做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇一

1,、我行一直提倡的"首問(wèn)責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)",、"站立服務(wù)",、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇二

上半年的工作中,，我支行按照總支行的工作部署，做好開(kāi)門(mén)紅工作部署,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)總結(jié)如下：

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,，我支行上下同心,，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著,。6月末，對(duì)公存款余額為xxx億元,，較年初新增xxxx億元,，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加xxxx,，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對(duì)公賬戶xx戶,。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力,，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年,，我支行共收回個(gè)人貸款xxx萬(wàn)元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)xxxxx進(jìn)行了,。四級(jí)不良貸款收回xxxx萬(wàn)元,，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，xxx項(xiàng)超過(guò)xx分,，5項(xiàng)得到滿分,。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元，較年初增加xxxx萬(wàn)元,，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái),，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣,，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。xxx支行擁有對(duì)公客戶xxx余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%,。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度,，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn),，500萬(wàn)-1000萬(wàn),，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別,，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,，鎖定日均余額在xxxx萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

(三)落實(shí)總行和xxx支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì),，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工,，定期召開(kāi)會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí),，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生,。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,，有資源可利用,。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶,，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間,。

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇三

一,、經(jīng)營(yíng)客戶,，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)

我行位于xx大道x旁,，對(duì)面是區(qū)政府,，毗鄰xx，其所在區(qū)域是xx區(qū)行政,、生活的中心,，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富,，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地,。在以我行為中心的前后x米范圍內(nèi)，聚集了x家商業(yè)銀行,，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。經(jīng)過(guò)x年的發(fā)展，該辦已吸收,、積累了大量的客戶,，目前已有客戶x戶，儲(chǔ)蓄存款余額為x多萬(wàn)元,，但是戶均存款僅x元,。可見(jiàn)，本辦個(gè)人客戶總量雖不少,，但低端客戶占絕大多數(shù),，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多,，客戶等候時(shí)間長(zhǎng),，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,，存款增長(zhǎng)有限,。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先,，要經(jīng)營(yíng)好客戶,。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間,。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶信息,，如對(duì)存量客戶,，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,，挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合,，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案,，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平,。為vip客戶提供綠色通道,、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn),、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù),，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比,。第二,，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源,、環(huán)境變化,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息,，并根據(jù)相關(guān)信息,，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,，走出行門(mén),，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊,，將客戶帶進(jìn)銀行,。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門(mén)的引薦,，尋找突破口。第三,，根據(jù)客戶的不同需求,，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求,，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障,。

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源,。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入,、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,，收入來(lái)源渠道較窄,。下半年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,，不斷拓寬新的收入渠道,，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1,、深入到各大市場(chǎng),，營(yíng)銷"速匯通";2、與xx地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,，爭(zhēng)取下半年交樓的x多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下xx物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共x多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3,、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極,，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn),、代理基金、代理國(guó)債,、銀證通的營(yíng)銷力度,，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù),。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物,，嚴(yán)格控制放貸成數(shù),。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶,、收入穩(wěn)定的公務(wù)員,、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí),，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求,、信用好,、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)個(gè)人貸款。

銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作,。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的,。除此之外,，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易,、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào),、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范,、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源,。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一,。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難,，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松,、和諧的工作氛圍,。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔,、辨鈔,、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,，提高業(yè)務(wù)辦理速度,，減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳,、營(yíng)銷工作,。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法,，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,，實(shí)行徹底的同工同酬,，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開(kāi)收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用,。

我相信,，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，有我行各位同事的齊心協(xié)力,，有我本人傾心盡力的工作，xx辦一定能增創(chuàng)佳績(jī),，再上新臺(tái)階,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇四

20xx年以來(lái),，xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷增加,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，做銀保業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司達(dá)x家,，較20xx年一季度增加4家,。根據(jù)市場(chǎng)的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署,，搶占先機(jī)，鞏固市場(chǎng),，攻堅(jiān)克難,，頑強(qiáng)拼搏，新單保費(fèi)超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度,。

上半年截止x月x日,，全市共完成銀保新單保費(fèi)x萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的x%;同比增長(zhǎng)x%,。其中xx保費(fèi)x萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)x%;期交保費(fèi)x萬(wàn)元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的x%,，同比負(fù)增長(zhǎng)x%,，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y(jié)如下：

一,、快速啟動(dòng)了20xx年一季度“開(kāi)門(mén)紅”工作

為確保實(shí)現(xiàn)省公司一季度競(jìng)賽目標(biāo)，xx市公司制定了《xxxxxx》,，調(diào)動(dòng)基層公司的積極性,，對(duì)一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實(shí)分解,，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報(bào)，及時(shí)公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行目標(biāo)追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成,。

各單位認(rèn)真落實(shí)銀保業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃,，制訂激勵(lì)措施，全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé),，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，不畏艱難，團(tuán)結(jié)一心,，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度。

上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：xx支公司達(dá)成率x%,、xx支公司x%%,、xx支公司xx%、xx支公司xx%,。xx支公司,、分公司理財(cái)中心、xx服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度,。

二,、各層級(jí)加強(qiáng)對(duì)各渠道的公關(guān)力度，攻堅(jiān)克難,，積極疏通維護(hù)展業(yè)渠道

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，保險(xiǎn)主體的不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化,，我公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)逐步減少，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的困難,。各級(jí)公司都加大了公關(guān)力度,，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù),，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門(mén),，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進(jìn)行交流,，增進(jìn)了了解,，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境,，取得了良好的效果,。

三,、明確職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,，按照分公司總經(jīng)理室的要求,，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,，及時(shí)協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題,，各支公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù),。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看,，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到x%，在x%以下的有三家公司,，最低的xx服務(wù)部?jī)H達(dá)到x%,。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，x行占全市躉交總量的x%,，xx)占x%,，x行占x%，x行占x%,。

從上半年的市場(chǎng)份額看,，到x月底，我公司的市場(chǎng)份額為x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn),，下降幅度很大。從各代理渠道市場(chǎng)份額占比看,，我公司的市場(chǎng)份額普遍下降,，x行x%，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);x行x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);x行x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);建x行x%，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);x政x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn),。

二、銀保渠道期交保費(fèi)發(fā)展嚴(yán)重滯后,，在全省處于最后位次,，x保期交僅完成年計(jì)劃的x%，而全省完成x%，落后于全省平均完成率x個(gè)百分點(diǎn),。

上半年期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，其中，柜面期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，僅x%占,，落后于xx、xx等同業(yè)公司,。

三,、隊(duì)伍建設(shè)滯后，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),，去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，以確保業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對(duì)隊(duì)伍建設(shè)非常重視,，盡管分公司相關(guān)部門(mén)和各公司作做了一些工作,，但是重視程度不夠，致使成效不明顯,，沒(méi)有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo),，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度,。

四,、培訓(xùn)工作不到位，特別是對(duì)客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變,，銷售技能提升，業(yè)務(wù)知識(shí)更新等方面培訓(xùn)工作沒(méi)能跟上,，造成客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理的整體素質(zhì)沒(méi)有提高，從一定程度講,，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要,，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇五

上半年,，銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固,、完善,、改革,、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,，鼓足干勁,、同心協(xié)力,，克服不利因素,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,，以“誠(chéng)實(shí)守信,、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，開(kāi)辟?gòu)V闊的生存空間,。

截止x月末,，我行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)。其中,，儲(chǔ)蓄存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng);對(duì)公存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),。各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)。存貸比,。按“一逾兩呆”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元，下降，不良貸款占比,，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn),。各項(xiàng)收入萬(wàn)元,，各項(xiàng)支出萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損萬(wàn)元,。

(一)克服不利因素,，努力吸收存款，開(kāi)創(chuàng)吸儲(chǔ)工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,，20xx年初我行吸儲(chǔ)工作開(kāi)展得不很順利,，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開(kāi)吸儲(chǔ)工作會(huì)議，并制定吸儲(chǔ)方案,。

1、員工轉(zhuǎn)變觀念,，吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來(lái),，我行一直將吸儲(chǔ)完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大,。今年上半年,，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開(kāi)展,，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,，由過(guò)去的“被動(dòng)吸儲(chǔ)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過(guò)親屬、同學(xué),、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款,，僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間，員工就吸收存款余萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,，超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃，為全年的吸儲(chǔ)工作打開(kāi)新局面,。

2,、以積極的營(yíng)銷措施開(kāi)拓對(duì)公存款市場(chǎng)，對(duì)公存款有所增加上半年,，我行卓有成效地開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng),，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù),。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí),，也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對(duì)于一些特殊客戶,，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo),，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢(shì),，還比年初增加萬(wàn)元,，比去年同期也有所增長(zhǎng)。

(二)以信用卡和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托,，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止x月末,，我行新發(fā)卡張，卡余額萬(wàn)元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,，沉淀金額萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)元,，代理千嬉紅保險(xiǎn)份，金額元,，代理鴻泰壽險(xiǎn)份,，金額1萬(wàn)元;代收移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,，金額萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1,、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,，我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘,，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，我行將具有市場(chǎng)營(yíng)銷特長(zhǎng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組,。

2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標(biāo)分解到月,，分解到人,，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào)。通過(guò)這種方式,，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo),。

3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),、新品種六月中旬,，我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”、“代售充值卡”,、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，新開(kāi)辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù)。上半年,，我行新開(kāi)立工資轉(zhuǎn)存戶戶,，新開(kāi)卡張。

(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,，增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)

1,、開(kāi)辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,，金額總計(jì)萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入元。20xx年初,，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法,。為加大我行社會(huì)知名度，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng),，20xx年x月,，我行開(kāi)始進(jìn)行對(duì)外宣傳。20xx年x月x日,，我行辦理了第一筆承兌匯票,，金額為萬(wàn)元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來(lái)的收入并不多,，但是通過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶了解我行,，在服務(wù)過(guò)程中,，又可以增近與客戶之間的感情、增強(qiáng)良好的社會(huì)效應(yīng),，同時(shí),，也可以增加我行對(duì)公存款。

2,、開(kāi)辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止x月末,，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬(wàn)元,。為增加收入來(lái)源,，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下，我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu),。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放,，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極,、主動(dòng)地配合，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展,，真正體現(xiàn)了銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨,。

(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款

1,、做好貸后調(diào)查,，積極催收貸款截止x月末，我行收回貸款筆,，金額萬(wàn)元,，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失,，我行積極做好貸后檢查工作,。上半年，公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與行長(zhǎng)溝通，同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告,。對(duì)于即將到期的貸款,，提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益良好,、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對(duì)于涉及政府行為的貸款,，我行提前兩個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行催收,，例如自來(lái)水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款，我行信貸員分別走訪了xx,，及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時(shí)，將所欠的萬(wàn)元利息全部催收完畢,。

2,、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止x月末,，按一逾兩呆口徑劃分,，我行不良資產(chǎn)萬(wàn)元，比去年年初增加萬(wàn)元,，比去年同期減少萬(wàn)元,，下降，不良貸款占比,，比年初下降個(gè)百分點(diǎn),。不良貸款一直是我行多年來(lái)亟待解決的問(wèn)題,，由于一些歷史原因和國(guó)家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無(wú)法償還,。上半年,，我行加大清收力度，通過(guò)處理抵貸物的形式收回部分貸款,，此外,，通過(guò)各種法律手段，盤(pán)活部分不良資產(chǎn),，從相對(duì)指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù),。

(五)積極開(kāi)展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開(kāi)支部會(huì)議,，首先選舉同志了為我行黨支部書(shū)記,。在新任書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部定期召開(kāi)支部會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識(shí),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，研究措施和對(duì)策,，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營(yíng)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,。

(六)加強(qiáng)“四防一保”,，確保資金安全運(yùn)營(yíng)辦公室按照總部的要求和相關(guān)

規(guī)章制度,，加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長(zhǎng)期管理，制定了保安人員管理檔案,，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,，對(duì)火源、滅火器擺放位置,、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發(fā)現(xiàn)隱患,、問(wèn)題，及時(shí),、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,，同時(shí)做好自查和總結(jié)，將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào),。上半年,，我行工作雖然取得了一定的成績(jī)，但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距,，雖然存款,、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,，但是增幅較小，較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化銀行員工的要求還有很大的差距,。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇六

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(一)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財(cái)智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(二)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

(三)強(qiáng)化流程管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施,，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改,。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇七

一,、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備,，就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下,，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷機(jī)會(huì),。營(yíng)銷上要突破舊的信貸文化,，學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營(yíng)銷,，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶。通過(guò)抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放,。在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊,，退出一塊,，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品,、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上,。要講究經(jīng)營(yíng)策略,，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),，要積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護(hù)好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時(shí)對(duì)鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會(huì)從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出,。要加強(qiáng)營(yíng)銷拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差,、規(guī)模過(guò)小,、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性,，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢(shì),，研究制定出切實(shí)可行的措施。希望盡量減少“過(guò)路財(cái)神”,，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移,、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤(rùn)的重要來(lái)源,。個(gè)貸體制和機(jī)制理順后，個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額,。

二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制,。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫(xiě)與評(píng)審工作,；8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段,；年內(nèi)完成工程推廣。風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),，工作量,、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策,。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評(píng)價(jià)和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,，完善貸款調(diào)查,、審批機(jī)制,，建立審批人評(píng)價(jià)制度,，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹(shù)立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn),、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問(wèn)題,，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險(xiǎn),，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三,、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作,。今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓,、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行,。

四,、積極配合總行做好重組改制工作。要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理,、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作,。公告期后,，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。為此,，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織,，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置,。各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施；各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，不得離開(kāi)本職崗位。同時(shí),，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,，建立嚴(yán)格的工作檢查和問(wèn)責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng),、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,，在這個(gè)敏感的階段,，要確保萬(wàn)無(wú)一失，不能松懈，不能出大的問(wèn)題,。

五,、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì),，特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試,；二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)；三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案,。

七,、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查，及時(shí)落實(shí)整改,。銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項(xiàng)檢查,，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查,。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),，通知到人,。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置,，及時(shí)糾正問(wèn)題,。另外審計(jì)中查處的問(wèn)題，該整改的要整改,，該調(diào)整的要調(diào)整,，該解決的要解決。

八,、關(guān)注分立公告后員工的思想工作,。股改分立公告后，從社會(huì)外界看基本平靜,，沒(méi)有影響客戶的利益,，市場(chǎng)反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。希望各分支行行長(zhǎng),、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭,。有的人可能會(huì)急得不得了,，有的人會(huì)想不通,，有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào)，什么情況都會(huì)有,。比如老干部可能對(duì)“集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚,。總的來(lái)講要給大家一個(gè)信心,，要明確在股改過(guò)程當(dāng)中,，肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會(huì)越來(lái)越好,。人員問(wèn)題不會(huì)有很大變化,。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇八

回想半年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值,，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù),。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋,、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心,、誠(chéng)心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”,，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記,、身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法,。

（3）提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是做好日常工作的重要前提之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,，全部核對(duì)從不過(guò)夜,。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

3,、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來(lái),，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,，結(jié)合我社實(shí)際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù),。

（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí),，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在，提供有利建議,，深受客戶的好評(píng),。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。

4,、生活上,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),，不斷提升自身價(jià)值,。

我深知個(gè)人的能力是有限的,，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作,。

5、安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。

一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。二、工作中存在的問(wèn)題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里,，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3,、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行行長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃篇九

上半年,，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下,，緊緊圍繞“鞏固、完善,、改革,、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,，鼓足干勁、同心協(xié)力,，克服不利因素,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠(chéng)實(shí)守信,、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)辟?gòu)V闊的生存空間,。

截止六月末,，我行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),。其中,儲(chǔ)蓄存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)；對(duì)公存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)。各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元,，比年初增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元,，下降,，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，不良貸款占比,，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)收入萬(wàn)元,，各項(xiàng)支出萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損萬(wàn)元。

一,、上半年工作總結(jié)上半年,，ⅹⅹ銀行經(jīng)營(yíng)工作總的特點(diǎn)是：存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤(pán)活工作有一定成效,，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損,。

（一）克服不利因素，努力吸收存款,，開(kāi)創(chuàng)吸儲(chǔ)工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,，xx年初我行吸儲(chǔ)工作開(kāi)展得不很順利，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開(kāi)吸儲(chǔ)工作會(huì)議,，并制定吸儲(chǔ)方案,。

1、員工轉(zhuǎn)變觀念,，吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來(lái),，我行一直將吸儲(chǔ)完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大,。今年上半年,，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開(kāi)展,，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,，由過(guò)去的“被動(dòng)吸儲(chǔ)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過(guò)親屬、同學(xué),、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款,，僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間，員工就吸收存款余萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,，超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃,，為全年的吸儲(chǔ)工作打開(kāi)新局面。

2,、以積極的營(yíng)銷措施開(kāi)拓對(duì)公存款市場(chǎng),，對(duì)公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng),，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單,，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù),。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí),，也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶；全行上下共同尋找大額存款信息,，對(duì)于一些特殊客戶,，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo)，在全行的共同努力之下,，不僅遏制了存款下降的趨勢(shì),，還比年初增加萬(wàn)元，比去年同期也有所增長(zhǎng),。

（二）以信用卡和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托,，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末，我行新發(fā)卡張,，卡余額萬(wàn)元,；pos機(jī)消費(fèi)額元；新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,，沉淀金額萬(wàn)元,；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)元，代理千嬉紅保險(xiǎn)份,，金額元,，代理鴻泰壽險(xiǎn)份，金額1萬(wàn)元,；代收移動(dòng),、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆，金額萬(wàn)元,；代售充值卡萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo),。【第 一范文§網(wǎng)整理該文章,，版權(quán)歸原作者,、原出處所有,。】

1,、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份，我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘,，人員有所調(diào)整,。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我行將具有市場(chǎng)營(yíng)銷特長(zhǎng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組,。

2,、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指

標(biāo)分解到月，分解到人,，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào),。通過(guò)這種方式，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo),。

3,、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),、新品種六月中旬,，我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”、“代售充值卡”,、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，新開(kāi)辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù)。上半年,，我行新開(kāi)立工資轉(zhuǎn)存戶戶,，新開(kāi)卡張。

（三）積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,，增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)1,、開(kāi)辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,，金額總計(jì)萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入元。xx年初,，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法,。為加大我行社會(huì)知名度，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng),，xx年3月,，我行開(kāi)始進(jìn)行對(duì)外宣傳。xx年3月31日,，我行辦理了第一筆承兌匯票,，金額為萬(wàn)元,。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來(lái)的收入并不多，但是通過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,，既可以讓客戶了解我行,，在服務(wù)過(guò)程中，又可以增近與客戶之間的感情,、增強(qiáng)良好的社會(huì)效應(yīng),，同時(shí)，也可以增加我行對(duì)公存款,。

2,、開(kāi)辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆,，金額萬(wàn)元,。為增加收入來(lái)源，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下,，我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu),。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極,、主動(dòng)地配合,，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展，真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨,。

（四）積極催收貸款,，努力壓縮不良貸款1、做好貸后調(diào)查,，積極催收貸款截止六月末,，我行收回貸款筆，金額萬(wàn)元,，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,，減少信貸資產(chǎn)的損失，我行積極做好貸后檢查工作,。上半年,，公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與行長(zhǎng)溝通,，同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告。對(duì)于即將到期的貸款,，提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知,，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊,。對(duì)于涉及政府行為的貸款,，我行提前兩個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行催收，例如自來(lái)水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款,，我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ、ⅹⅹ,、ⅹⅹ,、ⅹⅹ，及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時(shí),，將ⅹⅹ所欠的萬(wàn)元利息全部催收完畢。

2,、努力壓縮不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分,，我行不良資產(chǎn)萬(wàn)元,，比去年年初增加萬(wàn)元，比去年同期減少萬(wàn)元,，下降,，不良貸款占比，比年初下降個(gè)百分點(diǎn),。不良貸款一直是我行多年來(lái)亟待解決的問(wèn)題,，由于一些歷史原因和國(guó)家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無(wú)法償還,。上半年,，我行加大清收力度，通過(guò)處理抵貸物的形式收回部分貸款,，此外,，通過(guò)各種法律手段，盤(pán)活部分不良資產(chǎn),，從相對(duì)指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù),。

（五）積極開(kāi)展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開(kāi)支部會(huì)議,，首先選舉ⅹⅹ同志了為我行黨支部書(shū)記,。在新任書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部定期召開(kāi)支部會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識(shí),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，研究措施和對(duì)策，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營(yíng)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,。上半年,，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下，通過(guò)總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話,，使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員,，并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。此外,，黨支部隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問(wèn)題，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度及組織召開(kāi)民主生活會(huì),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔,、自律和反腐敗斗爭(zhēng)的自覺(jué)性。特別是黨的“十六大”召開(kāi)以后,，黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)“十六大”報(bào)告和新黨章,，提高員工的政治理論水平。

（六）加強(qiáng)“四防一?！?，確保資金安全運(yùn)營(yíng)辦公室按照總部的要求和相關(guān)

規(guī)章制度，加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長(zhǎng)期管理,，制定了保安人員管理檔案,，不斷提高其綜合素質(zhì)；定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,，對(duì)火源,、滅火器擺放位置、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,，發(fā)現(xiàn)隱患、問(wèn)題,，及時(shí),、徹底整改；積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,，同時(shí)做好自查和總結(jié),，將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào)。

上半年,，我行工作雖然取得了一定的成績(jī),，但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距，雖然存款,、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,，但是增幅較小，較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距；員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距,。