人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來看看吧
社交禮儀常識大全100點篇一
(一)上崗禮儀
1,、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點,,端莊,、整潔,,不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄,、露、透服裝上班,。
2,、工作場合行為規(guī)范:不遲到早退,。上班時集中精力辦公,不要心猿意馬,,也不要東跑西竄,。在辦公室里交談要輕聲細語,,不要大聲喧嘩,更不要說一些低級庸俗的話,。上班期間不做私事,,不用公家電話長談私事。
(二)上下級關(guān)系及同事關(guān)系禮儀
1,、上級對下級的關(guān)系
(1)任人唯賢(善于用人,關(guān)心部下,,不要學(xué)漫畫中的武大郎開店,,小家子氣。北京大學(xué)東方語言文學(xué)系)
(2)言而有信(不放空炮,、啞炮,。不要隨便許愿,,應(yīng)該說到做到。)
(3)寬宏大量(水清無魚,人察無徒,。)
(4)不擺架子,不以勢壓人,。
2,、下級對上級的關(guān)系
(1)尊敬上級:在口頭上,、行動上努力維護好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽,,服從命令聽指揮。在工作中不越權(quán),,不添亂,。
(2)講究方式:開會或討論問題時,不要夸夸其談,,喧賓奪主,。
(3)注意小節(jié):向上級匯報工作,進門前先敲門,,匯報工作應(yīng)條理清楚,簡明扼要;在上級辦公室里未經(jīng)允許,,不可隨意翻閱文件,。
(4)領(lǐng)導(dǎo)視察時,應(yīng)起身迎,、送,。
3、同事關(guān)系
(1)彼此尊重:俗話說:"同船共渡,,八百年修行",。同事來自五湖四海,彼此之間要相互信任,,以誠相待,。
(2)互相幫助:同事之間應(yīng)互相支持,友好共事,。
(3)一視同仁:"十個手指不一般長,。"大家是老鄉(xiāng),平時走得近一些,,是人之常情,,但在工作中應(yīng)不分親疏,不搞小圈子,。
(一)會議組織
1,、成立會務(wù)組;
2、擬發(fā)會議通知(會議主題,、時間,、地點、舉辦單位,,會務(wù)費),,蓋章發(fā)出;
3,、布置會場(橫幅;標(biāo)語,音響);
4,、接待工作(接車,、接船、接機),。
(二)會議程序
1,、報告會:
(1)主持人宣布報告會開始,并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果;
(2) 報告人作報告;
(3) 主持人簡評報告內(nèi)容,,并宣布提問開始;
(4) 報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;
(5) 主持人宣布提問結(jié)束,,總結(jié)報告會,宣布報告會結(jié)束,。
(6)舉辦單位禮儀:
①對報告人的邀請,、迎送以及招待應(yīng)熱情、周到;
②向報告人介紹聽眾情況,,以便報告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會);
③主持人作陪,、傾聽、評價;
社交禮儀常識大全100點篇二
禮儀常識:宴請禮儀
赴宴要準(zhǔn)時,,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,,力求整潔大方。在宴請排位時,,客人要聽從主人的安排,。入座后,主人招呼,,即可開始進餐,,取菜時不要盛得太多,如不夠,,可以再取,。如果主人為你夾菜,要說謝謝,。吃東西時要文雅,,閉嘴,細嚼,,慢咽,。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,,切勿講話,。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時,,應(yīng)暫停進餐,,注意傾聽。碰杯時,,主人和主賓先碰,。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯,。飲酒不要過量,,可敬酒,但不要硬勸強灌,。
比較正式宴請應(yīng)提前送請柬,,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,,表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄,。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的,。請柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會,。
請柬一般由標(biāo)題,、稱謂,、正文,、結(jié)語、祝頌語,、署名落款六部分組成,。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,,地點,。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,,給被邀者決定是否參加提供依據(jù),。
舉辦活動的準(zhǔn)確時間,不但要書寫年,、月,、日、時,,甚至要注明上下午,。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線,、乘車班次等,。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨",、"請光臨指導(dǎo)"等結(jié)語,。
在一些請柬上我們時常可以看到"請屆時光臨"的字樣,,"屆時"是到時候的意思,,表示出邀請者的誠意,不應(yīng)用"準(zhǔn)時"兩字,,那樣就成了命令式,,體現(xiàn)了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬,。在當(dāng)代的請柬中一般用"此致,、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名,。
如果是單位發(fā)出的請柬,,要簽署主要負責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請人的身份告知對方,。發(fā)文日期最好用漢字大寫,,以示莊重正式。有些舞會,、音樂會,、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如"每柬一人",、"憑柬入場",、"請著正裝"等,通常寫于請柬正文的左下方處,。
能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復(fù)函,。古時也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重,。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文、祝頌語,、署名落款四部分組成,,表明接受邀請的態(tài)度。
最后以"我將準(zhǔn)時出席"做結(jié)語。最后的祝頌語可用"?;顒訄A滿成功"等詞語,。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講,,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,,以體現(xiàn)尊重他人,。從信中文字講,更要字字講究,,句句謹(jǐn)慎,,避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時,,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,,并用雙手奉上,,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時,,要及時添加熱水,,體現(xiàn)對賓客的敬重??腿藙t需善"品",,小口啜飲,,滿口生香,,而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得 續(xù)茶,,往杯中續(xù)茶水時,,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指,、食指和中指握住杯把,,從桌上端下茶杯,腿一前一后,,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,,以體現(xiàn)舉止的文雅。
(三)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,,盡量不吃蔥,、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,,不喝烈性酒,,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場,。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會后再進舞池,。一般情況下,,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞,。
跳舞時舞姿要端莊,身體保持平,、直,、正、穩(wěn),,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了,方可停舞,。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點頭還禮,。除此之外,,還應(yīng)講究文明禮貌,維護舞場秩序,,不吸煙,,不亂扔果皮,不高聲談笑,,不隨意喧嘩,,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1,、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪,,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:⑴自報家門(姓名,、單位,、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家),,是否有時間或何時有時間,。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間,、地點,。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間,。最后,,對對方表示感謝。
2,、拜訪中的舉止禮儀:
⑴要守時守約,。
⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,,力度適中,,間隔有序敲三下,等待回音,。如無應(yīng)聲,,可再稍加力度,再敲三下,,如有應(yīng)聲,,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,,與主人相對,。
⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,,主人不坐,,自己不能先坐。主人讓座之后,,要口稱謝謝,,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下,。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意,。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,,盡量不吸,,以示對主人習(xí)慣的尊重,。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,,自己再取用,。
⑷跟主人談話,語言要客氣,。
⑸談話時間不宜過長,。起身告辭時,要向主人表示打擾之歉意,。出門后,,回身主動伸手與主人握別。待主人留步后,,走幾步,,再回首揮手致意再見。
社交禮儀常識大全100點篇三
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),,是一個人儀容光煥發(fā),、儀表、言談,、行為舉止的綜合體現(xiàn),,是個人性格、品質(zhì),、情趣,、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn),。
總的規(guī)范為:整潔清爽,、端莊大方。
保持頭發(fā)清潔,,修飾得體,,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜,。男士應(yīng)每天修面剃須,。女士化妝要簡約、清麗,、素雅,,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補妝,。表情自然從容,,目光專注、穩(wěn)重,、柔和,。手部保持清潔,,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直,、舒展,,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,,不要有下意識的小動作,。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng),。穿緊身短裙時,,腳跟靠近,腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時,,可雙腳微分,。坐姿:入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然,。不可隨意拖拉椅凳,,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下,。女士著裙裝入座時,,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,,保持上身端正,,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上,。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),,雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,,應(yīng)請身份高者先離開,。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,,從座位的左側(cè)離開,,站好再走,保持體態(tài)輕盈,、穩(wěn)重,。走姿:行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,,挺胸收腹,,上體正直,雙肩放松,,兩臂自然前后擺動,,腳步輕而穩(wěn),,目光自然,,不東張西望,。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓,。三人并行,,老人、婦幼走在中間,。男女一起走時,,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙,。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,,不要防礙交通,。
態(tài)度誠懇,表情自然,、大方,,語言和氣親切,表達得體,。談話時不可用手指指人,,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離,。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語,。對長輩,、師長、上級說話要尊重,,對下級,、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人,。同時與幾個人談話,,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,,注意聽取對方的話,。不可出言不遜、強詞奪理,。不可談人隱私,,揭人短處,。不可背后議論他人,撥弄是非,。不說荒誕離奇,、聳人聽聞的事,不搞小廣播,。談話中意見不一致時,,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題,。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩,、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊,、侮辱性言辭,,一定要表態(tài),但要掌握尺度,。
服飾是一種文化,,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),,正確得體的著裝,,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣,。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會,、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種,。男士著裝:男士穿著西裝時務(wù)必整潔,、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料,、統(tǒng)一顏色的套裝,,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,,穿深色皮鞋,。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套,。按照國家慣例,,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣,,以保持西裝線條美,。襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬,。襯衫下擺要塞進褲子里,,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,,以顯有層次感,,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,,與襯衫領(lǐng)口要吻合,。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜,。西裝穿著系鈕扣時,,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子,。黑皮鞋可以配黑色、灰色,、藏青色西服,,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮,。襪子一般應(yīng)選擇黑色,、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,,忌黑皮鞋配白襪子,。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào),、氣氛相和諧,,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,,以適應(yīng)整日的工作強度,。坦露、花哨,、反光的服飾是辦公室所忌用的,。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,,可選擇造型感穩(wěn)定,、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾,。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),,襪子口避免露在裙子外面,。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右,。鞋子要舒適,、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅,。飾物:佩戴飾物要考慮人,、環(huán)境、心情,、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳,、同質(zhì)同色,、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指,、領(lǐng)飾,、項鏈等,注重少而精,,以顯陽剛之氣,。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,,飾物的佩帶要與體形,、發(fā)型、臉型,、膚色,、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指,、珍珠項鏈和素色飾物,。
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,,要想讓別人尊重自己,,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,,建立、保持,、改善人際關(guān)系,。社交禮儀的基本原則為尊重,、遵守、適度,、自律,。
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,,要用不同方式的問候語,。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”,、“很高興認識您”,、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,,也可以說“久仰”,,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切,、具體一些,,如“可見著你了”,。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待,。
在社交中,,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視,。稱呼一般可以分為職務(wù)稱,、姓名稱、職業(yè)稱,、一般稱,、代詞稱、年齡稱等,。職務(wù)稱包括經(jīng)理,、主任、董事長,、醫(yī)生,、律師、教授,、科長,、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,,如:秘書小姐,、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺,、大媽,、叔叔、阿姨”等來稱呼,。使用稱呼時,,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,,應(yīng)以年長為先,,上級為先,關(guān)系遠為先,。
介紹就基本方式而言,,可分為:自我介紹、為他人作介紹,、被人介紹在種,。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體,、舉止大方,,整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,,介紹時,,雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答,。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者,、客人先知”的原則。即先把身份低的,、年紀(jì)輕的介紹給身份高的,、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,,應(yīng)簡潔清楚,,不能含糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè),、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談,。介紹某人時,,不可用手指指點對方,,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時,應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意,。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好,。
男士被介紹給女士時,男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身,,等候女士的反應(yīng),。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,,如果女士伸出手來,,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,,則可以先伸出手來,。
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰?、身份,、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,,態(tài)度要謙恭有禮。
握手是溝通思想,、交流感情,、增進友誼的一種方式。
握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手,,不戴手套和墨鏡,,不交叉握手,不搖晃或推拉,,不坐著與人握手,。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士,、長輩,、已婚者、職位高者伸出手之后,,男士,、晚輩,、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng),。平輩之間,,應(yīng)主動握手。
若一個人要與許多人握手,,順序是:先長輩后晚輩,,先主人后客人,先上級后下級,,先女士后男士,。握手時要用右手,目視對方,,表示尊重,。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,,不宜握得太緊太久,。右手握住后,左手又搭在其手上,,是我國常用的禮節(jié),,表示更為親切,更加尊重對方,。
在社交場合,,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具,。
遞送名片 遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上,。眼睛應(yīng)注視對方,,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,,請多多關(guān)照,。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,,應(yīng)依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感,。
受名片 接受名片時應(yīng)起身,,面帶微笑注視對方,。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,,如身上未帶名片,,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯Ψ诫x去之前或話題尚未結(jié)束,,不必急于將對方的名片收藏起來,。
存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,,以示尊重。
電話是人們最常用的通訊工具,。打電話時,,要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前,。撥通電話后,,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡茫詧蠹议T和證實以方的身份,。通話時,,語言要簡潔明了。事情說完,,道一聲“再見”,,及時掛上電話。在辦公室打電話,,要照顧到其它電話的進出,,不可以久占線。
電話鈴響后,,要迅速拿起電話機問候“您好”,,自報家門,然后詢問對方來電事由,。要認真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應(yīng),。應(yīng)備有電話記錄本,,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,,應(yīng)等對方放下話筒之后,,自己再輕輕放下,以示尊敬,。
使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合,,鈴聲要和身份相匹配,,音量不能太大,內(nèi)容要健康,,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息,。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意,,不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機,。
如同任何一種別的溝通方式一樣,,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重,、容許異議,、寬以待人、保持平靜,、與人分享的原則,。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致,。記住人的存在,,當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬,在提問題以前,,先自己花些時間搜索和研究;
平心靜氣地爭論,,以理服人,不要人身攻擊;在論壇,、博客等發(fā)貼的時候應(yīng)該做到主題時確,,對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán),,不剽竊別的作品,。
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,,注重服飾美,、強調(diào)語言美、提倡交際美,、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容,。
接待來訪
接待上級來訪要周到細致,對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽,、記,。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,要如實回答,。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,,要表示誠摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時,要起身相送,,
互道“再見”,。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,,對反映的問題要認真聽取,,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結(jié)束時,,要起身相送,。
引見介紹
對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見,、介紹,。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,,忌把背影留給客人,。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,,得到允許后方可進入,。進入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意,,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務(wù)的高低,,按順序依次介紹,。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方,、保持較好的行姿,,出門后回身輕輕把門帶好。
乘車行路
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時,,要主動打開車門,,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,,關(guān)門時切忌用力過猛,。一般車的右門為上、為先,、為尊,所以應(yīng)先開右門,,陪同客人時,,要坐客人的左邊,。
領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀
對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀,。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時應(yīng)點頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時應(yīng)以寬容之心對待,,對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時,要善于傾聽和引導(dǎo),,提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切,、平和,對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,,對合理之處及時給予肯定和贊揚,。
下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀
尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀,。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼,,進門時主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時,,說話要注意場合和分寸,,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,,要遵守時間,進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,,經(jīng)允許后方可進入,。匯報時要文雅大方、彬彬有禮,、吐字清晰,,語調(diào)、聲音大小恰當(dāng),。匯報結(jié)束后,,領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時才可告辭,。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重,,見面時主動打掃呼,說話時語氣要親切,、熱情,。在與同事交流和溝通時,不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉,。不要過于堅持自己的觀點,,要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長,對同事所遇到的困難要熱心相助,。
會場安排禮儀
要提前布置會場,,對必用的音響、照明,、空調(diào),、投影、攝像設(shè)備認真高度,。將需用的文具,、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議,,在主席臺每位就座者面前的桌子上,,應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,,中央高于兩側(cè),,左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),,1號首長居中,,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時,,1號首長、2號首長同時居中,,1號首長排在居中座位的左邊,,2號首長排右邊,其他依次排列,。聽從席的座次,,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座,。
簽字儀式,,主人在左邊,客人在右邊,。雙方其他人數(shù)一般對等,,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同,。
會場服務(wù)禮儀
要安排好與會者的招待工作,。對于交通、膳宿,、醫(yī)療,、保衛(wèi)等方面的具體工作,,應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備,。在會場之外,,應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo),、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧,。會議進行階段,,會議的組織者要進行例行服務(wù)工作。
與會者禮儀
無論參加哪一類會議,,衣著整潔,、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時到場,,進出井然有序,。在會議中,要認真聽講,,切忌與人交頭接耳,、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時,,都要鼓掌致意,。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人,。會議進行時禁止吸煙,,應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
會議主詩人要注重自身形象,,衣著應(yīng)整潔,、大方,走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力,。如果是站立主持,,雙腿應(yīng)并攏,腰背挺直,。持稿時,,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂,。雙手持稿時,,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,,應(yīng)身體挺直,,雙臂前伸,,兩手輕按于桌沿。主持過程中,,要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,,切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間,,主持人對會場上的熟人不能打招呼,,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時間可點頭,、微笑致意,。
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,,后者一般是討論發(fā)言,。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,,走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然,、自信、有風(fēng)度,。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,,要時常抬頭環(huán)視一下會場,,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,,應(yīng)對聽者表示謝意,。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序,、注意秩序,,不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,,態(tài)度應(yīng)平和,,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,,發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,,對不能回答的問題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),,不能粗暴拒絕,。
公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,,使人們的生活環(huán)境更加美好,。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔,、講究衛(wèi)生,、尊老愛幼。
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語,,始終保持謙虛,、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪,,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告,。注意個人儀表,主動打掃辦公室的衛(wèi)生,。非經(jīng)他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的物品,。在辦公室不做私活,、不談私事,非必要不打私人電話,。
到圖書館,、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi),。進入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動,接聽手機應(yīng)悄然走出室外輕聲通話,。就座時,,不要為別人預(yù)占位置。閱讀時要默讀,,不能出聲或竊竊私語,。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,,更不能大聲喧嘩,。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,,物品要輕拿輕放,,不能發(fā)出聲響。要愛護圖書,,有事需要幫助,,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊,。
到影劇院觀看演出,,應(yīng)提前15分鐘左右進場,,盡早入座。如果自己的座位在中間,,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過,。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉,。
觀看演出時,,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,,不笑語喧嘩,,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲,,演員謝幕前不能提前退席,。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
在商場購物時不要大聲喧嘩,,自覺維護公共衛(wèi)生,,愛護公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,,不要以“喂”代表禮貌稱呼,。在自選商場購物時,要愛護商品,,對挑選過的商品如果不中意,,應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺時,,應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
旅游時要自覺遵守公共秩序,,按順序購票入館、入園,,不擁擠,、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識,,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,,遵守鐵路、民航規(guī)定,,不攜帶危
險品,、違禁物品乘機乘船。
行路 行路靠右側(cè),,走人行道,。橫穿馬路時,應(yīng)注意交通信號,,等綠燈亮?xí)r,,從人行橫道的斑馬線上穿過,,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,,不要翻越馬路上的隔離欄,。行路時不吃零食,不吸咽,,不勾肩搭背,,不亂扔雜物,不隨地吐痰,。
住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時,,應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù),。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,,愛護房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進房間送開水,、做清潔服務(wù)時,,旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前,,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,,不做損人利已之事,。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別,。
進餐 尊重服務(wù)員的勞動,,對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,,應(yīng)耐心等待,,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,,要善意提出,,不可冷言冷語,加以諷刺,。
到體育館或體育場觀看體育比賽,,應(yīng)提前入場,對號入座,。有些比賽存在一定的危險性,,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,不要到禁區(qū)走動,,以免發(fā)生危險,。要遵守公共道德,,自覺維護秩序,注意自己的言行舉止,。體育場內(nèi)一般不許吸煙,。拍照時不要使用閃光燈。
運動員比賽時,,觀眾要保持安靜,,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,,一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后,。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神,,為雙方鼓掌,,表現(xiàn)出公道和友好。
乘客乘車,、船時應(yīng)依次排隊,,對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓,。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車,。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座,。乘車時不要吃東西,、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰,、亂丟紙屑果皮,,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查,,登機后不要亂摸亂動,,不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
上下車 上車時,,應(yīng)讓車子開到客人跟前,,幫助客人打開車門,站在客人身后等候客人上車,。若客人中有長輩,,還應(yīng)扶其撫上,自己再行入內(nèi),。下車時,,則應(yīng)先下,打開車門,等候客人或長者下車,。
座次 車內(nèi)的座次,,后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,,右邊次之,,左邊再次)晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位,。如果是主人新自開車,,則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長,其余的人坐在后排,。
1,、握手時,伸出右手,,適當(dāng)用力握緊對方右手;注視對方,,微笑致意或簡單問候、寒喧,,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子,,不可把另一只手放在口袋中,不戴著手套握手.2,、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合,,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩,、女士,、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,,客人告辭時,,以客人先伸手為禮.特別提示:男士與女士握手不宜時間過長、力度過大.在多人同時握手時,,不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟,、手涼或手上有水、汗時,,不宜與人握手,,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.
1、名片應(yīng)雙手呈遞,,將正面朝向接受方.接受名片時雙手承接.2,、接受名片時要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥?3,、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示:接受對方名片后,,如沒有名片可交換,,應(yīng)主動說明,并告知聯(lián)系方式.如尊者,、長者不主動交換名片,,可委婉提出,不宜直接索取.
1,、瀏覽商品時,,保持安靜,不大聲說笑.2,、挑選物品時,,輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,,應(yīng)避免觸摸商品,,尤其不可觸摸食品.3、使用商場手推車時,,注意停放位置,,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置.4,、結(jié)賬時,,自覺排隊.
1、先來后到,,依次排列,,依序而行.2、保持間距,,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3,、不應(yīng)插隊,插隊是無禮的表現(xiàn).特別提示:凡標(biāo)有“一米線”的,,應(yīng)在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,,最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊過程中因故需要短暫離開,應(yīng)向身后的人說明,,如對方同意,,返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意,則應(yīng)在隊伍末端重新排起.
社交禮儀常識大全100點篇四
赴宴要準(zhǔn)時,,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排,。入座后,,主人招呼,即可開始進餐,,取菜時不要盛得太多,,如不夠,可以再取,。如果主人為你夾菜,,要說謝謝。吃東西時要文雅,,閉嘴,,細嚼,慢咽,。不要發(fā)出聲音或嘔嘴,。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話,。剔牙時,,要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時,,應(yīng)暫停進餐,,注意傾聽。碰杯時,,主人和主賓先碰,。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯,。飲酒不要過量,,可敬酒,但不要硬勸強灌,。
比較正式宴請應(yīng)提前送請柬,,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,,表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的,。請柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,要注意信封不能封口,,否則造成又邀客又拒客的誤會,。
請柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文,、結(jié)語,、祝頌語、署名落款六部分組成,。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,,時間,地點,。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù),。
舉辦活動的準(zhǔn)確時間,,不但要書寫年、月,、日,、時,甚至要注明上下午,。如果活動地點比較偏僻,,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線,、乘車班次等,。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨",、"請光臨指導(dǎo)"等結(jié)語,。
在一些請柬上我們時常可以看到"請屆時光臨"的字樣,,"屆時"是到時候的意思,,表示出邀請者的誠意,不應(yīng)用"準(zhǔn)時"兩字,,那樣就成了命令式,,體現(xiàn)了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬,。在當(dāng)代的請柬中一般用"此致,、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名,。
如果是單位發(fā)出的請柬,,要簽署主要負責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請人的身份告知對方,。發(fā)文日期最好用漢字大寫,,以示莊重正式,。有些舞會、音樂會,、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,,如"每柬一人"、"憑柬入場",、"請著正裝"等,,通常寫于請柬正文的左下方處。
能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后,,同意赴約而給主人的復(fù)函。古時也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出,,體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文,、祝頌語、署名落款四部分組成,,表明接受邀請的態(tài)度,。
最后以"我將準(zhǔn)時出席"做結(jié)語。最后的祝頌語可用"?;顒訄A滿成功"等詞語,。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講,,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,,以體現(xiàn)尊重他人,。從信中文字講,更要字字講究,,句句謹(jǐn)慎,,避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時,,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,,并用雙手奉上,,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時,,要及時添加熱水,,體現(xiàn)對賓客的敬重??腿藙t需善"品",,小口啜飲,滿口生香,,而不能作"牛飲"姿態(tài),。要記得續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時,,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,,用大拇指、食指和中指握住杯把,,從桌上端下茶杯,腿一前一后,,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,,以體現(xiàn)舉止的文雅。
(三)舞會禮儀
參加舞會時儀表,、儀容要整潔大方,,盡量不吃蔥、蒜,、醋等帶強烈刺激氣味的食品,,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場,?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,,待學(xué)會后再進舞池,。一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,,不論男女,,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。
跳舞時舞姿要端莊,,身體保持平,、直、正,、穩(wěn),,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了,方可停舞,。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點頭還禮,。除此之外,,還應(yīng)講究文明禮貌,維護舞場秩序,,不吸煙,,不亂扔果皮,不高聲談笑,,不隨意喧嘩,,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1,、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系,。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:⑴自報家門(姓名,、單位、職務(wù)),。⑵詢問被訪者是否在單位(家),,是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備,。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間,、地點。注意要避開吃飯和休息,、特別是午睡的時間,。最后,對對方表示感謝,。
2,、拜訪中的舉止禮儀:
⑴要守時守約。
⑵講究敲門的藝術(shù),。要用食指敲門,,力度適中,間隔有序敲三下,,等待回音,。如無應(yīng)聲,,可再稍加力度,再敲三下,,如有應(yīng)聲,,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,,與主人相對。
⑶主人不讓座不能隨便坐下,。如果主人是年長者或上級,,主人不坐,自己不能先坐,。主人讓座之后,,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下,。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意,。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,,盡量不吸,,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,,要等年長者或其他客人動手后,,自己再取用。
⑷跟主人談話,,語言要客氣,。
⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,,要向主人表示打擾之歉意,。出門后,回身主動伸手與主人握別,。待主人留步后,,走幾步,再回首揮手致意再見,。
社交禮儀常識大全100點篇五
為了獲得更好的交往效果,,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無信。言而無信,,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快,。長遠地說,失去了別人的信任,,就失去了最大的資本,。2.不要惡語傷人,。當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,,使對方找不到發(fā)泄對象,,并逐步消火?;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養(yǎng),。3.及時溝通,,消除彼此的矛盾。惡語很難避免,。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,,避免惡語的出現(xiàn),。4.不要隨便發(fā)怒。
醫(yī)學(xué)認為,,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,,更容易衰老,,而且還會傷了彼此的和氣,。所以,遇事要冷靜思考,,學(xué)會“換位”思想,,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語,。在背后流言蜚語的做法,,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊?。同時也反映出低下的品格,。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,,對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍,。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,,但要適度,。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,,可以使氣氛更加活躍,。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑,。異性,,特別是對于女性,開玩笑一定要適當(dāng),。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號,、亂叫綽號。尊長,、領(lǐng)導(dǎo),,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀,、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,,不開玩笑,。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康,、幽默,、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,,不要開庸俗,、下流的玩笑。
拜訪是一件經(jīng)常性的工作,,那么怎樣讓拜訪做得更得體,、更具效果,是必須考慮的事情,。1.拜訪前要事先和對方約定,,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準(zhǔn)時赴約,,時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,,通常宜短不宜長。2.如果接待者因故不能馬上接待,,可以在接待人員的安排下在會客廳,、會議室或在前臺,安靜地等候,。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的,。3.有抽煙習(xí)慣的人,,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,,也要問問工作人員是否介意抽煙,。如果等待時間過久,可以向有關(guān)人員說明,,并另定時間,,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見不一致,,也不要爭論不休,。對接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,,適可而止,。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時,,應(yīng)識趣地立即起身告辭,。5.到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,,進屋后等主人安排后坐下,。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,,等待介紹或點頭示意,。6.拜訪時應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細節(jié),。告辭時要同主人和其他客人一一告別,,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,,應(yīng)說“請回”,、“留步”、“再見”,。
1.正確,、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng),、對對方尊重的程度,,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達到的程度和社會風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),,二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點,。另外,,還應(yīng)對生活中的稱呼、工作中的稱呼,、外交中的稱呼,、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別,。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切,、自然、準(zhǔn)確,、合理,。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,,要求莊重,、正式、規(guī)范,。以交往對象的職務(wù),、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法,。比如張經(jīng)理,、李局長。國際交往中,,因為國情、民族,、宗教,、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別,。一是要掌握一般性規(guī)律,,二是要注意國別差異。在政務(wù)交往中,,常見的稱呼除“先生”,、“小姐”、“女士”外,,還有兩種方法,,一是稱呼職務(wù)(對軍界人士,可以以軍銜相稱),,二是對地位較高的稱呼“閣下”,。教授、法官,、律師,、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊重,,可以直接作為稱呼,。在英國、美國,、加拿大,、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,,姓名一般有兩個部分構(gòu)成,,通常名字在前,姓氏在后,。對于關(guān)系密切的,,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,,父名和姓氏三個部分,。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,,本名和父名通常不變,。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多,。日本婦女婚前使用父姓,,婚后使用夫姓,本名不變,。
我們在使用稱呼時,,一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼,。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會,。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,,對于不認識的字,,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教,。誤會,,主要是對被稱呼的年紀(jì)、輩份,、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷,。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,,就屬于誤會,。相對年輕的女性,,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽,。2)使用不通行的稱呼,。有些稱呼,具有一定的地域性,,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,,在外國人的意識里,,“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼,。工人可以稱呼為“師傅”,,道士、和尚,、尼姑可以稱為“出家人”,。但如果用這些來稱呼其他人,沒準(zhǔn)還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺,。4)使用庸俗的稱呼,。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,,“兄弟”,、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,,但顯得檔次不高,。5)稱呼外號。對于關(guān)系一般的,,不要自作主張給對方起外號,,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方,。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑,。
“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本,、也是很重要的內(nèi)容,。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點,最突出的作用,,就是縮短人與人之間的距離,。在社交或商務(wù)場合,如能正確地利用介紹,,不僅可以擴大自己的交際圈,,廣交朋友,,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,,并且替自己在人際交往中消除誤會,,減少麻煩。
介紹有多種方式,。1.介紹自己,。在社交活動中,如果想結(jié)識某個人或某些人,,而又沒有人引見,,可以自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對方,。確定自我介紹的具體內(nèi)容,,要兼顧實際需要、所處場景,,要具有鮮明的針對性,,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,,以增強別人的記憶,。比如,姓名是“周英”的,,就可以介紹為:周總理的“周”,,英雄的“英”。但如果介紹人在場,,自我介紹會被認為是不禮貌的,。2.介紹別人。在為他人做介紹時,,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),,異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時候,,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,,在開始介紹時再打一下招呼,,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及,。當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認識某人時,,不要拒絕或扭扭捏捏,,而應(yīng)欣然表示接受。實在不愿意時,,要委婉說明原因,。當(dāng)介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,,被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ?。?dāng)介紹者介紹完畢后,,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,,也可以互遞名片,,作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和,、友好、不卑不亢,,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮,。
握手,是交際的一個部分,。握手的力量,、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度,顯露自己的個性,,給人留下不同印象,,也可通過握手了解對方的個性,從而贏得交際的主動,。美國著名盲聾女作家海倫凱勒說:我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,,你會感到很溫暖……
1.握手的要求。通常,,和人初次見面,,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的,。有些特殊場合,,比如向人表示祝賀,,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習(xí)慣上也以握手為禮,。握手時,距對方約一步遠,,上身稍向前傾,,兩足立正,,伸出右手,四指并攏,,虎口相交,,拇指張開下滑,向受禮者握手,。掌心向下握住對方的手,,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,,他處于高人一等的地位,。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,,如果伸出雙手,更是謙恭備至了,。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,,女士可以例外,。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,,帽子,,這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,,微笑,,問候,致意,,不要看第三者或顯得心不在焉,。除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行,。不要太用力,,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi),。如果要表示自己的真誠和熱烈,,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下,。握手時兩手一碰就分開,,時間過短,好像在走過場,,又像是對對方懷有戒意,。而時間過久,,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕?。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,,晚輩才能伸手相握,,上下級之間,上級伸手后,,下級才能接握;男女之間,,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,,如果男方為長者,,遵照前面說的方法。如果需要和多人握手,,握手時要講究先后次序,,由尊而卑,即先年長者后年幼者,,先長輩再晚輩,,先老師后學(xué)生,先女士后男士,,先已婚者后未婚者,,先上級后下級。交際時如果人數(shù)較多,,可以只跟相近的幾個人握手,,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行,。為了避免尷尬場面發(fā)生,,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,,如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思,,點頭致意就行了。在公務(wù)場合,,握手時伸手的先后次序主要取決于職位,、身份。而在社交,、休閑場合,,它主要取決于年齡、性別、婚否,。在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達時,,應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握,。而在客人告辭時,就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握,。前者是表示“歡迎”,,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,,很容易讓人發(fā)生誤解,。應(yīng)當(dāng)強調(diào)的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人,。如果自己是尊者或長者,、上級。而位卑者,、年輕者或下級搶先伸手時,,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合,。而不要置之不理,,使對方當(dāng)場出丑。當(dāng)你在握手時,,不妨說一些問候的話,,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,,并在加強重要字眼時,,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象,。
2.應(yīng)當(dāng)握手的場合:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合,,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持,、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜,、祝賀時;對別人表示理解,、支持、肯定時;得知別人患病,、失戀,、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。
3.握手的八禁忌,。我們在行握手禮時應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,,避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握,,尤其是和阿拉伯人,、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的,。2)在和基督教信徒交往時,,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,,在他們眼里這是很不吉利的,。3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,,才是被允許的,。4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時面無表情,、不置一詞或長篇大論,、點頭哈腰,過分客套,。6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,,好像有意與對方保持距離。正確的做法,,是握住整個手掌,。即使對異性也應(yīng)這樣。7)不要在握手時把對方的手拉過來,、推過去,,或者上下左右抖個沒完。8)不要拒絕握手,,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,,我的手現(xiàn)在不方便”,。以免造成不必要的誤會。
在國內(nèi)外交往中,,除握手之外,,以下會面禮也常見。1.點頭禮,,又叫頷首禮,,它所適用的情況主要有:遇到熟人,,在會場、劇院,、歌廳,、舞廳等不宜交談之處,在同一場合碰上已多次見面者,,遇上多人而又無法一一問候的,。行點頭禮時,應(yīng)該不戴帽子,。具體做法是頭部向下輕輕一點,,同時面帶笑容,,不要反復(fù)點頭不止,,也不必點頭的幅度過大。2.舉手禮,。行舉手禮的場合,,和行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼,。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,,右手掌心向著對方,其他四指并齊,、拇指叉開,,輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動,,也不要在手部擺動時用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮,。戴著帽子的人,在進入他人居所,,路遇熟人,,與人交談、握手或行其他會面禮,,進入娛樂場所,,升掛國旗,演奏國歌等情況下,,要主動地摘下自己的帽子,。女士在社交場合可以不脫帽子。4.注目禮,。注目禮的具體做法,,是起身立正,抬頭挺胸,,雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè),,笑容莊重嚴(yán)肅,,雙目正視于被行禮對象,或隨之緩緩移動,。在升國旗,、檢閱、剪彩揭幕,、開業(yè)掛牌等情況下,,適用注目禮。5.拱手禮,。拱手禮,,是我國民間傳統(tǒng)的會面禮。現(xiàn)在它所適用的情況,,主要是過年時舉行團拜活動,,向長輩祝壽,向友人恭喜結(jié)婚,、生子,、晉升、喬遷,,向親朋好友表示無比感謝,,以及與海外華人初次見面時表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,,上身挺直,,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,,自上而下,,或者自內(nèi)而外,有節(jié)奏地晃動兩下,。6.鞠躬禮,。鞠躬禮目前在國內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎或講演之后,、演員謝幕,、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時,,應(yīng)脫帽立正,,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾,。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處,,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,,所表示的敬重程度就越大,。鞠躬的次數(shù),,喜慶的場合下,不要鞠躬三次,。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀,。在日本、韓國,、朝鮮,,鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。7.合十禮,。合十禮,,就是雙手十指相合為禮。具體做法,,是雙掌十指在腑前相對合,,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,,手掌向外側(cè)傾斜,,雙腿立直站立,,上身微欠低頭,。行禮時,合十的雙手舉得越高,,越體現(xiàn)出對對方的尊重,,但原則上不可高于額頭。行合十禮時,,可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ?。也可以面含微笑,但不?yīng)該手舞足蹈,,反復(fù)點頭,。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族聚居區(qū),,合十禮普遍使用。8.擁抱禮,。在西方,,特別是在歐美國家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮,。在人們表示慰問,、祝賀、欣喜時,,擁抱禮也十分常用,。正規(guī)的擁抱禮,,講究兩人正面面對站立,各自舉起右臂,,將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂,,左手扶住對方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱,,最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,一共擁抱3次,。普通場合不必這么講究,,擁抱次數(shù)一下、二下,、三次都行,。在我國,除某些少數(shù)民族外,,擁抱禮不常采用,。9.吻禮。1)親吻禮,,是一種西方國家常用的會面禮,。它會和擁抱禮同時采用,即雙方會面時既擁抱,、又親吻,。行親吻禮時,通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,,而且不應(yīng)將唾液弄到對方臉上,。在行禮時,雙方關(guān)系不同,,親吻的部位也會有所不同,。長輩吻晚輩,應(yīng)當(dāng)吻額頭;晚輩吻長輩,,應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰;同輩間,,同性貼面頰,異性吻面頰,。貼面頰的時候,,先貼一次右邊,再貼一次左邊,。2)吻手禮,,主要流行歐洲國家。做法是:男士走到已婚婦女面前,,首先垂首立正致意,。然后以右手或雙手捧起女士的右手,,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指,。吻手禮的受禮者,,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,,是行禮時的禁區(qū),。
名片是“第二身份證”,使用已經(jīng)非常普及,。它不僅是自己身份的介紹,,更是自己的臉面、形象,。名片總的要求是“整潔,、有序、明了”,。對于職務(wù),,不應(yīng)該羅列過多、本末倒置,,樣式,、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過分夸張。個人照片,、企業(yè)宣傳口號,、廣告詞是不適合印在名片上的,。
1.發(fā)送名片的時機,。隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包,、名片夾里,,也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋,、裙兜,、提包、錢夾里,,那樣做既不正式,,又顯得雜亂無章。自己的公文包,、辦公桌抽屜里,,也要備有名片,以便隨時使用,。要適時地發(fā)送名片,,讓對方接受并收到最好的效果,,就要注意:除非對方要求,不然就不要在年長的主管面前主動出示名片,。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片,,這會讓人誤會為你想推銷什么東西,反而不受重視,。在商務(wù)社交活動中尤其要有選擇地提供名片,,別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動,,一定要記住帶名片,。如果總是跟人家說“不好意思,我的名片剛用完”,,這是很牽強的理由,。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業(yè),、身份不值得擁有自己的名片,。要知道,不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴,,都不要在用餐時發(fā)送名片,,因為這時候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整,。發(fā)一張臟或損的名片,,還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾,、盒或口袋里,,以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見面或告別時,,但如果自己即將發(fā)表意見,,在說話之前發(fā)名片給周圍的人,可以幫助他們認識你,。交換名片的時候如果名片用完,,也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個人風(fēng)格,。在名片空白處或背面寫下個人資料,,將使名片更為“個人化”,例如:送花答謝宴會的主人時,,可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,,這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字,然后簽上名。送東西給別人,,在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”,。介紹朋友互相認識時,在名片后可寫上朋友的簡歷,,以幫助相互了解,。在參加交際應(yīng)酬之前,要像準(zhǔn)備修飾化妝一樣,,提前準(zhǔn)備好名片,,并進行必要的檢查。2.怎樣遞接名片 在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時,,要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ?,以方便別人接收時閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,,也應(yīng)該用右手輕托,,左手給以輔助,一張張地發(fā)給每個人,,不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟,。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來,效果也不錯),,然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里,,也可以看后先放在桌子上,但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子,、文件夾等東西,,那是很失禮的表現(xiàn)。另外,,如果對方名字比較復(fù)雜或有不能確認的發(fā)音,,最好能禮貌地向?qū)Ψ秸埥獭o論如何總比下次見面時讀錯字,,讓對方板著臉強很多,。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,,它們分別代表不同的含義:n.b.表示:“提請注意”。提醒對方注意名片上的附言,。p.f.表示:“祝賀”,。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。p.f.n.a.表示:“賀年”,。p.r.表示:“感謝”,。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝,。p.p.表示:“介紹”,。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友,。p.p.c.表示:“辭行”。在分手時用,。p.c.表示:“謹(jǐn)唁”,。在重要人物逝世時,表示慰問,。按照西方禮儀,,遞送名片應(yīng)注意到:一個男子去訪問一個家庭時,如果想送名片,,要分別給男,、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的女性一張,,但決不在同一個地方留下三張以上名片,。一個女子去別人家作客,如果想送名片,,應(yīng)給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,,但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定,,也不想受到會見,,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,,請他轉(zhuǎn)交主人,。如果主人親自開門并邀請進去,也只應(yīng)稍坐片刻,。將名片放在桌上,,不可以直接遞到女主人手里。
社交禮儀常識大全100點篇六
答應(yīng)對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會,,必須事先通知對方,。赴會時稍遲是可以接受的,但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象,。
來到座位后勿須第一時間拉椅就座,,因為對方可能已準(zhǔn)備好為你位開椅子,就給他一個表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機會吧,。
坐在椅子上時應(yīng)坐直,,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,,別只顧垂頭避對方的視線,。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進餐時會增加身體移動的機會,。
待對方拿起餐巾后,,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形,,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,,以防用餐時汁液弄污衣服。
自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮,、不吃紅肉等,,切記事事拿不定主意,只懂說"隨便"的人只會為同桌客人添麻煩,。
通常侍應(yīng)會站在主人家(在這情況下是男方)身旁,,記下你點選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重,,可告訴男方你想點的菜,,再由他向侍應(yīng)落單。這樣強調(diào)了他主人家的角色,,并暗示你對他的信賴,。
用餐要注意的細節(jié)甚多,但其實大部分也是日常的禮儀,,只要保持冷靜,,不做大動作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格,。以下列出部分常犯和錯誤:
用餐前以餐巾角輕印嘴唇,,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調(diào)味料但伸手又取不到,,可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取,。
喝湯時身要坐直,頭不能低下去就湯匙,,而要把湯匙送到嘴邊,。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿,,更重要是喝時不可發(fā)出聲響,。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,,方便舀出剩下的湯,。
口中有食物時不要說話,也不要含著食物喝水,,因為用水將食物沖下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,,但不要大力擦拭,。
中途要離席,可將餐巾對摺兩下,,整齊地放在椅子上,,緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi),以免別人看?quot;戰(zhàn)績斑斑"的餐巾,。
如有需要補妝,,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向?qū)Ψ叫÷曊f明便可,。撥頭發(fā),、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進行。
離席時,,可將餐巾放在椅子或桌子上,,同樣要將干凈的一面向外。到這里,,晚餐考驗已告一段落,。回想這一兩,、三小時吃過的一頓飯,,便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然,,即使是元首級的晚宴,,你也可從容應(yīng)付。
社交禮儀常識大全100點篇七
隨著國際交往的增多,,以往作為西方傳統(tǒng)飲品的葡萄酒,,越來越多的出現(xiàn)在中國人的餐桌上。我們該如何欣賞和享用它,,如何不在餐桌上出洋相,,成了社會認得必修課程,因為飲酒如今已經(jīng)被公認為社交禮儀中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),。
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來裝葡萄酒的,,要不然這會跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來配,。當(dāng)然裝中國烈性白酒的小杯就太小了,,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時候,如果采用拿白蘭地的手勢,,那就有冒充行家的嫌疑了,。手的溫度不同于酒溫,,手溫會影響到葡萄酒的風(fēng)味,只有拿酒杯柄和杯托才不會影響酒的溫度,。這才是正確的持杯手勢,。
如何在餐廳享受服務(wù)
如果你現(xiàn)在還沒有點酒經(jīng)驗,建議請服務(wù)生為你點的菜配酒,。點好酒,,服務(wù)生會倒一點酒讓買單的客人來試。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣,,他竟說:“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,,做對了還挨訓(xùn),又不敢當(dāng)客人得罪這位客人,,只有背后笑他土,。
中國人講究“酒滿心誠”。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來了,。聞不到香氣如同盲眼看美人,,花了錢卻沒有充分享受它,太可惜了,。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,,,當(dāng)然品嘗過后(如在吃飯的時候),,倒入二分之一,、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
只要拿起高腳杯就會使人變得高雅起來,。碰杯是很有必要的,,葡萄酒是五官都能享受到的妙品,眼睛可以欣賞它迷人的顏色,,鼻子可以聞到它的芬芳,,嘴可以享受它的美味,碰杯時悅耳的聲音則是給耳朵享用的,。
自古就有的野蠻干杯,,從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國人飲酒的霸氣,從對下級,、對朋友,、對生意伙伴,到“是朋友就干杯,,夠義氣就干杯,,想做成生意就干杯“!當(dāng)年的武松喝十二碗酒打死了老虎,而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃,。
葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對我們逐漸遠離干杯習(xí)慣也許會有促進作用,。特別是些好酒,,它們是有靈性和生命的,如果不管三七二十一的干杯,,沒有細細品味,,實在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀,。真正美好的酒不單是它的廣告,、酒標(biāo)、酒瓶所包裝的外在美,,更主要的是酒本身以及它的故事,、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊含的內(nèi)在美。
社交禮儀常識大全100點篇八
1,、禮貌待人
禮貌可以給人一種和諧,、輕松愉快的心情,作為女性對于別人的禮貌謙讓,,可以自然而大方接受,,在初次見面時應(yīng)該主動伸出手做握手的姿勢,這都是一種禮貌的表現(xiàn),。
2,、莊重沉穩(wěn)
無論和任何男士交往,在社交的場合上就要莊重沉穩(wěn),,不可以輕浮,、隨便,更不要一見到男士就滔滔不絕地說得眉飛色舞的樣子,。
3,、時間觀念
時間觀念很重要,一個有時間觀念的人永遠都非常受人尊敬,,所以一定要樹立嚴(yán)格的時間觀念,,并要求自己在安排好的時間內(nèi)完成要完成的事情。
4,、待人主動熱情
在社交場合上,,見到一些被冷落的人,要主動去鼓勵他們恢復(fù)自信心,,見到朋友或者同事遇到困難的時候,,也要主要給予一些幫助。
5,、寬容大度
女性萬萬不能自命不凡,,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交場合中,,友好和善的態(tài)度,,親切輕松的氣氛非常重要,,被人也樂意與你交往。
1,、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2,、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,,在社交宴會也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容,。
3,、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,,簡單回答幾句足矣,。切忌向人匯報自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?,這樣很容易把人家嚇跑,,或被視作長舌婦。
4,、不要說長道短
在社交場合說長道短,,揭人隱私,必定會惹人反感,,讓人“敬而遠之”,。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會,,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,,周旋于當(dāng)時的人物環(huán)境,。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,,可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情,。
7,、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去,。
8,、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜,。若對方曾與你有過一面之緣,,可以自然地打個招呼,。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,,可以巧妙地離開他的視線范圍,。