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社交禮儀常識書籍篇一

(一)上崗禮儀

1、上班服飾：上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點,，端莊,、整潔，不宜穿運動服,、拖鞋,。男士不穿背心上班;女士不穿薄,、露、透服裝上班,。

2,、工作場合行為規(guī)范：不遲到早退。上班時集中精力辦公,，不要心猿意馬,，也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語,，不要大聲喧嘩,，更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事,，不用公家電話長談私事,。

(二)上下級關(guān)系及同事關(guān)系禮儀

1、上級對下級的關(guān)系

(1)任人唯賢(善于用人,，關(guān)心部下,，不要學漫畫中的武大郎開店，小家子氣,。北京大學東方語言文學系)

(2)言而有信(不放空炮,、啞炮。不要隨便許愿,，應(yīng)該說到做到,。)

(3)寬宏大量(水清無魚，人察無徒,。)

(4)不擺架子,，不以勢壓人。

2,、下級對上級的關(guān)系

(1)尊敬上級：在口頭上,、行動上努力維護好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽，服從命令聽指揮,。在工作中不越權(quán),，不添亂。

(2)講究方式：開會或討論問題時,，不要夸夸其談,，喧賓奪主,。

(3)注意小節(jié)：向上級匯報工作,，進門前先敲門，匯報工作應(yīng)條理清楚,，簡明扼要;在上級辦公室里未經(jīng)允許,，不可隨意翻閱文件,。

(4)領(lǐng)導(dǎo)視察時，應(yīng)起身迎,、送,。

3、同事關(guān)系

(1)彼此尊重：俗話說："同船共渡,，八百年修行",。同事來自五湖四海，彼此之間要相互信任,，以誠相待,。

(2)互相幫助：同事之間應(yīng)互相支持，友好共事,。

(3)一視同仁："十個手指不一般長,。"大家是老鄉(xiāng)，平時走得近一些,，是人之常情,，但在工作中應(yīng)不分親疏，不搞小圈子,。

(一)會議組織

1,、成立會務(wù)組;

2、擬發(fā)會議通知(會議主題,、時間,、地點、舉辦單位,，會務(wù)費),，蓋章發(fā)出;

3、布置會場(橫幅;標語,，音響);

4,、接待工作(接車、接船,、接機),。

(二)會議程序

1、報告會：

(1)主持人宣布報告會開始,，并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果;

(2) 報告人作報告;

(3) 主持人簡評報告內(nèi)容,，并宣布提問開始;

(4) 報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;

(5) 主持人宣布提問結(jié)束，總結(jié)報告會,，宣布報告會結(jié)束,。

(6)舉辦單位禮儀：

①對報告人的邀請、迎送以及招待應(yīng)熱情,、周到;

②向報告人介紹聽眾情況,，以便報告人有的放矢(市民政局;省公路局;省總工會);

③主持人作陪,、傾聽、評價;

社交禮儀常識書籍篇二

禮儀常識：宴請禮儀

赴宴要準時,，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,，力求整潔大方。在宴請排位時,，客人要聽從主人的安排,。入座后，主人招呼,，即可開始進餐,，取菜時不要盛得太多，如不夠,，可以再取,。如果主人為你夾菜，要說謝謝,。吃東西時要文雅,，閉嘴，細嚼,，慢咽,。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,，切勿講話,。剔牙時，要用手或餐巾遮住口,。當主人起身祝酒時,，應(yīng)暫停進餐，注意傾聽,。碰杯時,，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,，不一定碰杯,。飲酒不要過量，可敬酒,，但不要硬勸強灌,。

比較正式宴請應(yīng)提前送請柬，請柬的遞送方式很有講究,。古代無論遠近都要登門遞送,，表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的,。請柬如果是放入信封當面遞送，要注意信封不能封口,，否則造成又邀客又拒客的誤會,。

請柬一般由標題、稱謂,、正文,、結(jié)語、祝頌語,、署名落款六部分組成,。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少：事由，時間,，地點,。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由，這部分必須書寫清楚,，給被邀者決定是否參加提供依據(jù),。

舉辦活動的準確時間，不但要書寫年,、月,、日、時,，甚至要注明上下午,。如果活動地點比較偏僻，或者對于部分人來講不熟悉,，就要在請柬上注明行走路線,、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨",、"恭請光臨",、"請光臨指導(dǎo)"等結(jié)語。

在一些請柬上我們時?？梢钥吹?請屆時光臨"的字樣,，"屆時"是到時候的意思，表示出邀請者的誠意,，不應(yīng)用"準時"兩字,，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請者的高高在上,，對被邀請者的不尊敬,。在當代的請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語作最后致意,。在文面的右下角簽署邀請人的姓名,。

如果是單位發(fā)出的請柬,，要簽署主要負責人的職務(wù)和姓名，以主邀請人的身份告知對方,。發(fā)文日期最好用漢字大寫,，以示莊重正式。有些舞會,、音樂會,、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語，如"每柬一人",、"憑柬入場",、"請著正裝"等，通常寫于請柬正文的左下方處,。

能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后，同意赴約而給主人的復(fù)函,。古時也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重,。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文、祝頌語,、署名落款四部分組成,，表明接受邀請的態(tài)度。

最后以"我將準時出席"做結(jié)語,。最后的祝頌語可用"?；顒訄A滿成功"等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,，因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,，一定要以書面形式及時告知邀請人,，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,，更要字字講究,，句句謹慎，避免產(chǎn)生誤解,。

(二)敬茶禮儀

裝茶時,，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出,，并用雙手奉上,，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時,，要及時添加熱水，體現(xiàn)對賓客的敬重,?？腿藙t需善"品"，小口啜飲,，滿口生香,，而不能作"牛飲"姿態(tài),。要記得 續(xù)茶,，往杯中續(xù)茶水時,，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,，用大拇指,、食指和中指握住杯把,，從桌上端下茶杯,，腿一前一后,，側(cè)身把茶水倒入客人杯中,，以體現(xiàn)舉止的文雅。

(三)舞會禮儀

參加舞會時儀表,、儀容要整潔大方,，盡量不吃蔥、蒜,、醋等帶強烈刺激氣味的食品,，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場,?；加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,，待學會后再進舞池,。一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,，不論男女,，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。

跳舞時舞姿要端莊，身體保持平,、直,、正、穩(wěn),，切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了，方可停舞,。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點頭還禮,。除此之外,，還應(yīng)講究文明禮貌，維護舞場秩序,，不吸煙,，不亂扔果皮，不高聲談笑,，不隨意喧嘩,，杜絕一切粗野行為。

(四)拜訪禮儀

1,、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系,。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：⑴自報家門(姓名,、單位、職務(wù)),。⑵詢問被訪者是否在單位(家),，是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備,。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間,、地點。注意要避開吃飯和休息,、特別是午睡的時間,。最后，對對方表示感謝,。

2,、拜訪中的舉止禮儀：

⑴要守時守約。

⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,，力度適中,，間隔有序敲三下，等待回音,。如無應(yīng)聲,，可再稍加力度，再敲三下,，如有應(yīng)聲,，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步,，與主人相對,。

⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,，主人不坐,，自己不能先坐,。主人讓座之后,，要口稱謝謝，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下,。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意,。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮,，盡量不吸,，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,，要等年長者或其他客人動手后,，自己再取用。

⑷跟主人談話,，語言要客氣,。

⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,，要向主人表示打擾之歉意,。出門后，回身主動伸手與主人握別,。待主人留步后,，走幾步，再回首揮手致意再見,。

社交禮儀常識書籍篇三

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談,、行為舉止的綜合體現(xiàn),，是個人性格、品質(zhì),、情趣,、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn),。

總的規(guī)范為：整潔清爽,、端莊大方。

保持頭發(fā)清潔,，修飾得體,，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜,。男士應(yīng)每天修面剃須,。女士化妝要簡約、清麗,、素雅,，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝,。表情自然從容,，目光專注、穩(wěn)重,、柔和,。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲,。

站姿：挺直,、舒展，手臂自然下垂,。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng),。穿緊身短裙時，腳跟靠近,，腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時,，可雙腳微分。坐姿：入座時動作應(yīng)輕而緩,，輕松自然,。不可隨意拖拉椅凳,，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下,。女士著裙裝入座時,，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后,，保持上身端正,，肩部放松,，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時，應(yīng)請身份高者先離開,。離座時動作輕級,，不發(fā)出聲響,，從座位的左側(cè)離開,，站好再走，保持體態(tài)輕盈,、穩(wěn)重,。走姿：行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹,，上體正直,，雙肩放松,，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn),，目光自然,，不東張西望,。遵守行路規(guī)則,，行人之間互相禮讓。三人并行，老人,、婦幼走在中間。男女一起走時,，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙,。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,，若需交談，應(yīng)靠路邊站立,，不要防礙交通。

態(tài)度誠懇,，表情自然、大方,，語言和氣親切,，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小,。談話者應(yīng)保持一定距離,。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談,、耳語,。對長輩、師長,、上級說話要尊重，對下級,、晚輩,、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,，不要把注意力集中在一兩個人身上,，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話,。不可出言不遜,、強詞奪理。不可談人隱私,，揭人短處,。不可背后議論他人，撥弄是非,。不說荒誕離奇,、聳人聽聞的事，不搞小廣播,。談話中意見不一致時,，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題,。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩,、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊,、侮辱性言辭,，一定要表態(tài)，但要掌握尺度,。

服飾是一種文化,，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),，正確得體的著裝,，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌,、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會,、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然,。全身衣著顏色一般不超地三種,。男士著裝：男士穿著西裝時務(wù)必整潔,、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料,、統(tǒng)一顏色的套裝,，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶,，穿深色皮鞋,。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套,。按照國家慣例,，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣,，以保持西裝線條美,。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢,、汕漬,。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣,，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露,。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜,。西裝穿著系鈕扣時,，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子,。黑皮鞋可以配黑色、灰色,、藏青色西服,，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮,。襪子一般應(yīng)選擇黑色,、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子,。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,，并與具體的職業(yè)分類相吻合,。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度,。坦露,、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的,。較為正式的場合,，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定,、線條感明快,、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,，不易皺褶,。穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),，襪子口避免露在裙子外面,。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右,。鞋子要舒適,、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅,。飾物：佩戴飾物要考慮人,、環(huán)境、心情,、服飾風格等諸多因素間的關(guān)系,，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳,、同質(zhì)同色,、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指,、領(lǐng)飾,、項鏈等，注重少而精,，以顯陽剛之氣,。女性飾物種類繁多,，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形,、發(fā)型,、臉型、膚色,、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào),。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物,。

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié),。一個人生活在社會上,，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人,。掌握規(guī)范的社交禮儀,，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立,、保持,、改善人際關(guān)系,。社交禮儀的基本原則為尊重,、遵守,、適度,、自律。

問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息,。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語,。和初次見面的人問候,，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”,、“見到您非常榮幸”等,。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”,，“幸會”;與熟人想見,，用語可以親切,、具體一些，如“可見著你了”,。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待,。

在社交中,，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確,，恰當?shù)姆Q呼,，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視,。稱呼一般可以分為職務(wù)稱,、姓名稱、職業(yè)稱,、一般稱,、代詞稱、年齡稱等,。職務(wù)稱包括經(jīng)理,、主任、董事長,、醫(yī)生,、律師、教授,、科長,、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士,、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”,、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺,、大媽、叔叔,、阿姨”等來稱呼,。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,，如果對多人稱呼,，應(yīng)以年長為先，上級為先,，關(guān)系遠為先,。

介紹就基本方式而言,，可分為：自我介紹、為他人作介紹,、被人介紹在種,。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體,、舉止大方,，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,，介紹時,，雙方應(yīng)當保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答,。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者,、客人先知”的原則。即先把身份低的,、年紀輕的介紹給身份高的,、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭,?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,，便于不相識的兩人相互交談,。介紹某人時，不可用手指指點對方,，應(yīng)有禮貌地以手掌示意,。被人介紹:被人介紹時，應(yīng)面對對方,，顯示出想結(jié)識對方的誠意,。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好,。

男士被介紹給女士時,，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng),。按一般規(guī)矩,，男士不用先伸手，如果女士伸出手來,，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,，如愿意和男士握手,，則可以先伸出手來。

可一邊伸手跟對方握手,，一邊作自我介紹,，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方,，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰?、身份、單位及其他有關(guān)情況,，語調(diào)要熱情友好,，態(tài)度要謙恭有禮。

握手是溝通思想,、交流感情,、增進友誼的一種方式。

握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手,，不戴手套和墨鏡,，不交叉握手，不搖晃或推拉,，不坐著與人握手,。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士,、長輩,、已婚者、職位高者伸出手之后,，男士,、晚輩、未婚者,、職位低者方可伸手去呼應(yīng),。平輩之間，應(yīng)主動握手,。

若一個人要與許多人握手,，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人,，先上級后下級,，先女士后男士。握手時要用右手,，目視對方,，表示尊重。男士同女士握手時,，一般只輕握對方的手指部分,，不宜握得太緊太久,。右手握住后，左手又搭在其手上,，是我國常用的禮節(jié),，表示更為親切，更加尊重對方,。

在社交場合,，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征,，當前已成為人們社交活動的重要工具,。

遞送名片 遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上,。眼睛應(yīng)注視對方,，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片,，請多多關(guān)照,。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,，應(yīng)依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感,。

受名片 接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方,。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片,。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片,，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來,。

存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,，以示尊重,。

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時,，要考慮對方是否方便,。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前,。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自報家門和證實以方的身份,。通話時，語言要簡潔明了,。事情說完,，道一聲“再見”，及時掛上電話,。在辦公室打電話,，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線,。

電話鈴響后,，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門,，然后詢問對方來電事由,。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng),。應(yīng)備有電話記錄本,，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,，應(yīng)等對方放下話筒之后,，自己再輕輕放下，以示尊敬,。

使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合,，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大,，內(nèi)容要健康,，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會,、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機,。不要用手機。

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀,。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重,、容許異議、寬以待人,、保持平靜,、與人分享的原則,。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的,。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致,。記住人的存在，當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬,，在提問題以前,，先自己花些時間搜索和研究;

平心靜氣地爭論,，以理服人,，不要人身攻擊;在論壇,、博客等發(fā)貼的時候應(yīng)該做到主題時確，對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴的事情,，不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán),，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范,。具體而言,，注重服飾美,、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容,。

接待來訪

接待上級來訪要周到細致,，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記,。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,，要如實回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,，要表示誠摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送,，

互道“再見”,。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外,，對反映的問題要認真聽取,，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結(jié)束時,，要起身相送,。

引見介紹

對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見,、介紹,。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,，忌把背影留給客人,。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門,，得到允許后方可進入,。進入房間后,，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),。如果有幾位客人同時來訪,，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹,。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然,、大方,、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好,。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時,，要主動打開車門,，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,，關(guān)門時切忌用力過猛,。一般車的右門為上、為先,、為尊,，所以應(yīng)先開右門，陪同客人時,，要坐客人的左邊,。

領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀,。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應(yīng)點頭示意或給予必要的回應(yīng);當下屬出現(xiàn)失禮時應(yīng)以寬容之心對待,，對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時，要善于傾聽和引導(dǎo),，提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切,、平和，對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,，對合理之處及時給予肯定和贊揚,。

下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀,。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼,，進門時主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時,，說話要注意場合和分寸,，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，要遵守時間,，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進入,。匯報時要文雅大方,、彬彬有禮、吐字清晰,，語調(diào),、聲音大小恰當。匯報結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重,，見面時主動打掃呼,，說話時語氣要親切、熱情,。在與同事交流和溝通時,，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點,，要懂得禮節(jié)性的捧場院,。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助,。

會場安排禮儀

要提前布置會場,，對必用的音響、照明,、空調(diào),、投影、攝像設(shè)備認真高度,。將需用的文具,、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議,，在主席臺每位就座者面前的桌子上,，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排,，中央高于兩側(cè),，左座高于右座。當領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),，1號首長居中,，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時,，1號首長,、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊,，2號首長排右邊,，其他依次排列。聽從席的座次,，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,，二是自由就座。

簽字儀式,，主人在左邊,，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同,。

會場服務(wù)禮儀

要安排好與會者的招待工作,。對于交通、膳宿,、醫(yī)療,、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心,、妥當?shù)刈龊脺蕚洹Ｔ跁鲋?，?yīng)安排專人迎送,、引導(dǎo)、陪同與會人員,。對與會的年老體弱者要重點照顧,。會議進行階段，會議的組織者要進行例行服務(wù)工作,。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議,，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀,。與會者要準時到場,，進出井然有序。在會議中,，要認真聽講,，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發(fā)言精彩或結(jié)束時,，都要鼓掌致意,。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人,。會議進行時禁止吸煙,，應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。

會議主詩人要注重自身形象,，衣著應(yīng)整潔,、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力,。如果是站立主持,，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直,。持稿時,，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂,。雙手持稿時,，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,，應(yīng)身體挺直,，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿,。主持過程中,，要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動作,。在會議期間,，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談,，會議開始前或休息時間可點頭,、微笑致意。

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,，應(yīng)注意自己的舉止禮儀,，走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信,、有風度,。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言,，要時常抬頭環(huán)視一下會場,，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,，應(yīng)對聽者表示謝意,。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序,、注意秩序,，不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,，態(tài)度應(yīng)平和,，不要民人爭論無休。如果有參加者提問,，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,，對不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng),，不能粗暴拒絕,。

公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好,。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序,、儀表整潔、講究衛(wèi)生,、尊老愛幼,。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛,、合作的態(tài)度,。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告,。注意個人儀表,，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,，不隨意動用他人辦公桌上的物品,。在辦公室不做私活,、不談私事,，非必要不打私人電話。

到圖書館、閱覽室學習,，要衣著整潔,，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動,，接聽手機應(yīng)悄然走出室外輕聲通話,。就座時,，不要為別人預(yù)占位置,。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語,。不能在閱覽室內(nèi)交談,、聊天,，更不能大聲喧嘩。在圖書館,、閱覽室走路腳步要輕,，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響,。要愛護圖書,，有事需要幫助,，不能大聲呼喊,，要走到工作人員身邊。

到影劇院觀看演出,，應(yīng)提前15分鐘左右進場,，盡早入座。如果自己的座位在中間,，應(yīng)當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過,。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉,。

觀看演出時,，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物,，不笑語喧嘩,，不把腳踩在前排的座位上,。演出結(jié)束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席,。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開,。

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛(wèi)生,，愛護公共設(shè)施,。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼,。在自選商場購物時,，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意,，應(yīng)物歸原處,。采購?fù)戤呺x開柜臺時，應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

旅游時要自覺遵守公共秩序,，按順序購票入館,、入園，不擁擠,、堵塞道路和出入口,。要樹立環(huán)保意識，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,，遵守鐵路,、民航規(guī)定，不攜帶危

險品,、違禁物品乘機乘船,。

行路 行路靠右側(cè)，走人行道,。橫穿馬路時，應(yīng)注意交通信號,，等綠燈亮時,，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓,。不要闖紅燈,，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,，不吸咽,，不勾肩搭背，不亂扔雜物,，不隨地吐痰,。

住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時,，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù),。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,，愛護房內(nèi)設(shè)備。當旅館服務(wù)員進房間送開水,、做清潔服務(wù)時,，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前,，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔,、物品完整，不做損人利已之事,。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳,，并同旅館工作人員禮貌話別。

進餐 尊重服務(wù)員的勞動,，對服務(wù)員謙和有禮,。當服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待,，不可敲擊桌碗或喊叫,。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出,，不可冷言冷語,，加以諷刺。

到體育館或體育場觀看體育比賽,，應(yīng)提前入場,，對號入座。有些比賽存在一定的危險性,，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險,。要遵守公共道德,，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止,。體育場內(nèi)一般不許吸煙,。拍照時不要使用閃光燈。

運動員比賽時,，觀眾要保持安靜,，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,，一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后,。鼓掌的時間要適可而止,。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌,，表現(xiàn)出公道和友好,。

乘客乘車、船時應(yīng)依次排隊,，對婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車,。上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。乘車時不要吃東西,、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,，不要讓小孩隨地大小便,。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動,，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品,。

上下車 上車時，應(yīng)讓車子開到客人跟前,，幫助客人打開車門,，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,，還應(yīng)扶其撫上,，自己再行入內(nèi)。下車時,，則應(yīng)先下,，打開車門，等候客人或長者下車,。

座次 車內(nèi)的座次,，后排的位置應(yīng)當讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊,，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者,，坐在副駕駛位,。如果是主人新自開車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長,，其余的人坐在后排,。

1,、握手時，伸出右手,，適當用力握緊對方右手;注視對方,，微笑致意或簡單問候、寒喧,，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子,，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2,、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合,，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩,、女士,、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間,，以老師先伸手為禮;在接待來客時,，以主人先伸手為禮，客人告辭時,，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時間過長,、力度過大.在多人同時握手時，不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟,、手涼或手上有水,、汗時，不宜與人握手,，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.

1,、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時雙手承接.2,、接受名片時要仔細看一遍,，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥?3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對方名片后,，如沒有名片可交換,，應(yīng)主動說明，并告知聯(lián)系方式.如尊者,、長者不主動交換名片,，可委婉提出，不宜直接索取.

1,、瀏覽商品時,，保持安靜，不大聲說笑.2,、挑選物品時,，輕拿輕放,，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品,，尤其不可觸摸食品.3,、使用商場手推車時，注意停放位置,，避免堵塞通道,，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時,，自覺排隊.

1,、先來后到，依次排列,，依序而行.2,、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,，尤其在金融窗口,、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當增大.3,、不應(yīng)插隊,，插隊是無禮的表現(xiàn).特別提示：凡標有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊過程中因故需要短暫離開,，應(yīng)向身后的人說明，如對方同意,，返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意,，則應(yīng)在隊伍末端重新排起.

社交禮儀常識書籍篇四

答應(yīng)對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方,。赴會時稍遲是可以接受的,，但若超過十五分鐘便會給對方留下不重視約會的壞印象。

來到座位后勿須第一時間拉椅就座,，因為對方可能已準備好為你位開椅子,，就給他一個表現(xiàn)紳士風度的機會吧。

坐在椅子上時應(yīng)坐直,，要緊靠在椅背上,，雙眼正視前方，別只顧垂頭避對方的視線,。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上,。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進餐時會增加身體移動的機會。

待對方拿起餐巾后,，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長方形成或三角形,，較小的則可直接把餐巾放在大腿上,，以防用餐時汁液弄污衣服。

自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒有頭緒的話,可請侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮,、不吃紅肉等,，切記事事拿不定主意，只懂說"隨便"的人只會為同桌客人添麻煩,。

通常侍應(yīng)會站在主人家(在這情況下是男方)身旁,，記下你點選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重,，可告訴男方你想點的菜,，再由他向侍應(yīng)落單。這樣強調(diào)了他主人家的角色,，并暗示你對他的信賴,。

用餐要注意的細節(jié)甚多，但其實大部分也是日常的禮儀,，只要保持冷靜,，不做大動作，發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格,。以下列出部分常犯和錯誤：

用餐前以餐巾角輕印嘴唇,，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。

若需要調(diào)味料但伸手又取不到,，可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取,。

喝湯時身要坐直，頭不能低下去就湯匙,，而要把湯匙送到嘴邊,。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿,，更重要是喝時不可發(fā)出聲響,。喝到最后，可把碗子稍向外傾出,，方便舀出剩下的湯,。

口中有食物時不要說話，也不要含著食物喝水,，因為用水將食物沖下是不禮貌的,。

嘴角或手指上沾有污漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭,。

中途要離席,，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上,，緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi),，以免別人看?quot;戰(zhàn)績斑斑"的餐巾。

如有需要補妝,，可選一道菜與另一道菜中間的空檔,，向?qū)Ψ叫÷曊f明便可。撥頭發(fā),、弄衣服和涂唇膏等動作只可在洗手間進行,。

離席時，可將餐巾放在椅子或桌子上,，同樣要將干凈的一面向外,。到這里，晚餐考驗已告一段落,?；叵脒@一兩、三小時吃過的一頓飯,，便明白只要保持心情輕松,、談吐舉目自然，即使是元首級的晚宴,，你也可從容應(yīng)付,。

社交禮儀常識書籍篇五

隨著國際交往的增多，以往作為西方傳統(tǒng)飲品的葡萄酒,，越來越多的出現(xiàn)在中國人的餐桌上,。我們該如何欣賞和享用它，如何不在餐桌上出洋相,，成了社會認得必修課程,，因為飲酒如今已經(jīng)被公認為社交禮儀中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來裝葡萄酒的,，要不然這會跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了,。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來配。當然裝中國烈性白酒的小杯就太小了,，還不夠喝一口的呢!拿杯子的時候,，如果采用拿白蘭地的手勢，那就有冒充行家的嫌疑了,。手的溫度不同于酒溫,，手溫會影響到葡萄酒的風味,，只有拿酒杯柄和杯托才不會影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢,。

如何在餐廳享受服務(wù)

如果你現(xiàn)在還沒有點酒經(jīng)驗,，建議請服務(wù)生為你點的菜配酒。點好酒,，服務(wù)生會倒一點酒讓買單的客人來試,。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣，他竟說：“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,，做對了還挨訓(xùn)，又不敢當客人得罪這位客人,，只有背后笑他土,。

中國人講究“酒滿心誠”。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來了,。聞不到香氣如同盲眼看美人,，花了錢卻沒有充分享受它，太可惜了,。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,，，當然品嘗過后(如在吃飯的時候),，倒入二分之一,、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。

只要拿起高腳杯就會使人變得高雅起來,。碰杯是很有必要的,，葡萄酒是五官都能享受到的妙品，眼睛可以欣賞它迷人的顏色,，鼻子可以聞到它的芬芳,，嘴可以享受它的美味，碰杯時悅耳的聲音則是給耳朵享用的,。

自古就有的野蠻干杯,，從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國人飲酒的霸氣，從對下級,、對朋友,、對生意伙伴，到“是朋友就干杯,，夠義氣就干杯,，想做成生意就干杯“!當年的武松喝十二碗酒打死了老虎，而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃,。

葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對我們逐漸遠離干杯習慣也許會有促進作用,。特別是些好酒，它們是有靈性和生命的，如果不管三七二十一的干杯,，沒有細細品味,，實在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀。真正美好的酒不單是它的廣告,、酒標,、酒瓶所包裝的外在美，更主要的是酒本身以及它的故事,、產(chǎn)地的風土人情和釀酒師的心血所蘊含的內(nèi)在美,。

社交禮儀常識書籍篇六

1、禮貌待人

禮貌可以給人一種和諧,、輕松愉快的心情,，作為女性對于別人的禮貌謙讓，可以自然而大方接受,，在初次見面時應(yīng)該主動伸出手做握手的姿勢,，這都是一種禮貌的表現(xiàn)。

2,、莊重沉穩(wěn)

無論和任何男士交往,，在社交的場合上就要莊重沉穩(wěn)，不可以輕浮,、隨便,，更不要一見到男士就滔滔不絕地說得眉飛色舞的樣子。

3,、時間觀念

時間觀念很重要,，一個有時間觀念的人永遠都非常受人尊敬，所以一定要樹立嚴格的時間觀念,，并要求自己在安排好的時間內(nèi)完成要完成的事情,。

4、待人主動熱情

在社交場合上,，見到一些被冷落的人,，要主動去鼓勵他們恢復(fù)自信心，見到朋友或者同事遇到困難的時候,，也要主要給予一些幫助,。

5、寬容大度

女性萬萬不能自命不凡,，咄咄逼人或者搬弄是非,，在社交場合中，友好和善的態(tài)度,，親切輕松的氣氛非常重要,，被人也樂意與你交往,。

1、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事,。

2、不要失聲大笑

無論聽到什么“驚天動地”的趣事,，在社交宴會也得要保持儀態(tài),，最多報以燦爛笑容。

3,、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談,，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣,。切忌向人匯報自己的身世,，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑,，或被視作長舌婦。

4,、不要說長道短

在社交場合說長道短,，揭人隱私，必定會惹人反感,，讓人“敬而遠之”,。

5、不要大煞風景

參加社交宴會,，別人期望見到的是一張可愛的笑臉,，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬,，周旋于當時的人物環(huán)境,。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人,，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情,。

7,、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去,。

8,、不要忸怩忐忑

假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜,。若對方曾與你有過一面之緣,，可以自然地打個招呼,。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方,，可以巧妙地離開他的視線范圍,。

社交禮儀常識書籍篇七

赴宴要準時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,，力求整潔大方,。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排,。入座后,，主人招呼，即可開始進餐,，取菜時不要盛得太多,，如不夠，可以再取,。如果主人為你夾菜,，要說謝謝。吃東西時要文雅,，閉嘴,，細嚼，慢咽,。不要發(fā)出聲音或嘔嘴,。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話,。剔牙時,，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,，應(yīng)暫停進餐,，注意傾聽。碰杯時,，主人和主賓先碰,。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯,。飲酒不要過量,，可敬酒，但不要硬勸強灌,。

比較正式宴請應(yīng)提前送請柬,，請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,，表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當代亦可郵寄,。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送,，要注意信封不能封口,，否則造成又邀客又拒客的誤會。

請柬一般由標題,、稱謂,、正文、結(jié)語,、祝頌語,、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少：事由,，時間,，地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,，這部分必須書寫清楚,，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。

舉辦活動的準確時間,，不但要書寫年,、月、日,、時,，甚至要注明上下午,。如果活動地點比較偏僻,，或者對于部分人來講不熟悉，就要在請柬上注明行走路線,、乘車班次等,。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨",、"請光臨指導(dǎo)"等結(jié)語,。

在一些請柬上我們時常可以看到"請屆時光臨"的字樣,，"屆時"是到時候的意思,，表示出邀請者的誠意，不應(yīng)用"準時"兩字,，那樣就成了命令式,，體現(xiàn)了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬,。在當代的請柬中一般用"此致,、敬禮"的祝頌語作最后致意,。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。

如果是單位發(fā)出的請柬,，要簽署主要負責人的職務(wù)和姓名,，以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,，以示莊重正式,。有些舞會、音樂會,、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,，如"每柬一人"、"憑柬入場",、"請著正裝"等,，通常寫于請柬正文的左下方處。

能否赴約都應(yīng)以書面形式告知,。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后,，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時也稱"謝帖",。應(yīng)邀信的發(fā)出,，體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂,、正文,、祝頌語、署名落款四部分組成,，表明接受邀請的態(tài)度,。

最后以"我將準時出席"做結(jié)語。最后的祝頌語可用"?；顒訄A滿成功"等詞語,。謝絕信是被邀請人收到邀請信后，因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書,。從禮儀上講,，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書面形式及時告知邀請人,，以體現(xiàn)尊重他人,。從信中文字講，更要字字講究,，句句謹慎,，避免產(chǎn)生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時,，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,，通常按照茶葉的品種決定投放量,。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì),。請客人喝茶,，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上,，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方,。當賓主邊談邊飲時，要及時添加熱水,，體現(xiàn)對賓客的敬重,。客人則需善"品",，小口啜飲,，滿口生香，而不能作"牛飲"姿態(tài),。要記得續(xù)茶,，往杯中續(xù)茶水時，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,，用大拇指,、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯,，腿一前一后,，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅,。

(三)舞會禮儀

參加舞會時儀表,、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥,、蒜,、醋等帶強烈刺激氣味的食品,，不喝烈性酒,，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?；加懈忻罢卟灰诉M人舞場,。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳，待學會后再進舞池,。一般情況下,，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系，不論男女,，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞,。

跳舞時舞姿要端莊,，身體保持平、直,、正,、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,，不宜將女士攏得過緊,、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉,。一曲終了,，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,，并致謝意,，女舞伴則應(yīng)點頭還禮,。除此之外,，還應(yīng)講究文明禮貌,，維護舞場秩序,，不吸煙，不亂扔果皮,，不高聲談笑，不隨意喧嘩,，杜絕一切粗野行為,。

(四)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀,。不論因公還是因私而訪,，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：⑴自報家門(姓名、單位,、職務(wù)),。⑵詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備,。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間,、地點,。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝,。

2,、拜訪中的舉止禮儀：

⑴要守時守約。

⑵講究敲門的藝術(shù),。要用食指敲門,，力度適中，間隔有序敲三下,，等待回音,。如無應(yīng)聲，可再稍加力度,，再敲三下,，如有應(yīng)聲,，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),，待門開時再向前邁半步,，與主人相對。

⑶主人不讓座不能隨便坐下,。如果主人是年長者或上級,，主人不坐,，自己不能先坐。主人讓座之后,，要口稱謝謝,，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下,。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意,。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮,，盡量不吸,，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,，要等年長者或其他客人動手后,，自己再取用。

⑷跟主人談話,，語言要客氣,。

⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,，要向主人表示打擾之歉意,。出門后，回身主動伸手與主人握別,。待主人留步后,，走幾步，再回首揮手致意再見,。

社交禮儀常識書籍篇八

為了獲得更好的交往效果,，我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無信。言而無信,，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快,。長遠地說，失去了別人的信任,，就失去了最大的資本,。2.不要惡語傷人。當對方脾氣一觸即發(fā)時,，要臨時回避,，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火,?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思考的機會,，同時也證明了自身的修養(yǎng),。3.及時溝通,，消除彼此的矛盾。惡語很難避免,。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾,，避免惡語的出現(xiàn),。4.不要隨便發(fā)怒。

醫(yī)學認為,，發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老,，而且還會傷了彼此的和氣,。所以，遇事要冷靜思考,，學會“換位”思想,，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語,。在背后流言蜚語的做法,，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果,。同時也反映出低下的品格,。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息,，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍,。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,，但要適度,。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人,，稍多一點玩笑,，可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑,。異性，特別是對于女性,，開玩笑一定要適當,。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號,。尊長,、領(lǐng)導(dǎo),，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎(chǔ)上。在一些悲哀,、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會,、重大的社會活動中，不開玩笑,。既使開玩笑,，也要注意內(nèi)容健康、幽默,、高雅,。不要拿別人的缺陷玩笑,，不要開庸俗,、下流的玩笑。

拜訪是一件經(jīng)常性的工作,，那么怎樣讓拜訪做得更得體,、更具效果，是必須考慮的事情,。1.拜訪前要事先和對方約定,，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,，時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,，通常宜短不宜長。2.如果接待者因故不能馬上接待,，可以在接待人員的安排下在會客廳,、會議室或在前臺，安靜地等候,。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,，都是非常失禮的,。3.有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示,。即使沒有,，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,，可以向有關(guān)人員說明,，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子,。4.既使和接待者的意見不一致,，也不要爭論不休,。對接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,，適可而止,。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當接待者有結(jié)束會見的表示時,，應(yīng)識趣地立即起身告辭,。5.到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門,，進屋后等主人安排后坐下,。后來的客人到達時，先到的客人可以站起來,，等待介紹或點頭示意,。6.拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細節(jié),。告辭時要同主人和其他客人一一告別,，說“再見”、“謝謝”;主人相送時,，應(yīng)說“請回”,、“留步”、“再見”,。

1.正確,、適當?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng),、對對方尊重的程度,，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達到的程度和社會風尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī),，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點,。另外，還應(yīng)對生活中的稱呼,、工作中的稱呼,、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,，認真區(qū)別,。生活中的稱呼應(yīng)當親切、自然,、準確,、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,，要求莊重,、正式、規(guī)范,。以交往對象的職務(wù),、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法,。比如張經(jīng)理,、李局長。國際交往中,，因為國情,、民族、宗教,、文化背景的不同,，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,，二是要注意國別差異,。在政務(wù)交往中,，常見的稱呼除“先生”,、“小姐”、“女士”外,，還有兩種方法,，一是稱呼職務(wù)(對軍界人士，可以以軍銜相稱),，二是對地位較高的稱呼“閣下”,。教授、法官,、律師,、醫(yī)生、博士,，因為他們在社會中很受尊重,，可以直接作為稱呼。在英國,、美國,、加拿大、澳大利亞,、新西蘭等講英語的國家里,，姓名一般有兩個部分構(gòu)成，通常名字在前,，姓氏在后,。對于關(guān)系密切的,，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名,，父名和姓氏三個部分,。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓,，本名和父名通常不變,。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字數(shù)較多,。日本婦女婚前使用父姓,，婚后使用夫姓，本名不變,。

我們在使用稱呼時,，一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼,。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會,。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,，對于不認識的字,，事先要有所準備;如果是臨時遇到，就要謙虛請教,。誤會,，主要是對被稱呼的年紀、輩份,、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷,。比如，將未婚婦女稱為“夫人”,，就屬于誤會,。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”,，這樣對方也樂意聽,。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,，具有一定的地域性,，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”,。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,，在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當?shù)姆Q呼,。工人可以稱呼為“師傅”,，道士、和尚,、尼姑可以稱為“出家人”,。但如果用這些來稱呼其他人，沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺,。4)使用庸俗的稱呼,。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,，“兄弟”,、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切,，但顯得檔次不高,。5)稱呼外號。對于關(guān)系一般的,，不要自作主張給對方起外號,，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑,。

“第一印象是黃金”,。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容,。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點,，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離,。在社交或商務(wù)場合，如能正確地利用介紹,，不僅可以擴大自己的交際圈,，廣交朋友，而且有助于進行必要的自我展示,、自我宣傳,，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩,。

介紹有多種方式,。1.介紹自己。在社交活動中,，如果想結(jié)識某個人或某些人,，而又沒有人引見，可以自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方,。確定自我介紹的具體內(nèi)容,，要兼顧實際需要、所處場景,，要具有鮮明的針對性,，不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,，以增強別人的記憶,。比如，姓名是“周英”的,，就可以介紹為：周總理的“周”,，英雄的“英”。但如果介紹人在場,，自我介紹會被認為是不禮貌的,。2.介紹別人。在為他人做介紹時,，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當,，異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,，即把男士介紹給女士;對于同性，可以根據(jù)實際情況靈活掌握,，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時候,，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,，在開始介紹時再打一下招呼,，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及,。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受,。實在不愿意時,，要委婉說明原因。當介紹者走上前來,，開始為你進行介紹時,，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑,，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ?。當介紹者介紹完畢后,，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手，彼此問候一下對方,，也可以互遞名片,，作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,，被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和,、友好、不卑不亢,，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮,。

握手，是交際的一個部分,。握手的力量,、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個性,，給人留下不同印象,，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動,。美國著名盲聾女作家海倫凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,，你會感到很溫暖……

1.握手的要求。通常,，和人初次見面,，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的,。有些特殊場合,，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習慣上也以握手為禮,。握手時,，距對方約一步遠，上身稍向前傾,，兩足立正,，伸出右手，四指并攏,，虎口相交，拇指張開下滑,，向受禮者握手,。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲,，無聲地告訴別人,，他處于高人一等的地位,。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,，掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,，如果伸出雙手,，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,。戴著手套握手是失禮行為,，女士可以例外,。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,，帽子,，這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”,。握手時雙方互相注視，微笑,，問候，致意,，不要看第三者或顯得心不在焉,。除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行,。不要太用力,，但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的,。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi),。如果要表示自己的真誠和熱烈,，也可較長時間握手,，并上下?lián)u晃幾下。握手時兩手一碰就分開,，時間過短,，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意,。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為“想占便宜”,。長輩和晚輩之間,，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握,，上下級之間,，上級伸手后，下級才能接握;男女之間,，女方伸手后,，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者,，遵照前面說的方法,。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序,，由尊而卑,，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩,，先老師后學生,，先女士后男士，先已婚者后未婚者,，先上級后下級,。交際時如果人數(shù)較多,，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意,，或微微鞠躬就行,。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前,，應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,，如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點頭致意就行了,。在公務(wù)場合,，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份,。而在社交,、休閑場合，它主要取決于年齡,、性別,、婚否。在接待來訪者時,，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時,，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握,。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”,。這一次序顛倒,，很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當強調(diào)的是,，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人,。如果自己是尊者或長者、上級,。而位卑者,、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手,，進行配合,。而不要置之不理，使對方當場出丑,。當你在握手時,，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定,，并在加強重要字眼時,，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象,。

2.應(yīng)當握手的場合：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合,，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝,、恭喜,、祝賀時;對別人表示理解、支持,、肯定時;得知別人患病,、失戀、失業(yè),、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時,。

3.握手的八禁忌。我們在行握手禮時應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,，避免違犯下述失禮的禁忌,。

1)不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人,、印度人打交道時要牢記,，因為在他們看來左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時,，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的,。3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的,。4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西,。5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論,、點頭哈腰,，過分客套。6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,，好像有意與對方保持距離,。正確的做法，是握住整個手掌。即使對異性也應(yīng)這樣,。7)不要在握手時把對方的手拉過來,、推過去，或者上下左右抖個沒完,。8)不要拒絕握手,，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,，也要和對方說一下“對不起,，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會,。

在國內(nèi)外交往中,，除握手之外，以下會面禮也常見,。1.點頭禮,，又叫頷首禮，它所適用的情況主要有：遇到熟人,，在會場,、劇院、歌廳,、舞廳等不宜交談之處,，在同一場合碰上已多次見面者，遇上多人而又無法一一問候的,。行點頭禮時,，應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點,，同時面帶笑容,，不要反復(fù)點頭不止，也不必點頭的幅度過大,。2.舉手禮,。行舉手禮的場合，和行點頭禮的場合大致相似,，它最適合向距離較遠的熟人打招呼,。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心向著對方,，其他四指并齊,、拇指叉開，輕輕向左右擺動一兩下,。手不要上下擺動,，也不要在手部擺動時用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮。戴著帽子的人，在進入他人居所,，路遇熟人,，與人交談、握手或行其他會面禮,，進入娛樂場所,，升掛國旗，演奏國歌等情況下,，要主動地摘下自己的帽子,。女士在社交場合可以不脫帽子。4.注目禮,。注目禮的具體做法,，是起身立正，抬頭挺胸,，雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè)，笑容莊重嚴肅,，雙目正視于被行禮對象,，或隨之緩緩移動。在升國旗,、檢閱,、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下,，適用注目禮,。5.拱手禮。拱手禮,，是我國民間傳統(tǒng)的會面禮?，F(xiàn)在它所適用的情況，主要是過年時舉行團拜活動,，向長輩祝壽,，向友人恭喜結(jié)婚、生子,、晉升,、喬遷，向親朋好友表示無比感謝,，以及與海外華人初次見面時表示久仰大名,。拱手禮的行禮方式：起身站立，上身挺直,，兩臂前伸,，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外,，有節(jié)奏地晃動兩下,。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國內(nèi)主要適用于向他人表示感謝,、領(lǐng)獎或講演之后,、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等,。行鞠躬禮時,，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者,，然后上身彎腰前傾,。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前,。下彎的幅度越大,，所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù),，喜慶的場合下,，不要鞠躬三次。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀,。在日本,、韓國、朝鮮,，鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛,。7.合十禮。合十禮,，就是雙手十指相合為禮,。具體做法，是雙掌十指在腑前相對合,，五指手指并攏向上,，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜,，雙腿立直站立,，上身微欠低頭。行禮時,，合十的雙手舉得越高,，越體現(xiàn)出對對方的尊重，但原則上不可高于額頭,。行合十禮時,，可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ?。也可以面含微笑，但不?yīng)該手舞足蹈,，反復(fù)點頭,。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族聚居區(qū),，合十禮普遍使用,。8.擁抱禮。在西方,，特別是在歐美國家,，擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問,、祝賀,、欣喜時，擁抱禮也十分常用,。正規(guī)的擁抱禮,，講究兩人正面面對站立，各自舉起右臂,，將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂,，左手扶住對方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,，一共擁抱3次,。普通場合不必這么講究，擁抱次數(shù)一下,、二下,、三次都行。在我國,，除某些少數(shù)民族外,，擁抱禮不常采用。9.吻禮,。1)親吻禮,，是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采用,，即雙方會面時既擁抱,、又親吻。行親吻禮時,，通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,，而且不應(yīng)將唾液弄到對方臉上,。在行禮時，雙方關(guān)系不同,，親吻的部位也會有所不同,。長輩吻晚輩，應(yīng)當吻額頭;晚輩吻長輩,，應(yīng)當吻下頜或吻面頰;同輩間,，同性貼面頰，異性吻面頰,。貼面頰的時候,，先貼一次右邊，再貼一次左邊,。2)吻手禮,，主要流行歐洲國家。做法是：男士走到已婚婦女面前,，首先垂首立正致意,。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以自己微閉的嘴唇,，去象征性地輕吻一下其手背或是手指,。吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女,。手腕及其以上部位,，是行禮時的禁區(qū)。

名片是“第二身份證”,，使用已經(jīng)非常普及,。它不僅是自己身份的介紹，更是自己的臉面,、形象,。名片總的要求是“整潔、有序,、明了”,。對于職務(wù)，不應(yīng)該羅列過多,、本末倒置,，樣式、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過分夸張,。個人照片,、企業(yè)宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的,。

1.發(fā)送名片的時機,。隨身所帶的名片,，最好放在專用的名片包、名片夾里,，也可以放在上衣口袋里,。千萬不要放到褲袋、裙兜,、提包,、錢夾里，那樣做既不正式,，又顯得雜亂無章,。自己的公文包、辦公桌抽屜里,，也要備有名片,，以便隨時使用。要適時地發(fā)送名片,，讓對方接受并收到最好的效果,，就要注意：除非對方要求，不然就不要在年長的主管面前主動出示名片,。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片,，這會讓人誤會為你想推銷什么東西，反而不受重視,。在商務(wù)社交活動中尤其要有選擇地提供名片,，別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動,，一定要記住帶名片,。如果總是跟人家說“不好意思，我的名片剛用完”,，這是很牽強的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了,。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業(yè),、身份不值得擁有自己的名片。要知道,，不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴,，都不要在用餐時發(fā)送名片，因為這時候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動,。而且一定要注意名片的干凈和完整,。發(fā)一張臟或損的名片，還不如不送,。要把它們整齊地放在名片夾,、盒或口袋里,，以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見面或告別時,，但如果自己即將發(fā)表意見,，在說話之前發(fā)名片給周圍的人，可以幫助他們認識你,。交換名片的時候如果名片用完,，也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個人風格,。在名片空白處或背面寫下個人資料,，將使名片更為“個人化”，例如：送花答謝宴會的主人時,，可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,，這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字，然后簽上名,。送東西給別人,，在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時,，在名片后可寫上朋友的簡歷,，以幫助相互了解。在參加交際應(yīng)酬之前,，要像準備修飾化妝一樣,，提前準備好名片，并進行必要的檢查,。2.怎樣遞接名片 在取出名片準備發(fā)送給別人時,，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ剑苑奖銊e人接收時閱讀,。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,，也應(yīng)該用右手輕托，左手給以輔助,，一張張地發(fā)給每個人,，不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來,，效果也不錯),，然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上,，但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子,、文件夾等東西，那是很失禮的表現(xiàn),。另外,，如果對方名字比較復(fù)雜或有不能確認的發(fā)音,，最好能禮貌地向?qū)Ψ秸埥獭o論如何總比下次見面時讀錯字,，讓對方板著臉強很多,。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,，它們分別代表不同的含義：n.b.表示：“提請注意”,。提醒對方注意名片上的附言。p.f.表示：“祝賀”,。用于節(jié)日或其他固定紀念日,。p.f.n.a.表示：“賀年”。p.r.表示：“感謝”,。在收到禮物,、祝賀信或受到款待后表示感謝。p.p.表示：“介紹”,。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友,。p.p.c.表示：“辭行”。在分手時用,。p.c.表示：“謹唁”,。在重要人物逝世時，表示慰問,。按照西方禮儀,，遞送名片應(yīng)注意到：一個男子去訪問一個家庭時，如果想送名片,，要分別給男,、女主人各一張，再給這個家庭中超過18歲的女性一張,，但決不在同一個地方留下三張以上名片,。一個女子去別人家作客，如果想送名片,，應(yīng)給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,，但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定,，也不想受到會見，只想表示一下敬意,，可以把名片遞給任何來開門的人,，請他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開門并邀請進去,，也只應(yīng)稍坐片刻,。將名片放在桌上,，不可以直接遞到女主人手里。