總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

社會(huì)保險(xiǎn)年終總結(jié)篇一

辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機(jī)關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來(lái),，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作,。共處理各類公文1700余件,，下發(fā)政務(wù)文件278個(gè)，黨務(wù)文件41個(gè),，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬(wàn)字,，編發(fā)《xx人保財(cái)險(xiǎn)信息》65期，《山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財(cái)險(xiǎn)信息》采用稿件30篇,。通過(guò)多種文化平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù),、經(jīng)驗(yàn)交流，有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開(kāi)展,。

一年來(lái),，辦公室成功組織了“首季過(guò)億慶功會(huì)暨二季度超億啟動(dòng)儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)會(huì)暨歌詠比賽,、“xxx1年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等型會(huì)議,，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門(mén)進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效,，受到了黨、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng),。

一年來(lái),，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效,、勤儉,、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià)。

車(chē)輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào),，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,，車(chē)險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心，把握兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三目標(biāo),，提高四項(xiàng)能力,。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,，積極探索車(chē)險(xiǎn)部,，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用。給基層公司鋪罵橋,，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng),，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件,，開(kāi)展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾。

xxx1年,，車(chē)輛保險(xiǎn)部與基層公司簽訂了《xxx1年車(chē)險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)承保政策和《車(chē)險(xiǎn)自律公約》，組織全市8家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)《車(chē)險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，并達(dá)成共識(shí),。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量開(kāi)展了季度檢查,。組織培訓(xùn),，提高全員車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售能力。

xxx1年,，公司車(chē)險(xiǎn)完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.45%,，保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%,，圓滿實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)千億元指導(dǎo)性?shī)^斗目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險(xiǎn)種的主渠道作用,。

在銷(xiāo)售管理部的管理上,，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實(shí)際情況,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,，加強(qiáng)與人保壽的合作、互動(dòng),，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育,，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展,。

一是實(shí)施有效增員,，壯保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍,。20xx年，通過(guò)開(kāi)展增員活動(dòng),，共增100余名營(yíng)銷(xiāo)員。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),，五次統(tǒng)一參考,，92人取得了代理人資格證書(shū)。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,。三是加強(qiáng)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng)，弘揚(yáng)文化,。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓,，嚴(yán)格代理渠道管理。五是與建行開(kāi)展“一人一車(chē)”全員營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),，共同拓展,，優(yōu)勢(shì)合作。六是積極配合“見(jiàn)費(fèi)出單”工作,，加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作,。七是積極推廣實(shí)施《銷(xiāo)售管理系統(tǒng)》，打好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ),。八是組織開(kāi)展了“深入基層,，激活一線”銷(xiāo)售培訓(xùn)主題活動(dòng)。九是對(duì)公司重客戶進(jìn)行摸底,，確定重客戶拓展,、維護(hù)責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人,，加強(qiáng)重客戶拓展和維護(hù)的力度,。

xxx1年5月，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個(gè)新興部門(mén),，能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度,，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度,，通過(guò)全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹(shù)立,，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí),，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過(guò)法律訴訟,，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬(wàn)元,。

在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入,，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門(mén)，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強(qiáng)化出單人員管理，開(kāi)展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn),，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),。

在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上,，我利用一切可能的時(shí)間，深入兩家單位調(diào)查研究,，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。要求本著“抓早趕前,，爭(zhēng)取主動(dòng),，贏得時(shí)間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際,，采取適宜的方法，不斷發(fā)展,，冠山營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。

新的一年,，新的起點(diǎn),。我堅(jiān)信在省公司黨、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,，在全體員工的力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績(jī),，再鑄新輝煌!

社會(huì)保險(xiǎn)年終總結(jié)篇二

20xx年是陽(yáng)泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績(jī)的一年,。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào),，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神,、扎實(shí)工作,，大力開(kāi)拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理,、不斷深化改革，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，頂住了難以想象的壓力,，克服了無(wú)比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了“一季過(guò)億,，二季超億,，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。

成績(jī)的取得,，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水,。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策,，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一,，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

縱觀20xx年,，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階,，同時(shí)，在履職的過(guò)程中,，我的思想,、能力也都有了一個(gè)全面的提高。

一是無(wú)論工作多忙多累,，我都做到自加壓力,，注重加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線,、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“某種”重要思想,，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀、某屆五中全會(huì)精神,，能夠按照上級(jí)公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定，指導(dǎo)工作和實(shí)踐,，在大是大非問(wèn)題上,，頭腦清醒、立場(chǎng)堅(jiān)定,、旗幟鮮明地在思想上,、政治上、行動(dòng)上同黨中央和上級(jí)公司,、分公司黨委保持一致,。二是能主動(dòng)參加公司舉辦的各種培訓(xùn)，嚴(yán)肅認(rèn)真,。特別是在加強(qiáng)德能績(jī)勤方面,，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，從我做起,，從我嚴(yán)起,，遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事,，為政清廉,。

今年以來(lái)，根據(jù)總經(jīng)理室分工,，我分管辦公室,、車(chē)輛保險(xiǎn)部和銷(xiāo)售管理部、法律部/合規(guī)部,、出單管理中心五個(gè)部門(mén),，以平定支公司、冠山營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位,。在工作上,，我堅(jiān)持以“后臺(tái)支撐前臺(tái)，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),，分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),，與部門(mén)經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道,，積極制定工作計(jì)劃,，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程,，為

黨委,、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門(mén)的工作實(shí)踐,，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證。

辦公室對(duì)于確保政令上傳下達(dá),，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機(jī)關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義,。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。

一年來(lái),，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。共處理各類公文1700余件,，下發(fā)政務(wù)文件278個(gè)，黨務(wù)文件41個(gè),，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)性材料26份20余萬(wàn)字,，編發(fā)《陽(yáng)泉人保財(cái)險(xiǎn)信息》65期，《山西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財(cái)險(xiǎn)信息》采用稿件30篇,。通過(guò)多種文化平臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù),、經(jīng)驗(yàn)交流，有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開(kāi)展,。

一年來(lái),，辦公室成功組織了“首季過(guò)億慶功大會(huì)暨二季度超億啟動(dòng)儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會(huì)暨歌詠比賽,、

“20xx年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會(huì)議,，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國(guó)人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門(mén)進(jìn)行會(huì)議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效,，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng),。一年來(lái),，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效,、勤儉,、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室,，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。圓滿完成了上級(jí)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽(yáng)泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評(píng)價(jià),。

車(chē)輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此,，我多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,，車(chē)險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個(gè)中心,，把握兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo),，提高四項(xiàng)能力,。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,，積極探索車(chē)險(xiǎn)部改革,，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng),，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)70號(hào)文件,，開(kāi)展規(guī)范市場(chǎng)秩序自查自糾。

20xx年,，車(chē)輛保險(xiǎn)部與基層公司簽訂了《20xx年車(chē)險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)承保政策和《車(chē)險(xiǎn)自律公約》，組織全市8家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)《車(chē)險(xiǎn)自律公約》進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，并達(dá)成共識(shí),。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量開(kāi)展了季度檢查,。組織培訓(xùn),，提高全員車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售能力。 20xx年,，公司車(chē)險(xiǎn)完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.45%,，保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%,，圓滿實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)千億元指導(dǎo)性?shī)^斗目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險(xiǎn)種的主渠道作用。

在銷(xiāo)售管理部的管理上,，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想,，結(jié)合我市的實(shí)際情況，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,，加強(qiáng)與人保壽的合作,、互動(dòng)，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育,，在培訓(xùn)上狠下功夫,，推動(dòng)公司的不斷發(fā)展。

一是實(shí)施有效增員,，壯大保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍,。20xx年，通過(guò)開(kāi)展增員活動(dòng),，共增100余名營(yíng)銷(xiāo)員,。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn)，五次統(tǒng)一參考,，92人取得了代理人資格證書(shū),。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,。三是加強(qiáng)晨會(huì)的經(jīng)營(yíng),，弘揚(yáng)文化。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓,，嚴(yán)格代理渠道管理,。五是與建行開(kāi)展“一人一車(chē)”全員營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),，共同拓展,，優(yōu)勢(shì)合作。六是積極配合“見(jiàn)費(fèi)出單”工作,，加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作,。七是積極推廣實(shí)施《銷(xiāo)售管理系統(tǒng)》，打好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ),。八是組織開(kāi)展了“深入基層,，激活一線”銷(xiāo)售培訓(xùn)主題活動(dòng)。九是對(duì)公司重大客戶進(jìn)行摸底,，確定重大客戶拓展,、維護(hù)責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人,，加強(qiáng)重大客戶拓展和維護(hù)的力度,。

20xx年x月，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個(gè)新興部門(mén),，能夠嚴(yán)格遵循總,、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度,，通過(guò)全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),，使全轄法律合規(guī)理念得以樹(shù)立，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí),，法律合規(guī)工作水平明顯提升,。全年通過(guò)法律訴訟，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬(wàn)元,。

在出單中心管理工作上,，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入,，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門(mén)，對(duì)基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強(qiáng)化出單人員管理，開(kāi)展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn),，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),。

在兩個(gè)蹲點(diǎn)單位上,，我利用一切可能的時(shí)間，深入兩家單位調(diào)查研究,，一道破解發(fā)展難題,，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。要求本著“抓早趕前,，爭(zhēng)取主動(dòng),，贏得時(shí)間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。兩個(gè)公司都能結(jié)合自身實(shí)際,，采取適宜的方法，不斷發(fā)展,，冠山營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。

這一年里,，在看到取得成績(jī)的同時(shí),，我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高；二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放,；三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升,；四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。

20xx年,，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：

一,、堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)理性思維,，把學(xué)習(xí)黨的方針政策作為一種精神境界,，一種終身追求。二是要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，學(xué)好法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī),，不斷拓寬知識(shí)面,，廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、文化,、科技,、管理等知識(shí)，提高綜合素質(zhì),。三是注重學(xué)習(xí)形式,。既要向書(shū)本學(xué)，更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向同事學(xué),。學(xué)工作方法，學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，充實(shí)豐富自己,，增強(qiáng)本領(lǐng),。四是學(xué)會(huì)思考，勤于總結(jié),。邊學(xué)習(xí)

邊思考,，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對(duì)自己做過(guò)的工作進(jìn)行反思總結(jié),，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高素質(zhì)能力。

二、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，強(qiáng)化宗旨觀念,，做好表率。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,、樹(shù)立正確的政績(jī)觀,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作,，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索,，尤其是腳踏實(shí)地，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去,。二是樹(shù)立務(wù)實(shí)形象,，在工作作風(fēng)上，要堅(jiān)持實(shí)事求是,，做到知實(shí)情,，出實(shí)招，辦實(shí)事,，求實(shí)效,，不斷提高籌劃能力，協(xié)調(diào)能力,，落實(shí)能力,。

三、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，做爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的表率。在今后的`工作中,，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn),，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職,，敬業(yè)奉獻(xiàn),。二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力,，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路,，自覺(jué)超越過(guò)去,，超越自我，開(kāi)創(chuàng)工作新局面,。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點(diǎn)進(jìn)行思考和謀劃,，做好本職工作,。

四、堅(jiān)持廉潔奉公,，提高自身修養(yǎng),。一要始終堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)常對(duì)照,，時(shí)刻反省自己,，勇于正視錯(cuò)誤，真正做到“理想常在,、信念常駐,、宗旨不變、本色不褪”,。二要樹(shù)立廉政就是政績(jī)的觀念,，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，從小節(jié)做起,，嚴(yán)于律己,，自覺(jué)保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事,，清清白白做人,。三要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì),，塑造黨員干部的良好形象,。

五、堅(jiān)持工作重點(diǎn),，培育全局意識(shí),。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去，主動(dòng)深入基層調(diào)查研究,，及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊(duì)伍建設(shè)等有關(guān)的問(wèn)題,，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學(xué)性,。

新的一年,，新的起點(diǎn)。我堅(jiān)信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,，在全體員工的大力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績(jī),，再鑄新輝煌！

社會(huì)保險(xiǎn)年終總結(jié)篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲,！作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí)，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的x了解。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌！

社會(huì)保險(xiǎn)年終總結(jié)篇四

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，很好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù),。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助,，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識(shí)。辦公室工作事物多,，頭緒雜,。初到辦公室，毫無(wú)頭緒,，不知如何開(kāi)頭,，于是謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、非常感謝同事們對(duì)我的幫助,。過(guò)去的20××年,，是我們xxx保險(xiǎn)不斷解放思想,、與時(shí)俱進(jìn)的一年,，是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年，是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革的一年,，是全員上下團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一年,，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年,，也是我們辛勤付出,、艱苦努力的一年。

今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì),、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：

1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2,、服務(wù)更加人性化,、親密化。面對(duì)企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時(shí)保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

新的一年即將開(kāi)始,，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái),，以高昂的斗志,，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏,，乘勝而進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司,，不斷開(kāi)創(chuàng)xxx保險(xiǎn)的新局面,。

社會(huì)保險(xiǎn)年終總結(jié)篇五

半年來(lái)，__保險(xiǎn)__分公司在總,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量,，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,、任務(wù)過(guò)半的發(fā)展要求,，保這是我們__分公司的一個(gè)特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展,，奠定了基礎(chǔ)，下面總結(jié)一下上半年的各項(xiàng)工作,。

積極貫徹總,、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，率先垂范，努力做好本職工作,，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價(jià)值觀,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念,、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的

開(kāi)展工作,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)到一線洽談業(yè)務(wù),，搞好客戶服務(wù),，理順理賠人員工作流程，主動(dòng)舉辦各類學(xué)習(xí)班,，自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè),，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程,，提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作,。通過(guò)傳、幫,、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查,，__損失查勘流程，意健險(xiǎn)的查勘流程。

規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)查勘流程,，大案查勘,，開(kāi)展了多元化的培訓(xùn)，查勘途中,，晚上等時(shí)間,，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識(shí),，理賠流程,，保險(xiǎn)案例，法律法規(guī),，經(jīng)營(yíng)合規(guī),，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧,，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識(shí),，為_(kāi)_分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。半年來(lái),，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè),。

為了能全面了解公司目前開(kāi)辦的險(xiǎn)種的理賠流程,、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定,，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合，舉一反三,，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的伙伴們也需要我去傳、幫,、帶,，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠(chéng)和包容贏得伙伴們的認(rèn)同,。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司,、分公司書(shū)面提建議30多條,，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗,，檔案管理,，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車(chē)險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車(chē)險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī),、見(jiàn)成效,。

1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù),，制定各個(gè)工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí),。制定時(shí)本著實(shí)事求是的原則,、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳,、幫,、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn),、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的疏導(dǎo),，來(lái)確保每次工作任務(wù)的順利完成,，創(chuàng)造性的去開(kāi)展工作,。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持,，只要我能做到的,，我都會(huì)積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù),，培訓(xùn)員工,，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，做好溝通,，匯報(bào)，征得他們的工作支持,。關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)的需求,，用陽(yáng)光的心態(tài)，積極向上的斗志,，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù),，得到了業(yè)務(wù)部門(mén)的好評(píng)。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)組織業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、職業(yè)素養(yǎng),、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整,、團(tuán)隊(duì)精神等知識(shí)上，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn),。

3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作,。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化,、流程清晰化,、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變,。初步倡導(dǎo)積極向上,，工作主動(dòng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感,、責(zé)任感的氛圍，這是總公司,、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

由于客服工作的不確定,，案件千變?nèi)f化,。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜,、艱辛,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)請(qǐng)示不及時(shí),，溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒,，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過(guò)于激進(jìn),，脾氣急躁,，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn),、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí),、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的,。

半年來(lái),，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的言傳身教帶領(lǐng)下,，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下,，各部門(mén)的協(xié)助下,，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任,。

社會(huì)保險(xiǎn)年終總結(jié)篇六

領(lǐng)導(dǎo)以及各位同時(shí)大家好,，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的匯報(bào),，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺,，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正,。

那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō),，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問(wèn)題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單,。

2、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記,。

3、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表。

4,、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言,，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)簡(jiǎn)單的工作,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì),。單子多的時(shí)候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第一，繼續(xù)做好先前的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù),，和各位同事為xx搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)同事的演講,，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)同事講解,，在理解上是有一定的差距的。