報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

列車監(jiān)控裝置包括一臺(tái)主機(jī),、兩臺(tái)顯示器及用于機(jī)車狀態(tài)信息采集的傳感器。列車行車命令通過(guò)軌道傳送給機(jī)車,，地面線路數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在監(jiān)控主機(jī)中,。主機(jī)完成列車運(yùn)行速度、機(jī)車牽引工況,、列車管壓力,、機(jī)車信號(hào)色燈條件及地面軌道信息的采集。并實(shí)施對(duì)列車制動(dòng)系統(tǒng)的控制,。兩端駕駛室內(nèi)的顯示器用于人與裝置問(wèn)信息的交接,。

列車監(jiān)控裝置可在司乘人員失去警惕，導(dǎo)致列車無(wú)人駕駛或司乘人員違章操作時(shí),，對(duì)運(yùn)行列車自動(dòng)發(fā)出減速或停車指令,，啟動(dòng)列車的制動(dòng)系統(tǒng)，防止超速,，并確保列車在關(guān)閉的信號(hào)機(jī)前準(zhǔn)確停車,。

監(jiān)控裝置對(duì)列車實(shí)施控制，依據(jù)列車限速運(yùn)行曲線,，其數(shù)學(xué)控制模型源于列車牽引計(jì)算,，即列車制動(dòng)時(shí)列車制動(dòng)走行距離與列車制動(dòng)力、線路坡度,、列車運(yùn)行速度,、列車載重的計(jì)算關(guān)系。在兩維坐標(biāo)上可用多條曲線描述,，曲線的橫坐標(biāo)為列車制動(dòng)距離,，縱坐標(biāo)為列車限制運(yùn)行速度,。曲線上的每一點(diǎn)表明列車最高允許速度與制動(dòng)走行距離的對(duì)應(yīng)關(guān)系，列車運(yùn)行中,，裝置根據(jù)從軌道電路得到的運(yùn)行指令及線路參數(shù),，不斷快速完成當(dāng)前限制運(yùn)行速度的解算。

監(jiān)控裝置還以數(shù)碼顯示和語(yǔ)音提示的方式適時(shí)向駕駛列車的司機(jī)提示各種信息,。它的安全提示功能改變了列車司機(jī)僅靠了望駕駛的傳統(tǒng)方式,，現(xiàn)在即便是在大霧或大雪能見(jiàn)度很差的惡劣天氣，司機(jī)也可按照監(jiān)控裝置提示的安全信息駕駛列車,。

裝置的記錄功能可將列車運(yùn)行中車速的變化,，司乘人員操作狀況，沿途信號(hào)燈變化狀態(tài),，按時(shí)間和列車運(yùn)行坐標(biāo)位置順序記錄下來(lái),。不僅可用于事故的事后分析，更重要的是管理人員可通過(guò)每趟列車運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患,，作到防患于未然。這就是監(jiān)控裝置被稱為"列車黑匣子"的由來(lái),。

我國(guó)采用的列車超速防護(hù)技術(shù),，有不增設(shè)地面設(shè)備的優(yōu)越性，適用于我國(guó)現(xiàn)有線路上各種鐵路信號(hào)制式及各種列車的特點(diǎn),?？刂颇Ｊ酵ㄟ^(guò)修改控制軟件即可適應(yīng)各種機(jī)車及線路。線路資料采用實(shí)地測(cè)量,，編輯形成數(shù)據(jù)表文件固化在數(shù)據(jù)芯片中,。列車運(yùn)行按照一定的方式實(shí)時(shí)調(diào)用各種控制參數(shù)及線路數(shù)據(jù)，并在通過(guò)信號(hào)機(jī)位置時(shí)校正走行誤差,。使設(shè)備工作穩(wěn)定,、可靠，控制準(zhǔn)確,。

列車監(jiān)控裝置自90年代在我國(guó)推廣使用以來(lái),，目前已裝備的機(jī)車超過(guò)了120xx臺(tái)，隨著列車提速,，列車運(yùn)行的安全將會(huì)更加依賴安全設(shè)備,，監(jiān)控裝置也將為鐵路安全行車發(fā)揮更大作用。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

一,、實(shí)習(xí)目的

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑,，是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過(guò)程,。

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),，使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解中國(guó)鐵路發(fā)展史，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),，以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證,、深化,、鞏固和充實(shí),。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究,、分析和解決鐵路運(yùn)輸實(shí)際問(wèn)題的能力,，為今后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),，拓寬學(xué)生的知識(shí)面,，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)調(diào)理化系統(tǒng)化,，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),，并獲得本專業(yè)國(guó)內(nèi)，外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,，為今后的學(xué)習(xí)，和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)可獲得在書(shū)本不易了解和不易學(xué)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際知識(shí)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到提高和鍛煉,。

通過(guò)兩年的理論學(xué)習(xí),，自己的專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的提高,，拓寬了視野,，為了能將自己所學(xué),、所掌握的專業(yè)知識(shí)滲透到將來(lái)的工作中，我決定到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段進(jìn)行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),，提高現(xiàn)場(chǎng)工作能力，將自己的專業(yè)知識(shí)帶到工作現(xiàn)場(chǎng),，為現(xiàn)場(chǎng)工作出謀劃策,，將自己的所學(xué)用到實(shí)處。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段成立于1958年5月,，是呼和浩特鐵路局19個(gè)站

段中唯一承擔(dān)著全局旅客運(yùn)輸?shù)膯挝弧Ｗ约阂惨恢睆氖铝熊嚪?wù)工作,，為了提高自己,，我決心實(shí)習(xí)列車服務(wù)工作。

旅客運(yùn)輸?shù)哪康氖菫槿藗冞M(jìn)行經(jīng)濟(jì),、文化等社交活動(dòng)和包括提供必須的出行

條件,，是由列車長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)列車乘務(wù)工作，組織三乘職工抓好列車安全,、服務(wù),、路風(fēng)工作、對(duì)內(nèi)行使管理權(quán),，組織乘務(wù)員認(rèn)真落實(shí)旅客運(yùn)輸各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度,，督促乘務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過(guò)程，質(zhì)量良好的完成旅客和行包的運(yùn)輸工作,。列車服務(wù)工作要求具有豐富的鐵路運(yùn)輸知識(shí),，具有較強(qiáng)的管理和溝通能力,，妥善處理各種客運(yùn)業(yè)務(wù)，完善班組管理,，加強(qiáng)各工種工作配合,，將鐵路運(yùn)輸知識(shí)良好的貫穿運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

通過(guò)一段時(shí)間的崗位實(shí)習(xí),，使我將學(xué)到的理論知識(shí)，得到了很好的運(yùn)用,。列

車上的實(shí)際學(xué)習(xí)是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里單位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟,，感受到了包客鐵路運(yùn)輸職工的豁達(dá)和真誠(chéng),。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎查票打掃衛(wèi)生而已,，是一種體力勞動(dòng),。其實(shí)不然，通過(guò)崗位實(shí)習(xí)的工作的經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作,，并不容易,，在實(shí)際的工作當(dāng)中是要靠心靈去感受、體驗(yàn),，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù),。記得在初次來(lái)到客運(yùn)段工作時(shí)，我對(duì)直達(dá)特快列車,、特快列車,、快速列車、普通列車的認(rèn)識(shí)僅僅局限于他的名字而已,，對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面,，除此之外，便一無(wú)所知了,。為了掌握高標(biāo)準(zhǔn)的乘務(wù)要求,，除了鞏固自己所學(xué)的專業(yè)課程之外，我還特地認(rèn)真

學(xué)習(xí)了客運(yùn)規(guī)章,，掌握乘務(wù)工作組的職責(zé)分工,，和實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)過(guò)程，了解了《呼和浩特鐵路局服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《鐵道部客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,， 通過(guò)學(xué)習(xí)為今后的工作打下了理論方面的基礎(chǔ),，也為實(shí)習(xí)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作，理論也是必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和鞏固的,，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流和溝通,。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處,。

(一),、明確了客運(yùn)工作的概念和意義。

通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)鐵路客運(yùn)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí),，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和路局,、客運(yùn)段,、車隊(duì)關(guān)于客運(yùn)工作的相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解,，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生,，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到呼和浩特鐵路局包頭客運(yùn)段的企業(yè)文化精神,，讓所有旅客了解包客人“一切只為您滿意”的服務(wù)宗旨,，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途,，逐步實(shí)現(xiàn)了“讓旅客走的了,，而且走的好”。

(二),、明確了崗位技能,，理論在崗位中得到運(yùn)用。

根據(jù)崗位職責(zé)和要求,，我逐步理解到乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)對(duì)旅客的服務(wù)。

2,、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求,。

3,、嚴(yán)把安全關(guān)，確保旅客的人身及財(cái)產(chǎn)安全,。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已經(jīng)基本上結(jié)束了,，在本學(xué)期的第十四周我們考完了大學(xué)生涯的最后一場(chǎng)學(xué)校考試,。在迎來(lái)放假的這一段既漫長(zhǎng)又短暫的時(shí)光里,，學(xué)校特意為我們充實(shí)了生活，舉辦了一次校內(nèi)模擬實(shí)習(xí),。我們積極地響應(yīng)了學(xué)校的號(hào)召,，作為一名即將步入社會(huì)的大四學(xué)生，滿懷熱情地參加了這次學(xué)校舉辦的模擬實(shí)習(xí),，親身體驗(yàn)了上班一族的上班生活,。

學(xué)校搞這次模擬實(shí)習(xí)的目的主要是讓學(xué)生更進(jìn)一步的對(duì)生產(chǎn)公司的工作流程、業(yè)務(wù)范圍,、以及實(shí)際的崗位操作了解,，實(shí)實(shí)在在的去接觸生產(chǎn)和貿(mào)易的內(nèi)容。通過(guò)提前的對(duì)公司工作流程和業(yè)務(wù)的熟悉,，鍛煉學(xué)生的才干和應(yīng)變能力,，培養(yǎng)學(xué)生的韌性和溝通能力,，找到自己在工作上的長(zhǎng)處和不足,，了解到自己和社會(huì)的差距所在。更重要的是檢查一下我們所學(xué)到的東西是否為社會(huì)所用,，自己的能力是否在模擬實(shí)習(xí)中得到認(rèn)同,，這對(duì)于我們這樣的畢業(yè)生有十分重要和積極的意義。

在差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我覺(jué)得受益匪淺,。經(jīng)過(guò)校內(nèi)的模擬實(shí)習(xí)，從客觀上對(duì)在校所學(xué)的知識(shí)有了更為感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分的理解理論與實(shí)際的關(guān)系,。更加深刻的體會(huì)到無(wú)論做什么事情，光有理論不行,，都必須運(yùn)用到實(shí)踐上去,。

本次實(shí)習(xí)，在仿真環(huán)境中對(duì)企業(yè)于作進(jìn)行模擬演練,，我們將掌握得理論知識(shí)與處理企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相結(jié)合,，從中領(lǐng)悟到了科學(xué)的經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)律，從而全方位地體驗(yàn)和實(shí)踐企業(yè)的管理理念和核心管理思想,，同時(shí)也加強(qiáng)了我們對(duì)所掌握知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,。

回顧我的實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。通過(guò)差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我由第一天上班對(duì)新同學(xué)認(rèn)識(shí)的靦腆和拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)自己的上班生活,，做事情按部就班，有突發(fā)情況時(shí)隨機(jī)應(yīng)變,。

在具體的實(shí)習(xí)中,，我深刻的感受到生產(chǎn)公司工作的特點(diǎn)。事務(wù)繁忙,，工作緊湊,，多方折騰。同時(shí),，我了解到公司業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程和書(shū)本上的介紹都是一致的,。首先，都要立足建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),。后，進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤和還盤,，最后的環(huán)節(jié)就是接受和生產(chǎn)。其實(shí),，基本上各種貿(mào)易均沒(méi)有太大的差別,，只不過(guò)是交易的主體不同，因而在生產(chǎn)貿(mào)易過(guò)程中存在差別,。

這次的實(shí)習(xí)中，讓我懂得了許多,，知道了很多,。大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，真正進(jìn)入單位工作以后,，所有事情都要自己去摸索,。所以我們作為大學(xué)生不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀,，需要涉獵更多方面的知識(shí),，并不斷的培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。必須不斷的提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)社會(huì)的需要,。文憑只是敲門磚，真正的籌碼確是自身的綜合素質(zhì),。一個(gè)月的實(shí)習(xí)雖說(shuō)是簡(jiǎn)單短暫,，但是卻使我從中領(lǐng)悟到很多的東西,，學(xué)會(huì)了很多東西,，終生受用。

在不知不覺(jué)的校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中,，我對(duì)公司的流程和業(yè)務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí)。

剛剛開(kāi)始的時(shí)候,，因?yàn)榇蠹叶疾恢酪鲆恍┦裁词虑?，具體的實(shí)習(xí)到底怎樣的進(jìn)行，所以大家在緊張的同時(shí)都顯得十分的無(wú)聊。我們公司的人在互相認(rèn)識(shí)以后,，慢慢地經(jīng)過(guò)不斷的溝通，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作都產(chǎn)生了濃厚的興趣,。每個(gè)人都希望籍此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)可以學(xué)到一些實(shí)際的東西,，為今后出來(lái)工作打下良好的基礎(chǔ),。所以，雖然時(shí)間緊湊工作繁忙,，但是大家都無(wú)抱怨,，認(rèn)真地做好每一個(gè)決策，做好每一件小事,，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和對(duì)工作的熟悉，雖然做起來(lái)還有一定的問(wèn)題,，不太順手，但是大家卻是慢慢地適應(yīng)過(guò)來(lái)了。在不斷學(xué)習(xí)工作的過(guò)程中,，我馬上體會(huì)到了學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)工作存在很大的出入,。學(xué)校里的學(xué)習(xí)沒(méi)有太大的壓力,，節(jié)奏也是比較慢,，學(xué)不懂的,，可以慢慢來(lái),，一而再再而三的向老師請(qǐng)教。雖然這次模擬實(shí)習(xí)都有指導(dǎo)老師可以請(qǐng)教,，但是工作的節(jié)奏卻不可以慢下來(lái)，公司的運(yùn)作要求高效快捷,。起初真的十分不適應(yīng)這么快的工作節(jié)奏,，因?yàn)楫吘箤⑷甑臅r(shí)間壓縮到一個(gè)月內(nèi)完成。但是后來(lái)仔細(xì)的想一想,，現(xiàn)在外面社會(huì)的公司競(jìng)爭(zhēng)又何嘗不是那么激烈呢?要使自己和公司立于不敗之地,，這樣高壓和高效的工作是必須的,。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)假的五月份工作又結(jié)束了,，這是我來(lái)到龍采集團(tuán)實(shí)習(xí)的第二個(gè)月。在一天天的工作和生活中,，我已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)集體,。在公司工作已有兩個(gè)多月之久，也學(xué)會(huì)了不少東西,，在這樣的過(guò)程中,，既工作，也可以學(xué)到其它的知識(shí),，當(dāng)中也有過(guò)很大的壓力,，也曾對(duì)自己失去信心，但日子長(zhǎng)了,，慢慢地適應(yīng)了這里的環(huán)境,，與周圍的人、事物都熟悉起來(lái),，壓在心中的石頭也隨之漸漸減輕,，感覺(jué)工作起來(lái)心情也愉快得多了，偶爾的困難也會(huì)很快得到解決,。

作為項(xiàng)目發(fā)展中心的網(wǎng)站編輯,，這個(gè)職業(yè)是以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的一邊工作一邊學(xué)習(xí)的過(guò)程,，工作狀態(tài)也已經(jīng)一步步的走向成熟,。隨著工作量的不斷增加，壓力也隨之而來(lái),。在工作中難免出現(xiàn)了一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，因此，在以后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作。

完成了黑龍江大學(xué)生網(wǎng)的初級(jí)信息采集后,，在五月份開(kāi)始做自己欄目的原創(chuàng)選題,，剛剛接觸選題時(shí)，不是很明白,，也有很大的壓力,，每天只需要做一個(gè)選題。但是幾天下來(lái)工作效果也不是很理想，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)在每天早會(huì)上告訴我們,，做選題要抓住要領(lǐng)：就是要用不同的視角來(lái)分析當(dāng)前的熱點(diǎn)事件,，要想到別人沒(méi)有想到的位置，使自己的思路打開(kāi),，不要局限在網(wǎng)站上的?，F(xiàn)在對(duì)做選題已有了很好的領(lǐng)悟能力，每天做起來(lái)也輕松了很多,。每天的數(shù)量由一個(gè)原創(chuàng)選題增加到六個(gè),，而且選題的方向也從轉(zhuǎn)載的再次合成轉(zhuǎn)變成了真正屬于我們自己網(wǎng)站的內(nèi)容。

在每天做選題的同時(shí),，也要不斷的更新我所負(fù)責(zé)學(xué)習(xí),、就業(yè)、星座欄目的信息采集,。經(jīng)過(guò)了上個(gè)月的信息采集的經(jīng)驗(yàn)積累,，知道以什么樣的方式，在什么樣的網(wǎng)站采集?，F(xiàn)在在網(wǎng)上制定了rss閱覽器,，采集信息的速度也有所改變。

為了大學(xué)生網(wǎng)的搶先上線,，月末幾天開(kāi)始加班上傳資料,。在上傳資料的過(guò)程中，通過(guò)和后臺(tái)人員的溝通,，使我對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)有個(gè)很深的了解,，上傳的速度和質(zhì)量有了很大的提高。六月份大學(xué)生網(wǎng)就要上線,，接下來(lái)面臨的就是新的工作,，對(duì)下個(gè)月的工作既有期待又有挑戰(zhàn)，現(xiàn)在每個(gè)人拿出百分之百的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè),。公司也在不斷的擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的力量,，在五月份中也有很多新人加入了龍采的隊(duì)伍。公司還召開(kāi)了通用網(wǎng)址營(yíng)銷大會(huì),，讓更多的企業(yè)認(rèn)可龍采,，選擇龍采,相信龍采的明天更美好。

工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分：

1.基本情況 這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹,。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì)、基本建制,、人員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì),、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等,。

2.成績(jī)和做法 工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí)。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容,。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

xx年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習(xí)。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司,，就是人們通常意義上所說(shuō)的地方性銀行,。目前, 唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),吸收公眾存款,發(fā)放短期,中長(zhǎng)期貸款,辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù),經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設(shè)南路78號(hào),，規(guī)模還算可以,。

唐山市商業(yè)銀行開(kāi)辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、整存整取,、零存整取,、存本取息定期儲(chǔ)蓄，通知存款,、定活兩便儲(chǔ)蓄,、教育儲(chǔ)蓄。

外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元,、日元,、英鎊、港幣,、歐元,。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款,、商鋪按揭貸款,、家居裝修貸款,、汽車消費(fèi)貸款、教育助學(xué)貸款,、大額耐用消費(fèi)品貸款,、個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額質(zhì)押貸款等。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部,、核算部,、客戶服務(wù)部、后勤部等,。盡管時(shí)間有限,，但我會(huì)努力掌握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能。

客戶服務(wù)部工作,，包括發(fā)送回單,、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品,。在我國(guó)現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中,，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從"品牌嘗試者"發(fā)展為"品牌忠誠(chéng)者",，進(jìn)而成為"品牌推廣者"的焦點(diǎn)所在,。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),。

我在體會(huì)最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,，在控制風(fēng)險(xiǎn)和成本上做出的不懈努力。個(gè)人汽車消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來(lái)在我國(guó)銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。雖然此類個(gè)人消費(fèi)貸款在國(guó)外一直比較普遍,，但由于有較大的風(fēng)險(xiǎn)和成本，國(guó)內(nèi)銀行很少涉足,。然而面對(duì)不斷開(kāi)放的市場(chǎng)和不斷擴(kuò)大的需求,，銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大"蛋糕"上。

首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事,，從審核貸款人的申請(qǐng)書(shū)到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險(xiǎn)公司,，再到一步步核實(shí),，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序,。由于按揭貸款屬于長(zhǎng)期性貸款,，銀行對(duì)違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn),，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些,。因此銀行對(duì)汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎,。在貸款發(fā)放后漫長(zhǎng)的管理階段，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期,，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛,。

其次在成本控制方面對(duì)市場(chǎng)是"抓大放小"，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù),。尤其是在做住房貸款上,，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財(cái)力，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款容易,。這一點(diǎn)我很有體會(huì),，在我實(shí)習(xí)的三天里,，就有不少發(fā)展商來(lái)跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù),。這種直接的溝通,，僅就個(gè)別有問(wèn)題的借款人提出建議，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)(盡管還是有許多瑣碎的工作要做：),。我從抄錄客戶資料、裝訂文件,、送請(qǐng)行長(zhǎng)審批等等這些"瑣碎"做起，親身感受到每一步"瑣碎"的重要,，真的是"一步也不能少,，一步也不能馬虎",。一個(gè)小小的失誤可能帶來(lái)的損失不僅僅是一個(gè)客戶,，而是一個(gè)潛在的客戶群,。

業(yè)務(wù)部是由原來(lái)的信貸部轉(zhuǎn)變而來(lái)的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款，長(zhǎng)期以來(lái)就是銀行獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長(zhǎng)期或短期貸款,，從中收取貸款利息,。貸款數(shù)額越大，獲利越豐厚,，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大。現(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開(kāi)發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)(開(kāi)立境內(nèi)保函),，保理業(yè)務(wù)(有追索權(quán)的融資保理)和代理業(yè)務(wù)。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

隨著時(shí)間的關(guān)系,，我在貴定縣機(jī)關(guān)幼兒園的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了,。雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易，然而這次實(shí)習(xí)讓我也受益頗豐,。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期,，讓我感到了很大的困難,。毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我，面對(duì)新工作,，面對(duì)性格各異的孩子,，我覺(jué)得毫無(wú)頭緒。不知道到底該從哪里入手，看著指導(dǎo)老師(班主任)輕輕松松的帶著寶寶們開(kāi)展各種活動(dòng),，做著一個(gè)個(gè)游戲,。看著孩子們一張紙興奮,，熱情高漲的小臉,，我深深地被感染著。我努力地去學(xué)習(xí),，嘗試獨(dú)立帶孩子,。經(jīng)過(guò)幾次失敗的打擊之后，我的緊張心理才逐漸退去,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我懂得了面對(duì)不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界,。而作為他們的老師,，要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界不用心去發(fā)現(xiàn)他，捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的,。每個(gè)孩子都有他的可愛(ài)之處及不足之處,，要想幫助他們改正缺點(diǎn)，不僅要關(guān)心照顧幼兒,，還要與幼兒家長(zhǎng)溝通交流。在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)著，試著與家長(zhǎng)打交道,，與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn),。這些，都是餓哦在幼兒園夫人實(shí)習(xí)過(guò)程中所獲得的最寶貴的東西,。

在xx幼兒園的每個(gè)教師里都有幼兒一日，一周活動(dòng)的生活常規(guī)時(shí)間表,。在實(shí)習(xí)期間,，由于xx幼兒園缺少配班老師，我都是在做配班老師的工作,。但我嚴(yán)格按照時(shí)間表,，配合所在班主班老師認(rèn)真做好一日常規(guī)工作。

首先,，保教工作,。

在保育工作中，使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面。我虛心請(qǐng)教保育員,，積極配合保育阿姨的工作,。戶外活動(dòng)，我提醒幼兒注意安全,，不追逐打鬧,。進(jìn)餐時(shí)，幫助保育員為幼兒盛菜盛飯,，提醒幼兒安靜進(jìn)餐,，不挑食。睡覺(jué)時(shí)為年齡小還不能自理·的幼兒脫衣物,，給幼兒蓋好被子,，小聲告訴他們安靜入睡，不能說(shuō)話,。盡自己最大的努力照顧好每個(gè)幼兒的生活,。讓孩子在幼兒園喜歡幼兒園充滿愛(ài)心與童趣的氣氛，在游戲中不斷增長(zhǎng)知識(shí),。

其次,，教育工作,。

面對(duì)上課,，作為實(shí)現(xiàn)老師,。心里真的有些恐慌，生怕自己講不好影響幼兒對(duì)知識(shí)的掌握及對(duì)上課的興趣,。我從熟悉教材開(kāi)始,，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)月的時(shí)間，指導(dǎo)老師給我布置了七八節(jié)可得內(nèi)容,。我從教案到教具,，一步一步的去準(zhǔn)備，直到得到直到老師的認(rèn)可,，我才走上了“講臺(tái)”,。但當(dāng)面對(duì)幼兒上課時(shí)，還是那么的手足無(wú)措,、由于對(duì)幼兒的不了解太少,，對(duì)他們提出的問(wèn)題難以回答，又沒(méi)有整頓好課堂紀(jì)律,。第一次正式上課沒(méi)有成功,。不過(guò)又一次的講課中，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，就比第一次進(jìn)步很多,。隨后慢慢的進(jìn)入了老師的較色。

再次,，家長(zhǎng)工作。

作為教師,，每天都要與家長(zhǎng)打交道,。家長(zhǎng)工作也是幼兒教育工作中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。我們要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的合理化得的建議,，同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)的無(wú)理要求,，妥善處理,，友善的拒絕。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長(zhǎng),，取得家長(zhǎng)信任,。

經(jīng)過(guò)這一月的實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短，但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實(shí)屬不易,。不但要具有深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，還要有良好的職業(yè)道德,。幼兒教師不僅要有耐心,、愛(ài)心、細(xì)心,、更要有責(zé)任心。

總之,，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，通過(guò)實(shí)習(xí)我也看到了自己的不足,，社會(huì)的不斷進(jìn)步,，使幼兒園對(duì)幼教的要求越來(lái)越高,。這使我知道,，必須要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能，才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生,。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

還記得剛剛到xx市xx鄉(xiāng)中心校園時(shí),，應(yīng)對(duì)這個(gè)陌生的城市和校園，我的情緒十分忐忑,，然而給我最大的驚喜就是：一見(jiàn)到羅老師,，他就通知讓我參加班主任的實(shí)習(xí)工作。他很關(guān)心我,，說(shuō)實(shí)習(xí)一下班主任工作,，對(duì)于以后走上教師崗位有很大幫忙,，也為自己以后做一名班主任積累經(jīng)驗(yàn)。這樣的機(jī)會(huì)很難的,，所以我每一步都很用心的去走,。透過(guò)我的努力，我切實(shí)的感覺(jué)到自己的心與他們凝在了一齊,。

班主任是學(xué)生成長(zhǎng),、發(fā)展的引路人，是班級(jí)的組織者,、教育者和指導(dǎo)者,。因而作為實(shí)習(xí)班主任的我，為把工序一道接一道的順利地完成,，在實(shí)踐中一步一個(gè)腳印的探求和摸索,。

一、注重班級(jí)日常工作的有序管理

剛接到班主任任務(wù)時(shí),，我就趕緊找指導(dǎo)老師取經(jīng),。楊老師叮囑我，新老師的上任,，建立威信最關(guān)鍵,，然后就是把班級(jí)管理工作導(dǎo)入正軌,。俗話說(shuō)“不以規(guī)矩，不成方圓”,，在班級(jí)工作管理中我采取制度化管理的辦法，并仿效校園的日常值日工作辦法,，安排了值日班委，設(shè)有班級(jí)日記本，培養(yǎng)五個(gè)值日班委,，爭(zhēng)取能處理好班級(jí)的日常生活,。這樣班主任就避免“老黃牛式”和“保姆式”的管理方法,，班干部從中也得以鍛煉。在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中我總結(jié)出兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是制定的規(guī)章制度應(yīng)因地制宜,，務(wù)必結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際狀況,，不能提過(guò)高,、過(guò)嚴(yán)或過(guò)低的要求。二是如何培養(yǎng)班干部也是一大課題,。比如挑選什么樣的人當(dāng)班委,，工作中如何正確引導(dǎo)和鍛煉班委潛力。班委人選應(yīng)職責(zé)心強(qiáng)，敢管敢抓,，獨(dú)擋一面;應(yīng)引導(dǎo)他們的思想，要求注意自我形象，以身作則,，樹(shù)立威信。同時(shí)支持班委的正確工作，做班委的強(qiáng)有力后盾,，鼓勵(lì)班委放開(kāi)手腳大膽工作,，增強(qiáng)他們的信心，調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性和用心性,。

在一段時(shí)間的努力之后,，我們七年級(jí)(2)班的量化考核上了一個(gè)新高度，班級(jí)內(nèi)大小事宜也有序運(yùn)作起來(lái)。這是班主任工作邁出的關(guān)鍵而成功的第一步,。

二,、善用班會(huì)心靈溝通

為了更加全面的了解學(xué)生的心理，我把班會(huì)放在了最重要的位置,，每節(jié)主題班會(huì)我都要留一段時(shí)間,，讓學(xué)生來(lái)完成一份特殊作業(yè)，我則透過(guò)這份特殊作業(yè),，調(diào)和理解學(xué)生的內(nèi)心世界,。比如：“某某我想對(duì)你說(shuō)”等等，叫學(xué)生自己寫(xiě),，這時(shí)學(xué)生就會(huì)把自己最想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái),，把自己內(nèi)心世界的苦悶、煩惱,、快樂(lè)等等發(fā)泄出來(lái),，同時(shí)，班主任在批改這份特殊的作業(yè)時(shí),，給與適當(dāng)?shù)脑u(píng)語(yǔ),，這樣就能夠與學(xué)生們進(jìn)行著無(wú)聲的心靈交談，及時(shí)了解他們的心理活動(dòng)并及時(shí)引導(dǎo)他們。當(dāng)然,，在教育和寫(xiě)評(píng)語(yǔ)時(shí)要以理服人,，不能以勢(shì)壓人，但對(duì)于一些受到不良影響甚至虛榮心強(qiáng)的學(xué)生,，可采取一些不傷害其自薄心為前提的單獨(dú)談話和指導(dǎo),。

三、注重研究學(xué)生的心理特征

我覺(jué)得班主任工作中的一大法寶是不能忽略學(xué)生的年齡心理特征,。因?yàn)?，一個(gè)人有健壯的體魄固然重要，但比身體健康更重要的是要有一顆健康的心理,。因此能夠根據(jù)初中學(xué)生心理的不穩(wěn)定性特點(diǎn),，給予理解和引導(dǎo)，懷著耐性,，曉之以理,，動(dòng)之以情，為他們做心里指導(dǎo),，到達(dá)情感教育的目的,。

我告訴他們十五字道理：“會(huì)思想、會(huì)知識(shí),、會(huì)做人”,，“自理、自主,、自強(qiáng)”,。之后給他們提出一些期望，要求學(xué)生盡快進(jìn)入初中學(xué)習(xí)生活的軌道,。有了這個(gè)心里的過(guò)渡,，接下來(lái)的一些規(guī)章制度，學(xué)生就能用心配合,。

四,、用師愛(ài)感化后進(jìn)生。

人的十個(gè)手指頭是不可能一樣齊的,，同樣一個(gè)班級(jí)的學(xué)生也不可能全都優(yōu)秀,。作為老師，愛(ài)好學(xué)生容易,，愛(ài)后進(jìn)生難,，如何看待后進(jìn)生，怎樣教育轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是個(gè)十分值得研究的問(wèn)題,。有這樣一句話：“說(shuō)你行,，你就行，不行也行;說(shuō)你不行,，你就不行，行也不行”,，這就是此刻炒得比較熱的“情商”問(wèn)題,。就學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師越是信任他,，他學(xué)習(xí)就越勤奮,，自信心就越強(qiáng)，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力,。在我們班,，我把每個(gè)同學(xué)都看成我的朋友，和他們都有必須的師生友情,，我從來(lái)不用鄙視的目光看待他們,。對(duì)于后進(jìn)生，不管是在談心還是閑聊,，我總是注意給他們心理暗示,，讓他們覺(jué)得老師喜歡他，認(rèn)為他行,，他有潛力,，老師相信他學(xué)習(xí)抓得起來(lái)。我會(huì)給我的學(xué)生講：零分不可怕,，怕的是不總結(jié),。這樣學(xué)生們就很容易與我溝通和交流，很樂(lè)意幫我做事,，所以真誠(chéng)的師愛(ài)是能夠感化學(xué)生的,。

事實(shí)上，我們只要讓學(xué)生真正感到思想上有所進(jìn)步,，學(xué)習(xí)上有所提高,，情感上有所滿足就行了。真正讓他們明白雖然目前自己不是最好的自己,，但與以前的自己相比有進(jìn)步就行,，新竹高于舊竹枝這是規(guī)律。自尊心人皆有之,，渴望得到尊重是人內(nèi)在要求,，學(xué)生自然也不例外。

我們要與學(xué)生以心換心，讓學(xué)生明白老師善良的心,，只要師生之間有了必須的師生友情,，那什么事情都好辦了。著名教育家陶行知說(shuō)得好：在實(shí)踐中去尊重學(xué)生,，讓每個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路,。所以說(shuō)我們老師只要真誠(chéng)真情，是完全能夠用師愛(ài)轉(zhuǎn)化學(xué)生,。

人是有感情的,，學(xué)生是有良知的，他們與社會(huì)上有些人不同,，只要我們舍得花時(shí)間花心血,，我們完全能夠用真誠(chéng)的師愛(ài)喚醒學(xué)生，感化學(xué)生,，轉(zhuǎn)化學(xué)生,，一分耕耘一分收獲。當(dāng)心與心相印,，那班主任工作就會(huì)自然的順?biāo)兄哿?。這是我做實(shí)習(xí)班主任的真情感悟。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

本人自入職以來(lái),，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。

在職期間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。回顧一下這四十天我個(gè)人的工作情況,，特別是剛加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，每天都忙得要命,，晚上還要加幾個(gè)鐘的班,，和我以前工作的時(shí)間比起來(lái),，真是差太遠(yuǎn)了，隨著時(shí)間的流逝,，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，我已完全融入到這個(gè)大家庭中,。

個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,，也收獲了很多,，我感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。在此期間特別要感謝本部門同事對(duì)我工作,、生活方面的幫助，特別是剛進(jìn)廠工作時(shí),，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無(wú)法正常完成，是同事們悉心教導(dǎo),，才能讓我盡快掌握,、熟悉工作;也在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高,。

進(jìn)入公司以來(lái),，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行，進(jìn)而執(zhí)行“6s”,。雖然我進(jìn)廠時(shí)間不長(zhǎng),，但也就這一個(gè)多月的時(shí)間把工作情況總結(jié)如下：

1.十一,、十二月是公司開(kāi)展6s活動(dòng),，在車間、部門、辦公室,、食堂,、宿舍深入推行6s活動(dòng)，經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的努力,，各個(gè)部門所負(fù)責(zé)的區(qū)域在6s活動(dòng)中均取得了很好的成果,，“6s”意識(shí)已經(jīng)逐步深入人心,，各部門工作現(xiàn)場(chǎng)均有明顯改善(從6s專欄看板上的照片就可以看出)。

2.6s推行辦公室就6s深入推進(jìn)工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，針對(duì)不同部門制定不同的6s活動(dòng)檢查表,，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)定,，評(píng)選出每星期的6s先進(jìn)團(tuán)隊(duì),，每月會(huì)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)每星期的成績(jī)制定評(píng)比出綜合成績(jī),，給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。為了公平的開(kāi)展6s評(píng)比活動(dòng)，6s推進(jìn)辦公室特根據(jù)各部門小組實(shí)際情況進(jìn)行了權(quán)數(shù)制定，保證了評(píng)比的公正性。

3.活動(dòng)中,，針對(duì)職工開(kāi)展6s活動(dòng)的方式方法,、意義、作用等概念不夠明確的情況,，6s推進(jìn)辦公室特制定在每星期的6s檢查中,，不定時(shí)抽查各部門人員對(duì)6s含義的真正理解，并針對(duì)每次檢查出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，檢查以突擊抽查方式進(jìn)行,，可以有效地提醒各部門團(tuán)隊(duì)6s活動(dòng)重在堅(jiān)持。

4.6s推行辦公室還開(kāi)展了6s樣板區(qū)及閃光點(diǎn)的評(píng)選活動(dòng),，并建立了6s活動(dòng)排行榜(6s考核統(tǒng)計(jì)表)對(duì)各部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)定,，將日常工作中取得的成績(jī),，出現(xiàn)的不足與6s掛鉤，總體情況反映在排行榜(6s考核統(tǒng)計(jì)表)上,，各部門團(tuán)隊(duì)詳細(xì)情況見(jiàn)(6s考核統(tǒng)計(jì)表附頁(yè)),。

5.并對(duì)評(píng)選為6s樣板區(qū)的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)“6s活動(dòng)第一名、第二名,、第三名”光榮錦旗,，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

6.經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的“6s”推進(jìn)工作,，公司開(kāi)展的6s活動(dòng)又上了一個(gè)新臺(tái)階,，但是我們深知6s推進(jìn)工作任重道遠(yuǎn)，對(duì)于取得的成績(jī)我們將予以激勵(lì),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進(jìn),，力爭(zhēng)將 6s 活動(dòng)持續(xù)有效的開(kāi)展下去，為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅(jiān)實(shí)基矗

隨著“6s”活動(dòng)的全面推行,，可以預(yù)料我的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

淶源主線站地處河北—山西交界處,，是河北的“西大門”,，收費(fèi)崗?fù)な恰按翱凇狈?wù)，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)河北高速行業(yè)的形象,。

我們這批新員工問(wèn)老收費(fèi)員問(wèn)的最多的問(wèn)題就是：收費(fèi)難不難?多久才能學(xué)會(huì)?前輩們都說(shuō)學(xué)會(huì)收費(fèi)操作方法并不難,，一兩個(gè)小時(shí)就能搞定，難的是如何把一名公路收費(fèi)人員做好,，做到稱職合格,。當(dāng)下我并沒(méi)有明白這句話,，經(jīng)過(guò)這半年的上崗經(jīng)歷,，讓我徹底的明白了這句話的含義,。

收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人,，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量的好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象,。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平,，樹(shù)立我們良好的“窗口”形象呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

首先，微笑服務(wù),。微笑服務(wù)是高速公路“窗口”形象建設(shè)的重要內(nèi)容,，是提高“窗口”服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情,，是社會(huì)生活中最美好無(wú)聲的語(yǔ)言,，它可以消除司機(jī)的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離;微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的友善信號(hào),，它可以讓我們獲得理解和尊重,。作為高速收費(fèi)站中的一名收費(fèi)員，樹(shù)立良好的“窗口”形象,，抓好文明用語(yǔ),，微笑服務(wù)相當(dāng)重要。

其次,，說(shuō)好文明用語(yǔ),，文明用語(yǔ)堅(jiān)持每天、每車必說(shuō),。每句都要帶著感情去說(shuō),，絕不能是心不在焉，也不是說(shuō)對(duì)監(jiān)控說(shuō)的,，而是對(duì)司機(jī),，用洪亮、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去說(shuō),，當(dāng)然,，除了必要的文明用語(yǔ)，相互交談就不能避免了,，這就使得我們要鏈接說(shuō)話的技巧,，不說(shuō)臟話、氣話,，不會(huì)引起司乘人員的反感,。

第三，換位思考。作為一名收費(fèi)員,，每天與形形色色的司機(jī)打交道,，難免發(fā)生一些不愉快的事情，不論遇到什么特殊情況,，我們都要做到主動(dòng)換位思考,，將心比心，向司機(jī)耐心解釋,，以平和的語(yǔ)氣和態(tài)度,，讓司機(jī)舒心的通過(guò)收費(fèi)站。

最后,，愛(ài)崗敬業(yè),。不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢,，打票，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好,，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”,。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,， 一名合格的高速公路收費(fèi)員首先要喜歡這份工作，珍惜這份工作,，才會(huì)把自己全身心的投入到工作上,。

這份工作也許沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲,，飛塵相伴,，嚴(yán)寒與酷暑的考驗(yàn)，我只希望我們,，我們每一個(gè)人都能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng),，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路，才能在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作業(yè)績(jī),。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十

20xx年11月3日至12月4日,，我在光大銀行重慶分行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。時(shí)間總是在不經(jīng)意間飛速的流逝,，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到,。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，穿著職業(yè)裝自豪的走進(jìn)光大銀行的大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活,，好奇的打量著陌生的同事與工作.......一切都仿佛就在昨天,。

在這段實(shí)習(xí)的日子里,，我從剛來(lái)的一個(gè)未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多,。同時(shí)對(duì)光大銀行有了進(jìn)一步的了解：

一,、對(duì)光大銀行認(rèn)識(shí)

光大銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開(kāi)業(yè),，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市,。

開(kāi)業(yè)以來(lái),，光大銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),，改革創(chuàng)新，奮力開(kāi)拓,，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量。

(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展

截止 20xx年末，光大銀行資產(chǎn)總額2600億元,，比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元,，比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類法,，不良貸款比率2.49%,，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元，同比增長(zhǎng)77%,。根據(jù)20xx年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,，按照總資產(chǎn)光大銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng),。

(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

目前,，光大銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行 在線興業(yè) ,，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線 95561 ,，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實(shí)結(jié)合,、輻射全國(guó),、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)

光大銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

光大銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列,。

(四)科技建設(shè)成效顯著

光大銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng),、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,，是目前國(guó)內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天,、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

(五)人才隊(duì)伍精干高效

經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,，光大銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì),。截止 20xx年末,，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%,。

光大銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,，一直在用自己的奮斗在書(shū)寫(xiě)著傳奇。期間光大銀行資產(chǎn)總額,、貸款余額年均增長(zhǎng)接近40%,，存款余額年均增長(zhǎng)超過(guò)50%，資本凈額年均增長(zhǎng)接近30%,。短短20xx年間,，光大銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從最初的1個(gè)發(fā)展到400多個(gè),，員工隊(duì)伍從最初的68名發(fā)展到120xx多名，資產(chǎn)總額從最初的6億多元發(fā)展到9000多億元,，資本凈額從最初的3億多元發(fā)展到500多億元,，年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)從最初的幾百萬(wàn)元發(fā)展到100多億元，發(fā)展速度之快,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之好,，在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)都屬難能可貴!

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程內(nèi)容

在光大銀行重慶分行我實(shí)習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理,，主要工作是處理房貸按揭合同,，同時(shí)協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因?yàn)槭欠?wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝,，這也是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求,。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松,。如果合同出錯(cuò)后續(xù)工作是很麻煩和棘手的,，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師代媛媛姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理必需的基本知識(shí)：

(一)零售信貸業(yè)務(wù)基本制度,。

(二)零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

按貸款用途：個(gè)人一手住房貸款,、個(gè)人二手住房貸款,、員工住房貸款、個(gè)人一手商用房貸款,、個(gè)人二手商用房貸款,、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人車庫(kù)(位)貸款,、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款,、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款。

按擔(dān)保方式劃分：個(gè)人定期存單質(zhì)押貸款,、憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款,、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個(gè)人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款,。

(三)重慶分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：

1.放款審查崗審查貸款合同,。

2.抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。

3.放款審查崗進(jìn)行放款審查,。

4.會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作,。

5.檔案管理入庫(kù),。

由于自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)類似客戶經(jīng)理的崗位經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)工作的陌生,。在實(shí)習(xí)的一二天犯了不少的錯(cuò)誤,，給同事帶來(lái)了不少麻煩。藍(lán)老師這位做事及認(rèn)真,，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作的部門老總讓我學(xué)到了職場(chǎng)的第一課 態(tài)度決定一切 ,。在下午的例會(huì)中藍(lán)老師嚴(yán)厲的批評(píng)我們這批實(shí)習(xí)生，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，約束自己的言行,。作為一個(gè)在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒,。很高興能夠遇見(jiàn)藍(lán)總這樣一位嚴(yán)師,，他教會(huì)了我們對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)心,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和總結(jié),，雖然不及老師他們，但比剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候好多了,。對(duì)自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)和了解,。整個(gè)業(yè)務(wù)流程如下：

放款審查崗審查貸款合同 抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù) 放款審查崗進(jìn)行放款審查 會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作 檔案管理入庫(kù)

實(shí)習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫(xiě)包括借款合同、抵押合同,。抄合同聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單很輕松,，但實(shí)際操作卻沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。由于文件的重要性,，因此工作中我以零失誤率來(lái)要求自己,。特別是在連續(xù)工作幾小時(shí)后，必須克服注意力不集中,，保持敏捷而有清醒的頭腦,。正是這個(gè)前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下基礎(chǔ),。

進(jìn)入實(shí)習(xí)的后半期由于對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)流程比較熟悉,，因此我從事了關(guān)于對(duì)房貸合同的前期審查以及后期處理。

(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本資料：

1,、有效身份證件原件及復(fù)印件; 有效身份證件包含身份證,、護(hù)照、軍官證,、回鄉(xiāng)證,、港澳臺(tái)往來(lái)通行證、公安部門開(kāi)具的身份證遺失證明等,。

2,、如借款人提供的證件為身份證或公安部開(kāi)具的身份證遺失證明,，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。

3,、收入證明： 收入證明有多種形式,，如單位出具的收入證明、工資單,、個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅稅單,、代發(fā)工資存折、股權(quán)分紅稅單,、租賃收入等合法有效收入,。

4、借款人的婚姻狀況證明;借款人婚姻狀況為已婚的,，原則上要求提供結(jié)婚證(復(fù)印件);婚姻狀況為未婚的,，需提供未婚證明(原件)或未婚聲明(原件); 婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證(復(fù)印件),。 未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具,，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無(wú)法提供未婚證明的,，應(yīng)要求其提供未婚聲明,。

5,、有保證人的,，需提供保證人的基礎(chǔ)資料。

(二)查詢所提供的資料是否真實(shí),、完整,、有效;完成對(duì)有效的合同進(jìn)行系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作,，一步到位提高工作的效率,。

(三)對(duì)處理完畢，確實(shí)無(wú)誤的合同報(bào)送放款審查崗進(jìn)行放款審查,，審查合格通過(guò)以后到會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行發(fā)放貸款操作,。

三、實(shí)習(xí)收獲與感悟

光大銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)使我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)光大銀行也有了更深的了解,， 這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：

(一)是通過(guò)直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,。

(二)是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富,。

同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報(bào)紙，于是,，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí),。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)中,，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣,。不足之處有：(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分,，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。

四,、致謝

衷心感謝光大銀行重慶分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉 。感謝藍(lán)總的諄諄教誨,，你的談話使我認(rèn)識(shí)到身為年輕人的我還有不少缺點(diǎn)與不足,。你對(duì)我們嚴(yán)厲要求的同時(shí)對(duì)我們生活也關(guān)懷備至，在了解到我們實(shí)習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門單獨(dú)增加補(bǔ)貼,。同時(shí)你的鼓勵(lì)更加堅(jiān)定了我的事業(yè)心,，希望自己不辜負(fù)你的教導(dǎo)，學(xué)有所用,。謝謝張科長(zhǎng)在這段時(shí)間的關(guān)照,。你總是那么風(fēng)趣幽默，雖然我們不是一個(gè)工作區(qū)域,，但你有空時(shí)總不忘過(guò)來(lái)看看我們這幾個(gè)實(shí)習(xí)生,。你似乎總是很忙，常見(jiàn)你在大廳里忙著忙那,，同時(shí)你的年輕與有為讓我很羨慕,，給我樹(shù)立了一個(gè)奮斗的目標(biāo)。

代媛媛姐姐總是那么溫柔細(xì)語(yǔ)的說(shuō)話,，甜美的笑容從不離口,。交代工作時(shí)是那么的細(xì)致與細(xì)心。對(duì)于我的詢問(wèn)你總是很耐心的解答,。記得在我們犯錯(cuò)時(shí)你總是很包容,，著實(shí)讓我很感動(dòng)。楊雯茹姐姐你教會(huì)了我在工作中要具有主動(dòng)性,，工作也是個(gè)再學(xué)習(xí)的過(guò)程,，在工作中要自己時(shí)常的總結(jié)。提高自己處理問(wèn)題的能力,，很多情況下你總是讓我完成某項(xiàng)工作,，但是怎么做卻要我自己去想辦法,，這就讓我主動(dòng)的去想辦法解決問(wèn)題,，而不是被動(dòng)的接受怎么做。當(dāng)然不會(huì)忘記張穎姐,、云峰哥,、譚香姐還有楊霞妹妹，你們都給了我很多的幫助,，讓我體會(huì)到了這個(gè)集體的溫暖,。

我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在光大銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中,，踏實(shí),、認(rèn)真、奮進(jìn)。

車站認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一

光陰似劍,，時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我從事這份工作已有半年了,，在工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我以20xx年11月來(lái)到友誼書(shū)城工作,，且從事了一份收銀工作,。

記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),。”來(lái)到友誼書(shū)城工作之后我更能感到這句話的意義,。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的,。但我并沒(méi)有因此而放棄,。我以自己的親身體驗(yàn)總結(jié)了以下幾個(gè)內(nèi)容：

1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),，良好的待客態(tài)度,，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求,，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境,。

2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬,、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話,，要注意自己的儀容,、儀表，動(dòng)作要大方,，舉止文明,，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),，熟悉賣場(chǎng)的各種商品,，特別是特價(jià)商品信息。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,，如不相符時(shí),，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收,、多收,。

3、“顧客就是上帝”的宗旨,，在收銀員這平凡的崗位上,，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問(wèn),，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話,，我都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底,。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿,，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗,。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑,。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖,，惡語(yǔ)傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，不侮辱、挖苦,、諷刺顧客,。

我的小體會(huì)：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。第一次參加工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天八點(diǎn)上班六點(diǎn)下班,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，應(yīng)冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái),。憑著自已的努力,，我堅(jiān)持順利完成了我的第一份正式的工作。

結(jié)語(yǔ)：雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,，在別人看來(lái)是那么微不足道,，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧,?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走,，一定能走出我自己想要的一片天!