我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇一

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方. ,，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷(xiāo)工作難做,。尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后,，如何做好客戶(hù)思想工作，努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品,，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧,。下面是電話營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1,、充分準(zhǔn)備,，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備,。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本,。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心,，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”,。

2、簡(jiǎn)單明了,，語(yǔ)意清楚,。通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間,，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,，引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊,、口齒不清,，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

3,、語(yǔ)速恰當(dāng),，語(yǔ)言流暢。語(yǔ)速要恰當(dāng),，不可太快,，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒,，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái),，給人真誠(chéng),、愉悅的感覺(jué)。

4,、以聽(tīng)為主,，以說(shuō)為輔。良好的溝通,，應(yīng)該是以聽(tīng)為主,，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng),，30%的時(shí)間說(shuō)話,。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán),。在30%的說(shuō)話時(shí)間中,，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%,。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好,，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話,，一般人更容易接受,。

5、以客為尊,，巧對(duì)抱怨,。在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的抱怨,。那么,，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶(hù)為尊,，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。其次，必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源,。最后,，應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心，將燙手山芋化為饒指,。一般情況下,，如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映,，直至問(wèn)題得到妥善解決,。

總之，電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品,。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要,。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中,，我將更加努力,，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索

聽(tīng)完老師的課,，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美!

對(duì)待客戶(hù),，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑,，熱情,，激情，自信!特別是在和客戶(hù)的溝通,，要注意諸多細(xì)節(jié),，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆“,。

王家榮老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們最好的老師,?！?/p>

銷(xiāo)售是個(gè)很有趣的工作,，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn),，客戶(hù)說(shuō)“我考慮考慮,、考慮一下”,是我們銷(xiāo)售人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的一句話,。面對(duì)這句話,，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪,，覺(jué)得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題;有的人會(huì)非常的積極和自信,，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì),。是問(wèn)題?還是機(jī)會(huì)?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義,，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果,。

客戶(hù)說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種,，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案,，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮(真實(shí)),，也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假),，

也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析,，客戶(hù)到底是屬于哪一種類(lèi)型,，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒(méi)有一個(gè)固定的答案,，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變,。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化,，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心聆聽(tīng),，積極探詢(xún)，多了解客戶(hù)真實(shí)的感受,，然后幫助客戶(hù)做出明智的決定,。

要想在電話營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就，就必須具備專(zhuān)業(yè)、熟練的技能!電話,，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具,。對(duì)于從事銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一,。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話,，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎?一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘,，也可能十多分鐘,，也可能有短短的不到一分鐘,。無(wú)論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短,，也無(wú)論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過(guò)程和要注意的事項(xiàng),，基本都是相同的,。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對(duì)電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

總之,，電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò),，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì),。

讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作,，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)!

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇二

我是裝備銷(xiāo)售員，從事本工作五六年了,，談起營(yíng)銷(xiāo)感觸頗深,。尤其是在公司合并，走上正規(guī)流程后,，20xx年以來(lái)感覺(jué)壓力越來(lái)越大,，從發(fā)展客戶(hù)到貨款回收，一系列的工作好像走進(jìn)了一個(gè)新領(lǐng)域,，還得邊做邊學(xué),，任務(wù)、業(yè)績(jī),、成果與責(zé)任是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,，才智、勤奮,、心態(tài)是發(fā)展的潛力,，要做一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)員還真不是那么容易。雖然20xx年是我們營(yíng)銷(xiāo)人員的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但今年上半年六個(gè)月以來(lái),，我個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確實(shí)不理想,，今年上半年硫化機(jī)的總收入才27萬(wàn)多，其中新收入不足10萬(wàn),。所以,，是值得思考的時(shí)候了，爭(zhēng)取下半年發(fā)揮潛能,，完成公司交給我的任務(wù),，有一個(gè)好的總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我相信有斗志,、有爆發(fā)力就會(huì)事半功倍,，尤其是通過(guò)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化的熏陶，我對(duì)工作更加有信心,。在公司通過(guò)努力學(xué)習(xí),，通過(guò)理論與實(shí)際相結(jié)合，我感悟頗多,，下面談?wù)勑牡皿w會(huì)：經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,，營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售二者是要區(qū)分開(kāi)來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)要比銷(xiāo)售大得多,，銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)里面的一分支,，作為營(yíng)銷(xiāo)人員或銷(xiāo)售員都應(yīng)該懂，在這里不多說(shuō),，我想要說(shuō)的是要找到自己的位置,、目標(biāo)和責(zé)任，然后熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),，工作原理及操作過(guò)程,，一般故障及特殊故障的處理，才能開(kāi)展工作,，營(yíng)銷(xiāo)就未必,，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)要跟據(jù)策劃走，銷(xiāo)售一定要熟悉才能游刃有余,。下面我對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)和體會(huì)總結(jié)了四點(diǎn);

第一點(diǎn)：信息資料的收集

其實(shí)收集信息很容易,，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，通過(guò)顧客,、朋友介紹,，還有通過(guò)自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過(guò)程中要有前瞻性,，比如,，一個(gè)單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時(shí)與你的銷(xiāo)售無(wú)瓜葛,，說(shuō)不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了，再有公司自身的發(fā)展,，我們自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等,，像這樣在收集資料時(shí)特別注意它的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，然后把它歸納在我們常說(shuō)的邊緣客戶(hù)里,。營(yíng)銷(xiāo)也好,、銷(xiāo)售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理,，那樣會(huì)丟失很多有利資源和信息,，沒(méi)有資源也就不能發(fā)展客戶(hù)，一定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累無(wú)形的信息資源,，那是一條創(chuàng)造財(cái)富的通道,。

第二點(diǎn);發(fā)展客戶(hù)

發(fā)展客戶(hù)它包含信息資源的收集和歸類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位,、實(shí)施溝通和運(yùn)作,。信息資源歸類(lèi)大致四類(lèi);一是上面所說(shuō)的邊緣客戶(hù)，二是產(chǎn)品服務(wù)對(duì)路的但還沒(méi)有做進(jìn)去的客戶(hù),，三是已經(jīng)在做的客戶(hù)，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶(hù),。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)了解,，他的投資規(guī)模、發(fā)展動(dòng)態(tài),、在市場(chǎng)的生存能力,，做一個(gè)大致分析，給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位,，主要是保證自身的投入和資金回收,。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對(duì)客戶(hù)詳細(xì)了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中的困難,，然后給予滿足要求解決困難的一個(gè)承諾,，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴(lài),。

第三點(diǎn);銷(xiāo)售計(jì)劃

計(jì)劃,，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售的過(guò)程，用合理的時(shí)間安排完成,，收集的信息資料越多,，發(fā)展的客戶(hù)越廣，產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率就越大,，你的計(jì)劃就非常飽滿,，從上面四種客戶(hù)中就能看出,，邊緣客戶(hù)是新生力量，第二種,、第三種客戶(hù)是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,，第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象，有新生有淘汰相輔相成,。運(yùn)作計(jì)劃做得好就會(huì)生生不息,，不斷涌現(xiàn)新的客戶(hù)，有著無(wú)窮的發(fā)展空間,。這也是步入成功的重要步驟,，必須把銷(xiāo)售計(jì)劃做活才能有效的發(fā)展。

第四點(diǎn);計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施

計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施是按照銷(xiāo)售計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間,，把整過(guò)產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售的過(guò)程啟動(dòng),，從收集客戶(hù)資料到發(fā)展客戶(hù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)到貨款回收的整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作與實(shí)施,，這是你的天賦加才智,，勤勞加耐心，技巧與策略的發(fā)揮,。這其中使我體會(huì)最深刻的是把你的問(wèn)題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡,，你會(huì)得到很多的意見(jiàn)和點(diǎn)子，再是與上司多溝通,，你會(huì)得到很多的幫助,，這就是集思廣益，汲眾之力,，博眾之長(zhǎng),，克己之短而無(wú)往不勝的謀略，窮則思變,，靈活運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的體現(xiàn),，比如;20xx年我在上海磨寶公司做硫化機(jī)銷(xiāo)售時(shí)，發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大,，經(jīng)過(guò)和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣,，好幾名員工準(zhǔn)備要離開(kāi)磨寶公司，后來(lái)經(jīng)過(guò)聯(lián)系,，得知他們?cè)谏虾Ｖ杏鸸咀鼋饎偸拜?，我找到中羽公司說(shuō)明來(lái)意，做硫化設(shè)備銷(xiāo)售的,，當(dāng)時(shí)他們經(jīng)理不見(jiàn)我,，說(shuō)他們都是新設(shè)備，不需要再購(gòu)硫化機(jī)了,。這是我在中羽吃的第一次閉門(mén)羹,，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50-60%，我又到他們車(chē)間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過(guò)程中流平性不好,，操作程序及設(shè)備平行度有欠缺，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考,，把我的想法和解決問(wèn)題的方法告訴他們生產(chǎn)主管,，匯報(bào)給他們總經(jīng)理。

第二天他們總經(jīng)理約我見(jiàn)面,，談及問(wèn)題時(shí),，我跟他算了一筆賬，據(jù)了解一個(gè)成品砂輪銷(xiāo)售價(jià)1900.0元/個(gè),，原材料需1000.0元,，合格率只有50-60%的話可以說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)，如果按照我的操作方法和購(gòu)賣(mài)我公司硫化設(shè)備,，合格率可以提高到80-90%以上,，根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程，一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)10.個(gè)砂輪,，利潤(rùn)是9000.0元/天,，按照合格率80-90%每天至少有6-7千元利潤(rùn)，生產(chǎn)100個(gè)砂輪可購(gòu)賣(mài)一臺(tái)硫化機(jī),，10天時(shí)間可以完成,。我公司硫化機(jī)再怎么樣也不止做100個(gè)砂輪和10個(gè)工作日吧，希望你們考慮試試,。后來(lái)中羽公司聽(tīng)取了建議，購(gòu)了我們公司的硫化機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),，果真達(dá)到我所說(shuō)的80-90%的合格率,，取得了他們對(duì)我們公司的信賴(lài)，從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來(lái),。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn),，但不放過(guò)每一個(gè)小信息，及時(shí)跟進(jìn),，站在客戶(hù)的立場(chǎng)及時(shí)溝通,，取得客戶(hù)的信賴(lài)是非常重要的。當(dāng)然,，在銷(xiāo)售的領(lǐng)域里自信,、本能、機(jī)會(huì)加客情信息的整合更是缺一不可,。相信刻苦,、勤奮始終不一,，朝著理想的目標(biāo)走，一定會(huì)成功,，但成功的背后一定是淚水加汗水------辛酸,。

以上是我對(duì)銷(xiāo)售的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，其實(shí)還很不夠,，今年六個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,，我任務(wù)完成量沒(méi)有過(guò)半，我知道這是沒(méi)有積極努力所造成的結(jié)果,，以后我會(huì)認(rèn)真檢查缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題,，爭(zhēng)取下半年認(rèn)真發(fā)揮，努力完成全年的銷(xiāo)售任務(wù),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門(mén)上司的幫助下,，更加努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，深刻領(lǐng)會(huì)銷(xiāo)售內(nèi)涵,，彌補(bǔ)不足之處,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，采取主動(dòng),、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售量。給公司一個(gè)滿意的答巻,，做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)員,。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇三

從7月22日正式加入明道到現(xiàn)在，整整過(guò)去了一個(gè)月零2天,。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我從一個(gè)靠寫(xiě)字為生的媒體人華麗麗的轉(zhuǎn)型為一個(gè)靠“忽悠”為生的sales，自我感覺(jué)轉(zhuǎn)型還挺順暢的,，沒(méi)有遭遇到太多的不適感,。

真正的銷(xiāo)售工作跟我以前所想象的銷(xiāo)售工作是完全不同的。在沒(méi)做之前,，我認(rèn)為銷(xiāo)售就是要不擇手段,、要有狼性、要特別能忽悠,、要圓滑世故才能做得好,，而我顯然不是那樣的人，所以我這輩子其實(shí)都沒(méi)想過(guò)有一天自己會(huì)干銷(xiāo)售這活,，更沒(méi)想到的是我還能把這活兒干得挺開(kāi)心,。

不過(guò)現(xiàn)在想想，從媒體到銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型之所以比較順利也是有原因的,，因?yàn)闊o(wú)論做媒體還是做銷(xiāo)售,，其實(shí)工作的本質(zhì)都是要“搞定人”,。只不過(guò)媒體是要搞定采訪對(duì)象，讓他說(shuō)出我們想知道的東西,，而銷(xiāo)售則是搞定客戶(hù),，讓他買(mǎi)我們想賣(mài)的東西。所以,，我這個(gè)新sales的第一個(gè)心得就是：銷(xiāo)售的核心是人,，要圍繞人來(lái)思考問(wèn)題。

以人為核心是大前提,，那么具體來(lái)說(shuō)有哪些值得總結(jié)的點(diǎn)呢?我斗膽說(shuō)說(shuō)我自己的淺見(jiàn),。

1、“自己”是第一個(gè)需要搞定的人,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)壓力非常大的工作,，每天都要遭受到許多次的拒絕，這就需要銷(xiāo)售人員有一顆強(qiáng)大的心臟,。我們可能都見(jiàn)到過(guò)傳福音的基督徒,，他們也一直被拒絕，但是他們一直都能夠用笑容來(lái)面對(duì)拒絕他們的人,，為什么?因?yàn)樗麄冇行叛?。他們?jiān)信自己所信仰的是真的，他們不會(huì)因?yàn)閯e人不信而動(dòng)搖,。所以,，你必須先要讓自己堅(jiān)定的相信，你賣(mài)的東西是好的,、有價(jià)值的,，你賣(mài)的越多，你就可以讓越多的人生活變得更好,。搞定自己,，是搞定別人的前提條件。如果你自己都不相信你賣(mài)的東西,，那不真成了“忽悠”了?時(shí)間長(zhǎng)了誰(shuí)也承擔(dān)不了那種做虧心事的心里壓力啊。馬云堅(jiān)信電子商務(wù)的價(jià)值,，阿里巴巴真就成功了,。

2、產(chǎn)品是銷(xiāo)售的起點(diǎn),。怎樣才能搞定自己呢,，靠洗腦嗎?肯定不是，要靠產(chǎn)品,。只有產(chǎn)品真的好,，銷(xiāo)售人員才有底氣跟客戶(hù)叫板,，才有說(shuō)出“你不買(mǎi)是你的損失”的底氣。什么是好產(chǎn)品?能夠解決用戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品,，饒了一圈又回到“人”上面來(lái)了,。

3、要說(shuō)人話,。如果你覺(jué)得多用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可以讓自己顯得更加professional的話,，那么你最好別做銷(xiāo)售了，專(zhuān)家和記者可能更加適合你,。任何時(shí)候都別嘲笑客戶(hù)老土聽(tīng)不懂你的新概念,，那樣說(shuō)只能暴露你的無(wú)能。多用一些場(chǎng)景式的表達(dá)方式,，多用一些比喻,，會(huì)起到很好的效果。比如說(shuō),，客戶(hù)經(jīng)常會(huì)問(wèn)“你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么區(qū)別呢?”我一般會(huì)這么說(shuō)：“我們?cè)诖蟮墓δ苌厦鎱^(qū)別不大,，區(qū)別都在細(xì)節(jié)里。這就好比iphone和android的區(qū)別一樣,，功能基本都是一樣的,，但是iphone用起來(lái)就是比android舒服?！?/p>

4,、要讓客戶(hù)跟著你的節(jié)奏走，而不是相反,。不管是出于無(wú)心還是有意為之的談判技巧,，客戶(hù)總是會(huì)發(fā)散性的問(wèn)你很多尖銳的問(wèn)題，從而證明自己不需要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,。如果你一味去應(yīng)付和招架,，那你很容易就會(huì)處于下風(fēng)。因此,，你要把客戶(hù)帶入到你的節(jié)奏當(dāng)中,，要用你重復(fù)過(guò)無(wú)數(shù)次的說(shuō)辭去說(shuō)服他，時(shí)不時(shí)的替他提幾個(gè)問(wèn)題,，然后自己再自問(wèn)自答,。一般來(lái)說(shuō)，你完整的說(shuō)完一遍之后,，客戶(hù)幾乎就提不出特別有殺傷力的問(wèn)題了,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)進(jìn)入到你的節(jié)奏當(dāng)中了。

5、要勇敢的拒絕用戶(hù)提出的不合理需求,。用戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的嗎?當(dāng)然不是,，沒(méi)有人永遠(yuǎn)都是對(duì)的。年少時(shí)我曾經(jīng)被女朋友深深的困擾,，總覺(jué)得自己是因?yàn)檫_(dá)不到她的要求她才跟我分手的,，現(xiàn)在長(zhǎng)大了就懂了，錯(cuò)并不在我,，我有我的個(gè)性,，沒(méi)有必要因?yàn)樗淖冏约骸Ｎ覀兠鞯朗亲鐾ㄓ眯攒浖?，但客?hù)總是希望我們能夠按照他們的個(gè)性化需求提供定制功能,，那就是一個(gè)不太合理的要求。我們必須告訴客戶(hù),，如果你因?yàn)橐粋€(gè)小概率的需求不能得到滿足而拒絕我們的話,，那就好比因?yàn)橄ドw上的一道傷疤而拒絕了一個(gè)高帥富的求婚一樣，得不償失,。

6,、要和用戶(hù)平等的對(duì)話。我很不理解,，為什么有些銷(xiāo)售人員在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候顯得有些低人一等?雖然客氣和禮貌是應(yīng)該的,，但絕不應(yīng)該低人一等啊。我們的產(chǎn)品那么好,，價(jià)格那么低,，有什么好怕的呢?你越是顯得矮一頭，客戶(hù)越會(huì)覺(jué)得你對(duì)自己的產(chǎn)品不夠自信,，就越不會(huì)買(mǎi)你,。

7、別太在意你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。如果你總是貶低,、抹黑你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，會(huì)顯得你非常的小氣,，也會(huì)讓人感覺(jué)你不夠客觀,。既然人家能夠成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就說(shuō)明還是有原因的,，肯定不會(huì)一無(wú)是處,。我覺(jué)得最好的方式是，自己不要主動(dòng)提起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，如果客戶(hù)提起來(lái)，那么就按照客觀事實(shí)來(lái)說(shuō),，對(duì)方哪方面做得比自己好,，自己又有哪方面做得比對(duì)方好,，這樣對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)才有說(shuō)服力。

8,、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)至關(guān)重要,。如果你把一把梳子賣(mài)給了一個(gè)光頭，那根本不能說(shuō)明你的本事,，有本事你就把一萬(wàn)把梳子賣(mài)給一萬(wàn)個(gè)光頭試試看,，個(gè)例的成功除了勵(lì)志以外沒(méi)有價(jià)值。因此,，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，光靠勤奮和堅(jiān)持是不夠的，要用巧勁兒,，就是要找準(zhǔn)你的目標(biāo)客戶(hù),。和那些一個(gè)人去咖啡館看書(shū)的女孩子搭訕，成功率肯定比你在大馬路上隨便找一個(gè)女孩子搭訕的成功率高吧?我們明道最適合的就是“高智商行業(yè)”,，因此我們會(huì)先把包圍圈縮小到辦公自動(dòng)化程度比較高的行業(yè)當(dāng)中,，例如互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),、傳媒,、廣告、咨詢(xún),、金融,、法律等等，有的放矢才能提高銷(xiāo)售的成功率,。

9,、每一個(gè)簽單的客戶(hù)，都是你下一個(gè)客戶(hù)的介紹人,。如果一個(gè)客戶(hù)簽單了,，是不是說(shuō)明這個(gè)客戶(hù)對(duì)你來(lái)說(shuō)就結(jié)束了，就可以不管了呢?如果你這么想,，那你注定就只能是一個(gè)普通銷(xiāo)售,。簽了單的客戶(hù)其實(shí)是你最寶貴的銷(xiāo)售線索來(lái)源。他下單就說(shuō)明他對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)可,，那么你讓他給你介紹一些新的客戶(hù)有什么困難的呢?我們自己買(mǎi)到了好手機(jī),，不是也會(huì)跟朋友們炫耀一下、推薦他們購(gòu)買(mǎi)嗎?這樣得來(lái)的線索,，轉(zhuǎn)化率肯定是最高的,。

10、要讓客戶(hù)看到你的熱愛(ài)。我說(shuō)過(guò),，銷(xiāo)售的核心是搞定人,，而人是一種感性的動(dòng)物，感情是可以傳遞的,。我在中國(guó)臺(tái)灣旅行的時(shí)候,，遇到過(guò)一個(gè)賣(mài)格拉蘇蒂手表的售貨員，是一個(gè)大胡子中年大叔,，當(dāng)他跟我如數(shù)家珍的講起格拉蘇蒂的品牌故事,、跟我介紹它的每一個(gè)與眾不同的細(xì)節(jié)、講起他做這份工作給他帶來(lái)的快樂(lè)的時(shí)候,，我真的被他對(duì)自己品牌的那種熱愛(ài)給感動(dòng)了,，我當(dāng)時(shí)特別有負(fù)罪感，我特別恨自己怎么那么窮就是買(mǎi)不起啊!如果你能讓他感受到你對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài),，他就算不買(mǎi),，心里都會(huì)有負(fù)罪感。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇四

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇五

現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代,，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要,，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿足。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書(shū)店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制,，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的服務(wù)理念,。圖書(shū)市場(chǎng)早己從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買(mǎi)方市場(chǎng)，敏銳的感覺(jué)市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求,。

首先,，我們要轉(zhuǎn)變思想,，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn),，主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客,，而如今我們要從更高的層面來(lái)理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo),，更重要的是以滿足顧客需要為己任,。只有熱情、真誠(chéng)地為顧客著想,，才能帶來(lái)顧客的滿意,。不論我們有多么好的書(shū)，如果服務(wù)不完善,，顧客便無(wú)法真正的滿足，甚至?xí)适?shū)店的信譽(yù),。所以我們要真正的為顧客著想,。

以前我們認(rèn)為，只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重,，就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求,，就能做好銷(xiāo)售工作，但事實(shí)上,，并非如此,，想要確定哪些銷(xiāo)售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的,。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí),，和敏銳的感知力。

那我們要從哪些方面去做呢?

一,、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎

微笑是對(duì)誠(chéng)意的最好表達(dá),。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí)，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠(chéng)的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開(kāi)始,，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。

二,、樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

不管是在售中，還是售后,，有了問(wèn)題的時(shí)侯,，不管是誰(shuí)的錯(cuò)，我們都要及時(shí)解決,，不能采取回避,、推脫的態(tài)度,。要積極聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作,，讓顧客感受到重視和尊重,。

三、處處為顧客著想,，用誠(chéng)心打動(dòng)顧客

讓顧客滿意,，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及,，把自己當(dāng)成對(duì)方,，在推介圖書(shū)的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō),、這是什么,、對(duì)我有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢,、誰(shuí)這樣說(shuō)的,、還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能真正打動(dòng)顧客,，以誠(chéng)感人,，以心引導(dǎo)人。

四,、多聽(tīng)聽(tīng)顧客聲音,，給顧客準(zhǔn)確推介

當(dāng)顧客來(lái)購(gòu)書(shū)時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來(lái)意和喜好，所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解,，認(rèn)真分析顧客是哪類(lèi)的人,，比如：學(xué)生、老師,、農(nóng)民,、司機(jī)、老板等等,，盡量了解顧客的需求,，努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書(shū)給顧客，培養(yǎng)忠實(shí)顧客,。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平,，了解自己商品知識(shí)，不能在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知,，影響顧客對(duì)我們的信任感,。

五、掌握溝通技巧,，熱情接待顧客

說(shuō)話語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù),，在我們工作中也是十分重要,，講究語(yǔ)言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離,，更好的開(kāi)展我們的工作,。我們常常遇到顧客反映我們的書(shū)價(jià)比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書(shū),，讓他感覺(jué)物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀,，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等,。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ),，做到主動(dòng)熱情周到,。

在我們的工作中開(kāi)展完美服務(wù)，真心實(shí)意地為顧客著想,，千方百計(jì)地讓顧客滿意,，才能樹(shù)形象、得口碑,，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛,。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇六

首先感謝公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái),，一年來(lái)發(fā)生的那么多的事情讓人倍感溫暖、感動(dòng),?；厥走^(guò)去、對(duì)我們農(nóng)資人來(lái)說(shuō)這一年就要過(guò)去了,，而我的思緒還在延伸,。對(duì)上海易施特公司這種與生俱來(lái)的珍惜情結(jié)讓我又想起了許多。

我現(xiàn)在談?wù)剰氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)這么多年的深切感觸,，對(duì)自己也算是個(gè)今年的總結(jié)吧!想當(dāng)年初次來(lái)到上海易施特公司時(shí) ,，對(duì)農(nóng)資這一行幾乎是一無(wú)所知，更談不上農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)了,。雖然學(xué)習(xí)化工專(zhuān)業(yè),，有一定的基礎(chǔ)，但農(nóng)資銷(xiāo)售是截然不同的東西,。實(shí)事求是的說(shuō)當(dāng)初的我并不喜歡做銷(xiāo)售,，看到那么多營(yíng)銷(xiāo)人在他鄉(xiāng)頑強(qiáng)的打拼，心里很不是滋味,。我的初衷是能有一個(gè)穩(wěn)定的工作,。和許多初涉商海的營(yíng)銷(xiāo)人一樣,，我經(jīng)歷了很多的困惑、彷徨,、失敗與放棄,，但幸運(yùn)、獲得,、變化,、堅(jiān)持卻讓我一直對(duì)生活、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)充滿著感恩,。

通過(guò)幾年的努力,，認(rèn)識(shí)到了許多農(nóng)資界的朋友，有交流經(jīng)驗(yàn)的,、有探討營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)的;有訴說(shuō)人生坎坷的;更多的則是鼓勵(lì)的話語(yǔ),。記得有人說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售人要 “走過(guò)千山萬(wàn)水，說(shuō)過(guò)千言外語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦,，用過(guò)千方百計(jì)”!這就是營(yíng)銷(xiāo)人的真實(shí)寫(xiě)照。

初進(jìn)上海易施特公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍時(shí),，感覺(jué)到迷茫,，很多時(shí)候不知道如何著手，心里實(shí)在沒(méi)底,。我的優(yōu)勢(shì)在哪里?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我在這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中可能找到屬于自己的一席之地,。思索代替沉默，行動(dòng)證明真理,。幾年來(lái)在江蘇,、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)讓我在公司里奠定了自己的位置，獲得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

感謝上海易施特公司,，幾年前讓我懂得了營(yíng)銷(xiāo)人在生活中還有比錢(qián)更重要的東西，開(kāi)始了自己真正意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃,。

“做最有思想力的員工” 是我給自己的目標(biāo),。喜歡讀《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》，更喜歡在市場(chǎng)上學(xué)習(xí)一些思路,、琢磨一些事情,、思考一些問(wèn)題。透過(guò)表象的東西,，經(jīng)過(guò)實(shí)練檢驗(yàn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新體驗(yàn)并付諸行動(dòng); 慢慢提升了自己的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。其實(shí),，很多的時(shí)候我總認(rèn)為經(jīng)歷多少并不重要,，重要的是我們?cè)诮?jīng)歷中思考些什么，做了什么,。 記得在以前讀過(guò)白巖松的《痛并快樂(lè)著》那本書(shū),，當(dāng)時(shí)很不不以為然，總以為是名人快嘴的為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁,。想不到現(xiàn)在竟成了我營(yíng)銷(xiāo)最大的感受,。“痛”嗎?還真有點(diǎn),。銷(xiāo)售中得到了很多東西,，但也失去了很多。為了工作我們放棄了學(xué)習(xí),，為了工作我們放棄了生活,。一位同任戲言：營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)折騰人的學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得頗有道理,。是的,，營(yíng)銷(xiāo)很累，生活很苦,。如果沒(méi)有品嘗酸甜苦辣的精神,，也許它每個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。

這么多年來(lái)讓我拋卻了喧嘩與浮躁,，學(xué)會(huì)了在茫茫商海中沉淀自己,。一次次的付出、一次次的堅(jiān)持,，而我又得到了什么?有時(shí)候我想到了放棄。冥冥中總覺(jué)的生命中某些東西是命中注定的,。心中的夢(mèng)想讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,。多年來(lái)所有的酸甜苦辣我都是自己一個(gè)人默默承受，經(jīng)歷告訴我：“剩者為王”,，人只有在一個(gè)崗位上能韜光養(yǎng)晦,、忍辱負(fù)重、耐住寂寞,、守得清貧,，才有可能成為最后的贏家

有成功的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)有灰色的記憶,。讓我最刻骨銘心的就是：那是在20xx年,，為了趕任務(wù)、沖銷(xiāo)量。在局部市場(chǎng)上賒帳太多,，在沒(méi)有很好地考察市場(chǎng),、考察客戶(hù)的前提下，把產(chǎn)品賒銷(xiāo)給了安徽安慶的一個(gè)客戶(hù),，到最后客戶(hù)由于其他原因不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng),，最終客戶(hù)潛逃。給區(qū)域及公司造成了損失,。教訓(xùn)是深刻的,、沉痛的。也許這就是思想放松付出的代價(jià),。

“世事洞明皆學(xué)問(wèn),，人情練達(dá)皆文章”，也就是說(shuō)關(guān)系也是生產(chǎn)力,。良好的人脈讓我在公司里成長(zhǎng),，朋友們的情誼卻能讓我永遠(yuǎn)感動(dòng)。我總在想很多人經(jīng)歷了風(fēng)雨卻沒(méi)有見(jiàn)到彩虹,。付出了卻不一定成功,。那么什么才是一個(gè)人的成功之道呢?

1)態(tài)度決定一切。積極心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙“心態(tài)決定行為,，行為決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定未來(lái)”。 “播下一種思想,，收獲一種行為,。播下一種行為，收獲一種習(xí)慣,。播下一種習(xí)慣,，收獲一種性格。播下一種性格,，收獲一種命運(yùn),。”因此做農(nóng)藥銷(xiāo)售這項(xiàng)工作,，尤其在上海易施特公司這個(gè)上進(jìn)的組織里態(tài)度最重要,。

2)學(xué)習(xí)成就將來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)人需要廣袤的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的技能,。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí),、總結(jié)、改進(jìn),，我們的源頭活水才不會(huì)枯竭,。只有把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)和分析，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以后才可能就會(huì)少犯一些類(lèi)似的錯(cuò)誤,。營(yíng)銷(xiāo)的水平才能不斷提高,。才能不斷超越他人、在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

做一件事情,，悟一個(gè)道理。每做一件事我們都要總結(jié),、創(chuàng)新,。只有悟出道理來(lái)人才有可能進(jìn)步。

3)成功源于堅(jiān)持,。堅(jiān)持是一種大德,，成功是一種習(xí)慣。我們要經(jīng)常不斷地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的感悟做些總結(jié),。我的許多靈光一現(xiàn)的東西都要及時(shí)的記錄下來(lái)然后總結(jié)學(xué)習(xí),。許多的成功都是平時(shí)積累的結(jié)果。

生活總有太多的不如意,，可這就是現(xiàn)實(shí),，你我誰(shuí)都無(wú)法改變!我最喜歡的一句話就是 “心靜，思遠(yuǎn),，志在千里”,。在這一年里有歡樂(lè)有榮譽(yù)，有淚水也有失敗,，這些都成為過(guò)去,。營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何規(guī)劃人生、獲得機(jī)會(huì),、思考憂患,。總以為,，人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持,，在銷(xiāo)售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅(jiān)持一下,，等你走過(guò)了這個(gè)過(guò)程再回過(guò)頭看，我們也許得到的會(huì)更多,。

公司要發(fā)展,，員工要成長(zhǎng)!溫暖的20xx給我們留下了太多的感動(dòng)!新的一年在上海易施特公司前進(jìn)的征途中更會(huì)意氣風(fēng)發(fā)。我們期待著!

20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，20xx年又是充滿希望和美好的一年,。從上海易施特公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的,、多元化的大公司,。我相信，只要我們大家眾志成城,，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí),。

展望未來(lái),，我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動(dòng)下,，發(fā)展道路會(huì)越走越寬廣,，越走越燦爛!我們將以全新的工作態(tài)度來(lái)安排工作，讓我們共同努力,，共創(chuàng)上海易施特公司輝煌的明天,。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇七

很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起,，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職,。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了,。

這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事,，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以,，對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的,。

盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇八

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤(pán),握著冰冷鼠標(biāo)的時(shí)候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個(gè)交代了,或者說(shuō)給自己一個(gè)理由,讓自己繼續(xù)在這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由,所以還是忍著痛想著那一個(gè)讓自己痛苦著并快樂(lè)著的一年,之所以說(shuō)快樂(lè)呢就是認(rèn)識(shí)了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友.我接觸銷(xiāo)售工作也就是這半年多的事情,，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷(xiāo)售人群中的一員,，真正進(jìn)入到這一行,，才體會(huì)到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴

銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，如何脫穎而出,，我們要靠一個(gè)“心”字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，也就是要把工作變成習(xí)慣,，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復(fù)積累的過(guò)程，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例,，客戶(hù)積累的越多,，出單的幾率就越大。多積累,，才能從量變到質(zhì)變!這個(gè)過(guò)程很枯燥,，也很累人，但要堅(jiān)持,，有韌性,，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎? 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售,。

試問(wèn)一下自己,，有沒(méi)有用心的去整理過(guò)客戶(hù)記錄呢?哪些是意向客戶(hù)?哪些是目標(biāo)客戶(hù)?哪些是潛在客戶(hù)?不同的客戶(hù)我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類(lèi)來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)!

試問(wèn)一下自己,，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢?如果別人一問(wèn)你三不知,，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專(zhuān)業(yè),，但一定要對(duì)你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解,，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求,，要變優(yōu)秀,，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過(guò)程。

試問(wèn)一下自己,，有沒(méi)有用心的對(duì)待你的客戶(hù)呢?;有些朋友說(shuō),，我都只差沒(méi)把客戶(hù)當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢?可問(wèn)問(wèn)你的心,，你有沒(méi)有真正的把客戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)做是你的問(wèn)題?你有沒(méi)有急他所急,，想他所想?有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)?讓客戶(hù)認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,，我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人,。

再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶(hù)圈?有一句話說(shuō)“認(rèn)識(shí)世界上任何七個(gè)人,，你可以認(rèn)識(shí)全世界的任何人!”生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的,，你的客戶(hù)是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友,，也要用心對(duì)待,，多個(gè)朋友多條路!

還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,，那是產(chǎn)品自身所帶的,，而我們的服務(wù)呢?你有沒(méi)有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中,，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的?其他的服務(wù)呢?定期的回訪?節(jié)假日的問(wèn)候?甚至客戶(hù)其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他?做到這些確實(shí)很不容易,，但只要用心了,，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦!

銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己,，售的是觀念,。

買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué),，賣(mài)的是好處,。

讓客戶(hù)感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他,，沒(méi)有人會(huì)去拒絕你的幫助的,，那么打開(kāi)了客戶(hù)防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦!

做事要出于心,，做人要出于情!——這廣告語(yǔ)不錯(cuò),。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇九

在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中，我獲益匪淺?，F(xiàn)在就將我在這段時(shí)間的一些體會(huì)總結(jié)出來(lái),，不僅對(duì)自己的工作有個(gè)交待，而且可以更加的勉勵(lì)自己,。

“讓顧客得到滿意”這就是銷(xiāo)售中要注意的地方也是最難做的地方,。做好銷(xiāo)售工作需要注意一些事項(xiàng)：

一、做好充分的準(zhǔn)備

1,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備：對(duì)自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對(duì)的信心,。你對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品越了解越專(zhuān)業(yè)，顧客就對(duì)你就越有信心,。你就越有說(shuō)服力,。

2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài),。

3,、體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒(méi)有強(qiáng)健的體魄是不行的,。精力充沛亦必不可少,。

二、學(xué)會(huì)冷靜和忍耐,。

管理好自己的情緒：所謂人非圣賢,，意思是指人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人非草木,，意思是指人都有感情的,，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂(lè)之情感,。一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒,，他就不能夠管好自己的思想行為,。作為個(gè)銷(xiāo)售人員，我們不應(yīng)該使自己的情緒太低落,，從而易怒,，易躁，失意,，因?yàn)檫@樣既傷害了客戶(hù)，又傷害了自己,。如果銷(xiāo)售中帶有負(fù)面的情緒,，那么這場(chǎng)銷(xiāo)售就會(huì)變得很危險(xiǎn)。如果我們不能迅速調(diào)整自己的情緒,，那么,，就很可能被負(fù)面的影響打倒，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗,。特別需要注意說(shuō)話的口氣和交談技巧,。

三、學(xué)會(huì)“怎么學(xué)習(xí)”

學(xué)習(xí),，是個(gè)過(guò)程,。要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，怎么去學(xué)習(xí),。多看看優(yōu)秀銷(xiāo)售人員如何學(xué)習(xí),，如何提高自己的能力。學(xué)會(huì)跟他們?cè)谝黄鹩懻搯?wèn)題,、不懂就問(wèn),。要謙虛、要有禮貌,?！叭瞬幌佣Y多”就是這個(gè)道理。做銷(xiāo)售的時(shí)候,，很多都是自己不懂的地方,，多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么?”就可以在不斷自問(wèn)的情況下提高自己的能力了。

第四,、建立信賴(lài)感,。

在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售成果的,，要以誠(chéng)待人,。

第五、承諾與成交,。

承諾的關(guān)鍵是完成承諾,，我們需要給客戶(hù)一個(gè)保證,，保證我們的產(chǎn)品確實(shí)可以對(duì)客戶(hù)帶來(lái)更加好的利益。但是在承諾時(shí)我們要注意,，不能許下做不到的承諾,。

第六、學(xué)會(huì)總結(jié),。

總結(jié)是智慧的結(jié)晶,。每天要學(xué)會(huì)總結(jié)，每周,、每月,、每年都要。這樣自然而然的提高了自己的工作能力了,。

從小到大,，我一直在參加“工作”。但都是一種任務(wù)性質(zhì)的,，都是按照別人的意思去做事,。直到現(xiàn)在，我才體會(huì)到：原來(lái)只有為了自己所愛(ài)的小集體,，才會(huì)有動(dòng)力全心投入到建設(shè)她的工作中,，才會(huì)讓人主動(dòng)去創(chuàng)新，才會(huì)使人進(jìn)步!我們從事的不僅僅是一份工作,，其擔(dān)負(fù)的責(zé)任是極其重大的,，影響到的是一個(gè)成長(zhǎng)中的孩子一生的命運(yùn)，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,，我們不得有絲毫的馬虎,，懈怠。對(duì)于個(gè)體,，主動(dòng),、負(fù)責(zé)及禮貌都至關(guān)重要的。

再次感謝在這段時(shí)間的銷(xiāo)售工作中公司對(duì)我的厚愛(ài)與信任,，感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài),，同事們對(duì)我的大力支持，我會(huì)在以后的工作中做得更好!

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇十

首先,，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),，其次,，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷(xiāo)推廣,、廣告宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)分析,，分別就銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系、渠道建設(shè),、銷(xiāo)售促進(jìn),、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè),、營(yíng)銷(xiāo)管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶(hù),、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶(hù)等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師,、顧問(wèn)與教練,，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1,、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào),。

2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

3,、到講臺(tái)上去講。銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講,。

4,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度,，需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng),、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后,，就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。銷(xiāo)售經(jīng)理月工作總結(jié)

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇十一

銷(xiāo)售部自**年初以來(lái),，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶(hù)群體的鞏固,，全國(guó)各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路,，從目前的銷(xiāo)售情況看,，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié),，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法,。

一、銷(xiāo)售部成員組成

目前,，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人,，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí),，銷(xiāo)售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷(xiāo)售的情況下,，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作,，使銷(xiāo)售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。首先制定了“管人”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,，出臺(tái)了“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”第三制定并規(guī)范了代理銷(xiāo)售合同,。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報(bào)到,，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì),，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

三,、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

從銷(xiāo)售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng),，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力,。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時(shí)麗敏,。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限,、壓擔(dān)子,，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看,，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心,。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前,，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風(fēng)險(xiǎn)大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí),，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面,，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來(lái)看,，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊,。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

三月份,，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,，在公司王總的帶隊(duì)下,，我們組織技術(shù)骨干,，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣,、海南,、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果,，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的,，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,，由于

沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量,。同時(shí),，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

(三)積極走上層路線,，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì),，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局,、船檢部門(mén),、漁業(yè)公司、第一范文網(wǎng)建立起合作關(guān)系,，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位,，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ),。

六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及下半年工作計(jì)劃

(一)產(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷(xiāo)售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題

1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看,，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,，符合當(dāng)今的國(guó)家政策,。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度,。

2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí),，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度,。

3、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4,、公司具有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息,、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法,。

5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前,，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類(lèi)型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少,，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類(lèi)少,，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心,。

(二)幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí),，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局,。

2,、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng),，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮,，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝,。

4,、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上,，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助,，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶(hù)。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇十二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到海程酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)工作已有一段時(shí)間,，在這段時(shí)間里，我被同事們的勤勞、智慧,、勇于拼搏的精神所深深感動(dòng),，而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪,。

剛在這部門(mén)工作起,，我就知道酒店?duì)I銷(xiāo)工作繁瑣而艱難，它好似一幕演出,，有劇前,、劇中，也有曲終人散,。面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們營(yíng)銷(xiāo)工作人員克服著重重困難，不斷的面臨著挑戰(zhàn),、失敗與挫折,，也不斷面臨著種種艱難與困惑。因此,，我個(gè)人認(rèn)為,，作為營(yíng)銷(xiāo)人員，要想在營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)這條道路上有所成就,，就必須要具有常人沒(méi)有的心態(tài)：

首先我們需要具備積極的心態(tài),。積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮,。消極的人象月亮,，初一十五不一樣。同時(shí),，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光,，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

我們的工作,、我們的人生不是上天安排的,，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。酒店只能給你提供舞臺(tái),，演出需要自己排練,，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己,。

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)我們的產(chǎn)品要充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信,，對(duì)同事充滿自信,，對(duì)未來(lái)充滿自信。如果充滿了自信,，就會(huì)充滿了干勁,，并開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的,。

行動(dòng)是最有說(shuō)服力的,。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,，證明自己的價(jià)值,；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù)；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo),。如果一切計(jì)劃,、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,，不去付諸行動(dòng),，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),，愿景就是肥皂泡,。心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)決定一切,！

干到老,，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇,，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈,。你不去學(xué)習(xí)，你就不能提高,，更不會(huì)去創(chuàng)新,，那么你的武器就會(huì)落后?？蛻?hù)是老師,；上級(jí)是老師；同事是老師,；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師,。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種積極面對(duì)生活的方式,。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人的一點(diǎn)感想,，隨著酒店的發(fā)展,，我更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛(ài)自己的崗位,，熱愛(ài)酒店,，熱愛(ài)這個(gè)大家庭。并誠(chéng)心誠(chéng)意,、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶(hù),、為酒店服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的升華,，無(wú)怨無(wú)悔,，只爭(zhēng)朝夕,！

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇十三

從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,，十個(gè)月時(shí)間，回顧這十個(gè)月來(lái)的工作情況,，捫心自問(wèn),，從懵懂無(wú)知到對(duì)公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí),，對(duì)客戶(hù)的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,。對(duì)客戶(hù)的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等,，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來(lái)從事銷(xiāo)售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第一,、作為一名銷(xiāo)售部人員,，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作

第二,、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶(hù)的訂單;

第三,、對(duì)客戶(hù)的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚，對(duì)客戶(hù)的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并總結(jié),，發(fā)掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

第六,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶(hù)、公司,、自己,。

明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來(lái),，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來(lái)執(zhí)行,。

首先,，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀,，怎么去約見(jiàn)客戶(hù)，怎么給客戶(hù)送禮,，在客戶(hù)拒絕時(shí)怎么平和的去交流,，還有在和客戶(hù)見(jiàn)面的過(guò)程中注意的禮儀和說(shuō)話方式方法，怎么快速了解客戶(hù)的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等,。

其次,，著手公司的產(chǎn)品，只有對(duì)產(chǎn)品了解了,，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶(hù)交流,，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴,。對(duì)于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對(duì)其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況,，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類(lèi)似較為深入的問(wèn)題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次,，分析客戶(hù)信息并適時(shí)制定方案，針對(duì)該客戶(hù)如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通,、勤交流，請(qǐng)教遇到的困難,，目前存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求提高,。

最后，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之,，通過(guò)十個(gè)月來(lái)的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷(xiāo)售員獲得客戶(hù)的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過(guò)程中,，應(yīng)該明確任務(wù),，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。積極拜訪客戶(hù),，了解情況客戶(hù)內(nèi)部情況，對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開(kāi)始切入,。針對(duì)我工作以來(lái)做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

1,、對(duì)自己目前所負(fù)責(zé)和新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)都進(jìn)行了接觸,，對(duì)其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源,、北太所,、深能源、世紀(jì)易陽(yáng)等;

2,、對(duì)所接觸的客戶(hù)的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解,，另外對(duì)部分項(xiàng)目客戶(hù)之前運(yùn)用過(guò)哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶(hù)在招標(biāo)過(guò)程中偏向哪些方面,，如：客戶(hù)是否看重業(yè)績(jī),、注冊(cè)資本、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況等方面,，還是更在意價(jià)格方面;

3,、對(duì)風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識(shí)，這樣在和客戶(hù)溝通的時(shí)候有更多的話題,，同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶(hù),，增加了與客戶(hù)的互動(dòng)，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識(shí);

4,、增強(qiáng)了對(duì)信息的捕捉能力,。在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中,，對(duì)客戶(hù)的表情、語(yǔ)言進(jìn)行把握,，了解客戶(hù)的基本信息,，如哪兒的人，妻子兒女情況,，生活方面,，是否在北京安家，是否抽煙喝酒,，在公司是否有話語(yǔ)權(quán)等等;

5,、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器,、光伏逆變器,，對(duì)基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,，一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

不足和需要改進(jìn)處：

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，青春有短暫的得與失，但我們?cè)诤醯氖浅砷L(zhǎng),，常言道：知錯(cuò)能改,，善莫大焉。

在工作中,，每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,，在諸多方面還存在有不足,。因此，要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1,、在不足方面,，從自身原因總結(jié)?？傮w來(lái)說(shuō)自己的自身素質(zhì)亟待提高,，如說(shuō)法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶(hù)處,。拜訪完，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼,，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

2,、在公司產(chǎn)品方面,，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識(shí)，還不夠深入,。針對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,，還不能完滿的答復(fù)，譬如我司優(yōu)勢(shì)氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的,，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計(jì),，有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)的等等;

3,、在拜訪客戶(hù)的中,，與客戶(hù)溝通欠缺說(shuō)服力，如何讓客戶(hù)輕松的接納自己,，對(duì)自己不反感,，并樂(lè)意見(jiàn)你;

4、在細(xì)節(jié)方面,，表情比較僵硬,，肢體語(yǔ)言還不和諧。這種情況下,，針對(duì)某些客戶(hù),，會(huì)引起對(duì)方的反感，對(duì)自身工作造成困擾和壓力;

5,、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對(duì)一些不容易接觸的客戶(hù),，給人的感覺(jué)就是心虛了似的,，缺乏自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

總之,，通過(guò)在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生,。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更專(zhuān)注于如何切入和搞定一個(gè)客戶(hù)。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，利用一切可利用的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，并提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

未來(lái)工作目標(biāo)和計(jì)劃：

總結(jié)十個(gè)月來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì),，以期提高自己，在過(guò)去的工作得失基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、不斷完善自我，讓自己真正做到銷(xiāo)售人員應(yīng)有的品質(zhì)和能力,，如領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的藝術(shù)家的心等方面;

2,、加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶(hù)能大大方面,，沒(méi)有什么大的障礙交流;

3,、深化自己的工作。每個(gè)自己所負(fù)責(zé)的公司,，找到一個(gè)接口人,，即內(nèi)線，再針對(duì)重要部門(mén)和有話語(yǔ)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系,，獲得其對(duì)我司的認(rèn)可和支持,。不在將大部分工作停留在表面;

4、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的收集能力和溝通能力,。通過(guò)見(jiàn)面交流,、qq、郵件,、電話,、短信等方式進(jìn)行;

5、端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷,。

6、重點(diǎn)關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶(hù),，深刻理解二八原理,，爭(zhēng)取明年能拿下單子。

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇十四

不知不覺(jué)加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,，在這一個(gè)月中,，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在東南一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會(huì)的我,，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里,，我的目的在于積累客戶(hù)資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻?hù)資源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，才能保證銷(xiāo)售額。

開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無(wú)限,，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候,，資深銷(xiāo)售給我一份電話名冊(cè),，叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類(lèi)工作,，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶(hù),。起初拜訪客戶(hù),，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買(mǎi)信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷(xiāo)售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此,，我得自己尋找客戶(hù)的信息，包括電話號(hào)碼,，背景資料,，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶(hù),。其中有不少顧客都有購(gòu)買(mǎi)的傾向，甚至還跟幾位客戶(hù)有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止,，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),，基本完成),，一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二,、工作中的問(wèn)題和困難

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù),。

2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,，再打電話回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,，客戶(hù)會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠,。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。

4,、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好,，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶(hù)多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)。措施：銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),，才能得到客戶(hù)的信任!所以,，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌,，型號(hào)，規(guī)格，功能,，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點(diǎn),。

(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加深和資深銷(xiāo)售的交流,。措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷(xiāo)售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法,?？偨Y(jié)其解決問(wèn)題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談,，qq等,。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧,。措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理,。措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件,，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,，b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,，c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,，保持對(duì)工作的熱情,，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!

四,、目標(biāo)

順利通過(guò)考核,，真正成為東南科儀的一員。

能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,，擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力!

銷(xiāo)售人員分享心得體會(huì)篇十五

逝去的是青澀,，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20xx猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),，在路上!

銷(xiāo)售概況

20xx年*地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn);其中主力品牌：索伊萬(wàn),、吉德萬(wàn);較20xx年索伊增幅%,、吉德增幅%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另國(guó)商榮事達(dá),、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等,。

場(chǎng)外分析

一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到*余元，而且零售價(jià)位并不高,。

二,、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年

20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生,，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,，而且死的很慘;例如：通過(guò)與殘聯(lián)合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱*余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)*余臺(tái)!

三,、渠道變革加速

20xx年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待;但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的**市場(chǎng)鵬程,、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,，**縣家電協(xié)會(huì)的成立。

四,、核心店品牌主推

通過(guò)觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如：上菱冰箱通過(guò)一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量，華日冰箱在**年的銷(xiāo)量將近萬(wàn),。

五,、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)

縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新),、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷(xiāo)量;例如：美的,、海爾在**市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托,，搶占了不少市場(chǎng)份額。

內(nèi)部思考

一,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)!

二,、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé),、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但,，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺(jué)得杭州是所有子公司的榜樣!

三,、品牌架構(gòu)

針對(duì)這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長(zhǎng)期來(lái)看,，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,，形成規(guī)模化運(yùn)營(yíng);成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

四,、應(yīng)對(duì)措施

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始,，接下來(lái)就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步;其次,，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng),，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五,，通過(guò)有效努力，使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),，20xx年活動(dòng)一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,，而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。

心境波瀾

20xx年褪去了年少,，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,，有助的是未來(lái),，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜,、和氣,、包容、樂(lè)學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起,、藏得住，聽(tīng)的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,，半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多,。