隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保潔員的年終總結(jié)報告怎么寫一

在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)、指導之下,，我終于是完成了自己在試用期的工作,，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時間,，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長,，同時認真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作,。

一,、工作的完成情況

這一段的時間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導的指示在完成工作，以自己最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作,。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進行,，將每個細小的方面都盡可能的做到，做到更為的細致,。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式,，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間,，我更是有與各區(qū)域的負責人相互交流,，更是明確了自己應(yīng)該好負責好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進行,。

二,、衛(wèi)生方面的嚴要求

在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解,、居住會看到的地方,，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證,，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗,，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴格的`要求。也真是這些的嚴格要求,，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重,，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重,，更是努力地做好每一件工作,，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。

三,、下階段的努力

轉(zhuǎn)正之后我更是會努力地在工作上要求自己,，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活,，溫馨的環(huán)境,，舒適的氛圍,。這以后我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進步,，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變,。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會努力地提升自己,，讓自己的生活有更為重要,，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我,，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重,，自覺的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈,、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評,。面對往后的工作,，我也是會努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變,，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出,，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福,。

保潔員的年終總結(jié)報告怎么寫二

在__幼兒園擔任保潔員的這x年多來我工作工作的很愉快,，這份工作對于我來說來之不易，在這x年多的時間里我一直以認真負責的態(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的x年多中,，我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點,。

在__幼兒園,，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了學校領(lǐng)導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)老師,、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的同仁,。通過這學期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好,。

保潔員是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做，用心地干,。在我的工作過程中,，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的,，但是重要的，學校的保潔工作關(guān)系到學校的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事,，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,，我邊干邊學習,，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮,，靠的是全體同仁的高度自覺,。一個學期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導的指示,，迅速采取措施,，總體表現(xiàn)良好,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導及時指出和同事的熱心補救,，均達到良好的后果,。

本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。今后,，自己將向先進學習，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成學校布置的各項工作，不辜負學校領(lǐng)導的期望,，更好地為學校和家長服務(wù),，為學校添彩,。

保潔員的年終總結(jié)報告怎么寫三

我是一名家政保潔人員,，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首__年,，這一年來,，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下,，較好的完成了__的各項保潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，單位從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率。

2,、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”,、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

3,、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,。

4,、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進,。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足,，腳踏實地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障,。

1、堅持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”,。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。

2,、加強隊伍建設(shè),。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。

3,、進一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,。把各項工作標準細化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

保潔員的年終總結(jié)報告怎么寫四

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅,、學校、廣場,、車站,、停車場、寫字樓等等均有所涉及,，下面是我一年來,，工作上的總結(jié)。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇,。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治,、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點,，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角 ,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味,，達到合格的標準,。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個員工嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角,。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，嚴抓紀律,，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴,，違法必究。實施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依,。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查,，下午定時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)一周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學化,、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,，互相學習,、齊心協(xié)力、真抓實干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好,。這個小竅門立即在工作中得到推廣,。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次 ,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟,、不怕累，克服自卑感,，就一定能把工作做好,。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別,?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,，職位的高或低，我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來比較低下,，整天和污物打交道，平平淡淡,，保潔不到位還要受到批評和指責,，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色,。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活,，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分,，這樣她們的 工作才能被理解,，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作,。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家,，時時清掃,，做到地面無塵土，窗臺無灰塵,，嚴格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面,，員工的服務(wù)技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔員的年終總結(jié)報告怎么寫五

20__年即將過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。我進入公司工作,，是公司的各位領(lǐng)導給了我機會,，不知不覺中，我在這個崗位上工作了近年的時間,，在這年時間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會了我如何做人,、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，我堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們的未來是光明的且幸福的,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一,、人員管理

加強員工的思想教育工作,，將每一位員工都視做家人一樣,，現(xiàn)所有員工都已認可現(xiàn)有管理模式與制度，保證團隊的穩(wěn)定與員工流失,，為下一步工作打下堅實基礎(chǔ),。

二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓工作

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實踐工作,，多次為新老員工進行安全培訓與實操培訓對新入職的保潔人員進行了清潔知識的培訓,，并根據(jù)崗位的不同加強了實操培訓，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,，成為一名合格的寫字樓保潔員,。

三、嚴格的控制耗材的使用,，控制成本,，增創(chuàng)效益

為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號召，全體保潔人員根據(jù)自身的實際情況,，在工作中對設(shè)備勤檢查不放松,，多清理無死角，從而減少設(shè)備因養(yǎng)護不

到位而引起的損壞,。對地毯進行勤吸塵多清理,，減少對地毯的整體洗護進而延長地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅,，用水完畢龍頭無滴漏,，從一點一滴做起，為公司節(jié)約每一滴水,，每一度電,。

四、形象規(guī)定

強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己與每一位保潔員,，注重以身作則,，佩戴工牌統(tǒng)一著裝，做到服裝整潔,，精神抖擻,，以誠待人，工作期間遇到公司領(lǐng)導與每一位同事都主動打招呼,、問好,。對每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進行考核,，讓每一位保潔人員愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和公司利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好,。 x月的外圍綠化加強管控力度養(yǎng)護室外草坪及室內(nèi)綠植,。

在綠化養(yǎng)護方面制定屬于我們自己的一套管理方法，定期做好澆水,、施肥,、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進行了更換土壤增加養(yǎng)分,，施肥修剪除蟲害,，定期挪動，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然,。給大家創(chuàng)造一個清新怡人的工作環(huán)境。

六,、提出多元化服務(wù)方案

從實行多元化把服務(wù)以來,，保潔隊伍通過不斷的努力進行多種多元化服務(wù)的嘗試，包括對樓層進行清潔,，對有需求如是服務(wù)的業(yè)主進行入室服務(wù),，并保證了不影響日常工作，服務(wù)水平不降低,。這與大家的共同努力是分不開的,。

七、與物業(yè)管理各部門共同完成了優(yōu)化標準示范大廈的工作

為了應(yīng)對物業(yè)管理科的檢查,，保潔隊伍與公司各部門對__層-__層的樓層展開清潔,，并對__層進行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無死角,，完成了優(yōu)化標準示范大廈的保潔工作,。再此感謝領(lǐng)導與各部門同事的支持。

八,、工作中的不足與今后的努力方向

20__年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導的認可,，但距領(lǐng)導和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)公司所有成員的共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工,，更要做好一個優(yōu)秀的團隊。

20__年我們保潔隊伍要嚴于律已,，不斷加強工作作風,。能做到在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，我認為平凡的工作更應(yīng)已無聲處聽驚雷。請大家拭目以待20__我們成績將不止于此,，在大家的共努力下,，我們的公司會更大,、更強。希望大家一起攜手共創(chuàng)屬于我們的未來,。

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