隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么,,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
保潔員年終總結(jié)報(bào)告篇一
我自20__
年5月份進(jìn)入____公司,,到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣(mài)區(qū)的保潔主管工作,,像招聘人員,,人才管理、培訓(xùn),,溝系等很多工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,,經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,,兢兢業(yè)業(yè),,以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié),??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,,為下一年的工作打好基礎(chǔ),。一、20__
年工作總結(jié)1,、以因地制宜,,分清工作重點(diǎn)。在工作中,,通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通,,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,做到便池?zé)o污物,,衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;地面光潔,、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬,。
2,、恪盡職守,遵守規(guī)章制度,。對(duì)于工作中,,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,,就能保證工具使用的長(zhǎng)期性,。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),,常檢查,,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán),。
3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合,。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,,以便及時(shí)處理,,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),,維護(hù)好公司形象,。
4、親力親為,,注重團(tuán)隊(duì)合作,。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,,能與保潔員工打成一片,,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),,不怕臟,、不怕累,及時(shí)與他們做好溝通,,做到生活上多關(guān)心她們,,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂(yōu),,使其專(zhuān)心工作,。
5、節(jié)能減材,,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。對(duì)于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué),,在工作中,,本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,,提高保潔工具的使用效率,,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20__
的一年中具體有以下實(shí)例,。例:從20__年初購(gòu)買(mǎi)了10個(gè)線(xiàn)拖把(主要賣(mài)場(chǎng)用),,經(jīng)過(guò)1年的使用,目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中,,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架,,在保持能焊就能用的情況下,,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣(mài),,笤帚去年買(mǎi)11個(gè),,才用5個(gè),壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車(chē)頭經(jīng)常壞,,一年中沒(méi)買(mǎi)一個(gè),各類(lèi)數(shù)據(jù)雖不起眼,,但能從小處入手,,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興,。二,、20__
年存在的不足清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),,努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,,很多事情處理的不夠理想,,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問(wèn),。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,,做到精心維護(hù)清潔用品,,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,,及時(shí)關(guān)燈,,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三,、20__
年工作計(jì)劃1,、提高自我意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,。在以后的工作中,,通過(guò)“學(xué)、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,,提高管理能力,。使保潔部門(mén)發(fā)揮更大的作用。
2,、提升工作效率,,保證工作質(zhì)量。在工作中,,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),,使工作時(shí)間得到合理利用,,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺(jué)性,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題,。
不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資,。在保潔工具使用中,,不斷闡述節(jié)約意識(shí),能修理的必定修理,,杜絕浪費(fèi),,為公司節(jié)約成本,提高效益,。
3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),,也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,,全身心地投入到工作當(dāng)中,,在新一年里作出更大的努力。
保潔員年終總結(jié)報(bào)告篇二
一,、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度,。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,,對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日??己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,,使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
二、 控制保潔材料成本,,節(jié)能降耗,。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),,號(hào)召員工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,,減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),,制定相關(guān)管理制度,,減少使用頻率,延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命,。其三,,對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,,工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),,并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),,把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),,真正做到了開(kāi)源節(jié)流。
三,、 員工綜合素質(zhì)提升,。
公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢(qián)包,、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評(píng),。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,,為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保潔員年終總結(jié)報(bào)告篇三
公司今年將對(duì)保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),,對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能),,培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,,不合格員工要淘汰。
一,、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé)制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。
1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位職責(zé)制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,崗位員工每一天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,,主管記錄存檔,。
2、主管,、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,,及時(shí)會(huì)報(bào),。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,,制定考核計(jì)劃,,完善保潔工作。
4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作,。
5,、安排工作班次,分配工作,,檢查各班次交接狀況,,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6,、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。
二、形象規(guī)定
1,、經(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔,。
2、保潔人員工作時(shí)光務(wù)必穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈,要求舉止禮貌,、大方得體,,精神抖擻。
3,、工作期間,,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼。主動(dòng)問(wèn)好,。
三,、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核
項(xiàng)目考核資料扣分標(biāo)準(zhǔn)
1,、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分
2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,,無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分
3,、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,,無(wú)明顯污漬,,光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分
5,、天花板應(yīng)無(wú)積塵,、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分
6、墻身應(yīng)無(wú)積塵,,無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵,、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分
8,、一層大廳地面、墻面,、應(yīng)無(wú)積塵,、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分
9、花盆應(yīng)無(wú)塵,、無(wú)污漬,、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分
10,、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分
11、門(mén),、門(mén)框,、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
13,、地腳線(xiàn)應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
17,、洗手盆、臺(tái)面,、鏡面抹凈盆身,、臺(tái)面,鏡面抹凈刮凈,。
保潔員年終總結(jié)報(bào)告篇四
在__幼兒園擔(dān)任保潔員的這x年多來(lái)我工作工作的很愉快,,這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,在這x年多的時(shí)間里我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來(lái)也是這么想的,可是從真正的接觸到實(shí)際工作的x年多中,,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),,絕對(duì)不能馬虎,,墻角、拐角,,窗內(nèi)窗外,,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點(diǎn),。
在__幼兒園,,我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,,得到了大多數(shù)老師、家長(zhǎng)的諒解與支持,。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,,有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的同仁,。通過(guò)這學(xué)期的小結(jié),我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),以期待在今后的工作中做得更好,。
保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位,,但是我一直都在很用心地做,用心地干,。在我的工作過(guò)程中,,我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí),在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,,我做的工作是簡(jiǎn)單的,,但是重要的,學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象,,把干凈整潔的一面展示給家長(zhǎng)讓我覺(jué)得很有成就感,。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),,做好自己份內(nèi)的事,,在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中,,我邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,,靠的是全體同仁的高度自覺(jué),。一個(gè)學(xué)期來(lái),在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,,迅速采取措施,,總體表現(xiàn)良好,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,,好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出和同事的熱心補(bǔ)救,,均達(dá)到良好的后果。
本學(xué)期的工作,,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,,如在自身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進(jìn),。今后,自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),,掌握更多技能,,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,,投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望,,更好地為學(xué)校和家長(zhǎng)服務(wù),為學(xué)校添彩,。
保潔員年終總結(jié)報(bào)告篇五
物業(yè)管理的范圍很多,,住宅、學(xué)校,、廣場(chǎng),、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng),、寫(xiě)字樓等等均有所涉及,,下面是我一年來(lái),工作上的總結(jié),。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房,。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,,各種配套設(shè)施齊全,,是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所,。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn),,物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè),消防,、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn),,以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角 ,、玻璃必須清潔到位,,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,,衛(wèi)生間無(wú)異味,,達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,,每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,,做到地面光潔,、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,,盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員,,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,,并做好維修后的保潔工作,。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),,嚴(yán)抓紀(jì)律,,常檢查,常監(jiān)督,,做到有法可依,,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,。實(shí)施起來(lái)人人有章可循,,事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職,,每天上午進(jìn)行抽查,,下午定時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決,。對(duì)關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門(mén),,建議其抓緊解決,,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,,布置下周的工作任務(wù),。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化的軌道,。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干,。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,,大家經(jīng)過(guò)擦拭比較感覺(jué)效果很好,。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。
再次 ,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),,兢兢業(yè)業(yè),,不怕臟、不怕累,,克服自卑感,,就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分,,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別,。看一個(gè)人是否能做好事情,,只要看他對(duì)待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,,我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來(lái)比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,,保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé),,但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境,,滿(mǎn)園的春色,。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動(dòng),,她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,,這樣她們的 工作才能被理解,被社會(huì)認(rèn)可,,她們才有良好的工作態(tài)度,,才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生,,只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家,,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無(wú)塵土,,窗臺(tái)無(wú)灰塵,,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨,、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣,,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了,。另一方面,,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。
保潔員年終總結(jié)報(bào)告篇六
一,、人員管理
加強(qiáng)員工的思想教育工作,將每一位員工都視做家人一樣,,現(xiàn)所有員工都已認(rèn)可現(xiàn)有管理模式與制度,,保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與員工流失,為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
二,、做好新老員工的安全與保潔知識(shí)的培訓(xùn)工作
在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作,多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識(shí)的培訓(xùn),,并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實(shí)操培訓(xùn),,是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法,,成為一名合格的寫(xiě)字樓保潔員。
三,、嚴(yán)格的控制耗材的使用,,控制成本,增創(chuàng)效益
到位而引起的損壞,。對(duì)地毯進(jìn)行勤吸塵多清理,,減少對(duì)地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長(zhǎng)地毯壽命,保潔人員人人做到人走燈滅,,用水完畢龍頭無(wú)滴漏,,從一點(diǎn)一滴做起,為公司節(jié)約每一滴水,,每一度電。
四,、形象規(guī)定
強(qiáng)化形象,,提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己與每一位保潔員,,注重以身作則,佩戴工牌統(tǒng)一著裝,,做到服裝整潔,,精神抖擻,以誠(chéng)待人,,工作期間遇到公司領(lǐng)導(dǎo)與每一位同事都主動(dòng)打招呼,、問(wèn)好。對(duì)每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進(jìn)行考核,,讓每一位保潔人員愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),,得與失,、個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好。 x月的外圍綠化加強(qiáng)管控力度養(yǎng)護(hù)室外草坪及室內(nèi)綠植,。
在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定屬于我們自己的一套管理方法,,定期做好澆水、施肥,、修剪除蟲(chóng),。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分,,施肥修剪除蟲(chóng)害,定期挪動(dòng),,做到讓我們的環(huán)境更美,,處處綠意盎然。給大家創(chuàng)造一個(gè)清新怡人的工作環(huán)境,。
六,、提出多元化服務(wù)方案
從實(shí)行多元化把服務(wù)以來(lái),保潔隊(duì)伍通過(guò)不斷的努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試,,包括對(duì)樓層進(jìn)行清潔,,對(duì)有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù),并保證了不影響日常工作,,服務(wù)水平不降低,。這與大家的共同努力是分不開(kāi)的。
七,、與物業(yè)管理各部門(mén)共同完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的工作
為了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理科的檢查,,保潔隊(duì)伍與公司各部門(mén)對(duì)__層-__層的樓層展開(kāi)清潔,并對(duì)__層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作,。確保大廈整體衛(wèi)生無(wú)死角,,完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)同事的支持,。
八,、工作中的不足與今后的努力方向
20__年來(lái),我做了一定的工作,,也取得了小小的一些成績(jī),,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等,。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)公司所有成員的共同努力工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工,更要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。