演講稿首先必須開頭要開門見山,，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明,、支持你的論點(diǎn),，感染聽眾,，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論,，結(jié)束演講,。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇一

大家好!

今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。青春因理想而激昂移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿,，人生因執(zhí)著而鏗鏘,。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝評(píng)委在百忙之中抽出時(shí)間來給我講評(píng)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持,。我個(gè)性溫和,，但充滿激情;我做事穩(wěn)重，但不張揚(yáng);我為人正直,，但不固執(zhí),。

我已經(jīng)步入人生的不惑之年，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我常常門心自問：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過,，也傍徨過,、惆悵過。憑心而論,，我工作時(shí)間雖長可人生平幾而普通,。二十多年來，我一直默默無聞地工作,，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想,。我沒有輝煌的過去，但是,，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來,。為此，我來這里展示自我,，讓大家認(rèn)識(shí)我,，幫助我移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，進(jìn)而喜歡我,，支持我。我希望能靠自己的知識(shí)和水平,，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來贏得這次競(jìng)聘,。

我這次競(jìng)聘具有五個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一,、有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村,，種過田,，進(jìn)過廠，吃過苦,。我愛崗敬業(yè),，不管干什么，干一行愛一行,，努力把工作做得更好,。

二、有一定的寫作能力,。我喜歡看書讀報(bào),，在平時(shí)的工作中，也撰寫一些信息,、先進(jìn)事跡,、經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告，具備較好的文字功底,。

三,、是有較大的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值人生中年,，身體健康,、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去,。

四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。我在機(jī)關(guān)工作近二十年,，特別是在基層科的十多年里，我能服務(wù)好基層,，并得到了基層同志的認(rèn)可,，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。

五,、有較強(qiáng)的工作能力,。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，以“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”為信條移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力,、辦事能力都有了很大提高,。

工作設(shè)想：

基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：

一是在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí),，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作,。

二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿經(jīng)理分級(jí),。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí),、薪酬分級(jí),、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等,。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶,，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),，有一個(gè)暢通的上升通道,。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位,、績效與薪酬相匹配的原則,。

三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模,、行業(yè),、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別,，并根據(jù)a,、b、c類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容,。

四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流,。目前，隨著高速發(fā)展,，集團(tuán)客戶數(shù)量越來越多,，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳,、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位,、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大,、價(jià)值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要,。

今天,，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的目的來參加競(jìng)聘,。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,，我會(huì)更努力,。我想，在一個(gè)人的成長過程中,，每走一步,，包括參與這次競(jìng)聘，都屬于成功,。天生我才必有用,。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)多一份尊敬;移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,，會(huì)多一份熱愛;對(duì)待家庭,，會(huì)多一份責(zé)任。我相信,，只要努力,，有時(shí)我們自己都會(huì)驚訝自己的潛能。

如果這次競(jìng)聘我失敗了,，我也不會(huì)氣餒,，說明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中,，勵(lì)精圖治,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

您們好!

參與城一營銷中心渠道管理崗位的競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)營銷中心崗位改革的召喚,，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,，對(duì)我個(gè)人而言，我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),，無論競(jìng)聘結(jié)果如何,，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競(jìng)聘鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,。

營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,，在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng),、忠誠度高的代辦商，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性,。

一、自我簡(jiǎn)介

我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理,，現(xiàn)年28歲,，大專文化，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任職務(wù),，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用,，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞,，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,，大大提高了我的營銷水平,，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì),，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級(jí)投訴,，從來不會(huì)給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已,，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解,。

2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時(shí),，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出了一些行之有效的方法,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3.愛崗敬業(yè),，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中,，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,，我經(jīng)常加班加點(diǎn),，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定,。

4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴,、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),，我總是先使用并全面了解其功能,、優(yōu)點(diǎn),、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,，回答詳細(xì),，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù),。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

5,、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿。我正值青年,，身體健康,，精力充沛，敬業(yè)好學(xué),，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去,。

二,，上崗后的工作思路

云陽移動(dòng)渠道建設(shè)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,，而成熟階段市場(chǎng)的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,，從渠道的運(yùn)作上來說，更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力,，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費(fèi)者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力),。但是，如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前,，并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫,。

1、建立管理體系

主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商,，制定不同的政策條件,，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展,，避免代理商之間利益沖突移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿,，擾亂整個(gè)市場(chǎng);代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn),，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度,，要讓我們建立起來的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,，實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面,，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力,。

2、加強(qiáng)聯(lián)系合作

由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,，因此,，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作,。只有通過分銷商的長期緊密合作,，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商，一級(jí)代理商的定期拜訪制度,，規(guī)定拜訪的時(shí)間,、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)代理商的資料擺放,、產(chǎn)品陳列,、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制,。一方面,，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢(shì)要脅我們,，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力,，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,，二是加強(qiáng)對(duì)自有營業(yè)廳的輻射能力。

3,、擴(kuò)大自營廳輻射能力,，掌控市場(chǎng)格局。

加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L期,，云陽移動(dòng)因?yàn)榇砬磊A得了很大的市場(chǎng)分額,，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng),，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來，但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,，因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益,，兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了,，所以我前面也提到了這一點(diǎn)，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力,。

市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力,，該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征,，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,，同時(shí)對(duì)營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助,。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合,、分工,，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),，用心、用情,、用智,、用力干好工作。反之,，不能上崗,，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力,、盡職,、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,，扎扎實(shí)實(shí)做事

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,，來進(jìn)行競(jìng)聘演講,。相信這次競(jìng)聘移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客服經(jīng)理”,。

我叫××,，大專學(xué)歷，200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)×分公司,，(……工作經(jīng)驗(yàn)),。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。

我的具體認(rèn)識(shí)是：

一,、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先,。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”,，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”,。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素,。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,，誰的就是市場(chǎng)的贏家,，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱,、手機(jī)銀行,，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù),。即從服務(wù)意識(shí),、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心,、誠心,、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”,。人性化、人情化,、人文化服務(wù),，打破時(shí)間、空間的概念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”,。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通,。改變服務(wù)方式,，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度,、信任度和滿意度,，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”,。推行“首問負(fù)責(zé)制”,，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸,、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開,。他不得以任何理由推托,，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員,、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,，倡導(dǎo)全員服務(wù),，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),，樹立了企業(yè)良好形象,，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。

二,、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先,。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先,，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,，更容量的多少不取決移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿于最長的木板或全部木板長度的平均值,，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體業(yè)務(wù)水平,，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí),、月月有主題,、月末有評(píng)比、季度有分析,、半年有總結(jié),、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，最終營造出一種人人有前途,、個(gè)個(gè)有干頭,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè),，和諧溫馨的企業(yè)氛圍,。在基層營業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,，還應(yīng)建全約束制度,。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要,。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,，是為企業(yè)、為員工,、為客戶的服務(wù)者,。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,，自覺接受制度的約束,，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到,。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé),。只有這樣才能樹立起管理者的威信,，員工才能和您心往一處想、勁往一處使,，拋棄個(gè)人得失,，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”,。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨?？傊?，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂章移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿,，合唱服務(wù)的主旋律,，中國移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶,，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作,、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),，具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì)。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委,，各位同事，大家好!

我是來自老街店的一名理貨組長,，我叫王福偉,。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長競(jìng)聘席上,，我深感榮幸,。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,，勾畫丹尼斯輝煌的明天,。移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿

我叫，今年*歲,，學(xué)歷,、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué)，**年應(yīng)聘到本公司工作,，剛進(jìn)移動(dòng)我是在第一營業(yè)廳擔(dān)任前臺(tái)營業(yè)員,，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識(shí),，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);我認(rèn)為作為一名店長,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南,。管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，提供必要的幫助。

**年**月我競(jìng)聘到營業(yè)廳擔(dān)任店長,，在營業(yè)廳工作期間,，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在員工的共同努力下,，我們走出營業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外,，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)拓展業(yè)務(wù),，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍,，月營業(yè)額從20xx年10月的*萬逐步提升到了20xx年1月的*多萬,。我們的努力沒有白費(fèi)，營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認(rèn)可,，營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

20xx年1月，我從營業(yè)廳調(diào)到了營業(yè)廳,，營業(yè)廳由于是新廳,，剛開始客戶很少,，辦理的業(yè)務(wù)也移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿比較單一，為了擴(kuò)大營業(yè)廳對(duì)外知曉率,，增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量,，我們向營業(yè)廳周圍居民區(qū)和購物市場(chǎng)發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力,，**廳的人流量有明顯增加,，人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位,，并多次在服務(wù)檢測(cè)中排名第一,。20xx年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力,，能更好的服務(wù)我們的班組,，我報(bào)名加入了移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了一些管理和培訓(xùn)的方法,，在晨會(huì)和例會(huì)中我會(huì)利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去,，靈活運(yùn)用,。通過大家的共同努力，**廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多,，綜合素質(zhì)也到了提高?？粗鵂I業(yè)廳員工們的進(jìn)步,，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭(zhēng)奪本月的服務(wù)密碼推薦能手,，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo),。

剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長,。今天我應(yīng)聘的崗位是第一廳營業(yè)廳店長。

如果我能夠競(jìng)聘上這一崗位,，我將在領(lǐng)導(dǎo)的移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿帶領(lǐng)下,，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。

移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口,，因此營業(yè)廳的形象如何,，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度,。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的,。要想讓客戶對(duì)我們營業(yè)廳有很好的評(píng)價(jià)，那么我們的營業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍,。主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營業(yè)廳,，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營業(yè)廳，目前主廳總共有員工位,，一樓,、二樓總共**個(gè)臺(tái)席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng),、責(zé)任心很強(qiáng)的員工,，面對(duì)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先我會(huì)對(duì)自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變,。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變,。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,，與員工,，在思想上同心，在目標(biāo)上同向,，在行動(dòng)上同步,，在事業(yè)上同干。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事大家好：

現(xiàn)任舊宮店財(cái)務(wù)副店長一職,，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力,。

如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，理解能力強(qiáng)，組織能力精,，溝通能力好,。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足,，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍,、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人,，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能,，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),，我信奉誠實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過,，既要維護(hù)高層的,，又要同店長、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽,。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依,，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必糾,，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人,、每個(gè)點(diǎn),，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng),，公司展開一個(gè)面,，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面,。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展,，更加的強(qiáng)大,。

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到五要,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中五要是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通如：城-管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2,、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗

3,、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長,，避己之短。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施,。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要,。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以為您服務(wù)我為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家上午好,！

我叫,，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作,。至今已有四個(gè)年頭了,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我，提升自我的機(jī)會(huì),。雖然來到桃源的時(shí)間不長,，但在此工作的半年多時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西,、也成長了很多,；同時(shí)讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人。有了這個(gè)方向,，我才有勇氣站在這里,，來競(jìng)聘此次的后備店長。

我認(rèn)為做一名店長,，首先必須具備一個(gè)正確的自我價(jià)值觀,。企業(yè)為我們了寬闊的平臺(tái)，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值,。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,，要想你能為國家做了什么？”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事,，不要想企業(yè)為我做了什么,，要想我能為企業(yè)做什么？

其次我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>

有人曾經(jīng)這樣總結(jié)：無德無才的人是——廢品堅(jiān)決不用,；有才無德的人是——毒品要慎用,；有德無才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng)；而有才有德的人是——精品企業(yè)重用,。

一個(gè)好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì),。“忠于職守”是指對(duì)職業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠；所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī),，不機(jī)器化行事，善于隨機(jī)應(yīng)變,，自我否定和超越自己,，還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守”并不矛盾,。在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下,，我們的顧客需求在變；我們的員工態(tài)度在變,；員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化,。所有這些需要店長必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高和完善自我,。

比如說,，我覺得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取。因?yàn)槊總€(gè)員工的性格及工作范圍都不同,，這就需要管理者對(duì)下屬的管理方法要靈活多樣,、因人而異，一把鑰匙開一把鎖,。在了解下屬的過程中明確：不同的家庭關(guān)系,；不同的出生地點(diǎn)；不同的血型都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生或多或少的影響,。所以不能只注重在物質(zhì),、獎(jiǎng)懲和制度方面下工夫，而忽視了從人性,、精神等人生觀,、世界觀層面去激勵(lì)。要知道引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度和服務(wù)理念是十分必要的,。

店長職位對(duì)于餐飲企業(yè)來說至關(guān)重要,，他就是一個(gè)店的核心人物，他的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn)直接關(guān)系著整個(gè)店的命脈,，所以店長的營銷意識(shí)至關(guān)重要,。因?yàn)榧词褂辛俗罴训漠a(chǎn)品，最好的形象,，最優(yōu)秀的員工,，而沒有創(chuàng)造合理的利潤，企業(yè)也會(huì)很快就陷入困境而無法生存,。在面臨著全球性金融危機(jī)的時(shí)刻,，我要努力創(chuàng)新，把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好，并且嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取。從而迎接將要來臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

此次競(jìng)聘后備店長,，我的優(yōu)勢(shì)在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這段時(shí)間里,，我不但從試過且了解一線的所有崗位,，而且在此期間我也收集、總結(jié)了很多經(jīng)營方案和管理心得,。此外,，我熱愛我的本職工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,。當(dāng)然我也有不足的地方：以前一直在做餐飲的微觀管理,，而現(xiàn)在將要面臨的是對(duì)于一家店的宏觀管理，經(jīng)驗(yàn)不足,。所以我還要不斷學(xué)習(xí),，完善自己。

22歲的我已褪去了年輕時(shí)的輕狂和浮躁,，取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實(shí)?，F(xiàn)在的我渴望能有一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)取的機(jī)會(huì),。從考上縣重點(diǎn)高中的那一刻起我就堅(jiān)信一句話：如果給我一個(gè)支點(diǎn),，我就可以撬起地球。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇七

大家好,，我是百草堂平安店的一名成員,，做為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己,，做好自己本分的工作,，熱情服務(wù).耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工.有太多的不足請(qǐng)大家諒解,，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己,，努力的成為一名白草堂合格的成員.希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來表明今天的決心......

假如我是店長

我會(huì)準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識(shí).做到有問必答,，我想這不但是我的職責(zé),，更是做為店長最基本的道德素質(zhì);我會(huì)樹立良好的形象，從自己做起,，決不放肆自己以權(quán)謀私,，在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情;我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué).不放過任何的瑕疵,，努力的讓自己成為一名”業(yè)余醫(yī)學(xué)專家”這決不是空口憑證，這是我做為店長對(duì)自己最簡(jiǎn)單的要求.

假如我是店長

我會(huì)要求我的員工在一定時(shí)期內(nèi)上禮儀課,，讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上更上一曾樓,，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展,，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn).還要學(xué)習(xí)心理學(xué)因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)藥店的員工來說.你不但要專業(yè)知識(shí)精,，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客交流，不但要了解他所需要的.還要滿足他所需要的,，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是,，為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下,，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英;白草堂也會(huì)蒸蒸日，走出河南.走出世界.沖出亞洲....

假如我是店長

我會(huì)制定一系列的懲罰措施,做到獎(jiǎng)賞分明,有錯(cuò)必追,有獎(jiǎng)必對(duì).不遺漏任何破綻,不忽略任何獎(jiǎng)賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人..........

最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會(huì)走出河南,走出中國,沖出世界...

讓我們大家共同期待那一天的到來吧

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：大家上午好!

我叫,，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作,。至今已有四個(gè)年頭了,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我，提升自我的機(jī)會(huì),。雖然來到桃源的時(shí)間不長,，但在此工作的半年多時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西,、也成長了很多;同時(shí)讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人,。有了這個(gè)方向，我才有勇氣站在這里,，來競(jìng)聘此次的后備店長,。

下面就談?wù)勎覍?duì)店長的理解……

我認(rèn)為做一名店長，首先必須具備一個(gè)正確的自我價(jià)值觀,。企業(yè)為我們了寬闊的平臺(tái),，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,，要想你能為國家做了什么?”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事,，不要想企業(yè)為我做了什么，要想我能為企業(yè)做什么?

其次我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>

有人曾經(jīng)這樣總結(jié)：

無德無才的人是——廢品堅(jiān)決不用

有才無德的人是——毒品要餐飲店長競(jìng)聘報(bào)告慎用

有德無才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng)

而有才有德的人是——精品企業(yè)重用

一個(gè)好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì),?！爸矣诼毷亍笔侵笇?duì)職業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠;所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī)，不機(jī)器化行事,，善于隨機(jī)應(yīng)變,，自我否定和超越自己,，還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守”并不矛盾,。在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下,，我們的顧客需求在變;我們的員工態(tài)度在變;員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高和完善自我,。

比如說，我覺得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取,。因?yàn)槊總€(gè)員工的性格及工作范圍都不同,，這就需要管理者對(duì)下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異,，一把鑰匙開一把鎖,。在了解下屬的過程中明確：不同的家庭關(guān)系;不同的出生地點(diǎn);不同的血型都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生或多或少的影響。所以不能只注重在物質(zhì),、獎(jiǎng)懲和制度方面下工夫,，而忽視了從人性、精神等人生觀,、世界觀層面去激勵(lì),。要知道引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度和服務(wù)理念是十分必要的。

店長職位對(duì)于餐飲企業(yè)來說至關(guān)重要,，他就是一個(gè)店的核心人物,，他的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn)直接關(guān)系著整個(gè)店的命脈，所以店長的營銷意識(shí)至關(guān)重要,。因?yàn)榧词褂辛俗罴训漠a(chǎn)品,，最好的形象，最優(yōu)秀的員工,，而沒有創(chuàng)造合理的利潤,，企業(yè)也會(huì)很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機(jī)的時(shí)刻,，我要努力創(chuàng)新,，把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好，并且嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取。從而迎接將要來臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

此次競(jìng)聘后備店長,，我的優(yōu)勢(shì)在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這段時(shí)間里,，我不但從試過且了解一線的所有崗位,，而且在此期間我也收集,、總結(jié)了很多經(jīng)營方案和管理心得。此外,，我熱愛我的本職工作,，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。當(dāng)然我也有不足的地方：以前一直在做餐飲的微觀管理,，而現(xiàn)在將要面臨的是對(duì)于一家店的宏觀管理,，經(jīng)驗(yàn)不足。所以我還要不斷學(xué)習(xí),，完善自己,。

22歲的我已褪去了年輕時(shí)的輕狂和浮躁，取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實(shí)?，F(xiàn)在的我渴望能有一個(gè)學(xué)習(xí),、進(jìn)取的機(jī)會(huì)。從考上縣重點(diǎn)高中的那一刻起我就堅(jiān)信一句話：如果給我一個(gè)支點(diǎn),，我就可以撬起地球。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng),，如果我成功應(yīng)聘,，我會(huì)努力，如果沒有成功,，我仍舊會(huì)加倍努力,，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1,、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點(diǎn)我已基本具備。

當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況,，其次要對(duì)營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù)，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和-諧的營業(yè)廳與和-諧的服務(wù),。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二,、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長,，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局,，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念,。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它,。

最后我想要說的是,，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力,。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長,，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

移動(dòng)店長競(jìng)聘演講稿5分鐘篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、各位同事：

大家好!我叫孫留，現(xiàn)任陜西路連鎖店?duì)I業(yè)員,，新的一年開始了,，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第三個(gè)年頭，回望三年的工作,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件。

為了讓大家更加深入的了解我,，在這里做補(bǔ)充說明,，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,，藥學(xué)專業(yè),，20xx年來到吉林大藥房工作，先后在和順街連鎖店,、陜西路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作,，在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名，并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號(hào),。

工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:

在大藥房的3年工作中,，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn),，提高了服務(wù)水平,。對(duì)待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對(duì)于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成,，幾年的磨練,，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥,，對(duì)待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長的基本素質(zhì),。

如果我競(jìng)聘成功將從以下幾方面展開工作：

1.人員管理方面: 以身作則,，嚴(yán)于律己，寬以待人,，時(shí)刻起到模范帶頭作用,，要求員工做到的,，自己首先做到,，公平、公正的處理藥店的事務(wù),，對(duì)待員工一視同仁,，一個(gè)店的良好經(jīng)營不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用,，為大家營造一個(gè)和諧的工作氛圍.

2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析,，全面掌握總代,、首推品種的銷售情況,，保證該類品種不缺貨、不斷檔,，提高銷售和毛利,，了解周邊市場(chǎng)的消費(fèi)情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，以此來滿足顧客需求,。

3.會(huì)員管理方面:對(duì)于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案，對(duì)這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作,，對(duì)有定向品種消費(fèi)的顧客,，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動(dòng)通知,，對(duì)首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡,，并為其說明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ),。

4.服務(wù)管理方面：熱情,、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn),，顧客就是上帝,，只有取得了他們的信任，我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料,，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己,，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們?cè)谌粘＜?xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的,，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹,，利于不敗之地。

5.營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,，針對(duì)門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃,，一個(gè)成功的營銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對(duì)視覺上的沖擊性和對(duì)購買力具有一定的刺激性,，從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長。

6.安全管理方面：抓好四防安全工作,，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委，以上是我對(duì)成為一名店長之后的工作想法，如果我競(jìng)聘成功,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長,。如果競(jìng)聘不成功,，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位,，安心工作,，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì),，爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長,。