做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

陶瓷銷售總結(jié)工作計劃篇一

一、制定營銷計劃方案的目的

為使產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟,，提高消費者對產(chǎn)品的接觸率,，提醒消費者購買，特制定該營銷計劃方案,。

二,、當(dāng)前營銷狀況分析

1.陶瓷公司剛剛成立，宣傳力度不夠,。

2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意

3.市場上陶瓷產(chǎn)品不斷增加,，競爭加劇。

4.作為一種陶冶情操,、地位象征,，提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ，陶瓷市場仍然較大,。

三,、機(jī)會和問題分析

1.機(jī)會

陶瓷進(jìn)入門檻較低，所需資金量不大,。

2.威脅

陶瓷市場競爭加劇

3.優(yōu)勢

“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費者心目中的品牌認(rèn)知度較高

4.劣勢

宣傳力度不夠大

四,、營銷目標(biāo)

總目標(biāo)：提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提高產(chǎn)品在陶瓷市場上的市場占有率,。

社會效益目標(biāo)：擴(kuò)大企業(yè)知名度,，強(qiáng)化在消費者心目中的地位。

五,、營銷策略

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位在中高端檔次,，充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬,、薄如紙,、明如鏡”四大特色,，把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。

2.價格策略

價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種,。

目前剛剛進(jìn)入該市場,，采取跟隨策略，以市場上其它同類產(chǎn)品的價格為參考,，避免價格戰(zhàn),。

價格計劃對市場份額的影響：

1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢

2.產(chǎn)品一般具有一定的市場彈性

3.應(yīng)用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準(zhǔn)確判斷

六、定價合理化

陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,，通過媒介作用,，消費者“望瓷止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈,，許多人又賣得太低,，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭,。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時,，一定要有合理的定價，首先確定生產(chǎn)成本價,，在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利,，也不要低價競爭,。

七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

一個陶瓷經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),，營業(yè)員是陶瓷店的眼睛,，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員,，首先要有好的文化素質(zhì),，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識,，包括陶瓷的種類,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點等,。營業(yè)員是直接與顧客打交道,，關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。

八,、建立規(guī)范的財務(wù)制度

經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度,，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨,、銷售,、庫存、優(yōu)惠,、報損現(xiàn)金賬目,，月末盤點，毫不留情,。

九,、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度

作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則,，管理就會混亂

(一)早上8：00準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準(zhǔn)備,。

(二)8：30分準(zhǔn)時開業(yè),，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品,、香水、染指甲,。

(三)營業(yè)過程中做到：

1,、微笑服務(wù)、舉止端莊;

2,、售貨時做到收款準(zhǔn)確,，唱收唱付，百問不厭,，百拿不厭;

3,、交遞商品時，文明禮貌;

4,、遇到無理取鬧的顧客,，要做到罵不還口，要耐心說明,，熱情接待每一位顧客,。

十、做好廣告,、促銷工作

廣告,、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備,，完全可以利用電視,、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳,。促銷應(yīng)該多做,，形式多樣，可以優(yōu)惠,，也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品,，不論廣告也好，促銷也好,，一定要取信顧客,，不可欺騙顧客，言行一致,，表里如一,。

十一、解放思想——“poom”主體營銷

“poom”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進(jìn)行深入探究后,，精準(zhǔn),，迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā),、網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)店運營，品牌推廣,，產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的整合營銷模型,。

“poom”包含四個層面的內(nèi)容：探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing),，移動營銷(mobile marketing),。

(1)探究市場：

1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預(yù)測,、pest分析等

2. 消費需求——用戶使用行為,、用戶購買考慮因素等

3. 產(chǎn)品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、swot分析

4. 渠道下沉——5w1h研究

5. 宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等

6. 公關(guān)維護(hù)——輿情監(jiān)測分析,、口碑傳播效果評估等

7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研

(2)線下營銷：

1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關(guān)活動

(3)線上營銷：

有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員,、網(wǎng)上咨詢服務(wù)、網(wǎng)上交易等

(4)移動營銷：

充分利用電話或手機(jī)銷售,，向移動公司變相買取一些客戶的信息,。相目標(biāo)群體發(fā)送短信或電話服務(wù)。

陶瓷銷售總結(jié)工作計劃篇二

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是

沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于瓷磚市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門個人工作總結(jié)報告

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,，瓷磚產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為...個,，八個月瓷磚天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三,、市場分析

現(xiàn)在河南*市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最

多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域,，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。 市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

四,、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

陶瓷銷售總結(jié)工作計劃篇三

作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員,，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點,，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng),，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求,，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員,。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長,，特制定以下自我發(fā)展計劃,，并在計劃實施中不斷提高自己，完善自己,，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì),。

一、現(xiàn)狀分析

1,、優(yōu)勢

(1),、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗和心得,，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔(dān)心和無措,。

(2),、隨著去年下半年工作的開展,，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式,，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后,，上線成功率百分百,，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開的,。

(3),、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn),，樂于接受新理念的沖擊,。

2、不足：

因為我是一個單身年輕少女,，個性較貪玩貪睡,，在面對工作時，偶爾會有消極抵觸的心態(tài),，以至于有些工作不能很圓滿地完成,。但隨著不斷成熟，我會認(rèn)真改過自我,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極做好自己分內(nèi)的事情。

二,、個人發(fā)展目標(biāo)

1,、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，在開發(fā)樣板是,，應(yīng)用科學(xué)的方法(如正交法,，對比法，減半法)等提高效率,，節(jié)約時間,，爭取事半功倍。

2,、加強(qiáng)與釉線,，球釉的溝通，協(xié)調(diào),，使上線更順利,，讓安排更合理。

3,、利用現(xiàn)已成熟的條件,，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本,，減少浪費,。

三、措施

1,、多向富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，注重借鑒，內(nèi)化,，爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平,。

2、理解釉線和球釉的難處,，合理安排的同時,，積極幫助和參與到他們解決問題。

3,、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息,，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡(luò)等,，吸取陶瓷工藝的新技能,，新知識。

單單有一身滿腔的熱情,，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗,，總結(jié)經(jīng)驗,。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的,。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下,，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好,，有時光說是不行的,，要看自己的行動。每當(dāng)自己想要懶惰時,，一定要提醒自己,，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者,。