總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工年度工作總結(jié)與自我鑒定篇一

一,、加強學習，提高自己的工作能力

當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂,，對崗位,、操作的概念理解只限于書面,，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù),，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月,。為了盡快適應這一角色,，自從公司送我們?nèi)セす九嘤柕囊欢螘r間里，我邊工作,，邊學習，邊提高,，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規(guī)章制度,，崗位職責,，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工,、煤制甲醇方面的知識，還有電,、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,，在努力學習的同時,，還不忘向師傅們虛心的請教,，學習他們的工作態(tài)度,、工作效率,、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，知道和熟悉了開停車步驟,，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水,、電、氣,，給單位節(jié)省成本,，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來,。

二、工作積極主動,，盡職盡責

工作中，我積極主動,，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,，但我明白,，再大的機器設備,，一顆螺絲釘松動了也不行,，在堅定的信念下,，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況,。及時有效地排除各種隱患和問題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進行,。同時,，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關(guān)的資料和信息,，不定期地向領(lǐng)導匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,，向著更高的方向發(fā)展,。

三,、培養(yǎng)積極思想,，不斷提高個人綜合素質(zhì)

問渠哪得清如許,，為有源頭活水來,，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法,。正確地對待工作,，培養(yǎng)積極,、樂觀,、向上的陽光心態(tài)和陽光思維,。正確處理好人際關(guān)系,，做到尊重領(lǐng)導，尊重同事,，協(xié)助、配合好團隊工作,，盡可能站在全局角度考慮問題,，主動出謀劃策,，分憂解愁。時刻以有文化,、有思想的的先進員工來嚴格要求自己,。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,，過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中,，我會認真的做好每天的工作,，積極主動,，不斷充實自己,，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識,，并把所學運用到工作中,，在時間中檢驗所學知識,，查找不足，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。

企業(yè)員工年度工作總結(jié)與自我鑒定篇二

時光如流星劃過,，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,，那時對本工作的工作流程不熟,，業(yè)務不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,、,，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心,，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識,，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一,、主要工作總結(jié)

1、明確目標,，理清思路，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收,、管、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單，但是要真正做到位,，做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦,，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料,，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應,。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每一天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場指導,，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時要求我們進行安全庫存盤查,，為了做到時刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2、遵循原則,，堅持先裝后卸，先進先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則,。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守，堅持高標準,，提高服務質(zhì)量,。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據(jù),，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點,、型號,、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標,，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。

二,、經(jīng)驗教訓

1,、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫,，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記,，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié),，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時間,，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭，更進一步,，到達新層次,，進入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2,、學會多聽,，多問、多學,、多想、多溝通,，學會換位思考,。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂,，就務必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處,，最終到達心靈與效益的共贏。

3,、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全,，安全不保何談效益。

4,、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性，不夠細心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導請教,，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺,，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正,，努力打造完美的自己,。

三,、明年主要工作計劃

1,、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地,、勤勤懇懇,、認認真真、努力完成各項工作,。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作,，勇于擔當,，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責,。.平時團結(jié)同事,，維護公司利益,。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2,、繼續(xù)學習完善自我,。學習專業(yè)知識,，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運與實踐,。打破單一的學習方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應社會的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明,。為適應企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度,，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

企業(yè)員工年度工作總結(jié)與自我鑒定篇三

20xx年,，在銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導,、幫忙下,，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導,，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進去,，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標,，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語,、禮貌熱情、認真細致,，要如一陣清風撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的職責,，對每一件事和每一項工作,，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務精、作風硬,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務,，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流

（一）立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作,、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,，真誠的對待她人，認真的對待工作,，公平的對待管理,。嚴格遵守柜面服務要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務：一杯水,、一個微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有,，只有更好”,，服務不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務,、真心的微笑,、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

（二）擴寬客源,，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面,，提高客戶服務的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務,，提高我行的營業(yè)額。

（三）當好幫手,，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料,。

三,、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

（一）加強學習,，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”，只有透過不斷學習,，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學習放在重要的位置,，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認真學習交通銀行的規(guī)章制度,；用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習,。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學習與個人自學相結(jié)合,、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項活動,。

（二）加強授權(quán)隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設,，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務,，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設,，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠,、控制風險的原則,，對客戶進行考核,，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán),。

（三）加強合規(guī)意識,，防范風險隱患

在今年,，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性,，構(gòu)成事事都貼合工作標準,，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足,。