總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

辦公室文員的工作內容總結篇一

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內容無關的事情,。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。

正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

3,、管理、維護電腦,、電話、傳真機,、復印機等辦公設備,，準確登記使用情況,，及時更換設備耗材,。

4、如實做好復印登記工作,。對于 復印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記,，及時上交財務部,。

5,、按時將復印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓活動,，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內容,，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向

本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一,，工作主動性有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強練習;第四,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在20__年里，我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員的工作內容總結篇二

在局領導的領導下,，各業(yè)務股的支持下,，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調服務和督促檢查落實作用,，認真履行“辦文、辦事,、辦公”的工作職能,，較好地完成各項工作任務。

一,、做好辦文辦會工作

做好對內,、外各類公文的協(xié)調、轉辦,、處理等工作,，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃,、總結,、領導講話、工作制度等,，完善了重要資料的收發(fā),、登記、借閱,、立卷,、歸檔工作,。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達,，做到高效,、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議,、會務工作,，做到政令上下暢通，及時溝通內外,。

二,、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育,、掛鉤幫扶等活動之機,，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報,，同時積極撰寫和報送信息,，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送,，做好政府信息公開網站,、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網站中,，以確保單位各項工作順利進行,。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務檔案,，根據上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本,，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題,，提出了整改意見,，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關要求,，對除業(yè)務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研,。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具,，方便了檔案的查閱,。

四、做好財務和后勤服務工作

堅持做好每年的財務預決算編制,、報送及各類資產的登記工作,，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配,、辦公用品采購發(fā)放,、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作,，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動,、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展,。

五、存在問題及下步打算

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強,。

下一步,，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務能力;由于我局工作性質的特殊性,，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低,，將強化各種理論和業(yè)務知識學習,，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年,，辦公室結合單位實際,，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠,，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善,，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理,，修改完善以更好地適應工作需要,。

辦公室文員的工作內容總結篇三

自x年xx月xx日至今，不覺中x個月的時間已經過去了,。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,，領導、同事的關心幫助以及自己的努力,，現在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計,。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體,；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務工作,。針對這段時間的工作總結如下：

1,、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序,。

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數據,、維護公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務,、完成經理安排的協(xié)助事項,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握,，分清主次,，合理安排，力求周全,、準確,、適度避免疏漏和差錯。

2,、認真完成各項工作,，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯,。

業(yè)務職員主要負責草擬各種請示,，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據,、以及員工的績效考核數據,。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真,。要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯。

3,、分清職責,，加強協(xié)調，保證溝通

業(yè)務職員與公司各個部門都有交集,，是公司的樞紐,。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現紕漏,。督促、協(xié)調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領導指示,，反饋各種信息，做到快捷實效,。保證上下政令暢通。

4,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

在這幾個月的工作中,，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發(fā)現了自己的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓,。認真工作,，嚴格要求自己。

下半年工作計劃主要為以下幾個方面：

1,、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作,。要成為領導的助力,、助手,。

2,、做好各種數據匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數據,，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

3,、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作總結和工作計劃,，希望領導及同時提出寶貴意見,。

辦公室文員的工作內容總結篇四

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結,，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡努力去做好這一工作.透過20xx年以來的不斷學習,，以及同事：領導的幫忙,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但就應說20xx年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了,，也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每一天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處

，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,，

這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,，工作量大,，個性是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作.在20xx年里,，遇到各類活動與會議,，本人都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.

辦公室文員的工作內容總結篇五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F在就20_年的工作情況總結如下：

一,、做好本職工作、端正工作態(tài)度

在辦公室工作以來,，按時按量完成各部門交待的材料和文件的錄入、復印以及簡單的校對等工作,，保證打印材料準確,、整潔、清晰,，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上我盡量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意,。對這點，我也在不斷提高,，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用,。

在文字錄入的同時，也能認真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容,。大部分校對過的廢,、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理,。在這一點上,，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好,。對于辦公室里的計算機,、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行,，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng),。

辦公室是保障住房管理服務中心運轉的一個重要樞紐部門，對中心內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，本人經常利用休息時間來進行[補課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是零散工作較多，這就需要踏實的工作態(tài)度及高效率的工作方法,。在20__年里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把工作做好。

二,、工作中存在的問題

自從擔任打字員工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處,。如：文字功底較底,，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進,。今后,，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識,、電腦知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質,，力爭在未來做一名優(yōu)秀的工作人員。

20_年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。本人將做好20_年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步,。

辦公室文員的工作內容總結篇六

我有幸在20年后在公司工作,。在這樣一個能充分發(fā)揮個人聰明才智的舒適安逸的環(huán)境里工作了近三個月。在這幾個月的工作中,，深深感受到了領導的無微不至的關懷,，公司兩級管理人員的認真務實的工作作風，同事團結拼搏的干勁,，體會到了做先鋒的艱辛和堅定,，這在我剛開始工作的時候受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我簡單總結一下這三個月的工作。

思想上,，我深刻體會到,，從其他行業(yè)轉到物流行業(yè)，新環(huán)境,，新領導,，新同事，新崗位,，對我來說是一個很好的發(fā)展機會,，也是一個鍛煉和提升自己各方面能力的好機會。在工作之初,，我認真了解了公司的發(fā)展情況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了一些辦公室日常管理事務和物流行業(yè)的基本知識,。同時,，我也努力從各方面探索工作方法和手段，積極鍛煉自己的工作能力,，努力盡快完成角色轉換,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

工作上,，主要從事辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員，我清醒地認識到,，辦公室是總經理辦公室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下、內外溝通,、左右協(xié)調,、全方位聯(lián)系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室里有很多任務,，如文件處理、文件管理,、文件審批,、會議安排、迎送等,。面對大量復雜瑣碎的事務性工作,，我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，從容處理一切事務，力求全面,、準確,、恰當，避免遺漏和錯誤,。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了一切搞定，一切落實,。

這三個月來,，在主管領導的指導下，基本保證了辦公室日常工作的有序運轉,，上級文件的處理和傳閱,，飯票和油票的發(fā)放，以及辦公室主辦的其他事情,。這三個月來,，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,。起草和撰寫部分工作材料,，參與公司兩級機關總經理的年度績效考核和評價，積極完成上級交辦的其他任務,。

三個月轉瞬即逝,。雖然做了一些工作,，但還是有很多問題，主要表現在：剛來公司的時候,，業(yè)務能力和思想都有很多不足,，每天都覺得工作累。盡管如此,，我在很多方面得到了公司領導和部門領導的正確指導和幫助,，所以我在短時間內適應了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神,。我們不能主動發(fā)揮自己的聰明才智,，只能被動適應工作的需要。領導交辦的事情基本上都可以完成,，但不會主動領導工作,，很被動,。缺乏認真學習和開拓精神,，忙于日常事務，工作沒有上升到一定高度,。工作不是很扎實,，跟不上時代。

作為一個剛步入社會的大學生,，他缺乏年輕人應有的活力,，光學習新知識，掌握新東西是不夠的,。我也有自卑，做事懶的問題,。我不能集中精力工作和學習,。雖然知道的知識很多，但并不精,。

雖然辦公室的工作瑣碎而復雜,，但我會努力從各方面進一步提高自己的工作能力，以積極的態(tài)度面對日常任務,。同時,，我也會注重培養(yǎng)自己的適應能力、協(xié)調能力,、組織能力和創(chuàng)造力,，在工作中不斷學習、進取,、提升自己,，從而更好地完成自己的工作,。

以上是我對這三個月工作的總結，不多說了,。但我覺得用實際行動更有說服力,。“路漫漫其修遠兮,，修遠人來人往,，我自上而下尋找?！痹谝院蟮墓ぷ髦?，我會努力克服自己的缺點，彌補自己的不足,，爭取更好的工作,。

辦公室文員的工作內容總結篇七

在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作,，因此,，末上崗之前我就對文員的工作產生了一種的懼怕感。在___大酒店工作的近一年的時間里,，我對辦公室文員的工作有了重新的認識,，擔任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學校人向社會人,、由理論知識向實踐經驗轉變的收獲,。

在這近一年的時間里，我主要從事辦公室日常事務的管理工作,。

一,、強化職能，做好服務工作

我堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務水平。一是圍繞領導服務要突出超前性,。牢固樹立為領導服務的超前意識,，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖,，當好參謀和助手,。二是搞好配合，為各部門服務突出主動性,。在開展相關工作中,，我經常與相關部門領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,，變部門行為為酒店整體行為,，并形成合力，以提高整體的工作水平,。三是見事做事,，為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客,，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決,，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復

二、強化形象,，提高自身素質

為做好文員工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,，以誠待人，樹一流形象,。一是注重加強自身思想建設,。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作,，特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與休閑的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。在這近一年的工作中,，剛開始由于對業(yè)務不熟,，所以有時加班加點到很晚，尤其是業(yè)務繁忙的時候,，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務能力,。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高,。平時工作之余,，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高,。此外，待人接物方面有了大的長進,。

三,、強化大局意識，拓展工作思路

1,、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,，因此,，我堅持發(fā)文前，多次校對,，以確保無誤,。

2、細心接待,。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,，我都認真接待，并根據顧客的種類及要求制定各種接待計劃,，注意接待細節(jié),，力爭讓每位顧客滿意。

3,、抓住時機,，增進了解。曾經有人把領導和下屬之間的關系比作“貓和老鼠”的關系,，把同事之間的關系看得也很淡,，其實不然，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開展,，更不利于員工積極性的調動和能力的培養(yǎng)。所以,，我總是以誠相待,，利用工作之余向領導,、同事請教、學習,、交流,。因此，和大家相處得也很愉快,。

近一年的工作雖然取得了一些收獲,，但也存在一些不足，主要表現在：工作中的角色意識還不夠;服務上還不到位;和有經驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內容上還缺乏完整性,，但是我相信在今后的工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神,。面對文員事務雜,、任務重的工作性質，要不怕吃苦,，勇挑重擔,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干,。

2,、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，不斷積累,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風、周密的組織能力,、機智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,、從而逐步達到“張口能講,，提筆能寫，下手能干”的境界,。

3,、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標,，不斷追求，奮發(fā)進取,，以適應各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

近一年的工作經歷雖然很短,，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要,、深奧，它不只是一項工作,，更是一門藝術,。因此，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學習與提高,，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗。

辦公室文員的工作內容總結篇八

辦公室在局黨委和主管局長的領導下,，在各股室的大力協(xié)助下,，以全心全意服務為宗旨，轉變思想觀念,，強化服務意識,，提高自身素質和工作質量，努力圍繞全局中心任務開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，各項工作均取得可喜成績?，F就一年來的工作總結如下：

一、車輛管理工作

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié),。我們按照局領導的要求,，嚴格行使管理職能，強化服務意識,。年初以來,，在總結往年車輛管理經驗的基礎上，為保證車輛行使安全,，做到安全第一,，杜絕事故發(fā)生，保證領導正常用車,，提高車輛的利用率,，辦公室對車輛進行嚴格管理。盡量減少私人用車,，實行統(tǒng)一調配,，協(xié)調管理，嚴格落實崗位責任制,，做到責任明確,，責任到人，對車輛維修,，燃油等嚴格約束,，縮減了費用支出。對車及時保養(yǎng),，及時上足了車輛保險,，保證全年無安全事故發(fā)生，保證領導正常用車,。其它各項指標也嚴格控制在制度所確定的范圍之內,。

二、后勤服務工作

辦公室在來客招待上本著節(jié)省的原則,，能不招待的不招待,。在機關文件印刷費用管理上，仍然采取專人負責管理,，管理人員嚴格把關,，全年印刷費支出壹萬三仟多元。兩門衛(wèi)同志忠于職守認真負責,，任勞任怨,，勤勤懇懇，給我們創(chuàng)造了安全干凈的工作生活環(huán)境,。...同志不怕贓,、不怕累,，每天起大早為我們供應開水;姜艷同志一負責新舊樓的衛(wèi)生工作，工作中任勞任怨,，克服人員少工作量大等困難,，做到了走廊、樓梯清潔,，垃圾清倒及時，局領導和會議室干凈,，為我們創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。兩位司機師傅起早貪晚，隨叫隨到,，放棄了許多節(jié)假休息日,。總之,，我們后勤服務工作全體人員負出了許多辛苦,。

三、干部人事管理工作

按局黨委的要求,，辦公室協(xié)同主管局長,，對全系統(tǒng)干部進行民主測評，進一步加強了基層干部的管理,。組織了機關全體專業(yè)技術人員考核和機關公務員,、公勤人員年度考核工作。認真辦理了人事調轉職工退休等手續(xù),，除政策原因不能及時辦理的外,，在每辦一個手續(xù)時，做到一事一辦,，一事一清,，隨辦隨清，以免遺忘和發(fā)生差錯,。

四,、職稱評審

為做好全局的職稱晉升，培養(yǎng)一批新的專業(yè)技術人員后備力量,，辦公室積極組織了全局專業(yè)技術人員職稱晉升工作,，今年有2人晉升高級職稱，有3人晉升中級職稱,，有3人晉升助理級職稱,。我們還成立了初級職稱評審委員會 ，組織了初級職稱評審工作,，對9人進行評審,，確定為助理工程師,。在領導重視科技干部培養(yǎng)的前提下，辦公室積極組織推薦市“113”人才工程和省千百萬人才工程,。今年在原有3人獲得“113”人才工程第二梯,、1人獲得第三梯隊的隊基礎上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯隊,。

五,、勞動工資和保險工作

今年按時完成了機關和事業(yè)單位的職工正常工資晉級工作;完成了職稱晉職人員和考工人員的工資晉升工作;完成了財政開支人員工資錄入微機和上報等工作。在辦理工資業(yè)務時做到了一事一辦,，隨辦隨清,，沒有任何拖延積壓。在保險工作上,，督促催辦全局各單位及時參保,，積極提供工資卡，人事檔案等上保險所用之物,。多次統(tǒng)計和清算需改制單位的職工工齡和欠保險數額等工作,。

六、檔案管理工作

做到立檔及時,，分類明確,，擺放整齊，分裝及時,，查閱方便,，嚴格按照管理要求進行防火、防潮,、防蟲,、防曬等，以免損害檔案,，其他人借閱檔案,，嚴格按照借閱手續(xù)辦理，明確責任,，從而避免遺失和篡改檔案,。很好地完成了改制企業(yè)職工檔案移交工作。

文書檔案管理做到分發(fā)及時,，傳閱迅速,，立卷及時，按時歸檔,，擺放有序,，查閱方便。報刊征定工作，嚴格按縣報刊發(fā)行工作會議要求,，硬性指標按時完成,。

七、信訪,，綜合治理,，計劃生育，精神文明,，安全生產工作

年初以來,，為把信訪、綜合治理,、計劃生育,、精神文明和安全生產工作切實落到實處，在主管局長的領導下,，認真做了細致的工作,，按縣與局簽定責任狀的目標要求,，結合本局實際,，制定了信訪，綜合治理,，計劃生育,，精神文明，安全生產責任狀,，與局屬19個單位簽定了責任狀,，年終圓滿完成了各種責任狀目標，并兌現了上一年度獎懲,。綜合治理取得新成果;信訪案件明顯好于往年,，沒有集體訪和越級上訪，信訪立案案件及時解決,，沒有重訪和纏訪,。計劃生育工作查透組織到位，催辦及時,，查透率100%,，按要求很好完成了計劃生育報表，全年全局無超生現象發(fā)生,。今年安全生產工作,，建立健全了上報程序，主管領導責任制,，安全員責任制等多項制度,，全年無安全事故。精神文明工作仍然保持著市級文明單位的殊榮,，同時還按時完成縣文明辦的各項臨時任務,。

辦公室文員的工作內容總結篇九

為領導服務,、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室的核心,。在一定程度上說,，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。

近年來,，市委辦公室從四個方面入手,，努力做活服務文章，取得了較好的成效,。

一,、強化服務意識，實現思想認識的新突破,。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質,，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務,。為此,，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習,、健全制度等措施,，使全辦上下自覺認識到：

服務是天職。服務是辦公室的立身之本,、輔政之基,、謀事之道，是天職,，也是靈魂,。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水,、無本之木,。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,，把服務作為自己的情感所系,、職責所在、事業(yè)所求,，寓服務于工作,，寓工作于服務，不斷提高服務水平,。

服務是方向,。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下,、協(xié)調左右的綜合部門,，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義,。為此,，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”,。

服務是形象,。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”,。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價,。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象,，要靠服務贏認同,，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。

二,、創(chuàng)新服務理念,，實現工作方式的新突破。

辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題,。近年來我們根據新的形勢和要求,，致力創(chuàng)新服務理念,，積極創(chuàng)新服務方法,，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務服務向服務大局轉變,。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題,。近年來,，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,，放在為領導決策出謀劃策上,，放在重大問題的協(xié)調解決上，放在政府重大事項的督查落實上,，有效地提升了工作水平,，贏得了領導的充分肯定。

二是由被動服務向主動服務轉變,。辦公室工作有著較強的從屬性,、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少,。近年來我們主動克服這一弊端,，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性,，努力超前思考運籌,，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動,，圍繞大局謀主動,，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權,，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變,。

三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議,、精減文件入手,，力改過去務虛多、務實少的工作方式,，少蹲機關,、多下基層，少開會,、多調研,，少發(fā)文、多抓落實,，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作,。

三,、把握服務重心，實現職能發(fā)揮的新突破,。

辦公室是綜合部門,，工作紛繁復雜。要提高服務水平,，必須抓住關鍵,，把握重點，才能取得事半功倍的效果,。在實際工作中,，我們著重把握了四個方面：

第一，捕捉信息,，當好“耳目”,。辦公室就是為領導收集情況,、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”,，我們堅持把信息工作擺在重要位子,。

一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息,，編信息純粹為了上報信息的習慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務,、為發(fā)展服務上來,，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進上,，對下涵蓋到的縣域發(fā)展,、穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來,，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性,。

二是健全機制集。近年來,，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度,、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度,，并以市委辦信息科為中心，為依托,，縣直單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎,，構建了上下貫通,、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網絡,。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列,?！痢痢痢聊辏肄k上報信息××××多條,，被國,、省、市,、辦采用×××余條,，上報量和采用率均居全煙臺市第一,。

三是深入挖掘。在實際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報,，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度,，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進行分析提煉,，找出帶有傾向性、普遍性,、規(guī)律性的東西,，經驗及時推廣。

第二,，高效辦事kickover,，當好“管家”。近年來,，我們按照規(guī)范化,、制度化、科學化的要求,，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié),，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序,，嚴格審核，嚴把質量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件,，精簡了文件數量，提高了文件質量,。

在辦會中,，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮,，合理安排,，從嚴控制，講求時效,，盡可能地減少了會議,，并加大了協(xié)調力度,，提高了會務服務質量。

在日常工作中,，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題,，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致,，處理得更完善，堅持高效率,、快節(jié)奏，雷厲風行,，急事急辦，特事特辦,，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高。

第三,，精于調研，當好“外腦”,。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道,，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作,，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路,，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點問題,，經過篩選,，形成一些貼近實際,、針對性強的調研題目,。并堅持做到撲下身子,，沉到基層，摸實情,、講真話,，較好地掌握了第一手資料,，及時發(fā)現問題,，揭示事物本質,，為領導提供了大量的問題性、預測性,、超前性調研,。同時,，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽,、調研報告講評等形式,，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研,、個個搞調研”的濃厚氛圍,。近幾年,，我辦每年集中開展的調研課題在××個以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在××篇以上,，每年都有××個以上調研成果被市委,、市政府決策時采納。

第四,，督查落實，當好“欽差”,。按照“有作為,，有力度,，有”的“三有”目標,，我們創(chuàng)造性地開展督查工作,，有效地推動了全縣工作的落實,。

一是樹立督查,。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法,。這項工作只有得到領導的重視,、支持和參與,，才會有威、有力,、有效,。為此,，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭,，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查,、促落實的工作格局,，樹立了督查工作的,。

二是突出督查重點,。在范圍上，適應經濟發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經濟,、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上,，我們突出抓了部門服務承諾制,、收費公示制、政務公開,、掛點幫扶民營企業(yè)等督查,，都取得了較好地效果。在內容上,，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項,、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查,，有效地推動了工作的落實和問題的解決,。

三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果,，在實際工作中,，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來,，把日常督查與明察暗訪結合起來,，探索了一條增強督查實效的新路子。

四、激活服務要素,，實現隊伍建設的新突破,，做活服務文章關鍵在人。

為此,，必須把隊伍建設擺在突出位置,，通過全面提升素質，激發(fā)全員活力,，為做活服務文章提供有力保障,。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”,。在用人上,，不論資排輩，因人安崗,，人盡其才;在工作上,，放心放手，讓大家在中勵煉成長;在環(huán)境上,，努力營造尊重知識,、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長成材,、實現人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”,。努力實施人本,，領導上做到公道正派，秉公辦事,，不厚此薄彼,，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流,，做到以心換心,，真誠相處;生活上，友愛互助,，互相關照,，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力,。堅持“用適當的待遇留人”,。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實際,，進一步完善了目標考核制度,，按照因事設崗,、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位,，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人,，集體評分，公布排名,，并與年終獎金,、評優(yōu)評先,、提拔任用掛鉤,。

辦公室文員的工作內容總結篇十

一年來,，在各級領導的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。針對一年來的情況,，現將我本年度的思想,、工作總結如下：

一,、認真學習,，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，的方式就是加強學習,。一年來,，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多,，還不能完全適應工作需要;由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;由于學習不夠,，工作中有時會感覺力不從心;工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

辦公室文員的工作內容總結篇十一

一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

二、日常工作

辦公室是我局的服務中心和運轉中心,，擔負著上情下達,、下情上報、各種文件的印發(fā),、信息的報送以及后勤服務等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,，即接好每一個電話,，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務,，作好每一個記錄,，處理好每一份文件，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。只有這樣,，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各類會務工作,。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待,。對每一次會議和集中活動,，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低,、會務簡繁,，都做到了會前準備充分，會中精心組織,，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒,，做到“事無巨細”,。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時,，而且重復性很強,，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作,。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng),、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理,，共向相關部門報送數據20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標準,、嚴要求，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三,、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想,，比如：對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等,。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。

辦公室文員的工作內容總結篇十二

20xx年,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部,、單證部、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下，積極,、主動的做好本部門日常內務工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況,，進行領用登記。

3,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20xx度所學知識

1、行政部門經理指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經理指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī),。

7、外貿業(yè)務員和指導：對外郵件整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經理指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過,。

四、20xx度需要努力的方向及感想

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內的學習,，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經理,，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!在今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步!

辦公室文員的工作內容總結篇十三

年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一,、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣,，既要乘上,，又要啟下，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,，既要做好本部門事務，又要協(xié)調其他部門事務,。其次是服務面寬,，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內容極其繁雜,。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要,，不論是上報還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實,。由于工作內容的綜合性,，作為綜合管理部文員，加班加點多點,，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學知識、長才干,、強素質的機會;工作要求高,、負荷重、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干,、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采,，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的。

1,、接受信息量大,，可以拓寬視野，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主,、監(jiān)理,、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道,，項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通,、來源廣泛,、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個人充實頭腦，活躍思維,。

2,、涉及工作領域廣，可以博采眾長,，吸取精華,，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會,、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫ww預案,、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結,、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報,、上報沈丹指揮部征拆問題庫,、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作,，一起干,。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法,，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作,，就多熟悉一個領域;多參與一個活動,，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法,。

3,、工作的標準高、要求嚴,，可以變壓力為動力,，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣,。作為綜合部文員,，對項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上,，分清楚上行文,、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范,，是否存在錯字、別字,，語句是否通順,。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下,，認識到用印登記的重要性,。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示,，經領導同意后方可用印,。

二、綜合辦文職工作無小事,。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經歷中,，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作,，一年到頭,，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉,、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺帳登錄工作是否細致,。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1,、小事當大事辦,。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門,，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉,，如果流轉不及時，可能影響到相互關系,，貽誤工作,，造成不必要的麻煩。因此,，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視，樹立主人翁意識,，立即行動,，對工作的完成情況負責。

2,、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到,，活越多，越需要抓緊;工作越忙,，越不能亂了方寸;要求越急,，越不能浮躁。整理文件,，辦理事情,，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項,，辦一件成一件。

3,、被動之中求主動,。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性,、被動性的特點,，工作要服從領導日程，圍著領導轉,。一般來講,，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋,，被動應付,。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性,，才能變被動為主動,。多打進攻仗，留足提前量,，事事想在先,，工作干在前，在突擊性工作多的情況下,，才能保質保量完成任務,。

三、日事日畢,，日清日高,，月度任務月度總結

1、自20__年2月份復工以來,，綜合部共收到京沈公司,、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份,，中交一公局來文228份,，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中,，調度通知213份,，紅頭文件73份，會議紀要21份,，內部調度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經理部各部門辦理,。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā),。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,，做到紙張領取使用有登記。通過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看,，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元,。此外,，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印,，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督,，雙向監(jiān)督,。

3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度,、出入庫臺帳登記制度,。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯,、筆記本,、訂書器、訂書釘,、橡皮,、2b鉛筆、膠水,、抽桿夾,、印油、7#電池,、5#電池,、檔案盒、膠帶,、曲別針,、a4紙張,、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次,。

四,、加強溝通，退一步海闊天空

工作中,，由于所處的位置不同,，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通,。面對問題,，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考,，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思,，進而采取有效的辦法,，化解存在的問題，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境,。

五、繼往開來,，修正行為

一年以來的職場生活中,，也慢慢的發(fā)現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少,，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖,，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上,，有些瞻前顧后，猶豫不決,。

20__年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來，在新的一年里,，我將總結經驗,，克服弱點，改正缺點,，加強學習,，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考,，不斷完善自己，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

辦公室文員的工作內容總結篇十四

一年來,，在各個領導的關心支持幫助下,，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步,，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況,，現總結匯報我本年度的思想,、工作狀況：

一、認真學習,，努力提高

時代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要,，需要做的就是加強學習,。一年來，我首先是認真學習了馬克思列寧主義,、*思想,、鄧小理論和江總*同志“三個代表”重要思想。加強理論素質的學習,，用正確的理論思路來指導自己的實踐,，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神,，弄清工作的方向、目標和任務,，緊跟時代潮流,，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致;第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學習,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色,。我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意,。對領導交辦的事項,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

一年來，在各位領導的關心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、了解還不夠多,，還不能完全適應工作需要;

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;

三,、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四,、工作方法上還有待改進。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

辦公室文員的工作內容總結篇十五

自去年8月底進入公司以來,，本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務,，維護集體榮譽,。工作積極努力，任勞任怨,，認真學習相關專業(yè)知識,，不斷充實完善自己?；仡欉@過去的4個月,，即是忙碌又是充實的，在同事們的支持和幫助下,，我已完全融入到了長江這個大家庭中,，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務?，F將20xx年來的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門,，是一個服務性質的部門,，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作的繁雜性,。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進入公司以來,，我不斷努力學習,、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從身邊的小事做起，并持之以恒,，正確認真地對待每一項工作,，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時,，也感到自己的學識,、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，不斷向周圍的領導和同事學習,，吸取經驗。

經過不斷學習,、不斷積累和鍛煉,，培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇,、任勞任怨的工作態(tài)度,，使我具備了一定的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

在工作期間，遇到的各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、盡心盡責，努力做好日常工作

1,、每天8：00前開啟led更新天氣預報并檢查其使用,，若出現故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；

2,、做好辦公室的清潔,；

3、來訪人員接待及指引,，配合做好應聘者信息登記,；

4、打印,、復制辦公文件,、制作辦公表格等；

5,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。

6、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

7,、整理每天的報紙及郵件,；

8、會務工作,，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水；會議時要及時添加茶水,；會議結束后做好會議室的清潔,；

9、整理會議記錄,；

10,、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記,；

11,、下班時關閉led燈，確定空調,、電腦的電源關閉,；12、安排交付的其他工作。

三,、存在的不足之處

因為自己剛入社會不久,，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,，虛心向領導及同事多學習,、請教，學習他們的長處,，反思出自己的不足之處,。

1、辦公室對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

四,、對自己的建議

1,、今后在工作中多向領導,、同事虛心請教學習，多與大家進行協(xié)調,、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領導講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中,，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，都要盡能力去做,。時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、團結同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己對待所有事情,。

6,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，加強學習,，拓寬知識面,，不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正,，幫助我不斷進步,。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，我會以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

辦公室文員的工作內容總結篇十六

一年來,，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步,，在對待和處理問題上也日趨成熟,。根據我這一年的工作情況，現總結匯報我本年度的思想,、工作狀況：

一,、認真學習，努力提高

時代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化,，要適應工作需要，唯一需要做的就是加強學習,。一年來,，我首先是認真學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,。加強理論素質的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐,，不斷改善自己的觀念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的精神,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致;第三是認真努力學習工作需要的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務,，進入角色。我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。

第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

一年來,，在各位領導的關心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關工作的正常開展。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、了解還不夠多,，還不能完全適應工作需要;

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;

三,、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四,、工作方法上還有待改進,。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。