總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

旅行社辦公室文員個人總結(jié) 旅行社辦公室文員的工作內(nèi)容篇一

——孫書東——

2010年度,，根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排及處東部路燈管理維護中心建設(shè)的需要，我要盡全力完成處辦公室,、基建辦相關(guān)業(yè)務(wù)工作,，一方面，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,；一方面,，從我自身也感覺到肩頭的責(zé)任。時至歲末,，對自己一年的工作做一下簡單的總結(jié),。

一、辦公室業(yè)務(wù),。

1,、上級來文管理工作。每天都要堅持查看局網(wǎng)站,、政府網(wǎng)站的信息,，并及時的下載打印,，做好來文登記，送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，并按照領(lǐng)導(dǎo)的批示,，復(fù)印下發(fā)至各科室，全年共傳閱81件,；

2,、處紅頭文件管理工作。根據(jù)處工作開展,，需要向上級部門呈報紅頭文件的或者下發(fā)文件至各科室,，我都能在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成文件的撰寫并及時送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，并做好相關(guān)文件的復(fù)印下發(fā)及發(fā)文登記工作,，全年共發(fā)放紅頭文件45件,；

3、公章的管理,。端正態(tài)度,，嚴(yán)格按照處里的公章審批要求管理公章，只有在領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或者電話請示處領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下,，才給予加蓋公章,；

4、信訪文件的回復(fù),。及時的下載市政府網(wǎng)站,、局網(wǎng)站的市民投訴信件，并送交辦公室主任,，獲知領(lǐng)導(dǎo)的意見后,，及時給予網(wǎng)站回復(fù)，全年共回復(fù)50件,，其中市民投訴25件,，人大、政協(xié)代表建議10件,，上級領(lǐng)導(dǎo)批示15件,；

5、做好

后勤保障工作,。單位各科室出現(xiàn)的燈管損壞,，食堂的灶具不能正常使用等一些簡單的日常維修，我都能主動幫忙維修,，處里分發(fā)福利物品的時候,，我更是任勞任怨的完成；

6,、完成處領(lǐng)導(dǎo),、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二、基建辦業(yè)務(wù),。本年度,，東部管理維護中心的建設(shè)工作取得了一定的成績。

1,、獲批《建筑工程規(guī)劃許可證》,。在兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極的收集整理了《建筑工程規(guī)劃許可證》相關(guān)申報資料,，于3月31日規(guī)劃局下發(fā)此證,；

2、土地的定位測量工作,。地質(zhì)勘探,、場地平整、圍墻砌筑工程招標(biāo)工作的完成,，使得土地定界提上日程,，在炎熱的夏天，我與聘請來的技術(shù)測量人員一同完成了東部管理維護中心土地定界工作,，為圍墻砌筑,、場地平整做好了準(zhǔn)備工作。

三,、

1、存在的問題,。在完成本職工作的基礎(chǔ)上,，缺乏主動學(xué)習(xí)的積極性；在上級來文的傳閱工作上,，有的沒有及時回收，造成了文件歸檔的障礙,；在紙張的領(lǐng)用,、處里分發(fā)物品的零工使用上，沒有做好詳細(xì)的登記,。

2,、工作打算。繼續(xù)堅持任勞任怨的工作作風(fēng),；主動學(xué)習(xí)建筑技術(shù),，為東部管理維護中心的建設(shè)做好監(jiān)督管理工作；加強各項工作的精細(xì)化運作管理,。

二〇一一年一月五日

旅行社辦公室文員個人總結(jié) 旅行社辦公室文員的工作內(nèi)容篇二

2017年度工作總結(jié)

2017年是我參加工作的第十年,，也是從事辦公室工作的第十年,，辦公室工作瑣碎、繁雜,，是服務(wù)性工作,，是公司窗口。今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,，我繼續(xù)加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高自己思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將2017年工作情況總結(jié)如下：

一,、2017年度工作完成情況

（一）人力資源管理工作

在2017年的工作中，人力資源管理工作仍是我全年工作的重點,，在工作過程中,，對領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成,，對每一件事均不放松,。

1、較好地完成了公司薪酬管理工作,，做到每月對員工薪酬認(rèn)真核對,，反復(fù)校實，力求準(zhǔn)確無誤,，每月按時為員工發(fā)放工資條,；

2、嚴(yán)格按照市社保中心下達(dá)的各項保險費用征繳要求,，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作，五險一金每月報盤及年度核定工作,；

3,、完成了工資手冊及勞動保障書面審查合格證的換發(fā)工作；

4,、完成了企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險的年度核定繳費工作,；

5、及時為員工辦理各種參保,、退保,、社保轉(zhuǎn)移、調(diào)轉(zhuǎn),、退休等相關(guān)手續(xù),，公積金繳存,、領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移等手續(xù)。目前,，公司五險一金等各項賬目基本準(zhǔn)確無誤,。

6、負(fù)責(zé)員工人事信息管理,，學(xué)習(xí)掌握了人事檔案的梳理裝訂程序及上半年人事檔案的維護,；

7、做好勞動合同的管理,，組織員工簽訂勞動合同,、續(xù)簽，并到勞動部門辦理鑒定和備案手續(xù),；

8,、負(fù)責(zé)上半年公司員工勞動紀(jì)律管理工作，做好每月考勤統(tǒng)計并存檔,；

（二）其他工作

上半年,，嚴(yán)格按照《工會法》及省總工會要求規(guī)定，協(xié)助工會負(fù)責(zé)人向員工發(fā)放福利,、走訪困難職工,，送去溫暖及職工教育、宣傳和文體活動等工作,；做好工會年檢工作,；編報本年度經(jīng)費收支決算和下年度經(jīng)費預(yù)算工作；認(rèn)真做好工會日常賬務(wù)整理工作,，收好,、管好、用好工會經(jīng)費,，保證工會各項財產(chǎn)物資的安全與完整,。

協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人修訂完成了《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》,，初步修訂了《員工錄用暫行辦法》,、《人事變動管理辦法》等五項公司規(guī)章管理制度；并能遵守公司各項規(guī)章管理制度,，按時填報工作周報及工作進度跟蹤表。

二,、工作中出現(xiàn)的問題與不足 在工作過程中,，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式,、方法,。2017年,，我在工作中存在的主要問題，一是工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁,，急于求成,，平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;缺乏敢于打破常規(guī),、大膽開拓的勇氣和魄力,。二是政策理論水平不夠高，雖然平時也比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng)，對與本職工作有關(guān)的政策理論鉆研的不深,、不透,，對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上，對學(xué)一行,、精一行的恒心和毅力不夠,。

三、2018年度的主要工作思路及計劃,。

（一）今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請

教學(xué)

（二）提高工作質(zhì)量,，每件事做完后進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是找出工作中的不足,，自我反省,。

（三）培養(yǎng)自己綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，在這一年中我更加嚴(yán)格要求自己,，處處以一名黨員的身份要求自己，并經(jīng)常在學(xué)習(xí)黨的文件政策和收聽觀看黨的新聞報道中不斷充實自己，完善自己,。

旅行社辦公室文員個人總結(jié) 旅行社辦公室文員的工作內(nèi)容篇三

個 人 總 結(jié)

年月日,，我通過面試，來到公司工作,，不覺已經(jīng)工作四個月了,，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。

在工作初期,，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律，我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,。

對食堂的食品采購和管理工作,，我都認(rèn)真及時的核對每批食材的類別、重量,、發(fā)票,、賬單，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，對所有購材單價及重量都記錄在案,，確保了賬目明了并每月按時對食堂支出收入的費用如實進行統(tǒng)計核算。

對資料檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔,。對招待物品,、辦公用品按公司規(guī)定做好定期清點并及時采購和保管,，所有人員領(lǐng)用都如實記錄，做到安需所發(fā),，避免浪費。

對社保,，我深知這一工作的重要,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)，在通過對資料的查詢,，對于不懂的問題入時請教相關(guān)人員,，及時為員工購入社保。

幾個月來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并積極配和市場部做好計劃科的代班工作,。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開拓進取的精神，而是被動地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

首先,，加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結(jié),，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好,。

年月日

旅行社辦公室文員個人總結(jié) 旅行社辦公室文員的工作內(nèi)容篇四

2017辦公室文員個人總結(jié)

2017辦公室文員個人總結(jié)一

一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3：內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.4：完成辦公室文員職責(zé)工作.辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.5：企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先,；工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.2017辦公室文員個人總結(jié)二

時光荏苒,，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間,，我們已經(jīng)站在了xx年的尾巴上,，回首過去的整個xx年，我的心中感慨萬千,。

3月份,，我經(jīng)過集團公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司xx項目文書資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,，在此期間,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練,，我進步飛快,，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高,。

下面，我將對我的xx年整個工作狀況做以匯報和總結(jié)：

一,、努力加強小我的學(xué)習(xí)與進步,，提高文書起草編制的能力

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因為很多文字材料都是領(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅持言簡意賅,、精準(zhǔn)無誤的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫工作中,，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會認(rèn)真對待,，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,，同時經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點,，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1,、申請報告類文件：如xx相關(guān)物資的申請,、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告,。

2,、總結(jié)計劃類文件：xx項目周、月,、季度,、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件,。

3,、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標(biāo)文件等,。

4,、制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度,、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等,。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索,，認(rèn)真歸類,，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫作思路,，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,，為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

二,、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善,，提升公司整體的信譽形象

辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高,。因此,，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作,。

同時在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

三,、端正工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗,。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口,。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復(fù);做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項目每一件物資的購買與送達(dá)等。這些其實都是小事雜事,，但是每一個小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價,，因此在此方面，我一直在不斷進步,，盡力做到最好,，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象,。

2017辦公室文員個人總結(jié)三

一,、人事管理方面

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護,，大到結(jié)算、訂房,、訂機票,、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

[2017辦公室文員個人總結(jié)]

旅行社辦公室文員個人總結(jié) 旅行社辦公室文員的工作內(nèi)容篇五

辦公室文員個人工作總結(jié)模板

辦公室文員個人工作總結(jié)的開展有利于辦公室文員不斷豐富知識掌握技巧,。以下是為大家精心整理的辦公室文員個人工作總結(jié)模板，歡迎大家閱讀,。

一,、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合____的實際,，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳,、催收,，__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快,，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認(rèn)真驗收交接,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在____工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;(三)管好財、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時,，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。 4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá),。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在： 1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細(xì)心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。五,、未來工作計劃 1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理

理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信北三的明天會更好,。

現(xiàn)在就××年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在××年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

過去的××年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

文員工作嚴(yán)要求

1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2,、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，××年以來共下發(fā)紅文××份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3、編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的××年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項,、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

1,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的××年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。2、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心,?！痢聊暌詠恚瑢τ诟鞑块T,、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。3,、企業(yè)文化活動積極參與

××年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。××年以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。××年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

旅行社辦公室文員個人總結(jié) 旅行社辦公室文員的工作內(nèi)容篇六

辦公室文員個人工作總結(jié)

時光荏苒,，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了xx年的尾巴上,，回首過去的整個xx年,，我的心中感慨萬千,。

3月份，我經(jīng)過集團公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限公司,，主要負(fù)責(zé)公司xx項目文書資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練,，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝,。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高,。

下面,，我將對我的xx年整個工作狀況做以匯報和總結(jié)：

一、努力加強小我的學(xué)習(xí)與進步,，提高文書起草編制的能力

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因為很多文字材料都是領(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅持言簡意賅,、精準(zhǔn)無誤的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會認(rèn)真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,，同時經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,，以下是我主要擬寫的文件類型：

1,、申請報告類文件：如xx相關(guān)物資的申請,、項目的人員招聘請示,、人事調(diào)動請示等申請報告,。

2、總結(jié)計劃類文件：xx項目周,、月,、季度、年總結(jié)計劃,、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件,。

3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫清淤合同,、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標(biāo)文件等,。

4,、制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度,、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5,、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等,。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時,，我也努力探索,，認(rèn)真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫作思路,，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力,。

二,、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善,，提升公司整體的信譽形象

辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高,。因此,，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作,。

同時在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

三,、端正工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷,。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復(fù);做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項目每一件物資的購買與送達(dá)等,。這些其實都是小事雜事,，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn),，處理不好就會影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價,，因此在此方面，我一直在不斷進步,，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

四,、提高工作效率,，及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù) 工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,，我充分做到了確定工作方向，不走冤枉路,、事前準(zhǔn)備周到,，不花冤枉時間、不斷學(xué)習(xí)新知識,，不做無謂的努力的高效工作方式,。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做到充分了解之后再行動,，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋,，及時修整,，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

xx項目目前處在起步建設(shè)階段,，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內(nèi)準(zhǔn)備好,，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作,。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,，積極準(zhǔn)備和詢問,，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,，并按照要求合理安排到位,，在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。

當(dāng)然,，在整個工作當(dāng)中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足,，再加上有時對自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多,，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯別字等,。借此機會，我做以深刻的檢討,，同時保證在以后的工作當(dāng)中努力克服,、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字,，文風(fēng)不斷成熟,、邏輯越來越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚,。xx年對我而言是關(guān)鍵的一年,，經(jīng)過將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,，逐漸拋棄了那些不切實際的想法,，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,，我開始考慮如何在工作中取得新的成績,，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,，不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴,。通過這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),，而融會貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

因此,，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),。隨著xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,，要在工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,，踏踏實實,，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，同時我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績，為建設(shè)百年xx的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

xx年,，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論、xxxx重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),，以開展兩項活動為動力,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣局中心工作,，盡職盡責(zé)參與政務(wù),、管理事務(wù)、搞好服務(wù),，各項工作都取得了新的進展?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下： 一、深入調(diào)查研究,，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，針對全局工作中的急,、難、重等問題,，積極調(diào)查研究,，深入進行思考，做到有分析,、有建議,，主動地把參政方式體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文字材料的起草上，把思想,、觀點融入到文稿中,，努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供準(zhǔn)確信息,。特別是去年,，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉(zhuǎn)型、強化監(jiān)管執(zhí)法,、非行政性收費和基層規(guī)范化建設(shè)等局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、關(guān)注的熱點問題,，深入基層調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握基層情況,，撰寫了有問題,、有分析、有建議的調(diào)研報告,，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù),。

二,、規(guī)范公文處理,，切實提高公文辦理的質(zhì)量和效率

辦公室嚴(yán)格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和創(chuàng)新、規(guī)范,、主動,、高效的要求，切實加強和改進公文處理工作,。嚴(yán)格規(guī)范公文處理,，把好制發(fā)公文的文種關(guān)、格式關(guān),、法律法規(guī)和政策關(guān),，在每個文件印發(fā)之前必須經(jīng)過辦公室主任簽字，xx年以縣局名義出臺文件17件,，制發(fā)公文做到了規(guī)范,、合法、統(tǒng)一,，具有較強的針對性,、操作性和指導(dǎo)性。同時積極推廣應(yīng)用新版oa辦公系統(tǒng),，公文處理,、通知傳達(dá)和工作匯報一律在網(wǎng)上進行，提高了工作效率,，節(jié)約了辦公成本,。

三、積極開展宣傳,，努力營造內(nèi)和外順的工作環(huán)境

四,、按照上級要求，扎實開展三創(chuàng)建工作

一是努力做好平安系統(tǒng)創(chuàng)建工作,。加強機關(guān)內(nèi)部的安全管理,，不斷加強人防、物防和技防建設(shè),，在機關(guān)區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng),，對系統(tǒng)治安情況實行24小時監(jiān)控,，有效地維護了系統(tǒng)內(nèi)部安全，一年來縣局沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故和重大刑事案件;認(rèn)真落實了值班制度,、重大事項報告制度,、突發(fā)事件應(yīng)急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災(zāi),、奧運期間值班工作,，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗,，不遲到,、早退、空崗,，維護了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定,，保證了機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn);認(rèn)真做好信訪工作，把xx政務(wù)網(wǎng)市民心聲欄目,、縣長熱線作為重點工作來抓,，安排專人負(fù)責(zé)，隨時關(guān)注需要縣局回復(fù)的問題,，共回復(fù)市民所提問題12件,，內(nèi)容涉及違法案件舉報、消費投訴咨詢,、公司信息查詢和工商兩費停收等方面,，做到了回復(fù)及時、有針對性,。

二是努力做好部門統(tǒng)計規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作,。在鞏固好去年統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，全面加強體制,、制度和隊伍建設(shè),，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計為核心、科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計為骨干,、工商所統(tǒng)計為基礎(chǔ)的統(tǒng)計工作體制,，認(rèn)真落實了《統(tǒng)計報表制度》、《統(tǒng)計工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計工作考評辦法》等統(tǒng)計工作制度,，統(tǒng)計工作人員做到了持證上崗;努力做好統(tǒng)計資料管理和統(tǒng)計分析工作,，統(tǒng)計資料管理實現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化,，統(tǒng)計流程更加科學(xué)合理,，統(tǒng)計分析服務(wù)進一步到位。

三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作,。在鞏固去年檔案管理成果的基礎(chǔ)上,，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級工作,，認(rèn)真整理相關(guān)資料，繼續(xù)完善規(guī)章制度,，全面加強硬件建設(shè),，檔案管理的規(guī)范化程度進一步提高。

另外,，辦公室以開展基層規(guī)范化建設(shè)活動為契機,，認(rèn)真做好工商所三創(chuàng)建指導(dǎo)工作。按照工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對三創(chuàng)建工作的要求,，多次進行指導(dǎo)和檢查,，及時協(xié)調(diào)解決其在開展三創(chuàng)建工作中遇到的困難和問題，有力地推動了三創(chuàng)建在各工商所的落實,。

五,、明確責(zé)任分工,，扎實開展好辦公室口崗位練兵活動

xx年縣局開展的崗位大練兵活動,，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛,，練兵要求更加嚴(yán)格,，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統(tǒng)計管理,、檔案管理,、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多,、工作人員少,、工商所同志占大多數(shù)的實際情況，實行牽頭負(fù)責(zé)制,，4名同志分別參加4個崗位的練兵,，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負(fù)責(zé)傳達(dá)有關(guān)信息,、收集學(xué)習(xí)材料,、組織相關(guān)培訓(xùn)等等。通過開展崗位練兵,，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練,，取得了全市第二名的好成績。

六,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，扎實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會,，對一些重要會議和重大活動，提前介入,，做好預(yù)案,，周密安排，狠抓落實,，確保其順利進行,。二是做好接待工作，做到既熱情周到,、精心安排,，又簡易節(jié)約、大方得體,，通過熱情,、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù),，達(dá)到了交流工作,、加深友誼、樹立形象的目的,。同時辦公室在大事記,、工作報表、計劃生育,、擁軍優(yōu)屬和應(yīng)急管理等其它工作方面也取得了新的進展,。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識,，凡有利于縣局的事,，不分內(nèi)外，不怕勞累,，積極參與,。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關(guān)宣傳報道;在全縣開展的機關(guān)作風(fēng)整頓暨責(zé)任落實年活動中,，認(rèn)真準(zhǔn)備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標(biāo)座談會上,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草工作等等。

xx年,，辦公室工作取得了一些成績,，但是仍然存在一些不足：工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進一步強化，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多,，質(zhì)量需要再提高;三創(chuàng)建工作有待于進一步規(guī)范和完善,。對于這些問題和不足，我們將在以后的工作中不斷強化措施,，加以改進,。

在xx年,，辦公室將以全面推進職能轉(zhuǎn)型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務(wù),，具體如下：

一是當(dāng)好參謀助手,。積極開展調(diào)查研究，總結(jié)好的經(jīng)驗,、做法,，及時進行反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

二是做好公文處理,。嚴(yán)格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和創(chuàng)新、規(guī)范,、主動,、高效的要求，切實加強和改進公文處理工作,，做到上情下達(dá),、下情上達(dá)、上下貫通,。

三是搞好信息宣傳,。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作,，及時,、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施,、新經(jīng)驗和新方法,，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵,。繼續(xù)把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質(zhì)的手段,，創(chuàng)新練兵方式，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，積極開展交流,，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好三創(chuàng)建工作,。按照上級要求,，完善相關(guān)材料、健全各項制度,，加強硬件建設(shè),，努力完成三創(chuàng)建工作任務(wù)。

六是做好后勤保障,。認(rèn)真抓好會務(wù)籌辦,、日常接待和綜合治理等后勤保障工作,，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強日常檢查,，隨時注意各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題,，力爭使問題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作,、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個安全和諧的環(huán)境,。

總之，通過認(rèn)真總結(jié)xx年工作,，使我們既看到了成績,，又認(rèn)識到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中,，辦公室全體人員將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，弘揚創(chuàng)先達(dá)優(yōu)的團隊精神，銳意進取,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面,。

xx年,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省扶貧辦的精心指導(dǎo)下,，我辦堅持開發(fā)式扶貧方針，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大,、xx屆三中全會、四中全會,，省委八屆七次全會,，全省扶貧開發(fā)工作現(xiàn)場會、市委二屆六次全會,、市人大二屆二次全會精神,，完善思路,，突出重點,，整合資源，創(chuàng)新機制,，以貧困村和貧困戶為對象,，以增加農(nóng)民收入為目標(biāo),，以改善貧困地區(qū)的生產(chǎn)生活條件為重點，努力加快貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進一步改善,，綜合發(fā)展能力進一步增強,，貧困人口進一步減少，貧困地區(qū)面貌發(fā)生了深刻變化,。

一,、把握重點，搶抓機遇,，xx年扶貧開發(fā)工作取得新突破

(一)認(rèn)真開展整村推進項目建設(shè),，增強貧困村發(fā)展后勁

(二)抓好貧困地區(qū)勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移輸出，拓寬貧困群眾增收渠道

(三)積極推進產(chǎn)業(yè)扶貧,，貧困農(nóng)戶收入明顯增加

因地制宜,，突出特色，大力培育支撐貧困地區(qū)增收致富的優(yōu)勢,、特色產(chǎn)業(yè),。在省辦的關(guān)心和支持下，有效運用財政扶貧資金引導(dǎo)信貸扶貧資金投入的倍增機制,，充分發(fā)揮扶貧信貸資金在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的積極作用,，提高扶貧到戶貸款對貧困農(nóng)戶的瞄準(zhǔn)度，加大對龍頭企業(yè)的扶持力度,，為貧困村發(fā)展產(chǎn)業(yè)和群眾增收提供強有力的信貸資金支持,。xx年產(chǎn)業(yè)扶貧投入達(dá)到20865萬元：

(四)實施易地開發(fā)扶貧，解決喪失基本生存條件貧困人口的貧困問題

(五)動員社會力量,，開展掛鉤扶貧和黨員干部結(jié)對幫扶

(六)加強革命老區(qū)建設(shè),推動革命老區(qū)發(fā)展

(七)集中力量,，開展整鄉(xiāng)推進試點

通過各類項目的實施，松坪鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施得到夯實,，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得到改造和提升,，松坪鄉(xiāng)經(jīng)濟社會將得到的全面發(fā)展,從而實現(xiàn)歷史性跨越。(八)實施安居工程,，改善貧困群眾居住條件

(九)加大扶貧宣傳和統(tǒng)計力度，營造扶貧開發(fā)工作良好的輿論氛圍

加強與有關(guān)新聞媒體合作,，通過多種渠道,，及時宣傳了扶貧開發(fā)成績，報道了扶貧先進經(jīng)驗,，樹立了扶貧先進典型,，反映了扶貧開發(fā)中出現(xiàn)的新情況、新經(jīng)驗和新問題,，確保扶貧宣傳的內(nèi)容既真實準(zhǔn)確,，又富有時效性。全年由市,、縣電視臺播出扶貧開發(fā)新聞,、專題9次,，編撰扶貧開發(fā)信息16期，扶貧系統(tǒng)干部職工及相關(guān)部門工作人員投稿并刊登在各類報刊雜志上的文章共10多篇,，營造了良好的扶貧宣傳工作氛圍,，進一步擴大扶貧的聲勢和影響。

同時,，繼續(xù)開展好扶貧資金項目統(tǒng)計,、財政扶貧資金監(jiān)測統(tǒng)計、貧困村監(jiān)測統(tǒng)計,、災(zāi)情統(tǒng)計等統(tǒng)計工作,。

(十)加強自身建設(shè)，干部職工素質(zhì)明顯提高

一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。我辦把開展學(xué)習(xí)實踐活動作為政治任務(wù)和歷史機遇,，注重思想武裝，加強理論學(xué)習(xí),，開展調(diào)研和案例分析,，重視檢查剖析，找準(zhǔn)并解決問題,，強化整改落實,。全辦干部職工主動按照科學(xué)發(fā)展觀的要求解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,，努力做到學(xué)習(xí)實踐與扶貧工作兩手抓,、兩不誤、兩促進,，領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)扶貧開發(fā)科學(xué)發(fā)展的能力進一步得到提高,。

二是認(rèn)真開展了以講黨性、抓機遇,、重民生,、謀發(fā)展為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動和感恩教育活動。全體干部作風(fēng)進一步改進,，精神面貌煥然一新,。

三是切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿于扶貧開發(fā)工作始終,建立和完善了學(xué)習(xí),、項目資金檢查監(jiān)督管理等15項制度,，形成用制度約束權(quán)力、按制度辦事,、靠制度管人的機制,，自覺遵守有關(guān)規(guī)定，堅持服務(wù)基層、服務(wù)群眾,，堅持政務(wù)公開制度,，接受社會和群眾的監(jiān)督，強化了監(jiān)督管理,。

四是嚴(yán)格開展了陽光政府四項制度工作,。樹立了打造陽光政府的理念，嚴(yán)格按要求開展了重大決策聽證,、重要事項公示,、重點工作通報、政務(wù)信息查詢等陽光政府四項制度工作,，全年公示,、通報有關(guān)事項20余條。

五是按要求開展了糾風(fēng)工作,，對扶貧資金進行了嚴(yán)格監(jiān)管,，確保了扶貧資金的安全、高效使用;參加了政風(fēng)行風(fēng)熱線,，認(rèn)真解答了群眾提出的問題,。

二、主要做法和經(jīng)驗

(一)進一步統(tǒng)一思想,，及時安排部署扶貧開發(fā)工作,。及時召開全市扶貧開發(fā)工作會議、扶貧辦主任會議,，認(rèn)真貫徹落實全省扶貧開發(fā)現(xiàn)場會和全省州市扶貧辦主任會議精神,，全面安排部署我市今年扶貧開發(fā)各項工作，進一步統(tǒng)一了思想,，理清了思路,，明確了任務(wù)、落實了責(zé)任,，為創(chuàng)新扶貧開發(fā)機制,，推進集中連片開發(fā)，加快扶貧進程奠定了良好的思想基礎(chǔ),。

(二)切實強化管理,，實行扶貧工作目標(biāo)管理責(zé)任制。為把各項工作落到實處,，市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與各區(qū)縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了xx年扶貧開發(fā)目標(biāo)管理考核責(zé)任狀，與市直掛鉤扶貧牽頭單位簽訂了市級整村推進項目建設(shè)責(zé)任狀,，制定了目標(biāo)管理考核辦法,，對扶貧項目和掛鉤扶貧工作進行量化考核。要求各區(qū)縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)分工落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或項目上，做到件件項目有人抓,，任務(wù)明確,，責(zé)任落實。

(三)強化制度建設(shè),，加強資金監(jiān)管,。為確保財政扶貧資金和工程項目建設(shè)安全,我辦嚴(yán)格執(zhí)行《云南省財政扶貧資金管理暫行辦法》。完善制度,，嚴(yán)格實施《市整村推進扶貧項目管理辦法》,、《市扶貧安居工程管理辦法》等扶貧項目管理辦法。堅持資金跟著項目走的原則,，根據(jù)工程進度及時就位資金,。縣,、鄉(xiāng)都設(shè)立了扶貧專戶,，實行扶貧資金專戶存儲、封閉運行,，做到專人管理,、專賬核算。加強扶貧資金的中期管理,，保證項目資金落到實處,。認(rèn)真執(zhí)行扶貧資金回補報賬制度，年度扶貧開發(fā)項目工程完成后,協(xié)調(diào)審計部門對項目資金撥付和使用情況進行審計,，對出現(xiàn)的問題及時糾正,，實現(xiàn)了扶貧資金的規(guī)范管理;實行扶貧資金公示制，對扶貧項目和資金分配計劃,、項目內(nèi)容,、補助對象、補助標(biāo)準(zhǔn)都進行公告公示,。項目實施竣工后又在項目實施地建永久性標(biāo)志牌,，標(biāo)示項目完成情況、資金使用情況,、項目效益,，廣泛接受群眾監(jiān)督。加強與市財政,、各區(qū)縣分管扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，對各區(qū)、縣在資金撥付過程中遇到的困難及時幫助協(xié)調(diào),，確保了資金的及時就位和?？顚Ｓ?。

(四)以思路創(chuàng)新推動扶貧開發(fā)工作。按照市委市政府的總體部署和要求,緊緊圍繞解決溫飽,、穩(wěn)定脫貧,、加快致富、全面發(fā)展的總體目標(biāo),，進一步樹立大扶貧理念,解放思想,，創(chuàng)新工作思路，以培育穩(wěn)定增收產(chǎn)業(yè)為核心,，以村委會為項目區(qū)域,，集中連片開發(fā)，逐村逐鄉(xiāng)推進,。在管理體制,、運行機制、開發(fā)方式,、扶貧思路,、扶貧內(nèi)容等方面不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展,，在發(fā)展中扶貧,，使扶貧開發(fā)工作取得新突破。

三,、存在的困難和問題

通過一年的努力,，全市扶貧開發(fā)工作取得了新的成績，但也面臨著許多困難和問題,，主要體現(xiàn)在：

二是扶貧投入與需求的矛盾十分突出,。各級財政投入的力度與扶貧任務(wù)相比顯得十分薄弱，與扶貧開發(fā)的總體需求差距太大,要真正實現(xiàn)實施一個村,鞏固一個村,，自我發(fā)展一個村的目標(biāo),投資標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低,扶貧投入與需求的矛盾進一步加劇,。

三是返貧現(xiàn)象突出。由于特殊的自然地理條件,，我市自然災(zāi)害頻發(fā),，已解決溫飽的人口中，有相當(dāng)一部分基礎(chǔ)不牢固,、收入不穩(wěn)定,，因災(zāi)、因病,、因?qū)W致貧和返貧現(xiàn)象非常突出,。

四是產(chǎn)業(yè)扶貧的力度有待進一步加大。通過多年的扶貧開發(fā),，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作雖然取得了明顯成效,，但廣大貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,、農(nóng)民增收困難的局面還未根本打破,，進一步加大產(chǎn)業(yè)扶貧的力度,，因地制宜培育支撐貧困群眾持續(xù)增收的特色和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐,，構(gòu)建貧困群眾長效增收機制,，依然是我市扶貧開發(fā)工作的一項長期而艱巨的任務(wù)。五是個別地方和少數(shù)干部對扶貧工作的認(rèn)識有待進一步提高,。少數(shù)干部認(rèn)為農(nóng)村絕對貧困人口貧困問題已緩解,，大扶貧格局已形成，農(nóng)村低保制度已建立,，扶貧開發(fā)工作已不太重要,。有少數(shù)干部思維方式、領(lǐng)導(dǎo)方式,、工作方式不適應(yīng)新階段扶貧開發(fā)工作需要,，缺乏開拓創(chuàng)新精神。

四,、xx年我市扶貧開發(fā)工作計劃

根據(jù)當(dāng)前扶貧開發(fā)的新形勢,、新任務(wù)和新特點，xx年,，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，堅持開發(fā)式扶貧方針，創(chuàng)新機制,，突出重點,，著力抓好以下幾個方面的工作：

(一)精心組織，認(rèn)真實施好整村推進項目

xx年全市計劃實施整村推進250個村,，其中：積極爭取省級整村推進計劃200個村,，市、縣安排實施50個村,。一要盡早做好村級規(guī)劃,，編制好科學(xué)合理、切實可行的實施方案,。二要高質(zhì)量完成項目建設(shè)任務(wù),。圍繞整村推進,整合各類資金集中投入使用，最大限度地提高扶貧的綜合效益,，打牢基本生產(chǎn)生活條件和貧困村經(jīng)濟發(fā)展兩個基礎(chǔ),。

(二)加大力度，抓好貧困地區(qū)勞動力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移

要抓住國際金融危機結(jié)束,，經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)的良機,，充分發(fā)揮3個培訓(xùn)基地的作用,，把開展對貧困農(nóng)民的培訓(xùn)、促進勞動力轉(zhuǎn)移作為扶貧工作的重點,xx年3個基地計劃培訓(xùn)2500人,，投入財政資金200萬元;引導(dǎo)性培訓(xùn)5000人,，投入財政資金100萬元。堅持政府引導(dǎo)和市場運作相結(jié)合,、加強培訓(xùn)與促進轉(zhuǎn)移相結(jié)合,，突出支持特困農(nóng)戶，切實加強對農(nóng)村勞動力的素質(zhì)培訓(xùn),，積極探索勞務(wù)輸出的新途徑,，加大勞務(wù)輸出力度。

(三)以產(chǎn)業(yè)扶貧為抓手,，構(gòu)建貧困群眾長效增收機制

除抓好以上三項重點工作外,一是積極穩(wěn)妥地推進易地扶貧開發(fā),。抓緊完成xx年度財政易地扶貧xx人項目建設(shè)任務(wù)，并做好驗收工作,。積極爭取xx年項目,，力爭xx年再實施xx人易地開發(fā)扶貧。二是繼續(xù)抓好社會扶貧,。要認(rèn)真抓好全市黨政機關(guān),、事業(yè)單位掛鉤扶貧工作;積極配合有關(guān)部門做好各種外資扶貧項目，協(xié)助中央,、省級單位搞好掛鉤扶貧,。三是進一步做好革命老區(qū)建設(shè)工作。加強領(lǐng)導(dǎo),，健全機構(gòu),努力加快革命老區(qū)發(fā)展,，爭取省財政投入100萬元以上。四是加大力度,，推進整鄉(xiāng)推進工作,。一方面，繼續(xù)實施好松坪鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進項目建設(shè);另一方面,，積極爭取xx年再實施一個整鄉(xiāng)推進項目,。五是搞好安居工程。爭取三個重點縣每縣實施100戶,，共300戶,，投入財政資金180萬元。六是加強監(jiān)管,進一步提高資金使用效益,。要突出重點,，集中使用財政扶貧資金。要繼續(xù)推行財政扶貧資金回補報賬制度,、項目責(zé)任人制度和扶貧資金項目公示公告制度,，逐步建立上級監(jiān)督,、監(jiān)察審計監(jiān)督、部門相互監(jiān)督,、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督五道防線,。堅決杜絕擠占、挪用,、貪污,、揮霍扶貧資金現(xiàn)象的發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，要嚴(yán)肅處理。要加強協(xié)調(diào),，及時撥付資金,，杜絕滯留、緩撥資金問題,。七是進一步加強扶貧宣傳工作,。要進一步提高對做好扶貧宣傳工作重要性的認(rèn)識，加大宣傳力度,，努力營造扶貧開發(fā)工作良好的社會輿論氛圍,，進一步擴大扶貧的聲勢和影響。八是認(rèn)真編制全市xx扶貧規(guī)劃,。xx年是xx的最后一年,，要根據(jù)國家、省的要求,，結(jié)合我市實際,，編制切實可行的全市xx扶貧規(guī)劃。九是加強自身建設(shè),。強化學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求，注重管理,，項目建設(shè)與作風(fēng)建設(shè)同步開展,，認(rèn)真貫徹落實廉潔從政的一系列規(guī)定，著力打造陽光部門,、服務(wù)部門形象,，推動我市貧困地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。