當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

旅行社辦公室文員個(gè)人總結(jié)篇一

——孫書(shū)東——

2010年度，根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的崗位安排及處東部路燈管理維護(hù)中心建設(shè)的需要,，我要盡全力完成處辦公室,、基建辦相關(guān)業(yè)務(wù)工作，一方面,，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,；一方面，從我自身也感覺(jué)到肩頭的責(zé)任,。時(shí)至歲末,，對(duì)自己一年的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、辦公室業(yè)務(wù),。

1,、上級(jí)來(lái)文管理工作。每天都要堅(jiān)持查看局網(wǎng)站,、政府網(wǎng)站的信息,，并及時(shí)的下載打印，做好來(lái)文登記,，送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，并按照領(lǐng)導(dǎo)的批示，復(fù)印下發(fā)至各科室,，全年共傳閱81件,；

2、處紅頭文件管理工作,。根據(jù)處工作開(kāi)展,，需要向上級(jí)部門(mén)呈報(bào)紅頭文件的或者下發(fā)文件至各科室，我都能在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成文件的撰寫(xiě)并及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),，并做好相關(guān)文件的復(fù)印下發(fā)及發(fā)文登記工作,，全年共發(fā)放紅頭文件45件；

3,、公章的管理。端正態(tài)度,，嚴(yán)格按照處里的公章審批要求管理公章,，只有在領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或者電話請(qǐng)示處領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，才給予加蓋公章,；

4,、信訪文件的回復(fù)。及時(shí)的下載市政府網(wǎng)站,、局網(wǎng)站的市民投訴信件,，并送交辦公室主任，獲知領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)后,，及時(shí)給予網(wǎng)站回復(fù),，全年共回復(fù)50件，其中市民投訴25件,，人大,、政協(xié)代表建議10件，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示15件,；

5,、做好

后勤保障工作。單位各科室出現(xiàn)的燈管損壞,，食堂的灶具不能正常使用等一些簡(jiǎn)單的日常維修,，我都能主動(dòng)幫忙維修,，處里分發(fā)福利物品的時(shí)候，我更是任勞任怨的完成,；

6,、完成處領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二,、基建辦業(yè)務(wù)。本年度,，東部管理維護(hù)中心的建設(shè)工作取得了一定的成績(jī),。

1、獲批《建筑工程規(guī)劃許可證》,。在兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極的收集整理了《建筑工程規(guī)劃許可證》相關(guān)申報(bào)資料，于3月31日規(guī)劃局下發(fā)此證,；

2,、土地的定位測(cè)量工作,。地質(zhì)勘探,、場(chǎng)地平整,、圍墻砌筑工程招標(biāo)工作的完成,，使得土地定界提上日程,，在炎熱的夏天,，我與聘請(qǐng)來(lái)的技術(shù)測(cè)量人員一同完成了東部管理維護(hù)中心土地定界工作,，為圍墻砌筑,、場(chǎng)地平整做好了準(zhǔn)備工作,。

三,、

1,、存在的問(wèn)題,。在完成本職工作的基礎(chǔ)上，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,；在上級(jí)來(lái)文的傳閱工作上,，有的沒(méi)有及時(shí)回收，造成了文件歸檔的障礙,；在紙張的領(lǐng)用,、處里分發(fā)物品的零工使用上，沒(méi)有做好詳細(xì)的登記,。

2,、工作打算。繼續(xù)堅(jiān)持任勞任怨的工作作風(fēng)；主動(dòng)學(xué)習(xí)建筑技術(shù),，為東部管理維護(hù)中心的建設(shè)做好監(jiān)督管理工作,；加強(qiáng)各項(xiàng)工作的精細(xì)化運(yùn)作管理。

二〇一一年一月五日

旅行社辦公室文員個(gè)人總結(jié)篇二

2017辦公室文員個(gè)人總結(jié)

2017辦公室文員個(gè)人總結(jié)一

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3：內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).4：完成辦公室文員職責(zé)工作.辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認(rèn)真完成工作.5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).2017辦公室文員個(gè)人總結(jié)二

時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙,。轉(zhuǎn)瞬間,，我們已經(jīng)站在了xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)xx年,，我的心中感慨萬(wàn)千,。

3月份，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司,，主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快,，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝,。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。

下面,，我將對(duì)我的xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,，提高文書(shū)起草編制的能力

作為一個(gè)辦公室文員,，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持言簡(jiǎn)意賅,、精準(zhǔn)無(wú)誤的寫(xiě)作原則,，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫(xiě)工作中,，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：

1,、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示,、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告,。

2、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：xx項(xiàng)目周,、月,、季度、年總結(jié)計(jì)劃,、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件,。

3、合同類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫(kù)清淤合同,、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。

4,、制度類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5,、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等,。

在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索，認(rèn)真歸類(lèi),，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力,。

二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善,，提升公司整體的信譽(yù)形象

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,，在起草文書(shū)的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū),、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作,。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

三,、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷,。所以，細(xì)節(jié)決定成敗,。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等,。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn),，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

2017辦公室文員個(gè)人總結(jié)三

一,、人事管理方面

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó),、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料,、遞交資料,、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷(xiāo),、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

[2017辦公室文員個(gè)人總結(jié)]

旅行社辦公室文員個(gè)人總結(jié)篇三

辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒,，如白駒過(guò)隙,。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了xx年的尾巴上,，回首過(guò)去的整個(gè)xx年,，我的心中感慨萬(wàn)千。

3月份,，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司,，主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,，在此期間,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快,，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高,。

下面,，我將對(duì)我的xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,，提高文書(shū)起草編制的能力

作為一個(gè)辦公室文員,，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持言簡(jiǎn)意賅,、精準(zhǔn)無(wú)誤的寫(xiě)作原則,，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟,，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò),，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě),，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：

1、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng),、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示,、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。

2,、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：xx項(xiàng)目周,、月、季度,、年總結(jié)計(jì)劃,、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件。

3,、合同類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等,。

4,、制度類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度,、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告,、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等,。

在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索,，認(rèn)真歸類(lèi),，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫(xiě)作思路,，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律,，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。

二,、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善,，提升公司整體的信譽(yù)形象

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,，在起草文書(shū)的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢(xún)工作,，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xx小區(qū),、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

三、端正工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗,。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

四、提高工作效率,，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù) 工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中,，我充分做到了確定工作方向,，不走冤枉路、事前準(zhǔn)備周到,，不花冤枉時(shí)間,、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無(wú)謂的努力的高效工作方式,。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng),，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整,，運(yùn)用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,，如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作,。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周?chē)娜嗣}資源,，積極準(zhǔn)備和詢(xún)問(wèn),，然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備,，并按照要求合理安排到位,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

當(dāng)然,，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多,，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯(cuò)別字等,。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服,、嚴(yán)格要求,，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟,、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通,、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,，要在工作中不斷進(jìn)取,，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí),，目光不只局限于周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),，為建設(shè)百年xx的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

xx年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論,、xxxx重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，以開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)為動(dòng)力,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責(zé)參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下： 一,、深入調(diào)查研究，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，針對(duì)全局工作中的急,、難、重等問(wèn)題,，積極調(diào)查研究,，深入進(jìn)行思考，做到有分析,、有建議,，主動(dòng)地把參政方式體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文字材料的起草上，把思想,、觀點(diǎn)融入到文稿中,，努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作提供準(zhǔn)確信息,。特別是去年,，辦公室人員圍繞兩費(fèi)停收職能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,、非行政性收費(fèi)和基層規(guī)范化建設(shè)等局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，深入基層調(diào)查研究,，準(zhǔn)確把握基層情況,，撰寫(xiě)了有問(wèn)題,、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告,，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù),。

二、規(guī)范公文處理,，切實(shí)提高公文辦理的質(zhì)量和效率

辦公室嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和創(chuàng)新,、規(guī)范、主動(dòng),、高效的要求,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作。嚴(yán)格規(guī)范公文處理,，把好制發(fā)公文的文種關(guān),、格式關(guān)、法律法規(guī)和政策關(guān),，在每個(gè)文件印發(fā)之前必須經(jīng)過(guò)辦公室主任簽字,，xx年以縣局名義出臺(tái)文件17件，制發(fā)公文做到了規(guī)范,、合法,、統(tǒng)一，具有較強(qiáng)的針對(duì)性,、操作性和指導(dǎo)性,。同時(shí)積極推廣應(yīng)用新版oa辦公系統(tǒng)，公文處理,、通知傳達(dá)和工作匯報(bào)一律在網(wǎng)上進(jìn)行,，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本,。

三,、積極開(kāi)展宣傳，努力營(yíng)造內(nèi)和外順的工作環(huán)境

四,、按照上級(jí)要求,，扎實(shí)開(kāi)展三創(chuàng)建工作

一是努力做好平安系統(tǒng)創(chuàng)建工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全管理,，不斷加強(qiáng)人防,、物防和技防建設(shè)，在機(jī)關(guān)區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)系統(tǒng)治安情況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,，有效地維護(hù)了系統(tǒng)內(nèi)部安全，一年來(lái)縣局沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故和重大刑事案件;認(rèn)真落實(shí)了值班制度,、重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、突發(fā)事件應(yīng)急管理制度等安全管理制度,，大力加強(qiáng)抗震救災(zāi)、奧運(yùn)期間值班工作,，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進(jìn)行一次督查,，使值班人員能夠按時(shí)到崗，不遲到,、早退,、空崗，維護(hù)了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定,，保證了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真做好信訪工作,，把xx政務(wù)網(wǎng)市民心聲欄目、縣長(zhǎng)熱線作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，隨時(shí)關(guān)注需要縣局回復(fù)的問(wèn)題，共回復(fù)市民所提問(wèn)題12件,，內(nèi)容涉及違法案件舉報(bào),、消費(fèi)投訴咨詢(xún)、公司信息查詢(xún)和工商兩費(fèi)停收等方面,，做到了回復(fù)及時(shí),、有針對(duì)性。

二是努力做好部門(mén)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作,。在鞏固好去年統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,，全面加強(qiáng)體制、制度和隊(duì)伍建設(shè),，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計(jì)為核心,、科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)為骨干、工商所統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)工作體制,，認(rèn)真落實(shí)了《統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》、《統(tǒng)計(jì)工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計(jì)工作考評(píng)辦法》等統(tǒng)計(jì)工作制度,，統(tǒng)計(jì)工作人員做到了持證上崗;努力做好統(tǒng)計(jì)資料管理和統(tǒng)計(jì)分析工作,，統(tǒng)計(jì)資料管理實(shí)現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化,，統(tǒng)計(jì)流程更加科學(xué)合理,，統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)進(jìn)一步到位。

三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作,。在鞏固去年檔案管理成果的基礎(chǔ)上,，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，認(rèn)真整理相關(guān)資料,，繼續(xù)完善規(guī)章制度,，全面加強(qiáng)硬件建設(shè),，檔案管理的規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。

另外,，辦公室以開(kāi)展基層規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)為契機(jī),，認(rèn)真做好工商所三創(chuàng)建指導(dǎo)工作。按照工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)三創(chuàng)建工作的要求,，多次進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決其在開(kāi)展三創(chuàng)建工作中遇到的困難和問(wèn)題，有力地推動(dòng)了三創(chuàng)建在各工商所的落實(shí),。

五,、明確責(zé)任分工，扎實(shí)開(kāi)展好辦公室口崗位練兵活動(dòng)

xx年縣局開(kāi)展的崗位大練兵活動(dòng),，練兵崗位明顯增多,，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴(yán)格,，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個(gè),，即：統(tǒng)計(jì)管理、檔案管理,、信息宣傳和公文寫(xiě)作,。針對(duì)辦公室練兵崗位多、工作人員少,、工商所同志占大多數(shù)的實(shí)際情況,，實(shí)行牽頭負(fù)責(zé)制，4名同志分別參加4個(gè)崗位的練兵,，并帶好本崗位工商所同志的練兵,，具體負(fù)責(zé)傳達(dá)有關(guān)信息、收集學(xué)習(xí)材料,、組織相關(guān)培訓(xùn)等等,。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,，工作能力明顯增強(qiáng),，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。許洪近同志參加市局組織的公文寫(xiě)作模擬演練,，取得了全市第二名的好成績(jī),。

六、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，扎實(shí)做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會(huì),，對(duì)一些重要會(huì)議和重大活動(dòng)，提前介入,，做好預(yù)案,，周密安排,，狠抓落實(shí)，確保其順利進(jìn)行,。二是做好接待工作,，做到既熱情周到、精心安排,，又簡(jiǎn)易節(jié)約,、大方得體，通過(guò)熱情,、優(yōu)質(zhì),、高效的接待服務(wù)，達(dá)到了交流工作,、加深友誼,、樹(shù)立形象的目的。同時(shí)辦公室在大事記,、工作報(bào)表,、計(jì)劃生育、擁軍優(yōu)屬和應(yīng)急管理等其它工作方面也取得了新的進(jìn)展,。

另外,，辦公室在日常工作中強(qiáng)化大局意識(shí)，凡有利于縣局的事,，不分內(nèi)外,，不怕勞累，積極參與,。如在開(kāi)展的3.15活動(dòng)中,，辦公室參與了活動(dòng)策劃及有關(guān)宣傳報(bào)道;在全縣開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓暨責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)中，認(rèn)真準(zhǔn)備各階段檢查資料;在全縣召開(kāi)的名牌商標(biāo)座談會(huì)上,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草工作等等,。

xx年，辦公室工作取得了一些成績(jī),，但是仍然存在一些不足：工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待于進(jìn)一步強(qiáng)化,，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;管理制度仍需要進(jìn)一步完善和落實(shí);信息宣傳稿件被國(guó)家級(jí)媒體刊登的不是很多，質(zhì)量需要再提高;三創(chuàng)建工作有待于進(jìn)一步規(guī)范和完善,。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，我們將在以后的工作中不斷強(qiáng)化措施,，加以改進(jìn),。

在xx年，辦公室將以全面推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型為契機(jī),，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項(xiàng)服務(wù),，具體如下：

一是當(dāng)好參謀助手,。積極開(kāi)展調(diào)查研究，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),、做法,，及時(shí)進(jìn)行反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

二是做好公文處理,。嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定和創(chuàng)新、規(guī)范,、主動(dòng),、高效的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)公文處理工作,，做到上情下達(dá),、下情上達(dá)、上下貫通,。

三是搞好信息宣傳,。充分利用各級(jí)新聞媒體宣傳工商工作，及時(shí),、真實(shí),、全面地報(bào)道縣局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法,，不斷擴(kuò)大工商部門(mén)在社會(huì)上的影響,。

四是開(kāi)展崗位練兵。繼續(xù)把開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)作為提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)的手段,，創(chuàng)新練兵方式,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開(kāi)展交流,，建立崗位練兵的長(zhǎng)效機(jī)制,。

五是做好三創(chuàng)建工作。按照上級(jí)要求,，完善相關(guān)材料,、健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)硬件建設(shè),，努力完成三創(chuàng)建工作任務(wù),。

六是做好后勤保障。認(rèn)真抓好會(huì)務(wù)籌辦,、日常接待和綜合治理等后勤保障工作,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常檢查，隨時(shí)注意各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，力爭(zhēng)使問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，為大家工作,、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的環(huán)境,。

總之，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)xx年工作,，使我們既看到了成績(jī),，又認(rèn)識(shí)到了自身存在的問(wèn)題和不足,。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，弘揚(yáng)創(chuàng)先達(dá)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)精神,，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。

xx年,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省扶貧辦的精心指導(dǎo)下,，我辦堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧方針,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大,、xx屆三中全會(huì),、四中全會(huì)，省委八屆七次全會(huì),，全省扶貧開(kāi)發(fā)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、市委二屆六次全會(huì)、市人大二屆二次全會(huì)精神,，完善思路,，突出重點(diǎn)，整合資源,，創(chuàng)新機(jī)制,，以貧困村和貧困戶為對(duì)象，以增加農(nóng)民收入為目標(biāo),，以改善貧困地區(qū)的生產(chǎn)生活條件為重點(diǎn),，努力加快貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善,，綜合發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng),，貧困人口進(jìn)一步減少,，貧困地區(qū)面貌發(fā)生了深刻變化。

一,、把握重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇,，xx年扶貧開(kāi)發(fā)工作取得新突破

(一)認(rèn)真開(kāi)展整村推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，增強(qiáng)貧困村發(fā)展后勁

(二)抓好貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移輸出，拓寬貧困群眾增收渠道

(三)積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧,，貧困農(nóng)戶收入明顯增加

因地制宜,，突出特色，大力培育支撐貧困地區(qū)增收致富的優(yōu)勢(shì),、特色產(chǎn)業(yè),。在省辦的關(guān)心和支持下，有效運(yùn)用財(cái)政扶貧資金引導(dǎo)信貸扶貧資金投入的倍增機(jī)制,，充分發(fā)揮扶貧信貸資金在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的積極作用,，提高扶貧到戶貸款對(duì)貧困農(nóng)戶的瞄準(zhǔn)度，加大對(duì)龍頭企業(yè)的扶持力度,，為貧困村發(fā)展產(chǎn)業(yè)和群眾增收提供強(qiáng)有力的信貸資金支持,。xx年產(chǎn)業(yè)扶貧投入達(dá)到20865萬(wàn)元：

(四)實(shí)施易地開(kāi)發(fā)扶貧，解決喪失基本生存條件貧困人口的貧困問(wèn)題

(五)動(dòng)員社會(huì)力量,，開(kāi)展掛鉤扶貧和黨員干部結(jié)對(duì)幫扶

(六)加強(qiáng)革命老區(qū)建設(shè),推動(dòng)革命老區(qū)發(fā)展

(七)集中力量,，開(kāi)展整鄉(xiāng)推進(jìn)試點(diǎn)

通過(guò)各類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)施，松坪鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施得到夯實(shí),，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得到改造和提升,，松坪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)將得到的全面發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。(八)實(shí)施安居工程,，改善貧困群眾居住條件

(九)加大扶貧宣傳和統(tǒng)計(jì)力度,，營(yíng)造扶貧開(kāi)發(fā)工作良好的輿論氛圍

加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體合作，通過(guò)多種渠道,，及時(shí)宣傳了扶貧開(kāi)發(fā)成績(jī),，報(bào)道了扶貧先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了扶貧先進(jìn)典型,，反映了扶貧開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的新情況,、新經(jīng)驗(yàn)和新問(wèn)題，確保扶貧宣傳的內(nèi)容既真實(shí)準(zhǔn)確,，又富有時(shí)效性,。全年由市、縣電視臺(tái)播出扶貧開(kāi)發(fā)新聞,、專(zhuān)題9次,，編撰扶貧開(kāi)發(fā)信息16期，扶貧系統(tǒng)干部職工及相關(guān)部門(mén)工作人員投稿并刊登在各類(lèi)報(bào)刊雜志上的文章共10多篇，營(yíng)造了良好的扶貧宣傳工作氛圍,，進(jìn)一步擴(kuò)大扶貧的聲勢(shì)和影響,。

同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展好扶貧資金項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),、財(cái)政扶貧資金監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),、貧困村監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、災(zāi)情統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)工作,。

(十)加強(qiáng)自身建設(shè),，干部職工素質(zhì)明顯提高

一是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我辦把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為政治任務(wù)和歷史機(jī)遇,，注重思想武裝,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展調(diào)研和案例分析,，重視檢查剖析,，找準(zhǔn)并解決問(wèn)題，強(qiáng)化整改落實(shí),。全辦干部職工主動(dòng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念，努力做到學(xué)習(xí)實(shí)踐與扶貧工作兩手抓,、兩不誤,、兩促進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)扶貧開(kāi)發(fā)科學(xué)發(fā)展的能力進(jìn)一步得到提高,。

二是認(rèn)真開(kāi)展了以講黨性,、抓機(jī)遇、重民生,、謀發(fā)展為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)和感恩教育活動(dòng),。全體干部作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，精神面貌煥然一新,。

三是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿于扶貧開(kāi)發(fā)工作始終,建立和完善了學(xué)習(xí)、項(xiàng)目資金檢查監(jiān)督管理等15項(xiàng)制度,，形成用制度約束權(quán)力,、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制,，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾,，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)制度,，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,，強(qiáng)化了監(jiān)督管理。

四是嚴(yán)格開(kāi)展了陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作,。樹(shù)立了打造陽(yáng)光政府的理念,，嚴(yán)格按要求開(kāi)展了重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示,、重點(diǎn)工作通報(bào),、政務(wù)信息查詢(xún)等陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作，全年公示,、通報(bào)有關(guān)事項(xiàng)20余條。

五是按要求開(kāi)展了糾風(fēng)工作,，對(duì)扶貧資金進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)管,，確保了扶貧資金的安全、高效使用;參加了政風(fēng)行風(fēng)熱線,，認(rèn)真解答了群眾提出的問(wèn)題,。

二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)

(一)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，及時(shí)安排部署扶貧開(kāi)發(fā)工作,。及時(shí)召開(kāi)全市扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議、扶貧辦主任會(huì)議,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省扶貧開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全省州市扶貧辦主任會(huì)議精神,，全面安排部署我市今年扶貧開(kāi)發(fā)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，理清了思路,，明確了任務(wù)、落實(shí)了責(zé)任,，為創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)機(jī)制,，推進(jìn)集中連片開(kāi)發(fā)，加快扶貧進(jìn)程奠定了良好的思想基礎(chǔ),。

(二)切實(shí)強(qiáng)化管理,，實(shí)行扶貧工作目標(biāo)管理責(zé)任制。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，市扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與各區(qū)縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了xx年扶貧開(kāi)發(fā)目標(biāo)管理考核責(zé)任狀,，與市直掛鉤扶貧牽頭單位簽訂了市級(jí)整村推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任狀，制定了目標(biāo)管理考核辦法,，對(duì)扶貧項(xiàng)目和掛鉤扶貧工作進(jìn)行量化考核,。要求各區(qū)縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)分工落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或項(xiàng)目上，做到件件項(xiàng)目有人抓,，任務(wù)明確,，責(zé)任落實(shí),。

(三)強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)資金監(jiān)管,。為確保財(cái)政扶貧資金和工程項(xiàng)目建設(shè)安全,我辦嚴(yán)格執(zhí)行《云南省財(cái)政扶貧資金管理暫行辦法》,。完善制度，嚴(yán)格實(shí)施《市整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目管理辦法》,、《市扶貧安居工程管理辦法》等扶貧項(xiàng)目管理辦法,。堅(jiān)持資金跟著項(xiàng)目走的原則，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)就位資金,?？h、鄉(xiāng)都設(shè)立了扶貧專(zhuān)戶,，實(shí)行扶貧資金專(zhuān)戶存儲(chǔ),、封閉運(yùn)行，做到專(zhuān)人管理,、專(zhuān)賬核算,。加強(qiáng)扶貧資金的中期管理，保證項(xiàng)目資金落到實(shí)處,。認(rèn)真執(zhí)行扶貧資金回補(bǔ)報(bào)賬制度,，年度扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程完成后,協(xié)調(diào)審計(jì)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目資金撥付和使用情況進(jìn)行審計(jì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,，實(shí)現(xiàn)了扶貧資金的規(guī)范管理;實(shí)行扶貧資金公示制,，對(duì)扶貧項(xiàng)目和資金分配計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、補(bǔ)助對(duì)象,、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行公告公示。項(xiàng)目實(shí)施竣工后又在項(xiàng)目實(shí)施地建永久性標(biāo)志牌,，標(biāo)示項(xiàng)目完成情況,、資金使用情況、項(xiàng)目效益,，廣泛接受群眾監(jiān)督,。加強(qiáng)與市財(cái)政、各區(qū)縣分管扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，對(duì)各區(qū),、縣在資金撥付過(guò)程中遇到的困難及時(shí)幫助協(xié)調(diào)，確保了資金的及時(shí)就位和專(zhuān)款專(zhuān)用,。

(四)以思路創(chuàng)新推動(dòng)扶貧開(kāi)發(fā)工作,。按照市委市政府的總體部署和要求,緊緊圍繞解決溫飽、穩(wěn)定脫貧,、加快致富,、全面發(fā)展的總體目標(biāo),，進(jìn)一步樹(shù)立大扶貧理念,解放思想，創(chuàng)新工作思路,，以培育穩(wěn)定增收產(chǎn)業(yè)為核心,，以村委會(huì)為項(xiàng)目區(qū)域，集中連片開(kāi)發(fā),，逐村逐鄉(xiāng)推進(jìn),。在管理體制、運(yùn)行機(jī)制,、開(kāi)發(fā)方式,、扶貧思路、扶貧內(nèi)容等方面不斷創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中發(fā)展,，在發(fā)展中扶貧，使扶貧開(kāi)發(fā)工作取得新突破,。

三、存在的困難和問(wèn)題

通過(guò)一年的努力,，全市扶貧開(kāi)發(fā)工作取得了新的成績(jī),，但也面臨著許多困難和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

二是扶貧投入與需求的矛盾十分突出,。各級(jí)財(cái)政投入的力度與扶貧任務(wù)相比顯得十分薄弱,，與扶貧開(kāi)發(fā)的總體需求差距太大,要真正實(shí)現(xiàn)實(shí)施一個(gè)村,鞏固一個(gè)村，自我發(fā)展一個(gè)村的目標(biāo),投資標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低,扶貧投入與需求的矛盾進(jìn)一步加劇,。

三是返貧現(xiàn)象突出,。由于特殊的自然地理?xiàng)l件，我市自然災(zāi)害頻發(fā),，已解決溫飽的人口中,，有相當(dāng)一部分基礎(chǔ)不牢固、收入不穩(wěn)定,，因?yàn)?zāi),、因病、因?qū)W致貧和返貧現(xiàn)象非常突出,。

四是產(chǎn)業(yè)扶貧的力度有待進(jìn)一步加大,。通過(guò)多年的扶貧開(kāi)發(fā)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作雖然取得了明顯成效,，但廣大貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,、農(nóng)民增收困難的局面還未根本打破，進(jìn)一步加大產(chǎn)業(yè)扶貧的力度,，因地制宜培育支撐貧困群眾持續(xù)增收的特色和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐,，構(gòu)建貧困群眾長(zhǎng)效增收機(jī)制，依然是我市扶貧開(kāi)發(fā)工作的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),。五是個(gè)別地方和少數(shù)干部對(duì)扶貧工作的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高,。少數(shù)干部認(rèn)為農(nóng)村絕對(duì)貧困人口貧困問(wèn)題已緩解，大扶貧格局已形成,，農(nóng)村低保制度已建立,，扶貧開(kāi)發(fā)工作已不太重要。有少數(shù)干部思維方式,、領(lǐng)導(dǎo)方式,、工作方式不適應(yīng)新階段扶貧開(kāi)發(fā)工作需要，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神,。

四,、xx年我市扶貧開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃

根據(jù)當(dāng)前扶貧開(kāi)發(fā)的新形勢(shì)、新任務(wù)和新特點(diǎn),，xx年,，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)式扶貧方針,，創(chuàng)新機(jī)制,，突出重點(diǎn)，著力抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)精心組織,，認(rèn)真實(shí)施好整村推進(jìn)項(xiàng)目

xx年全市計(jì)劃實(shí)施整村推進(jìn)250個(gè)村,，其中：積極爭(zhēng)取省級(jí)整村推進(jìn)計(jì)劃200個(gè)村，市,、縣安排實(shí)施50個(gè)村,。一要盡早做好村級(jí)規(guī)劃，編制好科學(xué)合理,、切實(shí)可行的實(shí)施方案,。二要高質(zhì)量完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。圍繞整村推進(jìn),整合各類(lèi)資金集中投入使用,，最大限度地提高扶貧的綜合效益,，打牢基本生產(chǎn)生活條件和貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩個(gè)基礎(chǔ)。

(二)加大力度,，抓好貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移

要抓住國(guó)際金融危機(jī)結(jié)束,，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)的良機(jī)，充分發(fā)揮3個(gè)培訓(xùn)基地的作用,，把開(kāi)展對(duì)貧困農(nóng)民的培訓(xùn),、促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移作為扶貧工作的重點(diǎn),xx年3個(gè)基地計(jì)劃培訓(xùn)2500人，投入財(cái)政資金200萬(wàn)元;引導(dǎo)性培訓(xùn)5000人,，投入財(cái)政資金100萬(wàn)元,。堅(jiān)持政府引導(dǎo)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合,、加強(qiáng)培訓(xùn)與促進(jìn)轉(zhuǎn)移相結(jié)合，突出支持特困農(nóng)戶,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)培訓(xùn),，積極探索勞務(wù)輸出的新途徑，加大勞務(wù)輸出力度,。

(三)以產(chǎn)業(yè)扶貧為抓手,，構(gòu)建貧困群眾長(zhǎng)效增收機(jī)制

除抓好以上三項(xiàng)重點(diǎn)工作外,一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)易地扶貧開(kāi)發(fā)。抓緊完成xx年度財(cái)政易地扶貧xx人項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),，并做好驗(yàn)收工作,。積極爭(zhēng)取xx年項(xiàng)目，力爭(zhēng)xx年再實(shí)施xx人易地開(kāi)發(fā)扶貧,。二是繼續(xù)抓好社會(huì)扶貧,。要認(rèn)真抓好全市黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位掛鉤扶貧工作;積極配合有關(guān)部門(mén)做好各種外資扶貧項(xiàng)目,，協(xié)助中央,、省級(jí)單位搞好掛鉤扶貧。三是進(jìn)一步做好革命老區(qū)建設(shè)工作,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu),努力加快革命老區(qū)發(fā)展，爭(zhēng)取省財(cái)政投入100萬(wàn)元以上,。四是加大力度,，推進(jìn)整鄉(xiāng)推進(jìn)工作,。一方面,，繼續(xù)實(shí)施好松坪鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè);另一方面，積極爭(zhēng)取xx年再實(shí)施一個(gè)整鄉(xiāng)推進(jìn)項(xiàng)目,。五是搞好安居工程,。爭(zhēng)取三個(gè)重點(diǎn)縣每縣實(shí)施100戶，共300戶,，投入財(cái)政資金180萬(wàn)元,。六是加強(qiáng)監(jiān)管,進(jìn)一步提高資金使用效益。要突出重點(diǎn),，集中使用財(cái)政扶貧資金,。要繼續(xù)推行財(cái)政扶貧資金回補(bǔ)報(bào)賬制度、項(xiàng)目責(zé)任人制度和扶貧資金項(xiàng)目公示公告制度,，逐步建立上級(jí)監(jiān)督,、監(jiān)察審計(jì)監(jiān)督、部門(mén)相互監(jiān)督,、群眾監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督五道防線,。堅(jiān)決杜絕擠占,、挪用、貪污,、揮霍扶貧資金現(xiàn)象的發(fā)生,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴(yán)肅處理,。要加強(qiáng)協(xié)調(diào),，及時(shí)撥付資金，杜絕滯留,、緩撥資金問(wèn)題,。七是進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧宣傳工作。要進(jìn)一步提高對(duì)做好扶貧宣傳工作重要性的認(rèn)識(shí),，加大宣傳力度,，努力營(yíng)造扶貧開(kāi)發(fā)工作良好的社會(huì)輿論氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大扶貧的聲勢(shì)和影響,。八是認(rèn)真編制全市xx扶貧規(guī)劃,。xx年是xx的最后一年，要根據(jù)國(guó)家,、省的要求,，結(jié)合我市實(shí)際，編制切實(shí)可行的全市xx扶貧規(guī)劃,。九是加強(qiáng)自身建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，注重管理，項(xiàng)目建設(shè)與作風(fēng)建設(shè)同步開(kāi)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)廉潔從政的一系列規(guī)定，著力打造陽(yáng)光部門(mén),、服務(wù)部門(mén)形象,，推動(dòng)我市貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

旅行社辦公室文員個(gè)人總結(jié)篇四

辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)模板

辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)的開(kāi)展有利于辦公室文員不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。以下是為大家精心整理的辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)模板,，歡迎大家閱讀。

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手____管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合____的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，____的文案管理上手比較快,，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在____工作半年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，__年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)管好財(cái),、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。 4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理,。5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： 1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通,，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,，而沒(méi)有深入的了解。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。五、未來(lái)工作計(jì)劃 1,、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理

理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認(rèn)真、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好,。

現(xiàn)在就××年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課,，把一些文字工作帶回家去寫(xiě),。

辦公室人手少，工作量大,，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在××年里,，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

過(guò)去的××年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

文員工作嚴(yán)要求

1、公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2,、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，××年以來(lái)共下發(fā)紅文××份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3,、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃,，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱,。

督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過(guò)去的××年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭,、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

1、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過(guò)去的××年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。2,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì),、耐心,。××年以來(lái),，對(duì)于各部門(mén),、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作,。3,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

××年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力?！痢聊暌詠?lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的,、例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)?！痢聊暧行碌臍庀?，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

旅行社辦公室文員個(gè)人總結(jié)篇五

2017年度工作總結(jié)

2017年是我參加工作的第十年,，也是從事辦公室工作的第十年，辦公室工作瑣碎,、繁雜,，是服務(wù)性工作，是公司窗口,。今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高自己思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2017年工作情況總結(jié)如下：

一、2017年度工作完成情況

（一）人力資源管理工作

在2017年的工作中,，人力資源管理工作仍是我全年工作的重點(diǎn),，在工作過(guò)程中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待,、妥善完成,，對(duì)每一件事均不放松。

1,、較好地完成了公司薪酬管理工作,，做到每月對(duì)員工薪酬認(rèn)真核對(duì)，反復(fù)校實(shí),，力求準(zhǔn)確無(wú)誤,，每月按時(shí)為員工發(fā)放工資條；

2,、嚴(yán)格按照市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求,，完成了本年度社保基金的調(diào)整和征繳工作,，五險(xiǎn)一金每月報(bào)盤(pán)及年度核定工作,；

3、完成了工資手冊(cè)及勞動(dòng)保障書(shū)面審查合格證的換發(fā)工作,；

4,、完成了企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的年度核定繳費(fèi)工作；

5,、及時(shí)為員工辦理各種參保,、退保、社保轉(zhuǎn)移,、調(diào)轉(zhuǎn)、退休等相關(guān)手續(xù)，公積金繳存,、領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移等手續(xù),。目前，公司五險(xiǎn)一金等各項(xiàng)賬目基本準(zhǔn)確無(wú)誤,。

6,、負(fù)責(zé)員工人事信息管理，學(xué)習(xí)掌握了人事檔案的梳理裝訂程序及上半年人事檔案的維護(hù),；

7,、做好勞動(dòng)合同的管理，組織員工簽訂勞動(dòng)合同,、續(xù)簽,，并到勞動(dòng)部門(mén)辦理鑒定和備案手續(xù)；

8,、負(fù)責(zé)上半年公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，做好每月考勤統(tǒng)計(jì)并存檔,；

（二）其他工作

上半年，嚴(yán)格按照《工會(huì)法》及省總工會(huì)要求規(guī)定,，協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人向員工發(fā)放福利,、走訪困難職工，送去溫暖及職工教育,、宣傳和文體活動(dòng)等工作,；做好工會(huì)年檢工作；編報(bào)本年度經(jīng)費(fèi)收支決算和下年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作,；認(rèn)真做好工會(huì)日常賬務(wù)整理工作，收好,、管好,、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，保證工會(huì)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的安全與完整,。

協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人修訂完成了《考勤管理制度》,、《薪酬管理制度》,，初步修訂了《員工錄用暫行辦法》,、《人事變動(dòng)管理辦法》等五項(xiàng)公司規(guī)章管理制度；并能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，按時(shí)填報(bào)工作周報(bào)及工作進(jìn)度跟蹤表。

二,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足 在工作過(guò)程中,，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式,、方法,。2017年，我在工作中存在的主要問(wèn)題,，一是工作上滿足于正常化,，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,，有時(shí)心浮氣躁，急于求成,，平穩(wěn)有余,，創(chuàng)新不足;缺乏敢于打破常規(guī)、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力,。二是政策理論水平不夠高,，雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng),，對(duì)與本職工作有關(guān)的政策理論鉆研的不深、不透,，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上,，對(duì)學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠,。

三,、2018年度的主要工作思路及計(jì)劃。

（一）今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)

教學(xué)

（二）提高工作質(zhì)量,，每件事做完后進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是找出工作中的不足，自我反省。

（三）培養(yǎng)自己綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，在這一年中我更加嚴(yán)格要求自己，處處以一名黨員的身份要求自己,，并經(jīng)常在學(xué)習(xí)黨的文件政策和收聽(tīng)觀看黨的新聞報(bào)道中不斷充實(shí)自己,，完善自己。

旅行社辦公室文員個(gè)人總結(jié)篇六

個(gè) 人 總 結(jié)

年月日,，我通過(guò)面試,，來(lái)到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作四個(gè)月了,，在這幾個(gè)月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下,。

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),，同時(shí)努力完善工作的方式、方法,，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,，我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作。

對(duì)食堂的食品采購(gòu)和管理工作,，我都認(rèn)真及時(shí)的核對(duì)每批食材的類(lèi)別,、重量、發(fā)票,、賬單,，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)所有購(gòu)材單價(jià)及重量都記錄在案,，確保了賬目明了并每月按時(shí)對(duì)食堂支出收入的費(fèi)用如實(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算,。

對(duì)資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,。對(duì)招待物品、辦公用品按公司規(guī)定做好定期清點(diǎn)并及時(shí)采購(gòu)和保管,，所有人員領(lǐng)用都如實(shí)記錄,，做到安需所發(fā)，避免浪費(fèi),。

對(duì)社保,，我深知這一工作的重要。我認(rèn)真學(xué)習(xí),，在通過(guò)對(duì)資料的查詢(xún),，對(duì)于不懂的問(wèn)題入時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員，及時(shí)為員工購(gòu)入社保,。

幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并積極配和市場(chǎng)部做好計(jì)劃科的代班工作。面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度。作不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好,。

年月日