“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇一

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥--萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如--x客戶的球閥，--x客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如--x,、--x,、--x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，--x、--x等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，--x在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告篇二

前三個(gè)月的時(shí)間過的如夢似幻,，明明在三個(gè)月前我還是對這份工作不怎么了解的新人,，但通過這三個(gè)月來的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)開始掌握了這份工作的要求和技巧,，并開始慢慢的通過自我的努力去強(qiáng)化自己,。

回顧這三個(gè)月的試用期，我的進(jìn)步也是的非常明顯的,。但其中也不乏有能來和經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候,。為此，在這個(gè)轉(zhuǎn)正之際,，我在此對轉(zhuǎn)正前試用期的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)方面

作為一名試用期的員工，參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)是必然的,。在前期_周的培訓(xùn)中,，我努力的將師傅對工作的講解的都牢記在心，當(dāng)然,，比較復(fù)雜和重要的還是記在了筆記上,。然后通過一步步的從簡單的工作慢慢開始鍛煉自己。這幾周來,，我負(fù)責(zé)的工作從最簡單的整理資料飛速的進(jìn)展,，_周之后,，已經(jīng)基本與普通員工一致了。

但我并沒有因此停下自己的學(xué)習(xí),，因?yàn)楣鈴牡淖詈唵沃庇^的數(shù)據(jù)來看都能清楚的表明我在工作中的不足和缺點(diǎn),。所以在后來的工作中,，我仍在工作中不斷的完善自我,，通過比較和反省不斷的鍛煉和改進(jìn)自己的工作。

二,、工作方面

在工作中,，盡管一開始的我負(fù)責(zé)的主要都是簡單的工作。但我也的一直在細(xì)心,、努力的做好自己的工作,。尤其是在基礎(chǔ)的工作上，盡管的前輩們教導(dǎo)了我很多的技巧來提升工作的效率,，但我還是先嚴(yán)格的按照普通的方式去完成工作,，在牢固的打下了基礎(chǔ)之后，我才開始嘗試用各種方式去提升自我,，并在工作中加強(qiáng)自我管理,，保證工作的質(zhì)量。

三,、自我的不足

首先是經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)方面,，就目前來說，盡管掌握了基本的工作能力,。但這份工作的要求遠(yuǎn)不止如此,，對工作方面我還有很多不夠了解，甚至沒有理解的地方!這些都可能引起今后工作的問題,，為此,，我需要盡早的去解決。

其次是時(shí)間的安排和自我的管理,。既然已經(jīng)成為了一名員工,，現(xiàn)在更是即將轉(zhuǎn)正為一名正式員工，那么在每天的安排和自身的管理上是必須加強(qiáng)了,，不僅要嚴(yán)格的遵守規(guī)定,，更要管理好自己不能在工作中犯下問題，更不應(yīng)該違反紀(jì)律!過去的我實(shí)在是有些松散,，今后要好好的管理好自己的行為,。

如今，我也即將成為一名___單位的正式員工,，為此,，我會繼續(xù)努力的強(qiáng)化自己,，讓自己能為單位做出更大的貢獻(xiàn)!