在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn),。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)銷售公司年終報告總結(jié)篇一

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1,、不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

2,、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

2,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售公司年終報告總結(jié)篇二

秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。一整年,時光流轉(zhuǎn),。一整年,慢慢成長。一整年,漸漸收獲,。這一年,是我參加工作以來的第一個整年,。上半年,在公司_x項目做銷售秘書;下半年,調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲,。

一,、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意。

2,、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報表統(tǒng)計及分析,。

3、協(xié)助銷售,。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶,。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記,。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備,。第二點(diǎn),、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別,、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)),。下班前,準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn),、核對銷售合同,每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價,、面積,、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案,。

4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度),、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度),、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。

5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經(jīng)理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交,、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況),。

二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作,。主要參與完成了以下幾項工作:

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn),。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性,、隨機(jī)性大的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2,、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20_年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤,預(yù)示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展,。為此,辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。

制定招聘一系列表格,包括《報名簽到表》,、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評表》,、《復(fù)試評定表》以及《員工考核表》,。

整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》,為各案場人員培訓(xùn)提供支持,。

3,、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),協(xié)助做好各項工作。

協(xié)助國研所開展的各項目,。_企業(yè)評選、_家評選,、x皮書編寫、_行業(yè)調(diào)查,、人物傳記,、_晚宴等,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印,、傳真,、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá),、報刊資料整理歸檔,、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作,。

積極參與協(xié)助公司各項目認(rèn)籌開盤階段。20_年10月28日隨州北城_項目開盤,、20_年10月30日武漢_x項目交房、20_年11月8日廣水山水_項目開盤,、20_年12月1日隨州_星城開盤,全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作。

4,、協(xié)助完善公司各項制度

協(xié)助制定完成《武漢_營銷管理手冊》,適用于公司各案場的營銷管理,進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度,。

協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標(biāo),、公司文化,、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。

協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎(chǔ),。

三、以更加積極主動的態(tài)度迎接20_年

相信大家都對明年充滿了期待,。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。

房地產(chǎn)銷售公司年終報告總結(jié)篇三

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在_的案場,，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié),。回首過去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一,、堅持到底就是勝利

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

二,、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

三,、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),，總是抱怨、等待與放棄!

五,、龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)

生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。