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工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇一

知識改變命運(yùn)很好的詮釋了當(dāng)今社會發(fā)展的步伐,。取代以往的體力勞動，知識已經(jīng)發(fā)揮著越來越重要的作用,，因?yàn)槿缃袷侵R經(jīng)濟(jì)時代,。知識經(jīng)濟(jì)，顧名思義,，就是通過自身所有的知識或者說是通過智力勞動的付出,，能夠帶來收益的經(jīng)濟(jì)手段。

工商管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物

應(yīng)當(dāng)說工商管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,，其產(chǎn)生有著深厚的歷史根源,?？梢宰匪莸脚`社會和封建社會時期，當(dāng)我們具體探究工商企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)原因,，主要有以下原因：首先,，私有經(jīng)濟(jì)亟需發(fā)展；其次,，私有者利益急需得到保護(hù),，所以在這種情況下，必須有一種機(jī)構(gòu)對市場經(jīng)濟(jì)的具體活動進(jìn)行有效的控制,，并且使得整個市場體制更加健全和完善,。這樣看來，市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品商品化決定著這個專業(yè)的產(chǎn)生,，也是最基本的原因,。所以說，工商管理專業(yè)的建構(gòu)過程就是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程,，兩者相輔相成,，彼此依附，共同發(fā)展,。

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程與工商管理的形成軌跡步調(diào)一致

我們都知道市場經(jīng)濟(jì)并不是渾然天成的,，從最初的以物易物階段到如今相對完善的市場經(jīng)濟(jì)，經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展過程,。作為宏觀調(diào)控的重要補(bǔ)充,，市場經(jīng)濟(jì)在資源配置方面起著不可替代的重要作用。我們來分析一下普通的經(jīng)濟(jì)市場,，可以發(fā)現(xiàn)有以下特征：該領(lǐng)域的涉及方面越來越廣,，并且方式形態(tài)各異，政策制度不斷健全,，整體系統(tǒng)趨向完善,，顧客加強(qiáng)了自我利益的保護(hù)，這一切現(xiàn)實(shí)情況,，對于我國工商管理專業(yè)的發(fā)展做了鋪墊,，使得整個專業(yè)體制不斷完善，加強(qiáng)了自我的提高,。除此之外,，在這個探索的過程中，整個市場體制更加的科學(xué),，更有層次性,，因?yàn)楣ど坦芾砗褪袌鼋?jīng)濟(jì)是相輔相成的，彼此依賴,，在探索的過程中實(shí)現(xiàn)了雙贏,。

工商管理的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的推動

偉大的無產(chǎn)階級革命家馬克思為人類留下了寶貴的財(cái)富,，他有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的理論，至今仍影響深遠(yuǎn),。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，那么只有適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系才是合理的生產(chǎn)關(guān)系。在資本主義時期,，商品經(jīng)濟(jì)的各種主體,，都有兩面性。他們相輔相成的同時,，又有自己的具體特征,。這些活動的參與者通過彼此的交流和聯(lián)系實(shí)現(xiàn)利益交換，在這個過程中存在摩擦是不可避免的,。

工商管理與知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在關(guān)系

在如今這個知識經(jīng)濟(jì)時代,，只有充分發(fā)揮知識的力量，才能使一個名族興盛不衰,，使國家在國際競爭中利于不敗之地,。一個國家要想在國際中占有重要地位，關(guān)鍵因素就是人才,。引導(dǎo)他們創(chuàng)造能力和意識的挖掘和形成,。由于工商管理這個專業(yè)在我國是新興專業(yè)，并且發(fā)展速度很快,，日新月異,。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各種形式隨著時間不斷的轉(zhuǎn)化,，隨意說它的含義更有深層意義,。在這種情況下，要想實(shí)現(xiàn)這方面的人才培養(yǎng),，難度很大,。

理論結(jié)合實(shí)際是永恒不變的真理，在知識經(jīng)濟(jì)時代更是需要這種理念的支持,，摒棄以往死讀書的尷尬境況,，不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，另外也要對其他方面的社會圖書進(jìn)行涉獵,。當(dāng)今社會,，知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，要想成為一名優(yōu)秀的工商管理人員,，必須要具備系統(tǒng)的知識和框架結(jié)構(gòu)，并且要深入研究,。除此之外,，還要學(xué)習(xí)各方面的科學(xué)知識來提高自己,，鞏固先進(jìn)的設(shè)備文化基礎(chǔ)。讓自己具備一種能力,，使得專業(yè)知識與其他各種知識相互融合,。

進(jìn)一步研究知識深度，在學(xué)習(xí)基本科學(xué)知識的同時,，還要把原有知識與新學(xué)知識深度融合,，舉一反三，提高自己的創(chuàng)造力,。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠推動工商管理的完善

在上文已經(jīng)闡述過生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的相互作用,，在此不再贅述，這也正是馬克思主義的基本觀點(diǎn),。人類經(jīng)歷了很長時間的演變,，從一開始的自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，商品經(jīng)濟(jì)還不復(fù)存在,，直到進(jìn)入封建經(jīng)濟(jì)和資本主義經(jīng)濟(jì)時,，商品經(jīng)濟(jì)才活躍了起來，并在交易的活動中,，經(jīng)濟(jì)主體都存在著相互依存,、獨(dú)立的情況，但是每個經(jīng)濟(jì)主體代表和追求的利益不一樣,，這很容易引發(fā)相互之間的矛盾,。第一，每個個體從自私的角度出發(fā),，都會考慮怎么讓自己獲利最大,，這很可能會損壞他人和集體甚至國家的利益，針對這種不正確的觀念,，應(yīng)該及時作出引導(dǎo),，但是個體的力量是有限的，再加上市場的手段也是力不從心,，不盡人意,，市場的弊端還是存在的。這時就需要工商部門的管理,，在其管理范圍內(nèi)有效地運(yùn)用其手段和政策措施進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督,。

第二，單個經(jīng)濟(jì)主體以謀求自身的最大化經(jīng)濟(jì)利益為目的,，加之在其相互間的交易活動之中所獲取的經(jīng)濟(jì)利益差異,，會促使激烈的市場競爭，會直接導(dǎo)致市場經(jīng)濟(jì)的活動中出現(xiàn)更加激烈的矛盾，甚至激發(fā)新矛盾的出現(xiàn),。這就需要工商管理部門對實(shí)際市場的現(xiàn)有情況加以考慮,，以建立和維護(hù)有序、公平和開放的競爭型經(jīng)濟(jì)市場為目標(biāo),，科學(xué),、合理地管理和干預(yù)各個利益主體進(jìn)行的交易活動。最后,，我們將范圍擴(kuò)大到世界市場領(lǐng)域當(dāng)中來,，世界性的市場是國家和國家之間的進(jìn)行交易活動。但是和個體經(jīng)濟(jì)一樣也有自己的利益需要,。對商品市場經(jīng)濟(jì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展造成沖擊的因素主要表現(xiàn)在：外匯制度,、傾銷以及資本流動貿(mào)易的限制。所以工商管理要擴(kuò)大,、提高,，解決和協(xié)調(diào)國際貿(mào)易中的矛盾和在交易過程中出現(xiàn)的問題，才能對世界經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,，以及交易的公平性,、交往秩序的和諧性進(jìn)行更好地維護(hù)。

如今的中國已經(jīng)不再是那個落后的國家,，信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)中所占的比例越來越高,，這也對工商管理部門提出了更高的要求，需要審時度勢,，對自身職能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再次分配和整合,。這不僅推動了企業(yè)自身的發(fā)展，還使得工商管理部門有了創(chuàng)新意識,，加快了管理的步伐,。為此，我們在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和健康性,，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展更快的同時,，就需要工商行政管理機(jī)構(gòu)職能的發(fā)揮的力度最大化?？偠灾?，工商管理的產(chǎn)生離不開經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展也依賴于工商管理的管制,，二者是相互依存的同向增長關(guān)系,，所以工商管理的完善對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的作用。

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工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇二

【摘要】工商管理是經(jīng)濟(jì)社會中的一個重要產(chǎn)物,，能夠協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動的各方面關(guān)系,，帶來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的凈化，從而更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。同時,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也能夠?qū)ど坦芾懋a(chǎn)生相應(yīng)的促進(jìn)作用，促使工商管理進(jìn)行相應(yīng)的體制和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，從而更好的為經(jīng)濟(jì)活動服務(wù),。

【關(guān)鍵詞】工商管理經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快，對經(jīng)濟(jì)體制的改革需求也增大了,。工商管理是社會管理中的一個重要方面,，對于規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為具有十分重要的意義。在經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中,，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨了全新的挑戰(zhàn),，不斷規(guī)范工商管理能夠更好保證經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展。在新的發(fā)展時期下,，工商管理以往的發(fā)展模式已經(jīng)不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代社會的要求,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于工商管理的影響也越來越大，工商管理制度的不斷完善也能夠反過來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定發(fā)展,。

一,、工商管理的職能概述

工商管理是在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷成熟過程中發(fā)展出來的，對于社會的經(jīng)濟(jì)管理具有多方面的意義。對于工商管理工作的正確定義是促使其更好的發(fā)揮職能的重要前提,，同時也能夠從中不斷擴(kuò)充工商管理的內(nèi)涵基礎(chǔ),。

（一）規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)行為

工商管理是社會主義市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中規(guī)章制度的一個監(jiān)督和執(zhí)行過程，對于保證整個市場經(jīng)濟(jì)行為的健康有序具有重要作用,。在我國與世界各國之間的經(jīng)濟(jì)來往越來越頻繁的過程中,，建立健全的法律規(guī)范以及系統(tǒng)體制是維持整個市場穩(wěn)定的基石。在我國的現(xiàn)實(shí)發(fā)展過程中,，國家的宏觀調(diào)控能夠?qū)?jīng)濟(jì)活動進(jìn)行集中的指引,，調(diào)節(jié)企業(yè)在追逐自身利益與社會利益之間的平衡，將企業(yè)的行為限定在合理以及科學(xué)的范圍之內(nèi),，從而確保經(jīng)濟(jì)社會的長久穩(wěn)定發(fā)展,。

（二）調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施

工商管理行為還表現(xiàn)在對經(jīng)濟(jì)相關(guān)發(fā)展措施的調(diào)整過程中。市場環(huán)境是在不斷變更的,，原有的體制和管理過程并不能很好的適應(yīng)于現(xiàn)有的發(fā)展需求,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施的不斷調(diào)整是保證市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要前提。企業(yè)是工商管理的重要方面,，加快對企業(yè)資源的優(yōu)勢資源整合,，幫助企業(yè)及時的了解發(fā)展困境，遏制企業(yè)在進(jìn)行商品生產(chǎn)和交易過程中的不良風(fēng)氣,，從而為消費(fèi)者提供規(guī)范化的商品服務(wù),，也為就業(yè)者提供更好的就業(yè)環(huán)境。通過公平競爭機(jī)制的建立,，讓企業(yè)在市場環(huán)境中不斷對自身的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,，保證技術(shù)以及理念的創(chuàng)新，從而達(dá)到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的,。

二,、我國工商管理的發(fā)展歷程

我國的市場經(jīng)濟(jì)體制由于市場環(huán)境的變化發(fā)生了不斷改變，這也導(dǎo)致了服務(wù)于經(jīng)濟(jì)活動的工商管理的變化,，這種變化具有多方面的特征：

（一）管理范圍擴(kuò)大化

經(jīng)濟(jì)的繁榮促進(jìn)了企業(yè)類型以及規(guī)范的擴(kuò)大,，同時也促進(jìn)了工商管理的范圍擴(kuò)大。在最初的只是針對私有企業(yè)以及集貿(mào)市場的管理和檢查過程,，工商管理已經(jīng)發(fā)展出了“六道檢查”,，建立了相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)管理，其管理范圍在不斷擴(kuò)大,，職能也呈擴(kuò)大化的趨勢,，這是建立規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展體現(xiàn)的需要。

（二）管理系統(tǒng)規(guī)范化

工商管理的相關(guān)部門和系統(tǒng)也在逐步走向規(guī)范化的道路,。單一的管理監(jiān)督已經(jīng)不能滿足龐大的市場管理需求,，一支有組織,、有紀(jì)律以及有完善管理流程的管理隊(duì)伍是促進(jìn)新時期下的工商管理工作更好進(jìn)行的基本要求，同時為了滿足國家宏觀調(diào)控的需求,，規(guī)范化的管理體系也是必須的,。

（三）管理方式多樣化

管理理念和方式隨著社會觀念等的不斷進(jìn)步在發(fā)生改變，管理不再是一種單一的行政方式,，而是包括了行政,、經(jīng)濟(jì)、法律以及思想政治教育等各方面的內(nèi)容,，管理方式上的多樣化的。對于市場經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)范和處罰也實(shí)現(xiàn)了多樣化的管理方式,，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)目標(biāo)的達(dá)成,。

三、工商管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用

工商管理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用是多方面的,，工商管理行為的貫徹落實(shí),，以及相關(guān)工商管理制度的規(guī)范化建立，都是保證市場經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展的前提,。工商管理在具體的操作過程中,，能夠?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展起到以下幾個方面的作用：

（一）工商管理穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局

工商管理能夠促使企業(yè)與相關(guān)執(zhí)法部門之間的積極合作，改善雙方的工作方式,，從而促進(jìn)我國穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)格局的建立和發(fā)展,。工商管理在發(fā)揮自身行政職能的同時，應(yīng)該明確其管理范圍和管理方法,，加強(qiáng)市場的監(jiān)管以及執(zhí)法過程,，建設(shè)起一個健康積極的市場競爭環(huán)境。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國家發(fā)展的命脈,，決定了一個國家的實(shí)力和國際地位,，在工商管理的過程中，也應(yīng)該牢牢把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這一原則,，將最大化的社會經(jīng)濟(jì)利益追求作為管理中的首要任務(wù),，拋離狹隘的管理理念，對人民的切身利益要進(jìn)行保護(hù),，同時也注重企業(yè)的商品權(quán)益,，打擊經(jīng)濟(jì)活動中的違法行為，從而保障經(jīng)濟(jì)格局的穩(wěn)定,。

（二）工商管理保障企業(yè)主體地位

工商管理在經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深入大改革過程中,，能夠加強(qiáng)流通體制方面的改革。一些大型的行業(yè)集團(tuán)在地區(qū)跨度以及行業(yè)延伸上都較大,，企業(yè)之間的自主交流容易產(chǎn)生障礙,，企業(yè)的利益導(dǎo)向不再明確,，從而出現(xiàn)強(qiáng)制關(guān)系的發(fā)生，通過政企分開能夠有效地避免這種地方政策束縛的發(fā)生,。在工商管理過程中,，能夠根據(jù)企業(yè)綜合商業(yè)模式，將各種形式下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系發(fā)展成為一個自主的系統(tǒng),。工商管理的通過這種干預(yù)性的引導(dǎo)來進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的輔助,，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，確保企業(yè)發(fā)展過程中的主體地位,，促進(jìn)其更快更好的發(fā)展,。

（三）工商管理保護(hù)消費(fèi)者的利益

工商管理能夠提供給消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的合法途徑，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為,，讓消費(fèi)者在進(jìn)行商品消費(fèi)過程中能夠享受到應(yīng)有的品質(zhì),。工商管理部門應(yīng)該深入開展公益性的法律講桌，加強(qiáng)民眾的法律觀念和意識,，建立消費(fèi)者保衛(wèi)自身權(quán)益的合法途徑,，明確消費(fèi)者的需求，發(fā)揮大眾的監(jiān)督功能,，從而引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展走向規(guī)范,、高效的現(xiàn)代化道路。

四,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對工商管理的新要求

工商管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系是相輔相成,、互相促進(jìn)的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供給了工商管理的基本前提和基礎(chǔ),。經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)范需要相應(yīng)的管理過程,，市場范圍在擴(kuò)大，法律法規(guī)不斷健全,，為工商管理提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ),。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時期下，工商管理更是具有了新的發(fā)展內(nèi)涵和要求,。

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速提升工商管理的內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)在不斷向前發(fā)展,，從而促進(jìn)了人類社會各行各業(yè)的繁榮，也帶來了各個方面面貌的改變,，其中對于工商管理的內(nèi)涵基礎(chǔ)也有了相應(yīng)的提升,。市場經(jīng)濟(jì)的有序進(jìn)行，改革的平穩(wěn)推進(jìn),，都是在相應(yīng)管理制度的保證下,，工商管理能夠不斷優(yōu)化市場環(huán)境，凈化風(fēng)氣,，調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中,，對于工商管理的效率也提出了更高要求。

（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)范工商管理體制

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快,，同時也帶動了相關(guān)體制的不斷規(guī)范化,。在工商管理過程中，相關(guān)體制的完善能夠更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展來服務(wù),，體制的改革和健全,，能夠改正原有體制中的缺陷。

（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來工商管理的新格局

工商管理在原有的格局發(fā)展過程中,，是適用于原有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的,，對于新興的市場環(huán)境和發(fā)展?fàn)顟B(tài)沒有很好的契合，從而使得工商管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用降低,，影響工商管理應(yīng)有行政職能的發(fā)揮,。

五、總結(jié)

工商管理對于企業(yè)的長足發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷完整具有重大意義,，相關(guān)的工商管理部門需要對管理職能以及結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行更好的調(diào)整才能適應(yīng)于現(xiàn)代化社會的發(fā)展,。工商管理能夠帶來良好的企業(yè)競爭環(huán)境,，規(guī)范企業(yè)行為,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建立良好的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序,。在新的市場環(huán)境下,，對于工商管理有了更多方面的要求，提升了工商管理的內(nèi)涵,，規(guī)范了工商管理的體制,，也帶來了工商管理的新格局。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與工商管理具有相互促進(jìn)的作用,，只有不斷加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步,，不斷規(guī)范工商管理，才能促進(jìn)我國社會更快更好的發(fā)展,。

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工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇三

【摘要】：

本文以南方航空公司為研究對象，結(jié)合所學(xué)的理論知識,，通過分析南方航空的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營環(huán)境,，認(rèn)為在我國航空市場開放后，市場格局將發(fā)生巨變,，南方航空也將面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，要在本土市場上站穩(wěn)腳跟，做大作強(qiáng),，必須堅(jiān)定的實(shí)施品牌戰(zhàn)略,。本文通過分析南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營現(xiàn)狀及所存在的問題,，結(jié)合競爭環(huán)境分析,，提出自己對南航品牌戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)思路和實(shí)施構(gòu)想，認(rèn)為南方航空應(yīng)定位于大型綜合性航空公司,，通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略培育自身的強(qiáng)勢品牌,，并通過與國際航空聯(lián)盟的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰(zhàn)略,，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),，躋身世界一流航空公司的行列。

【正文】：

中國民航通過改革重組,，南方航空作為三大航空集團(tuán)之一雄踞華南,，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生,。然而市場是無情的,，我國入世以后，各個領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài),，隨著航空市場的逐步開放,，歐美的航空巨頭們紛紛持強(qiáng)勢品牌進(jìn)駐中國市場，三大航空集團(tuán)面對外航的市場蠶食均顯得有些措手不及,。企業(yè)只有適應(yīng)競爭才不會被淘汰,，南方航空惟有通過品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)自身強(qiáng)大，形成與之抗衡的強(qiáng)勢品牌,，才能應(yīng)對日趨激烈的市場競爭,。

南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義

中國民航剛剛經(jīng)過改革重組，在三大航空集團(tuán)勢均力敵的情況下,，如何搶占先機(jī),，通過品牌戰(zhàn)略奠定市場地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重,。

市場營銷學(xué)是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來識別一個（或一群）賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語,、記號,、象征或設(shè)計(jì)，或其組合,。（注1）

品牌的價(jià)值體現(xiàn)為客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的持續(xù)信賴,，對航空公司來說，就是顧客長期持久的重復(fù)選擇該公司的航班,。品牌戰(zhàn)略就是公司為建立強(qiáng)勢品牌,、創(chuàng)造品牌價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。實(shí)施品牌戰(zhàn)略對南方航空具有至關(guān)重要的意義：

是企業(yè)搶占市場的利器

從規(guī)模和運(yùn)力上而言,，南方航空總共擁有215架飛機(jī),，660多條航線，在國內(nèi)位居榜首,，占據(jù)中國民航大約1/3的資源,，然而卻沒能占據(jù)相應(yīng)的市場份額，而基地臨近的深圳航空公司,，只有中國民航1/50的飛機(jī)數(shù)量,，卻占據(jù)了整個中國民航1/5的利潤，令國內(nèi)同行大跌眼鏡,。除了深航大力壓縮開支,，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證,。深航以綠色為主基調(diào),，企業(yè)整體形象簡潔精致，符合深圳的城市風(fēng)格 高效簡約,，又針對深圳外地人較多的客源特征,，以溫馨為主旋律打出一系列服務(wù)品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍,，寒暑假期間針對無人陪伴兒童及學(xué)生旅客的增多,，更是推出鄰家姐姐般的服務(wù)，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服,，使初次出門的孩子們倍覺親切,，家長的反應(yīng)也非常好。原本南方航空在深圳市場占據(jù)大部分市場份額,，而深航找準(zhǔn)切入點(diǎn),，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰(zhàn)略的成功使旅客忠實(shí)的選擇深航的班機(jī),，品牌形象深入人心,?？梢娖放茟?zhàn)略實(shí)施得當(dāng)，將成為企業(yè)的核心競爭力,，對企業(yè)搶占市場具有至關(guān)重要的意義,。

有助于樹立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力

品牌戰(zhàn)略其中一個重要內(nèi)容就是cis導(dǎo)入，其中視覺識別系統(tǒng)(vi),，可以為企業(yè)樹立良好的視覺形象,，而mi（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）和bi（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）可以為企業(yè)樹立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進(jìn)銷售有不可估量的作用,。南方航空屬于服務(wù)性行業(yè),，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰(zhàn)略幫助企業(yè)塑造強(qiáng)勢品牌的同時提升了企業(yè)的公眾形象,，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感,，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力,，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財(cái)富,。很大程度上決定了公司的業(yè)績。

是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證

企業(yè)的品牌戰(zhàn)略以企業(yè)整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ),，也是企業(yè)的整體戰(zhàn)略的核心,，以品牌戰(zhàn)略推動企業(yè)的整體戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的,，而一個強(qiáng)勢品牌是沒有生命周期的,，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續(xù),?？煽诳蓸饭镜目偛谜f，即使他在全世界的工廠全部被毀,，只要品牌還在,，立刻就可以恢復(fù)生產(chǎn),，世界各大銀行家會爭先恐后的為這一品牌提供貸款,，這是無形資產(chǎn)遠(yuǎn)勝過有形資產(chǎn)的典型案例,。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護(hù)狀態(tài),，1家即將申請破產(chǎn)保護(hù),，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏家是美國西北和西南航空這樣有著強(qiáng)勢品牌的公司,，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場的考驗(yàn),。中國的航空公司在挺過了 非典 這一非常時期后，也應(yīng)該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢以應(yīng)對越來越激烈的市場競爭,，避免被吞并和被市場遺棄,，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的可行性分析

行業(yè)特點(diǎn)分析

航空公司的行業(yè)特點(diǎn)非常適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，首先,，航空公司屬于服務(wù)業(yè)，更是一個國家的窗口行業(yè),，這一行業(yè)的水準(zhǔn)不同程度的顯示出國家的發(fā)達(dá)程度,，很多時候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應(yīng)該致力于讓這個第一印象深刻而良好,。其次,，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來不菲的利潤,，這一部分顧客對服務(wù)的要求相對苛刻,，南方航空應(yīng)當(dāng)針對這部分顧客塑造一個定位于豪華、尊貴的品牌,，讓顧客覺得選擇這一品牌可以彰顯身份,，他們就會成為這一品牌的忠實(shí)顧客。第三,，航空業(yè)的重要屬性是運(yùn)輸行業(yè),，其最主要的職能是把旅客從一個地方安全、快速的運(yùn)送到另一個地方,，這是絕大多數(shù)旅客購買飛機(jī)票而不是火車票的初始意愿,，這部分旅客是航空公司利潤的重要來源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機(jī)的商務(wù)旅客,，他們所要求的就是安全,、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個以安全,、正點(diǎn),、舒適,、便利為內(nèi)容的品牌,，當(dāng)品牌深入人心，自然會促進(jìn)顧客的反復(fù)購買行為,。

航空公司品牌戰(zhàn)略實(shí)施成功的典范是新加坡航空公司,。新航天生的不利條件注定了國內(nèi)市場的狹小，最盈利也最冒險(xiǎn)的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司,，它在誕生之日起就面臨著最殘酷的競爭,。新加坡作為城市國家，不存在國內(nèi)航線，所有的航線都是不可能獨(dú)家經(jīng)營的國際航線,，價(jià)格戰(zhàn)似乎在所難免,。而新航卻因?yàn)閳?jiān)定地實(shí)施了品牌戰(zhàn)略而輕松的繞開了價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一,。在大部分航線上票價(jià)高過競爭對手,，客座率也奇跡般的高過競爭對手，這在國內(nèi)來說簡直是神話,。很多越洋航線和環(huán)球航線的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉(zhuǎn)站,，都是慕名而來為了體驗(yàn)新航備受贊譽(yù)的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營使新航這樣先天不利的航空公司不但遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)的困擾,，還獲得豐厚的利潤,，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來隨著廣州基地樞紐機(jī)場的逐步成型,，南航配合以適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略,，未來或許會因?yàn)槟虾降膹?qiáng)勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門的中轉(zhuǎn)站,。

根據(jù)品牌戰(zhàn)略的適用性研究,，品牌戰(zhàn)略適合對品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費(fèi),、奢侈品行業(yè),，航空公司的安全與服務(wù)品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來說屬于奢侈品,，并且設(shè)立艙位等級,，屬于非常適用品牌戰(zhàn)略的行業(yè)。國外的 空中飛人 們常說： 要安全正點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，一定要正確的選擇航空公司,。 可見航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買行為，如何將這…白話文 …個固有形象打造得更貼近顧客,，是南方航空公司的當(dāng)務(wù)之急,，也就是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)。目前國內(nèi)航空市場上沒有哪一家航空公司是大多數(shù)顧客的首選,，正面臨著重新洗牌,。市場規(guī)律和行業(yè)特點(diǎn)決定國內(nèi)航空公司遲早要分出高下，三大航空集團(tuán)站在同樣的起跑線上,，市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)則將會決定誰是贏家,，南方航空應(yīng)當(dāng)抓住這一良好機(jī)遇。

南方航空實(shí)施品牌戰(zhàn)略的競爭環(huán)境分析

相對于美國和歐洲的航空公司,，國內(nèi)的航空公司具有市場潛力巨大,，開發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢，并且強(qiáng)勢品牌空缺，目前的經(jīng)營環(huán)境恰恰是孕育強(qiáng)勢品牌的搖籃,，有著空前的良好機(jī)遇,。同時由于強(qiáng)敵林立，競爭環(huán)境不斷惡化,，要抓住這一機(jī)遇也是難上加難,。南方航空不僅要與國內(nèi)同行拼搶市場，還要抵抗國外航空公司強(qiáng)勢品牌的沖擊,，實(shí)施品牌戰(zhàn)略可謂舉步維艱,。

三大航實(shí)力相當(dāng)，均無品牌優(yōu)勢

中國民航通過改革重組,，三大航空集團(tuán)分別在北京,、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團(tuán)的背景,、實(shí)力和管理機(jī)制都大體相同,，形成三足鼎立的局面。三大航空集團(tuán)都脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),，仍然沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的牢籠中解放出來,，并長期實(shí)行軍事化管理，在轉(zhuǎn)為企業(yè)化管理的過程中遺留了很多弊病,。將民航企業(yè)與政府脫鉤,，不僅要求三大航自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,，還要加速市場化進(jìn)程,，并將在市場的壓力下逐步參與全球競爭。從賣方市場到買方市場,，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì),，三大航都從被動接受慢慢轉(zhuǎn)為積極適應(yīng)，然而機(jī)構(gòu)龐大,，體制陳舊,，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，讓大象跳舞,，絕非易事,。中國民航總局借鑒國外民航的經(jīng)驗(yàn)，要把民航企業(yè)做大作強(qiáng),，把三大航空集團(tuán)作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣,，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團(tuán)，希望三大航空集團(tuán)積極爭當(dāng)中國民航的 金字招牌 ,。

民航總局每年都會進(jìn)行民航工作評比和旅客話民航活動，從專業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰(zhàn)得基本不分勝負(fù),，各有高低,。目前階段，總局的安全,、服務(wù)等獎項(xiàng)基本是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高,，然而知名度決不等于顧客的忠誠度,，大部分旅客認(rèn)為三大航差不多，大同小異,，選擇航班大多數(shù)根據(jù)時段與票價(jià),，而不是根據(jù)航空公司來選擇。國航,、東航,、南航，對旅客來說只不過是一個企業(yè)名稱,，絕不是品牌,。即使被標(biāo)注了品牌價(jià)值，卻忽略了市場是由顧客組成的,，品牌沒有根植到顧客心目中,，這個品牌價(jià)值是空洞的。

到目前為止,，三大航空集團(tuán)在管理水平上沒有拉開距離,，在品牌經(jīng)營方面也都沒有明顯優(yōu)勢，誰都沒有能代表整個行業(yè)的品牌,，這是一個非常良好的機(jī)遇,，南方航空應(yīng)該爭取搶在國內(nèi)同行之前，培育出自己的強(qiáng)勢品牌,，從三足鼎立的局面中脫穎而出,。

陷入價(jià)格戰(zhàn)，利潤空間狹窄

媒體上渲染得轟轟烈烈的機(jī)票折扣問題,，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點(diǎn),。由于國內(nèi)市場的消費(fèi)能力，需求彈性很大,，票價(jià)決定了大多數(shù)旅客的選擇,。而根據(jù)某咨詢公司的調(diào)查，有52%以上的旅客愿意為了更先進(jìn)的機(jī)型和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付出較高的票價(jià),，而在同等條件下,，會選擇較低的票價(jià),。而目前市場上沒有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機(jī)票,，陷入價(jià)格戰(zhàn)的怪圈,，固定成本的高昂導(dǎo)致利潤空間狹窄，甚至負(fù)利潤,。各航空公司都因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)苦不堪言,，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒有多久,，這樣的聯(lián)盟就不攻自破,，至今為止，那些非獨(dú)家經(jīng)營的航線上,，仍然糾纏于價(jià)格戰(zhàn),，航空公司因?yàn)槌杀九c收益的不平衡導(dǎo)致連年虧損。價(jià)格戰(zhàn)是航空公司的致命之痛,，新航是通過品牌戰(zhàn)略擺脫價(jià)格戰(zhàn)的典范,，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)及早通過品牌戰(zhàn)略走出價(jià)格戰(zhàn)的歧途,。

地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢成功占領(lǐng)部分市場

相對于三大航空集團(tuán),，地方小型航空公司在機(jī)隊(duì)、運(yùn)力等硬件方面處于弱勢,，為了謀求生存,，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表,。

海南航的基地在?？诤腿齺啠蟛糠秩ズＤ系穆每褪菫榱硕燃?。海南航根據(jù)地域特點(diǎn),，進(jìn)行企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)，首先選用了用紅,、黃色為主色,，深藍(lán)色為底色的企業(yè)標(biāo)識，標(biāo)識本身極具視覺沖擊力,，繪于飛機(jī)尾翼,，在停機(jī)坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進(jìn)行機(jī)身彩繪,，海航的飛機(jī)始終是停機(jī)坪中最顯眼的一架,，旅客在候機(jī)室或者其他飛機(jī)上看到，會對海南航空公司留下美好的深刻印象,，這種印象會導(dǎo)致向往和購買行為,。據(jù)調(diào)查,，有相當(dāng)一部分旅客第一次乘坐海航班機(jī)是因?yàn)橄胱切?花飛機(jī) 。而當(dāng)旅客真正購買了海航的機(jī)票,，從登機(jī)直到航程結(jié)束,，海航地面引導(dǎo)人員和空乘人員身著極具熱帶風(fēng)情的服飾,，服務(wù)過程熱情有禮并獨(dú)具特色,，整個客艙洋溢著燦爛明媚的海島風(fēng)情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的,，整個航程輕松愉快,、賞心悅目，旅客一定會把這種好心情與他人分享,，不僅旅客本人會再購買,，他身邊的人也會受這種影響而購買海航的機(jī)票。海南航空的特色服務(wù)在旅客中有口皆碑,，根據(jù)民航總局的調(diào)查評比,，其服務(wù)品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過三大航空集團(tuán)而奪魁。

工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇四

第一,、選題是撰寫畢業(yè)論文的第一步,，它實(shí)際上是確定“寫什么”的問題，也就是確定論文論述的方向,。如果“寫什么”都不明確,，“怎么寫”根本無從談起，因此畢業(yè)論文的順利完成離不開合適的論文選題,。

第二,、電大學(xué)員畢業(yè)論文的寫作一方面是對這幾年所學(xué)知識的一次全面檢驗(yàn)，同時也是對學(xué)員思考問題的廣度和深度的全面考察,。因此,，畢業(yè)論文的選題非常重要，既要考慮論文涉及的層面,，又要考慮它的社會價(jià)值,。

（一）專業(yè)性原則

畢業(yè)論文選題必須緊密結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)，從那些學(xué)過的課程內(nèi)容中選擇值得研究或探討的學(xué)術(shù)問題,，不能超出這個范圍,，否則達(dá)不到運(yùn)用所學(xué)理論知識來解決實(shí)際問題的教學(xué)目的。我們學(xué)得是工商管理專業(yè),，選題當(dāng)然不能脫離這個大范疇,，而且在限定的小范圍內(nèi)，也不能脫離工商管理,、企業(yè)經(jīng)營去談公共事業(yè)管理或金融問題,。學(xué)術(shù)研究是無止境的,，任何現(xiàn)成的學(xué)說，都有需要完善改進(jìn)的地方,，這就是選題的突破口,，由此入手，是不難發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題的,。

（二）價(jià)值性原則

論文要有科學(xué)價(jià)值。那些改頭換面的文章抄襲,、東拼西湊的材料匯集以及脫離實(shí)際的高談闊論,，當(dāng)然談不上有什么價(jià)值。既然是論文,，選題就要具有一定的學(xué)術(shù)意義,，也就是要具有先進(jìn)性、實(shí)踐性和一定的理論意義,。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言,，我們可以選擇企業(yè)管理中有理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的論題，或是對提高我國企業(yè)的管理水平有普遍意義的議題,，還可以是新管理方法的使用,。畢業(yè)論文的價(jià)值關(guān)鍵取決于是否有自己的惡創(chuàng)見。也就是說,，不是簡單地整理和歸納書本上或前人的見解,，而是在一定程度上用新的事實(shí)或新的理論來豐富專業(yè)學(xué)科的某些內(nèi)容，或者運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識解決現(xiàn)實(shí)中需要解決的問題,。

（三）可能性原則

選題要充分考慮到論題的寬度和廣度以及你所能占有的論文資料,。既要有“知難而進(jìn)”的勇氣和信心，又要做到“量力而行”,?！边x題太大、太難,，自己短時間內(nèi)無力完成,，不行；選題太小,、太易,，又不能充分發(fā)揮自己的才能，也不行,。一切應(yīng)從實(shí)際出發(fā),，主要應(yīng)考慮選題是否切合自己的特長和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息,，是否和自己從事的工作相接近,。一定要考慮主客觀條件和時限,，選擇那些適合自己情況，可以預(yù)期成功的課題,。一般來說,，題目的大小要由作者實(shí)際情況而定，很難作硬性規(guī)定要求,。有的同學(xué)如確有水平和能力,，寫篇大文章，在理論上有所突破和創(chuàng)新,，當(dāng)然是很好的,。但從成人高校學(xué)生的總體來看,，選題還是小點(diǎn)為宜,。小題目論述一兩個觀點(diǎn)，口子雖小,，卻能小題大做,，能從多層次多角度進(jìn)行分析論證。這樣,，自己的理論水平可以發(fā)揮,，文章本身也會寫得豐滿而充實(shí)。選擇一個比較恰當(dāng)?shù)男≌擃},，特別是與自己的工作或者生活密切相關(guān)的問題,，不僅容易搜集資料，同時對問題也看得準(zhǔn),，論述也會更透徹,，結(jié)論也就可能下得更準(zhǔn)確。

第一,、 瀏覽捕捉法,。這種方法是通過對占有的論文資料快速、大量地閱讀,，在比較中來確定題目的方法,。瀏覽，一般是在資料占有達(dá)到一定數(shù)量時集中一段時間進(jìn)行,，這樣便于對資料作集中的比較和鑒別,。瀏覽的目的是在咀嚼消化已有資料的過程中，提出問題,，尋找自己的論題,。這就需要我們對收集到的材料進(jìn)行全面閱讀研究，主要的,、次要的,、不同角度的,、不同觀點(diǎn)的都應(yīng)了解，不能“先入為主”,，不能以自己頭腦中原有的觀點(diǎn)決定取舍,。而應(yīng)冷靜地、客觀地對所有資料作認(rèn)真的分析思考,，從內(nèi)容豐富的資料中吸取營養(yǎng),，反復(fù)思考琢磨之后，就會有所發(fā)現(xiàn),，然后再根據(jù)自己的實(shí)際確定自己的論題,。

第二、 追溯驗(yàn)證法,。這種方法要求學(xué)員先有一種擬想,，然后再通過閱讀資料加以驗(yàn)證來確定選題的方法。學(xué)員應(yīng)該先有自己的主觀論點(diǎn),，即根據(jù)自己平時的積累,，初步確定準(zhǔn)備研究的方向、題目或選題范圍,。這種選題方法應(yīng)注意：看自己的“擬想”是否與別人重復(fù),，是否對別人的觀點(diǎn)有補(bǔ)充作用；如果自己的“擬想”雖然別人還沒有談到,，但自己尚缺乏足夠的理由來加以論證,，那就應(yīng)該中止，再作重新構(gòu)思,。要善于捕捉一閃之念,，抓住不放，深入研究,。在閱讀文獻(xiàn)資料或調(diào)查研究中,，有時會突然產(chǎn)生一些思想火花，盡管這種想法很簡單,、很朦朧,，也未成型，但千萬不可輕易放棄,。

第三,、 知識遷移法。電大學(xué)員通過兩年或者三年的學(xué)習(xí),，對某一方面的理論知識（經(jīng)濟(jì)或者法律或者其它）有一個系統(tǒng)的新的理解和掌握,。這是對舊知識的一種延伸和拓展，是一種有效的更新。在此基礎(chǔ)之上,，學(xué)員在認(rèn)識問題和解決問題的時候就會用所學(xué)到的新知識來感應(yīng)世界,，從而形成一些新的觀點(diǎn)。理論知識和現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合往往會激發(fā)學(xué)員思維的創(chuàng)造力和開拓性,，為畢業(yè)論文的選題提供了一個良好的實(shí)踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ),。

第四、 關(guān)注熱點(diǎn)法,。熱點(diǎn)問題就是在現(xiàn)代社會中出現(xiàn)的能夠引起公眾廣泛注意的問題,。這些問題或關(guān)系國計(jì)民生，或涉及時代潮流,，而且總能吸引人們注意,，引發(fā)人們思考和爭論。電大學(xué)員在平時的學(xué)習(xí)和工作中大部分也都會關(guān)注國際形勢,、時事新聞,、經(jīng)濟(jì)變革。選擇社會熱點(diǎn)問題作為論文論題是一件十分有意義的事情,，不僅可以引起指導(dǎo)老師的關(guān)注,，激發(fā)閱讀者的興趣和思考，而且對于現(xiàn)實(shí)問題的,。認(rèn)識和解決也具有重要的意義。將社會熱點(diǎn)問題作為論文的論題對于學(xué)員搜集材料,、整理材料,、完成論文也提供了許多便利。

第五,，調(diào)研選題法,。調(diào)研選題法類同于關(guān)注社會熱點(diǎn)這樣的選題方法，但所涉及的有一部分是社會熱點(diǎn)問題,，也有一部分并不是社會熱點(diǎn)問題,。社會調(diào)研可以幫助我們更多地了解調(diào)研所涉問題的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢,，對問題的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識將更為清晰,，并可就現(xiàn)實(shí)問題提出一些有針對性的意見和建議。電大學(xué)員將社會調(diào)研課題作為畢業(yè)論文的論題,，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,，不僅可為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供有價(jià)值的資料和數(shù)據(jù)，而且可為解決一些社會現(xiàn)實(shí)問題提供一個很好的路徑,。筆者認(rèn)為這是電大學(xué)員畢業(yè)論文選題的重要方法,。

同學(xué)們可依據(jù)以下幾個研究方向，作為畢業(yè)論文的選題范圍，進(jìn)行論文的設(shè)計(jì)和寫作,。

1,、企業(yè)管理理論

在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)管理理論的前沿問題和企業(yè)改革與發(fā)展的熱點(diǎn)問題展開，如以企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢,、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的一般內(nèi)容,、公司治理結(jié)構(gòu)、模式及效率,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革,、企業(yè)內(nèi)部管理和控制等問題為論文選題的參考，進(jìn)行畢業(yè)論文或?qū)W年論文的寫作,。

2,、企業(yè)戰(zhàn)略管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的前沿問題展開寫作論述。比如競爭優(yōu)勢的獲得,、核心競爭力的構(gòu)建,、企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇、企業(yè)成長戰(zhàn)略的選擇,、企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，都可以作為論文的選題的核心展開,。

3,、人力資源管理在本方向盡可能圍繞有關(guān)人力資源管理理論的前沿問題，緊扣“以人為本”的管理思想展開論述,。比如人力資本投資與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系,、人力資本投資與回報(bào)的價(jià)值分析、人力資源市場化配置體系的構(gòu)建,、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人才引進(jìn),、的激勵模式、培訓(xùn)模式的構(gòu)建,，企業(yè)文化建設(shè),，績效與薪酬管理（尤其是高管人員的薪酬模式）等問題，都可以作為論文選擇的主題,。

4,、市場營銷管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)市場營銷管理理論的前沿問題，緊扣“顧客主導(dǎo)”的市場營銷理念,，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值為主導(dǎo)思想展開論文的寫作,。比如顧客主導(dǎo)型企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇、顧客價(jià)值管理,、市場營銷方式與渠道的選擇與創(chuàng)新,、品牌的管理與建設(shè)等等都可以作為論文的寫作主題,。

5、運(yùn)營管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)運(yùn)營管理理論的前沿問題,，緊緊圍繞現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理的科學(xué)方法,，展開論文的寫作。比如可以以6西格瑪（6sigma）管理方法,、產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇,、生產(chǎn)系統(tǒng)的布局、生產(chǎn)流程再造,、流水線生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的建立、周期性生產(chǎn)類型的作業(yè)計(jì)劃和總體計(jì)劃等等問題作為論文的主題進(jìn)行論述,。

6,、決策與信息管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)決策與信息管理理論的前沿問題，結(jié)合信息時代的特征,，圍繞企業(yè)系統(tǒng)工程的建設(shè)來展開論文的寫作,。比如企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施等等都可以作為論文的主題,。

工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇五

（一）辦學(xué)理念與社會需求脫離

目前,，專業(yè)辦學(xué)理念還存在一定的偏差。工商管理專業(yè)的創(chuàng)立目的是什么,？其到底是為誰服務(wù)的,？這兩個根本問題很多院校還沒有考慮清楚。所以,，造成各院校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式千篇一律,，你模仿我，我模仿你,，缺乏特色。同時,，有些家長和學(xué)生誤以為工商管理專業(yè)是培養(yǎng)管理者的搖籃,，而辦學(xué)單位對此也不進(jìn)行說明，甚至是迎合家長和學(xué)生的錯誤觀念,，造成辦學(xué)理念上的偏差,。也正因如此，才會出現(xiàn)畢業(yè)生只想坐辦公室而不愿到基層的好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象,。

（二）教學(xué)方向與學(xué)生需求不符

從管理學(xué)科上來說,，工商管理是一級學(xué)科，下設(shè)會計(jì),、人力和營銷等三個二級學(xué)科,，也就形成了相應(yīng)的三個專業(yè)。而在實(shí)際辦學(xué)中，工商管理專業(yè)又獨(dú)立存在,，這就出現(xiàn)了工商管理專業(yè)與會計(jì)專業(yè),、人力資源管理專業(yè)和市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方向的重疊問題。這樣一來,，大多辦學(xué)單位為了區(qū)別其他三個專業(yè),，在對工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中只能追求“面”，無法實(shí)現(xiàn)技能的專業(yè)化,，由于缺乏專業(yè)技能,，在就業(yè)中無法與其他三個專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行競爭。有些畢業(yè)生感慨：學(xué)了四年的工商管理專業(yè)技能,，回想一下似乎又什么都沒學(xué)到,。

（三）畢業(yè)生與市場需求矛盾

工商管理專業(yè)在課程設(shè)置中存在一個共同的問題，太注重知識結(jié)構(gòu)的理論體系構(gòu)建而忽視對學(xué)生實(shí)際動手能力的培養(yǎng),。有些辦學(xué)單位在課程設(shè)計(jì)中,，為了追求“面”，而忽略了“線”和“點(diǎn)”,，很少研究各門課程之間的關(guān)系,，課程設(shè)計(jì)缺乏靈活性和專業(yè)性。同時,，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容過少,，有的高校在四年教學(xué)中，沒有任何的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,，學(xué)生沒有任何接觸社會實(shí)踐的機(jī)會,。造成畢業(yè)生眼高手低，缺乏專業(yè)技能,。隨著社會的發(fā)展,，企業(yè)需要的人才越來越廣泛，但要求也越來越高,，企業(yè)需要進(jìn)入公司就能勝任的人才,。目前，就工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式來看,，供需之間的矛盾越來越突出,。

（四）學(xué)生動手能力差，缺乏創(chuàng)新意識

在對項(xiàng)目研究工程中,，項(xiàng)目小組成員對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查,，用人單位普遍反映工商管理專業(yè)畢業(yè)生動手能力很差，就連最基本的辦公室自動化操作技能有人都不具備,，一切都要從頭開始,。同時,，用人單位反映學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)新精神，有人認(rèn)為工商管理專業(yè)的畢業(yè)生有一點(diǎn)好處,，那就是“聽話”,，沒有主見，更缺少見解,。企業(yè)間競爭越來越激烈,，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力，沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力,，就沒有競爭優(yōu)勢,，人才也是如此。

要解決這些問題,，首先要明確我們培養(yǎng)的人才是為誰服務(wù)的,。這個問題并不難回答，關(guān)鍵是我們要知道社會需要什么樣的工商管理專業(yè)人才,？企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求標(biāo)準(zhǔn)是什么,？這需要廣泛地調(diào)查和研究。通過項(xiàng)目組的走訪調(diào)查,，確定黑龍江大學(xué)工商管理專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),，為社會和企業(yè)輸出中層管理者。

（一）改變辦學(xué)理念

辦學(xué)理念是學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的最頂層設(shè)計(jì),，辦學(xué)理念不先進(jìn),、不科學(xué)，就會出現(xiàn)人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn),，這必然會引發(fā)學(xué)校建設(shè)過程中的諸多問題,。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式也是如此，首先要明確工商管理專業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才,，然后是如何培養(yǎng)的問題,。這里就要做好社會調(diào)查，不能閉門造車,。工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要立足于社會需求,、立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色、立足于行業(yè)發(fā)展,，培養(yǎng)社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需求的人才，更好地為社會發(fā)展服務(wù),。只有面向社會需求,，努力堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念，才能樹立起優(yōu)秀的辦學(xué)宗旨和辦學(xué)方向,，也只有這樣,，培養(yǎng)的畢業(yè)生才有競爭力,，工商管理專業(yè)才有生存和發(fā)展的空間。

（二）調(diào)整教學(xué)方向

根據(jù)社會的需求調(diào)整教學(xué)方向,，以就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì),。改變以往只注重“面”的課程設(shè)置體系，采取“面,、線,、點(diǎn)”相結(jié)合。這里的“面”指的是知識結(jié)構(gòu)的范圍,，在范圍上以“夠用”為主導(dǎo),，把握好“面”的度，避免由于“面”過大而失去了實(shí)用性和特色,；“線”指的是專業(yè)化程度,，由于專業(yè)特點(diǎn)，工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)容易出現(xiàn)弱化專業(yè)技能的現(xiàn)象,。這就要求在課程體系設(shè)置中加大專業(yè)技能培養(yǎng)課程的比重,，如增加有關(guān)專業(yè)技能培養(yǎng)的選修課程，或打破各專業(yè)之間的壁壘,，學(xué)生可以根據(jù)興趣和愛好,，進(jìn)行跨專業(yè)選修，實(shí)現(xiàn)技能的多樣化培養(yǎng)“,；點(diǎn)”指的是重點(diǎn),，也就是專業(yè)特色。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)要突出特色,，首先是要知道應(yīng)具備什么特色,？其特點(diǎn)在哪里？特色應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和適應(yīng)性,，突出為地方經(jīng)濟(jì)或行業(yè)發(fā)展服務(wù),。這樣就可以避免工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的趨同性，避免教育資源的浪費(fèi),。

（三）變革教學(xué)方法

根據(jù)辦學(xué)理念和教學(xué)方向,，工商管理專業(yè)的教學(xué)方法要進(jìn)行變革，改變以往的填鴨式教學(xué)方法,，突出互動式教學(xué)模式,。教學(xué)中經(jīng)常進(jìn)行角色互換，課堂就應(yīng)該像新聞發(fā)布會,，教師是新聞發(fā)言人,，而同學(xué)們就是記者，增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性和方法的靈活性,，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。在教學(xué)中即重視學(xué)生基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力培養(yǎng)和訓(xùn)練,，又要重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生參加各種知識和技能大賽,。注重教學(xué)方法改革,，綜合運(yùn)用多種方法和手段，具體如下,。

1,、基于問題的教學(xué)。采用提問,、設(shè)問法,，目的在于啟迪思維。

2,、案例教學(xué),。即在每講一個問題之前，可以通過案例分析,，引出所要講的內(nèi)容,；也可以先準(zhǔn)確地講述概念或理論，然后舉例說明或舉例分析,。

3,、雙邊互動教學(xué)。即除了教師主動授課,，主動提問,，學(xué)生積極思考和回答外，還可由學(xué)生們就已學(xué)過的知識提出問題,，請其他同學(xué)或教師回答,，也可將某一較易理解的知識，先由學(xué)生自己閱讀和理解,，最后由幾名同學(xué)講解或提出問題,。

4、情景模擬教學(xué),。主要是通過角色扮演或管理游戲等模擬現(xiàn)實(shí)管理相關(guān)實(shí)踐活動,。

5、研討式教學(xué),。包括討論式提問,、討論課和學(xué)生講課等方式。

6,、網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)踐,。通過商業(yè)企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練沙盤教具，erp軟件，人力資源管理教學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)平臺,，加大對學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)把實(shí)踐教學(xué)放在重要的位置,，大力增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,，改變實(shí)踐教學(xué)方法，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,。

1,、建立實(shí)習(xí)基地。根據(jù)實(shí)踐教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容建立實(shí)習(xí)基地,，形成長期的合作關(guān)系,。在實(shí)習(xí)基地學(xué)生可以根據(jù)興趣愛好和特長選擇實(shí)習(xí)方向，并由專門的實(shí)習(xí)基地教師進(jìn)行指導(dǎo),，時間應(yīng)在半年以上,，提高專業(yè)技能，縮短學(xué)生適應(yīng)社會的時間,。

2,、建立模擬實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，加大實(shí)驗(yàn)力度,，提高實(shí)驗(yàn)水平。實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的最便捷的場所,，在教學(xué)中應(yīng)提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的力度,，增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容，把課堂的理論知識通過實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作而進(jìn)一步消化和理解,。同時鼓勵學(xué)生參加各種實(shí)驗(yàn)大賽,，組成項(xiàng)目小組，在大賽中磨煉自己,，同時又提高了實(shí)踐技能,。

3、“走出去,、請進(jìn)來”,。“走出去”強(qiáng)調(diào)教師“走出去”,、學(xué)生“走出去”,。教師要經(jīng)常進(jìn)行社會調(diào)查，走進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐技能,。提高學(xué)生實(shí)踐能力的前提條件是：教師首先要具備相應(yīng)的實(shí)踐能力,，否則就是紙上談兵、誤人子弟,?！罢堖M(jìn)來”強(qiáng)調(diào)經(jīng)常聘請校外企業(yè)家來學(xué)校講座,，甚至可以聘請校外相關(guān)成功人士為校內(nèi)指導(dǎo)員，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)踐活動,。

4,、增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在對原有教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上,，增開提高實(shí)踐動手能力的相關(guān)課程,。增加erp沙盤模擬實(shí)踐課，2學(xué)分36學(xué)時,；增加企業(yè)模擬大賽課程,，2學(xué)分36學(xué)時，該課程采用分組教學(xué)的模式,，每組成員6到8人,，理論和操作部分講完后（大概需要18學(xué)時），以小組為單位按國家相關(guān)大賽的內(nèi)容和規(guī)則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營模擬淘汰賽,，獲得冠軍的小組將代表學(xué)校參加全省,，乃至全國模擬大賽。如獲得名次,，將報(bào)與黑龍江大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院,，申請創(chuàng)業(yè)學(xué)分。

工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇六

營銷渠道的建立首先是選擇渠道成員,，然后是爭取渠道成員,，而爭取渠道成員的基本原理是根據(jù)渠道成員由短期利潤、預(yù)期利潤和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算期望利潤,，并根據(jù)人的有限理性,、信息不對稱與不充分的原理影響他們的決策。而對營銷渠道進(jìn)行管理和控制的目標(biāo)是爭取渠道成員的合作與支持,、掌握渠道主動權(quán),，其基本手段是：溝通、利潤控制,、庫存控制和營銷方案控制,、掌握盡可能多的下一級中間商等。另外要通過對營銷渠道的設(shè)計(jì)和改進(jìn)以加強(qiáng)對營銷渠道的控制,，即對原來的渠道成員的地位和作用進(jìn)行調(diào)整,。

關(guān)鍵詞：營銷渠道中間商期望利潤有限理性主動權(quán)

營銷渠道是一個制造商的產(chǎn)品流向消費(fèi)者的渠道，制造商對其管理水平的高低和控制力度的大小,，對該產(chǎn)品的市場占有率的提高有至關(guān)重要的作用,，每一個制造商必須加強(qiáng)這一方面的工作，特別是隨著加入世貿(mào)組織后外資企業(yè)的貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)的取得，營銷渠道的競爭會更加激烈,。

（一）建立營銷渠道

（1）渠道成員的選擇

選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營規(guī)模,、管理水平、經(jīng)營理念,、對新生事物的接受程度,、合作精神、對顧客的服務(wù)水平,、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

（2）爭取渠道成員的基本原理：

1）計(jì)算期望利潤

良好的中間商是各大制造商爭取的目標(biāo)，他們一般正經(jīng)營著某些競爭性品牌的產(chǎn)品,。中間商是否經(jīng)營一種產(chǎn)品主要考慮期望利潤的大小,，而期望利潤又由以下因素決定：短期利潤、預(yù)期利潤,、風(fēng)險(xiǎn),。

短期利潤：主要指經(jīng)營該產(chǎn)品的毛利，毛利=單位商品的差價(jià)×銷量,。一般來說,，制造商剛開始經(jīng)營目標(biāo)市場渠道時，必須要給中間商以高的差價(jià),，因?yàn)檫@時的銷量是不確定的,。日后，隨著銷量的上升,，可以逐漸降低單位商品的差價(jià),。

預(yù)期利潤：當(dāng)期的利潤并不是中間商決定是否加入渠道的唯一因素。中間商還要考慮制造商未來的發(fā)展?fàn)顩r,，即自己若成為該制造商的渠道成員后的預(yù)期利潤的大小,。如果中間商認(rèn)為未來會有大的銷量或高的利潤，即使短期利潤不高,，他也可能會考慮加入,。

風(fēng)險(xiǎn)：這也是中間商主要考慮的因素之一。利潤高,，但風(fēng)險(xiǎn)高,，中間商不一定加入。利潤低,，但風(fēng)險(xiǎn)低,，中間商也有可能加入。

因此,，我們可以獲得一個公式：期望利潤=f（短期利潤,，預(yù)期利潤，風(fēng)險(xiǎn)），短期利潤,、預(yù)期利潤與期望利潤正相關(guān),，風(fēng)險(xiǎn)與其負(fù)相關(guān)。

2）影響期望利潤的各因素分析

短期利潤：中間商計(jì)算短期利潤時主要考慮差價(jià)的大小,。差價(jià)的大小主要由制造商來制定,，但應(yīng)由如下幾個因素所決定：a、競爭對手的價(jià)差：一般不能低于競爭對手的價(jià)差,。b,、可能的銷量：而可能的銷量又要受競爭品的銷量，與競爭產(chǎn)品相比之下的優(yōu)缺點(diǎn),，包括產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、分銷,，以及中間商所了解的該產(chǎn)品在其他地方的銷量、中間商對銷售該產(chǎn)品的信心等因素的影響,?？赡艿匿N量大，其價(jià)差可以小,。制造商要確定一個合理的差價(jià),。

預(yù)期利潤：預(yù)期利潤是建立在制造商的經(jīng)營管理水平、其他產(chǎn)品或該產(chǎn)品在其他市場的盈利能力,、對中間商的扶持和優(yōu)惠政策,、信譽(yù)以及其業(yè)務(wù)代表的風(fēng)貌、業(yè)務(wù)發(fā)展前景等基礎(chǔ)之上,。當(dāng)然,，預(yù)期利潤的大小還與中間商的自身?xiàng)l件有關(guān)。

風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)要去降低,。風(fēng)險(xiǎn)有兩方面的風(fēng)險(xiǎn)：一方面是市場風(fēng)險(xiǎn),，一方面是制造商政策風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)是指這種產(chǎn)品的盈利如何,，是否存在產(chǎn)品向下游客戶或消費(fèi)者傳遞時的阻塞,。制造商的政策風(fēng)險(xiǎn)是指制造商促分銷政策的設(shè)計(jì)是否有利于減少市場風(fēng)險(xiǎn)，如飲料制造商怎樣處理即期品,，如何處理品種不適銷對路問題,。若承諾可以調(diào)換貨，則無疑降低了客戶的風(fēng)險(xiǎn),。制造商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指制造商對中間商的政策承諾能否兌現(xiàn),。市場風(fēng)險(xiǎn)不是由單個制造商所能決定的,，而制造商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)卻是由其自身決定的。

（3）爭取渠道成員的方法

由以上可知,，中間商要根據(jù)制造商和市場其他方面的信息進(jìn)行決策,，而這些信息又有很多是制造商及其業(yè)務(wù)代表提供的。根據(jù)人的有限理性,、信息不充分和不對稱的原理,，制造商及其業(yè)務(wù)代表要通過各種渠道不斷宣傳以上各種有利于中間商加入銷售渠道的各種信息，影響中間商的決策,，促使其加入營銷渠道,。

（二）對營銷渠道的控制方法和策略：

渠道控制的目標(biāo)應(yīng)是：渠道成員的合作與支持，在渠道控制中擁有主動權(quán),。其基本手段是：溝通,、利潤控制、庫存控制和營銷方案控制,、掌握盡可能多的下一級中間商等。

溝通：是指制造商的業(yè)務(wù)代表或其他成員要經(jīng)常對中間商特別是對直接供貨的中間商拜訪,。很多大制造商的成功的一個經(jīng)驗(yàn)就是定期拜訪中間商,，其作用之一是加深了私人感情、中間商與制造商的感情,，作用之二是使中間商對制造商的政策更為理解,，減少對一些問題的分歧，并通過中間商了解市場信息,，作用之三是對中間商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，作用之四就是增大中間商進(jìn)入其他制造商銷售渠道的壁壘。中國是一個受儒教影響很深的國家,，普通人對人情看得較重,，制造商與中間商保持良好的關(guān)系、業(yè)務(wù)代表與中間商的良好的私人關(guān)系,，有助于在業(yè)務(wù)方面的合作與支持,。但是業(yè)務(wù)代表又不可能與中間商保持太密切的關(guān)系,，否則要損害制造商的計(jì)劃執(zhí)行與利益，這也是應(yīng)該注意的。而我國的中間商大都由個體戶發(fā)展而來,，自身文化素質(zhì)不高，管理水平比較落后,。隨著市場競爭的激烈,，他們迫切需要提高自己的文化和管理水平，大制造商有這一方面的優(yōu)勢,，可讓業(yè)務(wù)代表不斷對其進(jìn)行輔導(dǎo),，運(yùn)用專家力量增強(qiáng)對其影響力和控制力,。

利潤控制：利潤取決于銷量和差價(jià)，并且與這兩項(xiàng)正相關(guān),。若該中間商加入該銷售渠道時,，當(dāng)時既沒有社會平均利潤率又沒有高的預(yù)期利潤，那么它就會有怨言,，長期下去有可能會選擇退出渠道,。因此最重要的應(yīng)是想辦法擴(kuò)大其銷量。而銷量小的原因有可能是中間商重視程度不夠即營銷資源投向別的產(chǎn)品,，還有可能是經(jīng)營不得法,，還有可能就是沒有信心。對此一般有兩類辦法,，一類是制造商幫助其分銷產(chǎn)品,，如制造商可以幫助其發(fā)展下游客戶，另一類就是動員中間商的銷售積極性和提高其銷售能力,，如制造商可以幫助其制定分銷方案等等,。

庫存控制和促銷方案控制：一個中間商一般經(jīng)營很多品牌的產(chǎn)品，其把資金投入某制造商產(chǎn)品的水平,，反映了其對該制造商的重視程度和積極性程度,。而反映資金投入大小的一個重要指標(biāo)就是庫存的大小，增大其庫存,，就會促使其把更多的資源投入本制造商的產(chǎn)品,，而這樣做的結(jié)果一方面促使其擴(kuò)大銷售量，另一方面增大其退出該營銷渠道或加入競爭廠商的營銷渠道的壁壘,。而庫存的多少又與促銷方案,、銷售季節(jié)、中間商的庫存成本等因素有關(guān),。促銷方案力度大,、市場銷售旺季、中間商的庫存成本低都會促使其擴(kuò)大庫存,，而其中促銷方案力度的大小是主要的,。促銷方案力度大，中間商銷售積極性高,，就會使商品周轉(zhuǎn)較快,，在新的促銷方案的作用下，又會使其更加增大其庫存,，這樣周而復(fù)始,，就會使該中間商的庫存越來越大。當(dāng)然,，如果處于市場淡季,，應(yīng)盡量減少中間商的庫存,，因?yàn)檫@時商品周轉(zhuǎn)慢，庫存成本很高,，不利于發(fā)展制造商與中間商的關(guān)系,。但是如果制造商為中間商較大的庫存進(jìn)行一定的補(bǔ)償，這時增大其庫存又是可行的,。如雀巢制造商在入冬之前,，就把大量的庫存轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商，但是這個時候的進(jìn)貨價(jià)格特別低,，另外還給予其他方面的優(yōu)惠,。總之,，對庫存的適當(dāng)控制,，也就在一定程度上控制了中間商，但是要以盡量不損害中間商利益為前提,。

掌握盡量多的下游中間商甚至于零售商：目前中國的法律不健全,，通過合同契約根本無法約束中間商，因此制造商若想爭取主動,，必須掌握愈來愈多的下游中間商,，以及未來的可替代該中間商的其他多個中間商，這樣當(dāng)遇到特殊情況時可以對其更換,，而不會受其制約。因?yàn)榍涝介L,，可控性越差,，如大的中間商對制造商的一些促銷資源發(fā)放不到位，政策執(zhí)行時有折扣等,，且向制造商索要的代價(jià)越高,，同時有可能改旗易幟，加入競爭對手的渠道,。如果掌握下游中間商,，若該中間商對制造商的合作與支持達(dá)不到要求，由于下游中間商都是該中間商的客戶,，是該中間商的利潤之源,，同時制造商又掌握了其他的可替代的中間商，那么從中選擇一個可替代的中間商就很容易,。因此,，一方面掌握下游中間商，另一方面掌握可替代的其他中間商,，就會在渠道管理和控制上占有主動地位,。而掌握下游中間商的方法主要靠該中間商的市場開發(fā),，當(dāng)然制造商也可以去自主開發(fā)，而對可替代的中間商當(dāng)然要靠制造商的開發(fā),。

當(dāng)然,，對渠道成員進(jìn)行控制的方法還有很多，其中有一種就是對中間商的負(fù)激勵,，如果中間商達(dá)不到對制造商的合作與支持要求,，制造商可提出如中止合作、延遲發(fā)貨,、減少折扣等,，但本人認(rèn)為這些手段一般不能使用，因?yàn)槠湄?fù)作用極大,，甚至于使日后的合作破裂,，根本達(dá)不到制造商的要求。

隨著時間的變化,，制造商的市場地位以及市場條件都會發(fā)生變化,，適應(yīng)這些變化，就必須對營銷渠道進(jìn)行合理的改進(jìn)和設(shè)計(jì),，達(dá)到對中間商管理和控制的目的,。作為一個制造商，它理想的情況應(yīng)是爭取在與渠道成員的談判中,，自身地位上升,，而中間商的地位下降。它們之間的關(guān)系是不可能平等的,，平等只不過是一種暫時或表面的現(xiàn)象,。一般制造商剛進(jìn)入一個目標(biāo)市場進(jìn)行銷售時，主要依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的力量去銷售,，隨著市場占有率的不斷提高,，該經(jīng)銷商感覺自身地位的不斷提高，就有可能達(dá)不到與制造商合作與支持的要求,。而這時如果該制造商通過該經(jīng)銷商掌握了眾多的下游中間商或由于商品的品牌力的提升吸引更多的各級中間商加入銷售渠道,，就可以縮短營銷渠道或建立多級營銷渠道。如頂新集團(tuán)頂津公司,，就是一個典型的代表,。從1998年開始，在一年左右的時間內(nèi),，對營銷渠道進(jìn)行數(shù)次改進(jìn)和設(shè)計(jì),，最后牢牢的掌握了渠道控制權(quán)，并奠定了在飲料業(yè)中的競爭地位,。即先是搞經(jīng)銷制,，即建立制造商→經(jīng)銷商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的三級渠道,，后又搞二級渠道即制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者，以后又搞多渠道,，即二級渠道與三級渠道,、零級渠道并存。

工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇七

摘要：本文利用chns數(shù)據(jù)對我國城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)收入存在的性別差異進(jìn)行研究,，發(fā)現(xiàn)人力資本水平較低是女性非正規(guī)就業(yè)收入較低的重要因素,，即使在控制一系列個人、家庭,、職業(yè),、非正規(guī)就業(yè)類型和地區(qū)特征后，女性非正規(guī)就業(yè)者的月工資仍舊明顯低于男性,，而且性別收入差距還有逐年增加的趨勢,；教育年限和工作經(jīng)驗(yàn)的影響對性別工資差異的解釋所占比例之和在30%左右，性別工資歧視的貢獻(xiàn)仍非常顯著,，即非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部也存在男女同工不同酬的現(xiàn)象,。

關(guān)鍵詞：非正規(guī)就業(yè)；收入,；性別

作為勞動力市場中性別關(guān)系最直接的表現(xiàn)形式,，收入性別差異是勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個重要課題。目前主要用三種方法度量收入性別差異的大小,，一是直接計(jì)算男女的水平收入差異,，即女性平均工資與男性平均工資之間的差距；二是利用工資方程,，測算控制其它變量之后的性別效應(yīng),，即在收入方程中加入性別虛擬變量，并估計(jì)該變量在收入方程中的系數(shù)大?。蝗峭ㄟ^收入分解,，估算不能被工資方程所解釋的性別收入差異部分,，并計(jì)算該部分占總差異的比例，其中不可解釋部分即為經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)中所說的性別工資歧視,。

學(xué)者們普遍發(fā)現(xiàn)收入水平較低是非正規(guī)就業(yè)的典型特征之一,，一個普遍現(xiàn)象是女性的收入水平要低于男性，這種收入差異可能是由于男女人力資本水平不同,、勞動力市場存在性別職業(yè)隔離等,。本文通過控制其它變量以判別性別效應(yīng)，并利用收入分解來說明非正規(guī)就業(yè)中男女之間的收入差異及原因,。本文采用的數(shù)據(jù)來自中國健康與營養(yǎng)狀況調(diào)查(china health and nutrition survey,，chns)1997年,、2000年、2004年,、2006年,、2009年的數(shù)據(jù)，并只考慮城市調(diào)查點(diǎn),。根據(jù)ilo(2002)關(guān)于非正規(guī)就業(yè)的定義及數(shù)據(jù)所能提供的識別指標(biāo),，本文將有雇工的個體經(jīng)營者、無雇工的個體經(jīng)營者,、臨時工,、領(lǐng)取工資的家庭工人、無報(bào)酬的家庭幫工等定義為非正規(guī)就業(yè)者,，將長期工,、合同工定義為正規(guī)就業(yè)者?？紤]到本文的研究對象為城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè),，對于無雇工的個體經(jīng)營者所包括的農(nóng)民工部分予以剔除。

1,、非正規(guī)就業(yè)中的總體收入性別差異,。根據(jù)chns數(shù)據(jù)，表1列出了1997至2009年中國城鎮(zhèn)非正規(guī)（正規(guī)）就業(yè)者按性別劃分的工資水平,。1997年女性非正規(guī)就業(yè)者的月平均收入為43666元,，2009年上升到1 37819元，但女性非正規(guī)就業(yè)者的收入始終低于男性非正規(guī)就業(yè)者,，而且男女收入差距在逐步擴(kuò)大,。如果把女性收入看作1，1997年非正規(guī)就業(yè)中的男女性別收入比是120,，而到2009年這一比例為129,。

表1中還列出了正規(guī)就業(yè)男女的月工資收入，從另一層次說明女性非正規(guī)就業(yè)者收入水平低下,，而且非正規(guī)就業(yè)者平均月工資低于正規(guī)就業(yè)者,，正規(guī)就業(yè)者與非正規(guī)就業(yè)者之間的收入差異在逐漸擴(kuò)大。1997年正規(guī)就業(yè)者的平均工資是非正規(guī)就業(yè)者平均工資的109倍,，這一比例到2009年上升至162倍,。當(dāng)按性別、非正規(guī)就業(yè)把就業(yè)人口分為四類時,，可以明顯看到正規(guī)就業(yè)男性處于收入的最高端,，其次是正規(guī)就業(yè)女性收入，而非正規(guī)就業(yè)女性處于收入的最底端（見圖1）。

2,、在非正規(guī)就業(yè)職業(yè)的內(nèi)部存在收入性別差異,。女性非正規(guī)就業(yè)者的平均收入要比男性低，但收入水平與職業(yè)分布可能有很大關(guān)系,。由于非正規(guī)就業(yè)存在的職業(yè)性別隔離,，使得男女之間存在明顯收入差異，而且即使在職業(yè)內(nèi)部也存在較為明顯的收入性別差異,。表2列出了利用chns數(shù)據(jù)得到的部分職業(yè)（技術(shù)人員,、非技術(shù)人員及服務(wù)人員）收入的性別差異，可以明顯看到即使在同一職業(yè)內(nèi)部,，非正規(guī)就業(yè)者的收入性別差異也較大,。在職業(yè)內(nèi)部存在的性別收入差異，除了職位分層或和角色分工影響外,，還存在男女同工不同酬現(xiàn)象,，使得不同性別在工資或報(bào)酬方面存在較大的差異。

工資水平

數(shù)據(jù)來源：作者根據(jù)1997-2009chns數(shù)據(jù)計(jì)算而來

3非正規(guī)就業(yè)類型內(nèi)部存在性別收入差異,。根據(jù)國際勞工組織非正規(guī)就業(yè)框架圖,，可以把非正規(guī)就業(yè)按類型劃分為雇主、自營勞動者,、雇員,、家庭幫工，表3列出了按非正規(guī)就業(yè)類型劃分的女(男)性收入水平,，不難發(fā)現(xiàn)女性的收入無論是在哪類非正規(guī)就業(yè)類型中都比男性收入低,；對于非正規(guī)就業(yè)者，無論是男性還是女性,，雇主的收入都是最高的,，其次是個體經(jīng)營者，收入最低的是領(lǐng)取工資的工人家庭,。由于女性從事雇主的比例低,，從事家庭工作的比例高，女性總體的平均收入較低,。

不同非正規(guī)就業(yè)類型,、職業(yè)內(nèi)部的收入性別差異，也可能是由于男女勞動技能,、付出的勞動時間不同，而存在不同的勞動市場價(jià)值,，從而收入水平存在差異,。但以上這些數(shù)據(jù)仍舊表明女性非正規(guī)就業(yè)者從事的工作給女性帶來的經(jīng)濟(jì)收入低于男性，從而在總體上會使女性的經(jīng)濟(jì)地位低于男性,。根據(jù)人力資本理論,，教育程度是決定收入的重要因素之一,，由于女性非正規(guī)就業(yè)者的受教育程度普遍較低，她們收入偏低是性別隔離現(xiàn)象造成的,，由于非正規(guī)就業(yè)領(lǐng)域缺乏法律,、法規(guī)及政策規(guī)定，更可能產(chǎn)生工資,、福利,、社會保障方面的性別歧視。 數(shù)據(jù)來源：作者根據(jù)1997-2009chns數(shù)據(jù)計(jì)算而來,。

男女非正規(guī)就業(yè)者平均收入之間的差異并非都是性別因素所引起的,，如男女受教育程度和工作經(jīng)驗(yàn)上的差異會在工資水平上顯現(xiàn)出來。由于女性非正規(guī)就業(yè)者平均人力資本水平低于男性,，這就會出現(xiàn)女性平均工資水平低于男性的現(xiàn)象,。此外，非正規(guī)就業(yè)存在的職業(yè),、行業(yè)性別隔離,，會導(dǎo)致女性聚集于收入較低的職業(yè)。為了把性別因素的作用與其他因素的作用分離開,，更準(zhǔn)確地測量非正規(guī)就業(yè)存在的收入性別差異,，及收入分配的性別不平等程度，本文采用mincer工資方程,，并加入了性別虛擬變量,，其中男性為0，女性為1;同時保留其他控制變量,，包括教育,、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)及其他相關(guān)變量,。此時工資方程性別系數(shù)的大小和統(tǒng)計(jì)顯著性表明,，在所有控制變量相同的情況下，男女非正規(guī)就業(yè)者是否仍舊存在收入差距,。在估計(jì)工資方程的時候,，可能會存在樣本自選擇性的問題。這是由于不同就業(yè)類型從業(yè)人員的分布并不是隨機(jī)的,，極有可能是自選擇的結(jié)果,，自選擇性偏差的存在會導(dǎo)致普通最小二乘法(ols)估計(jì)結(jié)果的不一致性(inconsistency)。因此,，此處采用勃根納爾等人(bourguignon et al,，2001)的方法（簡稱bgf方法），對工資方程中存在的樣本選擇性偏差進(jìn)行了糾正。

表4列出了加入性別虛擬變量,，并考慮自選擇偏差后非正規(guī)就業(yè)工資方程的估計(jì)結(jié)果,。在回歸結(jié)果中選擇項(xiàng)(m1，m2)表明相比較于普通最小二乘法,，bgf方法是非正規(guī)就業(yè)工資方程合適的估計(jì)方法,，即確實(shí)存在樣本選擇性。從表4中可以看到在控制一系列個人,、家庭,、職業(yè)和地區(qū)特征后，女性非正規(guī)就業(yè)者的月工資仍舊明顯低于男性：1997年女性月工資比男性低116%,，2009年非正規(guī)就業(yè)男女的收入差距為172%,。這表明即使在對男女人力資本差異、勞動力市場存在的職業(yè)性別分割等因素加以控制后,，男女非正規(guī)就業(yè)者之間仍舊存在加大收入差異現(xiàn)象,。此外，非正規(guī)就業(yè)中的性別收入差距有增大的趨勢,，但這種趨勢逐漸放緩,。此處工資方程顯示的收入性別差異要比全文描述的男女非正規(guī)就業(yè)者之間的水平收入差異小，這表明男女的教育水平,、經(jīng)驗(yàn)水平,、職業(yè)等因素解釋了非正規(guī)就業(yè)者的性別收入差異的一部分。

既然非正規(guī)就業(yè)中存在工資的性別差異,，其中有來自人力資本差異的貢獻(xiàn),，也存在著純粹的歧視因素。工資性別差異在多大程度上是由人力資本或歧視造成的,？本節(jié)試圖回答這些問題,。目前，研究中國非正規(guī)就業(yè)中工資性別差距的文獻(xiàn)比較少,，尤其是基于微觀數(shù)據(jù)的實(shí)證研究,。本文在利用bgf方法糾正樣本選擇偏差估計(jì)工資方程的基礎(chǔ)上，對性別收入差異進(jìn)行分解,，采用neumark 收入分解方法以考慮指數(shù)基準(zhǔn)問題,。

表5給出了利用neumark方法得到的收入性別差異分解結(jié)果，此處仍舊使用chns1996至2009年的數(shù)據(jù)進(jìn)行時序分析,，可以更加清楚地了解非正規(guī)就業(yè)工資性別差距變化的動態(tài)趨勢,。表中第二行表示的是非正規(guī)就業(yè)男女收入的對數(shù)差，這個數(shù)值逐年增大表明男女的平均收入水平差異在逐漸擴(kuò)大,。將男女收入的對數(shù)差看作100,，將收入水平差異分解為由特征差異所解釋部分（表中第三行）,，與由系數(shù)差異所帶來的不可解釋部分（表中最后一行），括號內(nèi)數(shù)值表示各個部分占性別收入對數(shù)差的百分比,。

通過表5可以發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：非正規(guī)就業(yè)性別工資差異可解釋部分所占的比例有上升的趨勢，這表明男女就業(yè)者之間的月工資收入差異,，一大部分可以由就業(yè)者的個人人力資本稟賦程度和個人及家庭特征等因素所解釋,。非正規(guī)就業(yè)者性別工資差異最重要的影響因素是受教育程度的差異，政府大力發(fā)展基礎(chǔ)教育事業(yè),、提升女性平均受教育水平,，將有助于抑制男性和女性之間的就業(yè)差異和工資差異的持續(xù)擴(kuò)大。特別是隨著教育回報(bào)率不斷提高,，教育對個體就業(yè)的作用不斷增大（對女性尤為明顯）,。反映人力資本水平的工作經(jīng)驗(yàn)，是男女非正規(guī)就業(yè)者工資收入差距的第二大貢獻(xiàn)因素,，受教育年限和工作經(jīng)驗(yàn)所占比例之和在30%左右,，這表明加強(qiáng)對女性非正規(guī)就業(yè)的在崗培訓(xùn)，有助于降低非正規(guī)就業(yè)中的性別收入差異,。另外,，男女非正規(guī)就業(yè)者職業(yè)分布的不同會對男女收入差異帶來影響，戶口,、婚姻,、家庭特征不同也會對男女收入差異帶來影響。

由于回歸系數(shù)差別所造成的不可解釋部分的貢獻(xiàn)常被視為歧視程度,，說明同等條件下女性在非正規(guī)就業(yè)受到與男性不同的對待,，這表明性別工資差異的擴(kuò)大在很大程度上是由性別歧視造成的，非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部存在同工不同酬現(xiàn)象,，盡管這種歧視隨著時間有逐漸縮小的趨勢,。因此，要縮小男性和女性的工資差異,，既要提高女性非正規(guī)就業(yè)者的教育程度,，也要有相應(yīng)的法律法規(guī)，保障女性在非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部享有同工同酬的權(quán)力,。雖然在上述分析中考慮了職業(yè)分布對男女非正規(guī)就業(yè)者收入差異的影響,，但由于受到樣本容量的限制，此處沒有考慮職業(yè)選擇對收入性別差異的影響,。女性的人力資本儲蓄水平,、生理?xiàng)l件、行業(yè)與職業(yè)類型的偏好等,，使得女性與男性分布在不同的職業(yè),、行業(yè)之中,，特別是對女性的歧視等因素會使男女明顯地分布于不同的行業(yè)、職業(yè)之中,，職業(yè)內(nèi)歧視較之職業(yè)間歧視對性別工資差異的影響更大,，但這一結(jié)論是否對非正規(guī)就業(yè)人群依舊成立，值得進(jìn)一步研究,。

收入是衡量勞動力市場機(jī)會平等的一個重要指標(biāo),，本文對非正規(guī)就業(yè)存在的收入性別差異進(jìn)行了研究，主要結(jié)論為：第一,，在勞動力市場中,，女性非正規(guī)就業(yè)者的收入處于勞動力市場的最低端，無論是在非正規(guī)就業(yè)中不同的職業(yè),、就業(yè)類型中都存在較為明顯的性別收入差異,。第二，即使在控制一系列（個人,、家庭,、職業(yè)、非正規(guī)就業(yè)類型和地區(qū)）特征后,，女性非正規(guī)就業(yè)者的月工資仍舊明顯低于男性非正規(guī)就業(yè)者,。非正規(guī)就業(yè)的性別收入差距有增加的趨勢，盡管這種趨勢在逐漸放緩,。第三,，教育、經(jīng)驗(yàn)等特征對性別工資差異的形成起到了一定作用,，教育年限和工作經(jīng)驗(yàn)的影響對性別工資差異的解釋所占比例之和在30%左右,。但是，性別工資歧視的貢獻(xiàn)仍非常顯著,，即非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部存在男女同工不同酬的現(xiàn)象,，盡管這種影響有逐步減小的趨勢。

工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇八

改革開放以來,，隨著流通體制的改革,、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對購物的要求也越來越高,。在這樣的條件下,，顧客自我服務(wù)和出口處統(tǒng)一付款的超市也就應(yīng)運(yùn)而生。隨著超市的發(fā)展,，連鎖超市作為零售業(yè)超市經(jīng)營的一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度也得到了快速發(fā)展,。從整體上來說，連鎖超市是我國零售業(yè)的一個重要組成部分,，其發(fā)展的好壞直接影響零售業(yè)整個行業(yè)的發(fā)展,。隨著我國連鎖超市的快速發(fā)展,，零售業(yè)連鎖超市極大地滿足了人們的需要。但是不可否認(rèn),，我國零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在不少問題,，與國外零售業(yè)連鎖超市的發(fā)展還存在很大的差距。因此,，加強(qiáng)對外內(nèi)外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展的對比研究,，從中發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)連鎖超市的現(xiàn)狀、存在的問題及與國外的差距,，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出發(fā)展建議，其本身就是一件有意義的事情,。

為了更好的分析比較中外零售業(yè)連鎖超市,，我們首先應(yīng)當(dāng)對連鎖超市有關(guān)的基本理論有所了解，這也是進(jìn)一步探討問題的基礎(chǔ),。

（一）連鎖超市的界定

超市是指采取自選銷售方式,、以銷售食品、生鮮食品,、副食品和生活用品為主,，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。目前連鎖超市是我國零售業(yè)中的生力軍,。隨著我國生產(chǎn)力水平的不斷提高,，生鮮食品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的鏈條逐步形成，食品超市中生鮮食品的比重將會逐步增加,，并達(dá)到規(guī)范化的水平,。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，城市人口迅速增加,，大型綜合超市會有更為廣闊的發(fā)展空間,。一部分食品超市也將會發(fā)展成大型綜合超市，這一業(yè)態(tài)將會成為中國零售業(yè)中的主導(dǎo)業(yè)態(tài),。

超市的本質(zhì)特征和最大優(yōu)勢是低價(jià)帶來的薄利多銷,。低價(jià)最主要是靠大批量采購和大量銷售的規(guī)模化取得的,，這種規(guī)?；菃误w超市難以達(dá)到的，因此應(yīng)運(yùn)而生的就是連鎖經(jīng)營,。這也是目前世界上幾乎所有的超市都采用連鎖經(jīng)營和中國的連鎖店是由超市所首創(chuàng)的原因,。

連鎖超市就是指在核心超市或超市總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，由分店經(jīng)營同類商品或服務(wù)的零售企業(yè),，通過標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和多店鋪擴(kuò)張方式進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營,，實(shí)現(xiàn)超市規(guī)模效益的一種經(jīng)營方式,，其中的核心超市稱為總部、總店或本部,，各分散經(jīng)營的超市叫做分店,、分支店或成員店等。

一般來說,，連鎖超市具有以下特征：

（1）在經(jīng)營理念上,，連鎖超市的經(jīng)營理念完全著眼于消費(fèi)者。正是基于消費(fèi)者理念,，連鎖超市能夠創(chuàng)造統(tǒng)一的形象,，提供統(tǒng)一的服務(wù)。服務(wù)也經(jīng)過一致的規(guī)劃,，對所有消費(fèi)者都提供一致的服務(wù),，無論到任何一家連鎖超市，都提供一流的商品,，一流的服務(wù),，以滿足消費(fèi)者為宗旨。

（2）在企業(yè)識別系統(tǒng)上,，連鎖超市具有與連鎖經(jīng)營商標(biāo)的一致性,。連鎖超市達(dá)到一定規(guī)模時，消費(fèi)者能肯定總店,，產(chǎn)生信賴感,，而不是只買連鎖超市的商品。為此,，連鎖超市通常選擇統(tǒng)一的建筑形式,，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾,，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽,、廣告語、吉祥物等,。

（3）在管理上,，連鎖超市總部對各分超市擁有全部所有權(quán)、經(jīng)營權(quán),、監(jiān)督權(quán),，實(shí)施人財(cái)物與商流信息流，物流,，資金流等方面的集中統(tǒng)一管理各超市的業(yè)務(wù)按總部指令行事,。

（4） 連鎖超市的商品經(jīng)過精心的挑選，都以當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)需求作最佳的商品組合,，并不斷更新?lián)Q代,，以適應(yīng)消費(fèi)者需求變化,。

（二）連鎖超市的經(jīng)營形態(tài)

從所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的集中程度來看，連鎖超市的經(jīng)營形態(tài)主要有：正規(guī)連鎖超市,、自由連鎖超市和特許連鎖超市,。

1、正規(guī)連鎖超市

根據(jù)美國商務(wù)部的定義正規(guī)連鎖是指由總公司管轄下的許多分店組成往往具有行業(yè)壟斷性質(zhì),，利用資本雄厚的特點(diǎn)大量進(jìn)貨,、大量銷售、具有很強(qiáng)的競爭力,。美國規(guī)定連鎖超市必須要有11個分店以上,，英國規(guī)定連鎖超市必須有10個分店以上，正規(guī)連鎖超市的主要特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一,。

2,、自由連鎖超市

自由連鎖又稱自愿連鎖，任意連鎖,，它不是由一個超市開設(shè)許多分店而是由許多獨(dú)立的超市自愿聯(lián)合起來，進(jìn)行共同活動的聯(lián)合組織,。自由連鎖超市總的特點(diǎn)是：各成員超市保持自己的經(jīng)營自主權(quán)和獨(dú)立性,。

3、特許連鎖超市

特許連鎖超市是指主導(dǎo)超市把自己開發(fā)的超市的商品,、服務(wù)和營業(yè)系統(tǒng)（包括商標(biāo),、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù),、營業(yè)場所和區(qū)域）,，以營業(yè)合同的形式授予加盟超市在規(guī)定區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)，加盟超市則交納一定的營業(yè)權(quán)使用費(fèi),，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù),。

為了更好的對比中外零售業(yè)連鎖超市，我們首先要對中外零售業(yè)連鎖超市發(fā)展與現(xiàn)狀進(jìn)行分析,，這也是我們進(jìn)行對比的基礎(chǔ),。

（一）我國零售業(yè)連鎖超市歷史與現(xiàn)狀

80 年代末90年代初，國內(nèi)市場疲軟,，零售業(yè)普遍陷入經(jīng)營困境,。為了擺脫困境，各個企業(yè)紛紛改造,，采取連鎖的方式,。它們起始于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，然后逐步地向中西部延伸,。另一個重要趨勢是,，由大城市朝著中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)散,。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營己經(jīng)成為中國商業(yè)中一支生力軍,。到2004年銷售額超過l億元的連鎖超市企業(yè)己達(dá)91家,，總銷售額達(dá) 1163億元，到2005年底全國連鎖超市企業(yè)共有門店數(shù)795個,，比2004年增長了58,。4%。

可以說,，自90年代初連鎖的經(jīng)營形式引進(jìn)中國后,，連鎖超市經(jīng)過十多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國零售業(yè)最耀眼的明星,。其年均增長速度高達(dá)70%,，在北京、上海,、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)增長速度則更快,。目前我國連鎖超市呈現(xiàn)以下特征：

（1）發(fā)展速度快、地區(qū)分布廣,，自1994年開始,，中國連鎖超市業(yè)的平均增長速度在70%以上。在地區(qū)分布上,，規(guī)模較大的連鎖超市企業(yè)大多集中在沿海地區(qū)和省會城市,。上海、北京,、廣東等地的超市發(fā)展速度,、規(guī)模和水平高于其他地區(qū)，這些說明了我國連鎖超市成跨地區(qū)擴(kuò)張的態(tài)勢,，分布范圍很廣,。

（2）競爭激烈，大型綜合超市異軍突起,。隨著連鎖超市的發(fā)展,，企業(yè)越來越多，規(guī)模越來越大,，相互間的競爭就變得非常激烈,。尤其是外國超市的進(jìn)入，其競爭更加激烈,。

（3）在經(jīng)營主體上,，既有國有企業(yè)，也有集體企業(yè)，更有民營企業(yè),。非公有制企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,。

（二）西方零售業(yè)連鎖超市發(fā)展及其現(xiàn)狀

歷史上，發(fā)達(dá)資本主義國家的零售業(yè)經(jīng)歷了三次革命性變化,。

在 1852年,，法國出現(xiàn)的“好市場”商店，成為世界上第一家超市,，完成了西方零售商業(yè)的第一次革命,。 1930年8月，世界上第一家超級市場誕生于美國的紐約,，成為西方零售商業(yè)第二次革命的旗幟,。該超級市場柜臺開放，開架售貨,，自選服務(wù),，在出口處集中付款的方式，售貨員的工作亦由直接服務(wù)變?yōu)殚g接服務(wù),，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化、集中化,、簡單化,。連鎖商業(yè)的興起與發(fā)展，被人們譽(yù)為零售業(yè)第三次劃時代的變革,。

就零售業(yè)連鎖超市來說,，國外發(fā)展較早,，經(jīng)過多年的發(fā)展,，產(chǎn)生了一些大型的零售業(yè)連鎖超市，比如國外有名的沃爾瑪連鎖超市,、法國的家樂福超市等,。而且很多超市還創(chuàng)立了很好的企業(yè)品牌，積累了很多的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),。

以美國為例,，上世紀(jì)三十年代超級市場蓬勃興起，開始了由傳統(tǒng)的單店式百貨店向多種形式,、各具特色的全國性超市的發(fā)展進(jìn)程,。50年代出現(xiàn)郊區(qū)大型購物中心，60年代折扣商店問世,，80年代貨倉式商店（又叫平價(jià)俱樂部）應(yīng)運(yùn)而生,。這些形式，都是適應(yīng)連鎖化的需要而產(chǎn)生的。特別是在1970年至1980年間,，由于美國經(jīng)濟(jì)不景氣,，許多單體超市獨(dú)立難支，單體超市紛紛自動聯(lián)合,，組織超市連鎖,，以提高流通效率，降低流通費(fèi)用,，全美出現(xiàn)了連鎖化的熱潮,。目前，連鎖超市經(jīng)營在美國零售業(yè)中己居主導(dǎo)地位,。

工商專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇九

我國企業(yè)的工商管理,，是企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展的重要手段，工商管理發(fā)揮出的職能作用,，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競爭能力,，讓企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)收益，并且能夠在競爭激烈的情況下,，讓企業(yè)繼續(xù)發(fā)展,。而目前我國企業(yè)的工商管理制度不完善，在管理的過程中還有一些問題,，所以導(dǎo)致在企業(yè)的發(fā)展中沒有發(fā)揮更大的作用,。而只有了解企業(yè)的工商管理的現(xiàn)狀，才能針對這些問題提出解決辦法,，從而讓企業(yè)的工商管理能夠發(fā)揮更大的作用,，讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中生存。

一,、企業(yè)工商管理的概述

我國企業(yè)在發(fā)展的過程中,，不僅要重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還要重視企業(yè)的人才資源,，更重要的就是要重視對企業(yè)所有資源的統(tǒng)籌和管理,。而企業(yè)的工商管理，就是把企業(yè)的所有涉及到項(xiàng)目,，以及技術(shù)質(zhì)量,，和企業(yè)的財(cái)務(wù)等進(jìn)行合理的調(diào)配，讓企業(yè)在有限的資源和管理中,，提高企業(yè)的工作效率,，讓企業(yè)的實(shí)力得到進(jìn)一步的提升。同時工商管理還會為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略,，這關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展,，以及生存時間,。

二、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀

1,、企業(yè)工商管理中企業(yè)經(jīng)營模式的適應(yīng)性不強(qiáng)

目前我國企業(yè)的工商管理還存在一些問題,，首要的問題就是管理模式的適應(yīng)性不強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的時期,，企業(yè)現(xiàn)有的工商管理模式,，不能很快的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場的變化。所以,，當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行投資和管理的時候,，就會導(dǎo)致投資和收益不成正比，企業(yè)在生產(chǎn)管理的過程中,，工商管理的適應(yīng)性不強(qiáng),，也會導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品不符合市場的要求。

2,、企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確

企業(yè)進(jìn)行工商管理,，是需要有工商管理對企業(yè)去誒來的發(fā)展，一個企業(yè)的各個部門之間進(jìn)行統(tǒng)籌管理,，這樣可以整合企業(yè)的資源,，提高企業(yè)的實(shí)力。但是由于目前企業(yè)的工商管理目標(biāo)并不明確,，所以導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)也不明確,，最終導(dǎo)致企業(yè)的實(shí)力不斷的下降，從而導(dǎo)致企業(yè)在缺乏明確目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,，經(jīng)濟(jì)收益不斷的下降,。

3、企業(yè)發(fā)展模式存在的問題

每一個企業(yè)都是獨(dú)立的,，都具有自己的特性和發(fā)展方向,，盲足的學(xué)習(xí)某些成功企業(yè)的管理模式，會導(dǎo)致企業(yè)市區(qū)自己的發(fā)展目標(biāo)和方向,，從而導(dǎo)致企業(yè)的管理出現(xiàn)混亂,，進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題,。所以,，目前我國的企業(yè)的工商管理模式是存在問題的。不能按照自己企業(yè)的特點(diǎn)來制定相應(yīng)的發(fā)展模式,，阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展,。

4、品牌化意識在企業(yè)沒有得到重視

企業(yè)想要在經(jīng)濟(jì)市場中生存和發(fā)展,，就要走出屬于自己的道路,，要創(chuàng)造屬于企業(yè)獨(dú)有的品牌。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的品牌意識并不強(qiáng)烈，所以生產(chǎn)或是創(chuàng)造出的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上,，沒有獨(dú)特明顯的標(biāo)志,，與其它產(chǎn)品相似度寄到，品牌被模糊化了,。所以企業(yè)沒有主打的,，能夠在市場占據(jù)地位的產(chǎn)品，就會影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

三,、企業(yè)工商管理優(yōu)化和改進(jìn)路徑

1、企業(yè)工商管理向國際化趨勢發(fā)展

我國企業(yè)的工商管理制度和方式,，是自從我國加入wto之后看來只重視的,，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以在管理上仍然有欠缺,。而為了能夠與世界接軌,，一定要把企業(yè)的工商管理向國家化發(fā)展，不斷的提高企業(yè)的知名度,，創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的獨(dú)有的文化和管理模式,，并且是最先進(jìn)的管理模式，一定可以提高企業(yè)的實(shí)力,。

2,、加強(qiáng)我國工商管理的監(jiān)管制度

我國工商管理監(jiān)管制度不夠完善，仍然存在一些問題?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會會快速的發(fā)展,，工商管理監(jiān)管制度也要符合社會的發(fā)展需求，所以,，加強(qiáng)工商管理的監(jiān)管制度,，是為企業(yè)實(shí)行有效的懲罰和獎勵制度提供證據(jù)。這樣可以讓企業(yè)在管理的過程中,，可以有理有據(jù)的進(jìn)行管理,，這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展的過程中更加的順利。

3,、企業(yè)工商管理應(yīng)注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才

企業(yè)的制度完善,，也需要工作人員來執(zhí)行。因此,，企業(yè)的發(fā)展離不開人才,。而人才的管理和培養(yǎng)，也是工商管理的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié),。企業(yè)對人才的培養(yǎng),，應(yīng)該落實(shí)到實(shí)處,，對每一個層次的工作人員，進(jìn)行不同曾讀的培訓(xùn),，并且有些優(yōu)秀的管理人員,，需要有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有掌握了優(yōu)秀的人才,，才能讓人才為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。

四,、結(jié)束語

我國加入wto以后,，經(jīng)濟(jì)市場快速發(fā)展，但同時也為我國的企業(yè)帶來了巨大的競爭力,。需要不斷的提高我國的企業(yè)的實(shí)力,，才能在經(jīng)濟(jì)市場中生存和發(fā)展。而工商管理正是提高我國企業(yè)實(shí)力的管理策略,。所以,，為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力，就要加強(qiáng)企業(yè)的工商管理,，所以要改變現(xiàn)有的工商管理的現(xiàn)狀,，完善工商管理的職能和管理的制度。所以,，企業(yè)的工商管理需要進(jìn)行優(yōu)化,，是我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)實(shí)市場生存和發(fā)展必然改變的環(huán)節(jié)。