從某件事情上得到收獲以后,，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái),，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧,。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇1

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論,，運(yùn)用理論,，受益匪淺，同時(shí)打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準(zhǔn)備,，去適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)接納,，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己,。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖南省長(zhǎng)沙市

實(shí)習(xí)公司：長(zhǎng)沙新葉數(shù)控設(shè)備有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面,，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料,、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一,、實(shí)習(xí)基本情況：

20xx年06月21日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識(shí),。我實(shí)習(xí)的長(zhǎng)沙新葉數(shù)控設(shè)備有限公司。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn),，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作,。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程：

剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

1,、工作流程的了解;

2,、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉;

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4,、與上司,、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。

這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸,。要是接待來(lái)訪客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì),，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué),。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意激光雕刻機(jī)，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作木工雕刻機(jī)\,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)\新韻數(shù)控,，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)：

從自身方面看,，作為新人,，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作,，是要為自己行為負(fù)責(zé),。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限,，令我在工作遇到很多問(wèn)題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新,。沒(méi)有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，首先在以后的工作中,，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí),，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí),、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì),，為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣,、價(jià)值觀,、能力、技能,、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

另外在工作學(xué)習(xí)上,，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法,。古人云：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆?！痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜,、深,。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng),，隨時(shí)記,。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材,，晚上在寫(xiě)字臺(tái)前整理資料,，每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái),。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高,。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置,，正確處理好人與人之間的關(guān)系畢業(yè)證檔案,。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之,?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫助是一束入射光,，你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面,，而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng),，誠(chéng)心越真摯歷任校長(zhǎng),，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng),，此時(shí)我們的世界將充滿(mǎn)陽(yáng)光!

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長(zhǎng),。由于我剛跨出校門(mén),，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習(xí)畢業(yè)證樣本,。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下,，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工,，我對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心!最后以毛主席一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng);務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng),。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇2

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中,，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒(méi)能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與導(dǎo)及同事的有效溝通,，心得體會(huì)《辦公室文員實(shí)習(xí)心得》,。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力,，才得出一個(gè)相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間,，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專(zhuān)心，馬虎大意,，總犯自以為是的錯(cuò)誤,，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài),，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù),，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái),。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí),。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí),，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成；技術(shù)知識(shí)面較窄,，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí),，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,，沒(méi)有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時(shí)間,。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣,，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力,。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀,、聽(tīng)天由命、依賴(lài)別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的,，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求,。新資源的開(kāi)發(fā),、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新,、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念,，解放思想,，開(kāi)闊思路，樹(shù)立時(shí)間觀念,、效率觀念與合作觀念,。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇3

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高,，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解,。

一、辦公室的日常管理工作,。

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買(mǎi),、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

3,、管理、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會(huì)工作時(shí),，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才,。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇4

即將畢業(yè)的前夕,，我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí)，做一名辦公室秘書(shū),。就在短短的幾天內(nèi),，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了許多,，但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足,，特別是辦公室禮儀方面的，實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多,，我總結(jié)了一下,，一共有以下幾點(diǎn)：

1、接待來(lái)訪者要平等待人,，而不論其是否有求于自己,，回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容,，絕不能粗聲大氣,，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

2,、在接聽(tīng)電話時(shí),，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明,，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來(lái)電的時(shí)間,、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等,。

3,、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品,，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)?。另外,，接待客人要切記面帶微笑?/p>

4,、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。如果你的手上有污垢或者有水、汗,，就不宜和別人握手了,，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

5,、名片禮儀遞送名片時(shí),，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。

6,、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào),，以體現(xiàn)權(quán)威,、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑,、灰,、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙,、連衣裙或長(zhǎng)裙,。 男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露,、透,、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀,。

7、行為要多加檢點(diǎn),。盡量不要在辦公室里吸煙,，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,，則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間,。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所,，則只好借助于洗手間。

8,、辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,，看書(shū)報(bào)、吃零食,、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿(mǎn),。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的,。

禮儀知識(shí)固然重要,，但是知識(shí)才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用,，辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī),，提高自己的打字速度，讓自己可以處 理簡(jiǎn)單的電腦故障,?？傊k公室人員要面對(duì)和處理的事情太多太雜,，不具備相應(yīng)的知識(shí)和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員,，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字 表達(dá),、口頭表達(dá),、觀察分析、調(diào)查研究,、信息處理,、提煉概括的能力；在對(duì)綜合事物的處理上,，則要具備協(xié)調(diào)溝通,、高效辦事、公關(guān)交際,、事務(wù)管理,、個(gè)性品質(zhì)和使 用辦公設(shè)備的能力。

另外,，作為一個(gè)辦公室的男同志,，有很多重活要搶著干，比如掃地,、倒垃圾,、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事，讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖,，這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào),，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時(shí)每個(gè)人都充滿(mǎn)活力的去工作,?？傊瑢?shí)習(xí)只是我們的開(kāi)始,，以后的路還很長(zhǎng)很曲折,，只有以后去體會(huì)了。社會(huì)在發(fā)展,，歷史在進(jìn)步,，做好辦公室工作，必須把握本局,，立足本局,，服務(wù)本局。要有 責(zé)任感,、緊迫感,、使命感，自覺(jué)性,，主動(dòng)性,。其次，還要轉(zhuǎn)變觀念,、敢于創(chuàng)新,，對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框,，面對(duì)新問(wèn)題,、新情況，勇于思考探 索,。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的,，所以說(shuō)是辦公室這個(gè)位置較重要，也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,，機(jī)關(guān)的內(nèi)管家,。辦公室工作頭緒多、

服務(wù)也多,、方方面面 應(yīng)酬多,、事情多而雜，也可以說(shuō)一年忙到頭,，到年底寫(xiě)總結(jié),，還寫(xiě)不出個(gè)所以然來(lái),，就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭,，有時(shí)還出力不討好,，沒(méi)有業(yè)績(jī)。辦公室工作難 干,，但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的,，也總得有人干。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急,，統(tǒng)籌兼 顧,，合理安排，忙而不亂,，緊張有序,。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神,。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,，辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,，這是 做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,，使辦公室納入制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的管理軌道,，才能提高辦公室的整體工作效率。

辦公室工作涉及面廣,、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不 斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作,，無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要研究政策法規(guī),，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高自身素質(zhì),。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,，還要注 重自身的形象。遇事要“三思而行”,，辦事要果斷,，不要拖泥帶水，延誤工作,，給機(jī)關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響,。樹(shù)立政治意識(shí),、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、團(tuán)結(jié)協(xié)作努 力工作,。多年來(lái)在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法,，以及工作作風(fēng),，提高了組織能力，分析判斷能力等,。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇5

時(shí)間如流水,，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去,，回首那些與同事相處的日子真的是美好,，令人難忘，雖然有過(guò)一段彷徨與失落,，想中途放棄過(guò)的時(shí)期,，但當(dāng)我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分,，是我人生中最有收獲的歲月,。

在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活,，公司怎么樣,，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn),，滿(mǎn)載而歸,，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過(guò),，這一切的一切都充滿(mǎn)疑惑和未知,。問(wèn)了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥，答案卻是千萬(wàn)種,，一切都是未知數(shù),。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但我相信我將會(huì)有所收獲,、有所成長(zhǎng),。想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來(lái),，作為公司的行政文員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干,。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三,、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：

1,、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、學(xué)習(xí)基本的知識(shí),、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5,、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě),、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9、認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件、材料的收拾整頓,、歸檔,、保密

(2)坐班接待來(lái)訪、對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指引,、疏浚溝通

(3)電話接聽(tīng),、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,、維護(hù),、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用,、發(fā)放,、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù),、治理,、使用

(8)對(duì)本職工作泛起的題目，提出公道化建議,，進(jìn)行修正

(9)案牘工作,、部門(mén)后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備，部分溝通,、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人,，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作,，辦理各類(lèi)政府批文,。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等,。

五,、20xx年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒(méi)有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。在秘書(shū)這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智,。,。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力,，跟別人合作,。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任,。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,，需以身作則，需修身養(yǎng)性,。因此待人要真誠(chéng),，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體,。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí),，不斷更新觀念,，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,，只有在思想演練,，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn),。

行政文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己,。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,，從打雜的過(guò)來(lái)的,，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了,。

工作幾天之后,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí),，真的苦死我了,，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工,，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén),，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的,，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦,，工作總是要做的，問(wèn)題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,，聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的,，只有做過(guò)的才是自己的,。于是這次我就只有自己?jiǎn)枺瑔?wèn)辦公室的同事,，問(wèn)各部門(mén)的文員,，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā),，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!

通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè),，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)電話,，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘,、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí),。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),。

第一次參加工作,，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái),。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)困難,。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái)。憑著這種信念,，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入,，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后感謝愛(ài)我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái),，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長(zhǎng)時(shí)間，直到完成為止,。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇6

今天非常幸運(yùn)能擔(dān)當(dāng)汪中求老師開(kāi)課微信互動(dòng)環(huán)節(jié)的操作人員,，這樣我就能近距離的聆聽(tīng)老師的講課。一天的培訓(xùn)課程,，時(shí)間可能有些短暫,，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是受益匪淺的。老師的博文廣識(shí),，生動(dòng)講解,，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學(xué)淺,，不能將自己的感觸完全的表達(dá)出來(lái),。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點(diǎn)：

一、培訓(xùn)是員工的福利,，崗位是訓(xùn)練的平臺(tái)

中國(guó)社會(huì)最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練,。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱，員工的內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好,，而是頓頓吃好吃飽,，也就是自己工作能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的提高,，才會(huì)有更好的成績(jī),，獲得更豐厚的報(bào)酬。

二,、手冊(cè)化管理

精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品,、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。

思想?yún)R報(bào)

三,、員工需求

員工需求分成3個(gè)層次否定的,，制造條件滿(mǎn)足的，和必須提供的,。汪中求老師通過(guò)沒(méi)有處罰一分錢(qián)的全員戒煙案例,，生動(dòng)形象的講解了，如何將那個(gè)否定的員工需求,，通過(guò)正確是方式來(lái)處理，既不是強(qiáng)硬的,，也不是非人性化的,。一個(gè)成功的管理者是始終會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮大局的。

辦公室實(shí)務(wù)心得體會(huì)篇7

三個(gè)月里,，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。它作為大學(xué)生涯的最后一課,，重要且有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。

在這三個(gè)多月中,，我通過(guò)各種方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接聽(tīng)客戶(hù)電話，整理客戶(hù)資料;

2,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件，撰寫(xiě)公文;

3,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

4、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

5,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù);

6,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;

7、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

8,、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作,，但作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了上級(jí)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮,，專(zhuān)業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵。我想也是激勵(lì)愛(ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。