“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人大學(xué)篇一

在公司工作了很多年了,，我從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的?，F(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行汽車的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從汽車知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二,、明確客戶需求,，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而汽車缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在汽車銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我店汽車及相關(guān)汽車知識(shí)

熟悉汽車知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分汽車基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

汽車市場(chǎng)雖然潛力巨大,，但本地多數(shù)店競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障,，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人大學(xué)篇二

時(shí)光荏苒，20--年終即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)分。在這過去的一年里,，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的關(guān)心與幫助,，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機(jī)會(huì)再次向各位表示最衷心的問候和感謝!

年年歲歲,，歲歲年年,，又一個(gè)新年到來了，每當(dāng)?shù)搅诉@個(gè)時(shí)刻,，心里總有少許的失落與惆悵,，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入omec工作已有-個(gè)年頭了。-年了,，面對(duì)過去生活中的人和事,，要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕,，取之精華,，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

回顧這一年來的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務(wù),。

一,、沖卡的質(zhì)量提升了--,，qc抽檢巡檢后修模率降低了;

二、沖卡效率提高了--,，換模時(shí)間縮短了--,，修模的成功率提高了--;三、沖卡不良率降低了--,，人為疏忽導(dǎo)致卡的錯(cuò)位等不良降低了,。雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，但我深知,，我做的不夠的地方還太多太多,，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)!

今后，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中,，在工作上,，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱心如意,，要學(xué)會(huì)以一種“容”的心態(tài)對(duì)待別人,、對(duì)待自己、對(duì)待事情,。這個(gè)世界沒有“完美”,，但有“完善”，達(dá)不到不代表不能做,，我必須以一種盡心盡責(zé),、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)進(jìn),。揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長(zhǎng)補(bǔ)短,，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取20--年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

值此新春佳節(jié)之際,，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：新春愉快!萬(wàn)事如意

年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人大學(xué)篇三

1、首件檢驗(yàn)

2,、異常反饋

在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件,，大則損壞成批的組件,，出現(xiàn)異常,，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題,。

3,、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，開拓創(chuàng)新

質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重,，我們每一個(gè)質(zhì)檢工作者都深有體會(huì),，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進(jìn)步時(shí)刻提醒著我們,，需要去學(xué)習(xí)，去體驗(yàn),，去認(rèn)識(shí),，去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此,，我們應(yīng)該保持對(duì)工作的熱情,，激情，一絲不茍,。同時(shí),，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用,。

在20--年的工作中,，我會(huì)在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人大學(xué)篇四

20__年我被公司聘為流體鉗工技師,，即興奮又倍感壓力，流體對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，但是我決心克服困難,，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項(xiàng)工作做好,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技能水平,。

本人有著進(jìn)十年從事設(shè)備維護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn),，這給我提供了一個(gè)扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，讓我學(xué)習(xí)流體來如魚得水,，一點(diǎn)即通,，并很快解決工作中的問題,。例如申報(bào)液壓管路中各種規(guī)格型號(hào)的o型圈70種，r型圈6種,，石墨墊12種等,，這些密封o型圈，墊片的申報(bào)為解訣液壓氣管路中的漏油,，漏氣提供了備件支撐,，也讓我逐漸從門外漢到精通各種o型圈，墊片的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、開動(dòng)腦筋，小改小革,，提高工作效率,，降低設(shè)備成本。

例如針對(duì)爐輥軸承潤(rùn)滑管道堵死的問題,，由于爐輥軸承溫度較高,，個(gè)別達(dá)到180°—200°c左右，爐輥軸承潤(rùn)滑油經(jīng)常性地被烤干鈣化接團(tuán),，堵死潤(rùn)滑管道,，剛開始是采用手動(dòng)加油，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，效率低,，容易造成二次污染,，一不小心還易被燙傷,，特別是在rtf段,，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署,，吃不消,，后來通過采用drb移動(dòng)式潤(rùn)滑泵，制作一個(gè)m16×1,。5的短接,，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高,，不會(huì)造成二次污染,，勞動(dòng)強(qiáng)度還低，對(duì)傳動(dòng)側(cè)爐輥軸承疏通更能體現(xiàn)出事半功倍的效果,，并可點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)單個(gè)爐輥軸承加油潤(rùn)滑,。

再比如d7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的,，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數(shù)與中國(guó)的工業(yè)用電不匹配,，線圈容易溫升發(fā)燙,，導(dǎo)致工況不穩(wěn)定，通過制作一個(gè)可調(diào)壓板,，代替電磁鐵,，實(shí)踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個(gè)電磁鐵8000元計(jì)算,，可節(jié)約費(fèi)用3.2萬(wàn)元,。

其次清洗段泵機(jī)械密封冷卻水管的改造，大大降低了因?yàn)闄C(jī)械密封水管脫落造成的機(jī)械密封燒壞的次數(shù),，即節(jié)約了機(jī)械密封的備件成本,，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得,。再比如爐輥軸承接油盤的制作,，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺(tái)，還便于廢油的及時(shí)清理,。這些工作中的小竅門，解決了實(shí)踐好多問題,。

三,、自我加壓，搞好技術(shù)的傳,、幫,、帶。

本班組負(fù)責(zé)車間范圍的液壓,，氣動(dòng)設(shè)備的點(diǎn)檢維護(hù)工作,，組員3人，工作范圍廣,，任務(wù)重,，組員年輕，沒有從事鉗工工作經(jīng)驗(yàn),，如何讓他們盡快熟練掌握設(shè)備,，了解各種液壓閥，氣閥,，缸的構(gòu)造,，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手,，而不是一頭包無從下手,，工作中能獨(dú)立解決問題，提高動(dòng)手能力和檢修技能,，一直是我思考的,。

為此,，工作中言傳身教，手把手的教,，盡我所能,，把他們帶進(jìn)鉗工門道。例如更換泵的機(jī)械密封,，先要做哪些工作,，拆卸的要點(diǎn)，裝配過程中的技術(shù)要求,，如何使用工具,，如何站位，吊裝設(shè)備的方法,，如何掛鋼絲繩,，互相之間配合，工完場(chǎng)地清等,，以其讓他們盡快成長(zhǎng),，成為一個(gè)合格的流體鉗工。

總之一句話,，希望通過自己的努力工作,，與大家一起，共創(chuàng)公司的美好明天!

年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人大學(xué)篇五

作為一名廚師長(zhǎng),，是酒樓廚房的負(fù)責(zé)人,，執(zhí)行酒樓總經(jīng)理的工作指令，貫徹食品衛(wèi)生法和酒店的有關(guān)規(guī)章制度,，負(fù)責(zé)廚房的全面管理工作,，領(lǐng)導(dǎo)廚房全體員工完成每一天的生產(chǎn)任務(wù)，審批廚房采購(gòu)計(jì)劃,，與樓面,、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)部,、財(cái)務(wù)部等配合,、協(xié)調(diào)。對(duì)出品質(zhì)量,、成本,、毛利率、衛(wèi)生,、廚房安全等負(fù)責(zé),。作為一名廚師長(zhǎng)，是酒樓的一個(gè)重要主角，務(wù)必懂專業(yè)技術(shù),、會(huì)管理,、精通酒樓廚房全面工作，明確自己的職責(zé),。.廚師掙錢靠手不靠嘴,，靠嘴只是臨時(shí)利益，技術(shù)才是長(zhǎng)久的效益,。

要當(dāng)好一名合格的廚師長(zhǎng),，就務(wù)必做好以下各項(xiàng)工作;

一、擬定好菜譜;

菜名要通俗易懂,，盡量避免如“一本萬(wàn)利”,、“腰纏萬(wàn)貫”之類客人猜都猜不出來的菜名。如某些菜必須要用寓意菜名時(shí),，后面務(wù)必加用料和烹調(diào)方法,，以便客人對(duì)菜肴的了解。根據(jù)酒樓的檔次和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)去擬出菜譜,，高檔豪華酒樓的目標(biāo)是高層次的客人,，這類客人消費(fèi)高，菜肴品種應(yīng)從名貴的山珍和高檔的海鮮,、海味【燕,、鮑、翅】為主;中檔酒樓的目標(biāo)是中等消費(fèi)的客人,，菜肴品種應(yīng)從中檔的海鮮、禽類為主,，菜價(jià)要適中;大眾酒樓經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是低消費(fèi)的平民百姓,，菜肴要以家畜、家禽,、魚鮮為主,，菜價(jià)要便宜，菜肴要實(shí)惠,。如高檔豪華酒樓經(jīng)營(yíng)一般的菜肴,，客人就會(huì)認(rèn)為檔次太低;如大眾酒樓經(jīng)營(yíng)名貴山珍海味，就會(huì)無人問津,。因此,，擬定菜譜務(wù)必與酒樓的檔次和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相符，否則,，就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗,。

二、制定成本表、搞好成本的核算;

是將每一道菜的用料,、用量做個(gè)詳細(xì)的列表,，算出每一道菜的成本和毛利，這樣配菜就有了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，出品的份量就會(huì)得到很好的控制,，給成本的核算帶來更為精確的數(shù)字。

1,、廚師長(zhǎng)務(wù)必了解原材料的市場(chǎng)價(jià)格,，掌握各種原料的凈料率，熟悉各種菜肴的用料與用量,，根據(jù)規(guī)定的毛利率計(jì)算出菜肴的銷售價(jià)格,，對(duì)于成本和毛利率的關(guān)系又要結(jié)合實(shí)際狀況而靈活看待。不必須要求每一道菜都是規(guī)定的毛利率,，有些促銷菜肴,、急推菜肴、特價(jià)菜肴則可降低毛利率,，甚至能夠虧本銷售,。不見得成本越低，毛利率越高,，利潤(rùn)越大,。如果沒有生意或生意太差，即使成本再低,、毛利率再高,，也照樣沒利潤(rùn)，甚至虧損,。如果生意個(gè)性好,，即使成本高一些，毛利率低一些,，也照樣掙錢,，反而利潤(rùn)還大了。

2,、認(rèn)真搞好盤點(diǎn)工作,，盤點(diǎn)時(shí)務(wù)必全面盤清、盤準(zhǔn),。每月盤點(diǎn)一次至二次,，這樣才能使成本和毛利率的結(jié)果準(zhǔn)確。

三,、人員的合理安排;

應(yīng)根據(jù)每一個(gè)人的特長(zhǎng)和愛好進(jìn)行合理的分工,，安排到適合的工作崗位上能夠更好的發(fā)揮每一人的作用,，使工作做得更好。

四,、出品的質(zhì)量;

1,、采購(gòu)應(yīng)把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，采購(gòu)的原材料務(wù)必新鮮,、質(zhì)優(yōu),、而且還要貼合菜肴的選料要求。

2,、廚房不受也不用不貼合菜肴要求的原材料,。

3、原材料的加工【刀工,、火候,、調(diào)味】務(wù)必按照菜肴的要求進(jìn)行

4、主,、配,、調(diào)料必須要在色彩、口味上得到科學(xué)合理的搭配,。

5,、裝盤的成形美觀

五、加強(qiáng)原材料的管理;

廚房原材料的管理是一項(xiàng)很重要的工作,。原材料的管理好與差,，關(guān)系到成本、出品的質(zhì)量,。原材料的管理目的是保證出品的質(zhì)量,，減少損耗，提高酒樓的利潤(rùn),。