總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。
倉庫工作總結(jié)與心得篇一
剛進入公司時,，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手,、充滿迷茫,，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。在公司領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,，目前已經(jīng)熟練工作,，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。
同時,，在領(lǐng)導指導,、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識,。
具體而言：
1,、對倉庫的認識，熟悉了倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等,。
2,、對流程的認識，熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程,；qc流程；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程,；盤點流程等。
3,、對管理的認識,，較好地熟悉了倉庫管理；倉庫安全管理,，庫區(qū)規(guī)劃,，貨品擺放；成本節(jié)約,，人員安排等,。
4、對職責的認識，明白了團隊的重要性,，工作合理安排,、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性,，對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。
工作體會：
1、高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。
2,、專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么,？是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己。
3,、因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學習,。
倉庫工作總結(jié)與心得篇二
沒接觸過倉庫管理員這個崗位的時候，或多或少聽到身邊或周圍做倉庫的同事說,，做倉管員是很累的,，工作環(huán)境差，灰塵大,、時間長，加班多,，其實我個人覺得,，從事那個崗位，要想把事情做好,，都不是件簡單的事情,，要需要付出努力，在實際工作中,，那個崗位都可以做出閃光點,，做好自己本職工作的同時，學會換位思考,，不給別人的工作帶來麻煩和影響,，現(xiàn)總結(jié)我個人這段時間從事空調(diào)倉庫管理員的一點體會吧！
不然做起事來,，肯定容易與公司制度相違背或犯錯誤,。
跟老同事多問，多學習別人的長處,，遇到異常情況,，要及時跟主管或辦公室核算人員反饋，以免異常情況拖延造成不必要的麻煩或給公司造成損失,，以便得到妥善解決
只有整個團隊的進步,，才能體現(xiàn)出個人的進步和成績，一個上萬米平米的倉庫,，一般都有好幾個倉員,，這就需要大家一起配合，協(xié)同,，現(xiàn)時還要把裝卸工也要作為我們工作配合的一部分,，相互尊重,，不要有高人一等的思想
由于旺季的時候，倉庫為存量都比較飽和,，如果上班后,，發(fā)現(xiàn)有到車的，要及時通知通知司機去辦公室換單（新司機）,，并帶領(lǐng)裝卸工到倉庫騰庫位,，指導司機把車輛停放在那個位置安排卸貨，點清數(shù)量,，型號,，規(guī)格等，要注意檢查到貨異常情況（如破損,，變型,，污染，一定要注意變形的及裝卸工反應(yīng)重量有異常,，要進行開箱檢查,，以免壞機器或無機器代替物），如實進行簽單,，目前比較讓我們倉管員頭痛的是,，就是司機不讓我們簽破損之類的，否則司機回去結(jié)運費會被扣款,，導致司機要找我們倉管員吵,，罵之類的，甚至有些司機拿鐵棒出來嚇我們,，其實這個本來我們是主動的一件事情,，對于遇到這個情況，他說不簽就不答,，可以不給他簽字,，回單讓他自己拿走，反正貨已經(jīng)卸到我們倉庫了,，最后該下班的時候,，就下班，千萬不要跟司機吵,，甚至動手之類的,，這樣司機到最后,，他會跟著你的屁股求你簽單（等不及了）,，不然司機拿著沒簽單的回單回去，一分錢都結(jié)不了款不說,，甚至還要吃上賠貨款的官司呢,，這個倉管員一定要記住,，這是一件很有主動權(quán)的事,，不要理解為是一件很為難的事，最后司機肯定就會讓你如實簽單
由于上海平臺的特點都是客戶下午5點左右下訂單,，然后核算打單,，配送排車，所以出貨大部分都集中在晚上,，要保證出貨的準確性,，保證不多出貨，少出貨,，出錯貨,。
①要調(diào)整好自己的心態(tài)，不要急于想早點發(fā)完,，早點下班的心理（一旦有這個心理,，特別容易讓自己緊張，造成的結(jié)果就是發(fā)錯貨,，多發(fā)少發(fā)的情況產(chǎn)生）
②出貨現(xiàn)場一定要控制好,，要有順序，不可以亂,，接到司機的單子，要注意按司機的排車順序備貨,，一部車一部車備貨發(fā)貨,，和司機核對清點好數(shù)量辦理簽字手續(xù)，千萬不可以一人多車同時備貨多車同時裝貨的情況,，容易造不同車之間現(xiàn)場混亂,，混裝，錯裝,，多裝,，少裝的情況，最后第二天司機送貨回來,，少裝的找倉庫要求補貨,，多裝的司機不承認，錯裝的把貨拉回來第二天繼續(xù)補貨行裝一系列問題,，造成二次配送等情況（實際出貨的時候,，很多司機都不怎么去親自點數(shù)量），容易造成庫存差異（晚上出貨,，燈光效果也不是太好）
③在倉庫備貨拉貨的裝卸工一定要看好,，盡量減少掃完碼后，告訴裝卸工,，把這一板拉出去,，結(jié)果裝卸工沒聽清楚或迷糊了,，容易把兩板或多板拉出去裝司機車上，造成庫存差異,，而在填寫存卡的時候,，一定要重新清點這一排的實物數(shù)量，不可以按存卡的記錄的數(shù)量進行推算結(jié)存數(shù)量,，這樣有問題當天可以發(fā)現(xiàn),，但實際這樣種情況一般做不到，這樣備貨速度會很慢,，最好裝車現(xiàn)場能有一個和司機清點核對數(shù)量的現(xiàn)場人員就更好了,，否則司機會叫死了，但這個情況第二天一定要進行盤點復核下,，昨天出過貨的存卡數(shù)量和實物是否相符
④對不同的收貨客戶,，要學會靈活把握發(fā)貨那種狀態(tài)的貨，如蘇寧國美大庫的,，就收貨很嚴格的,，不可以發(fā)包裝破損或變形的機器，否則會造成拒收退貨,，增加了二次配送的成本,，也容易把這個破損或變形的機器來回折騰，包裝更壞了,，要求不嚴格或自提的客戶,，可以選擇包裝破損的機器給出，客戶不會有反應(yīng)的（這個需要對自己所管轄的產(chǎn)品客戶群的`一個熟悉和了解程度了,，不是一天兩天就可以熟悉的,，需要時間，但自己要問,，多記）,，這樣保證我們的倉庫里的破損產(chǎn)品都能發(fā)出去
⑤，當發(fā)貨的時候,，有零頭的,，盡量少叫裝卸工把整板拉出去裝卸車現(xiàn)場，把零頭卸下后,，把剩余的拉回倉庫原位置,，這樣容易自己忽略，裝卸工迷糊結(jié)果把整板都給裝到司機車上的情況,，第二天發(fā)現(xiàn),，已經(jīng)晚了，司機不承認,，造成庫存差異（這個情況的庫存差異已發(fā)生過幾次）
要注重平時的工作,，多檢查自己的庫區(qū)管理,，把散貨要及時歸垛，并且把庫位調(diào)整的情況反饋給核對調(diào)整系統(tǒng)庫位,，千萬不要光把實物調(diào)整了,，而不把信息傳遞給核算，造成賬實脫節(jié)的情況,，檢查存卡和實物的準確性,，對于不正確的要查明原因，多巡查,，多思考,，勤動手。
有異常及時告訴倉庫主管,，倉庫沒事的時候多上辦公室跟核算溝通,，了解系統(tǒng)的庫存及單據(jù)和前一天發(fā)貨的異常情況，相互配合,，共同把庫存管理好,，保證賬實相符，讓自己對自己的工作滿意,，讓領(lǐng)導滿意,，讓公司滿意，讓客戶認可,！
倉庫工作總結(jié)與心得篇三
新的一年即將到來,，回顧這一年來的工作，我做為一名xxx倉庫的管理員,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，完成了公司下達的各項任務(wù),，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
1,、完成了倉庫順利交接。xx年初,，我開始接管xx倉庫管理工作,，當時倉庫xx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接,，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等,。
2,、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,，公司開展全員大營銷活動,，每天員工放號量都特別大,，領(lǐng)xx的人特別多，作為一名xx倉庫管理員,，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責,，最初人手少，只有我一個,，每天都要到公司提貨,，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風路地下室里搬出來,，常常把衣服弄的很臟,，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班,，有力的完成了xx后勤保障工作,。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶,。七月份,，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導指示，利用工作之余,，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,，也不顧天氣多么熱,，先后發(fā)展了市司法局、市公證處,、臨邑縣公證處等集團用戶,，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
1,、敬業(yè)是干好本職工作的前提,。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作,，首先要對xx的型號及性能要熟悉,，當時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙,，我就下定決心,，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒,。
2,、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,，我一直都是忙忙碌碌,，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明,，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收,。
3,、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,，不顧家,，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提,，這也算是我的一點收獲,。當然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,，也有許多讓我深思和檢討的地方,，在日常工作中，我還缺乏積極主動性,，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向,。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),，以腳踏實地工作態(tài)度,，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高,、完善自己的工作能力,，把上級交給的各項工作做的更好。
時光飛逝,，彈指之間,，20××年已將近尾聲，透視即將過去的一年,，工作的風風雨雨也時時在眼前隱現(xiàn)。作為一個追求進步的人,，免不了在年終歲首對自己進行一番盤點,，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領(lǐng)導一個交代,。特總結(jié)如下：
站在倉務(wù)員這個平凡的崗位,，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時又遵守倉庫的規(guī)章制度,。在物料收,、發(fā)的同時更要確保數(shù)量的精準,，避免少發(fā)、多發(fā),、錯發(fā)的現(xiàn)象,，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費公司的財產(chǎn),。很多時候你要扮演搬運工的角色,，真正要做好，你得有恒心,、細心和耐心,，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責任之大,、任務(wù)之重,。
對于工作，在外部人看來,，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點而疏視了那些好的一面,，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維,。對自己來說,，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進取的態(tài)度,、任勞任怨,、聽從安排，從而也學到了不少,。
當然,，初來乍到，難免會有些小差,、小錯,、比如對工作還不夠留心、仔細,、一些單據(jù)沒有審視清楚,，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗不夠,；在工作中,，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高,，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面,，不過，前事之鑒，后事之師,，我相信以后我會做得更好,，杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中,，我要真正撐握倉庫物料的進,、出、存工作流程,，嚴格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收,、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù),、比如執(zhí)行先進先出的物料原則,，定期對物料進行盤點，作到物料標示明了,、清晰,，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用,，人盡其才,。
或許要有創(chuàng)新，要有提升,，上面的根本不夠,。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿總€細節(jié)進行檢查,、核對,、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時間,、如何提高效率,，盡量使工作程序化、條理化,、流水化,、從而百尺竿頭，更進一步,。20××年是全新的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足,，把新的一年做得更好,，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
倉庫工作總結(jié)與心得篇四
又是一年的工作總結(jié),，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝,。
做為倉庫文員,，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤,、貨款追蹤,、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬,。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎,，任務(wù)比較多,。
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況,。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況,，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng),。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄,，什么品種,，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤,。不過在這跟單過程中,，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀,。我明白,，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時,，我想的是要學會理解他人,。
車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對,，支出的錢沒有按時記錄,，甚至數(shù)錯錢，沒辦法,，到核對時候,，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服,，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額,。
貨款追蹤：按時收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯,。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理,。
業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求,。xxx的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一,。每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的,。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大,。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關(guān),，始終都是認為有些貨沒必要留底,。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補,。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負責管理,，不用經(jīng)過文員。
對比去年,，這一年得到的的是歷練,。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字,，我克服了怕臟,、怕累的精神，這一年,，倉庫人員流動幅度較大,，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說,，我今年至少都撿了半年單了,，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單，幫忙備廠貨,。出貨大都選擇了中午,，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,，不管再忙，都會分清主次,，沒有去年的盲目,，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失,。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)x總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢,！這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,，都比去年進步很多,，成熟很多。本年度,，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,，彌補了20xx年的遺憾。20xx年,，關(guān)于責任心這詞,，我重新的理解了，也去向這方面努力去做,，去拼搏,！
生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題,。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品,，了解貨的性質(zhì),，可以減少廠長自身的工作量。
采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,，議采購部招多一人培養(yǎng),。貨源不及時，客戶催貨,，為趕生產(chǎn),，去托運部自提貨物次數(shù)日益增長，運費方面增添,，然后導致生產(chǎn)部加班增多,，時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,，導致退貨增多，重復送貨,，運費資金額大,。
業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題,。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率,。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
20xx年,，有很多期待,，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面,！我希望在未來的一年,，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮,，對自己嚴格要求,，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升,！
這一年里,，感謝各位領(lǐng)導給予我這個平臺，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每 位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導,，她的很多話語使我獲益匪淺,！雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，我會多向各位同事學習，多與大家溝通交流,，我相信明天會更美好,！
伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上,，生意興隆,，財源廣進，在xx中綻放出耀眼的光芒,！祝各位同事身體健康,，萬事如意！20xx年,，我們一起努力奔跑,！
