時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇一

提高全員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化各部門內(nèi)部管理,，提升崗位服務(wù)技能,，努力營造一個(gè)安全、舒適,、和諧的校園環(huán)境,。

20xx年5月，共30天,。

微笑服務(wù),，用心服務(wù)，主動(dòng)服務(wù),，及時(shí)服務(wù)

1,、我司成立專項(xiàng)活動(dòng)小組；

2,、進(jìn)行宣傳活動(dòng)工作,；

3、召開全體員工動(dòng)員大會(huì),；

4,、制定活動(dòng)實(shí)施方案；

5,、物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)行“服務(wù)之星”評(píng)比,，將報(bào)公司作為依據(jù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6,、總結(jié)本次專項(xiàng)活動(dòng)存在的問題和處理方式等,，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)；

序號(hào) 工作內(nèi)容 實(shí)施步驟和措施 開始/完成時(shí)間 實(shí)施部門

1 采集信息 由主管級(jí)以上人員在d棟大堂,、學(xué)生飯?zhí)秘?fù)責(zé)采集師生服務(wù)需求信息 每周一,、周四 物業(yè)服務(wù)中心

物業(yè)和總務(wù)處各部門負(fù)責(zé)人到教師、學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行拜訪,，發(fā)放調(diào)查表和服務(wù)卡 5月13日 總務(wù)處,、物業(yè)服務(wù)中心

2 召開動(dòng)員大會(huì) 物業(yè)中心各部門員工 5月6日 物業(yè)服務(wù)中心

3 員工禮節(jié)禮儀，精神面貌 開展服務(wù)禮儀,，微笑,、主動(dòng)及時(shí)服務(wù)的培訓(xùn) 5月9日 物業(yè)全體員工

4 鞏固基礎(chǔ)服務(wù) 崗位標(biāo)準(zhǔn)化，細(xì)化培訓(xùn) 5月15日 各部門員工

5 快速服務(wù)響應(yīng) 對(duì)客戶需求響應(yīng)及保障要求 全月 客服

6 制作天氣預(yù)報(bào)牌 細(xì)化服務(wù)的延伸 5月14日 工程部

7 每月開展一次大型服務(wù)活動(dòng) 列入每月工作計(jì)劃（學(xué)校圍墻清洗工作） 5月23日 清潔部

8 請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬M(jìn)行安全防范工作培訓(xùn) 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊I(lǐng)導(dǎo)做安全防范培訓(xùn) 5月8日 保安部

9 開展便民活動(dòng) 學(xué)生自行車停放點(diǎn)擺放打氣筒 5月20日 工程部

10 成立領(lǐng)導(dǎo)巡查小組 物業(yè)主任負(fù)責(zé)帶隊(duì)，由主管級(jí)以上人員督查每天工作情況 全月 物業(yè)服務(wù)中心

11 放學(xué)時(shí)段保潔工作 中午11：00-13:00安排保潔人員值班巡查衛(wèi)生工作 全月 清潔部

各部門將在提升服務(wù)月實(shí)施過程中找出在管理上存在的問題和需求點(diǎn),，同時(shí)將所體現(xiàn)的好人好事,、工作成績和修正的問題分門別類地進(jìn)行梳理，對(duì)形成標(biāo)準(zhǔn)化,，程序化的材料進(jìn)行積累,。

此次活動(dòng)的目的，不僅僅是為了完成服務(wù)月的工作任務(wù),，而是促使物業(yè)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限,，打破思路常規(guī)。

e中學(xué)物業(yè)服務(wù)中心

20xx-5-9

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇二

隨著城市化的快速推進(jìn),，住宅小區(qū)物業(yè)管理已成為城市管理的重要組成部分,，同時(shí)也是衡量城市品質(zhì)的重要指標(biāo)。由于物業(yè)管理服務(wù)水平參差不齊,、小區(qū)品質(zhì)差異化,、管理體制不順等問題，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾日益突出,，尤其是老舊小區(qū),，業(yè)主無理由拒繳物業(yè)費(fèi)或物業(yè)公司因經(jīng)營成本高而直接撤出小區(qū)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如何破解小區(qū)物業(yè)管理難題,，更好地提升居民的安全感和滿意度,，已然成為一個(gè)重要的民生問題。

以目前老舊小區(qū)量最大的招寶山街道為例,，招寶山街道轄區(qū)內(nèi)共有58個(gè)住宅小區(qū)(不包括散居樓群),，總建筑面積226.73萬平方米;其中老小區(qū)33個(gè)、占比57%,，總建筑面積達(dá)140.19萬平方米,、占比62%;即不管是從個(gè)數(shù)上看，還是從建筑面積上看,，轄區(qū)內(nèi)近六成的小區(qū)都是老舊小區(qū),，這還不包括散落在各片區(qū)的散居樓群。由于歷史原因,，幾乎所有的老舊小區(qū)均無專項(xiàng)維修基金,，物業(yè)服務(wù)用房和經(jīng)營用房均存在配備不足的情況，無法有效補(bǔ)充老舊小區(qū)日常物業(yè)管理開支,。

物業(yè)管理形式方面,，以準(zhǔn)物業(yè)管理為主，近半的老舊小區(qū)由招寶物業(yè)公司管理(街道下屬物業(yè)公司,，享受街道財(cái)政補(bǔ)助),，四成左右的老小區(qū)由社會(huì)化物業(yè)公司管理。物業(yè)補(bǔ)貼方面，所有的老舊小區(qū)均在不同程度上享受街道物業(yè)補(bǔ)貼或設(shè)施養(yǎng)護(hù)上的補(bǔ)助,。物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面,，處于較低水平，在0.35元/平方米.月—0.5元/平方米.月之間,。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面,，一般只負(fù)責(zé)小區(qū)治安和保潔工作，對(duì)公共部位設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)任務(wù)基本不涉及,。

近幾年來,，隨著新小區(qū)的不斷建設(shè)，萬科,、綠城等一批高檔規(guī)范化物業(yè)小區(qū)的出現(xiàn)，居民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求不斷提高,，老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)與居民需求的矛盾日益凸顯,。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)老舊小區(qū)管理成本高、管理難度大

一方面,，由于當(dāng)時(shí)的建設(shè)和規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)較低,，老舊小區(qū)配套設(shè)施不全、設(shè)施設(shè)備破損問題嚴(yán)重,，各類管線隨意穿空架設(shè),，門崗設(shè)施多而陳舊落后;另一方面，老舊小區(qū)普遍缺乏必要的物業(yè)經(jīng)營,、管理用房,，制約小區(qū)的正常管理和運(yùn)行，導(dǎo)致老舊小區(qū)管理難度和成本較大,。

(二)業(yè)主權(quán)利義務(wù)不清,，小區(qū)自治能力不強(qiáng)

由于歷史原因，老舊小區(qū)大多由不同產(chǎn)權(quán)屬性的散居樓群整合而成,，造成產(chǎn)權(quán)形式多樣,，有房改房、安置房,、商品房等,，特別是房屋在多輪交易后，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系更加界定不清,。居住人員結(jié)構(gòu)較歷史更為復(fù)雜,，在認(rèn)知水平和消費(fèi)觀念上存在巨大差異，大多數(shù)居民對(duì)自身權(quán)益的期望值過高,，而對(duì)美化公共空間和環(huán)境,，優(yōu)化物業(yè)長足服務(wù)機(jī)制等基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性的公共問題興趣不大。居民“重權(quán)利輕義務(wù)”的問題較為嚴(yán)重,，侵占公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的訴求也呈多樣化，很難達(dá)成一致意見,。部分老舊小區(qū)雖然成立了業(yè)主委員會(huì),，甚至成立了業(yè)主自治組織，但由于物業(yè)矛盾涉及面廣,、情況復(fù)雜,，自治成員存在年齡較大、專業(yè)知識(shí)缺乏等問題,，業(yè)主自治組織發(fā)揮作用十分有限,，尤其是在調(diào)節(jié)物業(yè)糾紛、決策小區(qū)事務(wù),、推進(jìn)民主協(xié)商機(jī)制,、宣傳物業(yè)法律法規(guī)方面，往往力不從心,。

(三)物業(yè)管理服務(wù)水平低

由于歷史原因,，老舊小區(qū)物業(yè)規(guī)模小、管理復(fù)雜,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,，大部分老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)需要政府補(bǔ)貼，一般以滿足物業(yè)公司的基本營運(yùn)作為測算依據(jù),，虧損部分則由街道財(cái)政直接補(bǔ)助,。老舊小區(qū)的物業(yè)管理主體市場培育不夠完善，市場競爭意識(shí)差,，專業(yè)化規(guī)?；降停荒苷嬲行У膮⑴c市場服務(wù)毫無競爭,。在物業(yè)服務(wù)內(nèi)容上,，由于物業(yè)服務(wù)水平低，一些本應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決的,，諸如環(huán)境維護(hù),、房屋日常維修、停車有序管理,、公共設(shè)施日常管養(yǎng),、公共安全管理等日常工作，往往需通過有關(guān)管理平臺(tái)推卻給屬地社區(qū)和街道,，造成居民問題無法得到有效解決,，加重了社會(huì)基層管理的成本,，也加劇了基層矛盾的發(fā)展。老舊小區(qū)居民訴求多,，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容少的矛盾,，在一定程度上又引發(fā)了居民對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意而不愿繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因收繳率不高而經(jīng)營難的問題,。

(四)主體責(zé)任難落實(shí),，政府職能難發(fā)揮

物業(yè)管理涉及政府主管部門、街道(社區(qū)),、建設(shè)單位,、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等多個(gè)主體,，權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜。如房屋質(zhì)量,、供電,、供水、供氣,、電梯等公共設(shè)施設(shè)備的日常維修等按理都不屬于街道的管理職責(zé)，但是根據(jù)屬地原則,，只要該小區(qū)屬地在街道,，街道都得出面解決。同時(shí)街道(社區(qū))還承擔(dān)了大量居民投訴和物業(yè)調(diào)解工作,，導(dǎo)致街道(社區(qū))在人力上,、財(cái)力上不堪重負(fù)，一定程度上造成社會(huì)矛盾加劇老舊小區(qū)管理問題面廣,、量大,，上級(jí)有關(guān)部門和相關(guān)行業(yè)單位需主動(dòng)發(fā)揮職能作用，才有可能改變老舊小區(qū)物業(yè)管理上的薄弱環(huán)節(jié),。

由政府主導(dǎo)的準(zhǔn)物業(yè)管理模式已不再適應(yīng)現(xiàn)階段物業(yè)管理的新形勢,。因此，加快進(jìn)一步加強(qiáng)老小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理,，破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難問題已迫在眉睫,。建議如下：

(一)組團(tuán)成片，探索“大社區(qū),、大物業(yè)”管理模式

建議由區(qū)物業(yè)辦牽頭,，針對(duì)老舊小區(qū)管理成本大的問題，結(jié)合老舊小區(qū)改造計(jì)劃,，在充分征集社區(qū)和業(yè)主的意見上,，適當(dāng)調(diào)整老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域,，特別是對(duì)鄰近的規(guī)模小、門崗多的小區(qū)和散居樓群,，可因地制宜,，在條件成熟的街區(qū)或社區(qū)推行組團(tuán)式集中連片管理，從而降低物業(yè)管理成本,，提高物業(yè)管理水平,。

(二) “黨建引領(lǐng)”，強(qiáng)化業(yè)委會(huì)自治水平

按照“誰使用,、誰享受,、誰付費(fèi)”的社會(huì)準(zhǔn)則，老舊小區(qū)管理的主體理應(yīng)是業(yè)主本身,，因此應(yīng)始終把提高小區(qū)自治水平,、加強(qiáng)小區(qū)自治能力建設(shè)作為工作的落腳點(diǎn)，著力推進(jìn)老舊小區(qū)管理由“為民作主”向“由民作主”轉(zhuǎn)變,。建議通過“黨建引領(lǐng)”的方式,，要求小區(qū)內(nèi)的黨員必須也應(yīng)當(dāng)參加業(yè)委會(huì)競選，積極主動(dòng)帶領(lǐng)小區(qū)居民進(jìn)行自治管理,，引導(dǎo)業(yè)主明確自身在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù),，從而按自身承受能力選擇符合實(shí)際的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)檔次。

(三)完善小區(qū)物業(yè)管理體系

隨著城區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大,，小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)成為社會(huì)基層綜合治理的重要組成部分,，政府各級(jí)部門應(yīng)進(jìn)一步完善物業(yè)管理體系，形成政府職能部門,、街道物業(yè)辦,、社區(qū)物業(yè)站的三級(jí)管理體系，著重于區(qū),、街道,、社區(qū)對(duì)物業(yè)管理工作的管理規(guī)劃、市場培育與競爭,、科學(xué)考評(píng),、信息公開等建設(shè)。同時(shí),，通過建立不同層級(jí)的服務(wù)機(jī)構(gòu),，幫助指導(dǎo)小區(qū)的物業(yè)大中修施工咨詢、公共采購,、資金和項(xiàng)目審核,、項(xiàng)目評(píng)估等工作，形成公開透明的物業(yè)服務(wù)環(huán)境,。

(四)建立老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修基金體系

由于歷史原因,，1999年以前的商品房基本上未建立維修資金制度,，公房出售房屋和集資建房房屋雖然建立了維修資金制度，但基數(shù)較小,，標(biāo)準(zhǔn)不一,，部分2000年前的房屋沒有列入統(tǒng)籌范圍，導(dǎo)致共用部位和共用設(shè)施的`維修資金依然缺乏,。建議由區(qū)建交局牽頭,，會(huì)同區(qū)財(cái)政等部門，建立老舊小區(qū)專項(xiàng)維修資金補(bǔ)充辦法,，解決現(xiàn)有老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修基金缺失問題,。

(五)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，形成老舊小區(qū)管理合力

建議結(jié)合目前正在積極推進(jìn)的“住宅小區(qū)行政執(zhí)法清單制度”,，明確老舊小區(qū)物業(yè)管理中行政監(jiān)管與執(zhí)法部門的職責(zé),。通過公開物業(yè)管理區(qū)域各方主體服務(wù)清單、權(quán)力清單,、責(zé)任清單和負(fù)面清單,，聯(lián)合執(zhí)法勤務(wù)室例會(huì)制度等措施，確保物業(yè)管理區(qū)域各方主體權(quán)利明晰,、責(zé)任落實(shí),。同時(shí)各相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管,，形成管理合力,，同心協(xié)力提高老舊小區(qū)管理力度。

(六)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,，提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平

建議區(qū)物業(yè)辦牽頭，制定物業(yè)企業(yè)服務(wù)考核辦法,，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事中事后監(jiān)管,，發(fā)揮市場在物業(yè)服務(wù)資源配置中的決定性作用，實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,。特別是老舊小區(qū),，要進(jìn)一步培育符合老舊小區(qū)管理實(shí)際的物業(yè)公司，培育一批老舊小區(qū)物業(yè)管理品牌企業(yè),，牢固樹立品牌意識(shí),、競爭意識(shí)、開拓意識(shí),，努力使物業(yè)服務(wù)企業(yè)上規(guī)模,、上檔次、上水平,。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇三

為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制,，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效,、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落到實(shí)處,，保證今年安全度汛，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，制定本預(yù)案,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、市,、縣防汛工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災(zāi)害,，為構(gòu)建和諧社會(huì),，貫徹“安全第一、以防為主,、常備不懈,、全力搶險(xiǎn)”的工作方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，精心部署,，協(xié)調(diào)動(dòng)作，分級(jí)管理,，分工明確,，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任,，切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，完善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案,，加強(qiáng)汛情監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報(bào),，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來的損失,。

1,、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制,，完善規(guī)章制度,，明確工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人,。

2,、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案,。結(jié)合各部門,、各項(xiàng)目實(shí)際情況,，充分預(yù)見可能發(fā)生的問題，科學(xué)合理地制定防洪,、防汛工作應(yīng)急預(yù)案,。

3、各部門,、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位,，做到防汛物資充足，做到定點(diǎn),、定位,，由專人負(fù)責(zé)管理。

4,、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班,，并有領(lǐng)導(dǎo)帶班，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。確保信息暢通,，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

1,、建立防汛工作小組

指揮：王正建

副指揮：張洪,、徐靈、桑軍

成員：張翼,、李華明,、王麗蘋、李暉,、賴萍,、張英、李國崗,、郭小虎,、陳卓

2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)

各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì),，隊(duì)長分別由各項(xiàng)目經(jīng)理（或秩序維護(hù)主管）擔(dān)任。

1,、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）迅速接收與傳達(dá)防汛部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令,。

（2）部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情,，各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮,。

（3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時(shí)上報(bào),。

（4）執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù),。

2,、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)

（1）接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。

（2）直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng),。

（3）協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置,、轉(zhuǎn)運(yùn)。

（4）執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù),。

1,、提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井,、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口,，保證暢通。

2,、檢查排污水泵,，保證重要位置（發(fā)電機(jī)房、水泵房,、配電房）等位置的污水泵能自動(dòng)運(yùn)行,。

3、檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路,，保證應(yīng)急電源的安全可靠,。

4、檢查手電筒的完好,，檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明,。

5、檢查小區(qū)避雷系統(tǒng),。

6,、檢查外墻立面，通知住戶,，整理陽臺(tái),、屋頂花園、清理高空擱置物,，雨棚,。

7、修剪小區(qū)大樹枯枝,、蟲害嚴(yán)重的樹枝,。

8、確定應(yīng)急情況車輛和人員的疏散路線和位置,。

9,、項(xiàng)目固定專人，每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，并將重要信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇四

中控火災(zāi)報(bào)警處理率100％,；

消防設(shè)備檢測、完好率100％,；

突發(fā)事件處理及時(shí)率100％,；

2．1安全護(hù)衛(wèi)部主管職責(zé)

●全面負(fù)責(zé)部門工作，對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。

●負(fù)責(zé)大賀工業(yè)園消防設(shè)備的檢驗(yàn)和防火安全工作,。

●負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室的日常管理工作。

●負(fù)責(zé)大賀工業(yè)園的治安護(hù)衛(wèi)工作,。

●組織部門人員進(jìn)行周檢,。

●負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

●負(fù)責(zé)建立,、更新用戶檔案,，負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的管理。

●負(fù)責(zé)離崗,、轉(zhuǎn)崗人員的工作,、資料、物品的移交事項(xiàng),。

●負(fù)責(zé)部門受控文件的管理,，負(fù)責(zé)建立本部門技術(shù)文件資料和鑰匙檔案。

●負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的管理和超保存期限記錄的銷毀,。

●協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件,。

●完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2．2護(hù)衛(wèi)員職責(zé)

●負(fù)責(zé)站崗,、安全巡視工作,，確保所轄區(qū)域的安全。

●做好本崗值勤登記工作,。

●指揮車輛按規(guī)定位置整齊停泊,，不得阻塞交通，維護(hù)良好的泊車秩序,。

●對(duì)進(jìn)出車輛作好登記工作,。

●對(duì)違章車輛要及時(shí)制止并加以糾正。

●兼顧消防報(bào)警,。

2．3護(hù)衛(wèi)員崗位設(shè)置

白班夜班

北門：1人1人

巡邏崗：1人1人

3．1消防安全管理措施

●消防安全管理是大賀工業(yè)園日常物業(yè)管理工作中極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容,，分公司將對(duì)全體員工實(shí)施全員義務(wù)消防員制度，教育員工牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)。制定《大賀工業(yè)園消防應(yīng)急處理流程》,，一旦接警立即按流程實(shí)施處理,。

●認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,，建立消防安全管理制度,，加強(qiáng)日常的消防安全巡視，定期進(jìn)行消防檢查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患發(fā)放《整改通知單》給責(zé)任部門,，限期整改，并追蹤整改結(jié)果,，不留安全隱患,。

●把預(yù)防和撲救工作有機(jī)地結(jié)合起來，按照《消防知識(shí),、技能培訓(xùn)計(jì)劃》,、《消防演習(xí)計(jì)劃》，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí),，以提高全體員工遇火警時(shí)的應(yīng)變處理能力和實(shí)際操作水平,。

●安全護(hù)衛(wèi)部按照《消防檢測計(jì)劃》，每季度對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢測,，對(duì)檢測出的問題責(zé)成有關(guān)部門立即解決,，確保消防報(bào)警系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。

●對(duì)大賀工業(yè)園的滅火器實(shí)施定點(diǎn)存放,，編號(hào)造冊(cè)管理,。每季度對(duì)滅火器進(jìn)行一次檢查，對(duì)壓力不足等不合安全要求的滅火器,，立即進(jìn)行充灌或更新,。

●嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火申請(qǐng)制度。

●動(dòng)重點(diǎn)要害部位進(jìn)行重點(diǎn)防范,，增加巡視頻率,，采取切實(shí)有效的防范措施，防止火災(zāi)事故的發(fā)生,。

3．2安全護(hù)衛(wèi)工作管理措施

大賀工業(yè)園主要以辦公,、生產(chǎn)為主，根據(jù)這一性質(zhì),，護(hù)衛(wèi)工作擬采用“技防為主,，人防、物防為輔,，全面防范”的總體構(gòu)想,，充分發(fā)揮智能化保安系統(tǒng)的優(yōu)勢，輔以門崗值勤、安全巡邏,、監(jiān)控值勤的有機(jī)結(jié)合,，使安全管理無盲點(diǎn)、無死角,，確保該物業(yè)不發(fā)生治安安全事故,。

●建立一支高素質(zhì)的安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍

（1）從優(yōu)秀退伍戰(zhàn)士和保安學(xué)校畢業(yè)生中選聘人員。

（2）對(duì)安全護(hù)衛(wèi)員施行優(yōu)勝劣汰制,。按照《安全護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃》,，定期對(duì)安全護(hù)衛(wèi)員實(shí)施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培訓(xùn),，并進(jìn)行考核,。對(duì)平時(shí)工作一般，安全護(hù)衛(wèi)技能較差的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行淘汰,，以提高和保證安全護(hù)衛(wèi)員的整體素質(zhì),。

●各崗有針對(duì)性地采取響應(yīng)的安全管理措施。

（1）門崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施,。

a,、門崗施行24小時(shí)安全護(hù)衛(wèi)值勤制，負(fù)責(zé)甄別大賀工作人員和來訪人員,；對(duì)來訪人員,，幫其聯(lián)系，在征得同意后,、辦理來訪登記等有關(guān)手續(xù)并取得臨時(shí)證件后予以放行,。

b、阻止閑雜人員進(jìn)入園區(qū),。

c,、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車輛、貨物進(jìn)行盤查,、登記,，手續(xù)完備方可放行。

（2）巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)管理措施

a,、巡邏崗施行24小時(shí)安全巡邏值勤制,。

b、巡邏崗安全護(hù)衛(wèi)員要熟知園內(nèi)各區(qū)域,、部位的情況,，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財(cái)務(wù)室,、機(jī)房等重點(diǎn)部位的情況,，在巡視過程中要重點(diǎn)巡查,。

c、巡邏崗的護(hù)衛(wèi)員還作為機(jī)動(dòng)力量,，隨時(shí)增援其他崗位,，處理突發(fā)事件。

3．3突發(fā)事件處理預(yù)案

●火警處理預(yù)案

發(fā)生火警區(qū)域內(nèi)工作程序：

接警后應(yīng)立即到火警現(xiàn)場仔細(xì)觀察,，準(zhǔn)確做出判斷。

若火情沒有蔓延趨勢,，屬起初之火,，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲救。

若火情有曼延趨勢,，用通訊工具報(bào)告消防值勤,、監(jiān)控室，請(qǐng)求支援,，同時(shí)繼續(xù)撲救,。

監(jiān)控值勤工作程序：

立即通知巡邏崗安護(hù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。

切斷火警層及上,、下一層的電源,。

向安護(hù)主管、設(shè)備主管,、經(jīng)理報(bào)告,。

消防值勤工作程序：

啟動(dòng)消防泵、噴淋泵等設(shè)備,。

及時(shí)撥打“119”電話報(bào)警,。

用消防廣播組織人員疏散。

經(jīng)理工作程序：

趕到消防監(jiān)控室指揮撲救工作,。

調(diào)動(dòng)全體義務(wù)消防員和其他工作人員趕赴現(xiàn)場參與撲救,。

安護(hù)主管工作程序：

趕赴火災(zāi)現(xiàn)場參與火災(zāi)撲救及組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場,。

撲救完畢后組織有關(guān)部門查明原因,，查明損失。

作好事故記錄,，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級(jí)之管部門,。

設(shè)備維護(hù)人員工作程序：

配電房接報(bào)后，立即切斷火災(zāi)區(qū)域的電源,，確保消防應(yīng)急線路的正常供應(yīng),。

水泵管理員到泵房監(jiān)護(hù)消防泵、噴淋泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

其余人員在設(shè)備維護(hù)人員的帶領(lǐng)下,，趕赴現(xiàn)場參與撲救,。

公共事業(yè)部人員工作程序：

得知火災(zāi)后，必須放下手中所有工作,，參與火災(zāi)撲救,。

在各部門主管帶領(lǐng)下，趕赴現(xiàn)場參加撲救,，疏散人員,。

安護(hù)人員工作程序：

維護(hù)好本轄區(qū)的一切次序，配合人員疏散工作,。

禁止車輛及人員進(jìn)入（消防員,、消防車除外），并確保消防通道的暢通,。

提高警惕,，防止不法分子渾水摸魚，趁火打劫,。

●盜竊,、匪警事件應(yīng)急處理預(yù)案

1、安全護(hù)衛(wèi)員在值勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其它手段（如打,、砸,、搶、偷等）強(qiáng)行索取財(cái)物或威脅人身安全的犯罪行為時(shí),，要切實(shí)履行護(hù)衛(wèi)職責(zé),，迅速防止犯罪。

2,、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),，要保持冷靜，設(shè)法制服犯罪,，同時(shí)立即利用通訊工具呼叫支援,。

3、其他安全護(hù)衛(wèi)人員聽到呼叫后,，立即趕赴現(xiàn)場支援,，同時(shí)通知監(jiān)控室對(duì)發(fā)案區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)控并錄像。犯罪分子被擒后,，由安全護(hù)衛(wèi)部門送交公安機(jī)關(guān)處理,。

4、若犯罪分子逃跑,，一時(shí)又追捕不上時(shí),，要看清人數(shù)、衣著,、相貌等身體特征,，以及所使用的交通工具等,，并及時(shí)報(bào)告安護(hù)主管，視案件性質(zhì)和情節(jié)撥打“110”電話報(bào)警,。

5,、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）,，要保護(hù)現(xiàn)場,，任何人不得擅自移動(dòng)案發(fā)現(xiàn)場任何物品，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,，在公安機(jī)關(guān)未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢之前,，安全護(hù)衛(wèi)人員不得離開。

6,、當(dāng)事人或現(xiàn)場如有人員受傷，應(yīng)盡快送傷者到附近醫(yī)院救治,。

7,、記錄當(dāng)事人及目擊證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值,，詢問當(dāng)事人是否有何線索,，懷疑對(duì)象等情況，并立即報(bào)上一級(jí)主管部門和公安部門,。

●斗歐事件處理預(yù)案

1、安全護(hù)衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有爭吵、斗歐現(xiàn)象時(shí),，要及時(shí)制止,。

2、制止原則

a,、勸阻雙方住手,、住口。

b,、勸導(dǎo)爭吵或斗歐的雙方或一方遠(yuǎn)離現(xiàn)場,。

c、持有器械斗毆,，則先制止持械一方,。

d、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治,。

3,、在制止?fàn)幊场⒍窔W雙方過程中,，要主意方式方法,，不能粗魯,，不得惡言相向。

4,、安全護(hù)衛(wèi)人員勸阻無效時(shí),，迅速報(bào)告安護(hù)主管出面勸阻。

5,、仍不聽勸阻并造成后果的,，由安全護(hù)衛(wèi)部門報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

●值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員處理預(yù)案

1,、安護(hù)人員在值勤過程中,，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)其有犯罪傾向或?qū)嵤┓缸镄袨?，立即制止?/p>

2,、若發(fā)現(xiàn)可疑人員，安全護(hù)衛(wèi)員應(yīng)立即通知監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)控并錄像,。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇五

及目標(biāo)

為提升小城鎮(zhèn)公共服務(wù)水平和環(huán)境綜合整治長效管理,，建立健全小城鎮(zhèn)長效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、常態(tài)化,，全面提升小城鎮(zhèn)管理水平,，鞏固街容街貌，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整潔有序,。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,，制定本辦法。

根據(jù)工作需求,，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長,，鎮(zhèn)長、人大主席為副組長的xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)小城鎮(zhèn)日常管理工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工協(xié)助鎮(zhèn)長做好具體工作。

(1)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站負(fù)責(zé)市政設(shè)施管理及維護(hù);

(2)鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理,、行政執(zhí)法工作;

(3)鎮(zhèn)派出所,、司法所、綜治辦負(fù)責(zé)治安管理;

(4)鎮(zhèn)國土規(guī)劃所負(fù)責(zé)轄區(qū)居民,、村民建造房屋的規(guī)劃造址和服務(wù);

(5)小城鎮(zhèn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)建設(shè)統(tǒng)計(jì)、建設(shè)檔案管理及法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé),。

(1)人行道鋪筑平整,，無松動(dòng),、缺失，與人行道井,、樹池,、周邊圍墻連接平順，無障礙設(shè)施完善,，盲道與周邊彩磚等連接平順,，無松動(dòng)、破損等病害,，整體完好,。

(2)混凝土路面無沉陷、嚴(yán)重破碎等病害,，瀝青路面無坑槽,、瀝青顆粒松散脫落等病害，路面平整度良好,。

(3)排水管網(wǎng)插接口完好,，坡度順暢，管壁無破損,、無泄漏，井蓋井座完好,、吻合,、安放平穩(wěn)、啟閉靈活,。

(4)垃圾回收桶無明顯破損,，日常按時(shí)清理，無長期囤積現(xiàn)象,。

(5)市政照明路燈正常使用,，燈桿無亂貼亂畫，污損現(xiàn)象,。

(1)鎮(zhèn)內(nèi)治安管理由派出所,、司法所、綜治辦三個(gè)單位聯(lián)合開展,。派出所要組織警力對(duì)鎮(zhèn)區(qū)例行巡邏檢查,，定期開展嚴(yán)打斗爭;司法所要協(xié)調(diào)相關(guān)村莊搞好民事糾紛調(diào)解;綜治辦要妥善處理群眾來信來訪，確保社會(huì)穩(wěn)定,。

(2)各村(居)要落實(shí)好屬地管理,，積極搞好社會(huì)治安綜合治理，由治保主任牽頭組建聯(lián)防隊(duì)伍,，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)配合做好村民治理工作,。

(1)符合建房條件的住戶,，應(yīng)當(dāng)先向所由村委會(huì)對(duì)住戶的申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審和選址，然后到鎮(zhèn)國土所進(jìn)行審批,。鎮(zhèn)國土規(guī)劃所對(duì)村莊提交的住戶建房申請(qǐng)核查審批,，審查后對(duì)符合條件的辦理施工手續(xù)，報(bào)鎮(zhèn)政府審批后上報(bào)縣國土規(guī)劃部門備案,。

(2)在鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)建設(shè),，應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)。批準(zhǔn)的臨時(shí)建筑使用期限不得超過兩年,，使用期滿或因政府規(guī)劃需要必須無條件拆除,。禁止在批準(zhǔn)的臨時(shí)用地上建設(shè)永久性建筑物、構(gòu)筑物和其他設(shè)施,。

(1)鎮(zhèn)域內(nèi)各種建筑物,、構(gòu)筑物和其它設(shè)施以及公共場所必須符合國家規(guī)定的城鎮(zhèn)容貌標(biāo)準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得在建筑物,、構(gòu)筑物或其它設(shè)施和樹木上張貼,、刻畫、涂寫各類廣告,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以取締,，并對(duì)當(dāng)事人給予處罰。

(2)任何單位和個(gè)人不得擅自占用道路和市場等公共場地堆放雜物,，因需要確需占用的,，必須按規(guī)定到管理辦公室申報(bào)。建設(shè)工程竣工后,，施工單位必須及時(shí)清理施工場地,，如不及時(shí)清運(yùn)、責(zé)令限期清除并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰,。

(3)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)實(shí)行門前“三包”,，生產(chǎn)生活垃圾必須送到指定地點(diǎn)，自覺保持衛(wèi)生整治,。轄區(qū)內(nèi)各村(居)各自負(fù)責(zé)村莊衛(wèi)生日常保潔,，確保主要道路兩側(cè)美化、綠化,、亮化,。各村(居)生產(chǎn)生活垃圾由環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一收集后送垃圾中轉(zhuǎn)站，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一外運(yùn)縣垃圾焚燒廠進(jìn)行集中處理,。

(4)道路兩側(cè)不得設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn),，不得占道經(jīng)營和堆放其它雜物。

(1)在鎮(zhèn)域內(nèi)，未按照規(guī)定辦理審批手續(xù)或者違反規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)的,，由鎮(zhèn)人民政府責(zé)令停止建設(shè),，限期拆除違法建筑物、構(gòu)筑物及其他設(shè)施,。影響鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃,，尚可采取改正措施的，責(zé)令改正,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,。

(2)在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)擅自進(jìn)行臨時(shí)建設(shè)或者未在規(guī)定期限內(nèi)拆除臨時(shí)建筑的，由鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期拆除,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,。

(3)貨運(yùn)車輛在鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)行中，泄露和遺撒液體及雜物,，影響道路整潔的,，責(zé)令清除，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,。

(4)新建工程竣工后,，未在規(guī)定期限內(nèi)清運(yùn)建筑垃圾的，責(zé)令限期清除,。

(5)因施工等原因損壞路面,、公路設(shè)施、花草樹木等,，在規(guī)定的期限內(nèi)未修復(fù)的,，責(zé)令修復(fù)。

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在街道兩側(cè)和公共場所堆放物料,，亂搭亂建建筑物,、構(gòu)筑物或者其它設(shè)施,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,。

(7)以上所涉及的處罰，由管理辦公室按照行政執(zhí)法程序報(bào)呈縣直相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)行,。

(1)明確責(zé)任主體：明確小城鎮(zhèn)管理中各項(xiàng)分工責(zé)任主體,，責(zé)任范圍，分管工作無失管,、失責(zé)情況,。

(2)建立基本資料臺(tái)賬：建立小城鎮(zhèn)管理的基本資料，基本資料應(yīng)有工作計(jì)劃及總結(jié),、工作臺(tái)賬及清單,、日常管理工作制度等。

(3)日常巡查工作：合理安排巡查人員明確巡查內(nèi)容、巡查范圍,、巡查時(shí)間,、巡查發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告及追蹤解決的程序等。重點(diǎn)路段巡查人員每天必須巡查一次,。巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào),，同時(shí)，對(duì)危及車輛和行人安全的問題要及時(shí)采取臨時(shí)處置措施,。對(duì)報(bào)告后未及時(shí)處理的,，應(yīng)追蹤報(bào)告，直至解決,。

(4)日常維護(hù)管理：認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)預(yù)防性養(yǎng)護(hù),，發(fā)現(xiàn)病害及時(shí)處治,，做到維護(hù)道路路面平整，排水設(shè)施運(yùn)行良好,。要求做到施工前期有審批,，過程有記錄、有監(jiān)督,，工程質(zhì)量有驗(yàn)收等,。

(5)建立應(yīng)急事件處理機(jī)制，適時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案,，值班制度落實(shí),，積極妥善處置突發(fā)事件，設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急值班記錄,，記錄齊全真實(shí),。接通知后半小時(shí)內(nèi)應(yīng)到現(xiàn)場查看，提出處理意見,，落實(shí)處置措施,，并向上級(jí)部門報(bào)告，處置完畢后立即向上級(jí)部門通報(bào)信息,。

(6)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，在巡查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法挖掘、占道,、非法接道等行為,，督促責(zé)任單位按照相關(guān)程序辦理相關(guān)手續(xù)，并恢復(fù)挖掘占用道路,。作為道路管理主體單位,，有責(zé)任協(xié)調(diào)解決我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)不屬我鎮(zhèn)管理范圍的設(shè)施問題,。

考核方式分為日常考核和年終考核,。

(1)日?？己擞筛鞣止芄ぷ鞑块T根據(jù)本考核辦法自行組織人員對(duì)分管工作進(jìn)行自查，做好自查相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì),、記錄并匯總,。

(2)年終考核由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立考核小組，由管理辦公室牽頭對(duì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站,、鎮(zhèn)行政執(zhí)法中隊(duì),、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)司法所,、各村(居)工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核,，做好檢查考核相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)、記錄并匯總,，并將檢查情況進(jìn)行通報(bào),。

(3)依據(jù)本辦法對(duì)本鎮(zhèn)市政設(shè)施管理的考核結(jié)果，做為年終工作目標(biāo)考核,、評(píng)選先進(jìn)集體,、優(yōu)秀個(gè)人的依據(jù)，同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的集體和個(gè)人給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇六

1,、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

(1)房屋

(2)協(xié)調(diào)配合水,、電等專業(yè)部門做好水,、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道,、化糞池正常暢通運(yùn)行,。

(3)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。

(4)道路暢通,，路面平整,。

(5)消防設(shè)施完好無損，可隨時(shí)啟用,。

2,、安全護(hù)衛(wèi)

(1)主出入口設(shè)有值班室,，并實(shí)行24小時(shí)值班,；

(2)安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；

(3)小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控,；

(4)交通,、車輛管理有序,；

a、機(jī)動(dòng)車輛出入登記,、按章行駛,，確保道路暢路。

b,、機(jī)動(dòng)車輛按序停放,。

(5)危及用戶安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施,；

(6)有應(yīng)急處理計(jì)劃,、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警,，并努力防止事態(tài)近一部惡化,，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。

(7)小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi),、刑事和交通事故,。

3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生

(1)綠化貼合規(guī)劃要求,，布局合理,，綠化覆蓋率不低于30%；

(2)花草樹木長勢良好,，無枯死,，無破壞，無大面積蟲害現(xiàn)象,；

(3)修剪及時(shí),，整齊美觀；

(4)綠化品味高,，有較高觀賞價(jià)值,；

(5)小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔；

(6)房屋立面整潔,，公共樓道及道路整潔,，無堆放雜物現(xiàn)像；

(7)水,、電等設(shè)施設(shè)備整潔,，水箱定期清洗，供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，無二次污染及隱患,；

(8)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；

(9)無亂貼,、亂掛,、亂劃現(xiàn)象,；

(10)噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。

4,、收費(fèi)管理

(1)服務(wù)人員盡職盡責(zé),，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),；

(2)用戶主動(dòng)參與,、支持物業(yè)管理工作，自覺維護(hù)環(huán)境,、秩序,，共創(chuàng)禮貌小區(qū)；

(3)建立收費(fèi)管理制度,，職責(zé)落實(shí)到人,，每六個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費(fèi)收支狀況,；

(4)模苑遵守國家收費(fèi)政策,，無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為,；

(5)認(rèn)真接等群眾投訴,，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率98%以上,，回訪率100%,；

(6)業(yè)主意見反饋滿意率90%以上。

5,、相關(guān)條件

(1)硬件環(huán)境

a,、小區(qū)貼合規(guī)劃要求，無違章搭建,，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象,；

b、小區(qū)樓宇,、建筑等各類標(biāo)識(shí)明顯,；

c、供水,、排水,、供電、消防,、綠化,、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全；

d,、停車場分類(汽車,、摩托車、自行車可分別存放),；

e,、有集中監(jiān)控設(shè)備；

f,、有生活服務(wù)配套設(shè)施,；

g、有教育,、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施,。

1、便民服務(wù)(部分收費(fèi))

2,、商務(wù)服務(wù)(部分收費(fèi))

3,、社區(qū)娛樂,、文化活動(dòng)服務(wù)

1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書；

2,、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確,；

3,、人員培訓(xùn),，持證上崗,；

(1)企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,；

(2)檔案管理規(guī)范，資料齊全,；

(3)用心使用新技術(shù),，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。

結(jié)構(gòu)及外觀：

1,、嚴(yán)禁改動(dòng)和損壞原有的結(jié)構(gòu),、外觀和公共設(shè)施，嚴(yán)禁改變房屋及配套設(shè)施的使用功能,，否則，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀,；

2、不允許拆,、敲打室內(nèi)的柱子,、承重梁等，避免不安全的隱患,；

3,、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開水管、線纜等，深度不得超過10毫米,，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。

陽臺(tái)及門窗：

1,、嚴(yán)禁自行封閉陽臺(tái),，加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物；

2,、貼磁磚時(shí)不得污損外墻,，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈；

3,、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶門,、門套；

4,、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng),，嚴(yán)禁加裝防盜門,；

5,、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來因滲水引起質(zhì)變,。

管道：

1,、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水(排污)管道,；

2,、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口,，便于管道堵塞時(shí)的檢修,；

3、處理好排污口,、地漏及周圍防水,，避免滲漏水；

4,、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉,。

廚房及衛(wèi)生間：

1,、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置；

2,、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動(dòng)和埋于墻體,，避免不安全因素存在；

3,、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井,；

4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口,，便于日后檢修,；

5、廚房及衛(wèi)生間已有防水層,，嚴(yán)禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管,，以免造成滲漏，破壞防水層的要重新補(bǔ)做,，避免滲水,；

6、安裝浴缸,、馬桶時(shí),，處理好接頭，保證流水順暢,，防止?jié)B水,。

智能設(shè)施及管線：

嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置,。

空調(diào)：

1,、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機(jī)的安放位置，以便于事先預(yù)埋好管線及插座,；

2,、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一,；

3,、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇七

根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn),，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際,，制定本工作方案。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念,，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問題,，扎實(shí)開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作,，認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證,。

按 照市紀(jì)委**屆**次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示,，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下,， 實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合,，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上 來,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識(shí);二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn),，嚴(yán)肅工作人員五條禁令，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)各 項(xiàng)規(guī)章制度，特別是考勤制度,、請(qǐng)銷假制度等,，嚴(yán)禁工作中的吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段,，樹立服務(wù)為民的思想,，進(jìn)一步規(guī)范 行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督,，及時(shí)辦理群眾的咨詢和投訴,。

(一) 重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下,，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，報(bào)請(qǐng)市政府頒布實(shí)施,。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管,。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn) 入、退出流程,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理,、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案,、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收,、物業(yè)管理用房落實(shí),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng) 目管理六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管,，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益,。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，形成各部門聯(lián)動(dòng),，齊抓共管的工作局面,，為構(gòu)建和諧社 區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力。

完成時(shí)限：20xx年6月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市政府法制辦,、各區(qū)政府、建設(shè)局,、規(guī)劃局,、工商局

(二) 切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為,，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作,。結(jié)合推 行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,，舉辦社區(qū)、業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn),，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用,，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成,，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán) 益的功能,。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵(lì)有實(shí)力,、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭,，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物 業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,。加快對(duì)住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符,，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)菜單式模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明 度,。

完成時(shí)限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價(jià)局

(三) 開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動(dòng),。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,，同時(shí)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評(píng)議活動(dòng)。通過以上載體,，完善物業(yè)管理 監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制,。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān) 系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系,，通過有關(guān)制度和激勵(lì)措施,，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急 管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系,，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時(shí)限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市紀(jì)委環(huán)境辦,、各區(qū)政府(社區(qū)、城管),、建設(shè)局,、規(guī)劃局、環(huán)保局,、供排水,、供熱、供電,、供氣,、通訊等單位

(四)在保障性物業(yè)管理工作上實(shí)現(xiàn)突破。針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題,，進(jìn)一步探索保障性物業(yè)管理工作,，通過組織貼心人行動(dòng)、好鄰居行動(dòng),、新管家行動(dòng)等多種措施,，

推進(jìn)棄管樓房管理工作，計(jì)劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個(gè),。

完成時(shí)限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、財(cái)政局,、民政局

(一)工作措施

市 物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī),，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè),。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手,，一是重點(diǎn)研究解 決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺(tái)有關(guān)規(guī)范性文件,，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水,、供熱,、排水等維修管 理責(zé)任劃分問題,。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定,。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作,。針對(duì)物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問 題，要會(huì)同價(jià)格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施,。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度,，將企業(yè)等級(jí)、小區(qū)等級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定 期公示,，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低,、服務(wù)程序、流程,、職責(zé)不清晰,，特 別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對(duì)此,，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作,，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平,。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查,、協(xié) 調(diào)、調(diào)解措施,，探索調(diào)解糾紛速裁平臺(tái),，對(duì)業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,。

(二)保障措施

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委**屆**次全會(huì)和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議精神,，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，狠抓落實(shí)。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。各科室要認(rèn)真履行職責(zé),，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn)，切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題，明確責(zé)任,，抓出實(shí)效,。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通,，研究解決問題的措施和辦法,，對(duì)重大問題及時(shí)與糾風(fēng)辦請(qǐng)示匯報(bào)。

組長：***

成員：***

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局監(jiān)察室,，具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào),、督辦落實(shí)工作。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇八

近幾年來,，隨著××經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,，人民生活水平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,。然而由于歷史,、區(qū)域性發(fā)展與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題,，并沒有全部實(shí)行專業(yè)化,、市場化物業(yè)管理。為加快推進(jìn)××平安和諧社區(qū)建設(shè),，制定一套規(guī)范的,、符合××實(shí)際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時(shí)且必要的,。

在××經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),，××的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,，一個(gè)個(gè)新建起來的小區(qū)為居民打造了一個(gè)舒適,、優(yōu)美、和諧,、文明的家園,。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭,、麗景花苑,、錦繡家園、金灣花苑等6個(gè);而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑,、××村臥龍湖小區(qū),、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。

(一)商業(yè)住宅小區(qū)

××已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經(jīng)有專業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理,。在小區(qū)管理上,，他們有一套專業(yè)的,、相對(duì)完善的管理模式，但并不代表可以高枕無憂,，因?yàn)槌鞘薪?jīng)驗(yàn)移植到農(nóng)村有時(shí)也會(huì)水土不服,。由于歷史,、文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異,，農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,，但城市化進(jìn)程相對(duì)滯后,，如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，完全照搬城市物業(yè)管理模式,，就是引發(fā)很多問題,，錦繡家園和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以,，對(duì)于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言,，物業(yè)管理也需要因地制宜。

(二)農(nóng)村拆遷小區(qū)

各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對(duì)生活環(huán)境要求的提高,，促使拆遷小區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段,。在管理模式上都是由各村自行管理，由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范,，造成管理效果參差不齊,，引發(fā)一系列問題。

1,、安全問題:目前,，很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設(shè)完畢，還有后期工程正在進(jìn)行,，所以沒有進(jìn)行封閉式的管理,。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備，但基本形同虛設(shè),，早安全上造成了隱患,。

2、衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧Ｊ?。原來只要自掃門前雪就行,，現(xiàn)在多出很多公共地方需要大家共同維護(hù)，但由于小農(nóng)思想的影響,，很多村民就疏忽了這一塊,，造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災(zāi)。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇九

為克服冬季氣候嚴(yán)寒困難,，保證公司的生產(chǎn)順利進(jìn)行和人員安全,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積累經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)小組：

總指揮：xxx

副總指揮：xxx

主要成員：各單位負(fù)責(zé)人,、駐礦項(xiàng)目經(jīng)理

工作成員：各單位,、各項(xiàng)目部全體員工

預(yù)警小組

組長：xxx

成員：xxx、xxx,、xxx,、xxx、xxx

預(yù)警小組每天兩次查看電視天氣預(yù)報(bào)和網(wǎng)上天氣預(yù)報(bào),，必要時(shí),，打電話給當(dāng)?shù)貧庀缶郑⒚刻煸诮唤影鄷?huì)上匯報(bào),，在當(dāng)?shù)貧鉁亟抵亮阆?4－16℃時(shí),，立即啟動(dòng)防凍預(yù)警系統(tǒng)，各單位進(jìn)入防凍措施預(yù)防實(shí)施階段,。

（一）正常檢查階段

1,、各單位列出重點(diǎn)防凍部位，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn),。

2,、各單位安排專人負(fù)責(zé)防凍工作，并成立防凍重點(diǎn)檢查和搶修小組,，報(bào)工作小組備案,。

3、當(dāng)氣溫在0－零下14℃時(shí),，各單位檢查小組組織防凍重點(diǎn)檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查,，做好防凍記錄，并每天向防凍領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。

4,、物業(yè)處檢查所有室內(nèi)外供水、供暖管路,，對(duì)管路達(dá)不到要求的,，及時(shí)處理，防止管路凍裂,、凍堵現(xiàn)象,。

5、各單位要及時(shí)將防凍液注入支架內(nèi),，以防將支架凍壞,。

6、領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目部位防凍檢查,。

7,、技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)出廠的支架進(jìn)行逐架檢測,，檢查是否按照規(guī)定注足防凍液，以防途中支架上凍,、影響施工,。

8、支架制造,、支架維修以及各工程項(xiàng)目部,，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標(biāo)準(zhǔn)。

（二）預(yù)警啟動(dòng)階段

當(dāng)防凍預(yù)警系統(tǒng)啟動(dòng)后,，工作小組立即進(jìn)入工作狀態(tài)：

1,、物業(yè)處要保證6t鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)6t鍋爐出現(xiàn)故障不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),，立即投用10t鍋爐。

2,、當(dāng)出現(xiàn)供電故障時(shí),，物業(yè)處要在保證水暖管路不被凍住時(shí)，及時(shí)將供暖管路水放掉,，以防將管路凍裂,。

3、各單位要及時(shí)清理所轄區(qū)域的冰雪工作和各廠房的保暖工作,。

4,、辦公室要及時(shí)給車輛加防凍液和防滑鏈，保證車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,、如為雨雪天氣，各級(jí)人員作巡回檢查及操作時(shí)注意自我保護(hù)以防滑倒傷人,。

6,、經(jīng)營規(guī)劃部提前準(zhǔn)備所有防凍、防寒需要的材料,、工器具,。

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)到礦支架上凍無法下井時(shí),，上井支架防凍,，在井下注防凍液后再上井，施工項(xiàng)目部和公司技術(shù)部分管人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,，利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對(duì)支架立柱,、片閥、管接頭等容易上凍的部位進(jìn)行供暖,、化凍,，把影響時(shí)間和經(jīng)濟(jì)損失降到最低,。

8、當(dāng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后,，工作小組必須無條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和安排,。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇十

嚴(yán)格按照區(qū)應(yīng)急指揮部要求的分工職責(zé)，組織和動(dòng)員我物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即采取行動(dòng),，按照“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離,、早診斷,、早治療”的部署要求，強(qiáng)化行業(yè)疫情防控措施,，實(shí)現(xiàn)“有預(yù)案,、有監(jiān)督、有落實(shí),、有效果”,，確保在我物業(yè)將疫情降低到最低限度，有效控制疫情的傳播和蔓延,。

成立物業(yè)小區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)小區(qū)疫情防控工作。

(一)加強(qiáng)xxx防疫培訓(xùn)

(二)組建疫情防控服務(wù)行動(dòng)組,，深入小區(qū)進(jìn)行全覆蓋,、拉網(wǎng)式、地毯式巡查,，不留任何死角,。

（三）小區(qū)按要求通過標(biāo)語，發(fā)放宣傳單,，播放宣傳音頻等途徑廣泛開展疫情宣傳,，提升居民的知曉率和參與率。

（四）小區(qū)公共區(qū)域電梯,、大廳,、樓道等日常消殺工作，做好小區(qū)內(nèi)生活垃圾的臨時(shí)儲(chǔ)存,，設(shè)置專門的廢棄口罩收集容器,，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門定時(shí)清運(yùn)并進(jìn)行規(guī)范化處理。

（五）做好人員及車輛進(jìn)出登記,、體溫檢測,、秩序維護(hù)等工作。

做好外來人員摸排登記,。

（六）社區(qū)居委會(huì)及業(yè)委會(huì)建立聯(lián)防連控機(jī)制,，加強(qiáng)信息共享,。

按照區(qū)指揮部要求，切實(shí)履行主體責(zé)任,，確保小區(qū)疫情防控各項(xiàng)工作落到實(shí)地,。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇十一

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《武漢市燃放煙花爆竹安全管理決定》，堅(jiān)決落實(shí)政府部署的“禁改限”工作,，確保我小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)的安全,，營造安定、和諧的節(jié)日氛圍,，我公司特制定如下具體工作方案：

負(fù)責(zé)對(duì)**小區(qū)業(yè)戶開展安全燃放煙花爆竹的宣傳教育,，勸阻、舉報(bào)違規(guī)燃放煙花爆竹的行為,。

成立“禁改限”工作專班,，有計(jì)劃、有部署的開展各項(xiàng)安全管理工作,。

成員如下：

組長：xx

副組長：xx

組員：xx

提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)管理，分工協(xié)作,，責(zé)任到人。做到事前檢查,、事中控制,、事后總結(jié)。如果出現(xiàn)安全事故,，將追究具體工作責(zé)任人的責(zé)任,。

1、落實(shí)層級(jí)安全管理,，加強(qiáng)業(yè)戶特別是出租戶的安全管理工作,，并與他們每戶簽訂《xx年安全目標(biāo)責(zé)任書》。

2,、定人定責(zé),，開展入戶安全檢查落實(shí)工作

（1）協(xié)助公安、消防部門按每套房配備1個(gè)滅火器的標(biāo)準(zhǔn),，要求辦公業(yè)戶必須配備有效滅火器,；

（2）檢查每戶陽臺(tái)，跟進(jìn)落實(shí)業(yè)戶陽臺(tái)內(nèi)雜物,、易燃物清理工作,。

3、開展形式多樣的安全宣傳工作

（1）懸掛宣傳橫幅2條,；

（2）對(duì)每個(gè)門棟發(fā)布安全宣傳公告,；

（3）逐戶上門發(fā)放安全宣傳單,。

4、對(duì)小區(qū)內(nèi)共用安全設(shè)施,，消防設(shè)施,、設(shè)備，易燃易爆物品存放點(diǎn)和部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式自查自糾,，以消除安全隱患,。

（1）重點(diǎn)完善消防設(shè)施建設(shè)，補(bǔ)足,、配齊應(yīng)急消防器材,；

（2）完善重點(diǎn)部位消防標(biāo)識(shí)，確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施正常運(yùn)行,；

（3）清理小區(qū)消防通道及單元樓道,，清除小區(qū)雜草及垃圾；

（4）檢查門禁系統(tǒng)和水,、電,、氣設(shè)施設(shè)備。

4,、確定小區(qū)煙花爆竹燃放點(diǎn)和燃放時(shí)間,，并公布于眾，逐戶告知,。

5,、春節(jié)期間充實(shí)物業(yè)管理人員力量，并定崗定責(zé),，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)值班與巡查力度,。

6、結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定消防和燃放煙花爆竹火災(zāi),、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案,，成立義務(wù)消防救援隊(duì)，組織一次應(yīng)急救援預(yù)案培訓(xùn)和演練,，并公布小區(qū)救援點(diǎn)及聯(lián)系方式,。

1、xx年1月5日前,，完成與租戶,、辦公業(yè)戶《xx年安全目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂工作，檢查落實(shí)配備滅火器,，跟進(jìn)落實(shí)業(yè)戶陽臺(tái)雜物,、易燃物清理，并登記整理辦公業(yè)戶的檔案,；（責(zé)任人：）

2,、xx年1月10日,，召開“禁改限”工作小組動(dòng)員會(huì)，部署“禁改限”工作安排,；（責(zé)任人：）

3,、xx年1月13日，擬訂義務(wù)消防隊(duì)名單,，修訂《消防和燃放煙花爆竹火災(zāi),、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》（含小區(qū)救援點(diǎn)及聯(lián)系方式）；（責(zé)任人：）

4,、20xx年1月15日,，在小區(qū)進(jìn)口和小區(qū)內(nèi)個(gè)懸掛1條“禁改限”宣傳橫幅，在各門棟公告欄發(fā)布小區(qū)安全管理溫馨提示,；（責(zé)任人：）

5,、xx年1月15日，擬訂《**物業(yè)春節(jié)值班表》,；（責(zé)任人：）

6,、xx年1月15日，上報(bào)《“禁改限”工作方案》,、《應(yīng)急救援預(yù)案》,、《春節(jié)值班表》、《目標(biāo)責(zé)任書》,；（責(zé)任人：）

7,、xx年1月15日，對(duì)小區(qū)進(jìn)行消防安全器材,、設(shè)施設(shè)備及安全通道、門禁系統(tǒng),、水電氣設(shè)施檢查,，清除小區(qū)雜草及垃圾；（責(zé)任人：）

8,、xx年1月16日,，組織小區(qū)門棟長召開“禁改限”安全工作座談開會(huì)，做到群防群治,、齊抓共管,；（責(zé)任人：）

9、xx年1月17日,，開始嚴(yán)查大量煙花爆竹進(jìn)入小區(qū),，杜絕業(yè)主和租戶囤積煙花爆竹；（責(zé)任人：）

10,、xx年1月18-22日,，開始入戶發(fā)放“禁改限”和“小區(qū)春節(jié)消防安全要求”宣傳單,，并進(jìn)行逐戶消防安全檢查；（責(zé)任人：）

工作分工：

一期：甲負(fù)責(zé)

二期：乙負(fù)責(zé)

11,、xx年1月

物業(yè)公司煙花爆竹“禁改限”工作方案提要：xx年2月1日,，召開管理處節(jié)前安全動(dòng)員會(huì)，并定責(zé)定崗,，加強(qiáng)巡查和檢查力度,，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》和市政府“禁改限”工作要求；（責(zé)任人

22日（周五）,，保衛(wèi)部組織管理處全體人員（含保潔員）,，開展“禁改限”工作部署、《應(yīng)急救援預(yù)案》培訓(xùn)和演練,；（責(zé)任人：）

12,、xx年1月30日，在各門棟公告欄發(fā)布“禁改限”宣傳內(nèi)容和“安全溫馨提示”,，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)小區(qū)安全,、和諧，并公示小區(qū)煙花爆竹燃放時(shí)間,、地點(diǎn),，消防救援點(diǎn)和聯(lián)系方式；（責(zé)任人：）

13,、xx年2月1日,，召開管理處節(jié)前安全動(dòng)員會(huì)，并定責(zé)定崗,，加強(qiáng)巡查和檢查力度,，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》和市政府“禁改限”工作要求；（責(zé)任人：）

14,、xx年2月2日-2月28日,，適時(shí)提醒居民注意陽臺(tái)雜物及晾曬衣物的安全，出門或睡前關(guān)好門窗,、煤氣,、電源；及時(shí)對(duì)違反《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》的人員進(jìn)行說服教育,、勸阻制止,，對(duì)不服從管理的及時(shí)報(bào)告公安不滿進(jìn)行處理；（責(zé)任人：管理處全體人員）

15,、xx年2月13日（三十）晚17：00-次日1：00,，行管人員4人、保潔員3人值班。

行管人員職責(zé)：根據(jù)工作分工跟進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場安全管理,，防止不按規(guī)定燃放煙花爆竹,，出現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)與業(yè)戶溝通并制止；

保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)鞭炮燃放現(xiàn)場的消防安全和保潔工作,。

工作分工：

現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人a

百貨廣場b

一期c

二期d

16,、xx年2月28日（元宵節(jié)）晚上17：00-次日1：00，行管人員4人值班,，保潔員3人值班,。

行管人員職責(zé)：根據(jù)工作分工跟進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場安全管理，防止不按規(guī)定燃放煙花爆竹,，出現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)與業(yè)戶溝通并制止,；

保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)鞭炮燃放現(xiàn)場的消防安全和保潔工作。

工作分工：

現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人 a

百貨廣場負(fù)責(zé)人 b

一期c

二期d

17,、xx年3月2日,，各責(zé)任人針對(duì)春節(jié)期間“禁改限”相關(guān)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

物業(yè)工作計(jì)劃格式及篇十二

20xx年,，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，稟承集團(tuán)公司“凝聚產(chǎn)生力量、團(tuán)結(jié)誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神,，努力工作,，求實(shí)創(chuàng)新，較為圓滿完成了全年工作任務(wù),。20xx年,，是集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們物業(yè)公司工作繼往開來的全新開始,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子,、新的領(lǐng)導(dǎo)骨干組合，在除了要一如既往地堅(jiān)定“凝聚產(chǎn)生力量,、團(tuán)結(jié)誕生希望”的理念外,，還要開拓與創(chuàng)新物業(yè)公司管理的工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡“以溝通促進(jìn)和諧,，講服從多協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)理念，倡導(dǎo)實(shí)干意識(shí),，同心同德,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)做好扎實(shí)的后勤基礎(chǔ)。今年物業(yè)公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

物業(yè)公司管轄范圍大,，人員多且雜,，整體管理素質(zhì)不高。盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把管理,、服務(wù)工作做的更好，為集團(tuán)公司09年整體發(fā)展目標(biāo)打好基礎(chǔ),。

物業(yè)公司由原六個(gè)下屬物業(yè)單位組合而成,，員工多且復(fù)雜。對(duì)物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段,，整體管理意識(shí)欠缺,。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式,，對(duì)以往所取得的成績給予充分認(rèn)可,，而對(duì)于所存在的問題深度研究。因此,，07年度物業(yè)公司將會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，完善管理人員隊(duì)伍，選拔高素質(zhì),、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)物業(yè)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為兩大部門,，分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部,，物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個(gè)物業(yè)單位，下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負(fù)責(zé),，這樣做的目的就是增加工作中的透明度,，杜絕灰色事件的發(fā)生，且對(duì)于集團(tuán)所下達(dá)的各項(xiàng)工作安排及指示能充分作到“上傳下達(dá),、下報(bào)上知”,，取消中間環(huán)節(jié)，提高工作效率,。而增加行政事務(wù)部門是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制,，該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對(duì)物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實(shí),，對(duì)集團(tuán)及物業(yè)公司內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集,、整理,，并及時(shí)通報(bào)反饋。

走商業(yè)物業(yè)運(yùn)營與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機(jī)結(jié)合的管理思路”,！現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無法適應(yīng)市場的發(fā)展需要,，必須求新。單純的物業(yè)管理已無法保證物業(yè)利益的最大化,，有效的將商業(yè)運(yùn)做模式深入到物業(yè)管理,，通過有效的商業(yè)運(yùn)做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營效益，強(qiáng)化同業(yè)競爭力,，更好的彌補(bǔ)與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足,。再通過物業(yè)管理來保障物業(yè)收益的正常化,、最大化,。