做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇一
二,、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),,鞏固成果,,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),,全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。
三、工作措施
1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。
2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。
(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。
(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),,進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,,從而提高護(hù)理服務(wù),。
(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力,。
3、加強(qiáng)管理,,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、圧瘡等,,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交_、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施,。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書書寫,、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,,在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制
4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無(wú)異味、無(wú)污跡,,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,,善于觀察病人,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班,。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休,。
(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名,、責(zé)任護(hù)士3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,,為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護(hù)理。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,,促進(jìn)患者康復(fù)。
5,、定期滿意度調(diào)查
(1)每月組織召開工休座談會(huì),,定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。
(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,,及時(shí)反饋,。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),,盡可能的為病人提供方便,杜絕生,、冷,、硬、推諉的想象發(fā)生,,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)吵,。
6、加強(qiáng)患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,,堅(jiān)持客觀,、公平,、公開原則,分配向一線護(hù)士?jī)A斜,,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度,、滿意度、科室評(píng)選,,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度,。
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇二
xx年新的一年里,,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,為此特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),。
2,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次,。
3,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,,要求講究實(shí)效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5,。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二),、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施,。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好,。
(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn),、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開評(píng)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。
(二),、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試。
(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),,力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng),。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),,上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),,及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,我們?cè)趚x年中的工作中一定能取得好的成績(jī),。
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇三
回顧總結(jié)20xx年我們**醫(yī)院護(hù)理工作在開展過(guò)程中,,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jī),,以及在成績(jī)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,,我們每個(gè)人都必須對(duì)自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jī)的取得有自己的付出與努力,,或者哪些工作開展得不順利,,甚至出現(xiàn)了失誤等情況,,有我們自身的責(zé)任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jī),,更能誠(chéng)然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任,,從而努力克服它,對(duì)我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無(wú)裨益,!
下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
在20xx年的工作當(dāng)中,,我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,,為醫(yī)院著想,,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),,如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,,覺(jué)得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了,;操作程序規(guī)范得細(xì)了,、不適應(yīng)了;工作也干得多了,、累了,,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話,,做了些不該做的事,,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對(duì)她們?nèi)烁竦目隙ǎ矣X(jué)得這些思想上的疙瘩,、情緒上的抵觸,,都是正常的、暫時(shí)的,,所以也就沒(méi)有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化,,因?yàn)槲蚁嘈牛?0xx年的工作與生活當(dāng)中,,我能夠以身作則,,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,20xx年我們將主要開展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí),,現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排:一季度:1月——學(xué)習(xí)體溫,、脈搏,、呼吸,、血壓的測(cè)量2月——學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制3月——集中對(duì)
1,、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
二季度:4月,、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分6月——集中對(duì)
4,、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
三季度:7月——學(xué)習(xí)鋪備用床,、暫空床,、麻醉床8月——學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作9月——集中對(duì)
7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,,人人過(guò)關(guān)
四季度:10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射11月——學(xué)習(xí)皮下注射12月——統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開,,我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì)穩(wěn)步提高,我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,,對(duì)大家的工作打分,;另外,我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度,,建立獎(jiǎng)罰基金,,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),,以示表彰,!我們知道,獎(jiǎng)罰均不是目的,,而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己,,提高自己,形成“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良性氛圍,,為醫(yī)院做出貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。
一個(gè)有理想,、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),,更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,,得到同事之間的鼓勵(lì)與協(xié)作。
我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20xx年工作上的幫助與支持,,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),,使我在不斷的鍛煉與成長(zhǎng)當(dāng)中,更領(lǐng)會(huì)到了我們各部門聯(lián)動(dòng),、上下同心的重要性,。
對(duì)于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離,,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,,但我覺(jué)得能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,,也決不能回避這些問(wèn)題,,我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來(lái),都來(lái)監(jiān)督我們的護(hù)理工作,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,隨時(shí)更正,共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍,,把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),以期進(jìn)步,!
相反,我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),,不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài),,甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護(hù)理人員,,致其羞愧哭泣,,無(wú)法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)!我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生,,是因?yàn)槲艺J(rèn)為,,這樣既不尊重自己的形象,,也沒(méi)有尊重他人的人格,,不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑?wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù),。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng)!
我們都清楚,,護(hù)理人員的工作是最基層,、最辛苦的工作,又是要求最嚴(yán)格的工作,,不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成,還要與患者與家屬溝通好,,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,,很不容易,!
所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解,、多一些關(guān)懷,不僅為自己,,也為他人,、為醫(yī)院,,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展,!以上所言,,均就事論事,不針對(duì)任何個(gè)人,,望諒解,!
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇四
20xx年,我科按照衛(wèi)生部“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的要求,,結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案,,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理制度標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理技術(shù)
一,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培訓(xùn),不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì),,重視護(hù)患溝通技巧和技能,,特別是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)和專業(yè)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),提高護(hù)士的綜合能力,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì),、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控人員三級(jí)管理制度,,將服務(wù)理念貫徹到護(hù)理工作的全過(guò)程,。做到責(zé)任到人,落實(shí)到崗,,努力提高基礎(chǔ)素質(zhì),、環(huán)節(jié)素質(zhì)、終端素質(zhì)。
二,、制定了切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)調(diào)人性化護(hù)理服務(wù),落實(shí)護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任,,為患者提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù),。科室每月調(diào)查一次住院患者滿意度,,召開工休座談會(huì),,每月調(diào)查各病房患者滿意度。
三,、執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),,特別是護(hù)理服務(wù)流程和崗位標(biāo)準(zhǔn)。
四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,樹立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理管理制度,;應(yīng)實(shí)行非懲罰性不良事件報(bào)告機(jī)制,,加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,,防止護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)。
五,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中學(xué)護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認(rèn)真做好實(shí)踐教學(xué),,實(shí)行雙向考核,,指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序開展工作。
六,、加強(qiáng)節(jié)假日和周末護(hù)理質(zhì)量檢查,。提高節(jié)假日和夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期全面抽查的力度,,注意理論與患者實(shí)際情況的吻合,,杜絕弄虛作假。
七,、認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士條例》,、《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等。做好防護(hù)工作,,防止醫(yī)院感染,。
八、考核時(shí)間和方式:定期考核和不定期考核相結(jié)合,。定期考核:護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控人員每月隨機(jī)檢查護(hù)士的工作情況,,檢查病歷質(zhì)量
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇五
1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),,定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。
2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)人員的法律意識(shí),。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,,以提高搶救成功率,。
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),,實(shí)行定期考核,。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4,、熟練急救時(shí)的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,,隨時(shí)備用。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,,保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充,、記錄,保持整齊清潔,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,,從生理上、心理上
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇六
20xx年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,,結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,,現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下:
1,、健全護(hù)理質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理等項(xiàng)目管理制度,各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),,不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3,、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),,提高護(hù)士三基理論與操作水平,。
4、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,,使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,,貼近社會(huì),不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2,、??谱o(hù)理合格率≥90%
3、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%
4,、危重病人護(hù)理合格率≥90%
5,、急救物品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7,、護(hù)理文書書寫合格率≥95%
8,、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%
9,、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作)
11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”
12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16,、健康宣教成效率≥95%
17,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中,護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核,、分析,、評(píng)價(jià)、整改,、追蹤,、再評(píng)價(jià),,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)行目標(biāo)管理,。
1,、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,,各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,完善制度,,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。
2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)時(shí)段,,重點(diǎn)人群,,重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診室)的護(hù)理質(zhì)量管理,,護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,確保護(hù)理安全,。
3,、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),,保障護(hù)理人員安全,做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。
4,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理,,對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,提出合理化建議,,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù),、??萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),;護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng),,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,,從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化,。
2、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,每月組織技能考試一次,,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(xiàng)(中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)),??苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,,修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè)。
4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房,、護(hù)理會(huì)診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理查房,,安排座談?dòng)懻摲治?,找出工作中薄弱環(huán)節(jié),制定出整改措施,,護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),,定期召開護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),提高病區(qū)管理水平,。
6,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng),,安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),,20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī),、手術(shù)室和急診專科護(hù)理,,加快??谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
7,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,計(jì)劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng),,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。
1,、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理,,配備必要搶救器具,嚴(yán)格交接程序,,做好交接記錄,。
2、對(duì)于易發(fā)生意外傷害及不良事件如:壓瘡,、燙傷,、墜床、跌倒,、紫外線灼傷等,,要加強(qiáng)宣教及告知。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素,,及時(shí)正確使用床檔,、約束帶、熱水袋等,,加強(qiáng)巡視與護(hù)理,,一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補(bǔ)救措施。
3,、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用,,規(guī)范管道標(biāo)識(shí),標(biāo)明植入日期,,妥善固定,,保持通暢、防止滑脫,,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,,防止交叉感染。
1,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作,。
2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,,并于周二定為健康宣教日,,責(zé)任班隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3,、規(guī)范護(hù)理行為,,護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,,佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),,淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,,使每個(gè)護(hù)理單元都做到“三掌握”:掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,、掌握病人及家庭情況,。“四個(gè)不”:不直呼床號(hào)姓名,;對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道,;對(duì)難辦的事不說(shuō)不行;患者主訴不說(shuō)不知道,?!拔逯鲃?dòng)”:主動(dòng)起立、接物,、問(wèn)候,、自我介紹、入院介紹,?!傲鶄€(gè)一”:一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑,、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)到床前與病人溝通。
4,、為病人提供一個(gè)舒適,、安靜、整潔,、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,,疾病知識(shí)健康教育等提供全方位的指導(dǎo)。
5,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日。
1,、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)??萍寄芘嘤?xùn),,各科制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,,每月組織考核考試1—2次,,理論考試各科護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核,按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,。如:心肺復(fù)蘇,、吸痰、無(wú)菌技術(shù),、靜脈輸液,、氧氣吸入、拔火罐,、穴位按摩,、艾灸、耳穴埋豆,,不斷提高護(hù)士崗位技能,,屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)12項(xiàng)基本技能及8項(xiàng)中醫(yī)技能必須全部達(dá)標(biāo)。其他層次的護(hù)士,,護(hù)理部每月按計(jì)劃,,安排操作考試一次,全年理論考試四次,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的掌握與學(xué)習(xí),組織一次全院護(hù)理人員法律,、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實(shí)際考核,理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。
1、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項(xiàng)管理制度,、工作流程。
2,、規(guī)范術(shù)前訪視,、術(shù)后隨訪的工作。
3,、有計(jì)劃,、分批、選送上級(jí)醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí),,掌握手術(shù)室質(zhì)量管理,,接受新技術(shù)、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn),。
1,、認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各項(xiàng)制度、職責(zé),,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,,按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵,。
2,、從細(xì)節(jié)入手,完善各項(xiàng)服務(wù)流程,。
門診是醫(yī)院窗口,,又是接待病人的第一站,認(rèn)真抓好窗口服務(wù),,首先做到以下幾點(diǎn):
1,、規(guī)范門診護(hù)士工作職責(zé),,塑造醫(yī)院窗口形象,,維持門診區(qū)域秩序,,指引患者到各個(gè)診室,創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,,提高人民群眾對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度,,實(shí)施辦法:新服務(wù)理念:①接待每一位來(lái)診患者,要體現(xiàn)一個(gè)“親”字,,要做到主動(dòng),、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個(gè)環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛(ài),。②門診服務(wù)要有特色化:微笑服務(wù),,落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,要做到不推諉,、不說(shuō)不知道,,讓患者帶著希望而來(lái),滿意而歸,。③門診要開展“禮儀”服務(wù),,接待病人要禮貌、舉止要大方,,常講文明五個(gè)字,,“請(qǐng)”字當(dāng)先,“謝謝”不離口,,常說(shuō)“對(duì)不起”,,服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來(lái)診患者消除陌生感。
2,、加強(qiáng)急救意識(shí)及技能的培訓(xùn):①針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點(diǎn),,定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試,使每位護(hù)理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識(shí),。②今年有計(jì)劃分期分批到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行急救技能知識(shí)的學(xué)習(xí),,做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字。
1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)(中醫(yī)知識(shí)和技能)及護(hù)理科研基礎(chǔ)知識(shí),,不斷提高對(duì)護(hù)理科研的認(rèn)識(shí)。
2,、以“探索,、創(chuàng)新、發(fā)展”理念為指導(dǎo),,加強(qiáng)臨床交流,,了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù),培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、提出問(wèn)題,,不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新、專利,,鼓勵(lì)護(hù)理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇七
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應(yīng)中心,其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題,。保證無(wú)菌物品的質(zhì)量是消毒供應(yīng)中心工作的核心,,更是預(yù)防熱源反應(yīng)、減少微粒危害,、降低醫(yī)院感染發(fā)生,、保證醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié),。為此,,國(guó)家衛(wèi)生部專門頒布了消毒供應(yīng)中心的管理操作和監(jiān)測(cè)規(guī)范。就目前我院供應(yīng)室簡(jiǎn)陋的工作條件,,硬件上我們無(wú)法決策,,只能在軟件上給予盡可能的提升。我們消毒供應(yīng)中心應(yīng)定時(shí)按照醫(yī)院制度落實(shí)要求,,控制醫(yī)院感染,,認(rèn)真搞好主動(dòng)服務(wù)和供應(yīng)室創(chuàng)建、改建工作,,現(xiàn)制定20xx年供應(yīng)室工作計(jì)劃,,具體如下:
20xx年11月江蘇省衛(wèi)生廳下發(fā)了《江蘇省醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(室)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,規(guī)定全省二級(jí)以上醫(yī)院供應(yīng)室必須取得省廳統(tǒng)一頒發(fā)的消毒供應(yīng)中心(室)合格證,,并對(duì)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心的建設(shè)及管理,,特別是在硬件如建筑面積、設(shè)備配置等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,,是消毒供應(yīng)中心改建,、擴(kuò)建、新建后檢查驗(yàn)收的依據(jù),。由于我院地理位置偏僻,,是一所“二乙”非盈利性綜合醫(yī)院,,加之,,我院以腫瘤科、骨傷科為特色???,外科基礎(chǔ)力量薄弱,手術(shù)數(shù)量相對(duì)較少,,供應(yīng)室的工作量不大,,一直實(shí)行的分散式管理,即消毒供應(yīng)中心負(fù)責(zé)除手術(shù)室以外的臨床科室可重復(fù)使用物品的處理及供應(yīng),。手術(shù)室供應(yīng)室負(fù)責(zé)手術(shù)室內(nèi)部所需要物品的處理及供應(yīng)。一直未對(duì)消毒供應(yīng)中心進(jìn)行創(chuàng)建,、驗(yàn)收工作。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,,先進(jìn)診療技術(shù)在臨床的廣泛應(yīng)用,,以及醫(yī)療護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,,對(duì)消毒供應(yīng)中心提出了越來(lái)越高的要求,,以往的管理模式越來(lái)越不能滿足臨床的需要。為了更利于醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的發(fā)展,,利于醫(yī)院感染管理和無(wú)菌物品質(zhì)量控制,,提高工作效率,減少人員及設(shè)備投入,,達(dá)到資源共享,,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)的考察調(diào)研,決定我院供應(yīng)室實(shí)行集中式管理,,與去年年底提出了供應(yīng)室創(chuàng)建申報(bào)工作,,做好準(zhǔn)備迎接省醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)室審核驗(yàn)收達(dá)標(biāo)工作。按驗(yàn)收達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范供應(yīng)室布局和基本設(shè)備設(shè)施,,加強(qiáng)供應(yīng)室的組織管理及質(zhì)量管理,。
實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分區(qū)責(zé)任制,分期對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行崗位培訓(xùn),,工作流程安排,,各區(qū)域人員首先是對(duì)供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,。在不違反醫(yī)院感控制度的前提下,硬件設(shè)施雖不完善,,但人力資源(至少固定一名護(hù)士)具備的條件下可以考慮開展下收下送工作,。
用制度規(guī)范工作人員的行為,,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對(duì)供應(yīng)室的管理要求,,科室將不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,,做到周檢查,,月計(jì)劃,年有質(zhì)量目標(biāo),,使各環(huán)節(jié)工作有記錄,,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問(wèn)題不斷提出改進(jìn)措施。通過(guò)完善規(guī)章制度,,落實(shí)崗位職責(zé),,嚴(yán)格執(zhí)行操作流程。
要強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),;認(rèn)真做好消毒滅菌工作;嚴(yán)格滅菌技術(shù)操作,,提升消毒隔離知識(shí)新理念醫(yī)學(xué),,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù),對(duì)手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn),,手衛(wèi)生依從性大于85%,,控制院感事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全,。
每月到臨床科室征求對(duì)供應(yīng)室的意見(jiàn),,根據(jù)科室對(duì)器械的使用要求,及時(shí)調(diào)整,,有效地保障臨床一線工作的順利進(jìn)行,,并及時(shí)反饋信息給相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo),把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),。爭(zhēng)取做到收發(fā)物品時(shí)主動(dòng)熱情,,及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò),按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,,樹立良好的服務(wù)形象,。爭(zhēng)取做到物品發(fā)放正確率達(dá)100%,下送下收臨床滿意度調(diào)查大于98%,。
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇八
20xx年icu將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮icu護(hù)士的積極作用,,不斷提升icu護(hù)士的綜合實(shí)力,,根據(jù)護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃特制訂本科室新一年工作計(jì)劃如下:
20xx年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)已完善的icu各項(xiàng)規(guī)章制度,,包括崗位職責(zé)、工作制度,、操作流程,、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等的學(xué)習(xí),,并通過(guò)考試,、不定期抽查的方式,督促檢查執(zhí)行情況,,每月進(jìn)行考核一次,。
1、優(yōu)化排班,,在現(xiàn)有條件下,,合理進(jìn)行人力資源配置。根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),。
2、注重細(xì)節(jié),,icu收治的病人均是急危重癥病人,,對(duì)護(hù)理工作的要求極高,治療,、護(hù)理缺一不可,,由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護(hù)理、心理護(hù)理顯得尤為重要,,小到為病人修剪指甲,、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問(wèn)候等,,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,。
1、加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管力度,,分級(jí)進(jìn)行檢查,,充分發(fā)揮質(zhì)控護(hù)士,各組長(zhǎng)監(jiān)管作用,,提高臨床護(hù)理質(zhì)量,。
2、專人檢查護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。由各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)班護(hù)理文書書寫質(zhì)量的檢查工作,,責(zé)令書寫不規(guī)范的護(hù)士及時(shí)更改,護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查,。
1,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,。鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育,積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護(hù)理培訓(xùn),。科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理查房,,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。組織護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí),。
2,、落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃積極落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)工作2年以下的新護(hù)士主要進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、基礎(chǔ)技能的培訓(xùn);對(duì)工作2-3年的低年資護(hù)士主要進(jìn)行??浦R(shí)、??萍寄艿呐嘤?xùn);并對(duì)全員護(hù)士進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)及處理,、危重病和疑難病癥護(hù)理等方面的培訓(xùn)。由高年資護(hù)士“一對(duì)一”帶教低年資護(hù)士,,在臨床實(shí)踐中教學(xué),。
3、加強(qiáng)新進(jìn)及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的管理,。加強(qiáng)護(hù)理文件書寫,、搶救儀器的使用等培訓(xùn),,根據(jù)科室的培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,,幫助盡快勝任icu的護(hù)理工作,,確保醫(yī)療護(hù)理安全。
4,、科室開展icu在職護(hù)理人員??婆嘤?xùn)計(jì)劃由刁秀芳護(hù)理骨干對(duì)icu所有護(hù)理人員進(jìn)行專科培訓(xùn)及考核,。
5、鼓勵(lì)護(hù)士積極參加院護(hù)理部組織的各項(xiàng)活動(dòng),,如參加護(hù)理部組織的“5.12”護(hù)士節(jié)相關(guān)活動(dòng)等。
1,、強(qiáng)化icu護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,,強(qiáng)調(diào)用藥安全,,注意冷藏藥物的使用及“三查八對(duì)”,每月組織學(xué)習(xí)和考核常見(jiàn)藥或新藥用藥知識(shí)一次,。
2,、嚴(yán)防計(jì)劃外拔管,對(duì)有引流管,、氣管插管的患者加強(qiáng)看護(hù),,必要時(shí)在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束,及時(shí)懸掛各種警示標(biāo)示(如防管路滑脫,、防壓瘡、防滲出等),,避免不良事件發(fā)生,提高全員護(hù)理安全防范意識(shí),。
3,、各種搶救器材保持清潔,、性能良好;急救藥品符合規(guī)定,用后及時(shí)補(bǔ)充‘無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰,,保存符合要求,,確保在有效期內(nèi),。
4、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)及不良事件,,按情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人給予批評(píng),、罰款,科室及時(shí)組織討論,,提出處理意見(jiàn),、必要的防范整改措施,并上報(bào)護(hù)理部,。每月質(zhì)控小組會(huì)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)月全院及科內(nèi)的護(hù)理安全隱患,,提出防范措施。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫,、培訓(xùn)、檢查工作,,進(jìn)一步完善護(hù)理記錄單的內(nèi)容,,確保護(hù)士及時(shí),、準(zhǔn)確、客觀,、真實(shí),、完整地完成護(hù)理記錄,保證醫(yī)療護(hù)理安全,。
6,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。
7,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)
按照醫(yī)院icu感染控制標(biāo)準(zhǔn),,做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)及管理工作,規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎,、留置導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染,、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施。指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé),,每周在護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,,并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。
每季度組織全科護(hù)士進(jìn)行院感知識(shí)學(xué)習(xí),,所有人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則,,一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時(shí)更換,醫(yī)療廢物按院感要求分類放置,,嚴(yán)防各種醫(yī)療廢物外流,。對(duì)保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓(xùn),控制院內(nèi)感染的發(fā)生,。
針對(duì)icu無(wú)陪護(hù),、探視時(shí)間短等特點(diǎn),要求護(hù)士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系,盡力解決家屬的實(shí)際困難,。
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
2.??谱o(hù)理合格率100%
3.基本操作合格率100%
4.護(hù)理文書書寫合格率100%
5.急救物品完好率100%
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7.病區(qū)管理合格率100%
8.年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
9.年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
10.病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率100%
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇九
20xx年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,,結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,,現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下:
1,、健全護(hù)理質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理等項(xiàng)目管理制度,各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),,不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3,、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),,提高護(hù)士三基理論與操作水平。
4,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,,貼近社會(huì),,不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2、??谱o(hù)理合格率≥90%
3,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%
4、危重病人護(hù)理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7,、護(hù)理文書書寫合格率≥95%
8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%
9,、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作)
11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”
12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16,、健康宣教成效率≥95%
17,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),,確保護(hù)理安全
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中,,護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析,、評(píng)價(jià),、整改、追蹤,、再評(píng)價(jià),,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)行目標(biāo)管理,。
1,、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,,各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,完善制度,提出改進(jìn)措施,,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)時(shí)段,,重點(diǎn)人群,,重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診室)的護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,,確保護(hù)理安全。
3、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),,保障護(hù)理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理,。
4,、健全,、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,,加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理,對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(二)加快護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理骨干、護(hù)士工作能力培養(yǎng),,切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù),、??萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng),不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,,從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化,。
2,、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每月組織技能考試一次,,每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(xiàng)(中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)),。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。
3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè),。
4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理查房,,安排座談?dòng)懻摲治?,找出工作中薄弱環(huán)節(jié),制定出整改措施,,護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),,定期召開護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),提高病區(qū)管理水平,。
6,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng),,安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),,20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī)、手術(shù)室和急診??谱o(hù)理,,加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。
7,、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,計(jì)劃今年排除5——10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng),,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十
1,、根據(jù)患者安全目標(biāo),,建立與完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識(shí)別制度,、藥品管理制度,、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,,保障患者護(hù)理安全,。
2、成立護(hù)理安全管理啄木鳥小組,,監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如:對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查進(jìn)行督查,注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,,控制靜脈輸注流速等,。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,,有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),,靜脈輸液落要求落實(shí)雙核對(duì),發(fā)藥時(shí)使用治療車和服藥本,,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),,應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),,防止管道滑脫等。
4,、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn) 針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化,、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位,、??浦R(shí)不足,缺乏自我保護(hù)意識(shí)等,制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃,,開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,,提高護(hù)士法制意識(shí),培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。
1,、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),,提高護(hù)士三基理論與操作水平。
2,、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,,如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能,、臨終關(guān)懷,、護(hù)理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等,提高護(hù)士崗位技能,。
3,、方便護(hù)士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的需求不斷
提高,,護(hù)理工作的范圍也在不斷拓寬,,為了適應(yīng)這些改變,需要廣大護(hù)理人員不斷提高工作能力和知識(shí)水平,,而一個(gè)完善成熟的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,對(duì)此大有裨益,它既是護(hù)理教育,、科研管理發(fā)展的需要,,也是廣大護(hù)理人員緊跟信息化時(shí)代提高自身素質(zhì)的需要。因此,,xx年將護(hù)理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),,開展網(wǎng)上教育培訓(xùn),使更多的護(hù)士受益,。
基層醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃篇十一
xx年護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),,在提高護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)患者安全管理,,保障患者護(hù)理安全,,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),,提高各級(jí)護(hù)理人員理論及技能水平等方面開展工作,為順利通過(guò)二甲醫(yī)院評(píng)審做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,現(xiàn)計(jì)劃如下,。
工作重點(diǎn):
1、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房
2,、迎接“二甲”檢查
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善護(hù)理工作,,提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平,豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,,。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)工程”活動(dòng)的積極開展,我們xx縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項(xiàng)工作,。
1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理
2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
3.試點(diǎn)病房對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查,,對(duì)照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。
4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查;廣泛收集全院職工,、患者及家屬的意見(jiàn),,引入社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,。
一)做好護(hù)理安全管理
1,、完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報(bào)工作,,為此制定了新的護(hù)理入院評(píng)估單并投入使用,,每季進(jìn)行護(hù)理過(guò)失分析,制訂防范措施,,減少護(hù)理不良事件發(fā)生。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上,,要求科室進(jìn)行針對(duì)化宣教,,并用視頻引起重視。
2,、防止錯(cuò)誤的手術(shù)部位,、手術(shù)病人、手術(shù)操作,。
3,、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí):如藥品管理制度,提高用藥安全性,,保障患者護(hù)理安全,。
4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理:要求每日醫(yī)囑大查對(duì),,強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,,有疑問(wèn)及時(shí)與醫(yī)生溝通,,靜脈輸液要求按規(guī)范核對(duì),醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對(duì)程序,,控制靜脈輸注流速等,,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5,、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,,各科室每月上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)事件,每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn),。
6,、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全管理。醫(yī)技科室備用搶救物品,,院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄單,。
7、護(hù)士長(zhǎng)分兩人一組每周夜查房?jī)纱?,?duì)存在問(wèn)題匯總并反饋,。
8、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,,提出原因分析和整改措施,,每季度匯總反饋。
二)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
1,、檢查護(hù)理質(zhì)控小組人員變動(dòng)情況,,包括壓瘡質(zhì)控小組等。
2,、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,,按護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、反饋,、整改和評(píng)價(jià)并由護(hù)士長(zhǎng)做好上報(bào)工作。
3,、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,,護(hù)理部每月行政查房2次,護(hù)理部負(fù)責(zé)每月每季度檢查結(jié)果匯總并及時(shí)反饋,。
4,、堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì),對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題如1壓瘡,、跌倒,、墜床進(jìn)行匯總、分析,,尋找原因,,提出整改措施,,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。
5,、護(hù)理病歷:進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理病歷書寫,,按浙江省中醫(yī)護(hù)理病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)??扑郊皠?dòng)態(tài)變化,,在護(hù)理病歷書寫中,要求 “寫我們所做的”,、“做我們所寫的”,,病歷書寫與臨床不可脫節(jié),以更好地進(jìn)行循證護(hù)理,。對(duì)現(xiàn)病歷及歸檔病歷進(jìn)行檢查并反饋,。
6、規(guī)范出院隨訪工作,,提高病人滿意度,。
7、實(shí)施目標(biāo)管理,,要求全院護(hù)理質(zhì)量達(dá)到以下指標(biāo):
1),、住院病人滿意率≥90%
2)、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率100%
3),、危重病人護(hù)理合格率100%
4),、病歷書寫符合率≥95%
5)、搶救設(shè)備完好率100%
6),、護(hù)理事故數(shù)為0
7),、護(hù)士基本理論平均成績(jī)≥85分
8)、護(hù)士基本技能平均成績(jī)≥90分
三)做好緊急人力資源調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)
1,、成立項(xiàng)目小組,,制定名單
2、相關(guān)培訓(xùn)
四),、突出中醫(yī)護(hù)理特色,提高臨床護(hù)理效應(yīng)
1,、采取中醫(yī)護(hù)理措施,,體現(xiàn)辨證施護(hù),并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ),,積極開展???專病)中醫(yī)特色護(hù)理。
2,、積極開展中醫(yī)操作,,加強(qiáng)宣教,。
3、科室每季度對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定改進(jìn)措施,,護(hù)理部針對(duì)全院中醫(yī)護(hù)理操作情況每季度予以評(píng)估,。
4、中藥帖敷治療壓瘡自制1號(hào)方,,2號(hào)方,,效果明顯病人反映良好,積極在全院推廣,。
5,、提高護(hù)理人員中醫(yī)操作及理論水平,邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家理論培訓(xùn),,理論考核1次,,要求全院護(hù)士考核通過(guò)。
五)加強(qiáng)在職教育,,重視內(nèi)涵素質(zhì):
1,、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng):
(1)護(hù)理管理人員培養(yǎng):選派護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出學(xué)習(xí),回來(lái)后制作ppt匯報(bào);
(2)年輕護(hù)士培養(yǎng):選派手術(shù)室,,骨科,、外科骨干護(hù)士臺(tái)州醫(yī)院進(jìn)修
(3)完成20xx繼續(xù)教育登記工作
2、加強(qiáng)??评碚撝R(shí)及技能考核:
(1)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每季護(hù)理部組織疾病查房一次(中醫(yī)疾病查房2次),不定期進(jìn)行疑難病例討論,。
(2))對(duì)全院中級(jí)職稱人員進(jìn)行護(hù)理體檢考核,。
(3)全年三基理論考試兩次,中醫(yī)理論考核一次,,操作技能考核一次,。
(4)護(hù)士長(zhǎng)每季對(duì)本科室護(hù)士進(jìn)行專科知識(shí)考試一次,,護(hù)理部定期抽考,。
(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓(xùn)并通過(guò)考核,對(duì)工作三年內(nèi)護(hù)士每月安排一次理論或操作培訓(xùn)考核,。
六),、實(shí)習(xí)生帶教工作:
1、20xx畢業(yè)生于3月份正式結(jié)束,。
2,、妥善安排20xx年實(shí)習(xí)生各項(xiàng)工作:包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、,、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。
3、每月理論培訓(xùn)一次,,
4,、規(guī)范教學(xué)查房,提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平,。組織者精心準(zhǔn)備,、逐步分析講解;學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講、積極提問(wèn);圖文并茂,、授聽(tīng)互動(dòng),,使學(xué)生對(duì)專科知識(shí)有了更深刻的了解,,更易掌握,。
七)其他
舉行“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝活動(dòng)