時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

銷售部個人工作計劃篇一

我個人的工作計劃會很詳細,，但在執(zhí)行過程中，我會帶領所有團隊成員一起行動,。20xx年內(nèi),，預計年付款將超過人民幣xxxx。

1、經(jīng)銷商管理

定期檢查核實配送量高的產(chǎn)品庫存,，配合公司的發(fā)貨時間和物流工作,，保證經(jīng)銷商庫存在短時間內(nèi)消化，不會出現(xiàn)產(chǎn)品積壓和缺貨現(xiàn)象,。同時,，協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商的渠道，避免銷售網(wǎng)絡重疊時的產(chǎn)品價格戰(zhàn),。

2,、解決產(chǎn)品沖逃問題

實行獎懲分明的管理制度，解決產(chǎn)品價格大幅波動帶來的市場威脅,，找出搶貨的根本原因,，經(jīng)核實取消非法經(jīng)銷商的產(chǎn)品推廣資格，時間xxxx,。相反,，對于提供有效信息并持有優(yōu)惠券的賣家，公司給予相應的促銷補貼政策,。

3,、銷售渠道衰落了

進一步，產(chǎn)品將從原來的批發(fā)市場向農(nóng)貿(mào)市場深度配送,，在終端參觀期間,，以收集信息為目的，尋找對產(chǎn)品有巨大需求的消費者,。目前濃縮果汁產(chǎn)品的需求集中在咖啡館和茶館,，我們也需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上找到相應的切入點。

我們將開發(fā)一定的當?shù)厥袌?，征集并設立特約經(jīng)銷商,，享受與南京經(jīng)銷商相同的經(jīng)銷政策，實行自然銷售,。特殊地區(qū)可根據(jù)情況確定,，是否增派銷售人員。

主要促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁將在20xxx年內(nèi)重點推廣,。兩種產(chǎn)品消化周期短,，但在市場競爭中優(yōu)勢不明顯。計劃停止推廣消化周期相應較長的壽司醋,、芥末油,、辣椒油，以補貼雞汁,、果汁類產(chǎn)品的推廣,，在重點產(chǎn)品上可以起到增量作用,。

1、人員創(chuàng)造崗位

南京辦事處定員x人,，終端x人,，流通x人。準備從終端派遣x人跑流通市場,，而原來負責流通的人員也跑省內(nèi)周邊城市開拓空白市場,。

2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,，大家交換意見,，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3,、關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,，賓館,、咖啡茶館等,，面對直接消費者進行服務,，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,，流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,，通過分銷過程，最終到達消費者,，流通人員要具備清醒的思維,，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通,、分析,、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷,。

對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動,，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

銷售部個人工作計劃篇二

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,，最快最直接開展工作,，因此，總體工作思路為：

1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢,；

2、做標干工程,，高品質(zhì),、高工藝；

3,、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,，適用于大客戶、政府項目,；

4,、維系好相關政府責任部門關系。

8000萬,。分攤到業(yè)務xx萬/人,；分攤到季度，每季度完成xx萬,。

1,、任務及重點突破方向酒店式公寓

重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，米上高層,。

華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,，帶動其他產(chǎn)品的銷售。

與相關部門的友好維系,，如質(zhì)監(jiān)站,、節(jié)能辦、建材協(xié)會等,。

2,、具體計劃內(nèi)容

了解政府的政策力度，建材協(xié)會,、節(jié)能辦的相關備案手續(xù),。

客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,，28個公建,。建設信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng),，等等,；

初步掃盤，了解項目狀況,。計劃用什么外墻外保溫,？項目進展,？何時來確定？分短期,、中期,、長期客戶；已用外保溫是哪家,？即競爭對手收集,；外墻外保溫施工隊收集？

邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議8名業(yè)務,，后期淘汰4名,。1名內(nèi)勤；施工隊伍本地化,；項目經(jīng)理本地化,。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過來,。

3,、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態(tài)表,。

4,、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司,、本土大型公司,。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,，或是一個大的項目有多個總包時,，就需要團隊的支持,。

5,，銷售費用管控

（1）辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元,；6個辦公桌,，約2400元；1個會議桌約800元,；12把椅子約1800元,；2臺臺式電腦約5000元；1臺一體機加改裝墨：xx元,；其他支出：xx元,；

（2）日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電,、電話）車輛油費4000元/月業(yè)務招待費用,、禮金費用5000元/月（每筆超過500需報批黃總）,；

（3）項目的專項費用（需申請）

6、公司與辦事處聯(lián)動

（1）相關人員的培訓工作,；

（2）大客戶公關,；

（3）客戶考察等相關任務；

7,、日常工作的管控對日常工作任務,、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度,。

主要有以下幾個方面：考勤管理,、會議制度、工作計劃與總結,、項目報備與立項管理,、績效考評。

銷售部個人工作計劃篇三

20xx年將過去了,，馬上新的一年就要到來,。對于新年的來臨，心中或許有些緊張,，因為害怕自己會做不好銷售經(jīng)理一職工作,，過去一年里我在這崗位上并沒有做到很好的成績，所以在新年里,，我就必須要去努力,，把公司的銷售業(yè)績給做上來。以下是我的工作計劃：

新一年,，我要簡歷員工的考核制度,，對員工們的工作進行考核。作為銷售員,，在去年的工作中,，由于我對于他們疏于管理，導致大家工作都不上進,，每天只完成自己的工作量就不管了,。那這樣的就導致公司最后的銷售成績很差。所以這新年里,，我會推動我們銷售部門的員工把業(yè)績給做上去,。制定考核的制度是為了讓他們有上進心，推進他們的工作,，努力去創(chuàng)造更多的好成績出來,。干銷售這一行，要是不拼命一點,，隨時都會被市場給淘汰,。建立考核的制度不僅能夠推動他們往前走,，還能監(jiān)督他們的工作，讓他們知道工作的好壞也是有獎懲的,。

在進入新年,，員工正常上班后，我就要加大培訓力度,，爭取多對他們進行培訓,，從說話、銷售技巧和業(yè)務知識進行培訓,，讓他們的銷售能力上去,，把整個銷售部的實力給提上來。員工能力強了,，部門能力就強,，那么銷售的業(yè)績也會升上來。我打算邀請業(yè)界優(yōu)秀的銷售人員來給他們上課,，打開他們的視野,，幫助員工在銷售的時候有更多的創(chuàng)新。培訓結束后,，還會對其進行考試,，看看他們能學到多少，在相應的提供幫助和工作任務,。

新年,，我對自己也有要求。過去我部門成績差,，最主要就是我的問題,，如果我多關注員工的動向，就能及時發(fā)現(xiàn)他們的問題,。因而新年,，我會加強對自己的管理，從思想,、學習和工作三個方面去做,，嚴格的去要求自己做好各方面的工作。另外就是去學習管理知識,，把自己能力再度提高，讓自己在部門站穩(wěn),，把自己的威信建立起來,。作為他們的上司，我就是他們的榜樣,，所以自我管理嚴格,，才能讓員工信服我,。

新年，我會把自己制定的工作計劃一一進行,，讓我們這個銷售部拿到好成績,，讓大家的業(yè)績進一步提高。我一定會做好銷售經(jīng)理工作的,，把銷售部給努力管理好,。

銷售部個人工作計劃篇四

營銷目標：以最快的速度進入本地醫(yī)藥市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額,。本著用心服務的原則,，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。

營銷策略：憑借優(yōu)質(zhì)的服務,，誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場,。計劃在初期采用如下策略：以服務贏得市場的經(jīng)營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業(yè)知識,，打造一支高水平,、高素質(zhì)、凝聚力強的優(yōu)秀銷售團隊,。

具體營銷工作計劃：

醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的,、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導,，企業(yè)組織中成功的細胞,。

通過招聘的形式，建立一支5-10人的銷售團隊,，進行系統(tǒng)的,、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天),。以便快速的了解公司及藥品情況,，并迅速進入市場。以后每周進行培訓,，月底考核,，制定詳細、科學的培訓考核方案,。

重點開發(fā)二,、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),，同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)服務站,、規(guī)模大的門診部)，以銷售區(qū)域代理品種為主,，確?？蛻粝硎茕N售權和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系,。

1,、銷售目標：爭取1-3個月，完成縣內(nèi)醫(yī)療機構的臨床藥品銷售目標,，3-6個月初步建立全市醫(yī)療機構的臨床藥品銷售目標,。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,，和院長,、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關系,。實現(xiàn)共贏互利,，對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助,、解決問題,、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息,。

2,、藥品提成方案初步建議：

院長：5%

藥房主任：2%

臨床醫(yī)生：20-30%

以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)

3,、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法：

(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入,。可以到醫(yī)院的上級部門,，如衛(wèi)生局或政府部門進行公關,，從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。

(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會,。時間,、地點確定好以后。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長,、藥劑科主任,、采購、財務科長和相對應科室的主任,、副主任以及有關專家請到,，邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性,，進行產(chǎn)品的交流,，發(fā)放禮品或紀念品，以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的,。

(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦,。在做醫(yī)院開發(fā)工作時，若感到各環(huán)節(jié)比較困難,，可先找到臨床科室主任,，通過公關聯(lián)絡，由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品,。一般情況下,，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的,。此外,，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后,，才能去做其他部門的工作,。

(4)通過間接的人際關系使產(chǎn)品進入醫(yī)院,。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后,，若感覺工作較難開展，可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡進行了解,。了解清楚醫(yī)院相關人員的詳細個人資料,，以及與他最密切的人(朋友,、孩子、親屬),，然后有選擇性地去間接接觸訪問,，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。

(5)試銷進入,。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院,、衛(wèi)生院、門診部試銷,，從而逐步滲透,，最終得以進入。

總之產(chǎn)品進入醫(yī)院,，成為臨床用藥,，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時,、地利,、人和的各種優(yōu)勢。

醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯(lián)絡感情為主,，介紹公司,、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多,，要根據(jù)自己的人力,、物力、財力,，抓重點科室,，抓重點醫(yī)生。具體方案：

(1)一對一促銷

由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任,、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的,。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書,、產(chǎn)品樣品,、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊,、產(chǎn)品促銷禮品等資料,，這樣進行交流時才會更方便。

(2)一對多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三,、五個醫(yī)生交談的形式,。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚,，運籌帷幄,，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現(xiàn),。

(3)人員對科室促銷

在藥品剛進醫(yī)院時,，組織門診、住院部相關科室的醫(yī)務人員在飯店或酒店進行座談,，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡,，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,，定在某一時間和地點開座談會,。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書,、產(chǎn)品宣傳冊,、臨床報告書、促銷禮品各一份),，會議過程中,，要注意保持溫馨,、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介(主要介紹公司的發(fā)展前景),、產(chǎn)品知識,、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面,。會議快結束后就餐并發(fā)小禮品,。并要求各到會人員留下姓名,、住址,、電話，便于以后互相交流,。

(4)定期以產(chǎn)品交流形式,，組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,，以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售,。

銷售部個人工作計劃篇五

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

1,、招聘面試方面自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團隊培訓工作沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確,，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,，感覺團隊缺少什么就培訓什么,，有的時候很少培訓，有的`時候天天都在培訓也達不到預期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情,。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓,，導致新人學習難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3、監(jiān)督,、督促工作方面的很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時總結學習方面的當工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進行回顧總結和傳授,。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動。

7,、團隊之間的溝通,。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場問題客戶處理方面當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心,、保持本色，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3、學習招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。,。

6,、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守,，不以權謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活,。當然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾。

作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。學習猶如逆水行舟,，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟,。

銷售部個人工作計劃篇六

1,、不遺余力把握營銷，率先服務,。

作為銷售部門的負責人,，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷是一個沉重的負擔。因此,，在冷靜處理日常工作中的各種問題之前,，需要不斷學習和積累經(jīng)驗,。所謂人拾柴火焰高。在日常工作中,，調(diào)動員工的積極性,，千方百計，不遺余力地搶占存款,。存款一直是我們競爭的焦點,。客戶存不存,，多存少存,，主動權在客戶手里。所以一定要主動積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,。我們還需要留住客戶,，防止客戶流失。此外,，進行現(xiàn)金交割和受損貨幣的提取和兌換,。并向客戶推廣使用電話銀行和網(wǎng)上銀行。作為銷售部的對外服務窗口,，我們的一言一行都代表著事務所的形象,。我們不能在工作中粗心大意和放松。從我做起,，我們嚴格要求柜員樹立服務意識,，永遠對客戶熱情真誠，讓客戶感受到溫暖,。用實際行動詮釋優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵,。實現(xiàn)零投訴。

2.狠抓業(yè)務學習,，提高全體員工素質(zhì)

在不斷加強政治學習的同時,，要努力提高業(yè)務技能，對新員工的培訓不能松懈,。為了提高全體員工的素質(zhì),，我會用各種形式對新柜員進行基礎業(yè)務的培訓。以便在短時間內(nèi)得到最有效的改善,。

從細微之處入手,，嚴格要求全體員工在思維上達成共識。堅持規(guī)范經(jīng)營,，嚴格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦事,。嚴格按照三防一保的要求做好安全工作，堅持每天保護。從而保證全年安全無事故,。

在今后的工作中,，我會積極更新觀念，加強學習,，做好營銷和服務,，提高工作質(zhì)量和效率，用更好的業(yè)績回報我的銀行,。

銷售部個人工作計劃篇七

一,、建立一支團結、上進,、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍,。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標,，銷售人才是關鍵,。也許有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動找上門來,，所以銷售成員也只是走過場，因此對銷售成員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,，我們應該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,，回望20____及20____上半年汽車市場一直不是很景氣,，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售成員才能準確有效將品牌價值,、先進技術,、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,，它成熟的科技、高標準的品質(zhì),、可靠的服務,。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,，又有殺傷力的銷售團隊,，做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。

1,、成員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識、銷售技巧,、自我約束,、履行職務。

2,、成員的培訓,。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己,，才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售成員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識,、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售成員的必修課,。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3,、建立激勵機制,，增加銷售成員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,，銷售成員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率,，實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

二、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)

2、成員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,，責任明確,，逐漸養(yǎng)成良好習慣。

三,、加大對風行品牌的宣傳力度,，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風行車主，也有待購車族,，有熟悉汽車品牌的人,，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解,。確實,，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,，效果明顯、印象深刻,，有利于消費者熟悉產(chǎn)品,，激發(fā)購買欲望，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳：

1,、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售成員與顧客面對面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等,。

2,、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風風行的廣告,。

3、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心。

(考慮到我們的市場定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳,，全員宣傳,，全員銷售。

四,、市場調(diào)查,、分析與預測

1、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽,。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價格、特點等,，掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細了解)

2、本公司產(chǎn)品的賣點,，消費群體及精準的市場定位,。

3、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應及時了解,。