總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司年終個(gè)人工作總結(jié)1500字篇一

這一年的思想有比較高的提升，對(duì)于企業(yè)的理念也更加的熟悉了,，更能理解企業(yè)的發(fā)展理念,，也能在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和要求下，尊重各項(xiàng)規(guī)定去做事,。進(jìn)入企業(yè)后,，我就以我們企業(yè)的利益為主，個(gè)人利益居于次要,，因?yàn)槲颐靼字挥衅髽I(yè)好了,，作為員工的我才會(huì)有好的發(fā)展。我努力的貢獻(xiàn)著自己微薄的力量,，與大家共同建設(shè)這個(gè)企業(yè),。這一年，我思想與企業(yè)的發(fā)展思想一致,，迎著困難前進(jìn),，不畏懼路上的絆腳石，穩(wěn)穩(wěn)的走著,，向著終點(diǎn)前進(jìn),。

我的工作主要是處理企業(yè)的瑣碎事情，為大家把小事情做好,，幫助大家分擔(dān),，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠更好地把其他重要的事情做好。我工作很勤奮,，在自己的崗位上努力著,，不做損害企業(yè)的事情，而是盡情的發(fā)揮自己的工作價(jià)值,，把事情真正的辦好,，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好印象。在這年里,，我為企業(yè)貢獻(xiàn)建議,，幫助企業(yè)順利的解決掉一些小問題，與時(shí)俱進(jìn),，跟著時(shí)代發(fā)展而發(fā)展,。雖然工作不是多重要，但是我依舊保持著十分的努力做著,，讓工作能得到圓滿的完成,。

在這一年,，我覺得自己不足的方面是學(xué)習(xí)方面，在工作上有困難時(shí),，我沒有去進(jìn)一步的學(xué)習(xí)如何解決,，而是選擇隨便處理了，即使工作并沒有出錯(cuò),，但是完成的程度是不好的,。本身的學(xué)習(xí)積極性也不高，所參加的培訓(xùn)也相對(duì)較少,，總是因?yàn)橐恍┧绞碌⒄`了,，也就導(dǎo)致自己有很多的事情沒有弄明白。此外,，就是主動(dòng)性比較低,，在領(lǐng)導(dǎo)要安排工作的時(shí)候，沒有主動(dòng)接工作,，為此肯定也是沒有什么好成績(jī)的,。

新年要到了，對(duì)于即將要結(jié)束的一年,，我并沒有取得多好的成績(jī),，這是我遺憾的，但是這也說明了我在工作上還沒有很努力,，所以在接下來新一年里,，我要改正缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮,，爭(zhēng)取在來年的工作里做出成績(jī)來,，為自己扎根在企業(yè)做努力，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠看到自己有努力的工作,，讓價(jià)值得以體現(xiàn),。

公司年終個(gè)人工作總結(jié)1500字篇二

在我來到這里的一年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。

我是去年6月分到公司工作的,，以前沒有接觸過客服這個(gè)行業(yè)，因?yàn)槭莿偖厴I(yè)的學(xué)生所以我的工作經(jīng)驗(yàn)也不足,，憑著對(duì)工作的熱情所以不段的努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，收據(jù)同事之間的業(yè)務(wù)經(jīng)常，對(duì)于是客服行業(yè)有了深一步的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,，客服這個(gè)行業(yè)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)一些突然事件也有了一定的應(yīng)變能力,。

本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)一般客服人員的位置上，我容易比較浮躁,、辦事不夠職業(yè)化,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足,。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊,。

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平

3,、靈活運(yùn)用技巧，和用戶進(jìn)行,，心與心的溝通

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的客服團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性,，不要互相貶低，互相利用,。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的客服團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的客服人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

公司年終個(gè)人工作總結(jié)1500字篇三

本人自20xx年x月x日入職xx公司,，同年xx月份至今任職研發(fā)一部項(xiàng)目助理。在這兩年的工作中,，我盡職工作,，不斷進(jìn)取，努力鉆研,，吸取經(jīng)驗(yàn),，在協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，與內(nèi)部溝通,，項(xiàng)目方案策劃制作,，技術(shù)文檔撰寫與歸檔，活動(dòng)組織策劃,，以及項(xiàng)目推廣運(yùn)營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進(jìn)步,，同時(shí)也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內(nèi)容：

目前我曾參與協(xié)調(diào)以及項(xiàng)目管理的主要項(xiàng)目有：xx公司的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng),、企信通,、移動(dòng)家校通管理平臺(tái)，xx市國家稅務(wù)局網(wǎng)站,，林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站,，xx增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統(tǒng)等。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析,、協(xié)調(diào)移動(dòng)公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系,，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)需求文檔,、技術(shù)文檔,、合同方案等進(jìn)行擬稿撰寫以及歸檔管理，協(xié)助項(xiàng)目驗(yàn)收,。

其中,，業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)經(jīng)過一年多的程序開發(fā)、需求變更,、功能疊加以及升級(jí)維護(hù)等過程,，在今年xx月份已經(jīng)順利通過了終驗(yàn)，并拿到移動(dòng)公司的終驗(yàn)合格報(bào)告,，得到移動(dòng)公司市場(chǎng)部,、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室,、網(wǎng)維室等部門用戶的肯定和一致好評(píng),；企信通也在今年x月份通過了初驗(yàn)，現(xiàn)進(jìn)入硬件升級(jí)階段,，即將進(jìn)入終驗(yàn),，移動(dòng)公司用戶反應(yīng)良好；國稅網(wǎng)站也于今年x月份成功通過了驗(yàn)收,；另外,，移動(dòng)家校通管理平臺(tái)也陸續(xù)在各市投入使用，功能在逐步完善當(dāng)中,。

曾參與的投標(biāo)項(xiàng)目有xx公司的綜合應(yīng)用管理平臺(tái),、移動(dòng)易繳費(fèi)系統(tǒng)以及中共xx市委黨校市教師進(jìn)修學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)等，協(xié)助完成標(biāo)書有綜合應(yīng)用管理平臺(tái)商務(wù)標(biāo),、xx移動(dòng)家校通投標(biāo)方案,、繼續(xù)教育平臺(tái)投標(biāo)方案等，為項(xiàng)目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)方案,、xx移動(dòng)家校通白皮書,、綜合信息管理平臺(tái)白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析,、公安局網(wǎng)站方案,、社保短信系統(tǒng)建設(shè)方案、xx市旅游局企信通系統(tǒng)方案等,，參與功能框架規(guī)劃的項(xiàng)目有xx市中小學(xué)校綜合信息管理平臺(tái),、移動(dòng)家校通管理平臺(tái)、寬帶家校通管理平臺(tái)等,；其中,，在綜合應(yīng)用管理平臺(tái)的投標(biāo)中，我們成功被評(píng)選為20xx年度入圍合作伙伴,；在易繳費(fèi)的評(píng)標(biāo)中排名第二,。

從xx月份開始，我開始對(duì)電信寬帶家校通項(xiàng)目著手開展一系列的工作,，包括前期的網(wǎng)站功能,、郵箱內(nèi)容規(guī)劃，合同的修訂,，項(xiàng)目跟進(jìn)以及前期向多所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行推廣工作,。

自xx月xx日試運(yùn)行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個(gè)郵箱用戶，我負(fù)責(zé)安排了3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),，希望通過培訓(xùn)引起老師們對(duì)郵箱的關(guān)注,，調(diào)動(dòng)他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個(gè),，師生反映良好,。

負(fù)責(zé)各項(xiàng)目合同的擬稿、修訂,、跟進(jìn),，高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)、軟件著作權(quán)登記申請(qǐng)等行政申請(qǐng)的相關(guān)資料的撰寫,，合同的歸檔整理,。

制定相關(guān)政策協(xié)助部門協(xié)調(diào)內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以及制定了“員工形象禮儀準(zhǔn)則”,，客觀合理地制定有效的激勵(lì)政策,。

成功地策劃了幾個(gè)活動(dòng)元旦賀年聚餐，端午節(jié)歡樂谷旅游活動(dòng),，每周的乒乓球,、羽毛球部門運(yùn)動(dòng)等，成功地調(diào)動(dòng)了部門同事的積極性,，提高部門士氣,。

過去，我在xx公司又走過了充實(shí)的一年,，盡職盡責(zé)完成好本職工作,，盡可能地把工作做到。雖然,，工作中偶爾會(huì)有做得不夠完善的地方,，但通過失敗的教訓(xùn)讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗(yàn)。

展望20xx年,，我將如何獨(dú)立管理操控項(xiàng)目流轉(zhuǎn)過程作為個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，努力推動(dòng)各項(xiàng)目的進(jìn)程，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)目的實(shí)施,、推廣,、運(yùn)營等工作，在保持以往的工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，尋求更高層次的突破,。朝著這個(gè)方向，我一直努力著,，希望能讓工作更完美,，不斷提升自我價(jià)值,。

在此，我衷心感謝上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，以及對(duì)我工作的信任與支持,！我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取在日后的工作中能夠得到更大的提高,。

公司年終個(gè)人工作總結(jié)1500字篇四

新年的鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際，我對(duì)過往的一年做深刻的總結(jié),。我于20xx年9月進(jìn)入公司，擔(dān)任土建工程師一職,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上對(duì)我的幫助和支持,，使我很快的融入到xx公司的大家庭中，全身心地投入到山水項(xiàng)目的建設(shè)工作中,，截止20xx年12月底,，山水項(xiàng)目由于受資金及土地掛牌影響，除聯(lián)排別墅,、山地別墅示范區(qū)(b34-39,、b43-47)及多層住宅全部竣工外，其他各棟已處于停工狀態(tài),，石材干掛進(jìn)度緩慢,，具體完成情況如下：

1、酒店式公寓：a2,、a3完成七層框架,，完成建筑面積14695.25平米(含地下室)。

2,、還建房：a4完成三層主體,、a6完成四層主體、a9完成五層主體,、a12完成五層主體,、a15完成五層主體、a18完成單位工程,，完成建筑面積10762.45平米,。

3、山地別墅：全部通過主體驗(yàn)收,，山地別墅石材干掛已完成50%,，正在干掛15%，剩余35%未開始,。

4,、沿街商業(yè)：商鋪1,、2單位工程及干掛均已完成。

5,、室外工程：

1,、完成上水系毛石擋墻及b58旁毛石擋墻、b51鋼筋砼擋墻,、b49毛石擋墻,，

2、b49,、50室外截水溝,、砼花箱

3、b49-50道路基層砼澆筑,。

4完成上水系30%土方轉(zhuǎn)運(yùn),。

5山地別墅示范區(qū)道路瀝青攤鋪、景觀,、綠化,，6室外管網(wǎng)：b34-39完成35%、15-19完成25%,。

6,、室內(nèi)安裝工程：與土建及干掛進(jìn)度同步。

7,、精裝修工程： a3完成精裝修樣板房,，派出所裝修完成97%。

本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則,，20xx年工程方面的工作情況,，主要是工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后，工程主要重大節(jié)點(diǎn),，除山地別墅延期封頂外,，其他節(jié)點(diǎn)均未完成，主要存在以下原因：

(1)產(chǎn)品類型主要以別墅為主,，面積大,、總價(jià)高，加上大環(huán)境不好,，導(dǎo)致銷售不利,，資金回籠困難。

(2)政府政策影響：

(1)酒店式公寓面積小,、總價(jià)低,，但由于受土地掛牌影響不能預(yù)售,。

(2)山地獨(dú)棟別墅受政策影響不能預(yù)售(需做連廊或一改二)，導(dǎo)致資金不能及時(shí)回籠,。

(3)工程開發(fā)成本不足,，主要依靠銀行貸款且利息高，項(xiàng)目建設(shè)資金未做到有效使用,。

(4)項(xiàng)目部管理組織架構(gòu)不健全,，技術(shù)力量薄弱，施工組織未進(jìn)行合理安排,，現(xiàn)場(chǎng)管理力度不夠,。

(5)部分施工單位及材料供應(yīng)商綜合實(shí)力較差。

(6)受資金影響,，未及時(shí)支付工程款,，對(duì)公司信譽(yù)有一定影響，導(dǎo)致各相關(guān)施工單位及材料供應(yīng)商有資不敢墊,，不服從安排，工程管理難度加大,。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中,，有幾個(gè)值得改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正,，以求完善,，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：工程部人員更換頻繁,，缺少相關(guān)專業(yè)工程師及部門經(jīng)理，技術(shù)力量薄弱,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及責(zé)任心較差,。

2、工程管理：安全生產(chǎn)意識(shí)差,，工程質(zhì)量通病多,，維修率偏高。

3,、職責(zé)分工：配合不默契,，缺乏團(tuán)隊(duì)精神、內(nèi)部分工不合理,。

4,、工作計(jì)劃：工程計(jì)劃安排、工作總結(jié)及日?qǐng)?bào)周報(bào)等務(wù)虛工作太多,，建議適當(dāng)減少,。

戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，在新的一年中,，更要明確工作的思路,，為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo),，

1,、山水項(xiàng)目工程進(jìn)度目標(biāo)：整個(gè)樓盤全部通過竣工驗(yàn)收。

2,、安全目標(biāo)：杜絕重傷以上事故,。

3、質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量全部合格,，確保無重大質(zhì)量事故,。

4、xx項(xiàng)目下半年開工建設(shè),。

1,、保證建設(shè)資金的投入，做到資金合理分配及有效使用,。

2,、合理編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及工期保證措施，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)配資金,，保證材料,、設(shè)備、人員投入,。

3,、嚴(yán)格履行“三檢”制及工程驗(yàn)收制度，確保工程質(zhì)量合格,，實(shí)行原材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)制,，保證原材料及設(shè)備質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。

4,、建立健全質(zhì)量管理體系,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，做好事前技術(shù)交底,、事中過程控制,、事后整改復(fù)查，杜絕重大質(zhì)量事故,。

5,、落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),，提高全員安全意識(shí),，降低安全事故發(fā)生率,。

6、不定期組織各參建單位進(jìn)行工程質(zhì)量,、安全生產(chǎn)大檢查,，排除工程質(zhì)量及安全隱患。

7,、認(rèn)真熟悉圖紙,、做好設(shè)計(jì)優(yōu)化、深化技術(shù)管理及新技術(shù)新材料新工藝的投入使用,，減少工程變更,，節(jié)約建設(shè)成本。

8,、建立工程獎(jiǎng)罰機(jī)制,，保證工程質(zhì)量、規(guī)范工程施工,、促進(jìn)工程進(jìn)度,、實(shí)現(xiàn)文明施工。

9,、做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，及時(shí)處理各參建單位之間的矛盾糾紛，保證工程順利進(jìn)行,。

10、增強(qiáng)公司技術(shù)力量,，明確職責(zé)分工,，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，做好員工教育培訓(xùn),，提高執(zhí)行力及凝聚力,。

嚴(yán)格按照山水項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求，精心組織施工,，合理安排任務(wù),，科學(xué)管理，加強(qiáng)質(zhì)量,、安全監(jiān)管力度,，保證工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,，做到文明施工,，杜絕安全事故發(fā)生，爭(zhēng)取在20xx年全面完成山水項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作,，確保如期交付使用,。

總之,，以上還需要公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)信任、支持和幫助,，作為公司工程建設(shè)技術(shù)人員,，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從崗位職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手,，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程技術(shù)管理上的核心作用,，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量,、促進(jìn)工程進(jìn)度，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和正確指引下,，20xx年將是更加收獲的一年,，力爭(zhēng)完成既定目標(biāo)創(chuàng)造新的勝利。

公司年終個(gè)人工作總結(jié)1500字篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

（一）不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進(jìn)入公司,，也是我踏入社會(huì)工作的第一天,。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作,，當(dāng)時(shí)無從下手,，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn),；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖,；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度。

（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1,、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基,、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等；

2,、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程,；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等,；

3,、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放；成本節(jié)約,；人員安排等,；

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,；工作合理安排、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性,；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

（一）高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認(rèn)可,。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),，對(duì)于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時(shí)解答和解決,。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步,，才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢(shì)而變,，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,?！疤煜码y事，必始于易,；天下大事,，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候,，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的,，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

（五）心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

在這x辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于x復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,，確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

在這一年里,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！

公司年終個(gè)人工作總結(jié)1500字篇六

回望20__年的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

每日對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理,。出差人員根據(jù)公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核,。根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),，為造發(fā)工資帶給依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況,，公布考勤通報(bào),。根據(jù)每月考勤狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并作為轉(zhuǎn)正考評(píng),、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù)。

新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案,。建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳,，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案,。建立人事檔案借閱登記表。將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,，歸入檔案室,。完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,，為人員招聘核編帶給了便利。

了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位,。透過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要,，有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作,，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè),，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái),。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫,。

為滿足公司快速發(fā)展的需要,，打造一支高素質(zhì)、高效率,、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，使新員工了解、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),。為強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,，公司各部門開展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn),。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽,。

目前各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠,，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng),，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一,，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員,、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

3.20xx公司年度工作總結(jié)2000字范文大全

又到了一年的年尾,，不得不感慨一句時(shí)間過得真的是快,。在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排，完成了自己這一年的工作,，在工作中也取得了良好的表現(xiàn),。這一年過得是比較的順利的，在今年自己也沒有遇到很多的困難,，雖然也有因?yàn)闆]做好被批評(píng)的時(shí)候,，但是既然是自己沒有做好那被批評(píng)也是應(yīng)該的。新的一年的工作馬上就要開始了,，在這之前我想我應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),，才能夠去開始自己明年的工作。

一,、工作方面

今年所有的工作我都是很好的完成了的,，雖然在工作中也會(huì)出現(xiàn)一些問題，但自己在發(fā)現(xiàn)了問題之后會(huì)努力的去改變自己,，不讓一個(gè)問題出現(xiàn)兩次,，這樣的一個(gè)態(tài)度是非常的好的。所以在這一年的工作中我是進(jìn)步了不少的,，至少跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了的,。今年在工作的過程中也遇到了一些困難，在自己的努力下很好的解決了這些阻礙我進(jìn)步的障礙,，取得了不錯(cuò)的工作成績(jī),。今年也是受到了不少的批評(píng)的，在被批評(píng)之后自己心里雖然是會(huì)很不好受，但也能夠調(diào)整好自己的狀態(tài),，努力的去做好自己的工作,。

二、紀(jì)律方面

我清楚的知道作為一名員工只做好自己的工作是不行的,，也要不去做一些違反公司的規(guī)章制度的事情,。在這一年當(dāng)中自己是沒有遲到過一次，每天都能夠準(zhǔn)時(shí)的到公司上班,，在上班時(shí)間也不會(huì)去做自己的事情,。我認(rèn)為在上班時(shí)間是應(yīng)該要努力的做好自己的工作的，其它的跟工作沒有關(guān)系的事情是絕對(duì)不應(yīng)該去做的,，我也不會(huì)去做,。在這一方面我是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的，明年也會(huì)繼續(xù)的保持自己這樣的一個(gè)工作態(tài)度,，更好的去完成工作,。

三、工作計(jì)劃

在這一年的工作中自己是還有很多的地方都沒有做好的,，所以在新的一年自己要在這些方面多多的努力，讓自己能夠在新一年的工作中有進(jìn)步,。新的一年自己應(yīng)該要有一個(gè)新的目標(biāo),，對(duì)自己的要求也應(yīng)該要提高一點(diǎn)，這樣才能夠在明年的工作中學(xué)到更多的東西,。明年自己是一定會(huì)保持今年這樣努力用心的工作狀態(tài)的,，認(rèn)真的去做好新一年的工作，讓自己也能夠有多一點(diǎn)的收獲,。我知道在新的一年是一定會(huì)遇到很多的問題的,，但是我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，想要在新的一年讓自己能夠有更多的進(jìn)步了,。