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房產(chǎn)行政文員工作職責(zé) 房地產(chǎn)行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一

【篇1：房地產(chǎn)公司辦公室文員崗位說(shuō)明書(shū)】

房地產(chǎn)公司辦公室文員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

【篇2：行政文員崗位職責(zé)】

行政文員崗位職責(zé)

2011-06-03 17:32:58來(lái)源：

行政文員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作,，包括受理投訴和來(lái)、訪(fǎng)接待,、收發(fā)傳真、考勤登記,、接聽(tīng)電話(huà)等工作,； 2、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字,、復(fù)印等工作,。

3、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔、保密工作,；

4,、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě),、下發(fā)工作,，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

5,、負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作,。

6,、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 7、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

崗位職責(zé)： 工作職責(zé)：1,、負(fù)責(zé)合同相關(guān)文件的打印

2、管理全體員工的紀(jì)律及考勤 崗位要求： 熟練辦公軟件的操作,，工作細(xì)心,，具有一定的管理能力

3、精通excel,、word,，會(huì)使用ppt、photoshop等office常用軟件,； 4,、勤奮好學(xué)，吃苦耐勞,，工作仔細(xì)認(rèn)真,，有責(zé)任心、主動(dòng)性強(qiáng),，善于溝通,； 5、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè),，對(duì)行政規(guī)范管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),； 6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，品行端正,，有親和力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,，計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力,、組織及公關(guān)能力。辦公室文員的工作職責(zé)和發(fā)展前景 2010-07-21 16:56:58

轉(zhuǎn)載:job88八方人才網(wǎng)

閱讀提示：辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議,、文書(shū),、印信、檔案,、接待,、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景,，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作,；二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力,；四：對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹,；五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件,。

辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū),、印信,、檔案、接待,、宣傳欄,、文件報(bào)紙收發(fā)）a.主要工作職責(zé)：

1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà),；接待來(lái)訪(fǎng)人員,。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,。 4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送,。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,，做好物品出入庫(kù)的登記,。 8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出,、流水帳登記,，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管,。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表,。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù),。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng),。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。15.登記廠(chǎng)服，領(lǐng)取及發(fā)放,。16.輸入報(bào)表及統(tǒng)計(jì),。

17 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。18.接受其他臨時(shí)工作,。b.輔助工作職責(zé)：

1． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún),，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn),。對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)不知的內(nèi)容,，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決

2． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)維持友好聯(lián)系

辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后,，可以成為經(jīng)理助理,，秘書(shū)，經(jīng)理等高層次的管理人員,。八方人才建議: 辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景,，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系,；三：不斷的提升自己的技能及談判能力,；四：對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件,。

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具體來(lái)講,，辦公室文員崗位職責(zé)主要有：負(fù)責(zé)公司所有的文檔撰寫(xiě)、檔案管理,、組織會(huì)議,、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，以及公司人事,，甚至兼任公司會(huì)計(jì)等,。下文中，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編以幾則企業(yè)對(duì)辦公室文員崗位職責(zé)的描述來(lái)為大家更詳細(xì)的闡述辦公室文員具體都做什么,。

例一：某科技有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)： 1,、安排會(huì)談;

2、向電話(huà)詢(xún)問(wèn)者提供信息; 3,、收發(fā)日常郵件;4,、進(jìn)行文檔管理;5、接待訪(fǎng)客;

6,、對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持,。

例二：某集團(tuán)有限公司辦公室檔案文員

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房檔案的收進(jìn)和移出工作;

2.對(duì)接收的檔案材料進(jìn)行及時(shí)收集,、整理,、鑒定,、統(tǒng)計(jì)、編目,，做到不漏不亂;

3,、協(xié)助管理好已形成的各類(lèi)檔案資料，包括文工程檔案,、基建檔案、音像檔案等;

4,、負(fù)責(zé)檔案,、資料調(diào)借工作,。做到提供準(zhǔn)確,、及時(shí)主動(dòng),。用后及時(shí)清退,，按時(shí)入庫(kù)歸位;

5、負(fù)責(zé)庫(kù)房?jī)?nèi)部整理,，檔案裝具和案卷排放整齊、科學(xué)有序,。保證庫(kù)內(nèi)無(wú)灰塵,，整潔美觀;

6、確保檔案庫(kù)房的安全,，保證檔案的完整與安全;

7,、應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索,、存貯及調(diào)用檔案;學(xué)會(huì)利用裱糊及復(fù)印技術(shù),，對(duì)紙張破損,、字跡褪變,、擴(kuò)散的現(xiàn)行檔案進(jìn)行搶救;8,、確立保密觀念,，嚴(yán)守機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行借閱,、查閱登記制度;9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

例三：某啤酒股份有限公司辦公室人事文員

辦公室文員崗位職責(zé)： 1,、負(fù)責(zé)大區(qū)所有人員的行為管理;2,、負(fù)責(zé)大區(qū)市場(chǎng)資料的收集與更新;

3,、負(fù)責(zé)大區(qū)與省區(qū)、總部職能部門(mén)的對(duì)接;

4,、負(fù)責(zé)大區(qū)行政事務(wù)管理及人員招聘,、員工檔案,、績(jī)效工資等的管理;例四：某金融集團(tuán)

辦公室文員崗位職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)

承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、布置,、行程,、用車(chē),、票務(wù)、食宿,、費(fèi)用等安排，受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章,、簽名章，承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待,、晤談的預(yù)約,、安排,、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理,、分類(lèi),、歸檔，提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;

2,、內(nèi)部事務(wù)

承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備、家具,、辦公用品的采購(gòu)、保管,、分發(fā),、領(lǐng)用,、登記,、維護(hù)維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用,、固定資產(chǎn)管理等工作,，以及名片印制,、報(bào)刊雜志訂閱,、收發(fā)和公務(wù)信函,、傳真收發(fā)工作;

3、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓,、會(huì)議室)的日常管理、調(diào)度,、維護(hù)保養(yǎng),，做好會(huì)議服務(wù)工作,，4、負(fù)責(zé)黨委會(huì),、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知;

例五：某信息技術(shù)有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序 2,、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,，包括發(fā)放辦公用品、印制名片,、定水,、定票、復(fù)印,、郵寄等事務(wù);

4,、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;

【篇3：地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)】

銷(xiāo)售部現(xiàn)場(chǎng)管理制度

一,、崗位責(zé)任

(一)售樓經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作控制,，管理人員分配及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員； 2.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,，輔助成交,； 3.制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,，推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 4.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商,、建筑單位的溝通，及時(shí)反饋信息,，掌握工程進(jìn)展情況,；

5.協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃；

6.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo),；

7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同,，負(fù)責(zé)落實(shí)樓款回收工作； 8.做好售后服務(wù)工作,，及時(shí)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息,，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),。(二)銷(xiāo)售代表職責(zé)

1.推行實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃,；

2.負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作,；

3.負(fù)責(zé)推介項(xiàng)目，促進(jìn)成交,，簽署預(yù)售合同及交房工作,； 4.收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題，并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理,；

5.積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧,，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中；

6.維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn),，嚴(yán)格保守公司資料,、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息,；

7.保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事之間相互尊重,，團(tuán)隊(duì)配合，互幫互學(xué),，共同進(jìn)步,。

二,、員工禮儀

1.微笑，是每個(gè)員工最起碼應(yīng)有的表情,；

2.面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切,、真實(shí)、友好,； 3.對(duì)待客戶(hù)應(yīng)情緒飽滿(mǎn)、不卑不亢；

4.和客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方,，點(diǎn)頭稱(chēng)是；

5.不準(zhǔn)有不理睬的行為,，不準(zhǔn)與客戶(hù)爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論； 6.不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà),、閑聊,、喊叫、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重,，發(fā)出

不必要的聲響,?？人浴⒋驀娞鐣r(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,，并說(shuō)對(duì)不起,； 7.行走要迅速，但不得跑步,，與客戶(hù)相遇應(yīng)禮讓客戶(hù)；

8.與客戶(hù)同時(shí)進(jìn)出門(mén),，應(yīng)讓客戶(hù)先行。請(qǐng)人讓路要講“對(duì)不起”,，不得橫沖

直撞,、粗俗無(wú)禮；

9.不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物,，女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當(dāng)眾補(bǔ)妝,；

10.所有以坐姿工作的員工,，必須坐姿端正，不得翹二郎腿,，不得將腿搭在座椅扶手上,，不得盤(pán)腿，不得穿拖鞋,；

11.不得在售樓處抽煙,、吃零食,，不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍,； 12.不得打私人電話(huà),，特殊情況3分鐘內(nèi)完畢,。

言 談：

1.聲調(diào)要自然,、清晰,、明朗,、親切，聲調(diào)不要過(guò)高、亦不要過(guò)低,，以便客

戶(hù)聽(tīng)不清楚；

2.與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節(jié)奏過(guò)快,，話(huà)語(yǔ)過(guò)多,，應(yīng)留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間,，不應(yīng)過(guò)分催促,；

3.說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù),，多用敬語(yǔ)，注意“請(qǐng)”“謝”不離口,； 4.客戶(hù)講“謝謝”時(shí),，要答“不用謝”,，不得毫無(wú)反應(yīng),； 5.無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品,，都要道“謝謝”,； 6.不得以任何借口頂撞、諷刺,、挖苦客戶(hù)。

三,、銷(xiāo)售流程

1.銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán),；

2.銷(xiāo)售人員有針對(duì)的介紹1-2個(gè)房號(hào),，并計(jì)算出相關(guān)費(fèi)用,，有針對(duì)的推介,，并最終確定房號(hào),；

3.與項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)房號(hào),，確認(rèn)尚未售出,；

4.銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認(rèn)購(gòu)定金單》，并帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交納定金(臨定),；

5.客戶(hù)交納足定,，并簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》,；銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號(hào),，并調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表” ,；

6.客戶(hù)在1周內(nèi)交清首期房款并簽署《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》,。

四,、接待客戶(hù)程序分解 (一)咨詢(xún)電話(huà)接待程序

1.電話(huà)鈴聲響起,，銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好,，”，并自我推薦，以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤,；

2.與客戶(hù)通話(huà)時(shí)，聽(tīng)筒一頭應(yīng)放在耳朵上,，話(huà)筒一頭置于唇下五公分處，中途不允許與其他人交談,，不允許吃東西，不允許吸煙,，不允許喝水,；

3.銷(xiāo)售人員應(yīng)盡可能以自問(wèn)的方式,，獲取客戶(hù)的信息資料，并作下記錄,， 對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)，可以簡(jiǎn)單答之,，并制造懸念，吸引客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)參觀,；

4.接聽(tīng)電話(huà)聲調(diào)要自然,、清晰、明朗,、親切,，保持聲調(diào)的適度,； 5.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明,、扼要,，最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)3分鐘,。6.通話(huà)完畢,，須待對(duì)方掛斷電話(huà)后，方可掛斷。(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序

1.當(dāng)有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí),，銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺(tái)走到客戶(hù)面前對(duì)

客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況,，并與客戶(hù)交談,，回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題,，獲取客戶(hù)信息及需求,；

2.請(qǐng)客戶(hù)到洽談區(qū),，請(qǐng)客戶(hù)坐下,，并為客戶(hù)斟水,，隨即拿來(lái)售樓資料,，根

據(jù)客戶(hù)的需求,，有針對(duì)的推介房型,，確定房號(hào)，進(jìn)行計(jì)算,；

3.如暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的客戶(hù),，一律講“請(qǐng)稍候”,，回來(lái)后要講“對(duì)不起,，讓您

久等”,，不得一言不發(fā),；

4.客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向的房號(hào)，銷(xiāo)售人員應(yīng)先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì),，確定房號(hào)尚未售出,，在填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù),；

5.認(rèn)購(gòu)手續(xù)辦完，客戶(hù)準(zhǔn)備離開(kāi)售樓處,，銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)送客戶(hù)到門(mén)口,，對(duì)客戶(hù)講“請(qǐng)慢走,，再見(jiàn)”,。目送客戶(hù)離去,，隨后收拾接待臺(tái)。

五,、銷(xiāo)售原則 (一)成交規(guī)則

銷(xiāo)售人員應(yīng)本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來(lái)實(shí)施操作業(yè)務(wù),。(二)接待客戶(hù)順序

每日按銷(xiāo)售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話(huà)后來(lái)訪(fǎng)的,，以客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)指明某代表的為準(zhǔn),，反之,，以輪序?yàn)闇?zhǔn)。(三)客戶(hù)登記

銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》,，以客戶(hù)全名,、聯(lián)系電話(huà)為準(zhǔn)；(四)客戶(hù)跟進(jìn)

1.銷(xiāo)售代表根據(jù)自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù),，通常第一次跟蹤須在客戶(hù) 離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后三天內(nèi)進(jìn)行,，以便加深客戶(hù)印象,，每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內(nèi)容,、時(shí)間，銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)不定期檢查,，但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權(quán)檢查,，如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉,，由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)；

2.客戶(hù)的跟蹤期最長(zhǎng)為一周（以銷(xiāo)售代表的個(gè)人登記本為準(zhǔn)，接待當(dāng)日不

算）,，如本銷(xiāo)售代表在一周內(nèi)沒(méi)有跟蹤客戶(hù),，客戶(hù)再次到現(xiàn)場(chǎng)由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表,；

3.客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，由其他銷(xiāo)售代表接待并成交,，本銷(xiāo)售代表若在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù),，業(yè)績(jī)歸本銷(xiāo)售代表,，若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現(xiàn),，業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表,；

4.銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本,，超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理,； 5.客戶(hù)登記本不得涂改,，如有作假,，此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效，并由銷(xiāo)

售經(jīng)理處罰,。

(五)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)界定

1.銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò)，以便介定新,、老客戶(hù)；

如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續(xù)接待,，如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認(rèn)則由下一個(gè)輪序者接待,；

2.同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外,，當(dāng)眾識(shí)破

采盤(pán)并承認(rèn)亦除外),；

3.家庭直屬關(guān)系,，同一公司上,、下級(jí)購(gòu)買(mǎi)同一意向單位,，視為同一客戶(hù),，以先登記為準(zhǔn)；

4.銷(xiāo)售代表不在場(chǎng),，其老客戶(hù)上門(mén),，輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者，進(jìn)行義務(wù)

接待,，必須認(rèn)真負(fù)責(zé),；

5.老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表,，即使以后發(fā)現(xiàn)與其他銷(xiāo)

售人員老客戶(hù)相識(shí)，仍屬新客戶(hù),；

6.銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其他銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客 戶(hù),；

7.老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表,，則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù),，若該代表正在接待其他客戶(hù)，由最后輪序者義務(wù)接待,，若該代表不當(dāng)班,，則屬于新客戶(hù),；

8.銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉,，當(dāng)日內(nèi)由雙方私下解決,，協(xié)商不成,，由銷(xiāo)售

經(jīng)理處理,，情節(jié)惡劣的,，銷(xiāo)售經(jīng)理可判歸公司所有,，以示懲罰,； 9.銷(xiāo)售代表休息當(dāng)天,，如接待新客戶(hù)屬義務(wù)接待,。

房產(chǎn)行政文員工作職責(zé) 房地產(chǎn)行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二

責(zé)

2020年4月19日

房地產(chǎn)文員崗位職

房地產(chǎn)文員崗位職責(zé)

【篇1：房地產(chǎn)公司辦公室文員崗位說(shuō)明書(shū)】

房地產(chǎn)公司辦公室文員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

【篇2：行政文員崗位職責(zé)】

行政文員崗位職責(zé)

-06-03 17:32:58來(lái)源：

行政文員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作,，包括受理投訴和來(lái)、訪(fǎng)接待,、收發(fā)傳真,、考勤登記,、接聽(tīng)電話(huà)等工作； 2,、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等工作,。

3,、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作；

4,、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備,、會(huì)議通知的擬寫(xiě),、下發(fā)工作,，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理,。

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5,、負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作,。6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù),。7,、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 工作職責(zé)：1,、負(fù)責(zé)合同相關(guān)文件的打印

2,、管理全體員工的紀(jì)律及考勤 崗位要求： 熟練辦公軟件的操作,，工作細(xì)心，具有一定的管理能力

3,、精通excel,、word,，會(huì)使用ppt、photoshop等office常見(jiàn)軟件,； 4,、勤奮好學(xué)，吃苦耐勞,，工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心,、主動(dòng)性強(qiáng),，善于溝通； 5,、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè),，對(duì)行政規(guī)范管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),； 6,、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，品行端正,，有親和力,，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,，計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力,、組織及公關(guān)能力,。辦公室文員的工作職責(zé)和發(fā)展前景-07-21 16:56:58

轉(zhuǎn)載:job88八方人才網(wǎng)

閱讀提示：辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議,、文書(shū),、印信,、檔案,、接待、宣傳欄,、文件報(bào)紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景,，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作,；二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系,；三：不斷的提升自己的技能及談判能力,；四：對(duì)公

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司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹,；五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件,。

辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議,、文書(shū),、印信、檔案,、接待,、宣傳欄,、文件報(bào)紙收發(fā)）a.主要工作職責(zé)：

1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà),；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會(huì)議紀(jì)要,。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記,。 8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿,。

9.按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé),。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出,、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納,、保管,。

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11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表,。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立,、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù),。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保,、申領(lǐng),。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底。15.登記廠(chǎng)服,，領(lǐng)取及發(fā)放。16.輸入報(bào)表及統(tǒng)計(jì),。

17 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉,。18.接受其它臨時(shí)工作,。b.輔助工作職責(zé)：

1． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún),，在不影響本職工作的情況下,，帶顧客到其要求的地點(diǎn),。對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)不知的內(nèi)容,，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決

2． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)維持友好聯(lián)系

辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后,，能夠成為經(jīng)理助理,，秘書(shū)，經(jīng)理等高層次的管理人員,。

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八方人才建議: 辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作,；二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系,；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹,；五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件,。

轉(zhuǎn)載:job88八方人才網(wǎng)

具體來(lái)講,，辦公室文員崗位職責(zé)主要有：負(fù)責(zé)公司所有的文檔撰寫(xiě),、檔案管理、組織會(huì)議,、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，以及公司人事,，甚至兼任公司會(huì)計(jì)等,。下文中,，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編以幾則企業(yè)對(duì)辦公室文員崗位職責(zé)的描述來(lái)為大家更詳細(xì)的闡述辦公室文員具體都做什么,。

例一：某科技有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)： 1、安排會(huì)談;

2,、向電話(huà)詢(xún)問(wèn)者提供信息; 3、收發(fā)日常郵件;4,、進(jìn)行文檔管理;5、接待訪(fǎng)客;

6,、對(duì)其它行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持。

例二：某集團(tuán)有限公司辦公室檔案文員

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辦公室文員崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)庫(kù)房檔案的收進(jìn)和移出工作;

2.對(duì)接收的檔案材料進(jìn)行及時(shí)收集,、整理,、鑒定、統(tǒng)計(jì),、編目，做到不漏不亂;

3,、協(xié)助管理好已形成的各類(lèi)檔案資料，包括文工程檔案,、基建檔案、音像檔案等;

4,、負(fù)責(zé)檔案,、資料調(diào)借工作,。做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)主動(dòng),。用后及時(shí)清退,，按時(shí)入庫(kù)歸位;

5、負(fù)責(zé)庫(kù)房?jī)?nèi)部整理,，檔案裝具和案卷排放整齊,、科學(xué)有序,。保證庫(kù)內(nèi)無(wú)灰塵,，整潔美觀;

6,、確保檔案庫(kù)房的安全，保證檔案的完整與安全;

7,、應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索,、存貯及調(diào)用檔案;學(xué)會(huì)利用裱糊及復(fù)印技術(shù),，對(duì)紙張破損,、字跡褪變、擴(kuò)散的現(xiàn)行檔案進(jìn)行搶救;8,、確立保密觀念,，嚴(yán)守機(jī)密,，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、查閱登記制度;9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù),。

例三：某啤酒股份有限公司辦公室人事文員

辦公室文員崗位職責(zé)：

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1,、負(fù)責(zé)大區(qū)所有人員的行為管理; 2,、負(fù)責(zé)大區(qū)市場(chǎng)資料的收集與更新;3,、負(fù)責(zé)大區(qū)與省區(qū)、總部職能部門(mén)的對(duì)接;

4,、負(fù)責(zé)大區(qū)行政事務(wù)管理及人員招聘、員工檔案,、績(jī)效工資等的管理;例四：某金融集團(tuán)

辦公室文員崗位職責(zé)： 1,、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)

承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、布置、行程,、用車(chē),、票務(wù),、食宿、費(fèi)用等安排,，受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章,、簽名章,，承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待,、晤談的預(yù)約、安排,、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理,、分類(lèi),、歸檔,，提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;2、內(nèi)部事務(wù)

承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備,、家具,、辦公用品的采購(gòu),、保管、分發(fā),、領(lǐng)用、登記,、維護(hù)維修、處理和消耗性材料領(lǐng)用,、固定資產(chǎn)管理等工作,，以及名片印制,、報(bào)刊雜志訂閱,、收發(fā)和公務(wù)信函,、傳真收發(fā)工作;3、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓,、會(huì)議室)的日常管理,、調(diào)度,、維護(hù)保養(yǎng),，做好會(huì)議服務(wù)工作,，4、負(fù)責(zé)黨委會(huì),、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知;

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例五：某信息技術(shù)有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)：

1,、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序 2,、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,，包括發(fā)放辦公用品、印制名片,、定水、定票,、復(fù)印、郵寄等事務(wù); 4,、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)

5,、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;

【篇3：地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)】

銷(xiāo)售部現(xiàn)場(chǎng)管理制度

一、崗位責(zé)任 (一)售樓經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作控制,，管理人員分配及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員； 2.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,，輔助成交,； 3.制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃，推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標(biāo),；

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4.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商,、建筑單位的溝通,，及時(shí)反饋信息，掌握工程進(jìn)展情況,；

5.協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃,；

6.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo),；

7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同,，負(fù)責(zé)落實(shí)樓款回收工作,； 8.做好售后服務(wù)工作,，及時(shí)反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息,，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),。(二)銷(xiāo)售代表職責(zé) 1.推行實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃,；

2.負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作,；

3.負(fù)責(zé)推介項(xiàng)目,，促進(jìn)成交，簽署預(yù)售合同及交房工作,； 4.收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題，并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理,； 5.積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧,，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,；

6.維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料,、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息,；

7.保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事之間相互尊重,，團(tuán)隊(duì)配合，互幫互學(xué),，共同進(jìn)步。

二,、員工禮儀

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1.微笑,，是每個(gè)員工最起碼應(yīng)有的表情,；

2.面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情,、親切、真實(shí),、友好,； 3.對(duì)待客戶(hù)應(yīng)情緒飽滿(mǎn),、不卑不亢,； 4.和客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方,，點(diǎn)頭稱(chēng)是,；

5.不準(zhǔn)有不理睬的行為,，不準(zhǔn)與客戶(hù)爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論；

6.不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà),、閑聊,、喊叫,、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重,，發(fā)出

不必要的聲響?？人浴⒋驀娞鐣r(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,，并說(shuō)對(duì)不起； 7.行走要迅速,，但不得跑步，與客戶(hù)相遇應(yīng)禮讓客戶(hù),；

8.與客戶(hù)同時(shí)進(jìn)出門(mén),，應(yīng)讓客戶(hù)先行,。請(qǐng)人讓路要講“對(duì)不起”，不得橫沖

直撞,、粗俗無(wú)禮,；

9.不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物,，女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當(dāng)眾補(bǔ)妝；

10.所有以坐姿工作的員工,，必須坐姿端正，不得翹二郎腿,，不得將腿搭在2020年4月19日

座椅扶手上,，不得盤(pán)腿，不得穿拖鞋,；

11.不得在售樓處抽煙、吃零食,，不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍； 12.不得打私人電話(huà),，特殊情況3分鐘內(nèi)完畢。

言 談：

1.聲調(diào)要自然,、清晰、明朗,、親切，聲調(diào)不要過(guò)高、亦不要過(guò)低,，以便客

戶(hù)聽(tīng)不清楚；

2.與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節(jié)奏過(guò)快,，話(huà)語(yǔ)過(guò)多，應(yīng)留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間,，不應(yīng)過(guò)分催促；

3.說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù),，多用敬語(yǔ),，注意“請(qǐng)”“謝”不離口,； 4.客戶(hù)講“謝謝”時(shí),，要答“不用謝”,，不得毫無(wú)反應(yīng),； 5.無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品,，都要道“謝謝”； 6.不得以任何借口頂撞,、諷刺、挖苦客戶(hù),。

三、銷(xiāo)售流程

1.銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán),；

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2.銷(xiāo)售人員有針正確介紹1-2個(gè)房號(hào),，并計(jì)算出相關(guān)費(fèi)用,，有針正確推介,，并最終確定房號(hào)；

3.與項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)房號(hào),，確認(rèn)尚未售出；

4.銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認(rèn)購(gòu)定金單》，并帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交納定金(臨定),；

5.客戶(hù)交納足定，并簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》,；銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號(hào),，并調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表” ,；

6.客戶(hù)在1周內(nèi)交清首期房款并簽署《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》,。

四、接待客戶(hù)程序分解 (一)咨詢(xún)電話(huà)接待程序

1.電話(huà)鈴聲響起,，銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好，”,，并自我推薦，以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤,；

2.與客戶(hù)通話(huà)時(shí)，聽(tīng)筒一頭應(yīng)放在耳朵上,，話(huà)筒一頭置于唇下五公分處,，2020年4月19日

中途不允許與其它人交談,，不允許吃東西,，不允許吸煙,，不允許喝水；

3.銷(xiāo)售人員應(yīng)盡可能以自問(wèn)的方式,，獲取客戶(hù)的信息資料，并作下記錄,，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn),，能夠簡(jiǎn)單答之,，并制造懸念,，吸引客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)參觀,；

4.接聽(tīng)電話(huà)聲調(diào)要自然、清晰,、明朗、親切,，保持聲調(diào)的適度； 5.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明,、扼要，最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)3分鐘,。6.通話(huà)完畢，須待對(duì)方掛斷電話(huà)后,，方可掛斷。(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序

1.當(dāng)有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí),，銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺(tái)走到客戶(hù)面前對(duì)

客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況,，并與客戶(hù)交談，回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題,，獲取客戶(hù)信息及需求,；

2.請(qǐng)客戶(hù)到洽談區(qū)，請(qǐng)客戶(hù)坐下，并為客戶(hù)斟水,，隨即拿來(lái)售樓資料,，根

據(jù)客戶(hù)的需求，有針正確推介房型,，確定房號(hào),，進(jìn)行計(jì)算；

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3.如暫時(shí)離開(kāi)面正確客戶(hù),，一律講“請(qǐng)稍候”,，回來(lái)后要講“對(duì)不起，讓您

久等”,，不得一言不發(fā),；

4.客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向的房號(hào)，銷(xiāo)售人員應(yīng)先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì),，確定房號(hào)尚未售出,，在填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)；

5.認(rèn)購(gòu)手續(xù)辦完,，客戶(hù)準(zhǔn)備離開(kāi)售樓處,，銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)送客戶(hù)到門(mén)口，對(duì)客戶(hù)講“請(qǐng)慢走,，再見(jiàn)”,。目送客戶(hù)離去，隨后收拾接待臺(tái),。

五,、銷(xiāo)售原則 (一)成交規(guī)則

銷(xiāo)售人員應(yīng)本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來(lái)實(shí)施操作業(yè)務(wù),。(二)接待客戶(hù)順序

每日按銷(xiāo)售代表上班簽到的順序作為接待程序,；先電話(huà)后來(lái)訪(fǎng)的，以客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)指明某代表的為準(zhǔn),，反之,，以輪序?yàn)闇?zhǔn)。(三)客戶(hù)登記

2020年4月19日

銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》,，以客戶(hù)全名,、聯(lián)系電話(huà)為準(zhǔn)；(四)客戶(hù)跟進(jìn)

1.銷(xiāo)售代表根據(jù)自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù),，一般第一次跟蹤須在客戶(hù)

離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后三天內(nèi)進(jìn)行,，以便加深客戶(hù)印象，每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內(nèi)容,、時(shí)間,，銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)不定期檢查,，但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權(quán)檢查，如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉,，由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)；

2.客戶(hù)的跟蹤期最長(zhǎng)為一周（以銷(xiāo)售代表的個(gè)人登記本為準(zhǔn),，接待當(dāng)日不

算）,，如本銷(xiāo)售代表在一周內(nèi)沒(méi)有跟蹤客戶(hù)，客戶(hù)再次到現(xiàn)場(chǎng)由其它銷(xiāo)售代表接待并成交,，業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表,；

3.客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，由其它銷(xiāo)售代表接待并成交,，本銷(xiāo)售代表若在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù),，業(yè)績(jī)歸本銷(xiāo)售代表，若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現(xiàn),，業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表,；

4.銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本，超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理,；

2020年4月19日

5.客戶(hù)登記本不得涂改,，如有作假，此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效,，并由銷(xiāo)

售經(jīng)理處罰,。(五)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)界定

1.銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò)，以便介定新,、老客戶(hù),；

如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續(xù)接待，如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認(rèn)則由下一個(gè)輪序者接待,；

2.同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外,，當(dāng)眾識(shí)破

采盤(pán)并承認(rèn)亦除外)；

3.家庭直屬關(guān)系,，同一公司上,、下級(jí)購(gòu)買(mǎi)同一意向單位，視為同一客戶(hù),，以先登記為準(zhǔn),；

4.銷(xiāo)售代表不在場(chǎng)，其老客戶(hù)上門(mén),，輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者,，進(jìn)行義務(wù)

接待，必須認(rèn)真負(fù)責(zé),；

2020年4月19日

5.老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表,，即使以后發(fā)現(xiàn)與其它銷(xiāo)

售人員老客戶(hù)相識(shí),，仍屬新客戶(hù)；

6.銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其它銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客

戶(hù),；

7.老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表,，則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù)，若該代表正在接待其它客戶(hù),，由最后輪序者義務(wù)接待,，若該代表不當(dāng)班，則屬于新客戶(hù),；

8.銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉,，當(dāng)日內(nèi)由雙方私下解決，協(xié)商不成,，由銷(xiāo)售

經(jīng)理處理,，情節(jié)惡劣的，銷(xiāo)售經(jīng)理可判歸公司所有,，以示懲罰,； 9.銷(xiāo)售代表休息當(dāng)天，如接待新客戶(hù)屬義務(wù)接待,。

2020年4月19日

房產(chǎn)行政文員工作職責(zé) 房地產(chǎn)行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三

文員崗位職責(zé)-行政文員崗位職責(zé)

1,、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、布置、行程,、用車(chē),、票務(wù)、食宿,、費(fèi)用等安排,，受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章,，承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待,、晤談的預(yù)約、安排,、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理,、分類(lèi)、歸檔,，提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;

2,、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備,、家具,、辦公用品的采購(gòu),、保管、分發(fā),、領(lǐng)用,、登記、維護(hù)維修,、處置和消耗性材料領(lǐng)用,、固定資產(chǎn)管理等工作，以及名片印制,、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函,、傳真收發(fā)工作;

3,、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理,、調(diào)度,、維護(hù)保養(yǎng)，做好會(huì)議服務(wù)工作,，負(fù)責(zé)黨委會(huì),、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知

4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)管的離退休人員,、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè),、報(bào)批,、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù)，負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;

行政文員崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字,、復(fù)印等行政工作。

二,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī),、簽字長(zhǎng)途電話(huà),、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記，名片印制等工作,。

三,、

四、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作,。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn),、聲音清晰、態(tài)度和藹,，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通,，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。文員崗位職責(zé)

五,、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放,、使用登記和離職時(shí)的繳回。

六,、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),，做到入庫(kù)有驗(yàn)收,、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符,。

七,、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存,。

八、完成各項(xiàng)勤雜,、采購(gòu)工作,。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督,，保證舒適良好的工作氛圍。

十,、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,，查看門(mén)窗、水機(jī)電源,、電腦電源等,、關(guān)閉情況并做記錄。

十一,、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

2.

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé)：

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續(xù)之辦理,。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行,。文員崗位職責(zé)

4.全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查,。

6.負(fù)責(zé)全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作,。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠(chǎng)獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,，整理并分類(lèi)歸檔,。(廠(chǎng)內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)

9.每日/月對(duì)全廠(chǎng)職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假,、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡,、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,，月初對(duì)全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室,。

12.對(duì)全廠(chǎng)鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì),。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1,、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2,、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,，包括發(fā)放辦公用品,、印制名片、辦理餐卡,、定水,、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);

4,、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;

6,、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù),。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)

1,、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà),，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。

2,、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作,，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入,。

3,、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系,。

房產(chǎn)行政文員工作職責(zé) 房地產(chǎn)行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇四

文員崗位職責(zé)-行政文員崗位職責(zé)

1,、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、布置、行程,、用車(chē),、票務(wù)、食宿,、費(fèi)用等安排,，受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章,，承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待,、晤談的預(yù)約、安排,、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理,、分類(lèi)、歸檔,，提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;

2,、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備,、家具,、辦公用品的采購(gòu)、保管,、分發(fā),、領(lǐng)用、登記,、維護(hù)維修,、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作,，以及名片印制,、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函,、傳真收發(fā)工作;

3,、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理、調(diào)度,、維護(hù)保養(yǎng),，做好會(huì)議服務(wù)工作，負(fù)責(zé)黨委會(huì),、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知

4,、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管的離退休人員,、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼,、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè)、報(bào)批,、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù),，負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;

行政文員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字,、復(fù)印等行政工作,。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,，計(jì)算機(jī),、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà),、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記，名片印制等工作,。

三,、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。

四,、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作,。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰,、態(tài)度和藹,，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未

能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理,。文員崗位職責(zé)

五,、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,。

六,、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),，做到入庫(kù)有驗(yàn)收,、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符,。

七,、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存,。

八、完成各項(xiàng)勤雜,、采購(gòu)工作,。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督,，保證舒適良好的工作氛圍。

十,、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,，查看門(mén)窗、水機(jī)電源,、電腦電源等,、關(guān)閉情況并做記錄。

十一,、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

2.

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)

理領(lǐng)導(dǎo)下工作,，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé)：

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘,。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續(xù)之辦理,。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。文員崗位職責(zé)

4.全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制,。(電腦化)

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查,。

6.負(fù)責(zé)全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠(chǎng)獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理,。

8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,，整理并分類(lèi)歸檔。(廠(chǎng)內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)

9.每日/月對(duì)全廠(chǎng)職員工的考勤工作,。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假,、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查

卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù),。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,，月初對(duì)全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室,。

12.對(duì)全廠(chǎng)鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì),。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理,。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2,、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3,、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品,、印制名片,、辦理餐卡、定水,、定票,、復(fù)英郵寄等事務(wù);

4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)

5,、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù),。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一,、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà),，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),。

2、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作,，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室,、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入,。

3,、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系,。