人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
第一,,加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí),。
1、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)地制定銷(xiāo)售任務(wù),。
2.適時(shí)制定工作計(jì)劃,,制定月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員開(kāi)會(huì)溝通,,確保專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.重視績(jī)效管理,關(guān)注并跟進(jìn)績(jī)效規(guī)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估的全過(guò)程。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶(hù)和一般客戶(hù),,區(qū)別對(duì)待,加強(qiáng)與大客戶(hù)的溝通合作,,同時(shí)贏得市場(chǎng)份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品,給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用信息,,更好的服務(wù)客戶(hù),。并結(jié)識(shí)各汽車(chē)行業(yè)、各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,,以便在客戶(hù)需要時(shí)及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目合作,,與同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,實(shí)現(xiàn)共贏,。
6.訂單前的朋友,,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,,做到思想情感上的融合,。
7.不能隱瞞或欺騙客戶(hù),承諾客戶(hù)及時(shí)兌現(xiàn)承諾,。誠(chéng)信不僅是做生意的根本,,也是做人的根本。
8.努力保持友好的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利實(shí)施,。
二,。銷(xiāo)售工作的具體量化任務(wù)
1.制定月、周計(jì)劃和每日工作量,。每天至少打30個(gè)電話(huà),,每周至少拜訪20個(gè)客戶(hù),,讓潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午回訪并預(yù)約客戶(hù),,下午安排拜訪客戶(hù),。考慮到北京面積大,,人口多,,交通擁堵,客戶(hù)預(yù)約時(shí)應(yīng)選擇相同或相近的地點(diǎn),。
2.在見(jiàn)客戶(hù)之前,,要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策者的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些對(duì)方感興趣的話(huà)題,,為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道收集更多的工程信息,,供工程承包商投標(biāo)參考,,為工程承包商出謀劃策,,配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作,。
4.做好日常工作記錄,以防忘記重要事項(xiàng),,重要未完成事項(xiàng)做好標(biāo)記,。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行跟蹤:初步設(shè)計(jì),、投標(biāo),、詳細(xì)設(shè)計(jì),、備料、驗(yàn)收等,。,,并完成每個(gè)階段的工作。
6.重點(diǎn)跟進(jìn)前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,,每周至少回訪客戶(hù)一次,。如有必要,配合工程承包商做好業(yè)主工作,,至少每?jī)芍軐?duì)其他階段跟蹤的項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪,。項(xiàng)目的投標(biāo)日期和項(xiàng)目進(jìn)展的重要日期要牢記在心,及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7.在前期設(shè)計(jì)階段,,積極爭(zhēng)取參與項(xiàng)目圖紙和方案設(shè)計(jì),為工程承包商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8.投標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞給工程師,,防止遺漏和錯(cuò)誤,。
9.投標(biāo)后,及時(shí)回訪客戶(hù),,詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后,他主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫助工程師承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需的圖紙。
10.爭(zhēng)取盡快與工程承包商簽訂供貨合同,,收取預(yù)付款,,提前安排庫(kù)存,以最快的供貨時(shí)間響應(yīng)工程承包商的需求,,爭(zhēng)取早日付款,。
11.貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)備安裝到工程中后,,向技術(shù)部申請(qǐng)安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文件,驗(yàn)收完成后及時(shí)收錢(qián),,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
第三,兼顧銷(xiāo)售和生活,快樂(lè)工作,。
1.定期組織同事召開(kāi)沙龍會(huì)議,,增進(jìn)彼此的友誼,更好的溝通,。
雖然客戶(hù)和同行之間存在競(jìng)爭(zhēng),,但是同行之間也需要相互學(xué)習(xí)和交流。我參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),,問(wèn)過(guò)客戶(hù),,他們?cè)敢鈪⒓舆@樣的聚會(huì)。所以我覺(jué)得并不矛盾,,同行在工作之余也能享受生活,,讓沙龍成為生活的一部分,在更快樂(lè)的環(huán)境中工作,。
2.對(duì)于老客戶(hù)和熟客,,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許的情況下,,送一些小禮物或者招待客戶(hù),。當(dāng)然,酒席不是目的,,重點(diǎn)是溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的溝通,。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),,多學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)和管理方面的知識(shí),不斷嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,,在網(wǎng)上查閱行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提升自己的能力。以上是我今年的銷(xiāo)售計(jì)劃,。工作中總會(huì)有各種各樣的困難,。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,和同事商量,,共同努力克服,,努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
從xx年銷(xiāo)售額度完成情況來(lái)看,,未完成項(xiàng)目的主要原因一是因客戶(hù)拖延導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延后,,造成有些項(xiàng)目只能xx年開(kāi)展;二有些重要客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)拜訪,導(dǎo)致丟單,??偨Y(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)與不足,,在制定xx年的工作計(jì)劃時(shí),,要有針對(duì)性的對(duì)上訴問(wèn)題,,制定好的解決方案。
公司xx年公司定位:以產(chǎn)品為導(dǎo)向,、開(kāi)拓市場(chǎng),、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理,、招攬人才
(一)xx年總體目標(biāo):
xx年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是:突出核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),,提升研發(fā)、銷(xiāo)售的整體水平,,以產(chǎn)品為主導(dǎo),,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為依托,逐步實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo),。
1,、提升銷(xiāo)售額度:xx年公司的銷(xiāo)售整體銷(xiāo)售目標(biāo)為283.5萬(wàn)元至469萬(wàn)元
2、完善產(chǎn)品:根據(jù)企業(yè)目前的核心產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)狀況,,屬于尚未成熟,。因此xx年企業(yè)總體目標(biāo)是加強(qiáng)完善核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
(二)具體目標(biāo)分解
1,、完善產(chǎn)品目標(biāo)
a,、完善產(chǎn)品有哪些:
1)網(wǎng)站后臺(tái)管理(加強(qiáng)版)
2)在線考試管理系統(tǒng)
3)話(huà)單分析系統(tǒng)(升級(jí)版)
4)企業(yè)網(wǎng)站模版設(shè)計(jì)
5)臉譜識(shí)別
b、整理出產(chǎn)品完善需求:盧,、朱,、田負(fù)責(zé)整理各個(gè)產(chǎn)品功能完善文檔
c、實(shí)施步驟
1)根據(jù)盧,、朱,、田整理完善文檔,召開(kāi)產(chǎn)品完善會(huì)議,,各部門(mén)主管參加;
2)按階段完成各個(gè)項(xiàng)目,,朱根據(jù)原有產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)、相關(guān)文檔的整理,,并且安排具體工作;
3)程序員實(shí)施開(kāi)發(fā)
4)測(cè)試部進(jìn)行測(cè)試,。
d、時(shí)間:完善產(chǎn)品需要的時(shí)間為6個(gè)月
2,、銷(xiāo)售工作目標(biāo)
a,、預(yù)計(jì)額度目標(biāo):軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)285.5萬(wàn)元至477萬(wàn)元
(注:軟件項(xiàng)目和硬件項(xiàng)目是1134 .5萬(wàn)元至1326萬(wàn)元)
b、網(wǎng)站軟件目標(biāo)分解:
附近1:《業(yè)務(wù)具體定位策略》
(一)市場(chǎng)策略
吸取xx年銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)和不足,,因此,,將xx年確定為“市場(chǎng)推廣年”,全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶(hù),、提高銷(xiāo)量,。
1、總體策略:
1)實(shí)行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)低交付成本 ”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略;
2)以《話(huà)單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)平臺(tái)》等為拳頭產(chǎn)品,,以公檢法、政府,、部隊(duì)為主推渠道,,以黑龍江省市場(chǎng)為突破口。
3)建立有效的銷(xiāo)售渠道和加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè);
2,、營(yíng)銷(xiāo)策略:
1)第一步:全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度,、流程,、政策,規(guī)范,、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作,。
2)第二步:將公司研發(fā)的《話(huà)單分析》《臉譜》《在線學(xué)習(xí)平臺(tái)》等軟件產(chǎn)品在黑龍江省公檢法、政府,、部隊(duì)行業(yè)進(jìn)行推廣,,并挖掘客戶(hù)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求。
3)第三步:采取一切措施,,集中精力做好行業(yè)深挖的開(kāi)發(fā),、老客戶(hù)的普及、新客戶(hù)挖掘鋪設(shè),。主攻方向是消防,、省領(lǐng)導(dǎo)干部出、邊防,、工大管院,、檢察院等主要手客戶(hù)。
3,、營(yíng)銷(xiāo)手段
1)加強(qiáng)擴(kuò)大公司知名度和影響力的宣傳工作,,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度。
2)豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容,,并與公安廳,、消防總隊(duì)等重要單位機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站相鏈接。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳,、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù),,并為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún),、網(wǎng)上培訓(xùn)。
3)與各地消防,、邊防部門(mén),、工大、企業(yè)保持聯(lián)系,,建立一個(gè)對(duì)市場(chǎng),、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)靈敏,、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系,。
4)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的宣傳冊(cè),突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢(shì),、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等,。
5)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè):鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作,加強(qiáng)與東亞銷(xiāo)售人員配合銷(xiāo)售工作,。
(二)產(chǎn)品策略
xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級(jí),、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,,在產(chǎn)品功能,、特性上改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì),使其多元化,。并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理,。始終圍繞客戶(hù)需求,,以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),提升總體銷(xiāo)量,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化,。為此,應(yīng)采取下列措施:
1,、調(diào)整主打產(chǎn)品,,以《話(huà)單系統(tǒng)》、《學(xué)習(xí)平臺(tái)》,、《題庫(kù)管理》,、《臉譜識(shí)別》為主打,網(wǎng)站建設(shè)作為鋪設(shè),,樹(shù)立自我品牌,。
2、實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。
2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,,服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
3)人員差異:系統(tǒng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)公司產(chǎn)品要求掌握熟練,,知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,能為客戶(hù)解決什么問(wèn)題。
(三)品牌策略
需要加強(qiáng)品牌推廣力度,、提高知名度,、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下:
1,、網(wǎng)絡(luò)推廣:在各類(lèi)論壇,、博客、微博等發(fā)布廣告;更新和改良公司網(wǎng)站,。
2,、電話(huà)陌拜:對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)陌拜,擴(kuò)大知名度,。
3,、重點(diǎn)客戶(hù)拜訪:對(duì)重要的客戶(hù)和意向較大的客戶(hù)進(jìn)行拜訪,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售,。
(一)項(xiàng)目管理
1,、項(xiàng)目總體控制:
a、項(xiàng)目初期:
1)碰頭會(huì):部門(mén)主管研究功能,,做出項(xiàng)目計(jì)劃,。
2)項(xiàng)目計(jì)劃:總經(jīng)理助理根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃表》監(jiān)督各個(gè)部門(mén)完成進(jìn)度情況。
b,、項(xiàng)目實(shí)施:
1)項(xiàng)目總調(diào)度要實(shí)時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)度情況,。
2)項(xiàng)目總調(diào)度要每周周六組織開(kāi)發(fā)部(美工、程序,、測(cè)試)例會(huì),,掌握現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)度。
c,、項(xiàng)目收尾:
1)總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后文檔,、源代碼存檔后刻錄光盤(pán)。
2,、文檔管理:
a,、文檔分類(lèi):共10個(gè)文檔
1)開(kāi)發(fā)部7份:《功能要求》、《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》,、《需求分析》,、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫(kù)文檔》,、
《功能函數(shù)文檔》,、《項(xiàng)目總結(jié)》
2)測(cè)試部3份:《測(cè)試計(jì)劃報(bào)告》《測(cè)試報(bào)告》《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》《使用手冊(cè)視頻》
b,、要求:
1)開(kāi)發(fā)部文檔由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理完成,測(cè)試部文檔有測(cè)試部主管負(fù)責(zé)整理完成,,交給項(xiàng)目總調(diào)度(盧)驗(yàn)收查看,。
2)所有的項(xiàng)目都必須要文檔齊全,否則不能結(jié)項(xiàng),,任何項(xiàng)目少文檔,,扣除相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金2%。
3)項(xiàng)目文檔要求在項(xiàng)目完成后,,與源代碼,、數(shù)據(jù)庫(kù)一起集中封裝。
4)電子版文檔要求在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)整刻錄成光盤(pán)備份,。孫老師負(fù)責(zé)刻盤(pán)備份,。
5)未來(lái)可以放在相應(yīng)服務(wù)器上然后建立相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)對(duì)電子版文檔進(jìn)行備份和管理,。
3,、源代碼管理:源代碼結(jié)構(gòu)是指源代碼在版本管理服務(wù)器上存放的文件夾結(jié)構(gòu)。源代碼結(jié)構(gòu)的設(shè)定由項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人決定,。
a,、源代碼結(jié)構(gòu)設(shè)定有幾項(xiàng)基本要求:
1)必須設(shè)臵項(xiàng)目專(zhuān)屬文件夾:每一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目或子項(xiàng)目源代碼文件內(nèi),至少設(shè)定一個(gè)docs或doc文件夾以存放僅與該項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔和參考資料;
2)必須考慮支持庫(kù):源代碼結(jié)構(gòu)中,,應(yīng)考慮具體項(xiàng)目所引用的非標(biāo)第三方支持庫(kù)或框架的存放位臵;
3)必須可以直接編譯:源代碼結(jié)構(gòu)必須是可直接編譯結(jié)構(gòu),。即任一臺(tái)新裝計(jì)算機(jī),在安裝了必要的開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件以后,,通過(guò)從版本管理服務(wù)器上簽出整套源代碼后,,應(yīng)該可以直接完成編譯
b、工作要求:
1)提交時(shí)間:所有參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員,,每日5:30必須將當(dāng)日所編制的源碼或技術(shù)文檔提交至版本管理服務(wù)器,。
2)審閱時(shí)間:5:30審閱是指項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人,每日下班前審閱版本服務(wù)器上所有下屬技術(shù)人員所提交的源代碼和技術(shù)文檔,。
4,、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理:
1、資料收集:在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中,,收集客戶(hù)資料是一項(xiàng)非常重要的工作,,它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)??头Y料的收集要求客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案,,以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2,、資料整理:客服專(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管,,由客服主管安排信息匯總,,并進(jìn)行分析分類(lèi),分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料,,并要求每日及時(shí)更新,,避免遺漏。
3,、資料處理:客服主管按照負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)量均衡,、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專(zhuān)員,。
客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)的客戶(hù),,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案,。
4,、客戶(hù)檔案建立。
(二)部門(mén)管理 附件2:《xx年各部門(mén)管理計(jì)劃》
(三)人員管理
1,、梯隊(duì)建設(shè)(分工,、檔次)開(kāi)發(fā)部人員組建:
注:① 根據(jù)公司發(fā)展要求,核定部門(mén)人數(shù)(此為考核的基礎(chǔ)條件之一);
② 以搶,、挖,、聘為主要形式;
③ 新員工履行培訓(xùn)、考核,、篩選,、轉(zhuǎn)正流程;
④ 軟件部、美工部以?xún)?yōu)厚待遇搶,、挖1名業(yè)內(nèi)成手,。
⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng),不可斷檔,。
不定時(shí)的注入新鮮血液是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要手段;目的是要使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)成員都有
不同程度的危機(jī)感:讓老員工有緊迫感,,讓新員工有壓力感,煥發(fā)大家珍惜崗位的意識(shí),。
xx年各部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃
根據(jù)xx年各部門(mén)情況,,現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力量,,因此在xx年個(gè)部門(mén)需要招聘下: 程序部:高級(jí)程序員1人;
美工部:高級(jí)美工設(shè)計(jì)1人
2,、合同(勞動(dòng)、保密)
注:開(kāi)發(fā)部所以部門(mén)(程序組,、美工組,、測(cè)試組、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部)的全體員工都要簽署勞動(dòng)合同和公司
保密合同,。
(四)管理工作
1,、 工作原則:
a,、以銷(xiāo)售為主導(dǎo)工作,確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)
1)目標(biāo)要具有合理性,,可行性,,制定目標(biāo)要有從分的依據(jù):
①于往年的公司業(yè)務(wù)完成情況。
②前一年的市場(chǎng)鋪墊,。
③市場(chǎng)情況的分析機(jī)遇期,。
2)目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性。
①經(jīng)過(guò)反復(fù)論證,,討論后形成,。
②對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,分解,,與市場(chǎng),、項(xiàng)目一一對(duì)應(yīng)。
③有落實(shí)直接責(zé)任人,。
④有目標(biāo)進(jìn)程管理的負(fù)責(zé)人,。公司總目標(biāo)總經(jīng)理負(fù)責(zé),具體目標(biāo)盧負(fù)責(zé),。
b,、從全局的角度上考慮問(wèn)題,,管理工作更加細(xì)致,,執(zhí)行到位、監(jiān)督到位,。
1)掌控項(xiàng)目
2) 跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)
3 )合理安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間
4) 項(xiàng)目溝通
5) 團(tuán)隊(duì)溝通
6) 掌控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
c,、帶好新員工和下屬,讓他們感覺(jué)到融入到這個(gè)“家”中,,感覺(jué)自己受到重視,、能學(xué)到東西,不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步了
1)員工生日:許姐提前一周提醒,,單位送一份禮物給員工,,幫助她調(diào)整心態(tài)的書(shū)、實(shí)用的工具,、有意義的禮物等,,基本花費(fèi)在100元以?xún)?nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事寫(xiě)祝福的話(huà);
2)員工聚餐:項(xiàng)目完成或節(jié)假日組織員工聚餐,,平均1—2個(gè)月一次,,目的是增強(qiáng)凝聚力和溝通;
3)員工培訓(xùn):每2周組織一次員工培訓(xùn),目的是提升員工的總結(jié),、表達(dá)能力,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各部門(mén)之間的協(xié)作,。主要培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),提升大家的業(yè)務(wù)能力;主講人是每一位技術(shù)員工,,培訓(xùn)內(nèi)容由員工根據(jù)自己的崗位,、特長(zhǎng)以及自己想學(xué)習(xí)到的知識(shí)向許老師提交,由我排定順序和主講內(nèi)容,,員工自行準(zhǔn)備并在每周六的中午11—12點(diǎn)之間給大家講解,。
4)平時(shí)多關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài),了解工作進(jìn)展以及工作中遇到的問(wèn)題,,協(xié)助解決;
5)周例會(huì):目的是了解各項(xiàng)工作進(jìn)度及工作中存在的問(wèn)題,,確保計(jì)劃的完成并及時(shí)解決問(wèn)題,有助于各部門(mén)之間的溝通和配合,。每周一下午召開(kāi),,各部門(mén)匯報(bào)上周各項(xiàng)目及工作的進(jìn)度,并總結(jié)和提出遇到的問(wèn)題;確定下周工作計(jì)劃及需要各部門(mén)協(xié)調(diào)配合的內(nèi)容,,解決上周工作中存在的問(wèn)題;
2,、每月大事記(每月月初再補(bǔ)充添加)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過(guò)篩選提煉形成的,,以企業(yè)愿景和企業(yè)價(jià)值觀為核心,,以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng),、行為規(guī)范,、品牌標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容,,能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,。根據(jù)公司的實(shí)際情況,特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作的xx年年度計(jì)劃,。
(一)指導(dǎo)思想:
牢固樹(shù)立以人為本和全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,,緊緊圍繞“建成檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”的目標(biāo),,努力培育具有創(chuàng)新精神、實(shí)干精神,、超越精神,、奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍,形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系,,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,,提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神保障,。
(二)主要目標(biāo)
1,、創(chuàng)辦企業(yè)期刊:宣傳公司重大經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展大計(jì),、工作舉措,、新規(guī)定、新政策等,。
2,、企業(yè)文化建設(shè)。
3,、先進(jìn)事跡,、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新,、工作經(jīng)驗(yàn),。
4、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織策劃,。
1,、確定、提煉公司的核心價(jià)值觀,、企業(yè)精神,,加強(qiáng)精神文化建設(shè)。
通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),,形成和弘揚(yáng)符合公司特點(diǎn),、促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的價(jià)值觀。提煉,、宣傳公司的企業(yè)精神,使之根植于員工思想中,,成為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱,。
2、建立健全科學(xué)的管理制度,,加強(qiáng)制度文化建設(shè),。
通過(guò)各項(xiàng)制度的制定和落實(shí),不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性,,促進(jìn)制度文化建設(shè)和管理文化的提升,。
3、樹(shù)立行為規(guī)范,加強(qiáng)行為文化建設(shè),。
通過(guò)建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范,,告示員工公司提倡什么,反對(duì)什么,,規(guī)范員工的行為,,構(gòu)建良好的行為文化。
4,、塑造公司形象,,加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。
通過(guò)物質(zhì)文化的建設(shè),,優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,,打造企業(yè)全新形象,不斷提高企業(yè)的知名度,、信譽(yù)度,、美譽(yù)度。
(三)主要內(nèi)容
1,、加強(qiáng)精神文化建設(shè)方面
精神文化是蘊(yùn)涵心靈深處的意識(shí)形態(tài),,也稱(chēng)之為企業(yè)之魂,它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,。加強(qiáng)公司精神文化建設(shè),,對(duì)于統(tǒng)一員工思想,引領(lǐng)員工為公司目標(biāo)面奮斗,,將起到極大的作用
1)明確企業(yè)愿景
企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來(lái)藍(lán)圖,,是企業(yè)較為長(zhǎng)期的目標(biāo),公司的愿景應(yīng)在管理層達(dá)成共識(shí),,即建成“檔案信息化領(lǐng)域一流企業(yè)”
2)確立公司的核心價(jià)值觀,。
企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)對(duì)企業(yè)目的,、對(duì)企業(yè)員工和客戶(hù)的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn),,是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)的追求以及自身行為的評(píng)價(jià)。因此,,提練和歸納出公司的核心價(jià)值觀,,對(duì)公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。
2,、加強(qiáng)制度文化建設(shè)方面,。
企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段,它作為員工行為規(guī)范的模式,,能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,,同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段,是企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必須的,優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué),,完善,,實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。
加強(qiáng)制度文化建設(shè),,必須對(duì)公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理,,堅(jiān)持三個(gè)原則:
①堅(jiān)持長(zhǎng)期來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐印證有效的制度。
②清理不符合的制度,。
③建立健全完善有關(guān)制度,。
通過(guò)梳理、制度建設(shè),、形成導(dǎo)向鮮明,、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的制度文化,促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),。
①建立組織機(jī)構(gòu)管理制度,,明確劃分各層人員的權(quán)責(zé),加強(qiáng)管理,,提高工作效率,,改善工作效果。 ②建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程和制度,,使客戶(hù)能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。
③建立員工績(jī)效考核制度,并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎(jiǎng)懲機(jī)制,。
④建立員工培訓(xùn)制度,。制定員工職業(yè)發(fā)展方向,使員工不斷有補(bǔ)充新知識(shí)的機(jī)會(huì),,鼓勵(lì)員工提高技能素質(zhì),。
3、加強(qiáng)行為文化建設(shè)方面
企業(yè)員工是企業(yè)的主體,,企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度,。因此,企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,。 規(guī)范員工行為,,提倡做文明人。
制訂《員工行為規(guī)范》《員工禮儀》《安全意識(shí)》和修改完成《員工守冊(cè)》,,開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn);教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作,以勤勞,、敬業(yè),、守時(shí)、禮貌的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為,杜絕不文明行為,。做文明員工,。
4、加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)方面
物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象,,通常稱(chēng)為企業(yè)形象,,它集中表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的外在形象。
1)制作公司《期刊》,、《企業(yè)宣傳冊(cè)》,,這是對(duì)外宣傳最常用的工具。
2)規(guī)范工作環(huán)境,,美化生活環(huán)境,。具體體現(xiàn)在公司辦公環(huán)境和駐場(chǎng)項(xiàng)目組方面。
3)更新改版公司網(wǎng)站,,豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容,,及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展情況,與廣大員工形成互動(dòng)交流,。
(四)實(shí)施步驟
第一階段:制度文化的梳理,、建設(shè)(xx年2月至xx年5月)
建設(shè)先進(jìn)的制度文化,以共同的準(zhǔn)則保障公司核心價(jià)值觀的深入推行,。按照公司精神文化的主要內(nèi)容,,對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度(包括用人、分配,、考核,、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理,、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理制度)進(jìn)行全面梳理,、完善和修訂,不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進(jìn)行必要的調(diào)整,、修訂,,對(duì)符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時(shí)建立、完善,。
里程碑:《員工手冊(cè)》
第二階段:行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)
規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,、服務(wù)行為、公共關(guān)系,、人際關(guān)系,、員工禮儀和安全防范意識(shí)行為,塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象,、優(yōu)良部門(mén)形象和優(yōu)秀員工形象,。通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳,、熏陶,起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行,,使行為規(guī)范深入人心,,最終成為員工自己的行為、習(xí)慣,。
第三階段:精神文化的宣傳,、傳播和執(zhí)行(xx年2月開(kāi)始并持續(xù)進(jìn)行)
綜合運(yùn)用各種載體,以正確的導(dǎo)向,、深入地宣傳和有效地手段來(lái)進(jìn)行全方位,、多角度的灌輸,提煉形成確立公司的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神,,促進(jìn)公司核心價(jià)值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認(rèn)同感,,使其深入人心,并努力促成符合公司核心價(jià)值觀的習(xí)慣的形成,,引導(dǎo)員工與公司形成共識(shí),,產(chǎn)生共鳴。
第四階段:物質(zhì)文化的統(tǒng)一與推行(xx年2至20xx年1月)
1)制作公司《期刊》,、《企業(yè)宣傳冊(cè)》,,這是對(duì)外宣傳最常用的工具。
2)更新改版公司網(wǎng)站,,豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容,,及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展情況,與廣大員工形成互動(dòng)交流,。(預(yù)計(jì)完成時(shí)間3月末完成)
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:
從上頭的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表此刻
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖,;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)本事還有待提高。
此刻xx市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),,應(yīng)對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣能夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。
在xx區(qū)域,,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以xx市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,,我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在xx市場(chǎng)能夠用這一句話(huà)來(lái)概括:在技術(shù)發(fā)展飛快地今日,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
班組業(yè)績(jī):a95052 b81298
1、五月份貨品大類(lèi)銷(xiāo)售排名(前五)
①短袖polo ②短袖襯衫 ③休閑褲 ④短袖針織 ⑤鞋子
2,、,、五月份貨品庫(kù)存分析
① 以銷(xiāo)售夏裝為主,大尺碼貨品斷碼嚴(yán)重,。 ② 淡色襯衫和p0lo領(lǐng)t恤庫(kù)存依然很大,。
③ 休閑褲和牛仔褲庫(kù)存占比差不多,但是五月份牛仔褲銷(xiāo)售量只有休閑褲的一半,。 ④ 鞋子庫(kù)存少,,但銷(xiāo)量比較好。
1,、班組差距比4月份縮小,,主要是店助有了更合理的規(guī)劃,對(duì)指標(biāo)更敏感,。 2,、整體積極性有所下降,缺乏激情,。 3,、個(gè)別員工情緒化,導(dǎo)致完成率極低,。
4,、人員招聘不是很順利,,目前店內(nèi)還需要招2~3個(gè)店員。
銷(xiāo)售18萬(wàn)元,、附加目標(biāo): 2 ,、會(huì)員目標(biāo): 15、完成率目標(biāo): 100%
1,、人員招募
(1)預(yù)計(jì)存在問(wèn)題:靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的招聘信息重復(fù)率太高,,效果不好。 (2)實(shí)施方案:關(guān)注地方性招聘會(huì),,去相關(guān)品牌挖掘銷(xiāo)售精英。 (3)實(shí)施時(shí)間:月初
(4)完成時(shí)間:10號(hào)前人員到位,。
(5)跟進(jìn)方法:發(fā)動(dòng)店助,,由兩個(gè)店助跟進(jìn)。
2,、指標(biāo)達(dá)成率的獎(jiǎng)懲(與5月份相同,,效果ok)
(1)預(yù)計(jì)存在問(wèn)題:店員普遍對(duì)懲罰方式不愿意接受,可能會(huì)適得其反,。
(2)實(shí)施方案:當(dāng)天日銷(xiāo)售排名處于區(qū)域七家店最后一名,,第二天集體上連班,處于倒數(shù)第二名,,第二天店長(zhǎng)店助上連班,。
當(dāng)天日銷(xiāo)售排名處于區(qū)域七家店第一名,每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元銷(xiāo)售,。 (3)實(shí)施時(shí)間:每天
(4)完成時(shí)間:第二天
(5)跟進(jìn)方法:每天明確當(dāng)天指標(biāo),,分時(shí)段跟進(jìn)指標(biāo)。
3
(1)預(yù)計(jì)存在問(wèn)題:月初人員不充足,,新人剛培訓(xùn)結(jié)束,,端午小長(zhǎng)假有點(diǎn)壓力。
(2)實(shí)施方案:每周一開(kāi)店助會(huì)議,,分析上周銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,根據(jù)完成情況定下周指標(biāo)。每天
早班會(huì)確定早班指標(biāo),,下午例會(huì)確定晚班指標(biāo),,第二天總結(jié)和分析昨日數(shù)據(jù),匯報(bào)個(gè)人業(yè)績(jī),,根據(jù)指標(biāo)達(dá)成率的獎(jiǎng)懲辦法做相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,。
(3)實(shí)施時(shí)間:每天 (4)完成時(shí)間:6月份
4、會(huì)員維護(hù)
(1)預(yù)計(jì)存在問(wèn)題:之前有部分會(huì)員跟換了聯(lián)系電話(huà),,導(dǎo)致會(huì)員的部分流失,。
(2)實(shí)施方案:整理所有有效的會(huì)員信息,,分配到班組,由店助劃分到組員各自維護(hù),。整理固定消費(fèi)的會(huì)員信息,,重點(diǎn)維護(hù)。到店消費(fèi)的會(huì)員核對(duì)聯(lián)系方式,,挽回流失會(huì)員,。
(3)完成時(shí)間:10號(hào)之前
(4)跟進(jìn)方法:每天回訪10個(gè)會(huì)員。
5,、陳列維護(hù)
(1)預(yù)計(jì)存在問(wèn)題:并不是每個(gè)人都能主動(dòng)去做陳列維護(hù),,更側(cè)重于做銷(xiāo)售。
(2)實(shí)施方案:陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作為本月考核的內(nèi)容,,與考評(píng)獎(jiǎng)掛鉤,。
(3)完成時(shí)間:每天交接班任務(wù)之一。
(4)跟進(jìn)方法:每天由對(duì)班的陳列專(zhuān)員檢查陳列細(xì)節(jié)的維護(hù)工作,,出現(xiàn)問(wèn)題必須整改好才能下班,。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
香奈兒的香水,走貴婦路線,。價(jià)格貴,,香味大氣,成熟,,理性,,而且都比較濃,留香很長(zhǎng),,就算是edt,,留香也很長(zhǎng)。比較適合成熟的,,閱歷豐富的女人,。
針對(duì)年輕女性,chanel香奈兒的銷(xiāo)售人員會(huì)從追求簡(jiǎn)潔,、精美,、突破傳統(tǒng)、追求個(gè)性的角度來(lái)設(shè)計(jì)場(chǎng)景,,例如:“當(dāng)您在周末舞會(huì)中翩翩起舞的時(shí)候,,chanel香奈兒會(huì)讓您展現(xiàn)出唯美、個(gè)性十足的一面”,。而對(duì)已婚女性而言,,他們銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)的場(chǎng)景中則會(huì)有更多的關(guān)于“激情,絕對(duì)女性的”的內(nèi)涵。
在情景營(yíng)銷(xiāo)(scenemarketing)中,,僅僅掌握好語(yǔ)言的表達(dá)方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,更重要的是,銷(xiāo)售人員還需要把售賣(mài)的奢侈品和顧客的需求有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),,并想像出一幅有趣的,、具體的、能打動(dòng)人心的圖畫(huà),。然后把這幅圖畫(huà)像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽(tīng),。在“放電影”之前,銷(xiāo)售人員首先需要做好消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)因分析工作,,然后把握好顧客進(jìn)店,、介紹產(chǎn)品、深入溝通,、顧客離開(kāi)等四個(gè)主要的時(shí)機(jī),,才能最大限度的發(fā)揮情境營(yíng)銷(xiāo)的效用。
1.當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi),,有產(chǎn)品吸引住他們的目光時(shí),,銷(xiāo)售人員應(yīng)該把顧客和產(chǎn)品有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),,激發(fā)顧客的想像力。例如,,在比利時(shí)珠寶品牌tesiro通靈的專(zhuān)賣(mài)店內(nèi),,他們的銷(xiāo)售人員會(huì)這樣告訴顧客:“tesiro通靈飾品由全球頂級(jí)的意大利時(shí)尚設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),,您看到的這枚鉆石吊墜秉承國(guó)際最新的設(shè)計(jì)理念,您戴在胸前會(huì)顯得時(shí)尚,、嫵媚動(dòng)人,。”而在chanel香奈兒,,顧客則會(huì)聽(tīng)到類(lèi)似的描述:“chanel香奈兒香水充滿(mǎn)了現(xiàn)代氣息,,可以讓像您這樣的女士散發(fā)出迷人的魅力?!?/p>
2.在介紹產(chǎn)品時(shí),,銷(xiāo)售人員開(kāi)始重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值,讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生直觀,、深入的了解,。例如:“tesiro通靈是比利時(shí)鉆石品牌,您在參加paty活動(dòng)的時(shí)候佩戴這枚鉆飾,,將使您充滿(mǎn)高貴與優(yōu)雅的氣息,,國(guó)際品牌將使您更加自信。”rolex勞力士的銷(xiāo)售人員則會(huì)如此介紹:“勞力士擁有超卓的工藝與技術(shù),,一直保持在手表業(yè)的翹楚地位,。您擁有它,就等于在商務(wù)活動(dòng)中擁有了一件代表實(shí)力的身份證明,?!?/p>
3.與顧客深入溝通過(guò)程中,這時(shí)銷(xiāo)售人員一般對(duì)顧客都有了一定的了解,,這些歐洲經(jīng)典奢侈品牌的銷(xiāo)售人員就會(huì)結(jié)合顧客的個(gè)人情況進(jìn)行場(chǎng)景描繪,。對(duì)要買(mǎi)鉆戒結(jié)婚的女士,他們會(huì)說(shuō)“在婚禮上,,當(dāng)他在眾人面前為你戴上這枚tesiro通靈戒指的那一刻,,就意味著你們有了廝守一生的承諾?!倍鴮?duì)用于休閑消費(fèi)的顧客,,chanel香奈兒則會(huì)如此描繪:“像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質(zhì),周末約上好友一起休閑,,chanel香奈兒香水讓您更能顯示出高雅,、浪漫的氣質(zhì)?!?/p>
4.當(dāng)顧客欲離開(kāi)時(shí),,銷(xiāo)售人員應(yīng)該抓住這個(gè)最后的機(jī)會(huì),通常會(huì)提高話(huà)語(yǔ)的情緒感染力,。
1.香水屬奢侈品,,陳列必需要傳達(dá)出一種完美的專(zhuān)業(yè)主義形象。
2.陳列于燈光充足處,。
3.每天開(kāi)始銷(xiāo)售前,,清潔一下柜臺(tái)、陳列物料,,擦拭灰塵和水跡,,排列好產(chǎn)品。
4.時(shí)刻保持香水樣品的整潔,。每天銷(xiāo)售前應(yīng)用軟布清潔每個(gè)香水瓶子,,檢查瓶子邊緣和蓋子的污跡,清除掉噴頭上的污跡,。
1.笑迎顧客,。
2.顧客多時(shí),重點(diǎn)接待一兩位,,同時(shí)一定要招呼其他顧客,。重點(diǎn)接待一兩位顧客時(shí),,可以給一些香水樣品或試香紙給其他顧客試聞,這些小意思會(huì)使他們留在你的柜臺(tái)前,,還有可能做成一單額外的生意呢,。
3.引導(dǎo)顧客選擇香水,問(wèn)顧客一些問(wèn)題:
男用?女用?→自用?送人?→什么年齡?→什么性格?→喜歡什么香型?→喜歡清新點(diǎn)的還是濃一點(diǎn)奔放一點(diǎn)的?→選擇什么價(jià)位?
然后根椐你自己對(duì)香水的了解,,推薦2-3款香水讓顧客試聞,。
4.有些顧客十分有主見(jiàn),喜歡自己試聞,。但你還是專(zhuān)家——在顧客需要的時(shí)候還可以給他一些意見(jiàn),,要注意觀察顧客聞香水時(shí)的表情和動(dòng)作,判斷顧客喜歡哪種類(lèi)型的香水,,然后重點(diǎn)推薦,。
5.盡量避免讓你的顧客試聞超過(guò)3款香水。鼻子的靈敏度有限,,聞太多會(huì)影響靈敏度,,以致難以決擇。了解顧客情況后,,重點(diǎn)推薦2-3款香水,,提高銷(xiāo)售的成功率。
6.若顧客表示喜歡某款香水,,但未作出決定購(gòu)買(mǎi),,你把這款香水噴在顧客手腕,或者噴在試香紙上讓顧客帶走并建議放在包里事抽屜里,,建議顧客花點(diǎn)時(shí)間去體驗(yàn)一下這款香水的頭中尾香。
7.言語(yǔ)舉止大方得體,,不管顧客是否購(gòu)買(mǎi),,都應(yīng)該文明待客,禮貌送客,,有可能下一次她會(huì)成為購(gòu)買(mǎi)者,。
8.對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)熟悉,當(dāng)顧客的好參謀,。
1.問(wèn):是什么原因香水留香時(shí)間耐久些?
答:香精濃度高的香水會(huì)持久些;某些香型的香水留香時(shí)間會(huì)持久;低溫比高溫持久;油性皮膚比干性皮膚持久;等等,。
注:香精并不是可以無(wú)限量增加濃度,只能按一定比例溶解在酒精;香精濃了,,香味也會(huì)一定程度變濃,。
2.問(wèn):同一款香水用在每個(gè)人身上味道都一樣嗎?
答:不是。每個(gè)人皮膚的分泌物化學(xué)成份不一樣,,和香水相互作用后,,味道會(huì)有點(diǎn)差異。
3.問(wèn):為什么噴了香水不久我就聞不到味道了?
答:首先,因?yàn)槟愕谋亲恿?xí)慣了這個(gè)香味,,對(duì)這個(gè)味道不敏感了,,但你旁邊的人還會(huì)聞到味道的;其次,香水的頭香會(huì)濃一點(diǎn),,中香尾香會(huì)慢慢變淡,。
4.問(wèn):香水、淡香水,、古龍水,、須后水有什么區(qū)別?
答:最大的不同是香精濃度的不同。香精濃度:香水12%-18%;淡香水8%-12%;古龍水4%-8%;須后水2%-4%,。
注:這是由香水生產(chǎn)商以香精配方的類(lèi)型和想要的效果而決定的,,但沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的公式。
5.問(wèn):是否不同人聞同一款香水會(huì)有不同的感覺(jué)?
答:是的,,每個(gè)人對(duì)香味都有不同的感覺(jué)和應(yīng),。例如有些人對(duì)某些香味特別敏感,而某些對(duì)這種香味沒(méi)什么感覺(jué),。
6.問(wèn)這種香水對(duì)我來(lái)說(shuō)是不是太濃了?酒精味太大了?
答:你聞的是香水的頭香,,是會(huì)濃一點(diǎn)和有點(diǎn)酒精味的。鼓勵(lì)顧客等一兩分鐘,,等頭香散開(kāi)了,,到了中香才是選擇香水的最佳時(shí)段。
7.問(wèn):我已在使用某品牌的香水了,,為什么我要買(mǎi)你的?
答:認(rèn)同顧客已使用的香水,,不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的香水。你可以談一下自己的品牌作回應(yīng),,說(shuō)一下自己香水的優(yōu)勢(shì),,迎合顧客的需要,并鼓勵(lì)他們?cè)囉靡幌隆?/p>
8.問(wèn):一瓶香水可以用多久?
答:告訴顧客,,某某品牌香水作過(guò)測(cè)試,,30ml的香水可以噴400次-500次,視每個(gè)人的使用次數(shù)而定,。
10.問(wèn):香水的保質(zhì)期有多久?
答:不開(kāi)封可達(dá)5年以上,,開(kāi)封后兩年左右。香水一般不會(huì)變質(zhì),,也不會(huì)對(duì)人體有害,。不用的時(shí)候貯放在陰涼的位置。
對(duì)銷(xiāo)售員的要求重點(diǎn)有:
1.熟悉產(chǎn)品特性:香水要多聞,,對(duì)每款香水都要有自己的體會(huì)和看法,,才能和顧客交流,。
2.掌握產(chǎn)品的信息:包括香水的品牌,每款香水的名字,,香型,,容量,價(jià)格,。
3.把握選購(gòu)香水的顧客的心理,,有條理地向顧客介紹。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
1,。市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。
2,。適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3。注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4,。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額,。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
1,。制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話(huà),,每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。
2,。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3,。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4,。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
定期組織同行舉辦xx會(huì),,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,??蛻?hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),,也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓xx成為生活的一部份,,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),。機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,每個(gè)季度xx萬(wàn)元
1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》,;
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》,;
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)。b類(lèi)客戶(hù),。c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),,并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的'生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),。管理能力,。都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面,,充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,,我會(huì)更加努力,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
不僅在爭(zhēng)取銷(xiāo)售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機(jī)會(huì),,而且還要不斷開(kāi)拓單機(jī)及特殊產(chǎn)品的銷(xiāo)售,因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)講這些具有更高的市場(chǎng)潛質(zhì)和更廣大的范圍,。
對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。重在溝通,,更好的維系交流,。另外借機(jī)會(huì)有一些產(chǎn)品的新信息要及時(shí)的發(fā)送給客戶(hù)相關(guān)照片及信息,讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品的先進(jìn)性讓客戶(hù)腦中經(jīng)常會(huì)有我們公司的存在這樣才能有新的機(jī)會(huì),。
1,、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索,,而且要分不同的國(guó)家語(yǔ)言關(guān)鍵詞來(lái)搜索有利于獲取對(duì)于非英語(yǔ)國(guó)家的更多的機(jī)會(huì),。
2、b2b網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),,阿里巴巴,,環(huán)球資源,,ec21……等等,當(dāng)然還可以考慮一些行業(yè)網(wǎng)站,,在日常工作中當(dāng)做一種習(xí)慣有空閑的時(shí)候就當(dāng)做是在看新聞一樣的在這些b2b網(wǎng)站搜集尋找相關(guān)信息,,找尋可能性的潛在客戶(hù),并順便了解當(dāng)前市場(chǎng)的信息,。
3,、國(guó)際性期刊,尋找我們產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)際期刊在上面尋找潛在客戶(hù)并上網(wǎng)搜索這些公司的信息,,在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再采取在期刊做一些廣告的方式,,目前不太適用。
4,、國(guó)際展會(huì),、交流會(huì),抓住機(jī)會(huì)爭(zhēng)取贏取一些實(shí)際的客戶(hù),,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,,并且發(fā)揮在展會(huì)上尋找客戶(hù)的這樣難得機(jī)會(huì)的最大可能性,主動(dòng)的去介紹我們的產(chǎn)品,。
5,、朋友或客戶(hù)介紹
6、重點(diǎn)參考之前成功案例分析其有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法,。
首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設(shè)計(jì)盡快完成,。
1:做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶(hù)的跟蹤,,對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,,對(duì)以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系,。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2:接觸客戶(hù)之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,,然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn),。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用,、增加利潤(rùn)的方法。向客戶(hù)做出建設(shè)性意見(jiàn),,會(huì)更有利于贏得客戶(hù)的好感,,這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸,。了解市場(chǎng)需求,,客戶(hù)需求,爭(zhēng)取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)”
3:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,??蛻?hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
4.另外,在對(duì)于搜索后得出的一些潛在客戶(hù)的郵件后,在打算開(kāi)發(fā)行動(dòng)之前,,一定要針對(duì)不同的客戶(hù)研究出一套有效的并讓客戶(hù)有興趣去看的開(kāi)發(fā)信,,以便打開(kāi)局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),,有一些個(gè)人的不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
1,、年計(jì)劃銷(xiāo)售金額__萬(wàn)元,。
根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù),分解到每個(gè)季度,,每個(gè)月,。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,根據(jù)行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放。
2,、dm刊物銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn),。網(wǎng)站__萬(wàn)。
3,、dm刊物廣告銷(xiāo)售__萬(wàn),,是按照每月__萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的,。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn),其他版面合作銷(xiāo)售為_(kāi)_萬(wàn)元,,目標(biāo)客戶(hù)為旅行社,、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。
4,、第一季度:理事單位__萬(wàn),。dm廣告收入__萬(wàn),網(wǎng)站廣告收入__萬(wàn),。
5,、第二季度:dm廣告收入__萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲,、酒店、旅游,;六月主要來(lái)源于休閑,、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng),。網(wǎng)站廣告收入__萬(wàn),。
6、第三季度:dm廣告收入__萬(wàn),。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品,、休閑洗浴、旅游,。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),,網(wǎng)站廣告收入__萬(wàn)。
7,、第四季度:dm廣告收入__萬(wàn),。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入__萬(wàn),。
8,、網(wǎng)站的__萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作,。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:
(1)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,,刺激、排查,、清除部分能力較低的老員工,。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
(2)配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù),,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài),。
(3)制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表,。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),,隨訪輔導(dǎo),,述職談話(huà),報(bào)表管理等工作,;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,,經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。
1,、加強(qiáng)與客戶(hù)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來(lái),更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化,。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,,將會(huì)以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),,拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做,。
2,、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解他們的媒體策劃,、近期主題活動(dòng),、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,,做到知己知必,。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶(hù)各種活動(dòng)需求,,根據(jù)客戶(hù)發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,,樹(shù)立其形象的特刊,、戶(hù)外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等,,做到全方位服務(wù)客戶(hù),。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),,依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體,,借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì),快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象,。
以上是我部門(mén)在__年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,我部門(mén)一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,,努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)績(jī)。
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xx年度,,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展xx年度的工作,。
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場(chǎng)分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,消費(fèi)體,,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,。
6)銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理,。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié):
根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,,毀約,, 使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作,。 不知這分工作計(jì)劃可否有用,。 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就
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外場(chǎng)工作中最基本最常用的就是主動(dòng)開(kāi)發(fā),外出掃樓(主要應(yīng)以一些商務(wù)樓盤(pán)為主)
a.先規(guī)劃出一個(gè)大的準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的商務(wù)樓盤(pán)區(qū)域,,以健身中心為圓心,,公交線路在10-15分鐘車(chē)程的地區(qū)為宜;
b.劃定區(qū)域后,,在隔天外出前就應(yīng)該制訂好明天的拜訪計(jì)劃,(設(shè)定當(dāng)天待開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)并對(duì)其一些基本情況要了解,,帶齊所需的全部銷(xiāo)售物品),,只要堅(jiān)信"你所銷(xiāo)售的是對(duì)大家有好處的東西而并不是一個(gè)價(jià)格,客戶(hù)會(huì)從中得到樂(lè)趣!"你就能走出這成功的第一步;
c.每次在拜訪好一家公司后,,不論成功與否都應(yīng)該主動(dòng)留下自己的名片而且應(yīng)該爭(zhēng)取獲得對(duì)方的名片(聯(lián)系方式),,以便日后跟進(jìn);
d.自己做好會(huì)談的內(nèi)容記錄并寫(xiě)好每日工作報(bào)表。
由于現(xiàn)在整個(gè)××小區(qū)樓盤(pán)眾多,,各店可以根據(jù)自身所轄區(qū)域做一個(gè)前期的市場(chǎng)調(diào)查,,將一些新、老中高檔樓盤(pán)的基本情況做一下統(tǒng)計(jì)(樓盤(pán)名稱(chēng),、地址,、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開(kāi)展工作的小區(qū)樓盤(pán),,由會(huì)籍顧問(wèn),、銷(xiāo)售經(jīng)理或主管前往與該小區(qū)物業(yè)公司的具體負(fù)責(zé)人良好的溝通(明確說(shuō)明來(lái)意、具體了解該物業(yè)公司的需求),??梢苑譃槎N工作形式:
a.物業(yè)公司溝通情況不錯(cuò),我們可以進(jìn)入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進(jìn)行為期一周或僅周六,、日二天的定點(diǎn)設(shè)攤咨詢(xún),,其中穿行dm的派送和vip調(diào)查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會(huì)員的工作,。具體工作安排和小區(qū)樓盤(pán)的分配步署按健身中心人員配備等實(shí)際情況進(jìn)行(每周每一個(gè)小區(qū)安排專(zhuān)人3-4人進(jìn)行工作或以小組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作),在小區(qū)樓盤(pán)中進(jìn)行工作,,尤其以周六,、周日二天為工作重點(diǎn). 進(jìn)入小區(qū)定點(diǎn)開(kāi)發(fā)其實(shí)就是將一個(gè)內(nèi)場(chǎng)工作小組搬進(jìn)了小區(qū),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待和接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),,也就是一個(gè)名副其實(shí)的流動(dòng)型內(nèi)場(chǎng),。
b. 物業(yè)公司溝通情況不理想,上述工作性質(zhì)未得到許可,。我們應(yīng)該將無(wú)法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤(pán)內(nèi)部的住戶(hù)情況了解清楚(門(mén)牌號(hào)碼),,在獲得這些信息后,我們以邀請(qǐng)信函的形式通過(guò)郵寄或直接由會(huì)籍顧問(wèn)投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶(hù)家庭(通過(guò)信函才會(huì)提高客人真正地閱讀率,,才會(huì)讓客人真正了解到我們的健身中心,,才會(huì)有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量,增加銷(xiāo)售額),。
dm(宣傳單張)的派送有兩中情況:一種是流動(dòng)型的工作,,會(huì)籍顧問(wèn)無(wú)固定地點(diǎn)工作,,最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點(diǎn)進(jìn)行派送;另一種就是定點(diǎn)型的派送,由銷(xiāo)售經(jīng)理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點(diǎn),,會(huì)籍顧問(wèn)則在指定的地點(diǎn)進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門(mén)口為宜,,因?yàn)樵谂伤瓦^(guò)程中會(huì)籍顧問(wèn)便于將有意向的客戶(hù)帶至健身中心參觀)。
派送dm是最簡(jiǎn)單的外場(chǎng)工作,,雖然成效不會(huì)很大但可以從這個(gè)方面做到對(duì)健身中心的宣傳工作,,使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送dm是必不可少的外場(chǎng)工作!
在公司內(nèi)有統(tǒng)一的vip會(huì)員招募的問(wèn)卷調(diào)查表,通過(guò)這樣的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查我們可以從中了解和得知大部分客人對(duì)選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場(chǎng)需要怎樣的健身中心(不足的沒(méi)有的地方,,我們有能力的就可以改進(jìn));除此之外做vip是為了從另一個(gè)渠道獲得更多的客戶(hù)資料,,這樣有利于會(huì)籍顧問(wèn)日后的再跟蹤、聯(lián)系,,有利于開(kāi)發(fā)出新的會(huì)員和提高訪客數(shù)量!
工作形式與派送dm相一致,,與派送dm可以結(jié)合進(jìn)行。
上述就是外場(chǎng)工作的一些形式和流程,,對(duì)于健身中心來(lái)說(shuō)只有做好了外場(chǎng)工作才會(huì)不斷地提高,,保證一定銷(xiāo)售額!
特別注意:不論是內(nèi)場(chǎng)接待或是外場(chǎng)開(kāi)發(fā),每位會(huì)籍顧問(wèn)都必須做好每日工作報(bào)表,。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
為了20xx年能夠達(dá)到業(yè)績(jī)要求,,特制定工作計(jì)劃如下:
1、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。
2,、適時(shí)作出銷(xiāo)售工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3,、注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶(hù)著想,,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的銷(xiāo)售工作量,。每天至少打30個(gè)電話(huà),,每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù),,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù),。
2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3,、做好每天的銷(xiāo)售工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段銷(xiāo)售工作,。
5、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶(hù),,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷(xiāo)售工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
6,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流
客戶(hù),、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),,也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了銷(xiāo)售工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓銷(xiāo)售工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。
2、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù),,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷(xiāo)售銷(xiāo)售工作計(jì)劃,,銷(xiāo)售工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服,爭(zhēng)取為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵,。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解,。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統(tǒng)等等;
流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶(hù)等,。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;
通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;
根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴(kuò)大品牌影響力,,提升品牌知名督、美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度,,需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng),、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式整理,。
最后,,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
經(jīng)過(guò)xx年兩個(gè)月的工作,,我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深層次的了解,,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,,自身有更高的提升,,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,,特做出具體的計(jì)劃,。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,,在與同事們兩個(gè)月的相處中,,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,,提升自己,。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),,團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤,。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),,讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,,在新年之后,,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要,。調(diào)盤(pán),新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán),,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心,,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己,。
3,、樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),,先從小的目標(biāo)開(kāi)始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),,然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù),,直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo),,同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新,。
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同,,但銷(xiāo)售的目的相同,,都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,用實(shí)物換成錢(qián),。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售,,所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始,。首先,書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍,,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。其次,實(shí)踐出真知,,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,,才能被自身很好的吸收,提升自己,,從基礎(chǔ)的做起,,重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問(wèn)題,,不斷的提升自己,。最后,在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式,,尤其是在同行之間更能學(xué)到,,前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后,,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,,奔得是同一個(gè)目標(biāo),!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,,邁向成功,!
在已過(guò)去的 xx年里,做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,,我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù),,這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,,整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程,。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定xx年工作計(jì)劃,。
隨著12月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,?;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),,面臨困難和壓力較大,,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟,,特對(duì)12月工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo),、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,,等五部分,。
本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如,。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,,搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶(hù)30家,。
4. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
眾所周知,,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料,,并做初步分析后錄入,,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流,。
2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格,,在此基礎(chǔ)上,,與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力,,比如:房源緊張,,價(jià)格要上漲,等,。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中,,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi),。
4.在交流的過(guò)程中,,鎖定有意向的客戶(hù),并保持不間斷的聯(lián)系溝通,,在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,,做到對(duì)房源,,面積,單價(jià)等,。了如指掌
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,,并向上級(jí)匯報(bào),,聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,,總結(jié)得失,為下年的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備,。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě) 銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
在新的一年里,,一名汽車(chē)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售計(jì)劃如下:
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī),,銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),,汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃,。
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn),。有了考核,,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話(huà)。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
(1)現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,,在x年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了車(chē),。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì),。怎樣來(lái)提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,,客戶(hù)如果來(lái)威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶(hù)擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì),。
(2)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度,。
4、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,,做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
精華汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃模板4
從進(jìn)公司以來(lái)截止xxxx年12月29日,,共有63個(gè)客人有潛在意向,積累c級(jí)客戶(hù)27名,,b級(jí)客戶(hù)15名,。
忙碌的xxxx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。
10月份,由于新進(jìn)入公司,,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,,讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,,給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份,,由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁,,增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶(hù),,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù),,對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。
12月份,,在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,,本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且,,在此基礎(chǔ)上,,又追加了兩筆訂單。但是,,這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,,及中旬的心理變化,,稍有懈怠,針對(duì)新客戶(hù),,未積極跟蹤,,導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于xxxx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),,使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。