人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司給客戶的道歉信篇一

您好！

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議,。

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意,！對(duì)不起了！

您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記,。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),，因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們,！沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”！

事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無(wú)用的,，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。對(duì)您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒,！今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。

請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧,！

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們,！其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái),，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。

您的批評(píng),，是希望匯川能夠做得更好,！步子走得更穩(wěn)！

孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中,，難免會(huì)摔跤,，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把,，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)

說(shuō)依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)！

總之,，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。

我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒！并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái),。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的道歉信篇二

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議,，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無(wú)用的,，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意,，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中,，難免會(huì)摔跤,，會(huì)犯錯(cuò),，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)

說(shuō)依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。

我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái),。

xxx

xx年x月x日

公司給客戶的道歉信篇三

親愛(ài)的qq用戶：

前段時(shí)間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下,，這次紛爭(zhēng)告一段落,，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此,，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠(chéng)摯的歉意!對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受,，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng),，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取,、

總結(jié)

痛定思痛,，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”,、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí),，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者,，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受;如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景,。

事件發(fā)生后,，我們從用戶、媒體,、行業(yè)專(zhuān)家那里得到了很多信息,，其中有意見(jiàn)，有建議,，也有批評(píng),。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn),，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲,。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn),，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力,。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻;也沒(méi)有最好的`時(shí)刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén),?！蔽覀兿嘈牛@次事件結(jié)束之后,，在政府的推動(dòng)下,，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶,、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代,。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大,。面對(duì)責(zé)任,，我們必須對(duì)自己要求更高,、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此,，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意,，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持,。

無(wú)論過(guò)去,、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起,。

xxx

公司給客戶的道歉信篇四

xx機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與幫助,，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專(zhuān)業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道,，今年以來(lái),，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外,，春節(jié)過(guò)后,，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專(zhuān)業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良,，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬,，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒(méi)有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此,，想必您也認(rèn)同,。

今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電、限電,、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,，常常難以完成。對(duì)此,，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是,，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電,、限電的困難;對(duì)于上線供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨,。按下來(lái)的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平,。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶，多年來(lái),，給了我們極大的支持和厚愛(ài),，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào),。但今年以來(lái),，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極大的不便,，對(duì)此,，我們深表遺憾!

接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,，按質(zhì)、按量,，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解,，并一如既往給我們信任和支持!再次感謝!

此致

敬禮!

xx