無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

社會(huì)工作服務(wù)崗位是干嘛的篇一

一,、為出院患者提供隨訪,、健康教育等健康管理服務(wù),。

1、組織接聽(tīng)出院患者及其家屬的咨詢(xún)及需求電話(huà),，并進(jìn)行記錄,； 2、組織為出院病人提供術(shù)后恢復(fù),、健康教育,、家屬衛(wèi)生宣傳教育； 3,、組織進(jìn)行出院患者的追蹤隨訪,，落實(shí)電話(huà)“二次隨訪”制度，對(duì)特殊患者組織專(zhuān)家入戶(hù)隨訪,，建立反饋信息系統(tǒng),； 4、定期對(duì)出院患者發(fā)放宣傳材料,； 5,、組織建立和維護(hù)出院患者的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。二,、開(kāi)展醫(yī)療咨詢(xún),、健康宣教、媒體公關(guān)等業(yè)務(wù)工作,。

1,、組織健康教育活動(dòng)和外院合作專(zhuān)家坐診工作；負(fù)責(zé)幫扶單位學(xué)習(xí),，進(jìn)修等聯(lián)絡(luò)工作,。

2,、建立并維護(hù)良好的媒體關(guān)系，定期組織策劃醫(yī)院宣傳活動(dòng),，擴(kuò)大醫(yī)院的品牌影響力,；

3、監(jiān)測(cè)媒體動(dòng)態(tài),，定期制作關(guān)于醫(yī)院報(bào)導(dǎo)的新聞宣傳,，建立不良媒體聲音應(yīng)急反饋制度，維護(hù)醫(yī)院品牌形象,；

4,、組織專(zhuān)家接聽(tīng)、解答有關(guān)就醫(yī)咨詢(xún),、用藥咨詢(xún)等電話(huà)咨詢(xún)工作,； 5、組織有關(guān)部門(mén)接待社會(huì)人員的來(lái)訪,，解答提出的問(wèn)題,，并做好記錄、匯報(bào)和反饋工作,；

6,、組織人員開(kāi)展義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng),、對(duì)口幫扶,、重大節(jié)日宣傳等各種社會(huì)公益活動(dòng)。 7,、負(fù)責(zé)與基層醫(yī)務(wù)人員的聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)，溝通及信息反饋工作,，建立基層醫(yī)務(wù)人員數(shù)據(jù)庫(kù),，定期開(kāi)展意見(jiàn)征詢(xún)

等活動(dòng)。三,、負(fù)責(zé)規(guī)劃并管理日常業(yè)務(wù)工作,。

1、定期匯總院內(nèi)患者就醫(yī)意見(jiàn)和建議,，分析患者需求并提出服務(wù)改善建議,，建立優(yōu)撫對(duì)象、特困患者,、慢病大病等患者數(shù)據(jù)庫(kù),，并定期跟蹤隨訪。

2,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)就醫(yī)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并及時(shí)向有關(guān)科室反饋相關(guān)數(shù)據(jù),，作為考核醫(yī)護(hù)人員的數(shù)據(jù)及改善服務(wù)流程的建議,；

3,、負(fù)責(zé)醫(yī)院社區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，建立醫(yī)療協(xié)作關(guān)系,，醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，充分運(yùn)用醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院樹(shù)立良好的醫(yī)院外部品牌形象,；

4,、組織開(kāi)展本院的醫(yī)療拓展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，收集相關(guān)醫(yī)療單位發(fā)展信息,。

四,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本科室與其他科室,、單位的工作及信息溝通,。 五、負(fù)責(zé)醫(yī)院與政府有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,。

牡丹區(qū)中心醫(yī)院

二〇一五年六月十九日

社會(huì)工作服務(wù)崗位是干嘛的篇二

社會(huì)工作者崗位職責(zé)

一,、密切與受助未成年人聯(lián)系，了解和掌握他們的基本情況和需求,，為有需要的受助未成年人提供專(zhuān)業(yè)社工服務(wù),，對(duì)他們進(jìn)行心理、精神上深層次的救助保護(hù),。

二,、以“助人自助”的專(zhuān)業(yè)精神，對(duì)有需要的受助未成年人提供輔導(dǎo)及支持服務(wù),，管理相關(guān)資源和信息，確保服務(wù)的有效性,。

三,、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理念、知識(shí),、技巧，為受助未成年人提供精細(xì)化,、個(gè)性化的人文關(guān)懷和服務(wù),，采取個(gè)案工作、小組工作,、社區(qū)工作等專(zhuān)業(yè)方法,，對(duì)他們進(jìn)行權(quán)益維護(hù)、心理咨詢(xún),、行為矯正等服務(wù)工作,，預(yù)防解決問(wèn)題,，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能,。

四、支持受助未成年人自我發(fā)展,，鼓勵(lì)他們自強(qiáng)自立,，克服困難,，創(chuàng)造條件讓受助未成年人自立或自我發(fā)展,。

五,、協(xié)助受助未成年人構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),。

六,、動(dòng)員和組織志愿者開(kāi)展工作,。管理,、協(xié)調(diào),、組織,、指導(dǎo)志愿者開(kāi)展工作，并對(duì)其進(jìn)行考核,、評(píng)估,。

七、調(diào)查研究未成年人群體的特點(diǎn)和狀況,，提出未成年人社會(huì)工作對(duì)策和建議,。

社會(huì)工作服務(wù)崗位是干嘛的篇三

服務(wù)業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)

篇1：服務(wù)主管崗位職責(zé)簡(jiǎn)選

工作年

限： 三年以上 學(xué) 歷： 大專(zhuān)深圳市耐利特實(shí)業(yè)有限公司

職位職能: 客服主管

職位描述:

1.根據(jù)本行業(yè)客戶(hù)特點(diǎn)及企業(yè)的實(shí)際情況，組織建立并完善客戶(hù)服務(wù)管理制度,；

2.客戶(hù)服務(wù)管理制度經(jīng)審批后,，客戶(hù)服務(wù)部組織貫徹實(shí)施；

3.根據(jù)客戶(hù)服務(wù)工作的實(shí)際情況,，對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理制度進(jìn)行修訂,、完善,；

4.負(fù)責(zé)安排接待客戶(hù)日常來(lái)訪,、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)信息的登記,、整理工作,；

5.組織編制客戶(hù)信息報(bào)告，為開(kāi)發(fā)客戶(hù)等工作提供支持,；

6.組織受理客戶(hù)的投訴,，會(huì)同相關(guān)部門(mén)分析、研究發(fā)生投訴的原因,；

7.解決客戶(hù)投訴問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)反饋,；

8.組織客戶(hù)服務(wù)人員通過(guò)適當(dāng)方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪；

9.對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題,，負(fù)責(zé)督促及時(shí)解決,；

10.合理調(diào)配部門(mén)員工,，定期進(jìn)行員工相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)員工工作進(jìn)行考核,；

11.控制,、審核部門(mén)的預(yù)算和費(fèi)用情況；

12.負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)工作的安排,、協(xié)調(diào)，與銷(xiāo)售部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),；

13.分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

任職資格

1.學(xué)歷,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

大專(zhuān)以上學(xué)歷,，具有企業(yè)管理,、公共關(guān)系,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)。

2.工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

3.個(gè)人能力

有良好的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力,。

圖麗皮具服飾貿(mào)易（深圳）有限公司工作年

限：

職位描述:

1,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，辦公軟件操作熟練

2,、形象氣質(zhì)佳,，聲音具個(gè)人魅力

3、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上,，有知名時(shí)尚零售品牌相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

4、負(fù)責(zé)vip制度的維護(hù)及更新

5,、負(fù)責(zé)vip增值服務(wù)的策劃,、實(shí)施及店鋪監(jiān)督

6、負(fù)責(zé)店鋪vip卡申請(qǐng)的審核,、制作,、發(fā)放、及確認(rèn)顧客收核工作

7,、負(fù)責(zé)積分及vip計(jì)劃的監(jiān)督和檢查工作

8,、負(fù)責(zé)顧客的維修回訪工作 一年以上

學(xué) 歷： 大專(zhuān)

深圳影兒時(shí)尚集團(tuán)有限公司恩裳事業(yè)部--會(huì)員主管 工作年

限：

職位描述:

工作內(nèi)容:

1、相關(guān)人員會(huì)員知識(shí)的培訓(xùn),；

2、制定并組織執(zhí)行各品牌會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃,；

3、制定并組織執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各項(xiàng)新店開(kāi)業(yè),、節(jié)慶,、店慶重大會(huì)員推廣沙龍計(jì)劃；

4,、監(jiān)管每月生日會(huì)員積分返利兌換及全年積分返利兌換的方案；

任職資格:

1,、大專(zhuān)以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

2,、接受過(guò)服裝行業(yè)品牌管理與推廣方面的培訓(xùn),；

3,、2年以上服裝企業(yè)品牌管理與推廣管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉品牌推廣管理,；

4,、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，思維敏捷,，有創(chuàng)新能力,；

5、適應(yīng)出差,。 三年以上 學(xué) 歷：

大專(zhuān)

深圳市英之健科技有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司 服裝/紡織/皮革 工作年

限：

職位描述:

職位要求：（優(yōu)者可應(yīng)聘客服經(jīng)理）

1,、26-35歲,，大專(zhuān)以上文化程度,，有國(guó)內(nèi)客戶(hù)關(guān)系管理2年以上經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)服務(wù)工作3年以上經(jīng)歷,；

2、懂售前售后客戶(hù)溝通和管理與培訓(xùn),，具良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)心態(tài)，具高度的職業(yè)道德,；

3、自信、成熟,、有耐心，較強(qiáng)的公關(guān),、人際溝通交流及協(xié)調(diào)能力,，能承受較大的工作壓力,；

4,、出色的處理分析問(wèn)題和邏輯思維能力,，熟練的電腦操作能力；

5,、有電子品牌產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn),，英語(yǔ)四級(jí)以上，口語(yǔ)流利優(yōu)先,。 二年以上 語(yǔ)言要求：

英語(yǔ) 良好 學(xué) 歷： 大專(zhuān)

深圳市綠景物業(yè)管理有限公司

學(xué) 歷： 大專(zhuān)

職位職能: 物業(yè)管理經(jīng)理/主管 客服主管

職位描述:

1,、配合管理處主任有效行使管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能；

2,、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙,、裝修等手續(xù)的辦理

3,、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,，并作好會(huì)議紀(jì)要,。協(xié)助組織管理處的培訓(xùn)工作，作好培訓(xùn)記錄,；

4,、負(fù)責(zé)打印,、保存發(fā)布以物業(yè)管理處名義發(fā)出的所有文件；

5,、負(fù)責(zé)收集小區(qū)管理檔案資料,，每月定期查詢(xún)檔案的情況；

6,、配合公安、居委會(huì)搞好人口管理和計(jì)劃生育工作,；

7,、熟悉住宅區(qū)內(nèi)樓宇,、公共設(shè)施,、配套設(shè)施及居民情況，掌握有關(guān)住宅區(qū)管理的法規(guī),、政策,；

8,、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)投訴的接待處理,、回訪工作及欠費(fèi)的催繳,；

9,、組織、引導(dǎo)業(yè)主開(kāi)展各種文化,、體育、娛樂(lè)活動(dòng),；

13,、完成上級(jí)交辦的其它工作,。

11,、負(fù)責(zé)記錄本小區(qū)每次大事及各種活動(dòng)，并整理成檔案?jìng)洳椋?/p>

12,、負(fù)責(zé)接待上級(jí)主管部門(mén)或同業(yè)人士的檢查,、來(lái)訪等,；

10,、擬寫(xiě)宣傳文稿、構(gòu)思宣傳主題,、提高居民素質(zhì)，定期出版宣傳欄,；

天虹商場(chǎng)股份有限公司君尚百貨部

發(fā)布日

期： 工作年

限：

職位職能: 客服經(jīng)理 客服主管

職位描述:

君尚百貨是天虹商場(chǎng)股份有限公司重點(diǎn)打造的高端品牌，是聚焦城市精英的高級(jí)百貨,，君尚以創(chuàng)新之態(tài),，精萃的城市風(fēng)尚，力求內(nèi)外都立于時(shí)代之先,，滿(mǎn)足城市精英的品位需求,，驅(qū)動(dòng)都市生活夢(mèng)想，成為品味現(xiàn)代生活的城市作品,。一切，不僅為了提升生活的質(zhì)感,，更是對(duì)極致美好的信仰,。

公司現(xiàn)面向社會(huì)招聘 客戶(hù)服務(wù)中心主任,，招聘條件如下：

一,、工作職責(zé)：

1,、根據(jù)客戶(hù)服務(wù)制度及服務(wù)體系，定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù),；

2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,，制定客戶(hù)關(guān)系維護(hù)活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

3,、跟進(jìn)vip大客戶(hù)的服務(wù)管理和接待工作,，建立并維護(hù)vip大客戶(hù)服務(wù)體系；

4,、監(jiān)督商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員服務(wù)狀態(tài)和售后服務(wù)的提供；

5,、及時(shí),、妥善地處理客戶(hù)投訴,，并定期了解客戶(hù)的意見(jiàn),、需求,，為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。

二,、招聘要求：

1,、教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、英語(yǔ),、客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2,、工作經(jīng)驗(yàn)：同行相近崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上,，有高端百貨客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 20xx-11-03 工作地點(diǎn)： 語(yǔ)言要求： 深圳-福田區(qū) 招聘人數(shù)： 若干 二年以上 英語(yǔ) 熟練 學(xué) 歷： 本科

3,、職業(yè)技能要求：

（1）具備良好的為內(nèi)外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和技能,；

（2）具有較強(qiáng)的分析能力，能根據(jù)掌握的信息和數(shù)據(jù)作出分析,、制定策略,；

（3）具備敏銳的判斷力、正確的理解力,，能夠把握客戶(hù)心理與性格,；

（4）具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；

（5）具備危機(jī)處理和壓力管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力；

4,、服從公司統(tǒng)一調(diào)配,。

君尚百貨為您提供了優(yōu)厚的福利待遇和良好的發(fā)展空間！

歡迎有志之士的加入,！

深圳市怡亞通物流有限公司

地 址：圳市福田區(qū)國(guó)際文化大廈2703

發(fā)布日

期：

工作年

限：

職位描述:

1,、負(fù)責(zé)對(duì)公司接洽相關(guān)物流業(yè)務(wù)進(jìn)行支持、溝通,、協(xié)調(diào)工作,。負(fù)責(zé)對(duì)物流業(yè)務(wù)各項(xiàng)資料、數(shù)據(jù),、報(bào)表,、檔案進(jìn)行收集、整理,、xx,、統(tǒng)計(jì)、保管等管理工作,；

2,、針對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)提報(bào)的物流需求進(jìn)行接洽與支持，并及時(shí)將相關(guān)信息進(jìn)行反饋與處理,；

3,、收集、整理市場(chǎng)信息,，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定或修訂各項(xiàng)物流方案計(jì)劃并跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,，同時(shí)定期向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告執(zhí)行情況；

4,、建立,、健全客戶(hù)檔案資料，針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展定期或不定期回訪活動(dòng),，配合相關(guān)部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,；

5、收集,、整理,、分析、評(píng)估客戶(hù)反饋信息,，進(jìn)行內(nèi)部與外部溝通與協(xié)調(diào),，及時(shí)將處理過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行通報(bào)與匯總；

6,、定期組織本部門(mén)各項(xiàng)例會(huì),，參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行記錄、整理與通報(bào),；

7,、協(xié)助業(yè)務(wù)做團(tuán)隊(duì)做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶(hù)的組織,、接待,、服務(wù)工作；

8,、負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納各項(xiàng)內(nèi)外部資料,，建立本部門(mén)市場(chǎng)價(jià)格,、客戶(hù)檔案、執(zhí)行方案,、合同模板,、運(yùn)作數(shù)據(jù)等資料庫(kù)。 20xx-10-21 工作地點(diǎn)： 深圳-福田區(qū) 招聘人數(shù)： 1 三年以上 學(xué) 歷： 大專(zhuān)

篇2：服務(wù)行業(yè)-各崗位人員行為服務(wù)規(guī)范

各崗位人員行為服務(wù)規(guī)范 導(dǎo)購(gòu)員行為規(guī)范

? 1,、新入職員工負(fù)有老員工同等的貨品安全責(zé)任,。

? 2、導(dǎo)購(gòu),、收銀員上崗時(shí)要保持站姿優(yōu)雅,，儀態(tài)大方。

? 3,、接待顧客時(shí)，應(yīng)做到“三聲三主動(dòng)”,，主動(dòng)向顧客問(wèn)好,、主動(dòng)介紹商品、主動(dòng)向顧客道別,。即招呼聲（您好）,、介紹聲、道別聲（請(qǐng)慢走,、歡迎下次光臨）,；

? 4、接電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好,，西北金行”,。對(duì)顧客發(fā)出的詢(xún)問(wèn)不能超出兩次。? 5,、展示商品時(shí),，輕拿輕遞，雙手伸出。

? 6,、小票填寫(xiě)：準(zhǔn)確,、快速，內(nèi)容完整,。雙手遞票,，并向顧客指引收銀臺(tái)位置。開(kāi)具銷(xiāo)售小票或定金小票：1分鐘/1張,。

? 7,、商品交付顧客時(shí)，應(yīng)核實(shí)商品種類(lèi),、配件,、證書(shū)、附件收費(fèi)情況等,，核實(shí)無(wú)誤后方可交付顧客貨品,。核 實(shí)顧客特殊要求，確保服務(wù)結(jié)果滿(mǎn)足顧客需要,。

? 8,、接待顧客要面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ),，在工作場(chǎng)所均講普通話(huà),，不許用方言導(dǎo)購(gòu),。? 9,、公司所有的現(xiàn)場(chǎng)員工均有義務(wù)為顧客提供服務(wù),，有義務(wù)解答顧客的詢(xún)問(wèn),。任何人不得向顧客說(shuō)：不知道或讓顧客去問(wèn)某某,。

? 10,、每個(gè)班員工上廁所次數(shù)不能超過(guò)4次，每次不能超過(guò)6分鐘,。

? 11、導(dǎo)購(gòu)員不私分,、搶購(gòu)緊俏商品,，私拿贈(zèng)品及柜臺(tái)裝飾品,。

? 12,、員工上下班前后請(qǐng)勿在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)滯留,，坐柜臺(tái)前客櫈閑諞,、影響其他員工工作。? 13,、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)加強(qiáng)貨品安全意識(shí),，不丟失、損壞貨品,，下班后保證無(wú)遺漏收貨品。? 14,、管理發(fā)票人員不代開(kāi),、私開(kāi)發(fā)票、質(zhì)保單,。

? 15、導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)具的定金單,、交款單及質(zhì)保單大小寫(xiě)應(yīng)保持一致,，并簽全名,。? 16,、上班期間不能穿著工裝竄柜購(gòu)物或陪同親友在本店購(gòu)物,。

? 17,、簽到要按規(guī)定打卡簽到,，不代他人打卡簽到,。

? 18,、不在崗位上看書(shū)報(bào)，寫(xiě)與工作無(wú)關(guān)的東西,。

? 19,、不可當(dāng)班時(shí)間帶小孩,，接送上下班親友不得在柜臺(tái)前停留。

? 20,、不得穿便裝在柜內(nèi)逗留，不得在柜臺(tái)內(nèi)換衣服,。

? 21,、上班前不得飲酒及含有酒精的飲料,。

? 22,、不得編造,、傳播有損于公司形象及員工利益的傳言,。

? 23、不得私自替班,、不按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù),。

? 24,、導(dǎo)購(gòu)員不得私自打折或私下收取貨款,、定金,、兌換費(fèi),、折舊費(fèi),。不得挪用或外借貨品,。不得為他人代賣(mài)、代售貨品,。錯(cuò)賣(mài)貨品應(yīng)及時(shí)報(bào)告經(jīng)理,。

? 25,、不得對(duì)同事,、領(lǐng)導(dǎo)及場(chǎng)內(nèi)工作人員出言不遜、不接受領(lǐng)導(dǎo)在工作時(shí)間的安排,、調(diào)配。? 26,、愛(ài)護(hù)公物,，不得損壞公司,、顧客及同事財(cái)物,，拾到顧客遺失的物品必須馬上報(bào)告經(jīng)理。? 27,、不做與接待顧客無(wú)關(guān)的事,，不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)會(huì)客、聊天,、打私人電話(huà)、干私活,、化妝或在交接時(shí)間以外做賬,。柜內(nèi)暫無(wú)顧客時(shí),，柜組要按時(shí)添貨,，搞好衛(wèi)生,，可進(jìn)行整理賬務(wù)、陳列商品,、日常工作,。不得因整理貨品,、清點(diǎn)貨品為由不理睬顧客,。

? 28,、除規(guī)定之外的私人物品應(yīng)放在員工更衣柜內(nèi),，一律不準(zhǔn)帶入營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。? 29,、票本及營(yíng)具上物品要擺放整齊。

? 30,、商品標(biāo)簽齊全，標(biāo)簽按要求書(shū)寫(xiě),，擺放整齊一條線(xiàn),，無(wú)亂貼亂掛現(xiàn)象,。

? 31,、柜臺(tái)內(nèi)外，反光板玻璃要干凈明亮,，做到隨臟隨擦,；清潔用具,、規(guī)定帶入的私人物品要和貨品分開(kāi)擺放,，柜組內(nèi)外地面無(wú)灰塵,，無(wú)污跡,，無(wú)紙屑,，掉在柜臺(tái)外的紙屑和污跡要及時(shí)清理。? 32,、所有員工進(jìn)出商場(chǎng)應(yīng)面帶微笑,、收腹挺胸,、走姿文雅,。兩人及以上成列,。? 33,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止喝水,，可到就近辦公室喝水,，如有特殊原因蹲在柜臺(tái)下喝水,。

? 34、導(dǎo)購(gòu)員不能替顧客交款,，可帶領(lǐng)顧客交款，如遇人員緊張或大單銷(xiāo)售通知帶班經(jīng)理協(xié)助,。

? 35,、掌握滅火知識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),，應(yīng)立即向經(jīng)理或保安報(bào)告，使用現(xiàn)有的消防器材緊急滅火,，同時(shí)注意疏散顧客,。

? 36,、如遇臨時(shí)停電或突發(fā)事件,，應(yīng)立即將貨品收回柜臺(tái)鎖好,，立即通知帶班經(jīng)理,，并保持好站

位,，看好貨品,。

? 37,、站位合適,，應(yīng)既能照顧到自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái),、貨架上的商品,，又能易于觀察與接近顧客,，縮

短與顧客的距離感,。顧客在選貨時(shí),，應(yīng)保持距離適當(dāng),，勿從顧客中間穿過(guò),。

? 38,、接待顧客時(shí),，不得出現(xiàn)抱肘,、插兜,、抖腿,、翹腳等不文雅的動(dòng)作,，與顧客溝通必須正面相

向,，不得斜眼,、旁眼、不理或上下打量顧客,；贊揚(yáng)顧客應(yīng)注意言辭,、語(yǔ)氣,、禮貌,、禁忌,，不夸張吹捧，引起顧客反感,。

? 39、對(duì)顧客提出的投訴要及時(shí)聯(lián)系解決,。

? 40,、熟悉賣(mài)場(chǎng)布局分布,，準(zhǔn)確指出收款臺(tái)的位置。

? 41,、掌握本品牌知識(shí),。包括品牌風(fēng)格、品牌歷史背景,、品牌文化,。介紹貨品時(shí)，了解顧客需求,，觀察顧客心理,。實(shí)事求是,，不做虛假介紹，不誘導(dǎo),、誤導(dǎo)顧客,。不得夸大其辭或詆毀其他同類(lèi)商品。

? 42,、嚴(yán)守商業(yè)秘密,，不得將本單位情況泄露給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。

? 43,、未經(jīng)本單位同意不能服務(wù)于其他單位,，或用本單位名義謀取利益。收銀員服務(wù)規(guī)范

? 1,、收銀員各類(lèi)報(bào)表應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤,，無(wú)涂改。

? 2,、收銀員在收款時(shí)要向顧客說(shuō)：“您好”,，同時(shí)要唱收唱付。收完款后將零錢(qián)及分開(kāi)的小票雙手

交給顧客,，并說(shuō)：“謝謝,！歡迎下次光臨！”

? 3,、款臺(tái)等候人員超過(guò)兩位時(shí),，應(yīng)主動(dòng)向后邊的顧客說(shuō)：：“對(duì)不起，請(qǐng)幾位稍等”,。

? 4,、做好防偽工作，當(dāng)著顧客的面點(diǎn)數(shù)驗(yàn)鈔,，如發(fā)現(xiàn)假幣,，應(yīng)低聲告訴持幣顧客，盡量不要驚動(dòng)

其他顧客,。當(dāng)顧客有異議時(shí),，應(yīng)盡快通知帶班經(jīng)理協(xié)助復(fù)驗(yàn)，并向顧客交待相關(guān)的法規(guī),，請(qǐng)求協(xié)作,，同時(shí)帶顧客到銀行復(fù)核，開(kāi)據(jù)沒(méi)收單據(jù),。

? 5,、支票的使用講清支票提貨的條件和期限，在顧客同意后,，按照規(guī)定的程序填寫(xiě)支票,。當(dāng)顧客

有特殊需求時(shí),，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

? 6,、根據(jù)信用卡的種類(lèi)和消費(fèi)額度,，確定證件和簽字是否相符，如不相符讓顧客稍等,，請(qǐng)說(shuō)“對(duì)

不起,，因某某原因，這張卡不能使用”,。杜絕與顧客爭(zhēng)辯或用語(yǔ)言刺激顧客事件,。

? 7、收銀員行為服務(wù)規(guī)范與導(dǎo)購(gòu)員要求相同?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作人員行為規(guī)范

? 1,、現(xiàn)場(chǎng)檢查人員在糾查違紀(jì)時(shí)，應(yīng)避免干擾顧客購(gòu)物,，多用提示和暗示的方式提醒員工糾正,。? 2、處理各類(lèi)顧客投訴時(shí),，應(yīng)在不損害顧客利益的基礎(chǔ)上,，最大限度的維護(hù)公司利益和形象，不

卑不亢,，耐心說(shuō)服,，避免事態(tài)擴(kuò)大。重大投訴應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),。

? 3,、導(dǎo)購(gòu)員在工作繁忙無(wú)法照看專(zhuān)柜的時(shí)候也可以向管理人員提出幫助,，在有大單銷(xiāo)售,，專(zhuān)柜導(dǎo)

購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)能力不足的情況下，都可以要求管理人員協(xié)助,，管理人員應(yīng)重視導(dǎo)購(gòu)的需求,，認(rèn)真配合服務(wù)，不得推諉,、無(wú)理由拒絕導(dǎo)購(gòu)人員,。所有導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)此負(fù)有監(jiān)督權(quán)。

? 4,、工作人員在與導(dǎo)購(gòu)員,、收銀員及其他人員交談時(shí)，應(yīng)保持低聲細(xì)語(yǔ),，嚴(yán)禁在有顧客時(shí)高聲訓(xùn)

斥,。確保顧客在輕松、舒適的環(huán)境下購(gòu)物。

? 5,、帶班經(jīng)理每天早上必須按時(shí)召開(kāi)晨會(huì),，

總結(jié)

? 一,、違反儀容儀表行為服務(wù)規(guī)范要求的內(nèi)容

? 1、上崗員工未按要求這工裝或工裝明顯破損,，儀容儀表,、禮節(jié)禮貌不符合規(guī)范者（站姿不雅、襪子破損,、未穿襪子,、剪摳指甲者），鞠躬不到位者,。

? 2,、不帶工牌、涂改或不符合佩戴規(guī)定者,。

? 3,、男員工留胡須或長(zhǎng)發(fā)超過(guò)衣領(lǐng)；女員工短發(fā)過(guò)肩,、長(zhǎng)發(fā)未扎起來(lái)（或未盤(pán)起）,、染異色頭發(fā)、未化淡妝上崗（現(xiàn)場(chǎng)化妝,、照鏡,、扎頭發(fā)、換衣服者）,、留怪異發(fā)式,、戴雙戒指、雙耳環(huán)（雙耳釘）,、大耳環(huán)（直徑超過(guò)1cm者）,。

? 4、上崗員工面部不潔,、口腔有異味（酒,、煙、蔥,、蒜,、臭豆腐等味）打哈欠未掩飾者,。? 5、導(dǎo)購(gòu),、收銀員上崗時(shí),，足踩或趴靠柜臺(tái)、貨架,，雙手抱肩或插衣兜者,。

? 6、未執(zhí)行緩步,、輕聲,、右行，兩人成行,，三人成列規(guī)定者,。

? 7、在柜臺(tái),、后庫(kù)存放私人物品者,。

? 8、班前未按規(guī)定完成準(zhǔn)備工作,；未按迎送賓要求站立,。

? 9、上崗時(shí)看書(shū)報(bào),、聽(tīng)mp3,、寫(xiě)與工作無(wú)關(guān)的東西者。

? 10,、上班遲到,、早退者。

? 11,、營(yíng)業(yè)柜組不按時(shí)搞衛(wèi)生,，貨架、貨品有塵土污跡,、清潔用具,、私人雜物同貨品混放,，柜內(nèi)地面雜亂,。

? 12、顧客已進(jìn)入貨區(qū),，無(wú)招呼聲,，仍扎堆聊天或不主動(dòng)接待顧客者。

? 13,、上班時(shí)打私人電話(huà),，佩戴手機(jī)影響工作者,。

? 5、行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并將結(jié)果與績(jī)效掛鉤考核,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。? 14,、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)隨意仍紙屑,、垃圾、潑水,、吐痰者,，不愛(ài)惜公共財(cái)物。

? 15,、商品標(biāo)簽不齊或標(biāo)簽未按要求填寫(xiě),，亂貼亂掛。

? 16,、員工上下班前后在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)滯留,，坐柜臺(tái)前客櫈閑諞，影響其他員工工作者,。? 17,、小票臺(tái)、營(yíng)具上物品擺放凌亂,。

? 18,、上廁所超過(guò)4次，每次超過(guò)6分鐘者,。

? 19,、收銀員各類(lèi)報(bào)表涂改、漏寫(xiě),、填寫(xiě)錯(cuò)誤者,。

? 20、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生在本條例未列出的其他員工行為服務(wù)規(guī)范的違紀(jì)行為,。

? 二,、違反行為服務(wù)規(guī)范情節(jié)較為嚴(yán)重的內(nèi)容

? 1、上崗期間空崗,、竄崗者,。空崗,、竄崗半小時(shí)以上按曠工處理,。2、私分、搶購(gòu)緊俏商品,，私拿贈(zèng)品及柜臺(tái)裝飾者,。3、導(dǎo)購(gòu),、收銀員上崗期間未使用文明用語(yǔ),、未講普通話(huà)、未按服務(wù)程序接待顧客者,。4,、無(wú)故不參加召集的工作會(huì)議、培訓(xùn)者,。5,、上崗期間嬉笑打鬧、會(huì)客,、扎堆或隔柜聊天,，干私活、在工作區(qū)域化妝者,。6,、不積極參與公司組織的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)者。7,、公司員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)隨意堆放營(yíng)具,、工具或其他物品者。8,、責(zé)任部門(mén)或個(gè)人對(duì)商場(chǎng)管理部下達(dá)的整改通知,，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成者。9,、對(duì)自己或同柜組導(dǎo)購(gòu)人員的違紀(jì)行為故意隱瞞,、包庇者。10,、上崗期間帶小孩工作者,。11、廠家業(yè)務(wù)管理人員未按公司要求佩戴服務(wù)標(biāo)識(shí),，在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者,。12、因工作失誤致使貨品丟失,、損壞者除按商品標(biāo)價(jià)賠償外,，并給予處罰。13,、開(kāi)具的定金單,、交款單及質(zhì)保單大小寫(xiě)不符，未簽全名者,。14,、下班后遺漏收貨品者。15,、為他人代賣(mài),、代售貨品、賣(mài)錯(cuò)貨品者,。16,、上班期間著工裝竄柜購(gòu)物，陪同親友在本店購(gòu)物者,。17,、丟失、未驗(yàn)收顧客購(gòu)物小票,，代開(kāi),、私開(kāi)發(fā)票、質(zhì)保單者,。

? 三,、違反行為服務(wù)規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重的內(nèi)容

? 1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員在執(zhí)紀(jì)過(guò)程中,，員工與之發(fā)生沖突,、爭(zhēng)執(zhí)或在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)理取鬧者。2,、被公司領(lǐng)導(dǎo)查處有違紀(jì)行為者,。3、出售偽劣商品被查出或被顧客投訴,，造成惡劣影響者,。4、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與內(nèi)部人員對(duì)罵,、吵架,、打架，造成不良影響者,。5,、商品物價(jià)不符，同一商品出現(xiàn)價(jià)格不同的標(biāo)簽者,。6,、私收營(yíng)業(yè)款或私收定金者。7,、對(duì)本崗位經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)不清楚,，無(wú)法解答顧客問(wèn)題者,。8、交接班銜接不好,，造成工作失誤將顧客支走者,。9、上崗時(shí)吃東西,、買(mǎi)東西,、將食物帶入現(xiàn)場(chǎng)者。10,、不按商品退還原則解決退還問(wèn)題,，致使顧客投訴，給公司帶來(lái)不良影響者,。11,、接待顧客語(yǔ)言簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬,，背后議論,、斜眼、嗤笑,、上下打量顧客,，引起顧客不滿(mǎn)者。12,、收銀時(shí)未唱收唱付,，發(fā)生差錯(cuò)造成與顧客糾紛、爭(zhēng)執(zhí)者,。13,、因工作差錯(cuò)一周內(nèi)兩次引起顧客投訴者。14,、因服務(wù)質(zhì)量差被顧客投訴至電臺(tái),、報(bào)社等新聞媒體者。15,、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所施工不設(shè)置標(biāo)識(shí)引發(fā)顧客投訴者,。16、因工作失誤給企業(yè)利益或形象造成一定損害者,。17,、部門(mén)負(fù)責(zé)人在處理投訴過(guò)程中因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題被顧客投訴者。18,、顧客已進(jìn)入貨區(qū),，仍扎堆聊天或不主動(dòng)接待顧客者。19,、未按規(guī)定打卡簽到,，代他人打卡簽

到者,。

? 四、嚴(yán)重違紀(jì)行為

? 1,、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙者,。

? 2、員工在崗期間與顧客對(duì)罵,、吵架,、甚至毆打顧客造成惡劣影響者,。

? 3,、公司員工的親友在營(yíng)業(yè)場(chǎng)參與內(nèi)部員工與顧客之間的矛盾，并發(fā)展到爭(zhēng)吵,、打架,、損壞商品財(cái)產(chǎn)，造成一定影響者,。

? 4,、發(fā)生其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，經(jīng)公司決定予以除名者,。

? 備注：

? 1,、管理人員有權(quán)依據(jù)本條例對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)所有公司員工的違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。

? 2,、同一時(shí)間,、同一地點(diǎn)、同一違紀(jì)人員違反多項(xiàng)處罰條款,，按最高違章級(jí)別進(jìn)行處罰,。

? 3、執(zhí)行處罰的同時(shí),，每半個(gè)月在晨會(huì)上給予通報(bào)批評(píng),，員工因違紀(jì)給單位帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失的，報(bào)所在分店經(jīng)理辦公會(huì)處理,。

? 4,、現(xiàn)場(chǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違紀(jì)行為的嚴(yán)重程度，公司對(duì)其處罰分為四類(lèi),。

?（1）一類(lèi)處罰：違反公司服務(wù)規(guī)范,，情節(jié)較輕微，影響不大,，處以10—50元罰款,。?（2）二類(lèi)處罰：違反公司服務(wù)規(guī)范，情節(jié)較嚴(yán)重,，影響較大,。處以50—100元罰款,。?（3）三類(lèi)處罰：違反公司服務(wù)規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重,，影響很大,，處以100—200元罰款。?（4）四類(lèi)處罰：違反公司服務(wù)規(guī)范,，情節(jié)很?chē)?yán)重,，影響惡劣，予以除名,。篇3：餐飲服務(wù)業(yè)各崗位工作流程

崗位工作流程

店長(zhǎng)日工作流程

店長(zhǎng)周工作重點(diǎn)

店長(zhǎng)月工作重點(diǎn) 店長(zhǎng)年度工作重點(diǎn)

社會(huì)工作服務(wù)崗位是干嘛的篇四

信息內(nèi)容

服務(wù)業(yè)辦公室主要工作職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)編制服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,；根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，研究提出服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)銜接國(guó)家,、省,、市服務(wù)業(yè)有關(guān)規(guī)劃，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)

規(guī)劃編制工作,。

二,、負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，包括年度和季度發(fā)展形勢(shì)分析,；服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,；監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),；做好服務(wù)業(yè)信息發(fā)布工作,。

三、

四、負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的組織,、督查及考核,。

五、負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)政策扶持工作,，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)扶持政策,；起草全區(qū)發(fā)展服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)政策、意見(jiàn)

和措施,。

六,、負(fù)責(zé)推進(jìn)全區(qū)服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)集聚區(qū)等“四大載體”的建設(shè)工作,。

七,、負(fù)責(zé)推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)體制改革工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)經(jīng)濟(jì)類(lèi)鑒證類(lèi)中介機(jī)構(gòu),、醫(yī)藥衛(wèi)生,、糧食、棉花流通

體制等各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)改革,。

八,、推動(dòng)全區(qū)企業(yè)上市工作。

九,、負(fù)責(zé)有關(guān)內(nèi)外資項(xiàng)目進(jìn)口設(shè)備免稅的申報(bào)工作,。

十、負(fù)責(zé)與省,、市業(yè)務(wù)部門(mén)及有關(guān)方面的銜接,，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好服務(wù)業(yè),、高技術(shù)和社會(huì)事業(yè)類(lèi)項(xiàng)目和資

金的爭(zhēng)取工作,。

十一、完成上級(jí)主管部門(mén)及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

爭(zhēng)取上級(jí)資金項(xiàng)目申報(bào)程序

提報(bào)依據(jù)：上級(jí)關(guān)于申報(bào)××項(xiàng)目的通知和上級(jí)有關(guān)政策等,。按照上級(jí)通知要求，通知相關(guān)部門(mén),。

根據(jù)部門(mén)提報(bào)項(xiàng)目情況匯總審查,，對(duì)符合申報(bào)條件，但申報(bào)材料不齊全的,，通知項(xiàng)目單位一個(gè)工作日內(nèi)按

要求補(bǔ)齊申報(bào)材料,。

符合申報(bào)條件且材料齊全的項(xiàng)目，需要財(cái)政局聯(lián)合審查上報(bào)的,，由區(qū)發(fā)改局牽頭,，會(huì)同財(cái)政、提報(bào)單位到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查看,；不需要財(cái)政聯(lián)合審查的,，區(qū)發(fā)改局會(huì)同提報(bào)單位到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查看。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看情況,，和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，確定上報(bào)項(xiàng)目。

擬定資金申請(qǐng)報(bào)告,，由主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),，以正式文件連同申報(bào)材料上報(bào)上級(jí)發(fā)改部門(mén)。

上級(jí)扶持項(xiàng)目資金的監(jiān)管

1,、爭(zhēng)取的上級(jí)扶持資金必須專(zhuān)款專(zhuān)用,，不得滯留,、擠占、挪用,。

2,、項(xiàng)目承擔(dān)單位要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中期績(jī)效評(píng)價(jià)，并及時(shí)將評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)送區(qū)發(fā)改局和財(cái)政局,，區(qū)發(fā)改局,、財(cái)政

局負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)和驗(yàn)收。

3,、上級(jí)扶持資金支持的項(xiàng)目,，不能按計(jì)劃完成建設(shè)目標(biāo)的，項(xiàng)目單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告情況,，說(shuō)明原因,，提出調(diào)整申請(qǐng)，由區(qū)發(fā)改局,、財(cái)政局視具體情況提出調(diào)整意見(jiàn),。

4、項(xiàng)目承擔(dān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策和財(cái)務(wù)制度,，科學(xué),、合理、有效地安排和使用資金,，加強(qiáng)資金管理和核算,。上級(jí)扶持資金與自籌資金等實(shí)行統(tǒng)一預(yù)算管理和核算，并自覺(jué)接受財(cái)政,、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)

督檢查,。

棉花企業(yè)換發(fā)加工資格證程序

上級(jí)發(fā)改部門(mén)下發(fā)換發(fā)資格證的通知→通知具備加工資格的企業(yè)自查→區(qū)發(fā)改局牽頭，會(huì)同質(zhì)監(jiān)局,、工商局,、經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)復(fù)查→對(duì)照《山東省棉花收購(gòu)與加工資格認(rèn)定管理暫行辦法》要求，核查企業(yè)是否仍然具備資格,，對(duì)不具備條件的提出限期整改,，整改不合格的取消加工資格→根據(jù)檢查情況寫(xiě)出自查報(bào)告如實(shí)上報(bào)上級(jí)發(fā)改部門(mén)，同時(shí)附送各企業(yè)加工資格證書(shū),。

棉花加工企業(yè)必須同時(shí)具備的條件

1,、經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的法人企業(yè)或其所屬的非法人企業(yè)，注冊(cè)資本在300萬(wàn)元以上,，其中

流動(dòng)資金不于少100萬(wàn)元,。

2、生產(chǎn)區(qū)占地面積在5000平方米以上，廠內(nèi)辦公區(qū),、生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)要嚴(yán)格分開(kāi),。

3、軋花車(chē)間配備清花機(jī),、鋸齒不少于80片的鋸齒軋花機(jī),、壓力噸位不低于200噸的液壓雙箱打包機(jī)各１臺(tái)以上。實(shí)驗(yàn)室配備棉花品級(jí)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)及試軋車(chē),、水份電測(cè)器,、棉纖維長(zhǎng)度儀、馬克隆測(cè)試儀,、成熟度測(cè)定儀,、雜質(zhì)分析機(jī)、烘箱等設(shè)備,。有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn),、檢測(cè)設(shè)備經(jīng)市以上專(zhuān)業(yè)纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定合格，有

關(guān)加工設(shè)備經(jīng)縣以上技術(shù)監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)定合格,。

4,、配備經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)、人事部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)考核合格的專(zhuān)職棉花品質(zhì)檢驗(yàn)人員,，以及相關(guān)的機(jī)器操作,、機(jī)械維修,、財(cái)務(wù),、過(guò)磅、保管,、保衛(wèi),、消防等人員。

5,、配備相應(yīng)的消防安全措施,，并經(jīng)縣以上公安消防部門(mén)驗(yàn)收合格。

6,、國(guó)家規(guī)定的其他條件,。

棉花企業(yè)資格認(rèn)定申報(bào)審批程序

1、新設(shè)立的企業(yè)須先到所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)手續(xù),；

2,、企業(yè)向所在地縣（市、區(qū)）發(fā)改部門(mén)提出申請(qǐng),，由當(dāng)?shù)匕l(fā)改部門(mén)牽頭,，會(huì)同經(jīng)貿(mào)、工商,、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)逐級(jí)審核后,，聯(lián)合上報(bào)到省發(fā)改,、經(jīng)貿(mào)、工商,、質(zhì)監(jiān)等部門(mén),；

3、省發(fā)改部門(mén)牽頭,，會(huì)同省經(jīng)貿(mào),、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)對(duì)企業(yè)資格進(jìn)行審查,，審定合格的,，報(bào)省政府批準(zhǔn)后，由省發(fā)改部門(mén)發(fā)放資格認(rèn)定證書(shū),，并向社會(huì)公布,，制證費(fèi)和公示費(fèi)按省物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收取,；

4,、取得棉花收購(gòu)、加工資格的企業(yè),，憑資格證書(shū)在１個(gè)月內(nèi)到所在地工商行政管理機(jī)關(guān)依法辦理登記注冊(cè)手續(xù)或變更手續(xù),，登記注冊(cè)后，方可從事棉花收購(gòu),、加工業(yè)務(wù),。

注：棉花收購(gòu)已全面放開(kāi)；加工資格證在原有基礎(chǔ)上核發(fā)或通過(guò)兼并方式取得,，在2009年12月31日前沒(méi)有完成400噸打包機(jī)更新改造的全部取消加工資格,。