時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇一

2012年農(nóng)產(chǎn)品品牌培育計(jì)劃

為深入推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，大力開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),，全面提升全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、市場(chǎng)化水平，有效促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,，特制定如下計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想、工作原則和目標(biāo)任務(wù)

（一）指導(dǎo)思想

以中央農(nóng)村工作會(huì),、全國(guó)農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神和省,、州、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和農(nóng)民增收為目的，以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和效益為核心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以企業(yè)為主體，通過(guò)政府引導(dǎo)扶持,，集中力量培育一批市場(chǎng)占有高,，經(jīng)濟(jì)效益好，輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的甕安縣特色農(nóng)產(chǎn)品知名品牌,，全面提升我縣現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益,。

（二）工作原則

一是堅(jiān)持與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)相結(jié)合的原則,；二是堅(jiān)持與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的原則；三是堅(jiān)持與地方名優(yōu)特色產(chǎn)品發(fā)展相結(jié)合的原則,。

（三）目標(biāo)任務(wù)

力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)5年的努力,，初步建立農(nóng)產(chǎn)品品牌培育、發(fā)展和保護(hù)體系,，形成“創(chuàng)建一批,、提升一批、儲(chǔ)備一批”的農(nóng)產(chǎn)品品

1 牌滾動(dòng)發(fā)展良好局面,；基本完成糧油,、蔬菜、畜禽,、漁業(yè)系列產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè),、品牌建設(shè)、三品認(rèn)證等工作,；形成一批以品牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)為主的規(guī)?；a(chǎn)基地和龍頭加工企業(yè)，建立“培育名牌,、發(fā)展名牌,、宣傳名牌、保護(hù)名牌的有效機(jī)制,，走出一條品牌強(qiáng)農(nóng),、品牌富農(nóng)的發(fā)展道路，計(jì)劃在2012年,，爭(zhēng)取培育認(rèn)定5-10個(gè)名牌農(nóng)產(chǎn)品,，通過(guò)品牌農(nóng)業(yè)的帶動(dòng)，逐步使全縣大部分主要農(nóng)產(chǎn)品按照標(biāo)準(zhǔn)化組織生產(chǎn),，創(chuàng)立和形成一批具有較高知名度的名牌農(nóng)產(chǎn)品,。

二、工作重點(diǎn)

（一）糧油

積極引導(dǎo)糧油基地生產(chǎn)者及加工企業(yè)開(kāi)展貴州省著名商標(biāo),、貴州省名牌產(chǎn)品的申報(bào),，重點(diǎn)培育扶持黔中糧油、梭羅貢米,、甕安雙低油菜等糧油品牌,。

（二）蔬菜

力爭(zhēng)到2012年底，培育品牌2個(gè)以上,，通過(guò)推行規(guī)?；a(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售，以金龍番茄、巖鷹坪蘿卜,、甕安朝天椒為重點(diǎn)培育產(chǎn)品,，以各個(gè)蔬菜基地、專業(yè)合作社,、蔬菜生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司為扶持重點(diǎn),，積極組織開(kāi)展三品認(rèn)證和地理標(biāo)志保護(hù)登記。

（三）茶葉

大力培育貴山茶業(yè),、鴻遠(yuǎn)茶業(yè),、新衛(wèi)茶場(chǎng)、臥龍茶業(yè)等州級(jí)和縣級(jí)龍頭企業(yè),，主要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證，力爭(zhēng)在今年申報(bào)綠色食品或有機(jī)食品認(rèn)證1家,，重點(diǎn)培育青山富硒保肝茶,、桐木翠片、2 嵐關(guān)雪芽等茶葉品牌的地理標(biāo)志保護(hù),。

（四）畜禽養(yǎng)殖業(yè)和漁業(yè)

以甕安縣興旺良種豬繁育推廣場(chǎng),、甕安縣興業(yè)畜牧發(fā)展有限公司兩家省級(jí)龍頭企業(yè)為示范，大力帶動(dòng)全縣的規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖,，重點(diǎn)組織各個(gè)規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)申報(bào)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的一體化認(rèn)證,。大力發(fā)展?jié)O業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖,，重點(diǎn)培育小河山，老墳嘴和江界河生態(tài)漁業(yè)養(yǎng)殖,，力爭(zhēng)在今年內(nèi),，能培育1個(gè)畜牧業(yè)的無(wú)公害認(rèn)證。

（五）農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)

我縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)日漸興起,，積極引導(dǎo)這些企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義,。今年內(nèi)，重點(diǎn)培育像柴姨媽黃粑,、東秀嬢泡酸辣,、左氏皮蛋、阿鄉(xiāng)食品等具有一定規(guī)模和知名度的州級(jí)頭企業(yè)申報(bào)省級(jí)名牌產(chǎn)品,，引領(lǐng)這些企業(yè)的健康發(fā)展,。

三、

（一）培育品牌發(fā)展載體,，制定名牌發(fā)展規(guī)劃。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，是爭(zhēng)創(chuàng)名牌農(nóng)產(chǎn)品的主體,，按照“扶優(yōu),、扶強(qiáng)、扶大”的原則,，結(jié)合我縣實(shí)際,，以質(zhì)量為中心，采取綜合措施,，著力培育壯大一批起點(diǎn)高,、規(guī)模大、帶動(dòng)力強(qiáng)的大型骨干龍頭企業(yè),，作為品牌發(fā)展載體,。從我縣資源條件,、特點(diǎn)出發(fā),，結(jié)合自身農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展需要，統(tǒng)籌規(guī)劃，使農(nóng)產(chǎn)品品牌培育工作健康,、有序地發(fā)展,。

（二）明確品牌培育重點(diǎn),，加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)作,。加強(qiáng)

3 與工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,，按照先培育、后認(rèn)定的原則,，針對(duì)各種問(wèn)題,，組織有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助企業(yè)查找差距,，健全機(jī)制,。

（三）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品基地建設(shè)。以各個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)為重點(diǎn),，把加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與農(nóng)業(yè)名牌培育緊密結(jié)合起來(lái),，圍繞創(chuàng)名牌農(nóng)產(chǎn)品的目標(biāo)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究和開(kāi)發(fā)建設(shè),。從各我縣的資源特點(diǎn)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)出發(fā),，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，選準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)具有地方特色,、市場(chǎng)前景好的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,，大力建設(shè)區(qū)域性的名牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。采取多種形式,，積極扶持和創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和名牌農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地,，并將名牌農(nóng)產(chǎn)品的培育開(kāi)發(fā)納入各類(lèi)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)、區(qū)域綜合開(kāi)發(fā),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、技術(shù)推廣和技術(shù)改造等項(xiàng)目實(shí)施之中,，予以重點(diǎn)扶持,。

（四）大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，為農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展提供基礎(chǔ)保障,。產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展品牌的基礎(chǔ),，標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)，積極采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，建立和完善以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,。著力構(gòu)建“以縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站為龍頭、以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站為基礎(chǔ),、以專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)（企業(yè),、基地）和快速檢測(cè)點(diǎn)為補(bǔ)充”的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)體系；深入扎實(shí)地貫徹實(shí)施《甕安縣無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)管理辦法》,，加快無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地規(guī)范化建設(shè)步伐,；大力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,。把無(wú)公害、綠色,、有機(jī)食品開(kāi)發(fā)與實(shí)施農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略相結(jié)合,，抓好品質(zhì)帶出品

4 牌，做好品牌創(chuàng)出名牌,，促進(jìn)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí)和名牌形象,。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督管理，對(duì)品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),。加強(qiáng)與工商,、質(zhì)監(jiān)、食品監(jiān)管等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,，對(duì)我縣農(nóng)業(yè)名牌實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理,，做好農(nóng)業(yè)名牌商標(biāo)、商號(hào),、標(biāo)識(shí),、域名的注冊(cè)登記、監(jiān)督管理和依法保護(hù)工作,，開(kāi)展地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和保護(hù)工作,，防止惡意搶注商標(biāo)和域名的行為，嚴(yán)厲打擊假冒名牌農(nóng)業(yè)產(chǎn)品商標(biāo),、標(biāo)識(shí)的違法活動(dòng),，實(shí)行打假與扶優(yōu)相結(jié)合，保證我縣農(nóng)業(yè)名牌的質(zhì)量和信譽(yù),。同時(shí)要定期對(duì)品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),，對(duì)發(fā)生重大質(zhì)量事故、重大消費(fèi)者投訴和擅自擴(kuò)大,、轉(zhuǎn)讓,、冒用名牌農(nóng)產(chǎn)品稱號(hào)的要按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，予以嚴(yán)肅查處,。

（六）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)品牌的宣傳推介,。積極主動(dòng)地加強(qiáng)與新聞媒體等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，采取多種形式宣傳推介我縣農(nóng)業(yè)品牌產(chǎn)品和品牌企業(yè),。積極主動(dòng)地幫助指導(dǎo)企業(yè)做好品牌宣傳策劃,，組織參加各地舉辦的農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng),，擴(kuò)大甕安縣農(nóng)業(yè)名牌的知名度和影響力,。

甕安縣農(nóng)村工作局 二○一二年四月十七日

品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇二

品牌培育經(jīng)驗(yàn)交流

2011年1月份，根據(jù)國(guó)家局“

532,、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和市公司工作部署,，由局長(zhǎng)組織召開(kāi)了“

532,、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作研討會(huì)，結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)情況,，緊緊圍繞“卷煙上水平”這個(gè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了研討,，根據(jù)全區(qū)煙草工作會(huì)議精神，以“精準(zhǔn)定位,、有機(jī)對(duì)接,、突出品牌、全面提升”的工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)基本工作要求為基本點(diǎn)和“精確信息,、精準(zhǔn)投放,、精細(xì)管理”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作要求為指導(dǎo)，在零售終端信息采集與反饋,、目標(biāo)客戶選擇與分類(lèi),、市場(chǎng)信息分析與共享等環(huán)節(jié)進(jìn)一步深化操作內(nèi)容的前提下，提出相應(yīng)的工作要求“精確信息,、精確定量,、精細(xì)服務(wù)”，并制定相應(yīng)工作措施,，通過(guò)一年多的努力,，卷煙品牌顯現(xiàn)成效，卷煙品牌在固陽(yáng)市場(chǎng)持續(xù),、健康,、快速發(fā)展。很好的體現(xiàn)了“國(guó)家利益至上”“消費(fèi)者利益至上”的口號(hào),。為了做好品牌培育工作,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線全體員工培育知名品牌的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，2011年至今，大力倡導(dǎo)品牌培育工作,，不斷探索,、學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了品牌培育,。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高品牌培育能力

（一）通過(guò)學(xué)習(xí),，掌握品牌特征。

加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)卷煙品牌的培育能力,，增強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)提升卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),，深入研究品牌,、零售客戶和消費(fèi)者的特點(diǎn)，加深與零售戶的溝通,，積極做好卷煙銷(xiāo)售指導(dǎo),、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，提高零售客戶品牌培育的積極性,，讓零售客戶和消費(fèi)者逐步成為品牌的“傳聲筒”,、“代言人”。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)品牌知識(shí),，掌握品牌培育的技能,，對(duì)品牌的每一個(gè)特性、每一個(gè)細(xì)節(jié)透徹掌握,，對(duì)同一品牌之間進(jìn)行對(duì)比,，找出不同點(diǎn)、相同點(diǎn),，對(duì)不同品牌,，但檔次相同的卷煙，進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)分析,，找出統(tǒng)一的宣傳口徑,，突出品牌的個(gè)性特征及品牌賣(mài)點(diǎn)資料去指導(dǎo)客戶進(jìn)行積極宣傳。

（二）強(qiáng)化服務(wù),，做好品牌宣傳,。

培育品牌要求在日常工作中，按照事先制定的計(jì)劃定期走訪零售戶,。根據(jù)品牌的市場(chǎng)定位和適應(yīng)群體,，及時(shí)對(duì)品牌的產(chǎn)地、價(jià)格,、包裝,、內(nèi)在品質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容向零售戶介紹品牌信息、貨源信息,、促銷(xiāo)信息及公司的營(yíng)銷(xiāo)政策進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,，指導(dǎo)卷煙零售客戶，一定要準(zhǔn)確,、全面地掌握該品牌的特性,，并做到熟記于心，以便于客戶在向消費(fèi)宣傳時(shí),，能張口就來(lái),，而不是要依靠該品牌的宣傳單來(lái)“照本宣書(shū)”式的宣傳，否則,，就會(huì)給消費(fèi)者一種為了宣傳而宣傳的感覺(jué),。另外,，在向消費(fèi)者宣傳品牌特性時(shí)，拿出實(shí)物,，采取圖文并茂的形式進(jìn)行全面而詳細(xì)地進(jìn)行宣傳,，讓消費(fèi)者在對(duì)該品牌有個(gè)直觀而

全面的了解后，做出是否購(gòu)買(mǎi)該品牌的決定,；利用好卷煙零售客戶基礎(chǔ)檔案信息,，有針對(duì)性的向客戶宣傳適合銷(xiāo)售的卷煙品牌，激勵(lì)零售客戶銷(xiāo)售卷煙的積極性,；主動(dòng)對(duì)客戶提出的在卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題和異議進(jìn)行解答,；要求客戶規(guī)范使用卷煙標(biāo)價(jià)簽，明碼實(shí)價(jià)賣(mài)煙,，樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)形象,，避免貨源不足而造成的斷檔現(xiàn)象發(fā)生，讓消費(fèi)者按照標(biāo)價(jià)牌選購(gòu)替代品牌,，免去極力推薦的辛苦,。熟話說(shuō)“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)開(kāi)財(cái)路”，在客戶日常經(jīng)營(yíng)中,，注重指導(dǎo)零售客戶積極購(gòu)進(jìn)替代品牌卷煙,，不要看到哪種煙好賣(mài)就單賣(mài)哪種煙。在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要注意多在柜臺(tái)和貨架上擺放一些同檔次的不同品牌卷煙,，針對(duì)不同類(lèi)型的消費(fèi)者有意識(shí)地加以推薦,，避免緊俏品牌斷檔現(xiàn)象出現(xiàn)。關(guān)注客戶每一次訂貨明細(xì),，結(jié)合卷煙貨源投放計(jì)劃指導(dǎo)客戶合理購(gòu)進(jìn)卷煙,，避免在銷(xiāo)售高峰時(shí)出現(xiàn)貨源緊張的狀況。在日常銷(xiāo)售過(guò)程中積極推介新品牌卷煙,，提醒客戶新規(guī)格卷煙往往是新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，銷(xiāo)售得當(dāng)，不僅獲利更多,，還能有效緩解店內(nèi)同價(jià)位卷煙不足的壓力,。督促零售戶不要遇到新規(guī)格卷煙就打“退堂鼓”，任何一種新產(chǎn)品都有被消費(fèi)者從認(rèn)知到接受的磨合過(guò)程,，在銷(xiāo)售時(shí)提高積極推介能力,，不要怕費(fèi)口舌，做好新品卷煙培育工作,，關(guān)注利潤(rùn)率的提升,。

二,、深入調(diào)研,，提升品牌分析預(yù)測(cè)能力

（一）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,，做好信息收集。

在日常拜訪客戶時(shí),，注意聆聽(tīng)消費(fèi)者和零售客戶的意見(jiàn)和建議,，掌握有效市場(chǎng)反饋信息，做好相應(yīng)記錄,，為品牌培育做好市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè),。每月根據(jù)采集到的卷煙規(guī)格庫(kù)存、價(jià)格,，對(duì)庫(kù)存和價(jià)格兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定期分析,，為客戶合理制定卷煙訂購(gòu)計(jì)劃提供依據(jù)。制定從點(diǎn)到面的培育策略,，針對(duì)不同品牌結(jié)構(gòu)的消費(fèi)階層,，選擇不同業(yè)態(tài)、不同結(jié)構(gòu)的客戶進(jìn)行上柜銷(xiāo)售,，加強(qiáng)銷(xiāo)售信息跟蹤和分析,。

（二）做好市場(chǎng)分析。

根據(jù)制定出的營(yíng)銷(xiāo)方案,，結(jié)合本地市場(chǎng)和各個(gè)片區(qū)的實(shí)際銷(xiāo)售特點(diǎn),，準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)培育品牌的購(gòu)、銷(xiāo),、存和市場(chǎng)需求情況,，關(guān)注銷(xiāo)售變化情況，了解客戶和消費(fèi)群體對(duì)所培育品牌的價(jià)格,、質(zhì)量,、口味、包裝等方面的反饋信息,，進(jìn)行定性,、定量分析，進(jìn)而提高品牌的認(rèn)知度,、上柜率,、占有率。

(三)提升預(yù)測(cè)能力,。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度直接影響到品牌培育的實(shí)施,，也影響到所組織的貨源能否真正的滿足客戶和消費(fèi)者需求，強(qiáng)化對(duì)客戶分類(lèi),、維護(hù),、定量工作的管理，從而提升品牌預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，為公司合理組織,、投放卷煙貨源提供依據(jù),。

（四）要細(xì)分市場(chǎng)和客戶群。

市場(chǎng)細(xì)分和客戶群細(xì)分是品牌培育的基礎(chǔ),。要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),，深入了解轄區(qū)的消費(fèi)群體、居民收入,、消費(fèi)能力,、品牌偏好、卷煙銷(xiāo)售狀況等各方面的情況,，進(jìn)而加強(qiáng)客戶分析,、品牌分析、銷(xiāo)售分析,、市場(chǎng)分析,，了解消費(fèi)者真實(shí)的卷煙需求，從紛繁龐雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中把握市場(chǎng)的真諦,，摸清市場(chǎng)容量和品牌發(fā)展?jié)摿?。根?jù)消費(fèi)者需求的差異性，挖掘市場(chǎng)潛力,，確定重點(diǎn)客戶,、潛力客戶，分類(lèi)制定不同的銷(xiāo)售指導(dǎo),、銷(xiāo)售跟蹤和信息反饋流程,，指導(dǎo)客戶改進(jìn)，為零售客戶搭建良好經(jīng)營(yíng)平臺(tái),，有重點(diǎn),、循序漸進(jìn)地推廣和發(fā)展重點(diǎn)卷煙品牌在縣級(jí)市場(chǎng)的茁壯成長(zhǎng)。

（五）注重品牌追蹤,。

品牌培育能否取得成效,，關(guān)鍵在于品牌的市場(chǎng)認(rèn)可與接受程度。因此,，我營(yíng)銷(xiāo)部充分利用“135”工作法,，定期分析消費(fèi)動(dòng)態(tài)，掌握客戶和消費(fèi)者的接受程度和對(duì)培育品牌的評(píng)價(jià)資料,，認(rèn)真

總結(jié)

（六）根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù),，制定卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)部每月根據(jù)市場(chǎng)及各個(gè)片區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn),，確定了重點(diǎn)培育的銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)片區(qū),，將培育品牌的上柜率,、銷(xiāo)售量、增長(zhǎng)率等考核指標(biāo)納入客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核范疇,，定期對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行量化考核,，并通過(guò)口頭公示和講評(píng)的方式，找出差距,，制定措施,，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性。同時(shí),，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高全員實(shí)施品牌培育重要性的認(rèn)識(shí),，不斷增強(qiáng)品牌培育的意識(shí),，提高品牌培育能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全員實(shí)施品牌培育的熱情與主動(dòng)性,、積極性,，穩(wěn)步推進(jìn)品牌培育向縱深發(fā)展。

品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇三

品牌培育“3321”工作法

——給力“精,、細(xì),、實(shí)”基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

高翔

甘肅省煙草公司蘭州市公司城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部

“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)”，對(duì)于客戶經(jīng)理而言,，面對(duì)客戶代表公司,，履行的就是品牌培育的職責(zé)。在市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)主體地位確立后,，在營(yíng)銷(xiāo)部層面,，如何做好卷煙品牌培育工作，為“532”,、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，是擺在基層營(yíng)銷(xiāo)部層面的一個(gè)難題。

為了更進(jìn)一步提升品牌培育效果,，加快知名品牌培育步伐,，響應(yīng)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號(hào)召,，城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)甘肅省煙草專賣(mài)商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實(shí)施方案和蘭州市局（公司）卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關(guān)要求，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況,，制作了品牌培育“3321”工作法,。

一、客戶經(jīng)理品牌培育“3321”工作法背景

“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”,。2010年國(guó)家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計(jì)劃以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，著力加強(qiáng)培育“532”,、“461”知名品牌,，通過(guò)對(duì)各品類(lèi)卷煙的整體規(guī)劃，建立合理的品類(lèi)結(jié)構(gòu),，達(dá)到滿足市場(chǎng)需求,、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)的卷煙消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣,，合理確定各品類(lèi)卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量,；在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎(chǔ)上，確定符合蘭州市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣,、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個(gè)品牌（規(guī)格）作為2011年度重點(diǎn)培育品牌,，從而實(shí)現(xiàn)卷煙品牌合理布局，做到既能有效滿足各消費(fèi)群體的需求,，又能促進(jìn)知名品牌的成長(zhǎng),。營(yíng)銷(xiāo)管理中心根據(jù)各家營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)際情況結(jié)合市場(chǎng)需求，制定了每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部18個(gè)重點(diǎn)品牌(規(guī)格)上柜率目標(biāo)和銷(xiāo)量目標(biāo),，并進(jìn)行月度考核,。作為全面落實(shí)“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)部如何有效實(shí)現(xiàn)品牌培育目標(biāo)計(jì)劃。

城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)梳理以往的品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與片區(qū)市場(chǎng)實(shí)際如何結(jié)合和調(diào)整的問(wèn)題,？每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌如何確定目標(biāo)客戶問(wèn)題,？每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌的市場(chǎng)信息如何與中后臺(tái)銜接的問(wèn)題？零售客戶座談會(huì)和零售終端建設(shè)如何為品牌培育服務(wù)的問(wèn)題,？工業(yè)企業(yè)總結(jié)的品牌宣傳賣(mài)點(diǎn),，言語(yǔ)生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問(wèn)題制約著知名品牌的培育工作。

城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)品牌培育工作要求,，結(jié)合品牌培育工作中存在的實(shí)際問(wèn)題,，改進(jìn)工作方式方法，從解決營(yíng)銷(xiāo)部層面品牌培育“做什么”和“怎么做”的問(wèn)題入手,，嘗試制作了品牌培育“3321”工作法,，將“精、細(xì),、實(shí)”的網(wǎng)建思路落到知名品牌的精準(zhǔn)培育上,。

二,、什么是品牌培育“3321”工作法？

品牌培育“3321”工作法中的第一個(gè)“3”是營(yíng)銷(xiāo)部品牌培育從三個(gè)層級(jí)展開(kāi)：即“客戶經(jīng)理層面”,、“零售客戶層面”,、“零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面”；“3321”工作法第二個(gè)“3”是指在“客戶經(jīng)理層面”要做三項(xiàng)主要工作：即設(shè)置“小品牌經(jīng)理”,；制定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌的年度培育計(jì)劃,；為每個(gè)重點(diǎn)培育品牌建立目標(biāo)客戶信息庫(kù)。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項(xiàng)主要工作：即針對(duì)重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)客戶召開(kāi)的“小規(guī)?！绷闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?huì),；零售終端建設(shè)與培育品牌的有效結(jié)合。品牌培育“3321”工作法指“零售客 戶對(duì)消費(fèi)者層面”所做的一項(xiàng)主要工作：即通過(guò)通俗易懂的品牌推介用語(yǔ)宣傳,，引導(dǎo)零售客戶將重點(diǎn)培育品牌通過(guò)耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言推薦到消費(fèi)者,。

三,、品牌培育“3321”工作法具體操作步驟

（一）客戶經(jīng)理層面

（1）設(shè)置“小品牌經(jīng)理”,。一是樹(shù)立每個(gè)客戶經(jīng)理的宏觀意識(shí)，每一個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)城關(guān)轄區(qū)1個(gè)重點(diǎn)培育品牌,。二是設(shè)置由客戶經(jīng)理兼任的“小品牌經(jīng)理”崗位,。把30個(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的片區(qū)分為東、西兩大片區(qū),，分別對(duì)東,、西15個(gè)片設(shè)立每一個(gè)重點(diǎn)培育品牌的“小品牌經(jīng)理”，在設(shè)置“小品牌經(jīng)理”時(shí),，結(jié)合客戶經(jīng)理片區(qū)結(jié)構(gòu)和客戶經(jīng)理級(jí)別進(jìn)行，高級(jí)客戶負(fù)責(zé)1—2重點(diǎn)品牌,，片區(qū)結(jié)構(gòu)較高客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)價(jià)位較高重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格),，結(jié)構(gòu)較低片區(qū)客戶負(fù)責(zé)價(jià)位較低重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）,。三是“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集整理所屬品牌的所有資料,。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集該品牌的文化,、賣(mài)點(diǎn),、吸味等基本信息，包括該品牌所屬?gòu)S家基本情況及市場(chǎng)零售客戶和消費(fèi)者對(duì)該品牌的反映等信息資料,。每一個(gè)“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)一個(gè)重點(diǎn)培育品牌,，將“精細(xì)”落到實(shí)處。

2,、制定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌年度培育計(jì)劃。一是“小品牌經(jīng)理”樹(shù)立“我的品牌我做主”的主導(dǎo)思想,。凡是涉及到該品牌相關(guān)工作,，以該品牌的“小品牌經(jīng)理”為主導(dǎo)地位,，引領(lǐng)其他客戶經(jīng)理開(kāi)展好品牌培育工作,。二是在年初,，每個(gè)“小品牌經(jīng)理”結(jié)合市局《品牌培育發(fā)展規(guī)劃》召開(kāi)轄區(qū)品牌培育專題會(huì),，制定所屬重點(diǎn)培育品牌年度培育計(jì)劃,，分解到月度、片區(qū),。三是各重點(diǎn)品牌的“小品牌經(jīng)理”不但要負(fù)責(zé)整個(gè)轄區(qū)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)全面完成,，同時(shí)完成自己片區(qū)的重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo),，使各客戶經(jīng)理都是“小品牌經(jīng)理”，在品牌培育過(guò)程中相互協(xié)調(diào),，共同提高品牌培育能力,。每個(gè)片區(qū),、客戶經(jīng)理之間形成我中有你、你中有我,，互融共通,、協(xié)調(diào)發(fā)展的品牌培育促進(jìn)格局。

3、建立培育品牌目標(biāo)客戶信息庫(kù),。城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)為“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的終極目標(biāo)就是讓所有的品牌找到適銷(xiāo)客戶,，通過(guò)適銷(xiāo)客戶帶動(dòng)其他客戶銷(xiāo)售！“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”要達(dá)到最精準(zhǔn)的方法不僅是各類(lèi)計(jì)算,，而是客戶經(jīng)理對(duì)客戶的熟知,！只有客戶經(jīng)理最熟悉片區(qū)市場(chǎng)和客戶，客戶經(jīng)理在對(duì)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)客戶選擇時(shí),，最具有發(fā)言權(quán),。一是各“小品牌經(jīng)理”組織召開(kāi)重點(diǎn)培育品牌專題會(huì)議,，與各片區(qū)客戶經(jīng)理一同確定每個(gè)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)零售客戶,。二是“小品牌經(jīng)理”確定所負(fù)責(zé)品牌的目標(biāo)客戶,，并建立目標(biāo)客戶信息庫(kù)。三是每季度對(duì)信息庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。

（二）零售客戶層面

1,、“小規(guī)?！钡牧闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?huì) ,。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”制定年度零售客戶品牌培育懇談會(huì)的規(guī)模和場(chǎng)次,，并分解到季度和月度。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)品牌銷(xiāo)售情況,，合理安排零售客戶品牌培育懇談會(huì)場(chǎng)次,，時(shí)間,、地點(diǎn)、目標(biāo)客戶和培訓(xùn)ppt等資料。（2）零售終端建設(shè)與目標(biāo)培育品牌的相結(jié)合,。城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部將品牌培育工作于終端建設(shè)緊密連接起來(lái)，我們以“每個(gè)零售終端都有3——5個(gè)適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌,，每個(gè)零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象,，每個(gè)零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo),，充分發(fā)揮零售終端在重點(diǎn)品牌培育中的窗口展示作用。城關(guān)轄區(qū)市場(chǎng)流動(dòng)人口較多,，消費(fèi)者選擇吸食品牌面廣,，我們結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與客戶溝通確定了“每個(gè)零售終端有3——5個(gè)適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌”的目標(biāo),。零售客戶商圈不同決定了商圈內(nèi)消費(fèi)群體構(gòu)成的不同,，例如我們南昌路屬于政務(wù)區(qū)，消費(fèi)者對(duì)卷煙需求檔次較高,，同時(shí)對(duì)知名品牌比較認(rèn)同,，針對(duì)周邊環(huán)境實(shí)際，引導(dǎo)客戶更換柜臺(tái),，提升店面形象,，與客戶溝通確定了“每個(gè)零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象”的品牌培育目標(biāo)?！懊總€(gè)零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo)指的是,，通過(guò)提升零售客戶推薦能力，讓每個(gè)零售客戶針對(duì)周邊消費(fèi)人群能成功推薦重點(diǎn)培育品牌,，充分發(fā)揮零售戶店面在重點(diǎn)品牌培育中的窗口與陣地作用,。同時(shí),，我們客戶提升重點(diǎn)培育品牌上柜率同時(shí),，根據(jù)目標(biāo)客戶和重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）,，利用新商盟系統(tǒng)中訂單跟進(jìn)功能，設(shè)置了針對(duì)零售客戶適合銷(xiāo)售的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo),，客戶經(jīng)理利用訂單跟進(jìn)功能模塊,，關(guān)注目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌上柜情況，及時(shí)進(jìn)行訂單指導(dǎo),，引導(dǎo)和鼓勵(lì)零售客戶自主自愿訂購(gòu)重點(diǎn)培育品牌,，并加強(qiáng)了對(duì)目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌的上柜率、再購(gòu)率,、動(dòng)銷(xiāo)率和訂單滿足率等指標(biāo)的分析,，及時(shí)查找客戶重點(diǎn)品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行原因分析,，制訂措施,，予以解決。對(duì)品牌培育進(jìn)行過(guò)程跟蹤,，每日跟蹤重點(diǎn)品牌上柜,，每周通報(bào)重點(diǎn)培育上柜率和銷(xiāo)量目標(biāo)進(jìn)度，每月總結(jié)重點(diǎn)培育的經(jīng)驗(yàn)與不足,，并予以下月改進(jìn),，不斷提高客戶經(jīng)理品牌培育技能，有效促進(jìn)品牌培育效果,。

（三）零售客戶對(duì)消費(fèi)者層面

（1）通俗易懂的品牌推介用語(yǔ),。由于各工業(yè)企業(yè)提煉的重點(diǎn)培育品牌的文化、賣(mài)點(diǎn)及吸味特征過(guò)于專業(yè),，客戶經(jīng)理在以往的宣傳過(guò)程中,，不便于向零售客戶宣傳，零售客戶不便于理解,，更不便于零售客戶向消費(fèi)者宣傳,。城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部組織全體客戶經(jīng)理對(duì)17個(gè)重點(diǎn)培育品牌的文化、賣(mài)點(diǎn)等特征根據(jù)本地特色進(jìn)行了“通俗化”解釋,，并制作了《2012年全國(guó)知名品牌卷煙推薦卡》向每一零售客戶進(jìn)行發(fā)放宣傳,，同時(shí)客戶經(jīng)理根據(jù)零售客戶商圈環(huán)境及消費(fèi)群體構(gòu)成和需求檔次，確定是否重點(diǎn)推薦品牌,。比如在黃鶴樓的推薦中,，我們建議零售客戶向消費(fèi)者使用“黃鶴樓，不傷喉”的推薦用語(yǔ),，在“七匹狼（純雅）”的推薦中,，我們建議使用“低焦油,、低危害、高品質(zhì)”這一句簡(jiǎn)單的推薦用語(yǔ),，零售客戶容易掌握,，消費(fèi)者容易接受，引導(dǎo)零售客戶通過(guò)耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言向消費(fèi)者推薦知名品牌,，以此提升知名品牌的市場(chǎng)知名度,，將品牌培育積極向消費(fèi)者延伸。

四,、品牌培育“3321”工作法實(shí)施效果

（一）品牌培育“3321”工作法的實(shí)施,，有效解決了前中后臺(tái)的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)銜接問(wèn)題。

城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部轄區(qū)市場(chǎng)零售客戶眾多,，業(yè)態(tài)分布較廣,，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，餐飲較多,，以往的品牌培育上柜率實(shí)施,，以同價(jià)位蘭州品牌（規(guī)格）為參照品牌，引導(dǎo)重點(diǎn)培育品牌上柜,，零售客戶對(duì)重點(diǎn)培育品牌的上柜率較低,，或者是上柜后重點(diǎn)培育品牌的動(dòng)銷(xiāo)率較低，致使卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)較低的片區(qū)和服務(wù)餐飲娛樂(lè)類(lèi)零售客戶的客戶經(jīng)理難以完成重點(diǎn)培育品牌目標(biāo),。自實(shí)施以來(lái),，各月17個(gè)重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）的上柜率目標(biāo)超額完成，13個(gè)知名品牌上柜率名列前茅,。品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施,，由“小品牌經(jīng)理”根據(jù)整體轄區(qū)市場(chǎng)整體情況結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)中心的重點(diǎn)培育品牌的上柜率目標(biāo)和銷(xiāo)量目標(biāo)，篩選適合零售客戶銷(xiāo)售的重點(diǎn)培育品牌,，為重點(diǎn)培育品牌找到了適合銷(xiāo)售的目標(biāo)客戶,，為零售客戶找到了適合銷(xiāo)售的重點(diǎn)培育品牌。

（二）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施,，提升市場(chǎng)把握能力,。 一是加強(qiáng)信息收集與分析工作。通過(guò)對(duì)蘭州市消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告及客戶經(jīng)理品牌培育過(guò)程中從零售客戶和消費(fèi)者收集到品牌信息,，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析,，并結(jié)合市公司年度品牌培育計(jì)劃，制訂科學(xué)合理的年度品牌培育計(jì)劃,。二是切實(shí)認(rèn)真做好量?jī)r(jià)存信息采集工作,，通過(guò)查看市公司每周公布《周量?jī)r(jià)存分析報(bào)告》，掌握整體轄區(qū)市場(chǎng)各業(yè)態(tài)客戶及單品牌（規(guī)格）卷煙存銷(xiāo)比,。每月分析知名品牌的上柜率和銷(xiāo)量增長(zhǎng)率等,，掌握知名品牌培育效果,。三是每周查看市公司公布的訂單滿足率分析報(bào)告，掌握培育品牌市場(chǎng)需求情況,，同時(shí)認(rèn)真做好需求預(yù)測(cè)工作,。

（三）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提升終端營(yíng)銷(xiāo)能力,。

一是認(rèn)真落實(shí)終端宣傳促銷(xiāo)工作,。客戶經(jīng)理根據(jù)促銷(xiāo)方案要求,，積極向零售客戶宣傳方案相關(guān)內(nèi)容和推介上柜，跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展效果,，同時(shí)對(duì)零售終端卷煙進(jìn)行動(dòng)態(tài)生動(dòng)化陳列并服務(wù)零售客戶向消費(fèi)者推介品牌,。二是增強(qiáng)零售客戶培育知名品牌的積極性和主動(dòng)性。持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳,，提高零售客戶對(duì)知名品牌的認(rèn)知程度,，引導(dǎo)零售客戶積極向消費(fèi)者推薦知名品牌。通過(guò)提高零售客戶對(duì)知名品牌發(fā)展與自身盈利水平提升緊密相連的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定其培育知名品牌的信心,。三是充分挖掘零售終端的品牌培育價(jià)值。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)零售終端與周邊消費(fèi)群體的深入研究,，針對(duì)重點(diǎn)培育的知名品牌,，培養(yǎng)一批推薦能力強(qiáng)，影響力大零售終端,，通過(guò)這些零售終端帶動(dòng)整體市場(chǎng)知名品牌培育,。

（四）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施，提高零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力,。

客戶經(jīng)理通過(guò)運(yùn)用品牌培育“3321”工作法和客戶經(jīng)理“135”工作法為零售客戶開(kāi)展服務(wù)指導(dǎo),，更進(jìn)一步促進(jìn)零售客戶卷經(jīng)營(yíng)能力的提升。一是教會(huì)了零售客戶懂經(jīng)營(yíng),、會(huì)算賬,。讓卷煙零售客戶知道了卷煙盈利占總體盈利的百分比，知道哪些煙賣(mài)的好,，哪些煙賣(mài)的不好,，哪些煙賺的錢(qián)多，哪些煙賺的錢(qián)少,，對(duì)不好賣(mài)的煙應(yīng)該采取什么辦法來(lái)應(yīng)對(duì),，使其認(rèn)識(shí)到了卷煙經(jīng)營(yíng)的重要性，也讓零售客戶學(xué)到了很多與消費(fèi)者打交道的技巧,，對(duì)做好其他商品的銷(xiāo)售也有了很好的幫助,。二是教會(huì)了零售客戶會(huì)推薦卷煙,。在零售客戶掌握“通俗化”的品牌推薦用語(yǔ)后，在宣傳過(guò)程中,，消費(fèi)者容易接受,。在向不同的消費(fèi)者的推薦卷煙過(guò)程中，對(duì)不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征,、性格和年齡進(jìn)行了區(qū)別推薦,，教會(huì)了零售客戶向不同消費(fèi)者的推薦不同品牌技巧，提升零售客戶推薦能力,。三是教會(huì)了零售客戶會(huì)用工具,。教會(huì)了零售客戶運(yùn)用現(xiàn)代信息軟件與客戶經(jīng)理可以在線溝通，掌握卷煙推薦技巧,，懂得如何經(jīng)營(yíng)好卷煙經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，也能與零售戶同行們?cè)诰€交流卷煙銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。

（五）通過(guò)品牌培育“3321”工作法,，提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

通過(guò)設(shè)定“小品牌經(jīng)理”的方法,，使得轄區(qū)品牌培育效果明顯提升,。本月城關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際繼續(xù)借助品牌培育“3321”工作法，不斷提升重點(diǎn)品牌培育效果,。按照“樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo),，培育知名品牌”的工作觀念，以“3321”工作法為主線,，通過(guò)我中有你,，你中有我的營(yíng)銷(xiāo)思路，使全體營(yíng)銷(xiāo)人員互幫互助,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，運(yùn)用切實(shí)有效的品牌培育方法，以標(biāo)準(zhǔn)化的培育策略,，有針對(duì)性地開(kāi)展知名品牌培育工作,，著力打造一支“立足市場(chǎng)，目標(biāo)引領(lǐng),，全員參與,，分工協(xié)作”的品牌培育團(tuán)隊(duì)。

（六）品牌培育“3321”工作法的有效實(shí)施,，達(dá)到了引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)目的,。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)、客戶的真實(shí)需求和市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，利用“新商盟”開(kāi)展客我互動(dòng)交流,，圍繞“532”和“461”知名品牌,，在日常工作中積極向零售客戶和消費(fèi)者推薦知名品牌。分批次召開(kāi)內(nèi)容生動(dòng),、吸引力強(qiáng)的零售客戶知名品牌培育主題交流座談會(huì),，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員引領(lǐng)卷煙市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的作用。

上網(wǎng)導(dǎo)航 http://

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品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇四

安徽某某工業(yè)有限公司 2014年名牌培育實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求,，制度2014年品牌培育實(shí)施計(jì)劃,。

一、工作目標(biāo)

建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，申報(bào)“安納”牌氯化聚乙烯注冊(cè)商標(biāo),。通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善,，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升。

二,、指導(dǎo)思想

以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略,，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度,，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

三、實(shí)施步驟

（一）申報(bào)氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時(shí)完成“安納”牌氯化聚乙烯商標(biāo)注冊(cè),。,。

（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實(shí)公司品牌建設(shè)規(guī)劃體系要求,。

（三）對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件,，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法,。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報(bào)工作,。

2014年3月 安徽某某工業(yè)有限公司 2015年名牌培育實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，在2014年品牌培育工作基礎(chǔ)上,，制度2015年品牌培育實(shí)施計(jì)劃,。

一、工作目標(biāo)

培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產(chǎn)品,。通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作,，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升,。

二,、指導(dǎo)思想

以十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略,，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度,，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

三、實(shí)施步驟

（一）進(jìn)一步落實(shí)“安納”牌氯化聚乙烯名牌產(chǎn)品申報(bào)工作,。

（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，落實(shí)公司品牌建設(shè)規(guī)劃體系要求。

（三）對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件,，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施,，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報(bào)工作,。

2015年1月 安徽某某工業(yè)有限公司 2016年名牌培育實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)公司《名牌建設(shè)三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求,，結(jié)合公司生產(chǎn)情況及市場(chǎng)情況實(shí)際，制度2016年品牌培育實(shí)施計(jì)劃,。

一,、工作目標(biāo)

通過(guò)名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計(jì)量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善,，自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力提升?！鞍布{”牌氯化聚乙烯爭(zhēng)取獲得安徽省名牌產(chǎn)品稱號(hào),。

二、指導(dǎo)思想

以十八大精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品,，提高品牌知名度,，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三,、實(shí)施步驟

（一）調(diào)查研究階段（3月30日前）,。通過(guò)開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究，梳理公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，確定重點(diǎn)產(chǎn)品,，研究篩選培育對(duì)象，制定安徽名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃。

（二）組織實(shí)施階段（6月30日前）,。對(duì)列入年度名牌培育的產(chǎn)品,，根據(jù)實(shí)際情況制定切實(shí)可行的培育措施，針對(duì)培育產(chǎn)品與名牌產(chǎn)品要求的差距,，提出解決的辦法,，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量和管理水平,，夯實(shí)基礎(chǔ),。

（三）完善提高階段（11月30日前），對(duì)照名牌產(chǎn)品參評(píng)條件,，進(jìn)一步深化落實(shí)各項(xiàng)措施,，總結(jié)培育經(jīng)驗(yàn)和做法。

四,、具體措施

（一）建立機(jī)構(gòu),。成立總經(jīng)理任主任，質(zhì)量,、企管,、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的品牌管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)公司名牌培育的領(lǐng)導(dǎo)工作,。

（二）營(yíng)造氛圍。在全公司廣泛開(kāi)展名牌培育工作的宣傳工作,，宣傳培育名牌產(chǎn)品的意義，大力營(yíng)造名牌培育的濃厚氛圍,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn),。開(kāi)展人員質(zhì)量技能提升培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高人員的質(zhì)量品牌意識(shí)和質(zhì)量專業(yè)知識(shí),。

（四）大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,。對(duì)照名牌申報(bào)的要求，加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)管理工作,，有針對(duì)性地組織有利于產(chǎn)品質(zhì)量提升的管理活動(dòng),，特別是組織開(kāi)展包括質(zhì)量管理、環(huán)境,、安全生產(chǎn),、職業(yè)健康安全等在內(nèi)的一體化管理活動(dòng)。

2016年1月

品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇五

延川縣中小企業(yè)促進(jìn)局

2013年度品牌培育工作計(jì)劃為了深入實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略,，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣名牌產(chǎn)品培育工作,，全面提高我縣品牌形象和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮名牌帶動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí),，優(yōu)化社會(huì)資源配置,，加快推進(jìn)延川經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，結(jié)合延川實(shí)際,，制定2013年度延川縣品牌培育工作計(jì)劃,。

一、我縣名牌產(chǎn)品現(xiàn)狀

名牌產(chǎn)品及其企業(yè)不僅成為各行業(yè)管理水平,、技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平的代表和“排頭兵”,，也能有力的支撐和帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。到目前止,，全縣僅擁有中國(guó)名牌（延川紅棗）1個(gè),、陜西省名牌產(chǎn)品1個(gè)（延川資航公司“狗頭”牌產(chǎn)品），有省級(jí)著名商標(biāo)7個(gè),，陜西省中小企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品2個(gè),，名牌和著名商標(biāo)數(shù)量極其匱乏、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng),，社會(huì)品牌意識(shí)不夠,，生產(chǎn)規(guī)模偏小，品牌推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效應(yīng)沒(méi)有得到充分顯現(xiàn),。

二,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為重點(diǎn),，堅(jiān)持“滾動(dòng)培育,，持續(xù)發(fā)展”的方針，加大名牌戰(zhàn)略的推進(jìn)力度,，增強(qiáng)名牌產(chǎn)品培育和評(píng)價(jià)的科學(xué)

性和指導(dǎo)性,，進(jìn)一步明確2013年名牌產(chǎn)品重點(diǎn)培育發(fā)展對(duì)象,，通過(guò)對(duì)重要行業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品的培育,，盡快形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，能帶動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的名牌產(chǎn)品,。

二,、發(fā)展目標(biāo)

圍繞“加快發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展”和“三大戰(zhàn)略”,，結(jié)合全縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品情況,，重點(diǎn)培育以高新技術(shù),、高附加值和擁有自主創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品，采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品,，國(guó)家,、省、市三級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品,，力爭(zhēng)到2013年取得省級(jí)名牌1個(gè),，省級(jí)著名商標(biāo)3個(gè)，初步形成一批與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力要求相適應(yīng),、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向相一致,、擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品。

三,、工作原則實(shí)施名牌產(chǎn)品培育必須緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體發(fā)展戰(zhàn)略總體要求,，注重培育發(fā)展，注重循序漸進(jìn),，培育形成一批能代表延川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大企業(yè)和著名品牌,，使品牌效應(yīng)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的作用明顯提升。

（一）企業(yè)主體原則,。企業(yè)是名牌開(kāi)發(fā)與培育的實(shí)施主體,，要積極引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)含量,、管理能力和營(yíng)銷(xiāo)水平，努力創(chuàng)建品牌,，著力提升品牌,，精心經(jīng)營(yíng)品牌，積極打造知名品牌,。

（二）堅(jiān)持市場(chǎng)評(píng)判原則,。品牌是社會(huì)信任度、美譽(yù)度和知

名度的統(tǒng)一體,，是通過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰在競(jìng)爭(zhēng)中形成的，品牌價(jià)值要經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn),，得到社會(huì)認(rèn)可,。

（三）政府推動(dòng)原則。政府主管部門(mén)要轉(zhuǎn)變職能,、更新觀念,，加強(qiáng)政策引導(dǎo)和扶持，搭建服務(wù)平臺(tái),，營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍和環(huán)境,，支持和鼓勵(lì)企業(yè)培育和發(fā)展名牌,。

（四）龍頭企業(yè)帶動(dòng)原則。以行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌為重點(diǎn),，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升,。以培育區(qū)域品牌為重點(diǎn)，帶動(dòng)中小企業(yè)和塊狀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,。以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)品牌培育為重點(diǎn),，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,。

（五）科技創(chuàng)新原則,。鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè),，積極開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù),、新產(chǎn)品。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加大社會(huì)性宣傳,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，不斷增強(qiáng)品牌發(fā)展?jié)摿秃髣拧?/p>

四、主要措施

(一)加大宣傳力度,，完善名牌培育政策導(dǎo)向加強(qiáng)與新聞媒體合作,，加大品牌建設(shè)的宣傳力度，努力營(yíng)造企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌,、全社會(huì)宣傳名牌和保護(hù)的名牌氛圍,。被列入重點(diǎn)培育對(duì)象的企業(yè)要確立品牌意識(shí)，通過(guò)制訂科學(xué)合理爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,，培育品牌,、提升品牌、經(jīng)營(yíng)品牌,、延伸品牌,，做到無(wú)牌貼牌變有牌，有牌變名牌,，扎扎實(shí)

實(shí)地推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,。

(二)推進(jìn)塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升。

根據(jù)延川實(shí)際,，選擇確定食用菌產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升工作試點(diǎn),。開(kāi)展實(shí)質(zhì)性采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn),、建立質(zhì)量誠(chéng)信制度等為主要內(nèi)容的塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升試點(diǎn)工作,，形成重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)塊狀產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量提升的工作格局,。

(三)強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量,、質(zhì)量等基礎(chǔ)工作,。

1、加強(qiáng)質(zhì)量,、品牌和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn),。在塊狀產(chǎn)業(yè)和大中型企業(yè)中積極開(kāi)展政府質(zhì)量獎(jiǎng)的宣傳和推廣工作，引導(dǎo)企業(yè)不斷追求卓越績(jī)效,，提高質(zhì)量管理水平,；積極爭(zhēng)取政府及其相關(guān)部門(mén)的支持，對(duì)列入?yún)^(qū)域名牌培育規(guī)劃的塊狀產(chǎn)業(yè),，組織開(kāi)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的品牌和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn),，帶動(dòng)企業(yè)品牌意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和整體素質(zhì)的提高,。

2,、加強(qiáng)培育企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作。幫助企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要,，健全標(biāo)準(zhǔn)體系,；幫助企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)工作；鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，鼓勵(lì)和支持企業(yè)將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn),，提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)水平；支持企業(yè)參與國(guó)家和省專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（分技術(shù)委員會(huì)）活動(dòng),，積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)制訂,。

3,、幫助并督促企業(yè)建立和完善質(zhì)量、計(jì)量檢測(cè)體系,。進(jìn)一

步幫助,、督促培育企業(yè)配備質(zhì)量、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備,，加強(qiáng)對(duì)原材料,、生產(chǎn)工藝過(guò)程和成品的質(zhì)量、計(jì)量檢測(cè),；對(duì)大型計(jì)量器具優(yōu)先安排檢定周期，有計(jì)劃地進(jìn)行跟蹤檢定,，提高計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的受檢率和合格率,，確保計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠,。

4、大力推進(jìn)品牌企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè),。引導(dǎo)企業(yè)結(jié)合實(shí)際,，建立包括質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度、質(zhì)量檢驗(yàn)制度,、售后服務(wù)制度,、原材料追溯制度、質(zhì)量明示在內(nèi)的企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度,，樹(shù)立金堂品牌的良好形象：

(四)鼓勵(lì)企業(yè)依靠科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,，形成企業(yè)特有品牌。要加快建立和完善食用菌產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)中心建設(shè),，鼓勵(lì)企業(yè)提高自主開(kāi)發(fā)和二次創(chuàng)新、集成創(chuàng)新能力,，支持原創(chuàng)與引進(jìn),、消化吸收并舉，通過(guò)采用新技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，加快擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),，不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的質(zhì)量和水平，努力形成自己的特有品牌,。

品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇六

品牌培育之重在“品牌”

尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事： 大家下午好!做為正方,，我們觀點(diǎn)是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我從三個(gè)方面重點(diǎn)闡述我方觀點(diǎn)：

一,、品牌是核心,。姜局長(zhǎng)把“卷煙上水平”歸結(jié)為品牌發(fā)展、原料保障,、技術(shù)創(chuàng)新,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、基礎(chǔ)管理五個(gè)上水平,，同時(shí)指出“品牌發(fā)展上水平”是“卷煙上水平”的集中體現(xiàn),，品牌是行業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，其他四個(gè)上水平都是品牌上水平的保障,。國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)在2010-2011年的各個(gè)會(huì)議上也主要強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),各個(gè)中煙工業(yè)公司已經(jīng)將品牌做為生死存亡的奮斗目標(biāo),努力向著十多個(gè)努力,。而我們做為商業(yè)公司,更應(yīng)該做好工商協(xié)同工作,將“

532、461”的品牌發(fā)展方向把握好,。

當(dāng)一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中一旦形成一種區(qū)隔鮮明的形象,就會(huì)因?yàn)椤榜R太效應(yīng)”而使品牌資產(chǎn)成幾何級(jí)數(shù)倍增,聚集到更多的與該形象相關(guān)的資源和機(jī)會(huì),品牌的理性延伸也就順理成章,而且在新品推廣上可以節(jié)約相當(dāng)?shù)某杀竞途?但這種鮮明的品牌文化內(nèi)涵需要與時(shí)俱進(jìn),需要開(kāi)發(fā)符合時(shí)代個(gè)性的產(chǎn)品,才能使品牌常勝不衰,立于不敗之地,。

二、品牌是目標(biāo),。

從我們行業(yè)目前的發(fā)展情況來(lái)看,，品牌整合是一個(gè)大趨勢(shì),，而我們品牌培育最終的目標(biāo)就是從市場(chǎng)上來(lái)選擇一些銷(xiāo)量大，結(jié)構(gòu)高的品牌來(lái)培育,。這項(xiàng)工作的前提是選擇目標(biāo),，而最終的目標(biāo)則仍然回歸到品牌上來(lái)?！?/p>

532,、461”正是我們國(guó)家局現(xiàn)階段提出的品牌奮斗目標(biāo)，我們一切的工作,，一切的努力,，工業(yè)也好，商業(yè)也好,，都是在為了這個(gè)目標(biāo)而前進(jìn),。所以說(shuō)，選擇品牌是我們必須其他工作的前提條件,，也是我們今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的工作方向,。

三、品牌在基層單位的重要性,。

做為商業(yè)單位的最基層營(yíng)銷(xiāo)部,，品牌培育由我們具體執(zhí)行，我們是直接面向本地市場(chǎng),。而我們要看到,，一個(gè)地域和一個(gè)地域的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不同，吸食習(xí)慣不同,，消費(fèi)觀念也不盡相同,，在我們?nèi)魏我粋€(gè)品牌培育策劃案執(zhí)行之前，首先我們就是要的就是了解市場(chǎng),，這項(xiàng)工作的目的是什么,？是為了選擇品牌，選擇一個(gè)適合我們本地的品牌,，也要保證我們選擇的品牌符合國(guó)家品牌發(fā)展的方向,。

品牌建設(shè)工作計(jì)劃篇七

xx收費(fèi)站服務(wù)品牌培育計(jì)劃

高速公路收費(fèi)站是交通部門(mén)的窗口單位，如何維護(hù)好收費(fèi)秩序,，保障站口暢通,，搞好服務(wù)，特別是打造特色服務(wù)品牌,，對(duì)塑造窗口新形象顯得尤為重要,。通過(guò)特色服務(wù)品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個(gè)環(huán)境”貢獻(xiàn)一份力量。現(xiàn)制定xx收費(fèi)站品牌培育計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

為貫徹十八大精神和落實(shí)省政府“質(zhì)量興省”的工作要求,，積極響應(yīng)省廳“xx省服務(wù)名牌”活動(dòng)，按照管理處實(shí)現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標(biāo),，在文明服務(wù)的基礎(chǔ)上，搞好特色服務(wù),，培育xx收費(fèi)站服務(wù)品牌,，提高xx高速公路服務(wù)水平。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“服務(wù)品牌”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員：

三、服務(wù)品牌名稱 品牌名稱：溫馨小站

我們的口號(hào)是：真誠(chéng)服務(wù),，溫馨高速

四,、服務(wù)品牌培育內(nèi)容

1、抓基礎(chǔ)——以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平。

服務(wù)品牌的創(chuàng)建,，是以職工個(gè)體積極性的充分發(fā)揮為前提的,，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎(chǔ)，則是其最基本的整體素質(zhì),、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力,。因此，學(xué)習(xí)是提高職工工作水平和服務(wù)能力的一個(gè)有效途徑,。為了使廣大職工樹(shù)立樂(lè)觀向上的從業(yè)價(jià)值觀,，提高其文明服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站,，通過(guò)開(kāi)展職工思想,、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)活動(dòng)和到兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)技能水平,，逐步引導(dǎo)其領(lǐng)會(huì)服務(wù)宗旨的精髓,，強(qiáng)化真誠(chéng)服務(wù)司乘的意識(shí)，提高文明服務(wù)司乘的水平,，進(jìn)而使站職工向社會(huì)大眾樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌,，打造一流的窗口服務(wù)形象。

2,、講實(shí)效——以滿意司乘為標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)檔次。

收費(fèi)人員要定位于服務(wù)角色,，遵循一線為司乘服務(wù)的理念,，思司乘所想，做司乘所愿,，真誠(chéng)熱情地為過(guò)往司乘人員解難題,、辦實(shí)事。工作中,，要求收費(fèi)人員以“四心”為原則——講文明用語(yǔ)要熱心,、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答詢問(wèn)要耐心,、微笑服務(wù)要真心,，嚴(yán)格按照“三聲”的工作程序——司機(jī)來(lái)時(shí)有迎聲、詢問(wèn)事項(xiàng)有回聲,、車(chē)開(kāi)走時(shí)有送聲,，“四美”的服務(wù)宗旨——美在臉上、美在語(yǔ)言,、美在心靈,、美在文明，在做到“三準(zhǔn)”的基礎(chǔ)之上——車(chē)型判斷準(zhǔn)確,、車(chē)牌輸入準(zhǔn)確,、收款找零準(zhǔn)確，追求“一快”——操作放行快速,，竭盡全力使工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)讓司乘滿意,，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務(wù)文明,。

3,、塑完美——以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵，注重服務(wù)層次,，拓寬服務(wù)延伸,。

收費(fèi)站不只是從事收費(fèi)工作，還需要一線人員密切關(guān)注司乘所需,，做到以司乘人員為本,，聯(lián)系生活實(shí)際情況，想司乘之所想,、急司乘之所急,，從細(xì)節(jié)入手，做到換位想,、常觀察,、多詢問(wèn),、勤動(dòng)手，從多方面,、多渠道為車(chē)主著想,，常觀察車(chē)主方面是否有異常情況，對(duì)于需要幫助的過(guò)往司機(jī)多進(jìn)行詢問(wèn),、勤動(dòng)手,，想方設(shè)法，為司乘人員排憂解難,，提供力所能及的幫助,，大力拓寬文明服務(wù)的廣度和深度，弘揚(yáng)高速人愛(ài)崗敬業(yè),、助人為樂(lè)的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會(huì)大眾感受到日照收費(fèi)站全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五,、培育年度計(jì)劃 活動(dòng)分為三個(gè)階段：

（一）動(dòng)員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日）組織召開(kāi)專題動(dòng)員會(huì),，廣泛宣傳動(dòng)員,，利用站務(wù)會(huì)、全體會(huì),、崗前講評(píng),、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容,，開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)和座談?dòng)懻摃?huì),，使員工接受、理解,、支持并變成自覺(jué)行動(dòng),，努力形成人人爭(zhēng)當(dāng)微笑之星、陽(yáng)光使者,、美麗使者的良好氛圍,。

（二）全面展開(kāi)，組織實(shí)施階段（4月10日-11月30日）

不斷總結(jié)與改進(jìn)我站服務(wù)品牌培育以來(lái)的成績(jī)與不足,，做到有工作組織,、有具體目標(biāo)、有工作舉措,、有檢查考核,、有獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。結(jié)合實(shí)際,，全面開(kāi)展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌” 活動(dòng)，達(dá)到微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%，文明用語(yǔ)使用率100%,，肢體語(yǔ)言使用率100%,，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%,，為司乘排憂解難100%,，安全生產(chǎn)責(zé)任達(dá)標(biāo)。

（三）檢查評(píng)比,，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）

積極開(kāi)展自查自糾,，對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析,，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，進(jìn)一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“溫馨小站”品牌意識(shí),，推動(dòng)服務(wù)品牌培育工作再上新臺(tái)階。

(五)持續(xù)發(fā)展,，全面提升階段（2015年-2016年）持續(xù)不斷的開(kāi)展品牌培育計(jì)劃,，積極開(kāi)展“微笑之星”、“陽(yáng)光使者”和“美麗使者”的評(píng)選活動(dòng),，增加站口服務(wù)設(shè)施,，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強(qiáng)服務(wù)軟實(shí)力,，提高“微笑”的含金量,，以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)認(rèn)同。

六,、具體措施

1,、在收費(fèi)大棚、票證結(jié)算室,、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠(chéng)服務(wù),，溫馨高速”；在活動(dòng)室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務(wù)承諾牌”,。

2,、從思想上多關(guān)心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的,、真誠(chéng)的微笑,，進(jìn)一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運(yùn)營(yíng)管理文化理念，樹(shù)立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨,，培養(yǎng)一種“以人為本,、敬業(yè)奉獻(xiàn),、自信有為、規(guī)范細(xì)致,，每時(shí)每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣,。

3、組織全體員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動(dòng),，從熟悉流程,、規(guī)范操作、提高服務(wù)能力,、減少工作差錯(cuò)等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹(shù)立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,。

4,、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)秀班組評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選依據(jù)由班組平均差錯(cuò)率,、文明服務(wù)考核平均分,、崗位綜合考核平均分、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生考評(píng),、打逃通行費(fèi)成功次數(shù)、溫馨服務(wù)考評(píng),、受到管理處獎(jiǎng)勵(lì)七項(xiàng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行評(píng)定,，得分最高班組進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及在票證結(jié)算室懸掛該班組名稱流動(dòng)紅旗。

5,、要求每個(gè)班組的白班進(jìn)行收費(fèi)島責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作,，站長(zhǎng)每月不少于10次對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

6,、召開(kāi)員工座談會(huì),，廣泛征求意見(jiàn)、建議,，積極開(kāi)展以 “怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),？”、“換位思考,，我作為 司乘人員的話希望得到什么樣的服務(wù),？”等主題的大討論活動(dòng)，端正員工思想認(rèn)識(shí),，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意愿共識(shí),。

7、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《xx高速收費(fèi)人員行為規(guī)范及工作守則》,、《xx高速公路收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《收費(fèi)員工作規(guī)程》,、《xx高速公路管理處收費(fèi)人員著裝規(guī)范》,、《收費(fèi)站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等,，從員工形象氣質(zhì),、儀容儀表、微笑服務(wù),、操作流程,、業(yè)務(wù)知識(shí)、司機(jī)交流技巧,、肢體手勢(shì)等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，形成規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，凝聚團(tuán)隊(duì)力量,。

8、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，創(chuàng)造拴心留人的收費(fèi)工作,、生活環(huán)境，營(yíng)造濃厚的“真誠(chéng)服務(wù),，溫馨高速”的文化氛圍,，使全體員工增強(qiáng)參與活動(dòng)的自覺(jué)性、自豪感,、光榮感和集體榮譽(yù)感,。

9、組織員工觀看微笑服務(wù)有關(guān)的影片,，在每天的交接班時(shí)注重列隊(duì)整齊嚴(yán)肅,、交接到位，站長(zhǎng)不定期進(jìn)行抽查和跟班,，同時(shí)要求監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員微笑服務(wù)的監(jiān)督和提醒力度要加大,，以增強(qiáng)員工服務(wù)理念的滲透力，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度,。

10,、采取激勵(lì)措施，增強(qiáng)員工的積極性,。每三個(gè)月開(kāi)展一次“最美笑臉”評(píng)選活動(dòng),，以笑容最甜美、最真誠(chéng)者和在 工作面前始終保持良好心態(tài),，整體素質(zhì)與工作能力為準(zhǔn)繩評(píng)出形象大使,，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

11,、開(kāi)展“微笑服務(wù)”推廣日活動(dòng),，指定專人在收費(fèi)廣場(chǎng)向廣大司乘解釋行車(chē)線路及收費(fèi)政策,，并收集反饋意見(jiàn)，填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表,，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

七、活動(dòng)要求

1,、充分認(rèn)識(shí)品牌收費(fèi)站的重要性,，突出其在運(yùn)營(yíng)管理工作中的重要地位。精心組織,、周密部署,，做到制度、人員,、管理到位,，確保活動(dòng)落到實(shí)處,。

2,、突出活動(dòng)重點(diǎn)。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映的突出問(wèn)題為切入點(diǎn),，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手,，解決存在的突出問(wèn)題，增強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)造優(yōu)美收費(fèi)環(huán)境,，提高全站整體綜合素質(zhì)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,。

3、搞好宣傳報(bào)道,。積極主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況,，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)工作信息的報(bào)送和

心得體會(huì)

4,、領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，定期通報(bào),，限時(shí)整改,，狠抓落實(shí)，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展,，不斷總結(jié)完善,。

xx收費(fèi)站 20xx年x月x日