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招商人員崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

招商總監(jiān)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目合同要求制定總體招商計(jì)劃,，按照合同規(guī)定完成簽約率,；

2、配合完成外接項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和分析,，對(duì)項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)定位及業(yè)態(tài)分布提出合理化建議,； 3、負(fù)責(zé)對(duì)外接項(xiàng)目的招商策略和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提出建議,； 4,、負(fù)責(zé)制定外接項(xiàng)目的招商方案計(jì)劃和策略； 5,、負(fù)責(zé)招商流程中所需所有文本合同的制定和簽署,； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助外接項(xiàng)目建立健全招商管理體系,；

7,、負(fù)責(zé)建立目標(biāo)客戶信息庫(kù),，并對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行篩選，針對(duì)不同項(xiàng)目選定不同的客戶,； 8,、負(fù)責(zé)與目標(biāo)客戶維持良好的關(guān)系；

9,、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn),、日常管理和考核； 10,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成臨時(shí)交辦工作,；

11、比較,、分析行業(yè)信息,，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,；

12,、依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃，并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù),。

招商主管崗位職責(zé)

1,、所分管部門招商工作的全面管理； 2,、每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)計(jì)劃及

總結(jié)

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo),，進(jìn)行反饋、匯總和分析,； 4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研搜集信息,。整理,、匯總、存檔,； 5,、負(fù)責(zé)管理客戶信息庫(kù)，并及時(shí)上報(bào)更新,； 6,、完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)；

7、整理匯總部門客戶信息,，篩選客戶進(jìn)行招商接洽,； 8、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；

9,、接洽來(lái)電來(lái)訪客戶,，全面解答項(xiàng)目情況，做好業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析,； 10,、對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系,，談判,，簽約；

11,、定期匯總個(gè)人及部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報(bào)告，提出建議,； 12,、定期回訪簽約客戶，及時(shí)反饋客戶遇到的問(wèn)題 ,； 13,、完成上級(jí)交辦臨時(shí)性工作。招商專員崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

2,、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所分配的招商任務(wù),；

3,、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的行業(yè)信息,；

4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，積極適時(shí),、有效地開(kāi)辟新客戶，拓寬招商渠道,，不斷收集目標(biāo)商戶信息,； 5,、建立詳實(shí)的商戶檔案；

6,、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法,； 7、負(fù)責(zé)接待到訪客戶,；

8,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電； 9,、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同簽定,； 10、負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶溝通情況,； 11,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶；

12,、定期進(jìn)行工作計(jì)劃與總結(jié)（周/月/日）并上交領(lǐng)導(dǎo),； 13、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,。

招商人員崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

招商項(xiàng)目部人員配置方案及崗位職責(zé)

崗位名稱：經(jīng)理

直接上級(jí)：公司總經(jīng)理

直接下級(jí)：招商專員

主要職責(zé)：

1,、管理招商部全體員工，并對(duì)招商專員進(jìn)行培訓(xùn),、考核和監(jiān)督,；

2、依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃,、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù),；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各部門的工作關(guān)系,；

4,、招商工作的全面管理；

5,、制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略,；

6、參與與大客戶的洽談,；

7,、制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核方案；

8,、每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作計(jì)劃及總結(jié),；

9、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求，并及時(shí)總結(jié)和反饋,；

10,、安排招商專員外出調(diào)研，客戶拓展等工作,，解答招商專員的相關(guān)問(wèn)題,；

11、進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研,，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo),，對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋、匯總和分析,；

12,、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。

崗位名稱：招商專員

直接上級(jí)：招商項(xiàng)目部經(jīng)理

主要職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo),；

2、搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息,，篩選客戶進(jìn)行招商接洽；

3,、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào),；

4、聯(lián)絡(luò),、走訪客戶,，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策；

5,、接洽來(lái)電,、來(lái)訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況,，帶看現(xiàn)場(chǎng),，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析；

6,、對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系,，談判，簽約,；

7,、提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料；

8、參與制定招商管理辦法,、工作流程,。確保持續(xù)改進(jìn)。

9,、定期匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報(bào)告，提出建議,；

10,、定期回訪簽約客戶，及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問(wèn)題,；

11,、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。

崗位名稱：招商外勤

直接上級(jí)：招商項(xiàng)目部經(jīng)理

主要職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo),；

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息,，調(diào)研搜集信息的整理,、匯總、存檔,；

3,、負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫(kù)，及時(shí)更新上報(bào),；

4,、整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,，組織小組研討總結(jié),，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議；

5,、比較,、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素,，提出方案和建議,；

6、聯(lián)絡(luò),、走訪客戶,，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策；

7,、熟練掌握流程及收取客戶定金,、租金等財(cái)務(wù)手續(xù),。與客服、物業(yè)部辦理客戶入駐,、日常投訴,、撤場(chǎng)等手續(xù)；

8,、配合入駐商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù),；

9、負(fù)責(zé)部門文件,、來(lái)往表單的登記,、存檔、核對(duì),。

招商人員崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

.招商專員崗位職責(zé): 1,、負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2,、搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽,。

3,、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào),。

4、參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,，及時(shí)提出可行性建議,。

5、聯(lián)絡(luò),、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策,。

6,、接洽來(lái)電來(lái)訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況,，帶看現(xiàn)場(chǎng),，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析。

7,、對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系,，談判，簽約,。

8,、收取首筆費(fèi)用,，配合入駐商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。

9,、提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料,。

10、參與制訂招商管理辦法,、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn)。

11,、定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報(bào)告，提出建議,。

12,、定期回訪簽約客戶，及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問(wèn)題,。

13,、完成上級(jí)交辦臨時(shí)性工作。

精選

.招商主管工作職責(zé):

1,、兼顧專員崗位職責(zé); 2,、負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作;3、負(fù)責(zé)分析填寫招商日,、周,、月報(bào);

4、負(fù)責(zé)招商人員的日常管理及晨會(huì); 5,、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議;6,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)每階段的招商信息、情況;

7,、負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)招商有關(guān)的問(wèn)題作出決策及解決; 8,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)中存在問(wèn)題并予以解決;9、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場(chǎng)調(diào)查工作;10,、定期整理招商臺(tái)賬;11,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報(bào)表與公司確認(rèn)成交鋪位。

12,、做好招商人員的評(píng)核工作,并建議突出人員作為儲(chǔ)備管理人員,。

13、負(fù)責(zé)合同整理及歸檔保管,。

14,、負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)饨鸫呤铡?/p>

精選

招商人員崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

招商人員崗位職責(zé)

①負(fù)責(zé)招商工作和開(kāi)發(fā)客戶，完成每月招商部下達(dá)的招商任

務(wù),；

②負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,，做好客戶問(wèn)題的回答,，并熱情向其

推薦公司的業(yè)務(wù)；

③負(fù)責(zé)招商,、記錄客戶檔案,、整理客戶資料；

④做好市場(chǎng)調(diào)研,、客戶分析工作并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,；

⑤負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理；

⑥負(fù)責(zé)客戶定期拜訪,、回訪客戶,，并及時(shí)反映客戶問(wèn)題； ⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作,； ⑧協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行,；

⑨協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款；

⑩負(fù)責(zé)每日客戶接待,，認(rèn)真講解招商政策,，回答客戶疑問(wèn)；

⑩完成招商工作,，積累客戶并建立客戶檔案,； 職責(zé)二：招商人員崗位職責(zé)——招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé) 4.熟練使用電腦，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，具有較強(qiáng)溝通能力,，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，踏實(shí)肯干,。

職責(zé)三：招商部工作人員職責(zé)

1,、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，秉公辦事,，不徇私情，廉潔自律,，自覺(jué)維護(hù)公司的利益,。

2、團(tuán)結(jié)一致,，聽(tīng)從指揮，主動(dòng)配合公司管理人員,，做好招商

工作,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商員學(xué)習(xí)資料,，熟悉本職工作,。 4,、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置,、面積,、價(jià)格，一切以商戶為中心,，嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵,。5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì),。

6,、簽訂合同時(shí)，配合財(cái)務(wù)部組織好承包xx收繳工作,。 7,、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工

作,。

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8,、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，搞好與商戶的關(guān)系,，熱情

為商戶解決難題。

9,、所有市場(chǎng)部招商員xx時(shí)必須佩戴工作證,，以利于自我約束和他人監(jiān)督，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí),。

10,、熱愛(ài)公司，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司

商業(yè)機(jī)密,。

職責(zé)四：招商人員崗位職責(zé)

一、協(xié)助收集,、整理,、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,，以及新項(xiàng)目,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

二,、協(xié)助招商主管（主辦）負(fù)責(zé)公司醫(yī)藥產(chǎn)品的招商工作,。

三、

四,、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度,、月度招商計(jì)劃書并負(fù)

責(zé)具體實(shí)施。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從管理。

六,、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,，勤奮敬業(yè)。 七,、建立醫(yī)藥代理商客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，負(fù)責(zé)公司招商文件

資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。及后期的藥品代理商的客戶關(guān)系維護(hù),。

八,、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪工作。

九,、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

十,、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草,、簽訂，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收齲

一,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

職責(zé)五：招商人員崗位職責(zé)——副總經(jīng)理/兼招商部經(jīng)理

1根據(jù)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)方針與要求，制定招商部計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。

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2負(fù)責(zé)購(gòu)物中心整體商場(chǎng)策劃，布局，商品組合及與廠商協(xié)調(diào),，公司整體企劃，促銷等,，確保商廈經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成,。

3組織，管理招商,，企劃團(tuán)隊(duì),，培訓(xùn)及輔導(dǎo)招商人員。

4對(duì)招商部門廠商引進(jìn),，人員招聘,，促銷及相關(guān)合同及發(fā)生交際費(fèi)用審核等負(fù)責(zé)。

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招商人員崗位職責(zé)內(nèi)容篇五

招商部人員各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項(xiàng)考核工作。

2,、貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

3,、制定每月的工作計(jì)劃及月工作總結(jié)上報(bào)公司,。

4、負(fù)責(zé)招商部?jī)?nèi)部人員調(diào)配,、業(yè)績(jī)考核等工作,。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，并加以解決,。

6、組織安排各大商場(chǎng)及市場(chǎng)的市調(diào)工作,。

7,、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系。

8,、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí),。

9、親自向員工傳達(dá)公司重大事件,、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容,。

10、完成公司交辦的其他工作任務(wù),。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2,、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)本部各個(gè)崗位之間的工作管理及具體工作安排,。

4、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核,。

5,、組織實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作。

6,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)例會(huì)的組織召開(kāi),。

7、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問(wèn)題,。

8,、在招商過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整招商策略。

9,、完成總經(jīng)理交辦的其他工作,。

招商主管崗位職責(zé)：

1、完成總經(jīng)理,、副總經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，直接對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2,、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止,、儀容儀表,、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等,。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作安排及個(gè)人行為準(zhǔn)則的判定，有權(quán)進(jìn)行對(duì)違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報(bào)總經(jīng)理,、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）,。

4、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間培訓(xùn)與評(píng)定工作,。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作。

6,、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,、外出,、就餐等管理工作及上報(bào)。

7,、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計(jì)和申購(gòu),。

8、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息,，整理分析后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

9、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作,。

招商專員崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，直接對(duì)招商主管負(fù)責(zé)。

2,、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事,，不徇私情,，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)公司的利益,。

3,、團(tuán)結(jié)一致，聽(tīng)從指揮,，主動(dòng)配合公司管理人員,，做好招商工作。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，熟悉本職工作。

5,、熱情接待好每一位來(lái)訪或承租的客戶,，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積,、價(jià)格,，本商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。一切以商戶為中心,，嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵,。

6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì),。

7,、簽訂合同時(shí)，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。

8,、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知,、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

9,、提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系,，熱情為商戶解決困難,。

10、熱愛(ài)公司,，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

11,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

行政文員崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放,。

3,、信件的收發(fā)、文件資料打,、復(fù)印,，傳真管理。

4,、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系,、校對(duì)稿件與管理。

5,、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理,。

6、執(zhí)行書籍,、文件等文字資料的規(guī)范管理,。

7、飲用水管理,、訂餐,、訂會(huì)議廳、訂房,、訂票等,。

8,、來(lái)訪者接待、會(huì)議活動(dòng)管理,。

9,、保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密,。

10,、完成辦公室工作的其它內(nèi)容。

一,、工作人員勞動(dòng)紀(jì)律條例：

1,、在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂(lè)活動(dòng),；

2,、工作時(shí)間不得上網(wǎng)、閑談做與工作無(wú)關(guān)的事情,；

3、統(tǒng)一著裝,，周一至周六必須著工裝,，保持工裝整潔；

4,、工作時(shí)間必須佩戴工牌,；

5、有事請(qǐng)假必須提前1-2天向部門主管申請(qǐng),，報(bào)經(jīng)理簽字,，否則按曠工處理，三次曠工以上公司有權(quán)辭退,；

6,、保持辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境；

7,、節(jié)約使用辦公物品,，杜絕浪費(fèi)；

招商專員工作細(xì)則：

1,、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶,，所要經(jīng)營(yíng)的品牌，即對(duì)我商場(chǎng)招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見(jiàn)和建議,。

2,、認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來(lái)訪的商戶資料,，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式,。

3,、積極引導(dǎo)一些對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)思想,，使他們能夠從雜牌經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營(yíng)理念,。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。

4,、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,，必須了解金銀珠寶、化妝品,、皮鞋皮具,、男女服飾、品牌內(nèi)衣,、文胸,、體育用品、家居飾品,、床上用品等品牌商品的名稱和類別,，以及它們的產(chǎn)地。

5,、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后,，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額,，合作條件及經(jīng)營(yíng)品牌后,，帶客戶去財(cái)務(wù)部交納。

6,、招商人員對(duì)已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場(chǎng)簽定合同,，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開(kāi)業(yè),。

7,、商戶以個(gè)人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂,。

8,、以法人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本公司有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂,。

9,、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā),、零售）名義和商場(chǎng)簽訂合同時(shí),，須提供廠家六證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證,、授權(quán)經(jīng)營(yíng)書（原件）,、注冊(cè)商標(biāo)、質(zhì)檢報(bào)告,。

10,、各品牌在簽訂合同后，由商場(chǎng)招商人員提供鋪位平面圖,，要求各品牌商按商場(chǎng)提供的平面圖尺寸,，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖,、電路圖,，經(jīng)商場(chǎng)有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場(chǎng)裝修。

11,、裝修結(jié)束后,，須經(jīng)商場(chǎng)招商部和工程部驗(yàn)收合格后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。

12,、客戶登記以客戶到場(chǎng)登記為準(zhǔn)；

13,、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記,，客戶登記不得涂改和銷毀；

14,、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；

二,、招商制控管理：

1,、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況,，招商經(jīng)理不在,，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時(shí)間向部門主管匯報(bào),；

2,、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此發(fā)生不良后果,，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任,，在解決問(wèn)題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退,；

3,、招商人員不得接收客戶訂金、租金,；定金,、租金由招商部統(tǒng)一安排收?。?/p>

三,、招商介紹應(yīng)注意的問(wèn)題

1,、應(yīng)了解客戶的真實(shí)需要及合作心態(tài)。

2,、應(yīng)清晰介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn),，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點(diǎn)：

1,、做好每一次接待,，不要期望客戶看一次就能租下來(lái)。

2,、在客戶在看現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中在不同的地方給客戶介紹什么,，應(yīng)事先設(shè)計(jì)好。

3,、為防止客戶丟失資料,，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。

4,、客戶走時(shí),，可視接待情況留下下次再見(jiàn)面的線索，如“歡迎您下次再來(lái)”

電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）

1,、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向,。

2、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知度,。

3,、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會(huì),。 注意要點(diǎn)：

1,、語(yǔ)氣要有激情，內(nèi)容要有新意,。

2,、樓盤應(yīng)及時(shí)通報(bào)情況，讓客戶掌握信息,。

3,、原則上來(lái)訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外,。

4,、電話復(fù)訪的時(shí)候，應(yīng)再次激勵(lì)客戶前來(lái)看現(xiàn)場(chǎng),，并與客戶達(dá)成再次通話的時(shí)間,。

5,、事先想好談話的內(nèi)容，再打電話,，并參照以前談話的內(nèi)容,，盡量避免重復(fù)話題，浪費(fèi)時(shí)間,。

6,、中午最好不要打電話，以免影響客戶休息,。

7,、檢查自己有沒(méi)有未向客戶介紹到的地方。

8,、復(fù)訪密度不宜太高,，以免引起客戶反感。 收取定金注意要點(diǎn)：

1,、在最后關(guān)鍵階段,，應(yīng)以動(dòng)作暗示引導(dǎo)客戶付定金。

2,、收取定金時(shí)進(jìn)度要快,、穩(wěn)。

3,、一邊收錢（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）,，一邊填寫合同（招商員），一邊解釋,。

4,、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化,。

5、客戶依然猶豫時(shí),，招商員要及時(shí)配合,。

招商人員崗位職責(zé)內(nèi)容篇六

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7

前言

打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì),，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證,。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn),。因此，招商管理制度的建立勢(shì)在必行,。

招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過(guò)程中的管理及監(jiān)督,，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī),，樹(shù)立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。

該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，各崗位工作職責(zé),，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，招商政策及流程等,，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程,，以便招商工作的順利開(kāi)展。

該手冊(cè)適用于招商部全體人員,，為新進(jìn)人員培訓(xùn),、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行,。招商人員應(yīng)同心協(xié)力,，為營(yíng)造一個(gè)和諧、平等,、友好的工作環(huán)境努力,，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最后,，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的招商人員,！

一,、招商部崗位職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,； 2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析,； 3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃,；

4)對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法； 5)擬定招商租務(wù)文件及合同,；

6)及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案,；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),，與其協(xié)商租賃招商事宜,，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作； 10)與相關(guān)部門密切合作,，做好經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng),、裝修、調(diào)整,、退場(chǎng)工作,； 11)辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

12)隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主,、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

二,、招商部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

（一）,、招商部總監(jiān)

1,、招商部總監(jiān)的上崗要求

1）大專以上文化程度，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上,，對(duì)購(gòu)物中心有專業(yè)化,、市場(chǎng)化的理解，對(duì)不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn),、物業(yè)需求,、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識(shí),，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績(jī)的專業(yè)把握和溝通素質(zhì),。

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)能力。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力,。

5）能利用各種渠道收集,、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，把握有效的客戶資源,；

6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。

7）能深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念,，服務(wù)理念,，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。

2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署,。

2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計(jì)劃,，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。3）負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

4）負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工,，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局,，確定公司的招商定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)類別,。

6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，并監(jiān)督檢查完成情況,。

7）負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略,。

8）負(fù)責(zé)公司的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談,、簽約工作進(jìn)行管理,、協(xié)調(diào)、4

指導(dǎo),、監(jiān)督,、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理,、建檔,、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會(huì),。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息,、方案和建設(shè)。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作,。

13）做好招商人員的評(píng)核工作,，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

3,、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

1)根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定本部門年度的總體工作計(jì)劃和周,、月,、季度工作計(jì)劃,。

2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時(shí)間要求編制商家引進(jìn)計(jì)劃,。

3)每周召開(kāi)一次部門員工工作總結(jié),、報(bào)告會(huì)、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,。會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),；會(huì)議要有詳細(xì)、完整記錄,，會(huì)后要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要,。

4)對(duì)本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能,，責(zé)權(quán)分明,，并形成合力。5)有效指導(dǎo)下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作,，保證各項(xiàng)工作順利,、高效完成。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向,，正確制定工作目標(biāo)和方向,。7)日常檢查：

? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),。? 分周、月,、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。8)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。

（二）.招商部經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)招商工作3年以上,； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)能力。

4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn),。5)在某一品類有豐富的客戶資源，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力,，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研,、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告。

7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù),；

2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料,，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告,。

3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商家組合,。

4)寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī),、招商目標(biāo),、業(yè)績(jī)顧問(wèn)、個(gè)人評(píng)估,、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題,、成交因素等； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作,；

6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn),、洽談、簽約工作,，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況； 8)處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴,； 9)負(fù)責(zé)安排,、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理,。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況,；

12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng),，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改,； 13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效,。

2)常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性,。3)積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案,。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)。? 分周,、月,、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

（二）.招商部副經(jīng)理

1．招商副經(jīng)理的上崗要求

1）大專以上文化程度,，從事相關(guān)招商工作1年以上；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任,，工作效率高。

3）有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,。4）工作耐心細(xì)致,，善于學(xué)習(xí)和自我提高。

5）在某一品類有豐富的客戶資源,，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 6）能撰寫市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告,。7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能

1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作,；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù),。

2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合；

3）及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況,、招商情況以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息 4）制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案,，并上報(bào)完成情況及未完成原因

5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題

7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對(duì)招商人員的培訓(xùn)工作

10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn) 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開(kāi)招商人員日常工作例會(huì) 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過(guò)程中疑難問(wèn)題

15）督促本部門招商人員收集客戶資料,，約見(jiàn)有效客戶和部門經(jīng)理洽談,，按照公司制度要求對(duì)部門人員進(jìn)行考核

16）及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,。18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范

1）及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效,。

2）常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性。3）積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì),。5）日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),。? 分周、月,、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。6）恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

（三）.招商專員

1.招商專員的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)工作1年以上,； 2)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),。3)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。4)較強(qiáng)的表達(dá),、溝通和協(xié)調(diào)能力,。5)良好的禮儀風(fēng)范。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé),； 2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

3)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息； 4)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，積極適時(shí),、有效地開(kāi)辟新的商戶,，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息,，建立詳實(shí)的商戶檔案,； 5)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法；

6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶,；負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電,； 7)負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；

8)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定,；負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況,； 9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；

10)定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告,； 11)按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃,，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量,； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)行招商考核,。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律,、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法,。4)貫徹“忠誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。5)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密,。

（四）.合同管理員

1.上崗條件 .大專以上文化程度。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識(shí),。

掌握合同的登記,、檢查、歸檔整理的規(guī)范,、要求等合同管理工作的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

14)崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全,。

2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定,。3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管。

4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,，實(shí)行信息化管理,。

5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂,、執(zhí)行情況報(bào)告,。6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案,。7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作,。3.崗職規(guī)范

1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同：

? 證照齊全。? 簽章完備,。? 條款符合公司規(guī)定,。

2)合同審查必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成。

3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成,。合同臺(tái)帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位,、面積、區(qū)位,、扣率,、保底額、費(fèi)用,、結(jié)算方式、品牌資料,、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函,、電報(bào)、長(zhǎng)途電話等情況,。

4)保管好公司合同的專用章,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。5)公司合同信息輸入工作必須及時(shí),、準(zhǔn)確,。6)妥善保管公司合同檔案，不得丟失,。

? 以部門為單位,，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊(cè)。

? 年終對(duì)各部門的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理,，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》,，立卷歸檔備查。? 裝訂歸檔的合同編號(hào),、目錄要清楚,，查閱方便。

7)每月填寫一份《合同執(zhí)行情況表》,，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量,、履行數(shù)量，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,。

8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況,，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量,、履行數(shù)量、履行率,、對(duì)比增長(zhǎng)率,、分析合同執(zhí)行情況，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息,。

9)遵守公司規(guī)定,，嚴(yán)守合同機(jī)密。

（五）招商部文員（兼）

1.上崗條件

1)大專以上文化程度,，協(xié)調(diào)能力較好,。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)了解國(guó)家物價(jià),、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定,。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度,。2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作,。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作。

3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記,、保管、發(fā)放工作,。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同,、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作,。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù),。

7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文,、登記,、回復(fù)。3.崗職規(guī)范

1)每月末,，根據(jù)電子考勤和手工考勤,，匯總本部門人員的考勤情況，交部門總監(jiān)簽字后,，上報(bào)行政事務(wù)部,。考勤必須公開(kāi),、公正,，不得徇私，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2)接受接待客戶來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜,。

3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況。

4)督促檢查本部門員工的考勤情況,，按公司規(guī)定辦理部?jī)?nèi)員工的休假手續(xù),，并報(bào)行政事務(wù)部備案。

5)恪守職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機(jī)密,。