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網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)描述篇一

1、精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳推廣產(chǎn)品，發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品信息,，論壇發(fā)帖,，微信推廣，qq交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品．,；

2,、通過搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站等渠道吸引潛在的新客戶前來咨詢,； 3,、企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站維護(hù)，優(yōu)化,，網(wǎng)站推廣,，搜索引擎優(yōu)化；

4,、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶交流,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù),，開發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶；

通過網(wǎng)絡(luò)收集行業(yè)內(nèi)信息,，做到行業(yè)領(lǐng)域資料齊全,。

任職資格：

1.認(rèn)同公司文化理念，愿意跟隨公司腳步繼續(xù)在家裝行業(yè)深入發(fā)展,； 2.做過家裝或工裝行業(yè)優(yōu)先,；

3.1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先,；

4.精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,，熟悉各大門戶網(wǎng)站的家裝分站及關(guān)于建材方面的購物網(wǎng)站； 5.熟練掌握社交軟件的營銷方法,；

6.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

7.有較強(qiáng)的溝通能力，有責(zé)任心,，懂得學(xué)習(xí),，持之以恒者優(yōu)先考慮。

網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)描述篇二

網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)

1,、為本月呼入來電,、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負(fù)責(zé)； 2,、對(duì)本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任,；

3、與銷售部及時(shí)溝通,，適時(shí)掌握活動(dòng)信息,、商務(wù)政策信息、資源信息,；

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí),、銷售流程知識(shí)與銷售顧問掌握同樣話術(shù),；

5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進(jìn)行深度合作,；

6,、對(duì)各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文； 7,、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站的編輯,，頁面更新； 8,、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報(bào)價(jià)信息,；

9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入,、呼出專員,； 10、回答客戶在線提出的所有疑問,。

電銷專員崗位職責(zé)

1,、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來電總量負(fù)責(zé),； 2,、對(duì)本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；

3,、與銷售部及時(shí)溝通,，適時(shí)掌握活動(dòng)信息,、商務(wù)政策信息,、資源信息,；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、競品知識(shí),、銷售流程知識(shí)與銷售顧問掌握同樣話術(shù)；

5,、整理好所有電話留資信息,，并及時(shí)跟進(jìn)，促進(jìn)成交,； 6,、按照每月公司制定的任務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo),； 7、配合市場部及銷售部的活動(dòng),，邀約與接待客戶,； 8、整理收集所有留資信息,，做好跟進(jìn)工作,；

9、對(duì)于成交客戶,，要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度,； 10、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店,。

網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)描述篇三

網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)

【篇1：網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)】

網(wǎng)銷專員崗位職責(zé)

1,、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負(fù)責(zé),； 2,、對(duì)本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；

3,、與銷售部及時(shí)溝通,，適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息,、資源信息,；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、競品知識(shí),、銷售流程知識(shí)與銷售顧問掌握同樣話術(shù),；

5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進(jìn)行深度合作,；

6,、對(duì)各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文； 7,、負(fù)責(zé)各網(wǎng)站的編輯,，頁面更新； 8,、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報(bào)價(jià)信息,；

9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入,、呼出專員,； 10、回答客戶在線提出的所有疑問,。

電銷專員崗位職責(zé)

1,、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)交來電總量負(fù)責(zé),； 2,、對(duì)本店電話留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任；

3,、與銷售部及時(shí)溝通,，適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息,、資源信息,；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、競品知識(shí),、銷售流程知識(shí)與銷售顧問掌握同樣話術(shù)；

5,、整理好所有電話留資信息,，并及時(shí)跟進(jìn)，促進(jìn)成交,； 6,、按照每月公司制定的任務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo),；

7,、配合市場部及銷售部的活動(dòng)，邀約與接待客戶,； 8,、整理收集所有留資信息,，做好跟進(jìn)工作；

9,、對(duì)于成交客戶,，要入銷售顧問一樣保證客戶滿意度； 10,、回答客戶電話所提出的所有疑問并邀約到店,。

【篇2：網(wǎng)銷專員崗位說明書】

崗位說明書

【篇3：網(wǎng)銷部崗位職責(zé)】

網(wǎng)銷部崗位職責(zé)

一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成網(wǎng)銷部經(jīng)理,、網(wǎng)絡(luò)銷售人員,、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

二,、網(wǎng)銷部工作職責(zé)

1,、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu)，并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，制定運(yùn)營規(guī)劃及營銷

策劃等,；

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場推廣工作,，搜集,、調(diào)研并分析用戶需求，拓展客戶資源,；

3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作,； 4、負(fù)

責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的日常管理及后臺(tái)服務(wù),，維護(hù)并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息,；

5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,，并形成工作報(bào)告，計(jì)劃書,；

6,、完善網(wǎng)站銷售流程，策劃零售銷售活動(dòng),；

7,、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),；

三,、

1,、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行,； 2,、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計(jì)劃，并組織實(shí)施,； 3,、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作；

4,、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作； 5,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作,；

6、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),； 7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談,； 8,、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),； 9,、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作； 10,、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作,。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)

1,、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā),、客戶維護(hù)以及客戶

檔案管理工作,；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作,，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況,；

做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問題給予合理化建議,； 3,、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投

訴與建議的書面報(bào)告,；

4,、定期拜訪維護(hù)大額訂單合作客戶的關(guān)系,；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,，及時(shí)回復(fù)客戶網(wǎng)上提問及預(yù)訂,； 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃,、投放以及跟蹤工作,，及時(shí)向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣

告方案；

7,、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作,；

8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作,，注重條理性并不斷更新,，并定期上報(bào)經(jīng)理；

五,、在線客服人員崗位職責(zé)

1,、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴,、電話咨詢等,，及時(shí)回復(fù)

跟進(jìn)處理；

2,、進(jìn)行訂單回復(fù),，交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)訂單； 3,、收集用戶提出的問題及建議,，回復(fù)網(wǎng)上客戶留言 ；

4,、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶投訴糾紛,、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,；

5、以客戶滿意為中心,，時(shí)刻維護(hù)公司形象,。

六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護(hù),、管理及推廣工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運(yùn)營的分

析報(bào)告,；

2,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、調(diào)整,、實(shí)施,、維護(hù)及性能優(yōu)化；

3,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理,，包括病毒公告、防御,、檢測,、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一

部署,、升級(jí),，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；

4,、合理規(guī)劃,、配置網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)時(shí)監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),，并進(jìn)行維護(hù),；

5、網(wǎng)站整體欄目,、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)制作,；

6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站后期維護(hù),； 7,、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設(shè)計(jì)；

8,、負(fù)責(zé)解決各類網(wǎng)絡(luò)故障,，保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。