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IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇一

【篇1：信息技術(shù)部職責(zé)】

信息技術(shù)部部門職責(zé) 1 部門目標

1.1 規(guī)劃、建設(shè)及管理公司信息系統(tǒng),，實現(xiàn)公司信息技術(shù)應(yīng)用的標準化,，為公司各項

業(yè)務(wù)及管理工作的開展提供高效、可靠的信息應(yīng)用平臺及充分的技術(shù)支持,，推動公司管理水平和經(jīng)營績效的提升,。

部門主要工作職責(zé) 2.1 信息資源規(guī)劃

2.1.1 結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，負責(zé)編制年度信息化工作規(guī)劃,，組織相關(guān)工作的實施,。

2.1.2 負責(zé)匯總和制定信息化建設(shè)項目年度投資計劃及預(yù)算和維護費用計劃及預(yù)

算。

2.1.3 追蹤行業(yè)先進的信息技術(shù)應(yīng)用,，分析在麥格鈉應(yīng)用的可行性,，為各業(yè)務(wù)、工

2.2 作流程的規(guī)范化,、現(xiàn)代化管理提供信息技術(shù)支持,。信息資源管理

2.2.1 負責(zé)制定企業(yè)信息資源應(yīng)用規(guī)范、公司級的信息技術(shù)考核指標和信息技術(shù)相

關(guān)管理制度,，并負責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督工作,。

2.2.2 負責(zé)公司信息系統(tǒng)軟硬件、耗材供應(yīng)計劃的管理,，對信息系統(tǒng)設(shè)備提出技術(shù)

標準和規(guī)格要求,，并參與招投標活動。

2.2.3 負責(zé)公司信息系統(tǒng)軟硬件,、耗材與備品備件的登記,、巡檢、維護,、報廢等實

物資產(chǎn)管理,。

2.2.4 負責(zé)公司信息化建設(shè)項目合同管理。

2.2.5 負責(zé)公司信息化建設(shè)的技術(shù)與文檔管理,。

2.2.6 負責(zé)制定信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)計劃并協(xié)助實施,。2.3 應(yīng)用系統(tǒng)實施

2.3.1 與業(yè)務(wù)部門合作，收集和確認對企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求,，結(jié)合行業(yè)最佳 業(yè)務(wù)實踐以及成熟,、先進的信息技術(shù)應(yīng)用，共同確定應(yīng)用系統(tǒng)解決方案,。

2.3.2 提供項目經(jīng)理,，負責(zé)企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)實施項目的執(zhí)行（主要負責(zé)：同相關(guān)業(yè)

務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)；管理系統(tǒng)供應(yīng)商,、開發(fā)隊伍和實施咨詢隊伍的工作協(xié)調(diào),；

控制項目費用；管理項目進度,；控制項目質(zhì)量,；項目相關(guān)培訓(xùn)計劃等工作）

2.3.3 提供項目組成員，參與應(yīng)用系統(tǒng)的實施,，為系統(tǒng)上線后的支持及技術(shù)相關(guān)維

2.4 護工作準備,。應(yīng)用系統(tǒng)維護及支持

2.4.1 負責(zé)所有信息系統(tǒng)的技術(shù)維護和支持（技術(shù)維護和支持主要指：系統(tǒng)服務(wù)器

端的操作系統(tǒng)維護、應(yīng)用服務(wù)器軟件維護,、系統(tǒng)改變管理,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份

和健康性維護、系統(tǒng)客戶端軟件安裝和啟動的支持,、最終用戶訪問和權(quán)限管

理等技術(shù)相關(guān)的工作）,。2.5

3 根據(jù)業(yè)務(wù)部門對應(yīng)用系統(tǒng)提出的新需求，組織進行二次開發(fā)或系統(tǒng)配置改變,、測試以及上線工作,。基礎(chǔ)設(shè)施運行 3.1 網(wǎng)絡(luò)運行與維護

3.1.1 負責(zé)公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的拓撲規(guī)劃,、配置實施,、邏輯連接的管理、運行和維

護,，向網(wǎng)絡(luò)物理規(guī)劃和實施部門提供需求和建議,。

3.1.2 負責(zé)公司各子網(wǎng)與外網(wǎng)和公網(wǎng)之間的接口管理，負責(zé)局域網(wǎng)對外連接及客戶

端登陸權(quán)限管理,。2

3.2 服務(wù)器,、客戶端硬件的運行和維護

3.2.1 負責(zé)公司的數(shù)據(jù)中心和機房的日常值班等運行維護工作。3.2.2 負責(zé)公司主機,、存儲設(shè)備及客戶端硬件的運行與維護,。3.3 服務(wù)器,、客戶端軟件的運行和維護

【篇2：it部門工作職責(zé)及分工】

信息技術(shù)部門工作職責(zé)和分工 為應(yīng)對事務(wù)所的發(fā)展和需要?適時成立“信息技術(shù)部?it部?”。針對事務(wù)

所軟硬件,、信息網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè),、管理、維護及培訓(xùn)等方面?開展工作,。部

門設(shè)崗位3人?1名牽頭主管?2名員工,。

一、it部工作職責(zé) （一)已明確的工作職責(zé)

1,、負責(zé)事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng),、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作? 2、負責(zé)事務(wù)所內(nèi)部強電設(shè)備,、線路的日常維護工作?

3,、負責(zé)事務(wù)所公共主頁,、公共電子郵箱的日常維護工作? 4,、負責(zé)事務(wù)所辦公oa平臺的日常維護工作?

5,、負責(zé)事務(wù)所審計軟件、財務(wù)軟件的日常維護工作?

6,、負責(zé)事務(wù)所公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備?如?復(fù)印機,、傳真機、打印機及

會議室多媒體設(shè)備等?的日常維護工作?

7,、負責(zé)事務(wù)所后勤管理部門電腦的維護,、維修管理? 8、負責(zé)事務(wù)所業(yè)務(wù)部門電腦的維護管理?維修建議? 9,、負責(zé)制定規(guī)范的信息建設(shè)有關(guān)制度?

10,、負責(zé)事務(wù)所寬帶網(wǎng)絡(luò)、電話線路的管理及與有關(guān)部門協(xié)調(diào)的工作?

(二)有待開發(fā)的工作職責(zé)

1,、事務(wù)所公共信息的內(nèi)部公開化,、共享化?提取信息的便捷化、快速

化?信息建設(shè)的合理化,、規(guī)范化?信息資源的數(shù)據(jù)化、條理化?信息安全的嚴

謹化?機密化?

2,、未來信息化建設(shè)完成后?針對事務(wù)所員工的培訓(xùn)和再教育工作? 3,、針對分支機構(gòu)的行政,、人力、財務(wù),、質(zhì)量及標準方面的信息管理機

制?

4、建立電子信息化的語音會議,、視頻會議系統(tǒng)等? 5,、各分支機構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)?如?vpn專線等??

6,、統(tǒng)一未來電子辦公設(shè)備的形象建設(shè)? 7,、未來電子辦公軟件,、數(shù)據(jù)庫等的統(tǒng)一管理、維護工作? 8,、針對事務(wù)所未來在裝修,、線路改造、內(nèi)部調(diào)整中所涉及的采購及維

修硬件設(shè)備工作中?提出必要建議及意見?

9,、配合事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)重點針對外部檢查、投標工作中所涉及的電子信息

收集和整理工作?并在必要時配合講評工作?

二,、日常工作的職責(zé)及分工

1,、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展和需要?制定未來在實施信息化、無紙化,、高效化的辦公環(huán)境改造中需要實施的計劃方案供事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)參考執(zhí)行? 2,、制定本部門工作計劃?每月??并監(jiān)督部門員工完成情況?

3、制定信息技術(shù)部工作規(guī)章制度?并以此規(guī)范管理和實施安排本部門

員工工作?

4,、負責(zé)對分支機構(gòu)oa平臺的總培訓(xùn)和管理工作? 5,、針對事務(wù)所網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?

6、事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要工作? (二)員工1崗位工作職責(zé)

1,、管理事務(wù)所內(nèi)部局域網(wǎng),、電話網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備?并進行日常維護工作?

2、管理事務(wù)所內(nèi)部強電線路,、辦公電器等設(shè)備?并進行日常維護工作 ?

3,、管理公共區(qū)域及后勤管理部門使用的電腦、打印機,、傳真機及復(fù)印

機等辦公設(shè)備?并進行日常維護工作?

4,、負責(zé)事務(wù)所業(yè)務(wù)部門員工使用的電腦,、打印機等設(shè)備的維護、維修

工作?并在必要時向事務(wù)所各業(yè)務(wù)部門團隊負責(zé)人提出維護,、維修建議?

5,、部門牽頭人交辦的其他工作? (三)員工2崗位工作職責(zé)

1、管理事務(wù)所外部網(wǎng)站及企業(yè)郵箱?并保證網(wǎng)站信息的實時更新? 2,、負責(zé)針對事務(wù)所計劃采購和置換相關(guān)硬件設(shè)備等?提出必要采買建議?供事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)審批? 3,、建立和維護事務(wù)所內(nèi)部文件數(shù)據(jù)庫?并保證實時更新有關(guān)電子版信

息?

4、部門牽頭人交辦的其他工作

【篇3：it支持專員崗位職責(zé)】

it支持專員崗位職責(zé)

一,、電子設(shè)備及辦公用品采購

1,、負責(zé)計算機及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。 2,、計算機及配套設(shè)備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）,；

（2）計算機附屬設(shè)備：⑴主機箱、⑵機箱電源,、⑶主機板,、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條,、⑹硬盤,、⑺顯卡、⑻顯示器,、⑼網(wǎng)卡,、⑽model、⑾網(wǎng)線,、⑿鍵盤,、⒀鼠標、⒁光驅(qū)（刻錄機）,、⒂軟驅(qū),、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線,、⒅電源線,、⒆電腦專用桌椅、⒇ups,； 3,、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機,；（3）照明設(shè)備,；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機；

4,、負責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作,。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購,。6,、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1,、圓珠筆,、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3,、馬克筆/記號筆/白板筆,、熒光筆、油漆筆 4,、筆筒

二、紙本系列

1,、筆記本,、記事本

2、活頁本,、線圈本,、螺旋本 3、便簽/便條紙 4,、告示貼/報事貼 5,、其他

三,、文具系列 1,、資料收納用品：文件欄、文件夾,、文件籃,、桌上文件柜（架）、檔案袋,、抽桿夾,、cd包/cd盒、拉鏈袋,、鈕扣袋,、a4資料薄、透明書寫板夾

2,、裝訂用品：訂書機,、打孔機、夾子、訂書針,、回形針,、圖釘/工字釘、大頭針,、起釘器 3,、涂改用品：修正液、修正帶,、橡皮擦 4,、膠粘用品：膠帶、固體膠,、漿糊,、膠水 5、文件展示：白板紙,、白板夾,、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀,、削筆器,、剪子、切紙刀,、美工刀 7,、計算器、尺子

四,、辦公生活用品系列

1,、紙帕：抽紙、卷筒紙,、2,、電池、插座,、3,、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務(wù)用品 1,、單據(jù),、憑證、票據(jù)文件夾 2,、印臺/印泥/印油

三,、公司硬件管理及維護：

1、負責(zé)公司電腦,、打印機、傳真機,、復(fù)印機等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢,、維護、盤庫,，建立設(shè)備檔案,。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢,。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持,。

4,、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復(fù)印機,、傳真機等信息數(shù)碼設(shè)備進行日常維護,，了解各部門的使用情況，保證其正常運行,。 5,、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進行盤庫，統(tǒng)計使用情況,。

6、建立設(shè)備檔案：負責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案,。 5,、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作,。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》,。

四、其他行政類事務(wù),。

1,、負責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單。

2,、負責(zé)辦公用品歸類擺放,。物品要分類存放，擺放整齊,，確保物品的安全整潔,。

3、負責(zé)辦公用品發(fā)放,。要建帳并及時記賬,，定時核對，做到帳物相符。

五,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇二

篇1：it支持專員崗位職責(zé) it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1,、負責(zé)計算機及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購。 2,、計算機及配套設(shè)備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）,；

（2）計算機附屬設(shè)備：⑴主機箱、⑵機箱電源,、⑶主機板,、⑷cpu（中央處理器）、⑸內(nèi)存條,、⑹硬盤,、⑺顯卡、⑻顯示器,、⑼網(wǎng)卡,、⑽model、⑾網(wǎng)線,、⑿鍵盤,、⒀鼠標、⒁光驅(qū)（刻錄機）,、⒂軟驅(qū),、⒃u盤、⒄數(shù)據(jù)線,、⒅電源線,、⒆電腦專用桌椅、⒇ups,； 3,、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機,；（3）照明設(shè)備,；（4）照相機（數(shù)碼照相機）；

（5）攝相機,；

4,、負責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作。 5,、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購,。6,、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1,、圓珠筆,、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3,、馬克筆/記號筆/白板筆,、熒光筆、油漆筆 4,、筆筒

二,、紙本系列

1、筆記本,、記事本

2,、活頁本、線圈本,、螺旋本 3,、便簽/便條紙 4、告示貼/報事貼 5,、其他

三,、

1、資料收納用品：文件欄,、文件夾,、文件籃、桌上文件柜（架）,、檔案袋,、抽桿夾,、cd包/cd盒、拉鏈袋,、鈕扣袋,、a4資料薄、透明書寫板夾

2,、裝訂用品：訂書機,、打孔機、夾子,、訂書針,、回形針、圖釘/工字釘,、大頭針,、起釘器 3,、涂改用品：修正液、修正帶,、橡皮擦 4,、膠粘用品：膠帶、固體膠,、漿糊,、膠水 5、文件展示：白板紙,、白板夾,、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀,、削筆器,、剪子、切紙刀,、美工刀 7,、計算器、尺子 四,、辦公生活用品系列

1,、紙帕：抽紙、卷筒紙,、2,、電池、插座,、3,、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務(wù)用品 1,、單據(jù),、憑證、票據(jù)文件夾 2,、印臺/印泥/印油

三,、公司硬件管理及維護：

1、負責(zé)公司電腦,、打印機,、傳真機、復(fù)印機等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢,、維護,、盤庫，建立設(shè)備檔案,。 2,、網(wǎng)絡(luò)管理：維護公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。3,、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持,。

4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機,、復(fù)印機,、傳真機等信息數(shù)碼設(shè)備進行日常維護，了解各部門的使用情況,，保證其正常運行,。

5、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進行盤庫,，統(tǒng)計使用情況,。 6、建立設(shè)備檔案：負責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案,。

5,、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記，出庫登記工作,。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》,。

四、其他行政類事務(wù),。

1,、負責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單。

2,、負責(zé)辦公用品歸類擺放,。物品要分類存放，擺放整齊,，確保物品的安全整潔,。3、負責(zé)辦公用品發(fā)放,。要建帳并及時記賬,，定時核對，做到帳物相符,。

五,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

篇2：it部門的職責(zé) it部門的職責(zé)

一,、部門管理：

1、根據(jù)公司內(nèi)部需求,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)公司整體信息的管理：主要是信息化項目的立項,、招投標,、評估評審、開發(fā)跟進,、驗收和合同執(zhí)行工作,，并負責(zé)對項目全生命周期內(nèi)的其他項目管理工作，包括申請研發(fā)協(xié)助做前,、中后期開發(fā),、實施、調(diào)試,、運維,、培訓(xùn)等，并合理安排調(diào)配人員參與跟進,。

2,、it內(nèi)外部流程、制度的完善和制定：it內(nèi)部資產(chǎn)管理,，例如員工入,、離職辦理it領(lǐng)用、退庫流程,、it采購流程,、it設(shè)備出入庫流程、it設(shè)備返修流程,、與行政之間的it資產(chǎn)管理流程,；it外部流程，例如公司內(nèi)部it管理制度制定,，it相關(guān)文件檔案管理歸檔,，it設(shè)備、配件,、權(quán)限開通等申請審批流程,。

3、it部門的人員的工作考核和業(yè)務(wù)水平的提升：主要是it內(nèi)部人員kpi考核,、項目考核,，內(nèi)部it培訓(xùn)。

4,、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門和公司其它部門之間的工作關(guān)系：例如對其它部門的支援,，申請其它部門技術(shù)、資源支援,。

二,、it基礎(chǔ)設(shè)施： 1、負責(zé)公司內(nèi)部的弱電系統(tǒng)及it工程的建設(shè)維護及管理工資（弱電布線的建設(shè)和管理,、視頻監(jiān)視,、門禁系統(tǒng)等）,、2、負責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護管理工作（it機房機柜硬件設(shè)備維護管理）

三,、桌面系統(tǒng)維護：

1,、負責(zé)公司各類客戶pc機的操作系統(tǒng)安裝、配置（計算機名,、ip分配,、基本辦公軟件的安裝）、病毒及木馬防,、查,、殺；

2,、各類軟,、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）,、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試,、故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）,；

3,、為用戶培訓(xùn)計算機基礎(chǔ)使用以及辦公設(shè)備使用方法。

四,、部門級應(yīng)用： 1,、參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)根據(jù)實際業(yè)務(wù)流程做相關(guān)調(diào)整,。

2,、負責(zé)主動服務(wù)公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)（oa辦公、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等）的項目規(guī)劃,、推進,、實施、執(zhí)行,、管理維護,。 3、同時負責(zé)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,。

五,、網(wǎng)絡(luò)管理維護：

1、保證網(wǎng)絡(luò)的正常運作：負責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備,、服務(wù)器軟硬件的安裝配置工作（防火墻,、交換機、ip電話語音系統(tǒng)、無線ap,、網(wǎng)絡(luò)打印機等）。

2,、各類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：路由策略,、vpn、dhcp,、dns等的安裝配置,、開設(shè)、刪除修改各類應(yīng)用及權(quán)限,。

六,、數(shù)據(jù)信息安全：

1、負責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的部署及跟進,； 2,、制定信息安全管理制度并執(zhí)行；

3,、同時擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防火墻,、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控等工作事項,； 4,、以及各類信息安全法律法規(guī)及正版化項目的實施。

七,、it部門設(shè)備采購,、預(yù)算控制：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進行it設(shè)備選型和采購,；

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司內(nèi)部it部門的預(yù)算，控制降低費用成本,；

主要是體現(xiàn)機房,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費、服務(wù)器費用,、交換機費用,、臺式機、筆記本,、ip話機,、it辦公設(shè)備(打印機、無線ap等),、耗材（硒鼓,、線材、網(wǎng)線等）、配件（cpu,、內(nèi)存,、顯卡等）、it維修費,、it外包費,、it備用金

篇3：it專員崗位職責(zé)

圖片已關(guān)閉顯示，篇4：it技術(shù)員崗位職責(zé) it崗位職責(zé)

it軟件技術(shù)員：

1.軟件項目交付期,，配合外包公司軟件工程師進行軟件的實施和穩(wěn)定性測試 ,，并對各個功能模塊提出完善性建議；

2.對景區(qū)現(xiàn)有的智慧管理系統(tǒng)進行日常維護,、問題修復(fù),；

3.參與智慧管理系統(tǒng)新項目的開發(fā)，配合軟件工程師完成功能模塊代碼的編寫,； 4.配合軟件工程師完成監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和軟件編程,，負責(zé)定義相關(guān)接口協(xié)議； 5.持續(xù)

總結(jié)

1.與智慧景區(qū)相關(guān)人員配合完成硬件系統(tǒng)及線路的修改,、測試以滿足功能需求； 2.配合施工單位完成景區(qū)內(nèi)部硬件設(shè)備的埋線布點工作,，熟悉景區(qū)內(nèi)部的線路走向,、交換機的匯聚點、指揮中心的線路布置情況,；

3.協(xié)助軟件工程師及時有效地處理景區(qū)智慧管理系統(tǒng)軟硬件上的問題,； 4.為所需部門人員提供相關(guān)的專業(yè)技術(shù)支持；

5.負責(zé)指揮中心電腦及相關(guān)設(shè)備的日常運行維護,解決或處理軟硬件故障,，保障設(shè)備的完好運行,；

it硬件技術(shù)員工作流程： 1.操作系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控

每天登陸系統(tǒng)查看系統(tǒng)運行的負荷如何，有無報錯日志或報警日志,。2.操作系統(tǒng)故障排除

依據(jù)操作系統(tǒng)故障日志分析出現(xiàn)該報警或報錯的原因,，從而解決問題，保證操作系統(tǒng)的高可用性,。

3.服務(wù)器狀態(tài)確認 服務(wù)器上除了跑著操作系統(tǒng),，必然會安裝一些應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫，每天需要查看系統(tǒng)上運行著的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫狀態(tài)是否正常,。4.備份

數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù),，一般來說只要給數(shù)據(jù)庫制定了備份策略它會自己備份,，負責(zé)需要監(jiān)控備份任務(wù)是否執(zhí)行了 5.服務(wù)器調(diào)優(yōu)

隨著使用時間的增長，各種設(shè)備及系統(tǒng)狀態(tài)會有所下降,，有能力的可以對操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進行性能調(diào)優(yōu),，保證系統(tǒng)處于一個最佳狀態(tài)。7.日常線路的檢查

每星期對園區(qū)的線路做一次檢查,，確保線路出現(xiàn)問題隱患及時處理,，做好對應(yīng)急突發(fā)事件的準備。8.篇5：it部崗位職責(zé) 信息部職責(zé)范圍

一,、負責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，實施網(wǎng)絡(luò)擴容和技術(shù)升級,。

二,、負責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的日常運行管理工作，包括： 1,、配置服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,，合理規(guī)劃網(wǎng)段，搞好用戶管理,。

2,、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時解決系統(tǒng)故障,，保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行,。 3、維護網(wǎng)絡(luò)安全運行,，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全措施,，及時排除各種網(wǎng)上攻擊的隱患。

三,、面向總部和各分店提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),，負責(zé)組織推進網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)與應(yīng)用。

四,、全面負責(zé)網(wǎng)站的建設(shè),，對外開展各項internet 服務(wù)，搞好總部網(wǎng)頁制作維護工作,。

五,、為基于總部和各分店網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)建設(shè)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。

六,、負責(zé)總部與各分店的網(wǎng)絡(luò)連接及維護工作,。

七、面向總部和各分店提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用的培訓(xùn),。

信息部經(jīng)理崗位職責(zé)

一,、制定總部和各分店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃,，組織并實施。

二,、統(tǒng)籌總部和各分店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立,，并負責(zé)

實施和監(jiān)督執(zhí)行。

三,、制定信息部日常工作計劃,，安排并管理信息部的日常工作。

四,、全面掌握各種交換設(shè)備和服務(wù)器的安裝,、配置技術(shù)，管理交換設(shè)備和服務(wù)

器的密碼,，處理各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障,。

五、溝通信息部與上級之間,、內(nèi)部成員之間的關(guān)系,。

六、引導(dǎo)總部和各分店信息化的建設(shè),。

七,、確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

一,、全面規(guī)劃總部和各分店網(wǎng)絡(luò)ip 分配策略,，負責(zé)總部和各分店網(wǎng)絡(luò)ip 地址分配。

二,、負責(zé)交換機,、集線器、路由器,、電話,、配線架、網(wǎng)線,、接插件等的維護和管理,。

三、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行,，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù),，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)

安全,、穩(wěn)定,、暢通。

四,、負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔,。

五,、保管網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、網(wǎng)絡(luò)接線表,、設(shè)備規(guī)格及配置單,、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)

運行記錄,、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料,。

六、每年對計算機網(wǎng)絡(luò)的效能進行評價,，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理 的改進措施。

七,、總部網(wǎng)站的管理及更新,。 系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

一、負責(zé)總部和各分店電腦的維護和維修

二,、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫管理日常維護工作：

1.服務(wù)器的日常維護,，保證服務(wù)器正常運行,。

2.定期進行數(shù)據(jù)庫備份并做好記錄,，保證會員卡管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。 3.檢查各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，是否正常,，是否存在垃圾數(shù)據(jù)。

三,、解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用中的系統(tǒng)故障,。保證個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。

四,、負責(zé)總部和各分店新上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝和培訓(xùn),。

篇6：網(wǎng)絡(luò)管理專員崗位職責(zé)說明書

圖片已關(guān)閉顯示，企業(yè)規(guī)劃部網(wǎng)絡(luò)管理專員崗位說明書

圖片已關(guān)閉顯示,，圖片已關(guān)閉顯示,，圖片已關(guān)閉顯示，篇7：it部工作職責(zé) it部工作職責(zé)

1.建立并完善集團公司的網(wǎng)絡(luò)管理體系的制度和辦法,，并監(jiān)督實施,；

2.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要，考察,、掌握信息技術(shù)的市場發(fā)展情況,，規(guī)劃選型公司所需

要的軟件系統(tǒng)，向決策層提供決策依據(jù),；

3.負責(zé)集團公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)維護,； 4.統(tǒng)籌配置集團公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源,；

5.管理、維護集團的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),；保障各網(wǎng)絡(luò),、系統(tǒng)、辦公軟件的正常運行,； 6.負責(zé)集團公司網(wǎng)絡(luò)和信息的技術(shù)安全,；

7.維護各部門計算機等硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，及時排除故障,； 8.負責(zé)集團公司的網(wǎng)站技術(shù)維護,；

9.負責(zé)集團公司各軟件系統(tǒng)的售后服務(wù)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

圖片已關(guān)閉顯示，篇8：it部崗位職責(zé)

it 部崗位職責(zé)1.1 部門架構(gòu)1.2部門經(jīng)理職位目的 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略制定部門的發(fā)展方向與方針，指導(dǎo)并監(jiān)督部門展開工作,。在組織中的關(guān)系直接下屬：4 人 工作職責(zé) 制定資訊科技部發(fā)展方向與方針； 指導(dǎo)部門各組開展工作,； 向管理層匯報部門工作情況,； 部門工作計劃的審定及跟蹤； 部門間的工作協(xié)調(diào)與溝通,； 資訊科技項目的立項管理與監(jiān)控,； 制定部門的預(yù)算并予以控制。職位要求 教育背景 資訊科技/企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科,。工作經(jīng)驗 五年以上 it 工作經(jīng)驗,，其中三年以上 it 部門主管經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉 it 領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā),、項目管理,、系統(tǒng)維護等各方面的工作?！饔胸S富的 it 部門管理經(jīng)驗,； △了解資訊科技業(yè)界的發(fā)展方向與動態(tài)； △良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,； 具備強烈的不斷改進,、探索創(chuàng)新的精神。良好的親和力與人際關(guān)系管理能力,。良好的表達與陳述技巧,。1.3網(wǎng)絡(luò)管理員職位目的 公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與維護。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 進行公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與管理,； 公司電話網(wǎng)絡(luò)的管理與維護,； 監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題,，并予以排除,； 進行網(wǎng)絡(luò)資源的分配管理,； 執(zhí)行公司系統(tǒng)信息安全策略，保障系統(tǒng)信息的安全,； 執(zhí)行數(shù)據(jù)的備份操作與校對,。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)專科,。工作經(jīng)驗 四年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作經(jīng)驗,，其中兩年以上系統(tǒng)集成經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△兩年以上大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗,； △熟練進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝,、配置及優(yōu)化,，獨立工作 能力強； △熟悉 cisco,、hp 等廠家的網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器、存儲及其它相關(guān)硬件,、軟件產(chǎn)品,； 熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,；

持有 ccna,、mcse2000 或計算機網(wǎng)絡(luò),、安全廠商的相關(guān)證書優(yōu)先,； 具極強自學(xué)能力，能迅速接受新技術(shù),； 具備強烈的不斷改進,、探索創(chuàng)新的精神； 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,。

1.4應(yīng)用支持員職位目的 為 it 應(yīng)用項目提供技術(shù)支持,，評估供應(yīng)商技術(shù)方案，配合應(yīng)用主管完成項目相關(guān)工作,。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 收集業(yè)務(wù)部門的項目需求，對需求進行分析,； 輔助上司進行系統(tǒng)設(shè)計,，細化項目需求； 評估供應(yīng)商技術(shù)方案,，作為供應(yīng)商選擇標準； 參予外包項目的驗收工作和測試工作,； 支持應(yīng)用系統(tǒng)的日常運作,，解決相關(guān)問題； 管理應(yīng)用系統(tǒng),，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，數(shù)據(jù)庫的完整和安全,。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？啤９ぷ鹘?jīng)驗 兩年以上應(yīng)用系統(tǒng)維護及開發(fā)工作經(jīng)驗,，有 erp 系統(tǒng)實施和維護工作經(jīng)驗優(yōu)先,。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的實施流程，有相關(guān)的工作經(jīng)驗,； △熟悉軟件開發(fā)和系統(tǒng)設(shè)計流程,； 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一定的認識； 熟悉數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和管理,； 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,。

1.5用戶支持主管職位目的 輔助部門經(jīng)理管理用戶支持小組，辦公設(shè)備和耗材的統(tǒng)一采購,，幫助用戶支持員開展工作,。在組織中的關(guān)系部門經(jīng)理該職位用戶支持員直接下屬：1 人 工作職責(zé) 輔助部門經(jīng)理管理好用戶支持小組，督促統(tǒng)計報表的錄入和提交,； 負責(zé)個人電腦及配件,，耗材，電話機,，移動辦公設(shè)備的采購,； 支持用戶支持員的工作，幫助其解決遇到的實際問題,。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？啤９ぷ鹘?jīng)驗 三年以上系統(tǒng)維護或軟硬件技術(shù)支持經(jīng)驗,，有客戶服務(wù)經(jīng)驗,。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△熟悉個人電腦行情和各種配件、耗材，有豐富的相關(guān)采購經(jīng)驗,； △精通常用操作系統(tǒng)(windows 系列版本)及應(yīng)用軟件的安裝,、調(diào)試、管理和排錯,； △熟悉維護計算機的常用外設(shè),； △誠信正直，能吃苦耐勞,，有很強的團隊合作精神，并能夠與用戶進行良好的 溝通與交流,； 有較強的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力,； 具備強烈的不斷改進、探索創(chuàng)新的精神,。

1.6用戶支持員職位目的 對公司個人電腦用戶提供技術(shù)支持,，進行計算機外設(shè)維護，及系統(tǒng)軟件的安裝與測試,。在組織中的關(guān)系用戶支持主管該職位直接下屬：0 人 工作職責(zé) 為公司員工提供電腦技術(shù)支持,，排除桌面系統(tǒng)故障； 維護各種的系統(tǒng)設(shè)備,，排除設(shè)備故障,； 進行系統(tǒng)用戶的設(shè)置及管理； 配合網(wǎng)絡(luò)管理員共同完成系統(tǒng)的整體維護,； 安裝與調(diào)試各種系統(tǒng)軟件,； 測試各種硬件設(shè)備及各種應(yīng)用軟件。職位要求 教育背景 資訊科技相關(guān)專業(yè)?？?。工作經(jīng)驗 兩年以上系統(tǒng)維護或軟硬件技術(shù)支持經(jīng)驗。知識 / 能力（△為“關(guān)鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關(guān)鍵技能）△精通常用操作系統(tǒng)(windows 系列版本)及應(yīng)用軟件的安裝,、調(diào)試,、管理和排錯,； △熟悉維護計算機的常用外設(shè),； △為人誠信，能吃苦耐勞,，有很強的團隊合作精神,，并能夠與用戶進行良好的 溝通與交流； 具極強自學(xué)能力,，能迅速接受新技術(shù),。

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇三

it支持專員崗位職責(zé)

一、電子設(shè)備及辦公用品采購

1,、負責(zé)計算機及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購,。

2,、計算機及配套設(shè)備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設(shè)備：⑴主機箱,、⑵機箱電源,、⑶主機板、⑷cpu（中央處理器）,、⑸內(nèi)存條,、⑹硬盤、⑺顯卡,、⑻顯示器,、⑼網(wǎng)卡、⑽model,、⑾網(wǎng)線,、⑿鍵盤、⒀鼠標,、⒁光驅(qū)（刻錄機）,、⒂軟驅(qū)、⒃u盤,、⒄數(shù)據(jù)線,、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅,、⒇ups；

3,、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機,；（2）傳真機；（3）照明設(shè)備,；（4）照相機（數(shù)碼照相機）,；

（5）攝相機；

4,、負責(zé)公司辦公室辦公用品的采購工作,。

5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。

6,、辦公用品包括：

一,、書寫工具系列

1、圓珠筆,、中性筆/水性筆

2,、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆,、熒光筆,、油漆筆

4、筆筒

二,、紙本系列

1,、筆記本、記事本

2,、活頁本,、線圈本、螺旋本

3,、便簽/便條紙

4,、告示貼/報事貼

5、其他

三,、文具系列

1,、資料收納用品：文件欄、文件夾,、文件籃,、桌上文件柜（架）、檔案袋,、抽桿夾,、cd包/cd盒、拉鏈袋,、鈕扣袋,、a4資料薄、透明書寫板夾

2,、裝訂用品：訂書機,、打孔機、夾子,、訂書針,、回形針、圖釘/工字釘,、大頭針、起釘器

3、涂改用品：修正液,、修正帶,、橡皮擦

4、膠粘用品：膠帶,、固體膠,、漿糊、膠水

5,、文件展示：白板紙,、白板夾、白板架

6,、刀剪用品：卷筆刀,、削筆器、剪子,、切紙刀,、美工刀

7、計算器,、尺子

四,、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙,、卷筒紙,、2、電池,、插座,、3、雜品：橡皮筋

五,、專項辦公用品--行政財務(wù)用品

1,、單據(jù)、憑證,、票據(jù)文件夾

2,、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1,、負責(zé)公司電腦,、打印機、傳真機,、復(fù)印機等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢,、維護、盤庫,，建立設(shè)備檔案,。

2,、網(wǎng)絡(luò)管理：維護公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時公司網(wǎng)絡(luò)的順暢,。

3,、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4,、維護：定期對公司的所有電腦和打印機,、復(fù)印機、傳真機等信息數(shù)碼設(shè)備進行日常維護,，了解各部門的使用情況,，保證其正常運行。

5,、盤庫：定期對所有信息數(shù)碼設(shè)備進行盤庫,，統(tǒng)計使用情況。

6,、建立設(shè)備檔案：負責(zé)對公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案,。

5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫登記,，出庫登記工作,。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四,、其他行政類事務(wù),。

1、負責(zé)填報固定資產(chǎn)入庫單,。

2,、負責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放,，擺放整齊,，確保物品的安全整潔。

3,、負責(zé)辦公用品發(fā)放,。要建帳并及時記賬，定時核對,，做到帳物相符,。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇四

市場專員（華東）崗位說明書

一,、崗位標志信息

崗位名稱：市場專員

所屬部門：營銷部

直接上級：營銷部經(jīng)理

直接下級：無

二、崗位工作概述 市場專員主要工作包括：市場策劃,，市場調(diào)研,，市場推廣,。市場專員要求能夠提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量和解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題，進行系統(tǒng)的,，客觀的識別,、收集,、分析和傳播營銷信息的過程,，另外，市場專員承擔(dān)各種營銷部門的基礎(chǔ)和協(xié)助工作,，比如訂單管理,，從用戶下單、確認訂單,、分配訂單,、訂單收款到運發(fā)訂單的運作。

三,、工作職責(zé)

1,、協(xié)助華東區(qū)經(jīng)理按公司要求，策劃本大區(qū)的市場營銷方案,。

2,、針對公司的市場推廣主題主題活動，對辦事處主任,、業(yè)務(wù)代表和事務(wù)代表進行溝通,、培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3,、對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況,，對大區(qū)內(nèi)各辦事處進行現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查。

4,、組織大區(qū)相關(guān)人員對各辦事處的促銷活動進行驗收,。

5、對大區(qū)內(nèi)各辦事處促銷申請和促銷費用的審核,。

6,、協(xié)助大區(qū)內(nèi)各辦事處對基礎(chǔ)工作的強化和規(guī)范管理。

7,、收集市場信息及行業(yè)動態(tài),。

8、完成公司下達的臨時任務(wù),。

四,、績效指標

1策劃方案成功率

2策劃效果

3品牌市場價值增長率

4市場調(diào)研計劃達成率

5調(diào)研報告質(zhì)量

6收集相關(guān)資料完成狀況

7市場拓展計劃完成率

8市場推廣活動費用空置率

9媒體正面曝光次數(shù)

五、崗位工作關(guān)系

（一）內(nèi)部關(guān)系：與營銷部門各專員協(xié)作,，完成市場調(diào)研,、策劃,、拓展工作

（二）外部關(guān)系：與競爭對手的競爭關(guān)系

六、崗位工作權(quán)限

1有權(quán)對銷售費用的支出進行總體控制,；

2有權(quán)代表公司對外談判并簽訂銷售合同,；

3對下屬人員有考核權(quán)；

4對公司產(chǎn)品的價格浮動有建議權(quán),。

5嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,，履行工作職責(zé)

6積極進行市場調(diào)研，分析,，預(yù)測,。

7負責(zé)對市場現(xiàn)狀的管理

七、崗位工作時間

除在公司規(guī)定時間內(nèi)上班外,，經(jīng)常加班

八,、崗位工作環(huán)境

經(jīng)常出差

九、崗位任職要求

1.基本條件：

學(xué)歷,，本科及以上學(xué)歷,，市場營銷學(xué)、管理學(xué),、計算機等相關(guān)專業(yè)（條件優(yōu)異者,，可適當(dāng)放寬），25歲以上,。

2專業(yè)知識：

信息化技術(shù)及公司產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程的知識

市場信息收集、分析和管理相關(guān)知識

市場營銷策劃相關(guān)知識

市場調(diào)研分析相關(guān)知識

3專業(yè)能力：

能夠為各經(jīng)營單位提供市場營銷工作的指導(dǎo)和幫助

能夠獨立完成針對行業(yè)和產(chǎn)品方案的市場分析,、市場營銷策劃 具有組織市場培訓(xùn),、市場活動、市場宣傳,、行業(yè)戰(zhàn)役的能力 較好的書寫,、文字功底，語言簡練,，邏輯性好

良好的協(xié)調(diào)溝通能力

4.工作經(jīng)驗

2年以上信息化企業(yè)市場策劃經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷,。

具體負責(zé)過行業(yè)市場和產(chǎn)品方案市場營銷策劃。

5.工作品行與態(tài)度：

誠實正直,、執(zhí)著的品性

IT崗位說明書 IT專員職責(zé)篇五

it渠道專員崗位職責(zé)

【篇1：it行業(yè)員工工作職責(zé)】

it行業(yè)員工工作職責(zé)

大專計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)描述：

專業(yè)課程：計算機應(yīng)用,、計算機組成原理與體系結(jié)構(gòu)、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、計算機操作系統(tǒng),、計算機網(wǎng)絡(luò)、匯編語言,、數(shù)據(jù)庫,、多媒體技術(shù)基礎(chǔ),、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖形圖像制作等課程

營銷部銷售助理工作職責(zé)：

1,、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,。

2、負責(zé)各類銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫,，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3,、負責(zé)收集,、整理、歸納市場行情,、價格,，以及新產(chǎn)品、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,。

4、協(xié)助銷售人員準備資料,，跟蹤客戶,，收集信息，處理文件等,。做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理,。

5、負責(zé)客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6,、做好客戶資料收集,、整理,、分析、維護等工作,。

7,、做好客戶聯(lián)絡(luò)、跟進,、談判等工作,。制定可行的營銷方案，通過電話和面談推廣業(yè)務(wù),。

8,、通過各種有效的途徑搜集目標客戶信息；開發(fā)新客戶,，維護日常的客戶關(guān)系,。

9、完成公司下達的部分銷售任務(wù),，完成營銷部經(jīng)理臨時交辦的其他工作任務(wù),。

營銷部網(wǎng)站編輯工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的編輯,，搜集,，策劃；

2,、負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的日常管理,，信息的更新和維護； 3,、負責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料的編寫,、分類、發(fā)布等工作,； 4,、負責(zé)公司網(wǎng)站的資料收集、整理,、上傳,、更新工作； 5,、負責(zé)公司平面設(shè)計工作及技術(shù)支援,； 6、負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面制作及日常維護,； 1,、負責(zé)公司網(wǎng)站頁面制作及上傳更新資料等工作

2、負責(zé)公司網(wǎng)站信息的收集、分類,、整理,、錄入、上傳 3,、負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的組織,、整理、編輯和信息發(fā)布 4,、負責(zé)公司網(wǎng)頁內(nèi)容的日常更新,、維護和管理 5、負責(zé)公司網(wǎng)站部分圖片的制作,、修改

6,、輔助公司其他平面設(shè)計及技術(shù)支援等工作

7、負責(zé)搜集相關(guān)信息,，并發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時,。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計部網(wǎng)頁設(shè)計/制作/美工工作職責(zé)：

1,、負責(zé)公司網(wǎng)站前臺頁面美工設(shè)計及網(wǎng)頁制作等工作 2、負責(zé)公司其他平面設(shè)計工作及技術(shù)支援

3,、負責(zé)公司產(chǎn)品手冊/宣傳資料的設(shè)計及美工制作 4、負責(zé)公司網(wǎng)站后臺的更新,、維護與管理

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1,、計算機軟硬件的維護；2,、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護,；3、辦公軟件的日常維護,；

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1,、計算機軟硬件的維護；2,、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護,；3、辦公軟件的日常維護,；

熟悉windows系統(tǒng)安裝,pc機的檢測,、維修，掌握nt網(wǎng)絡(luò)基本知識,。

普通網(wǎng)管應(yīng)具備的條件:

1,、能夠獨立安裝一些比較常用的驅(qū)動程序。

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構(gòu)造,，網(wǎng)絡(luò)的基本維護等,，會制作2m網(wǎng)線和10m網(wǎng)線。

3,、能夠處理windows運行時出現(xiàn)的一些常見性錯誤,。比如死機、運行錯誤的程序,、過多的運行程序等,。

4、懂得使用windows自帶的一些輔助軟件,。比如：磁盤掃描程序,、碎片整理程序等。

5,、會使用ghost中的“恢復(fù)鏡像”,。

6、懂得排除一些基本硬件故障所帶來的問題,。 7,、會安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作,。

8,、明白各類上網(wǎng)方式需要安裝的一些必備的軟件。 9,、會設(shè)置一些常見的代理軟件,。

10、對流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作,，盡量簡化在工作上帶來的巨大工作量,。 11、能對搭建公司的外部網(wǎng)站,，能保障公司的網(wǎng)絡(luò)安全,。12、有平面設(shè)計,圖片處理經(jīng)驗者優(yōu)先.系統(tǒng)維護員崗位職責(zé)：

1,、wms業(yè)務(wù)及eilis系統(tǒng)協(xié)助業(yè)務(wù),。有這兩種it語言使用經(jīng)驗者優(yōu)先

2、必需有powerbuilder經(jīng)驗,，能解讀webapplicationprograme能力,。

3、使用過powerbuilder8.0以上經(jīng)驗者優(yōu)先,。

4,、powerbuild經(jīng)驗必需有3年以上;jova經(jīng)驗1年以上;sql操作及設(shè)計經(jīng)驗至少3年以上者,。

職位：數(shù)據(jù)庫高級管理員任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷,，計算機類或相關(guān)專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗,； 2,、精通oracle數(shù)據(jù)庫，2年以上管理員經(jīng)驗,，具備oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)證書,；

3、精通oracle數(shù)據(jù)庫運行機制,，精通數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu),，熟悉數(shù)據(jù)庫集群、備份等技術(shù),；

4,、熟悉sql優(yōu)化，具備較好的sql優(yōu)化能力,；

5,、熟悉linux/unix/windows系統(tǒng)，能使用shell等腳本進行簡單編程,。

工作職責(zé)：

1,、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和建設(shè)；

2,、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理：日常維護,、備份、恢復(fù),、性能優(yōu)化、故障處理,；

3,、負責(zé)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計的建議和sql的審核； 4,、負責(zé)網(wǎng)站運營中各種數(shù)據(jù)的綜合查詢與分析,； 5、負責(zé)接受和處理數(shù)據(jù)庫變更需求,。

1.負責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計,、調(diào)優(yōu)等工作。

2.負責(zé)現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫維護,，安全,，備份恢復(fù)等問題處理。

數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責(zé)：管理、維護,、開發(fā)基于web,、flash及3d系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化、設(shè)計,、部署和維護工作.1,、熟悉solaris操作系統(tǒng)；

2,、精通orcale或者db2數(shù)據(jù)庫,；3、較強的溝通能力,，能積極主動的和客戶或團隊成員溝通,、協(xié)調(diào)解決問題；4,、具備sun相關(guān)技術(shù)認證資質(zhì)者優(yōu)

先,；2、具備良好的數(shù)據(jù)庫理論基礎(chǔ) 3,、三年以上dba管理工作經(jīng)驗,，有豐富的主機與操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理,、存儲管理與規(guī)劃,、安全管理與規(guī)劃經(jīng)驗,，有大型應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃

和運維管理經(jīng)驗,。4、熟悉windows,、unix,、linux操作系統(tǒng),。5,、精通mqlserver和oracle8i/10g，熟悉mysql,。6,、精通數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、安

裝,、升級,、遷移,、復(fù)制,、備份,、災(zāi)難恢復(fù)和性能優(yōu)化調(diào)整、管理,。7,、精通sql語言。

oracle數(shù)據(jù)庫管理員(oracledba)崗位職責(zé)：負責(zé)公司所有系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫的維護工作,。

崗位要求：

1,、負責(zé)安裝、設(shè)計數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫性能臨控,、性能優(yōu)化與升級,； 2、進行數(shù)據(jù)庫服務(wù)有效性臨控,、容量規(guī)劃和實施,； 3、進行項目數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更改,、跟蹤,、訂正； 4,、負責(zé)數(shù)據(jù)庫備份與測試,，數(shù)據(jù)庫安全；

5,、2年以上oracle數(shù)據(jù)庫dba經(jīng)驗,，精通數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化； 6,、熟悉linux,、操作系統(tǒng)；

7,、熟練掌握oracle相關(guān)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控,、分析,、開發(fā)和管理工具； ,database管理和優(yōu)化 runix的平臺管理

3.精通database管理和sql,有工廠生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)驗 ,linux,unix平臺

2,、精通sql語言,，較強的關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論知識，熟悉主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),，例如oracle,、mqlserver、db2等,；

3,、掌握數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全,、數(shù)據(jù)傳輸,、網(wǎng)站制作等；

任職要求：1,、計算機或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型oracle或sqlserver數(shù)據(jù)庫維護經(jīng)驗優(yōu)先,特別是:oracle

,；管理過百萬級數(shù)據(jù)的維護和管理工作,。精通數(shù)據(jù)庫的備份、優(yōu)化,、存儲和計劃

2,、精通pl/sql，開發(fā)復(fù)雜的存貯過程,，具備優(yōu)化性能能力,，能進行數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計；

3,、,、asp、php語言優(yōu)先,；

4,、具有良好的邏輯分析能力、理解能力,、溝通能力和書面表達能力,； 5、有獨立解決問題的能力,，具有較強的工作責(zé)任心和團隊合作精神,；

oracle數(shù)據(jù)庫維護人員素質(zhì)要求：

1、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的管理和調(diào)優(yōu),； 2,、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化技巧,； 3、能寫復(fù)雜的存儲過程及函數(shù),；

4,、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)技能,，包括專業(yè)備份軟件的使用,； 5、熟悉集群環(huán)境下數(shù)據(jù)庫熱備系統(tǒng),、并行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署,； 6、有l(wèi)inux平臺管理經(jīng)驗優(yōu)先,。

數(shù)據(jù)庫管理崗職位描述：

【篇2：電子渠道工作內(nèi)容與崗位職責(zé)】

網(wǎng)絡(luò)營銷部工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營銷部工作內(nèi)容：

1,、宣傳產(chǎn)品，通過各網(wǎng)絡(luò)工具進行企業(yè)品牌與產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳,； 2,、企業(yè)網(wǎng)站的維護、優(yōu)化,、推廣,、搜索引擎優(yōu)化；

3,、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑和形式； 4,、分析搜索引擎數(shù)據(jù),，及時調(diào)整搜索引擎投放策略； 5,、制定網(wǎng)絡(luò)營銷部任務(wù),，并細化、量化,；

6,、每日進行微信、微博,、論壇等社交圈宣傳信息發(fā)布,； 7、負責(zé)更新網(wǎng)站產(chǎn)品信息,； 8,、每日處理官網(wǎng)銷售訂單；

9、負責(zé)網(wǎng)站信息日常維護（新聞及文章發(fā)布,，照片視，頻發(fā)布）,； 11、定期與策劃部商討網(wǎng)絡(luò)營銷活動，運用網(wǎng)絡(luò)工具開展?fàn)I銷活動,、粉絲互動,；

12、解答新老客戶網(wǎng)絡(luò)咨詢,，客戶投訴處理,；

13、利用網(wǎng)絡(luò)平臺,，尋找收集客戶資料;進行主動營銷,； 14、分析匯總各數(shù)據(jù),，總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,；

15、密切關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式,，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用,。

網(wǎng)絡(luò)營銷部崗位職責(zé)： 職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理/運營經(jīng)理

職位的概要描述:

負責(zé)本部門整體運營工作，網(wǎng)站策劃,、營銷策劃,、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo),、監(jiān)督,、管理、考核,。

崗位職責(zé)： 1,、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃,、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制,，對部門績效目標達成總負責(zé)； 2,、負責(zé)網(wǎng)站平臺的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行,；

3、負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案,、品牌文案,、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行,；

4,、負責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂,，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理； 5,、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,，運營提升；

6,、負責(zé)本部門的籌劃建立,，員工招聘、考核,、管理,，部門規(guī)劃、總結(jié),。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷運營專員

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品文案,、品牌文案、深度專題的策劃,、創(chuàng)意文案,、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé),。

崗位職責(zé)：

1,、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升,； 2,、負責(zé)搜索競價平臺的管理；

3,、協(xié)助部門經(jīng)理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)流程體系,； 4、負責(zé)公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行,；

5,、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘,、考核,、管理，協(xié)助部門規(guī)劃,、總結(jié),。

職位名稱：seo專員

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量,，增加網(wǎng)站用戶數(shù),。崗位職責(zé)：

1、運營搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名,，對搜索流量負責(zé),；

2、從事網(wǎng)絡(luò)營銷研究,、分析與服務(wù)工作,，評估關(guān)鍵詞；

3,、對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換,，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,，增加網(wǎng)站的流量和知名度；

4,、制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計劃,，完成階段性推廣任務(wù)，負責(zé)網(wǎng)站注冊用戶數(shù),、pv,、pr、訪問量等綜合指標,； 5,、結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對優(yōu)化策略進行調(diào)整,；

6,、了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)，鎖定關(guān)鍵字,；站點內(nèi)容強化,，內(nèi)部鏈接；外部鏈接建立,；結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,；擴展長尾詞。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員 職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部,、創(chuàng)意文案,、推廣文案的撰寫及發(fā)布，媒介公關(guān)和廣告投放等工作,，對網(wǎng)站有效流量負責(zé),。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)傳播文案,、創(chuàng)意文案,、軟文、新聞等撰寫和發(fā)布執(zhí)行控制； 2,、負責(zé)論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行,；

3、負責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測,；

4,、負責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行,； 5,、對網(wǎng)站的有效、精準流量負責(zé),。

職位名稱：網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡(luò)編輯

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部資訊,、專題等網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé),。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)定期對網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯,、更新和維護工作,；

2、負責(zé)網(wǎng)站專題,、欄目,、頻道的策劃及實施，能對線上產(chǎn)品進行有效的整合,，配合策劃執(zhí)行帶動銷售的活動方案,，從而達到銷售目的，適時對網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃,、設(shè)計需求報告,；

3、編寫網(wǎng)站各宣傳資料,，收集,、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息；

4,、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,，促進網(wǎng)站知名度的提高；

5,、集團及各分公司的新聞活動的外聯(lián)工作及各活動的及時報道與回顧,，重要活動及人物的采訪；

6,、對各網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進行質(zhì)量把控,，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃

職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品文案、品牌文案,、深度專題的策劃,、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作,，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責(zé),。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司產(chǎn)品文案,、品牌文案,、項目文案的創(chuàng)意和撰寫； 2,、負責(zé)公司網(wǎng)站的專題策劃并和網(wǎng)站編輯共同執(zhí)行文案撰寫,； 3、負責(zé)規(guī)劃方案和策劃方案的撰寫,； 4、負責(zé)傳播文案的創(chuàng)意和撰寫,； 5,、對網(wǎng)站的銷售力及傳播力負責(zé)。

職位名稱：網(wǎng)站程序員/網(wǎng)站開發(fā) 職位的概要描述：

負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營部網(wǎng)站程序開發(fā),、服務(wù)器維護,、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護等工作，為部門運營提供可靠程序支持,。

崗位職責(zé)：

1,、負責(zé)公司網(wǎng)站程序開發(fā)及改版完善

2、負責(zé)網(wǎng)站的附加功能開發(fā),，為部門運營提供技術(shù)支持 3,、負責(zé)公司服務(wù)器的管理維護，對服務(wù)器安全全權(quán)負責(zé)

4,、負責(zé)開發(fā)一些推廣工具,，為部門推廣人員提供技術(shù)支持、5,、負責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護,，it設(shè)備、終端的軟硬件維護,、管理

職位名稱：網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設(shè)計師

職位的概要描述：

負責(zé)公司網(wǎng)站美工設(shè)計及運營過程中需要美工支持的各方面工作,。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站平臺設(shè)計和前臺制作及改版等工作,；

2,、負責(zé)網(wǎng)站圖片,、焦點圖、flash,、版面編排等設(shè)計工作,； 3、負責(zé)網(wǎng)站焦點專題的設(shè)計,；

4,、負責(zé)電子書、郵件等在運營過程中美工的設(shè)計,； 5,、負責(zé)公司其他需要美工表現(xiàn)的工作； 6,、對網(wǎng)站客戶體驗的視覺體驗負責(zé),。

職位名稱：網(wǎng)絡(luò)客服專員

職位的概要描述：

負責(zé)公司網(wǎng)站在線客戶服務(wù)的各方面工作。

崗位職責(zé)：

1,、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售; 2,、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單,，處理訂單; 4,、回訪和維護客戶，服務(wù)訂單,。

5,、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)

【篇3：崗位職責(zé)】

運營部崗位職責(zé)

所有崗位：

運營總監(jiān),、運營經(jīng)理,、營銷經(jīng)理、運營主管,、淘寶店長,、客服主管、運維專員,、文案策劃,、淘寶客服、推廣專員,、淘寶美工

一,、運營總監(jiān)

崗位名稱：運營總監(jiān) 部門名稱：運營部

直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理

部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān),、銷售事宜進行全權(quán)托管運營維護 管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托,，行使對運營部門人事、勞動工資管理權(quán)限,，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度,、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負責(zé)對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào),、培訓(xùn),、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負責(zé)

主要職責(zé)：

1．負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊,，組織開展員工隊伍培訓(xùn),、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要,； 2．負責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定,、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等,；

3．制訂部門戰(zhàn)略目標,，負責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行,； 4．負責(zé)公司營運部門的制度規(guī)范,，以及關(guān)于對外合作、渠道管理,、媒體合作,、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實,。

二、運營經(jīng)理

崗位名稱：運營經(jīng)理 直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管,、淘寶店長,、客服主管

主要職責(zé)： 1．整體負責(zé)所轄區(qū)域品牌運營管理，包括天貓在內(nèi)旗艦店,、專賣店,、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范,、形象管理及商品與價格的管理工作,；

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作,；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發(fā)展計劃,，并執(zhí)行、跟進,，與落實,；

4．負責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長計劃,。

三,、營銷經(jīng)理

崗位名稱：營銷經(jīng)理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監(jiān)

下屬部門：運營主管,、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)： 1．制定營銷目標,，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式,；整體負責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案,； 2．負責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析,、研究、判斷,，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃,；包括直通車、量子統(tǒng)計,、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析,；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案,；

4．負責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計劃方案,。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管 直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶店長,、運維專員,、文案策劃、淘寶客服,、推廣專員,、淘寶美工

主要職責(zé)： 1．負責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案,，跟蹤制作,、把控、落實,，以及制定店鋪的運營方案,；

2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

3．配合運營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃,，及銷售目標,； 4．負責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,；制定各類促銷方案,，實施、和把控活動效果,；

5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存,、和數(shù)據(jù)維護,，及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上,、線下的產(chǎn)品實際庫存數(shù)量；

6．實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方,、量子統(tǒng)計,、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告,；

7．推進淘寶旗艦店,、授權(quán)店、加盟店,、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展,。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：運維專員,、文案策劃、淘寶客服,、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)： 1．落實店鋪的日常操作工作,，包含店鋪的日常維護,、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標題制定和優(yōu)化,、產(chǎn)品價格制定、裝修進度的跟進與落實,；

2．維護日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情,，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃,；

4．處理店鋪的所有售后難題,，以及各種客戶需求； 5．引導(dǎo)和配合設(shè)計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案,；

6．落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行,，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果,；

8．負責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識培訓(xùn),。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理

下屬部門：淘寶客服

主要職責(zé)：

1．配合項目負責(zé)人,，全面負責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項工作,； 2．定期對客服團隊進行專業(yè)化的服務(wù)知識培訓(xùn),，提升客服團隊的整體服務(wù)質(zhì)量；

3．負責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程,、以及制定標準化的服務(wù)項目和制定科學(xué)的績效管理考核標準,；

4．整體負責(zé)客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度,、監(jiān)督,、評估、管理客服人員的各項日常工作,，包含售前,、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標,； 5．配合各個項目負責(zé)人進行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；

6．負責(zé)收集和整理客戶資料,，建立客戶數(shù)據(jù)庫,，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率,，轉(zhuǎn)化率,，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督,，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件,； 7．累計經(jīng)驗，制定各種疑難事件的防范措施,。

七,、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實現(xiàn),；

2．定期對設(shè)計團隊進行技術(shù)維護培訓(xùn),； 3．幾時跟進各個店鋪的首頁,、內(nèi)頁更換。

八,、文案策劃 崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經(jīng)理,、運營主管,、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容； 2．負責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容； 3．負責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容,；

4．從客戶及消費者的角度出發(fā),，深度挖掘產(chǎn)品的賣點,，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點展示給消費者,，提示產(chǎn)品的核心競爭力； 5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告,；

九、淘寶客服