時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

電力營銷工作計劃結(jié)尾篇一

xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo),，認真貫徹落實省,、市公司和縣委、縣政府的工作部署,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差,，不斷創(chuàng)新,，持續(xù)實踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,，高水平建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

公司xx年的主要奮斗目標是：

1,、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故,，嚴防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度,、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負同等及以上責(zé)任的重大交通事故,。

2,、經(jīng)營管理：全面完成省、市公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標,。完成售電量億千瓦時,，應(yīng)收電費余額300萬元，線損率%,。實現(xiàn)城市綜合電壓合格率%,，城市供電可靠率%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率%,，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率%;

3,、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元,，技改項目投資989萬元,。開工110千伏變電容量萬千伏安、線路63公里,，35千伏變電容量4萬千伏安,。投產(chǎn)110千伏變電容量萬千伏安、線路26公里,，35千伏變電容量4萬千伏安,。

4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年,。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定,，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇,。

5,、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號;深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位,。

6,、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持江蘇省、南通市文明行業(yè)稱號;行風(fēng)測評位于縣條管單位前列;實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標;大力推進內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建***企業(yè),。

為全面實現(xiàn)xx年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：

(一)堅持“安全第一”方針,，進一步夯實安全基礎(chǔ)

堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，不斷健全完善安全工作長效機制,。嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用,，進一步強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實。以防范大面積停電,、重大人身事故為重點,，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患,，從嚴督查各類違章行為,。加強電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標準化作業(yè),，提高現(xiàn)場安全管理水平,，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項整治,，深入推進高?？蛻舭踩[患排查治理,。加強專項安全監(jiān)督,，強化基建、農(nóng)電,、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理,。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全,、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè),，加強安全教育培訓(xùn)，增強員工安全意識和安全能力,。完善迎峰度夏常態(tài)機制,，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建,、技改,、檢修等工作，確保項目按期完成,。加強需求側(cè)管理,，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電,。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作,。

(二)堅持基建與技改并舉,，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

17年，公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展,，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化,、供電能力不強的局面。

進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作,。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃,，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢，及時上報xx年和xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告,，大力爭取110千伏臨港,、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”,。同時,，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道,。

高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題,，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認真研究對項目前期,、工程建設(shè)的影響,，開展好項目核準、政策處理等工作,。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程,、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作,，力爭工程早政策處理,、早備料、早開工,。

高水平完成全年基建技改工程,。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃,，協(xié)調(diào)推進,。按照省公司要求，大力推進以“兩型(資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù),、新材料、新工藝)為主線的電網(wǎng)標準化建設(shè),，實施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程,、110千伏西郊變擴建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變,、石甸變,、曹埠變、110千伏治港變增容改造,，袁莊變升壓改造,，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn),。要強化項目計劃管理,、現(xiàn)場管理和尾工管理三個重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”(場清,、料清),、“兩算”(結(jié)算,、決算)和“兩證”(土地證、房產(chǎn)證)工作,。

(三)堅持集約化發(fā)展,、精益化管理、標準化建設(shè),，提高經(jīng)營管理水平

要進一步加強經(jīng)營管理,，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù),，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,。

深化預(yù)算和成本控制,。深入開展經(jīng)濟活動分析,，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控,、在控和能控,。強化預(yù)算管理，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合,，嚴格控制預(yù)算外項目發(fā)生,，加強對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理,，集中管理供電所電費帳戶,，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準則》和新企業(yè)所得稅法,，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌,。進一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購(含設(shè)備,、辦公用品,、消耗品等)、非物資類業(yè)務(wù)(規(guī)劃,、設(shè)計,、施工、監(jiān)理,、財務(wù),、審計等)一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補辦工作,。

加大專業(yè)化管理力度,。進一步將安全、生產(chǎn),、營銷轉(zhuǎn)自,、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸,，加快推進農(nóng)電專業(yè)化、集約化,、規(guī)范化管理,。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，積極做好二維對標工作,，利用同業(yè)對標成果促進各專業(yè)管理水平的提升,。要認真分析各專業(yè)指標在全省的排名，做出正確的判斷,，認清差距,，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高,。線損管理力度不得有絲毫松懈,，要進一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損,，保證全年線損指標的完成,。

鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃,、日安排,、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理,。加大電費回收,、電價考核力度，開展反竊電工作,，化解電費回收和電量損失風(fēng)險,，加強計量管理，堵塞“跑,、冒,、滴、漏”,。實施業(yè)擴信息全過程管理,，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,，保證系統(tǒng)信息準確無誤,。加強電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡,。

強化風(fēng)險監(jiān)督防范,。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察,、財務(wù),、法律在內(nèi)控機制建設(shè)中的協(xié)同作用,，建立健全風(fēng)險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險,。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用,，深化年度經(jīng)濟責(zé)任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作,。堅持依法治企,，深入推進公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估,、控制制度的建設(shè),，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強廣大員工的法律意識和責(zé)任意識,。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署,，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，進一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系,，確保年底前基本實現(xiàn)管理,、資產(chǎn),、人員,、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。

(四)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,，積極履行社會責(zé)任

主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局,，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔的社會責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍,。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺,，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用,，更加重視外部環(huán)境建設(shè),，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意,，以服務(wù)地方經(jīng)濟,、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定，以推進辦事公開,、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重,，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在***外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù),、快速,、健康的發(fā)展。

以主題活動為抓手,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。按照省公司統(tǒng)一部署,，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運,、***社會、節(jié)能減排等政府,、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點,，深入推廣“親情服務(wù)法”,，推出一批有特色,、重實效,、得民心的服務(wù)措施,，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難,。深入貫徹落實“三個十條”,，在電費、計量,、承諾、調(diào)度,、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅決杜絕“三指定”行為,。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作,，加強服務(wù)規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平,。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè),，加強農(nóng)村地區(qū)中,、低壓電網(wǎng)建設(shè),，改善農(nóng)村供電質(zhì)量,。加強科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進農(nóng)村居民生活電氣化,。

(五)堅持科技興企和人才強企,，著力提升“兩個素質(zhì)”

企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn),，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),，從長遠來看,，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強科技創(chuàng)新能力,，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升,。

加大科技創(chuàng)新工作力度,，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),。一是認真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見,，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案,，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機制,。二是加強科技項目開發(fā)和應(yīng)用,，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動,，多出優(yōu)秀成果,。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中,、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署,，進一步拓展硬,、軟件資源整合。四是推廣運用20千伏供電,，及時編制上報20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃,，確保20千伏供電開好頭、起好步,。

以提高學(xué)習(xí)力為重點,，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng),、選拔和使用機制,，促進員工加強自我學(xué)習(xí)、自我完善,。積極籌備省,、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績,。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力,、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度,。認真進行培訓(xùn)需求分析,，合理制訂教育培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實效性,。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,，確保完成省公司下達的鑒定計劃。

(六)加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),，促進公司***健康發(fā)展,。

切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性，確?！叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展,。

營造五種風(fēng)氣，加強精神文明建設(shè),。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書,、積極組織技能競賽促進學(xué)習(xí),，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造***的風(fēng)氣,。通過舉辦感恩周或愛心周活動,，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人,，愛同事,、愛自己，學(xué)會感恩,、奉獻愛心,。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講,、攝制標準化服務(wù)電視片,、示范觀摩、宣傳典型,、落實客戶經(jīng)理負責(zé)制等，強化員工服務(wù)的意識,，提升服務(wù)的水平,。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育,、精神倡導(dǎo),、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化,。五是營造高效的風(fēng)氣,。通過加強溝通力,、強化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力,、提升主動力,，進一步提高規(guī)范化、精細化管理水平,。

以十七大精神為指導(dǎo),，加強黨的建設(shè)。按照黨中央部署,，認真開展“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育,，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實際進一步提升對科學(xué)發(fā)展觀的認識,，更好地指導(dǎo)公司發(fā)展,。加強“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力造就高素質(zhì)的干部隊伍,。加強黨員干部理想信念教育和思想道德建設(shè),，使廣大黨員干部成為實踐社會主義核心價值體系的模范。

深入開展企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建***企業(yè),。積極宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司員工守則和《企業(yè)文化手冊》，加強公司***文化,、安全文化,、服務(wù)文化、廉潔文化的宣傳貫徹,，充分發(fā)揮先進典型的示范和帶動作用,，增強凝聚力和向心力。高度重視深化改革過程中的隊伍穩(wěn)定問題,，深入細致做好思想政治工作,，確保隊伍***穩(wěn)定。堅持以人為本,，關(guān)心員工安全健康和切身利益,，積極幫助困難員工解決實際問題。加強離退休管理和服務(wù),，關(guān)心老同志的生活和健康,，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所為,、老有所樂。

電力營銷工作計劃結(jié)尾篇二

電力營銷工作計劃

【篇1：供電局營銷策劃部新年工作計劃【工作計劃模

板】】

供電局營銷策劃部新年工作計劃【工作計劃模板】 2010-09-02 17:29:02 來源：本網(wǎng) 作者：i

供電局營銷策劃部新年工作計劃

新的一年又開始了，去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要

總結(jié)

一、指導(dǎo)思想：

堅持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚“追求卓越,、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場,，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步,，加快客戶服務(wù)中心建設(shè),，深入開展“蒙電服務(wù)進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn),。二,、200x年全公司營銷工作七項目標：（詳見附表）

1、完成售電量13837萬千瓦時,；爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％,，低壓線損完成11.2％,。

4、平均電價完成432.1元/kkwh,。

5,、當月電費月結(jié)月清，電費回收率,、上交率100%,。 6、陳欠電費回收率24%,。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、

（一）全方位開拓電力市場,。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究,，主動研究市場、分析市場,、開拓市場,。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法,，做到電量銷售與個人收益掛鉤,。

（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務(wù)的完成,。一是建立電費回收例會制度,，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然,，及時化解風(fēng)險,；二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，信譽度,，建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證,；三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,，必須在結(jié)清欠費的條件下,，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶,，必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費的及時上收；四是加強抄表工作的管理,，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理,。

兌現(xiàn)承諾突出為民服務(wù) 全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)推進創(chuàng)先爭優(yōu)(2011年8月25日)

近日，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)有關(guān)會議上,，市委常委,、組織部部長,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長李希講話指出，作為聯(lián)系民生最緊密,、服務(wù)群眾最直接的部門,，窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效直接關(guān)系全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效，直接影響群眾對黨和政府的評價與信任,。要切實按照胡錦濤總書記“七一”講話要求和視頻會議精神,，突出為民服務(wù)的重點，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，讓廣大人民群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的好處,。

今年1月20日，全市召開了窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進大會,，要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,、樹立良好形象。2月15日,，市委在全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會再次提出了明確要求,。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)按照市委要求，認真制訂實施意見,，精心設(shè)計活動載體,，積極開展公開承諾，至今,，已有34家窗口單位和服務(wù)行業(yè)分4批次在《解放日報》刊登公開承諾,。近期，市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組正邀請38個市黨代表組公開巡訪,，依托市民巡訪團,、政風(fēng)行風(fēng)評議隊伍、城鄉(xiāng)基層干部群眾等進行暗訪,。李希強調(diào),，全市所有窗口單位和服務(wù)行業(yè)都要繼續(xù)以公開承諾為載體，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，自覺接受人民群眾監(jiān)督,。已公開承諾的，進一步對照要求,，明確任務(wù),、時限，兌現(xiàn)承諾,。尚未公開承諾的,，抓緊做好公開承諾工作。要牢固樹立群眾觀點,，把群眾最關(guān)注,、最期盼解決的難點,、熱點問題作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的重點，多辦順民意,、解民憂,、惠民生的實事好事。要加強檢查指導(dǎo),，繼續(xù)開展明察暗訪活動。今年年底,，市委將廣泛開展“基層評議機關(guān)”活動,，要將窗口單位和服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)作為評議重點，評議結(jié)果作為年度基層黨建責(zé)任制檢查,、黨委（黨組）領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考核和機關(guān)黨建工作的重要指標,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動評選表彰的重要依據(jù)

供電企業(yè)誠信工程優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動方案 【文字大小：大 中 小】【收藏到：qq 百度 雅虎 收藏夾】【打印】 閱讀: 213

為廣泛深入實踐“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針,，展示我公司“誠信服務(wù),、銳意創(chuàng)新”的企業(yè)精神，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，塑造企業(yè)良好形象,，我公司在市公司的統(tǒng)一部署下，決定開展“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動,，特制訂本工作方案,。

一、指導(dǎo)思想：

堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題,，著力解決客戶在用電方面存在的突出問題，通過開展活動,，進一步加強服務(wù)作風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平，塑造企業(yè)良好社會形象,，打造江西電網(wǎng)企業(yè)“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，開拓電力市場,。

二,、活動時間： 200* 年 * 月 20 日 至* 月 26 日

三、活動內(nèi)容：

組織廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，為客戶解決一些實實在在的用電難題,；組織走訪活動,，誠懇納諫，找準優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問題,；組織廣泛的宣傳活動,，促進各界和客戶對電力企業(yè)、供用電政策的了解支持,，增強客戶安全用電知識,，增強全社會保護電力設(shè)施意識；通過良好的服務(wù)促進電力的增供擴銷,。

四,、活動的主要方式

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：胡立洪

副組長：謝夢生 劉光鋒 彭中安 盧 珊

成 員：劉林生 趙江蓮 賀首先 劉 澍 楊春昌 金志剛 陳立新 謝志堅 陳根炎 李建華 謝晚圣

（二）召開[,找范文請到文秘家園]“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動員大會，中層及以上管理人員參加,。

（三）活動主要內(nèi)容及安排：

（1）時間： 9 月 20 日下午,。

內(nèi)容：“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動員大會，學(xué)習(xí)公司活動方案,，部署活動安排,。方案：由黨群辦及用電科安排。

（2）時間： 9 月 21 日至 22 日,。

內(nèi)容：走訪客戶,、召開客戶座談會，“走出去,、請進來”,，廣泛征求社會各界意見、建議,。由公司領(lǐng)導(dǎo),、用電、生技,、紀監(jiān)和供電所組成的走訪組,，重點走訪黨政機關(guān)、部隊,、學(xué)校,、醫(yī)院、廠礦企業(yè)等單位和街道居民,、農(nóng)村用戶等,，為重點客戶贈送服務(wù)聯(lián)系牌；同時要召開客戶座談會,，聽取客戶意見,、建議。通過走訪和召開座談會,，發(fā)放企業(yè)宣傳資料,，介紹企業(yè)情況,，聽取意見、建議,，解決（轉(zhuǎn)載自文秘家園http://ba,，請保留此標記。）客戶用電難題,，為企業(yè)增供擴銷,。

方案：走訪客戶由用電科安排，召開客戶座談會由用電科,、黨群辦安排,。

（3）時間： 9 月 24 日至 26 日。

內(nèi)容：搞好重點服務(wù),，解決客戶用電難題。對以前客戶反映的和這次通過開展宣傳活動,、走訪座談活動收集的用電問題,，逐個進行研究梳理，對能夠解決的,，立刻予以解決,；對一時難以解決的，向客戶解答清楚,。解決用電問題一般采取上門服務(wù),，并可視情況邀請新聞媒體、行風(fēng)監(jiān)督員一同前往,。

方案：由用電科安排,。

（4）時間： 9 月 23 日上午 9 時至 11 時。

內(nèi)容：公司在**廣場開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,，設(shè)立服務(wù)臺,，受理現(xiàn)場搶修、客戶報裝業(yè)

務(wù),、接受咨詢,、受理舉報、發(fā)放宣傳資料,。在開展宣傳活動前,，要利用營業(yè)窗口、當?shù)孛襟w進行預(yù)告,；在開展活動的同時,，要在活動現(xiàn)場懸掛標語、活動口號等,，營造與客戶互動的氣氛,；該項活動為本服務(wù)周的重要內(nèi)容,，請**電視臺進行宣傳。

活動安排：黨群辦,、用電科,、稽審科、保衛(wèi)科負責(zé)布置活動現(xiàn)場,；直屬供電所負責(zé)安裝現(xiàn)場用電,，負責(zé)安排受理客戶報裝業(yè)務(wù)、接受咨詢?nèi)藛T 2 人,，負責(zé)安排現(xiàn)場搶修人員 2 人,；黨群辦安排人員發(fā)放宣傳資料；稽審科安排 1 人負責(zé)受理舉報投訴,。

宣傳資料制作：用電科負責(zé)供用電政策,、用電知識等宣傳資料；安監(jiān)科負責(zé)安全用電知識等宣傳資料,；保衛(wèi)科負責(zé)電力設(shè)施保護等宣傳資料,。

（四）宣傳報道：活動周期間，公司宣傳報道由黨群辦策劃,、安排,。

宣傳小組組長：趙江蓮

成員：賀建雄 賀麗瓊 賀 林 劉聰蓮 賀 靜

（五）各供電所按照公司的安排，搞好“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動,。 五,、幾點要求 1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動,，精心組織、周密部署,。公司相關(guān)部門要分工負責(zé),、密切配合。2,、突出活動重點,。要以廣大客戶反映的突出問題為切入點，從解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手,，突出解決客戶用電難題,，宣傳企業(yè)和供用電政策，增強客戶安全用電知識,，增強全社會保護電力設(shè)施意識和企業(yè)的增供擴銷為工作重點,。

3、搞好宣傳報道。要積極主動向地方政府匯報優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動開展情況,，加強與地方有關(guān)單位部門的聯(lián)系,，以取得他們的支持與理解。要加強與新聞媒體聯(lián)系,，確保此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動在**電視臺得到宣傳報道,。

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省公司印發(fā)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案

發(fā)布時間：2011-08-22 來源：河南省電力公司

為貫徹落實河南省委和國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作部署,，進一步鞏固擴大活動成果,，不斷提升供電服務(wù)水平，近日,，省公司結(jié)合實際,，印發(fā)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案。

公司開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動將堅持民生為重,、服務(wù)為先的導(dǎo)向,，把握“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧,、服務(wù)人民群眾,、加強基層組織”的總體要求，突出“立足崗位創(chuàng)佳績,、為民服務(wù)爭先鋒”活動主題，踐行“誠信,、責(zé)任,、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,，履行“四個服務(wù)”宗旨,，堅持“你用電，我用心”,，打造“95598光明服務(wù)”工程,，建設(shè)服務(wù)廣大客戶的陣地、聯(lián)系人民群眾的橋梁,、展示黨員風(fēng)采的窗口,、實踐創(chuàng)先爭優(yōu)的舞臺，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先進性,，讓人民群眾切身感受到公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平取得的新成效，提高客戶滿意度,，促進企業(yè)與社會和諧,，為全面建設(shè)小康社會做出積極貢獻。

根據(jù)實施方案，活動開展過程中,，省公司將圍繞“規(guī)范服務(wù)行為,、增強服務(wù)能力、提升服務(wù)品質(zhì),、塑造服務(wù)品牌”四項目標任務(wù),，開展亮身份、亮職責(zé),、亮承諾的“三亮”活動,，展示黨員風(fēng)采；深化比技能,、強素質(zhì),，比作風(fēng)、講誠信,，比業(yè)績,、爭標兵的“三比”競賽，激發(fā)內(nèi)在動力,；突出創(chuàng)一流服務(wù),、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流形象的“三創(chuàng)”特色,，提升服務(wù)品質(zhì),；落實新農(nóng)村、新電力,、新服務(wù)的“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,，主動服務(wù)民生；做好黨員互評,、領(lǐng)導(dǎo)點評,、群眾評議的“三評”工作，提高群眾滿意度,。

在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點工作,。為此,，省公司要求各部門各單位高度重視，一是明確目標任務(wù),、活動載體和工作要求,，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點，幫助基層解決困難和問題,，為深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提供堅強組織保證,。二是堅持機關(guān)帶基層,、干部帶員工、黨員帶群眾,，實施黨群聯(lián)創(chuàng)和系統(tǒng)聯(lián)動,，形成覆蓋全省供電企業(yè)的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”聯(lián)動格局，【篇2：太本站供電所2013年營銷工作計劃】

營銷工作計劃

根據(jù)2013年興安電力公司營銷專項工作會,，主要目的是安排部署和分解2013年度營銷各項經(jīng)營管理指標（目標）及重點工作任務(wù),，制訂太本站供電所相應(yīng)實施措施，確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營管理指標及重點工作任務(wù)：

一,、主要營銷指標：

1,、購、售電量,。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時,，售電量為195萬千瓦時。因此,，今年營銷指標管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強營銷管理確保完成任務(wù)。

2,、線損率指標,。2013年全局下達的指標為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%,，0.4kv線路損失率為8%,。

二、今年的重點工作內(nèi)容：

（一）,、業(yè)擴工作：

1,、認真執(zhí)行業(yè)擴工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索,、尋找和培育新的電量增長點，認真做好增供擴銷工作,。

2,、對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴格要求，必須在時限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔。

（二）,、線損工作：

1,、加強各供電所抄、核,、收管理工作,。每月定期對轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進行統(tǒng)計分析,，每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表,，由營銷部每月進行考核。

2,、加強線損管理分析及降損措施落實,，是今年營銷重點工作之一，匯總所內(nèi)各級線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人,，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當月的線損情況做出分析總結(jié),，制定高損線路,、臺區(qū)的降損措施，并且進行落實實施,，每月所內(nèi)線損情況進行考核,，實行獎罰月考核季兌現(xiàn)。 3,、完成好低壓配電變壓器三相負荷調(diào)整工作,。

（三）、電費工作：

1,、抓好月度,、年度電費的回收工作，開展“零停電催費”工作,，確保電費月結(jié)月清,，回收率及上繳率100%。

2,、加強供電所對季節(jié)性用戶的預(yù)交電費管理工作,，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預(yù)收電費金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風(fēng)險,，保障電費回收率。

（四）,、計量工作：

1,、加強計量定期檢驗工作，計量的準確度,，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作,。

2、要加強臺區(qū)的無功管理,，對所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表,、無功補償裝置,。 3、對計量不準的電能表及時更換,。

（五）,、用電檢查工作：

1、為了加強供用電營業(yè)規(guī)范化管理,，有效降低線損,，查找線損損失原因，實現(xiàn)堵漏增收的目標,，既要對外用戶進行用電檢查,，又要對內(nèi)進行檢查。制定好實施計劃明確責(zé)任,，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量,。

2、進行一次用電營業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實到人,。

（六）、服務(wù)工作：

1,、加強我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題,。

2,、供電所認真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時間,、停電線路,、停電區(qū)域以適當?shù)姆绞胶颓肋M行公開。

3,、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量問題，加強窗口人員的素質(zhì)教育,，對出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進行調(diào)崗處理,，提高窗口服務(wù)水平,。

4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作,，深入群眾進行圖文并茂,、人員解說的活動,，開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法,，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式,，取長補短、結(jié)合公司實際情況,，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提高,。

太本站供電所 2013-1-5

【篇3：2016年電力營銷工作計劃范文】

2016年電力營銷工作計劃范文

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。一起來看看下文2016年電力營銷工作計劃范文吧~

一、強化營銷管理,，促進增供擴銷

1,、進一步強化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求,，推進公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用,，有序推進建設(shè)方案的實施，加強分析研究,，對照標準找差距,，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范,。

(1),、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標準執(zhí)行,。新建檔案資料不全或有差錯,，考核責(zé)任人員20元/戶。

(2),、加強用電營業(yè)一口對外的管理,，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負荷在10-30kv的為7個工作日,，及時查勘,、上報、裝表通電)完成,，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力,、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核,。若因此引起客戶投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。(3),、各類計量裝置故障,，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務(wù)須當即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核,、動力,、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核,、臺區(qū)表超計劃按100元考核,。

二、加強線損管理,，把各個環(huán)節(jié)的工作做好,、做細、做實

1,、抓好各級計量裝置的檢查,、管理工作。經(jīng)營專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當月檢查周期表),、線損專責(zé)定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當月未完成巡檢計劃者，考核50元,，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成,。

2、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換,。抄收班臺區(qū)責(zé)任人負責(zé)對所轄運行的客戶計量裝置情況進行統(tǒng)計,，超期運行或有異常的計量裝置須在當月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責(zé)任人20元/戶,。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后,，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元),，計劃內(nèi)的工作,，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核,。

3,、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營專責(zé),、線損專責(zé)定期或不定期進行抽查,，抽查臺區(qū)不得少于五個，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。

4,、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區(qū)進行檢查，臺區(qū)責(zé)任人自己認真分析原因,，提供情況,。由經(jīng)營專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電,，按供電所有關(guān)規(guī)定進行獎勵,。

5、杜絕估超,、漏抄,、錯超、錯乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生,，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度,。凡臺區(qū)責(zé)任人工作不負責(zé)，故意估超,，超表不到位;或以電費不好收,、客戶不好找為由，一經(jīng)查證,，每戶按20元考核;情節(jié)嚴重者按工作制度標準考核或移交上級部門處理,。

6、制票人員應(yīng)積極配合臺區(qū)責(zé)任人工作,，認真審核數(shù)據(jù),，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶,。 7,、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加

強巡視,，與地方政府部門密切聯(lián)系,，減少電量損失，確保電費電量及時回收,。若臺區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時控制和匯報,，造成電費電量不能及時回收，考核20元/戶,。

三,、加強電價管理，確保均價指標的完成1,、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查,，檢查電價執(zhí)行情況。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(zé)(未完成考核50元),，經(jīng)營專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元),。

2,、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀行為的工作，由經(jīng)營專責(zé),、線損專責(zé)和抄收班長共同參與執(zhí)行,，臺區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當月計劃的戶數(shù),，各考核20元/戶,。

四、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程,，提高服務(wù)水平 堅持把客戶放在第一位,，始于客戶需求，終于客戶滿意,。努力做好服務(wù)理念追求真誠,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌,，服務(wù)品牌追求一流,。

(1)、加快辦電速度,，簡化辦電程序,，嚴格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對待客戶的提問,，耐心回答,，認真解釋。不得為難客戶,，引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元。

(2),、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范,、整潔，對客戶提出的批評要虛心接受,，要以誠待人,，誠信為本。引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元,。

(3)、接到客戶報修電話和事故報告,，值班人員要及時記錄在案,，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫,，否則考核當值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理,。

(4)、面對和接到客戶的投訴,，要認真了解情況,，并做好記錄匯報并在規(guī)定的時間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因態(tài)度問題

導(dǎo)致客戶的二次投訴,，否則考核責(zé)任人100元，引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理,。2016年電力營銷工作計劃

范文的文章內(nèi)容就是這樣了,，希望對您的寫作有所幫助，更多相關(guān)內(nèi)容請點擊這里營銷工作計劃,。

電力營銷工作計劃結(jié)尾篇三

---大型施工機械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負同等及以上責(zé)任的重大交通事故,。

2、經(jīng)營管理：全面完成省,、市公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標,。完成售電量億千瓦時，應(yīng)收電費余額300萬元,，線損率%,。實現(xiàn)城市綜合電壓合格率%，城市供電可靠率%,，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率%,，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率%;

3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù),。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元,。開工110千伏變電容量萬千伏安,、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。投產(chǎn)110千伏變電容量萬千伏安,、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。

4,、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定,，努力保持職工收入水平,，不斷改善職工福利待遇。

2---加強電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標準化作業(yè),，提高現(xiàn)場安全管理水平,，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理,，積極開展專項整治,，深入推進高危客戶安全隱患排查治理,。加強專項安全監(jiān)督,，強化基建、農(nóng)電,、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理,。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全,、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè),，加強安全教育培訓(xùn)，增強員工安全意識和安全能力,。完善迎峰度夏常態(tài)機制,，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建,、技改,、檢修等工作，確保項目按期完成,。加強需求側(cè)管理,，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電,。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作,。

堅持基建與技改并舉,，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

17年，公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展,，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸

4---的“兩個輪子”,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求,，大力推進以“兩型一化三新為主線的電網(wǎng)標準化建設(shè),，實施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程,、110千伏西郊變擴建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變,、石甸變,、曹埠變、110千伏治港變增容改造,，袁莊變升壓改造,，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn),。要強化項目計劃管理,、現(xiàn)場管理和尾工管理三個重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”,、“兩算”和“兩證”工作,。

堅持集約化發(fā)展、精益化管理,、標準化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

要進一步加強經(jīng)營管理,，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險,，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,。

深化預(yù)算和成本控制,。深入開展經(jīng)濟活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,，保證各項計劃可控,、在控和能控。強化預(yù)算管理,，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合,，6---

鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃,、日安排,、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理,。加大電費回收,、電價考核力度，開展反竊電工作,，化解電費回收和電量損失風(fēng)險,，加強計量管理，堵塞“跑,、冒,、滴,、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理,，縮短業(yè)擴周期,。加強營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤,。加強電力需求分析和預(yù)測,，確保全縣電力供需平衡。

強化風(fēng)險監(jiān)督防范,。綜合發(fā)揮審計,、監(jiān)察、財務(wù),、法律在內(nèi)控機制建設(shè)中的協(xié)同作用,，建立健全風(fēng)險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險,。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用,，深化年度經(jīng)濟責(zé)任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作,。堅持依法治企,，深入推進公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估,、控制制度的建設(shè),，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強廣大員工的法律意識和責(zé)任意識,。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署,，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，8---活動,，打造“親情”電力品牌,。圍繞綠色奧運、***社會,、節(jié)能減排等政府,、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點，深入推廣“親情服務(wù)法”,，推出一批有特色,、重實效、得民心的服務(wù)措施,，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難,。深入貫徹落實“三個十條”，在電費,、計量,、承諾,、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),，堅決杜絕“三指定”行為,。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強服務(wù)規(guī)范化管理,。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平,。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強農(nóng)村地區(qū)中,、低壓電網(wǎng)建設(shè),，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學(xué)用電示范村建設(shè),，推進農(nóng)村居民生活電氣化,。

堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質(zhì)”

企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn),，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),，從長遠來看，要通過提高隊伍素質(zhì),，增強科技創(chuàng)新能力,，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。

10---計劃,，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,，確保完成省公司下達的鑒定計劃,。

加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進公司***健康發(fā)展,。

切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性,，確保“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展,。

營造五種風(fēng)氣,，加強精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。通過鼓勵學(xué)歷教育,、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學(xué)習(xí),，不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,。二是營造***的風(fēng)氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動,，引導(dǎo)員工愛企業(yè),、愛家人，愛同事、愛自己,，學(xué)會感恩,、奉獻愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣,。通過禮儀宣講,、攝制標準化服務(wù)電視片、示范觀摩,、宣傳典型,、落實客戶經(jīng)理負責(zé)制等，強化員工服務(wù)的意識,，提升服務(wù)的水平,。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育,、精神倡導(dǎo),、環(huán)境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化,。五是營造高效的風(fēng)氣,。通過加強溝通力、強化

12---決實際問題,。加強離退休管理和服務(wù),，關(guān)心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所為、老有所樂,。

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電力營銷工作計劃結(jié)尾篇四

電力公司營銷工作計劃

根據(jù)2013年興安電力公司營銷專項工作會,，主要目的是安排部署和分解2013年度營銷各項經(jīng)營管理指標（目標）及重點工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應(yīng)實施措施,，確保高質(zhì)量地完成各項經(jīng)營管理指標及重點工作任務(wù)：

一,、主要營銷指標：

1、購,、售電量,。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時，售電量為195萬千瓦時,。因此,，今年營銷指標管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強營銷管理確保完成任務(wù)。

2,、線損率指標,。2013年全局下達的指標為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%,，0.4kv線路損失率為8%,。

二、今年的重點工作內(nèi)容：

（一）,、業(yè)擴工作：

認真執(zhí)行業(yè)擴工程內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)一條龍服務(wù),，積極探索、尋找和培育新的電量增長點,，認真做好增供擴銷工作,。

對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴格要求，必須在時限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔,。

（二）、線損工作：

加強各供電所抄,、核,、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進行抽查,，檢查電工的抄表到位情況,；所內(nèi)的抄表情況進行統(tǒng)計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表,，由營銷部每月進行考核,。

加強線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一,，匯總所內(nèi)各級線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人,，每月定期匯總填報各類線損表格,，對所當月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路,、臺區(qū)的降損措施,，并且進行落實實施，每月所內(nèi)線損情況進行考核,，實行獎罰月考核季兌現(xiàn),。

完成好低壓配電變壓器三相負荷調(diào)整工作。

（三）,、電費工作：

抓好月度,、年度電費的回收工作,，開展零停電催費工作，確保電費月結(jié)月清,，回收率及上繳率100%,。

加強供電所對季節(jié)性用戶的預(yù)交電費管理工作，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時,，按照其最高月使用電量情況計算其預(yù)收電費金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風(fēng)險，保障電費回收率,。

（四）,、計量工作：

加強計量定期檢驗工作，計量的準確度,，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作,。

要加強臺區(qū)的無功管理，對所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表,、無功補償裝置,。

對計量不準的電能表及時更換。

（五）,、用電檢查工作：

為了加強供用電營業(yè)規(guī)范化管理,，有效降低線損，查找線損

損失原因,，實現(xiàn)堵漏增收的目標,，既要對外用戶進行用電檢查，又要對內(nèi)進行檢查,。制定好實施計劃明確責(zé)任,，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。

進行一次用電營業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實到人,。

（六）、服務(wù)工作：

1,、加強我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題,。

2,、供電所認真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路,、停電區(qū)域以適當?shù)姆绞胶颓肋M行公開,。 3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量問題,，加強窗口人員的素質(zhì)教育，對出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣,、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進行調(diào)崗處理,，提高窗口服務(wù)水平。

4,、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作,，深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動,，開展好客戶座談會,。積極探討更上一層樓的服務(wù)方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式,，取長補短,、結(jié)合公司實際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提高,。

電力營銷工作計劃結(jié)尾篇五

精選2018電力營銷工作計劃范文

一,、強化營銷管理，促進增供擴銷

1,、進一步強化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全,，按ccs系統(tǒng)的要求，推進公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用,，有序推進建設(shè)方案的實施,，加強分析研究，對照標準找差距,，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化,，管理秩序不斷規(guī)范。

(1),、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立,，必須按ccs系統(tǒng)的管理標準執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯,，考核責(zé)任人員20元/戶,。

(2),、加強用電營業(yè)一口對外的管理,，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負荷在10-30kv的為7個工作日,，及時查勘,、上報,、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力,、非普,、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。

(3),、各類計量裝置故障,，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務(wù)須當即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核,、動力,、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核,、臺區(qū)表超計劃按100元考核,。

二、加強線損管理,，把各個環(huán)節(jié)的工作做好,、做細、做實

1,、抓好各級計量裝置的檢查,、管理工作。經(jīng)營專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當月檢查周期表),、線損專責(zé)定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當月未完成巡檢計劃者，考核50元,，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成,。

2、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換,。抄收班臺區(qū)責(zé)任人負責(zé)對所轄運行的客戶計量裝置情況進行統(tǒng)計,，超期運行或有異常的計量裝置須在當月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責(zé)任人20元/戶,。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后,，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元),，計劃內(nèi)的工作,，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。

3,、重視抄表質(zhì)量,，每月經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進行抽查,，抽查臺區(qū)不得少于五個,，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。

4,、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區(qū)進行檢查,，臺區(qū)責(zé)任人自己認真分析原因，提供情況,。由經(jīng)營專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進行獎勵,。

5,、杜絕估超、漏抄,、錯超,、錯乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度,。凡臺區(qū)責(zé)任人工作不負責(zé),，故意估超，超表不到位;或以電費不好收,、客戶不好找為由,，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴重者按工作制度標準考核或移交

上級部門處理,。

6,、制票人員應(yīng)積極配合臺區(qū)責(zé)任人工作，認真審核數(shù)據(jù),，因工作大意造成充紅票等過失,，考核20元/戶。

7,、做好拆遷片區(qū)的抄收工作,，加強巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系,，減少電量損失,，確保電費電量及時回收。若臺區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時控制和匯報,，造成電費電量不能及時回收,，考核20元/戶,。

三、加強電價管理,，確保均價指標的完成1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查,，檢查電價執(zhí)行情況,。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元),。

2,、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀行為的工作，由經(jīng)營專責(zé),、線損專責(zé)和抄收班長共同參與執(zhí)行,，臺區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當月計劃的戶數(shù),，各考核20元/戶,。

四、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程,，提高服務(wù)水平

1,、堅持把客戶放在 精選2018電話營銷工作計劃

所謂營銷，必須要有自己獨特的想法,，才會取到意想不到的結(jié)果,，讓我們一起來看下文精選xx電話營銷工作計劃。

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。