在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇一

在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的服務(wù)工作：

1、學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會(huì)所的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度,。

2,、按會(huì)所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),，并接受培訓(xùn)，不斷提高工作效率,。

3,、參加班前（后）會(huì),，接受主管的工作安排。

4,、負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的桌椅,、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作,。

5,、負(fù)責(zé)臺(tái)位的擺設(shè)及物品管理工作。

6,、負(fù)責(zé)做好對(duì)賓客的接待工作,，主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的消費(fèi)項(xiàng)目。

7,、對(duì)客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù),。

8、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過(guò)程的保潔工作,，每桌的收臺(tái)和重新整理臺(tái)位工作,。

9、與客人保持溝通,，建立良好的關(guān)系,，主動(dòng)收集客人意見和建議，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

10,、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助,，積極配合,、協(xié)調(diào)。

11,、熟悉會(huì)所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不斷掌握新的服務(wù)知識(shí)，引導(dǎo)客人合理消費(fèi),。

12,、牢固樹立成本意識(shí)，節(jié)約水電,、合理使用低值易耗品,。

13、愛護(hù)會(huì)所的各種設(shè)施設(shè)備及物品,，并合理使用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種破損情況，并及時(shí)上報(bào)維修,。

14,、樹立消防意識(shí),，掌握相關(guān)消防知識(shí)，學(xué)會(huì)使用各種消防設(shè)施,。

15,、完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇二

茶坊服務(wù)員崗位職責(zé)

1,、服從茶樓主管工作安排,。

2、上班前,，檢查儀容儀表是否達(dá)標(biāo),。

3、根據(jù)當(dāng)天主管安排,，營(yíng)業(yè)時(shí)間前和當(dāng)班人員一起打掃責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,。

4、迎客：有客人到時(shí),，面帶微笑問候每一位客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)（您好歡迎光臨,、早上好、中午好,、晚上好,、圣誕、元旦,、新年,、周末好等）

5、詢問：先生/小姐您好,！請(qǐng)問喝什么茶,？

6、記錄好客人點(diǎn)茶的杯數(shù)和茶品,。

7,、道別：請(qǐng)稍等！馬上就好,。

8,、這是您的茶/飲料，請(qǐng)慢用,！有什么需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我們!希望您休息愉快!

9,、巡視：不停巡視（走動(dòng)或目光）客人是否有示意和衛(wèi)生情況、是否需要換煙缸,、茶水是否需要續(xù)水,、家具的擺放是否合理并及時(shí)處理和調(diào)整。

10、結(jié)賬：客人離開座位時(shí)要引領(lǐng)客人結(jié)賬,。

11、客人離開后馬上收回茶具和打掃衛(wèi)生并將杯具及時(shí)清洗和消毒,。

12,、禮貌征詢客人意見或建議（先生/小姐：請(qǐng)問我們的服務(wù)還滿意嗎？請(qǐng)把意見留給我們,，我們將及時(shí)改正,，希望您下次來(lái)時(shí)我們會(huì)讓你更加滿意），在客人意見本上記錄下客人意見并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),。

13,、提醒客人：小心地滑，小心臺(tái)階,。

14,、送客：客人離開時(shí)，恭送客人：再見/請(qǐng)走好/歡迎下次光臨/請(qǐng)慢走,。

15,、如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，和當(dāng)班人員一起承擔(dān)賠償責(zé)任,。

16,、上班時(shí)不允許無(wú)故脫崗串崗。

17,、服從茶坊主管的管理,，完成茶坊主管交辦的其他工作。

（注：如發(fā)生上述崗位職責(zé)不落實(shí)的情況,，公司本著“誰(shuí)出事誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處罰，視情況給予20——50分懲罰,，由茶坊主管進(jìn)行監(jiān)管,。）

茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇三

茶坊服務(wù)員崗位職責(zé)

在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的服務(wù)工作：

1,、學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會(huì)所的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度,。

2、按會(huì)所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),，并接受培訓(xùn)，不斷提高工作效率,。

3,、參加班前（后）會(huì)，接受主管的工作安排,。

4,、負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的桌椅,、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作,。檢查所有的電器設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

5、負(fù)責(zé)臺(tái)位的擺設(shè)及物品管理工作,。

6,、負(fù)責(zé)做好對(duì)賓客的接待工作，主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的消費(fèi)項(xiàng)目,。

7,、對(duì)客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù)。

8,、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過(guò)程的保潔工作,，每桌的收臺(tái)和重新整理臺(tái)位工作。

9,、與客人保持溝通,，建立良好的關(guān)系，主動(dòng)收集客人意見和建議,，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通,，工作中互相幫助,，積極配合、協(xié)調(diào),。

11,、熟悉會(huì)所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不斷掌握新的服務(wù)知識(shí),，引導(dǎo)客人合理消費(fèi),。

12、牢固樹立成本意識(shí),，節(jié)約水電,、合理使用低值易耗品。

13,、愛護(hù)會(huì)所的各種設(shè)施設(shè)備及物品,，并合理使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種破損情況,，并及時(shí)上報(bào)維修,。

14、樹立消防意識(shí)，掌握相關(guān)消防知識(shí),，學(xué)會(huì)使用各種消防設(shè)施,。

15、完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù),。