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學校網(wǎng)格化管理制度篇一

為進一步落實學校的安全管理主體責任,，強化“一崗雙責”,，切實抓好校園的安全管理工作，完善管理機制和框架,，建立“橫向到邊,、縱向到底”的校園安全監(jiān)管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生,，經(jīng)校務會研究,，決定建立學校安全“網(wǎng)格化”管理制度。

一,、指導思想

堅持安全第一,、預防為主、綜合治理的方針,，按照“黨政同責,、一崗雙責、管行業(yè)必須管安全,、管業(yè)務必須管安全,、齊抓共管”的要求和“誰主管、誰負責,，誰審批,、誰負責”原則，進一步細化落實安全責任,，落實安全保障措施,，夯實安全管理基礎(chǔ)，提升學校安全水平,，維護我校的安全穩(wěn)定,。

二、工作目標

通過實行安全網(wǎng)格實名制崗位管理,，進一步明確教職員工的崗位安全責任,、學校主體責任和部門監(jiān)管責任，做到責任清晰,、任務明確,、人員到位、管理規(guī)范,，構(gòu)建全員管理,、全程參與、全面覆蓋的學校安全管理網(wǎng)格體系,，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環(huán)節(jié),，確保各項措施全面落實,。

三、管理內(nèi)容

（一）學校安全管理和教育機制的建設(shè)情況

1.安全意識,。學校師生開展教育教學活動是否樹立“安全重于泰山,、安全重在防范、安全重在教育,、安全重在落實”的意識,。

2.安全規(guī)章制度。設(shè)立安全管理機構(gòu),、配備專職安全管理人員情況,；學校全面的安全管理制度和崗位安全規(guī)程建立、執(zhí)行情況,；隱患排查整改,、安全監(jiān)督檢查情況等。

3.安全責任制,。學校安全校長負責制及校長,、安辦主任、政教主任,、各處室,、各崗位安全責任制建立及落實情況；落實安全責任書有關(guān)要求的情況,。

4.事故報告處理和責任追究,。事故報告制度建立情況；事故當中的快速處理情況,；已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,，認真吸取事故教訓，對有關(guān)責任人的責任追究和落實整改情況,。5.安全教育,。安全教育進課程、進課堂,、進頭腦落實情況,；學生安全專題教育安排情況和開學初、放假前進行安全教育的情況,；開展“學生安全教育日”和“學生安全教育周”活動情況,；法制副校長的聘用情況；組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練情況,；學校與家長齊抓共管安全教育情況。

（二）學校對容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況 1.消防安全,。學校消防設(shè)施,、應急照明,、指示標志、疏散通道,、安全出口符合國家有關(guān)標準的落實情況,；學生宿舍管理制度落實情況。

2.飲食衛(wèi)生與流行病傳染病防控,。學校在飲食衛(wèi)生,、流行病傳染病的防控工作方面落實國家食品衛(wèi)生、傳染病管理等規(guī)章制度情況,。

3.校舍和設(shè)施設(shè)備安全,。校舍存在安全隱患情況；學校樓道,、樓梯,、扶手和樓梯間照明設(shè)施以及上下樓通道數(shù)量和樓梯寬度符合國家有關(guān)標準的落實情況。運動場,、實驗室等重要場所存在安全隱患情況,；電氣、體育器材等重要設(shè)施設(shè)備的使用,、維護情況,；易燃易爆危險化學品等危險物質(zhì)存放情況,。

4.校園周邊安全,。校園周邊道路交通、周邊治安及經(jīng)營場所安全隱患情況,。5.自然災害預防,。學校對暴雨、洪澇,、地質(zhì)災害等自然災害的預防措施落實情況,；對可能受到自然災害引發(fā)的滑坡、塌方,、泥石流危害的校舍采取切實有效的防范措施情況,；氣象部門發(fā)布紅色暴雨和黃色臺風信號時，有否建立和落實相應的應急避險機制,。

6.集體活動安全,。學校在校內(nèi)外開展大型的教育教學活動制定和落實詳細的組織方案，并采取相應的安全措施,。大型集體外出活動要報上級主管部門備案。

（三）學校突發(fā)事件應急處置

學校發(fā)生突發(fā)事件,，對應的工作人員應在第一時間趕赴處理,，及時將相關(guān)信息向領(lǐng)導匯報,，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)處置工作,。

四、工作要求

1.精心組織,，務求實效,。認真開展工作，網(wǎng)格落實責任,、網(wǎng)格開展巡查,、網(wǎng)格進行規(guī)范、網(wǎng)格強化監(jiān)管,，每個網(wǎng)格責任人每天至少到該年級,、該處室檢查一次,，并認真填寫學校安全隱患督查記錄表,，切實做到網(wǎng)格到底、責任到人,，務求實效,。2.健全機制，加強督查,。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制,，“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制,，推動安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運行,。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，學校能自查自糾的,，立即進行整改。

3.嚴格責任,，明確獎懲,。將網(wǎng)格化管理的目標、任務,、內(nèi)容,、職責分解到每一位教師，加強督查指導，層層抓落實,。建立責任追究和獎勵機制,。

4.注重實效,，快速反應,。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責任分工,，增強責任意識,，強化效能監(jiān)管，切實解決推諉扯皮,、敷衍塞責,、效率低下等狀況。

5.善于總結(jié),，不斷提高,。網(wǎng)格化管理是一種新型的管理模式，沒有太多的經(jīng)驗可借鑒,。每一位網(wǎng)格化管理的參與者都要通過自身的不斷實踐,、思考、總結(jié),，不斷的改進和創(chuàng)新工作方法,，以與時俱進的工作精神，把安全網(wǎng)格化管理工作落到實處,。

二0一八年八月一日

臨沭縣曹莊鎮(zhèn)華橋完小安全“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導小組 組

長：劉

振 學校校長 副組長：謝天寶 安辦主任 成員：

楊

瑾 政教主任 葉堂春 總務主任 王開艷 教導主任

學校網(wǎng)格化管理制度篇二

校園安全網(wǎng)格化 安全管理制度

一,、網(wǎng)格劃分的原則

校園安全管理網(wǎng)格劃分原則：按照責任化原則，本著誰使用,，誰負責,；誰主管，誰負責的原則,，對校園內(nèi)的人,、地、物,、事,、組織等進行網(wǎng)格劃分，明確安全主體責任,。

二,、網(wǎng)格化安全管理責任

1.做好治安防范工作，妥善保管公私財物,，離開房間做到隨時關(guān)窗,、鎖門、斷電，積極采取有效措施防止所屬網(wǎng)格公私財物的丟失損壞,。

2.按有關(guān)規(guī)定,、規(guī)程檢查、保養(yǎng),、維修設(shè)備,、設(shè)施，確保其安全可靠,，狀態(tài)良好,，并做好記錄；做好消防檢查和日常巡查工作,，看護,、管理網(wǎng)格內(nèi)的消防設(shè)施、滅火器材,、監(jiān)控,、通信、網(wǎng)絡,、電氣設(shè)備等,，防止丟失和人為破壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修,。

3.按照“日巡查,、周排查、月檢查,、季度總結(jié)”和“誰負責,、誰整改”全安全隱患排查整改機制，對所屬網(wǎng)格內(nèi)的安全狀況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,，不能排除的及時向業(yè)務主管單位報告，并向?qū)W院領(lǐng)導小組備案,，同時要采取臨時措施,，防止隱患擴大或造成損失。

4.健全基礎(chǔ)信息收集報告制度,，明確需要了解和報告的信息事項與時限要求,，確保做到影響校園安全穩(wěn)定的信息第一時間掌握、第一時間上報,、第一時間處置和解決,。

5.健全考核監(jiān)督工作制度，建立網(wǎng)格化安全管理運行監(jiān)督與考核體系,，領(lǐng)導小組定期開展工作督查與考核,，督促各網(wǎng)格、各崗位落實網(wǎng)格工作責任，并將考核情況與二級單位及主要領(lǐng)導的評優(yōu),、評獎掛鉤,，所屬網(wǎng)格發(fā)生重大安全事件實行一票否決。

三,、安全隱患排查,、整改、上報與銷號

1.建立安全隱患臺帳,。要按照安全隱患排查的相關(guān)要求開展自查整改,，并登記填寫安全隱患排查臺帳。

2.安全隱患整改,。①各二級單位排查出來的一般安全隱患，本單位能立即整改的立即整改,。②本單位不能整改,，屬學校后勤部門日常維修的，以書面形式報送至后勤管理處,，并保留報送憑證,，后勤管理處及時指定責任人和整改時限進行維修。③較大安全隱患中需要維修的,，在報后勤部門同時,，登錄“河北省學校安全隱患網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”報送至安全工作處。④學校及學校周邊治安,、消防安全隱患,、交通安全隱患，以書面形式及時報安全工作處,，安全工作處及時整改,，對不能立即整改的，制定整改方案并上報領(lǐng)導小組,。

3.安全隱患督辦整改責任制,。對于不能整改的安全隱患，實行安全隱患督辦整改責任制,。對接報登記的安全隱患,，領(lǐng)導小組研究制定整改方案，督辦整改,，明確整改部門,、整改責任人和整改要求，逐項落實整改措施,，每個安全隱患都要提出整改時限,，暫時整改不了的，嚴格落實整改計劃和應急監(jiān)管措施，確保不發(fā)生安全事故,，并長期掛帳,，直至整改完畢。學校不能進行整改的,，要報送上級主管部門申請幫助整改,。實行“誰整改、誰銷號”制度,，安全隱患整改完成后,，報領(lǐng)導小組辦公室銷號，較大安全隱患已報送上級主管部門的向上級主管部門銷號,。

四,、安全隱患信息處理 排查出的安全隱患，由安全隱患報送人通過“河北省學校安全隱患網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”報安全工作處,。安全工作處對各單位報送的安全隱患,，及時進行匯總，經(jīng)領(lǐng)導小組審核后,，按照河北省教育廳關(guān)于安全隱患上報信息要求報送至河北省教育廳,，對已報送的安全隱患，在整改到位后,，及時在“河北省學校安全隱患網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”中進行銷號,。

五、網(wǎng)格化安全管理工作要求

1,、建立網(wǎng)格化安全管理模式是維護學校安全穩(wěn)定的重要手段,，校長是本單位安全穩(wěn)定第一責任人，要正確理解和處理好安全穩(wěn)定與事業(yè)發(fā)展的關(guān)系,，切實履行好第一責任,，推動單位事業(yè)發(fā)展。

2,、網(wǎng)格化安全管理是一項系統(tǒng)工程,，學校各單位、部門要主動協(xié)調(diào)配合,，把安全管理貫穿于各項工作過程中,。領(lǐng)導小組要發(fā)揮主導作用，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，深入指導,、檢查、督促開展工作,，特別是要認真解決各單位工作中的交叉環(huán)節(jié),，保障網(wǎng)格化安全管理體系建設(shè)工作的深入落實,。

3、校內(nèi)全體人員均劃入相應的安全管理網(wǎng)格,，所有人員既是安全管理的對象,，又是安全管理的主體。形成全員參與安全管理,、人人履行安全責任的工作氛圍,。

4、通過網(wǎng)格的劃分,，安全責任逐級分配,，安全工作更加細化。要切實履行網(wǎng)格安全管理主體責任,，對所屬網(wǎng)格內(nèi)的“人,、地、物,、事,、組織”等進行有效的安全管理，根據(jù)本單位的實際情況細化網(wǎng)格,，分解任務，落實責任,，做到安全工作件件有人抓,，事事有人管，層層有任務,，人人有責任,，一級抓一級，逐級抓落實,。

學校網(wǎng)格化管理制度篇三

中建五局永清臺灣工業(yè)新城新新家園項目部

施工現(xiàn)場網(wǎng)格化管理制度

為規(guī)范施工現(xiàn)場材料碼放,，真正達到網(wǎng)格化，制定本制度,。

1,、項目總工結(jié)合現(xiàn)場實際情況繪制總平面布置圖，總平圖盡量考慮周全（如：回填土前后場地布置,，塔吊覆蓋范圍,，天泵、地泵支設(shè)位置等）,。

2,、施工員嚴格按總平圖布置現(xiàn)場，各材料堆場間搭設(shè)鋼管圍擋以互相隔離并用ci標示清楚,。

3,、材料進場后必須嚴格按照現(xiàn)場所分區(qū)域碼放,，嚴禁混淆。

4,、配模階段：木工需在制定地點配模,，嚴禁在制定地點外配模。

5,、到達標準層前,，模板拆除后，材料須按工程部指定位置碼放整齊,。

6,、到達標準層后，所有可退場材料第一時間清出樓內(nèi)并及時退場,。

本制度自2015年8月30日起實施,。

中建五局永清臺灣工業(yè)新城新新家園項目經(jīng)理部

編制時間：2015年8月30日

簽發(fā)：_______________

學校網(wǎng)格化管理制度篇四

網(wǎng)格化管理制度

一、社區(qū)民情信息收集制度

為更好的服務居民,，做到準確及時的將居民意見及建議收集,、整理、跟蹤,，以確保民情上傳,，社區(qū)制定本制度：

1、每個網(wǎng)格格員都要準確無誤的將居民反映的城管,、計生,、黨群、經(jīng)濟等信息填寫在民情日志上,。

2,、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類,，及時上報與辦事處或其它有關(guān)部門及負責人,，并及時反饋處理意見。

3,、網(wǎng)格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng),，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。

二,、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度

1,、每個網(wǎng)格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總,，及時處理當天發(fā)生的事情,。

2、每個網(wǎng)格格長必須記錄臨時反饋的（電話,、文字,、口頭）信息,，每天格長組織檢查、匯總,、落實,。

3、每周各網(wǎng)格格長必須進行一次匯總,，了解需要什么,，有些什么建議，并作記錄,。

4,、及時收集新的信息、新項目,、新的動態(tài),，落實到位，及時解決,。

5,、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的信息化,。

三,、社區(qū)限時辦結(jié)制度

1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件,，一天內(nèi)完成,；

2、本辦事處可處理的事件,，兩天內(nèi)處理；

3,、需其他單位協(xié)助處理的事件,，三日內(nèi)完成。

4,、如遇特殊情況,，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了,，由該網(wǎng)格的格長負責催促監(jiān)督直至事件的消息反饋,，并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）,。

5,、凡居民群眾辦理的事項，只要手續(xù)完備,，符合政策,，要立即辦結(jié),。

四、社區(qū)跟蹤問效制度

為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,，構(gòu)建權(quán)責明確,，充分調(diào)動社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應,。建立獎懲制度,，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣,，責任到人,，社區(qū)制定本制度：

1、嚴格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責任制,，對不能及時正確解答和處理問題的,，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記,；對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長,，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。

2,、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總,、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理,；對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準確的答復及處理意見,，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長,，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理,。

3、社區(qū)每半年對社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務滿意度調(diào)查,。對于80分以下的網(wǎng)格長,，給予社區(qū)批評教育，寫出書面檢查,。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長,，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。

4,、社區(qū)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進行檢查,，對空崗的要對本網(wǎng)格進行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進行綜合分析整理,，對于社區(qū)共性問題應找上級部門研究解決,。杜絕瞞報、漏報,、謊報,。如產(chǎn)生嚴重后果的，追究網(wǎng)格長的責任,。

5,、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進行一次年終百分制考核,，對于總分70分以下的,，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退,。

6,、社區(qū)每季度對社區(qū)各網(wǎng)格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務不到位,、居民不滿意的網(wǎng)格成員進行社區(qū)內(nèi)批評教育,，取消其年終評優(yōu)資格,。

學校網(wǎng)格化管理制度篇五

網(wǎng)格化管理制度

為充分整合社區(qū)資源,，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務,。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：

1,、明確職責,，熟悉分管責任區(qū),、做到細化管理服務、規(guī)范服務程序,。

2,、保證網(wǎng)格化服務規(guī)范高效,，準確收集信息,、及時反饋信息。

3,、及時協(xié)調(diào)處理上報信息，辦事公道,、熱情服務、態(tài)度和藹可親,。

4,、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建議,，并對基礎(chǔ)檔案進行定期或即時完善,。

5,、定期包片,、巡查,，及時掌握跟蹤工作站,、責任區(qū)情況,，密切與居民群眾的關(guān)系,，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落,，避免管理服務的“盲區(qū)”和“真空”。

6,、及時了解居民的需求,，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告,，說明具體原因,。

7、執(zhí)行首問負責制,，提供全程代辦服務,，落實社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項工作。

網(wǎng)格化問題解決制度

1,、對于社區(qū)業(yè)務范圍內(nèi)的政策性問題,，網(wǎng)格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作,。

2,、對于網(wǎng)格人員職能范圍無法解決的事項,，及時向網(wǎng)格長,、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組反映,落實后向網(wǎng)格內(nèi)的服務對象進行答復。

3,、對于社區(qū)業(yè)務范圍以外的區(qū)域性,、全局性問題,，社區(qū)工作站將問題匯總梳理后，由社區(qū)黨總支書記向街道黨工委,、辦事處反映,，經(jīng)會議研究后提出解決辦法，并由網(wǎng)格團隊成員予以答復,；

4,、對于網(wǎng)格提交上來的問題，需要區(qū),、市屬相關(guān)部門解決的,，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門在規(guī)定時間內(nèi)予以答復或解決,。

5,、對在政策,、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門,，通過網(wǎng)格人員事先告知時間和服務內(nèi)容,，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑,；對群眾反映強烈,、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協(xié)商解決,。

情況跟蹤反饋制度

為進一步加強社區(qū)“網(wǎng)格化管理,、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度?，F(xiàn)就有關(guān)事項提出如下意見：

1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由社區(qū)工作站全面負責執(zhí)行,。

2,、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區(qū)網(wǎng)格人員進行反饋,，責任區(qū)網(wǎng)格人員得到辦理結(jié)果后及時反饋給群眾,。

3、社區(qū)工作站要負責群眾反映問題處理結(jié)果的登記,、歸檔工作,，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人,、辦結(jié)時間和處理情況,。

4、情況跟蹤反饋實行限時制,，其中咨詢類應在2個工作日內(nèi)反饋,；一般問題在5個工作日內(nèi)反饋；情況復雜問題在10個工作日內(nèi)反饋,；特別復雜問題可延長時間,，但必須及時做出解釋。

網(wǎng)格化例會制度

為確?！熬W(wǎng)格化管理,、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務群眾,，改善民生,，維護穩(wěn)定的作用，特制定工作例會制度,。

一,、工作例會每月定期召開一次,，可以單獨召開，也可以與民情分析結(jié)合召開,。

二,、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格工作人員參加，社區(qū)網(wǎng)格負責人員負責召集,。

三,、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題,。

四,、對例會反映的問題要及時匯總，完善,，更新,，補充。

五,、例會全體網(wǎng)格人員必須按時參加,，不得隨意缺席，如確實有緊急情況,，必須請假,。

六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理,、組團式服務”下階段工作,。

民情日記規(guī)范制度

為深入推進社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作,，進一步完善“民情日記”記載工作,，不斷拓展記載內(nèi)容，提高記載質(zhì)量,，增強記辦實效,，促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現(xiàn)就做好“民情日記”記載工作明確如下：

1,、“民情日記”記載要整潔,、詳細。

各網(wǎng)格團隊成員要整潔,、詳細地做好“民情日志”記載工作,。“民情日記”記錄要有時間,、地點,、人員、內(nèi)容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人,、事,、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意,，真正掌握輿情信息和動態(tài),。各網(wǎng)格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦,、松懈等思想情緒,，努力把工作做精、做細,、做實,、做好，使“民情日記”準確,、清楚地反映問題,。

2、“民情日記”記載要認真,、及時,。

網(wǎng)格團隊成員要做好每周一篇的“民情日記”記錄工作。根據(jù)工作崗位的要求,，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意,，把群眾的訴求和愿望,，以及生產(chǎn)生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“民情日記”上,，要實事求是記載當天工作情況,，做到情況在一線摸清，問題在一線發(fā)現(xiàn),，矛盾在一線解決,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定,。

3,、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程

網(wǎng)格團隊成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“民情日記”記載作為解決問題的重要手段,，要在結(jié)果上求實效,，要注意“辦”才是目的。工作手冊不僅要真實反映情況,，更要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果,。不僅要記錄問題和情況，還要記錄問題情況背景分析,、起因,、建議,、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團隊解決群眾問題的主動性,、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果,，4、“民情日記”記載要有總結(jié)分析

網(wǎng)格團隊成員要對所記載的內(nèi)容進行認真的思考和篩選,，使之得以升華,，深入總結(jié)走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議,。要記載走訪,、聯(lián)系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經(jīng)驗,、新典型,，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施,，使“民情日記”的內(nèi)容更加豐富,，發(fā)揮更大、更全面的作用,。

本項工作將作為每年“網(wǎng)格化管理,、組團式服務”工作的一項重要考核內(nèi)容。社區(qū)黨總支要及時掌握網(wǎng)格團隊成員的工作情況,、思想動態(tài),，每月底要評選一批優(yōu)秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分,。社區(qū)工作站要定期對所聯(lián)系的網(wǎng)格組成員的工作手冊進行檢查,，并進行點評。

學習培訓制度

為提高“網(wǎng)格化管理,、組團式服務”團隊成員的思想認識和業(yè)務素質(zhì),，堅持理論聯(lián)系實際、學用一致,、講求實效的原則,，結(jié)合東港街道實際，制定本制度,。

1,、學習培訓工作由社區(qū)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡稱網(wǎng)格辦）負責實施,。

2,、參與網(wǎng)格化學習培訓的對象為所有參與“網(wǎng)格化管理、組團式服務”的團隊成員、網(wǎng)格辦成員,。

3,、學習培訓重點內(nèi)容為國家大政方針、各種惠民政策和法律法規(guī),，社交禮儀,、省委、市委,、區(qū)委的一系列重要精神等相關(guān)知識,。

4、學習培訓每月舉行一次,，并做好點名和培訓記錄等工作,。

5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣,、注重實效,、務求實用”的原則，重在提高網(wǎng)格團隊成員的思想政治素質(zhì),、工作水平和專業(yè)技能,。學習內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識,。

6,、網(wǎng)格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關(guān)政策,、法律法規(guī),、工作程序方法、專業(yè)技能等知識,。通過自我培訓學習，努力提高自身素質(zhì),，提升為民服務的能力,。

7、培訓工作要準備充分,，注重過程,，講求效果，防止形式主義,；授課方法要理論聯(lián)系實際,，通俗易懂，深入淺出,。

8,、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課,，勤作筆記,。

入戶走訪制度

一、開展“三訪四清”活動

1,、走訪支部委員及黨小組長,，做到對黨組織活動情況清；

2,、走訪小區(qū)（樓院）業(yè)主委員會,，做到對小區(qū)（樓院）管理情況清；

3,、走訪廣大社區(qū)居民,，做到對居民基本情況和需求清。

二,、定期入戶走訪

一類戶：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康,，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人,、孤寡老人等）每月走訪2次以上,；

二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上,，重點弱勢群體（重病,、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；

三類戶：工薪階層（機關(guān),、事業(yè),、企業(yè)在職人員）、私營業(yè)主,、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上,。

入戶評價制度

責任區(qū)工作人員：按社區(qū)制定的網(wǎng)格入戶調(diào)查表，入戶填寫調(diào)查表,，全面掌握各類信息,；調(diào)查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康,，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上,，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上,；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶,、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病,、臥病在床等情況）每周走訪1次以上,；三類：工薪階層（機關(guān),、事業(yè)、企業(yè)在職人員）,、私營業(yè)主,、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

工作站工作人員：每季度進行一次信息核查,，對一類戶的核實率不少于50%,，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%,，并且對責任區(qū)工作作出相應的評價,。

社區(qū)網(wǎng)格負責人員：制定社區(qū)實行網(wǎng)格化管理實施方案，安排工作站,、責任區(qū)的負責人,，制定本社區(qū)的網(wǎng)絡平面圖、示意圖,，負責對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息,，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價,。

網(wǎng)格化民生監(jiān)督制度

為充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用,，高標準、高質(zhì)量的完成民生工程任務,，特制定服務民生舉報監(jiān)督制度,。

一、社區(qū)設(shè)立服務民生熱線電話,，（2215883）負責受理群眾反映的本單位或本轄區(qū)民生工程中出現(xiàn)的問題,。

二、社區(qū)服務民生電話號碼和監(jiān)督電話號碼要廣泛公布,，受理問題要專人管理,，單獨記錄，內(nèi)容要清楚詳細,，真實可靠,，上報及時，不得漏記,、故意瞞報,。

三,、社區(qū)接到服務民生熱線電話后,，要熱情問候，做好記錄,，有問題及時解決,，處理結(jié)果要及時上報領(lǐng)導,，下通群眾，取得群眾的諒解,，達到群眾的滿意,。

四、嚴禁打擊報復舉報群眾,。社區(qū)做好舉報群眾的保護保密工作,，如發(fā)現(xiàn)打擊報復舉報群眾現(xiàn)象，將嚴肅處理,，決不姑息,。

五、社區(qū)要加大熱線電話和監(jiān)督電話的宣傳力度,，要充分利用墻報,、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位,，做到人人皆知,，讓每個群眾都成為民生工程的監(jiān)督員，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,。

網(wǎng)格人員獎懲制度

一,、堅持實行網(wǎng)格人員獎懲制度，鼓勵先進,、鞭策后進,，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制,。

二,、網(wǎng)格人員符合下列條件之一的，可給予適當?shù)莫剟睢?/p>

(一)忠于職守,，積極工作,，成績顯著者；

(二)遵守紀律,，廉潔奉公,，作風正派，辦事公道,，為民辦實事,，起模范作用的；

(三)執(zhí)行重要或特殊任務有顯著功績的,；

(四)愛護公共財產(chǎn),，節(jié)約單位資財有突出成績的；

(五)有其他功績的,；

三,、社區(qū)工作人員有下列違法失職行為,，尚未構(gòu)成犯罪的，應該予以紀律處分,。

(一)違反國家的政策,、法律、法令和政府的決議,、命令,、規(guī)章、制度的,；

(二)玩忽職守,，貽誤工作的；

(三)弄虛作假,，欺騙組織的,；

(四)撥弄是非，破壞團結(jié)的,；

(五)其他違反國家紀律的,。

四、網(wǎng)格人員的紀律處分：公職人員分為:警告,、記過,、開除。公益性崗位人員建議勞動人事部門取消其優(yōu)惠政策,。

五,、網(wǎng)格人員獎勵以精神獎勵為主，社區(qū)將根據(jù)實際情況給予一定的物質(zhì)獎勵,。

網(wǎng)格長,、信息員主要工作職責

1、負責網(wǎng)格信息收集上報,。強化責任意識,，熟悉各項政策和工作流程，定期和不定期走訪群眾,，進行群眾信息采集,，全面掌握群眾的家庭住址、人口,、經(jīng)濟狀況,、技術(shù)特長、思想狀況及主要社會關(guān)系,，及時了解群眾的所思,、所需、所盼,、所求,，確保基本信息真實,、準確,，做好工作筆記。網(wǎng)格長要督促網(wǎng)格信息員及時完成制定的入戶計劃,，加強工作監(jiān)督檢查,。

2、負責網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定,。對網(wǎng)格內(nèi)小的矛盾糾紛及時進行調(diào)處化解,，化解不了的要及時上報；組織網(wǎng)格內(nèi)的居戶做好防范工作,，開展鄰里守望,，積極協(xié)助社區(qū)民警維護轄區(qū)治安秩序，發(fā)現(xiàn)危害社會穩(wěn)定的行為要及時制止,，做好勸告,、引導教育工作。做好網(wǎng)格內(nèi)的機關(guān),、企業(yè),、單位、商業(yè)門店的安全工作,，隨時排查,、掌握安全隱患，做好督促整改工作,，當好社區(qū)工作的安全員,。

3、負責政策法律宣傳,。及時把上級制訂出臺的一些決策傳達到群眾中,，宣傳好黨的方針政策；引導群眾開展移風易俗,，提倡積極健康的生活方式,，開展好文明社區(qū)、五好家庭創(chuàng)建活動,。

4,、負責社會事務監(jiān)督。對所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行督導,，經(jīng)常性地督促轄區(qū)單位和機關(guān)商業(yè)店鋪,，按照“門前三

包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區(qū)內(nèi)的小廣告,、非法標語口號隨時清理,，當好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員,。