在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

會展展臺搭建實訓(xùn)報告 會展實務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇一

姓名：徐成龍學(xué)號：160510141專業(yè)：會展策劃和管理

主辦單位: 中國醫(yī)療保健國際交流促進(jìn)會 中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會 中華醫(yī)學(xué)交流學(xué)會

展會介紹：cmeh已成功舉辦十九屆,，在經(jīng)歷了多年的不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為全國最大的國際醫(yī)療器械展覽會之一,。展出內(nèi)容全面涵蓋了包括醫(yī)用電子,、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、病房護(hù)理及輔助設(shè)備,、醫(yī)療用品,、衛(wèi)生材料、體外診斷試劑,、光學(xué),、急救、康復(fù)護(hù)理以及醫(yī)療信息技術(shù)等產(chǎn)品,，直接并全面服務(wù)于醫(yī)療器械行業(yè)從源頭到終端整條醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈,。每一屆來自20多個國家的1000多家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和超過全球30多個國家和地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)采購、醫(yī)院買家和經(jīng)銷商匯聚cmeh交易,、交流,；隨著展會面積擴(kuò)大、參展企業(yè)增多以及觀眾數(shù)量的逐年上升,，cmeh已分別固定在上海,、北京兩地舉辦。

第二十屆中國（上海）國際醫(yī)療器械展覽會由北京展亞國際展覽有限公司將于2017年7月13日—15日將在上海世博展覽館隆重舉行,，作為最具規(guī)模及影響力的醫(yī)療器械領(lǐng)域盛會,，cmeh將整合資源為國內(nèi)外醫(yī)療器械廠商提供一個既能做出口也能做國內(nèi)貿(mào)易的平臺展會，讓國內(nèi)外展商更能有效開拓國際和國內(nèi)市場。cmeh將在有7千萬人次參觀過的上海世博展覽館展出,，組織單位本著為企業(yè)開拓市場,、增進(jìn)交流、擴(kuò)大銷售服務(wù)的宗旨,，推動醫(yī)療器械行業(yè)市場的繁榮。相信本次展會定為你帶來無限商機(jī),，望各醫(yī)療器械相關(guān)單位積極報名參與,！

展館介紹：本屆展覽會在全球知名展覽館-上海世博會主題館舉辦

上海世博會主題館是一座設(shè)施先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保,、功能齊全的現(xiàn)代化會展場地,，也是一座現(xiàn)代化兆瓦級太陽能屋頂展覽館。上海世博展覽館屋頂面積為6萬平方米,，其中鋪設(shè)太陽能板面積達(dá)3萬平方米,，總發(fā)電量達(dá)2.5兆瓦。

上海世博會主題館處2010中國上海世博會核心區(qū)域,，位居世博軸西側(cè),，緊臨中國館、世博中心和演藝中心,，擁有10萬平米現(xiàn)代化展覽場地面積,，為亞洲最大的展館雙向跨度無柱空間。

上海世博會主題館交通極為便捷,。地鐵 6號線,、7號線、8號線和13號線均可到達(dá)展館,，主題館周邊連接南浦大橋,、盧浦大橋、打浦路隧道等過江要道和浦東上南路,、耀華路主干線,，坐擁數(shù)十條公交線路。

展會優(yōu)勢：供應(yīng)商可以：

★通過“cmeh”低成本結(jié)識,、接觸到高質(zhì)量的采購商,，成為眾多潛在的國外采購商的供應(yīng)商；

★通過“cmeh”可以與采購商進(jìn)行面對面溝通,，直接了解采購商的需求,、戰(zhàn)略以及采購動向；

★通過“cmeh”把自己的聯(lián)絡(luò)方式及企業(yè)文化傳遞到參會的采購商,，是一個最低成本的銷售機(jī)會,；

供應(yīng)商還可以：

現(xiàn)場達(dá)成交易：展覽的時間雖然短，但由于直接與商家進(jìn)行面對面的會談，便于達(dá)成協(xié)議或意向,。

搜索潛在客戶：3天的展覽,，將助您接觸到新的潛在客戶。

企業(yè)及產(chǎn)品宣傳：展覽會是一種立體的廣告,，增進(jìn)采購商對產(chǎn)品,、服務(wù)的了解，宜于接受,。

樹立企業(yè)形象：在同行業(yè)和用戶領(lǐng)域樹立好的企業(yè)形象,、提升行業(yè)地位。加深市場了解：在與采購商交流中了解市場的需求和潛力,，比日常的市場調(diào)研要直觀和準(zhǔn)確,。

開發(fā)市場、建立營銷渠道：利用參加展覽會開發(fā)市場和尋找客戶,，物色代理商或合資伙伴,。

拓寬國際視野：達(dá)成國際合作的有效平臺，使產(chǎn)品和企業(yè)更準(zhǔn)確的走向國際化,。供需關(guān)系互動：會上聚集著您以往客戶或供貨單位,，可方便于您在此進(jìn)行互動與答謝活動。

學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)驗：與其他的供應(yīng)商相比較,，了解別人的企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,。

參展范圍：醫(yī)學(xué)影像：ct、dr,、醫(yī)用x射線系統(tǒng),、超聲診斷儀、磁共振設(shè)備,、腫瘤治療機(jī),、醫(yī)用膠片及處理系統(tǒng)

●遠(yuǎn)程移動智能監(jiān)護(hù)醫(yī)療：睡眠監(jiān)測儀、遠(yuǎn)程心電,、血壓,、血氧、體溫檢測,、云血壓計,、藍(lán)牙血壓血糖監(jiān)護(hù)、可穿戴醫(yī)療及健康小屋等

●診斷治療設(shè)備：內(nèi)窺鏡系統(tǒng),、五官科治儀器,、動態(tài)分析儀器、低溫冷凍設(shè)備,、透析治療設(shè)備,、急救器材等,；

●手術(shù)器械、電刀及耗材,、吻合器,、縫合器、縫合針/線,、激光手術(shù)儀器,、超聲手術(shù)等?！癫》孔o(hù)理設(shè)備及器具：床,、車、臺,、柜、架等,；

●消毒用品：醫(yī)用空氣消毒器,、真空滅菌器、超聲波清洗系統(tǒng),、消毒液/劑,、●輔助產(chǎn)品：制氧機(jī)、呼吸機(jī),、血壓計,、血糖儀、體溫計,、電位治療儀,、射線防護(hù)用品、制氧供氧設(shè)備,、血庫裝備,、醫(yī)用數(shù)據(jù)及圖像處理設(shè)備、康復(fù)器械,、殘疾人專用器材等,；

●口腔醫(yī)療器材、骨科醫(yī)療設(shè)備,、眼科醫(yī)療設(shè)備,；

●醫(yī)療用品及衛(wèi)生材料：醫(yī)繃帶、紗布,、口罩,、手術(shù)衣、醫(yī)用橡皮膏,、創(chuàng)口貼,、棉球,、醫(yī)用手套、手術(shù)保護(hù)膜,、醫(yī)用透氣膠帶,、膠粘劑、敷貼,、一次性注射器,、輸液器等；

●手術(shù)室,、急救室,、診療室設(shè)備及器具等； ●醫(yī)療信息技術(shù),、軟件及電子病歷等,； ●新型醫(yī)療儀器和醫(yī)用配套儀器：高新醫(yī)療產(chǎn)品、專利醫(yī)療產(chǎn)品及國際科技醫(yī)療項目等

實習(xí)崗位：客服/推廣代表

實習(xí)動機(jī)與目的：通過實踐,，將自己理論與實踐相結(jié)合,，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟,、充實和實際,。

實習(xí)的內(nèi)容與過程

作為沒有經(jīng)驗的我實習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學(xué)習(xí),，從旁做協(xié),，下面我具體介紹一下我實習(xí)的內(nèi)容。

會展客服代表

客服,、客服代表及會展客服代表的涵義,。

客戶服務(wù)(customer service)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素,。

客戶服務(wù)代表(csr)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。csr主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),，幫助公司建立安全可靠,、長期持久的客戶關(guān)系。

會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位,。

會展客服代表的主要職責(zé)

在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)展覽項目的客服業(yè)務(wù)工作，我的具體職責(zé)大概有如下：

1,，配合展覽會銷售的需要,，按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項目的客服工作;

2，與項目銷售經(jīng)理(主管)及項目推廣代表共同設(shè)計展覽會展位圖,，并負(fù)責(zé)制作展位;

3,，參與展覽會展位銷售合同,，配合財務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本,、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬登記,，根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;

4，參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》

5,，負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃,，主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機(jī)短信,。

6,，負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);

7,，參與展覽館,、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建,、保安,、保潔等合同談判工作;

8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現(xiàn)情況;

9,，負(fù)責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作,，主要有包括：

(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口,、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;

(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作,，包括參展商展位裝修用電,、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;

(3)參與專業(yè)觀眾的接待,、登記工作,，及咨詢工作。

(4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;

(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;

(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;

(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,，參與展覽會撤展現(xiàn)場管理,，負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;

(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證,、參觀證的發(fā)放及管理工作;

(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷,、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;

(11)完成公司交待的其他事項

會展展臺搭建實訓(xùn)報告 會展實務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇二

“展會實習(xí)報告”

所在院系 文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院

專業(yè)班級 2014級 會展經(jīng)濟(jì)與管理1班 姓名學(xué)號 黃承杰

提交日期 2016年7月5日

展會基本信息

展覽地點：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時間：2016/07/1-7/4 展覽內(nèi)容

1、轎車,、越野車,、商務(wù)車

2、房車,、客車

3,、汽車新能源的技術(shù)及裝備

4,、汽車相關(guān)的裝具用品

5、游艇

參展對象

1,、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

2,、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和廠商

4,、汽車相關(guān)產(chǎn)品的廠商和服務(wù)機(jī)構(gòu)

展會配套活動

海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游

主辦單位 中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會 支持單位 廈門市人民政府

協(xié)辦單位 廈門市貿(mào)促會 廈門市人民政府臺灣事務(wù)辦公室臺灣區(qū)車輛工業(yè)同業(yè)公會

承辦單位廈門市汽車流通協(xié)會

執(zhí)行機(jī)構(gòu) 廈門中機(jī)聯(lián)華國際展覽有限公司 參展對象

1,、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

3,、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和廠商

4,、汽車相關(guān)產(chǎn)品的廠商和服務(wù)機(jī)構(gòu) 展覽內(nèi)容

1、轎車,、越野車,、商務(wù)車

2、房車,、客車

3,、汽車新能源的技術(shù)及裝備

4、汽車相關(guān)的裝具用品

5,、游艇

收費標(biāo)準(zhǔn) booth rate

1,、室內(nèi)光地(36平方米起租)a.主通道兩側(cè)及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米

2、國際標(biāo)準(zhǔn)展位(3x3平方米)8000元/個

3,、室外光地(200平方米起租)300元/平方米

志愿者心得

在接駁車的時候要大家盡量保持安靜,，讓司機(jī)師傅會提前一點停車等待，按照號數(shù)發(fā)車,，詢問乘客瞎扯地點,，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車,，要不我們就直接開走,，節(jié)約大家的時間。每次,，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位,。特殊乘客上車后，若是沒座位了,，我就問愿不愿意站著或者等下一班車,，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座,，然后對讓座者說幾聲謝謝,。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉,。這樣的我,，時常被乘客感謝著,、包容著，非常幸福,。也更加堅定,，要用實際行動，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣,，而不是我們志愿者在車上時被動讓座,。九天的志愿者生活，讓我成長著,、快樂著,、憧憬著。大體上,，我的志愿之旅是平和的,，雖然九天的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我,。結(jié)交的新朋友,，通過展務(wù)三組的微信群而時常聯(lián)系著，分享著,；得到的肯定,，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂,，讓我覺得生活是美好,！總之，這次的志愿之旅,，讓我在奉獻(xiàn)中快樂著,、幸福著,！大學(xué)生青年志愿者是一個特殊的團(tuán)體,，它代表著一個樂于奉獻(xiàn)，用心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團(tuán)體,。我是一名大學(xué)生,，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團(tuán)體我感到很榮幸,，我將以一顆真誠的心,，為他人服務(wù)，雷鋒精神一直都激勵著我向目標(biāo)前進(jìn),。

周五,，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周,，廈門市汽車流通協(xié)會秘書長蔡在養(yǎng)接受本報記者專訪,，解密本屆海西汽博會的精彩亮點,。

86個品牌參展，規(guī)模全面升級

海西汽博會已連續(xù)舉辦十一屆,，從以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商參展為主的地區(qū)性車展,，成長為汽車生產(chǎn)廠商盛裝參展的國家級區(qū)域性專業(yè)汽車展會，本屆展會的檔次,、規(guī)模還將進(jìn)一步升級,。蔡在養(yǎng)告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期,、二期,、三期共計11個展館，展覽面積達(dá)到8萬平方米,，為歷屆之最,。截至6月17日，共有200家企業(yè)（126家經(jīng)銷商,、74家廠家）,、86個品牌確認(rèn)參展。其中自主,、合資品牌58個,，進(jìn)口豪車品牌28個，還有林肯,、知豆等品牌首次加盟,，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。

17輛大巴免費接送,，安全又便利

隨著展會規(guī)模不斷升級,，本屆海西汽博會的觀展人數(shù)預(yù)計突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位,，將從多個方面加強展會安全,，確保車展順利進(jìn)行。

蔡在養(yǎng)表示,，主辦方將采取一系列便民利民服務(wù),，讓市民觀展無憂。如在展會期間,，每天九點十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放,，參展企業(yè)的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往,。如此一來,，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。

“今年主辦方還租下紫荊廣場,、建發(fā)大廈的停車場,，市民可在此停車，而后免費乘坐汽博會擺渡車前往展會現(xiàn)場,，還可享受主辦方給予的停車補貼,。”據(jù)蔡在養(yǎng)介紹,，今年的擺渡車多達(dá)17輛,，且都是安全、舒適的大型客車,，讓市民觀展更舒適,、便捷。這些便民利民信息,，在近一個月來已通過本報,、《廈門晚報》、廈門電視臺,、廈門廣播電臺,、公交移動頻道、商圈led等媒體平臺,，進(jìn)行了全方位宣傳覆蓋,，確保市民及時獲知。7大配套活動,，關(guān)注社會公益

在2016海西汽博會上,，除了炫目新車、購車優(yōu)惠,，市民們還可以參與 “汽車人之夜”,、“向黨獻(xiàn)禮·汽車工業(yè)文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會等7大配套活動,。其中,，“向黨獻(xiàn)禮·汽車工業(yè)文化成就展”將在展會現(xiàn)場以汽車文化長廊的方式呈現(xiàn)，展出豐富的圖片資料和實物,，展示世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史和我國汽車工業(yè)的偉大成就,，讓觀眾在買車,、賞車的同時,，領(lǐng)略意趣深遠(yuǎn)的汽車文化。

“關(guān)注公益也是2016海西汽博會的一大亮點,?！辈淘陴B(yǎng)說，“如‘大愛人間·慈善捐贈活動’,，組委會將攜手相關(guān)單位向教育基金會捐贈愛心款,，推動基礎(chǔ)教育建設(shè)和困難生源的幫扶,；又如‘記憶·分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’，融入公益與親子主題,，孩子們的繪畫作品將現(xiàn)場進(jìn)行拍賣,，所籌善款全部用于公益事業(yè)；再如‘少兒好聲音大賽’,，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐,。”

“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念,，繼續(xù)從門票收益中提取部分資金,，捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，把愛延伸,，更好地回饋社會,。”蔡在養(yǎng)最后如是說,。

會展展臺搭建實訓(xùn)報告 會展實務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇三

哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實習(xí)報告

題目：

系部：

經(jīng)貿(mào)系

專業(yè)：會展策劃與管理 指導(dǎo)教師：

李陽

班級：

一班

姓名：

李瑩

摘要： 根據(jù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系實習(xí)計劃,，我于2011年8月到2011年12月進(jìn)入第一次實習(xí)階段，我所在的實習(xí)單位是哈爾濱報達(dá)展覽策劃有限公司,，我所在的部門 是招商部,，在此次實習(xí)過程中我，我的工作是招商招展,，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升,，雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會展策劃與管理，我實習(xí)的工作是招商,，但這都屬于會展業(yè),，很多基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識是相通的。實習(xí)過程中我把兩年來在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實踐中去,，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足,，也讓我初步認(rèn)識了會展業(yè)，認(rèn)識了這個工作的辛苦和社會的殘酷,。同時也深刻理解了實踐的重要性,，為以后自己畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

1.實習(xí)目的：

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會,、了解社會,、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑,。大學(xué)生社會實踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校 園,，走出課堂，走向社會,，走上了與實踐相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面,，增長才干.2.實習(xí)單位及崗位介紹：

哈爾濱報達(dá)集團(tuán)展覽策劃有限公司報達(dá)展覽策劃有限公司,，系報達(dá)集團(tuán)控股子公司，依托于黑龍江省最強勢平面媒體——《哈爾濱日報》《新晚報》《都市資訊報》 《家報》和報達(dá)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢,，經(jīng)過近幾年的運作已初具規(guī)模,，并力求將“報達(dá)展覽”打造成展覽界的巨星。哈爾濱報達(dá)展覽策劃有限公司是一個集展會承辦,、展覽策劃,、新晚報航服專版、物流專版,、企業(yè)營銷策劃,、企業(yè)cis導(dǎo)入、平面及影視廣告創(chuàng)意與制作,、產(chǎn)品代 理,、市場推廣、戶外廣告為一體,，依托強勢媒體,，憑借報達(dá)廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進(jìn),，在創(chuàng)新中求發(fā)展,。哈爾濱報達(dá)展覽策劃有限公司擁有資深的策劃,、設(shè)計精英,，先進(jìn)的展會營銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊伍,，以專業(yè)的展覽策劃,，高質(zhì)量的展會操作水準(zhǔn),，卓越的展 會效果，系列精心策劃的展覽,，獲得業(yè)內(nèi)人士,、參展商、社會各界好評,。為便于展商的參展活動,，公司提供一站式的參展服務(wù),，在業(yè)務(wù)上對參展活動的各個環(huán)節(jié)實行 跟蹤服務(wù),，滿足個性化的參展需求,，使您的參展活動變得科學(xué)而有效。眾所周知,，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù),，已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點之一。報達(dá)物流以敏銳的觸角,，完善的服務(wù),，完備的技術(shù)人才，力創(chuàng)物流旗 艦,，我們豐富的資源,，是與您企業(yè)對接的平臺。

公司以創(chuàng)新營銷,，滿意服務(wù)為理念,，以攜手共營，策劃未來為宗旨,；以一視同仁,、以誠相待、恪盡職守的敬業(yè)作 風(fēng),；秉承誠信,，務(wù)實的穩(wěn)健作風(fēng)，依托自身的優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)撃?，遵循市場?guī)律,，加速于客戶的成功，時刻關(guān)注客戶的需要,，并以專業(yè)化,、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為發(fā) 展方向,，發(fā)展成為集產(chǎn)品代理,、信息資訊、展覽服務(wù)于一體的綜合企業(yè),，積極推動國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)文化交流,，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)和品牌形象，迎接服務(wù)于充滿挑戰(zhàn)與希望的二十一世紀(jì),。

崗位介紹：電話招商招展,，打電話到沿海樓盤，找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,，介紹展會信息,，如果參展有意向或確定參展,，可簽合同，打款,，都是有本人負(fù)責(zé)這個客戶,，布展，開展,，撤展跟著展會每一個過程,。3.通過了解,我們聽到了不同的聲音:

一些會展企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示,他們一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生,原因是會展策劃、設(shè)計和組織人才容量有限,而現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是這類會展高端人才,而企業(yè)真正大量需要的展臺搭建,、展品運輸,、接待、客戶服務(wù),、咨詢,、設(shè)計等操作性實用性人才卻少人問津,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累,、收入不太高的工作,。大專生普遍綜合素質(zhì)不理想,多數(shù)學(xué)生外語不過關(guān)、與客戶溝通能力弱,、責(zé)任心不強,。

學(xué)生們卻抱怨:上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理,企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們怎么做,整天叫我們打電話,一個月二個月打下來沒勁,學(xué)不到東西,不想干了。

學(xué)校的苦衷:由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科,教師多是半路該行,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓(xùn)基地;會展公司不愿意介入教學(xué)實習(xí)活動等,。

確實,這些年會展業(yè)紅火,、人才短缺,巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓(xùn),作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校,更是當(dāng)仁不讓,大家一哄而上,而事實上我們沒有準(zhǔn)備好,從觀念、教材,、師資,、實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)都沒有準(zhǔn)備好,學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會需要的標(biāo)準(zhǔn)有錯位。問題的核心在哪?在此我們對數(shù)量最多的高職院校的會展教育做一些剖析,。

會展行業(yè)牽涉面廣,、涉及行業(yè)多,因此會展人才是一個很廣義的概念,盡管上海每年舉辦的各類展覽會近400個,對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經(jīng)營人才非常渴求,但這在總量上來講是不多的,而我們的高職教育從觀念上,、目標(biāo)上,、教材上、教學(xué)方法上幾乎都是培養(yǎng)這類會展高端人才,核心人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程,沒有在會展行業(yè)摸爬滾打十年以上是不可能做好的,而且必須從電話招展,、郵寄邀請函,、展商服務(wù)做起,不經(jīng)歷基層的工作,是無法了解整個行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需求的,因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細(xì)分行業(yè)如搭建、設(shè)計,、美工,、翻譯、it,、印刷,、公關(guān)宣傳,、客戶服務(wù)、導(dǎo)游,、運輸,、營銷等諸多行業(yè)。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足,這除了目標(biāo)的設(shè)立,、課程的設(shè)置,、教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實踐環(huán)節(jié),。會展業(yè)是一個非常講究實際操作的行業(yè),沒有眼睛向下,從最基礎(chǔ)的打電話,、貼信封等工作做起的精神,缺乏事業(yè)心、責(zé)任心,、創(chuàng)新能力,、溝通能力,是做不好會展業(yè)的。這些都需要實際的操作,。然而作為一個學(xué)校,尤其是高職院校,受資金的限制,很難就會展的全過程來規(guī)劃實訓(xùn)基地,使學(xué)生在每個環(huán)節(jié)都得到學(xué)習(xí)和鍛煉,。職業(yè)教育是一種具有強烈經(jīng)濟(jì)行為和企業(yè)行為的教育形式,沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式,。在這里,讓我們來看看會展最發(fā)達(dá)的,、會展教育最有成效的德國是如何培養(yǎng)企業(yè)需要的會展人才的。同樣是三年制的職業(yè)教育,一年半學(xué)習(xí)理論知識,一年半?yún)⒓訉嵺`活動;通常是上三個月理論課,接下來三個月就是實習(xí),再回去學(xué)習(xí),學(xué)生從理論到實踐,再從實踐到理論,不斷提高自身的理論素質(zhì)和動手能力,學(xué)以致用,在實踐中學(xué),。在課程設(shè)置上主要分為五大模塊,即工商管理,、展覽管理、會議管理,、大型活動管理以及展示設(shè)計與搭建,學(xué)生每學(xué)完一個模塊的理論再經(jīng)過相應(yīng)的實習(xí),能基本具備該模塊所要求的工作能力,。而且,為了鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識,每次實習(xí)活動都有特定的主題,這些主題往往與剛剛結(jié)束的若干課程相關(guān),這一點與國內(nèi)的走馬觀花式的會展專業(yè)實習(xí)大相徑庭。而我國高職目前流行的2+1的模式,二年集中在校學(xué)習(xí)理論,學(xué)生因為沒有任何社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,總是云里霧里,覺得老師講的東西離他們很遙遠(yuǎn),即便案例舉了很多,還是沒有感性認(rèn)識,最終也沒聽進(jìn)去多少,聽了也消化不了,最后一年的集中實習(xí),學(xué)生在工作中遇到的問題已經(jīng)想不起以前老師是怎么講的了,即便是老師講過如何電話溝通,但在實際操作中被拒一百次,很少會有人用心地去分析總結(jié),改變方法,努力說服對方,。企業(yè)方面也沒能及時解決和實地講解,再加上學(xué)生缺乏責(zé)任感,得過且過,不久就心生厭倦,企業(yè)也搖頭不歡迎,。因此,在實踐中講是最有效、最深刻,、最實用的,。德國的這種三個月理論三個月實習(xí),能加深學(xué)生的感性認(rèn)識,解決實際的問題、理論不脫離實際,。我們目前以學(xué)科知識體系為主線,、以課堂教學(xué)為主要形式的人才培養(yǎng)模式,導(dǎo)致了理論與實踐的嚴(yán)重脫節(jié),“學(xué)不能致用”的現(xiàn)象造成了資源的極大浪費,學(xué)生在就業(yè)后一般需要一段較長時間的適應(yīng)期和再學(xué)習(xí)期。我認(rèn)為,職業(yè)教育就是應(yīng)該一半在學(xué)校一半在企業(yè),如能在一線上課,邊上邊做,邊做邊講,、邊講邊做是最有成效的,而且與用人單位零距離,畢業(yè)后直接就能在崗位上工作了,。看來會展教育的實踐問題比較突出的在于如何提高企業(yè)在職業(yè)教育中的參與度,提高企業(yè)的積極性,。

4.實習(xí)崗位工作內(nèi)容,、要求及流程：

展會前期做招商招展：每天打50個電話找到相關(guān)負(fù)責(zé)洽談?wù)箷?，如果感興趣的話發(fā)資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號,，如果有意向的話給發(fā)展位圖,，告訴那個展位出了，可選哪些,，參加就簽合同三天內(nèi)打款,，聯(lián)系廣告的負(fù)責(zé)人，聯(lián)系這邊的會刊,、廣告和噴繪,。

展會進(jìn)行中：第一次參加辦展會的整個流程，有一個老的員工也就是我們區(qū)域經(jīng)理帶著我們這里就叫她z吧,！展會搭建時候我們坐在組委會負(fù)責(zé)收錢,，發(fā)參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視,，或者是參展商需要的發(fā)單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負(fù)責(zé)的,，z負(fù)責(zé)收錢開收據(jù)我負(fù)責(zé)發(fā)參展證參展商登記報到。開始的時候有點亂后來慢慢就習(xí)慣了,。

撤展：在這個環(huán)節(jié)中其實我也不起什么作用了,，就是看著別發(fā)生什么危險

4.實習(xí)總結(jié)及體會：

一、對會展業(yè)概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動,，狹義的會展僅指展覽會和會議,；廣義的會展是會議、展覽 會和節(jié)事活動,，獎勵旅游的統(tǒng)稱,。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的,、定期或不定期,、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會,、展覽展銷活動,、大型會議、體育競技運動,、文化活動,、節(jié)慶活動等。會議,、展覽會,、博覽會、交易會,、展銷會,、展示會等是會 展活動的基本形式,，世界博覽會為最典型的會展活動。

經(jīng)過我個人的理解,，我覺得,，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動,。這樣 定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了,，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展,，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景,，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨 勢。

二,、會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系

對會展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中,，會展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾,。這使的展會的組織和管理水平還比較低,，會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè) 人才嚴(yán)重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低,。這對我們在校學(xué)生是個很大的機(jī) 遇,。表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、把自己的專業(yè)選好,，有利于今后的事業(yè)發(fā)展,，成功幾率會更高。

2,、從事會展業(yè),，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用,。同時,，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己,。

3,、從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新,，大膽開拓,，開創(chuàng)自己的事業(yè)。

4,、在目前就業(yè)緊張的情況下,，會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小,。所以說,，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機(jī)遇,。面對這 種機(jī)遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn),。會展工作是一項綜合性很強的工作,，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高，必須具備各方面能力,。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實的 準(zhǔn)備,。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢？

1,、會想,，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的,，做別人沒做的,。

2、會寫各種文體的文章,，如方案書,、邀請函、廣告等,。

3,、善于交際，學(xué)會與人以及組織溝通,，以最準(zhǔn)確的方式傳達(dá)信息,。

4、實干,，踏踏實實做實事,。

5、會展工作無小事,，注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物,。

三、體會

通過這段時間的學(xué)習(xí),，從無知到認(rèn)知,，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會,，新的相反,，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔,。

2,、勤打雜

我們到公司去實習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，我們應(yīng)該主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有打雜,。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3,、多聽、多看,、多想,、多做、少說

我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,，四多一少就是我的態(tài)度,，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么,，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,，光用嘴巴去說是不行的，所以,，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,，這樣才能把事情做好。

4,、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好,，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨,，這樣只會影響自己的工作情緒,，不但做不好工作，還增加了自己的壓力,，所以,，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面,，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,，這樣才能保持工作的激情。

5,、虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中,，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的,，也有很多是我們不懂的,，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心的接受,，不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6,、錯不可怕,，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了,。

經(jīng)過這次實習(xí),，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，專業(yè)對口的工作,，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來,，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會致謝

感謝學(xué)校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo),。感謝哈爾濱報達(dá)展覽策劃有限公司給我提供的實習(xí)機(jī)會,。

實習(xí)期間特別感謝彭經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點，無論是在工作中,、還是在個人成長都給我很大的引導(dǎo),。

感謝公司同事對我的幫助和指導(dǎo)，讓我順利的通過實習(xí),。

實習(xí)實訓(xùn)收獲

3.1對會展業(yè)概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動,，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議,、展覽會和節(jié)事活動,，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,，許多人聚集在一起形成的,、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動,，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動,、大型會議,、體育競技運動、文化活動,、節(jié)慶活動等,。會議、展覽會,、博覽會,、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式,，世界博覽會為最典型的會展活動,。

所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動,。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了,，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展,，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景,，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。他不僅局限與展覽,、展銷,、會議、招商會等方面,。他還延伸到各種節(jié)慶活動,、體育賽事、文化活動以及民間婚禮,、喪禮及各種酒席等,。還有學(xué)校里的同學(xué)聚會、生日慶祝等等,?？傊灰怯卸鄠€人或是多個群體參加的公同活動,，就會必須要有組織者,、服務(wù)者以及為需求者提供場所、提供設(shè)施等,。朝著這種趨勢發(fā)展,，會展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活,，形成一系列服務(wù)體系,。

上海法蘭克福展會總結(jié)

一．本屆展會基本情況

2011上海法蘭克福展覽會于4月26日到27日14:30為期一天半的展出。通過展會我發(fā)出宣傳冊26本,，發(fā)出名片超過100張,；收集到客戶資料(名片+宣傳冊)超過20份。在部門團(tuán)隊的努力下,，公司的展覽會取得圓滿成功,。

二．個人感想

為期三天的2011上海法蘭克福展會現(xiàn)已落下帷幕。通過三天半的參展使我的閱歷和經(jīng)驗得到迅速提高,，同時能有機(jī)會參加整個活動,，是一次很大的挑戰(zhàn),，也是一次很好的提高，雖只有三天半的展出,，但通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧進(jìn)一步的提高,，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣,，從中汲取經(jīng)驗,，領(lǐng)悟了很多交談要訣。有些時候,，一個同樣的問題用一個不同尋常的方式,。但這三天半的展出對我來說可謂獲益良多，各個環(huán)節(jié)的接觸,，協(xié)調(diào),，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗，期待著下一屆展會的到來,，我充滿信心,。

三．個人感觸

整體展會的圓滿成功，這和我們整個團(tuán)隊的努力和大家充分準(zhǔn)備密不可分,，但是展會細(xì)節(jié)上還是有小小遺憾,。談?wù)勎业南敕āＮ覀€人總結(jié)出來六個字：團(tuán)隊,，文化,，制度。

團(tuán)隊即團(tuán)隊的建立,，大家思想的統(tǒng)一,，整個團(tuán)隊要并肩作戰(zhàn)，就是團(tuán)結(jié),，眾志成城,，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)的力量能解決所有事情,。文化即文化的建立,，這個其實和前面所說團(tuán)隊的建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情,，共同奮斗的氛圍,，要培養(yǎng)出一種快樂工作，自愿工作的熱情,，都心甘情愿的付出工作，與部門榮辱與共!制度即制度的建立,各種規(guī)章要不斷完善,，各個流程環(huán)節(jié)要深入細(xì)化, 任務(wù)責(zé)任化,，明確化和系統(tǒng)化,。賞罰分明，重賞輕罰,，但目的只有一個通過靈活運用激勵,，增強團(tuán)隊凝聚力，更好地完成任務(wù),。

四．展會心得 1． 要滿腔熱情,。

常言說得好，表現(xiàn)得熱情,，就會變得熱情,，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,，你就會變得不耐煩,，而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧,，十分有感染力,。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來,，你就代表著你的企業(yè),。你的言行舉止和神情都會對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。2． 不要坐著,。

展覽會期間坐在展位上,，給人留下的印象是：你不想被人打擾，顯得不夠熱情,，容易被顧客忽略,！3． 不要以貌取人。

展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,，顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些,，如牛仔褲、運動衫,、便褲,，什么樣的都有。所有,，不要因為顧客穿著隨意就低眼看人,。4． 了解信息 展覽會上可以了解同行的信息，通過展覽會將各地的同行聚集,，可以明顯的感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場空間,，了解自己產(chǎn)品的市場潛力。如這次展會報價中就會發(fā)現(xiàn),，我們的產(chǎn)品質(zhì)量在剎車片市場上還是很有競爭性的,，保證質(zhì)優(yōu)的同時比其他同行業(yè)的價格要稍微低點,。5．分辨意向買家

作為參展企業(yè)要有意識地尋找目標(biāo)買家。雖然要認(rèn)真對待每個客戶,，但是對于那些看都不看直接拿了畫冊就走人的也就沒必要與其深入溝通,。真正的買家或潛在的買家一定要重點對待，可以從了解對方的經(jīng)營范圍,、現(xiàn)階段的要求等方面加以分辨,。當(dāng)然，這一切都來源于我們跟客戶的有效溝通,，所以在以后的生活學(xué)習(xí)中不僅要加強對產(chǎn)品技術(shù)資料的學(xué)習(xí)還要不斷學(xué)習(xí)與提高各方面的洞察力等,。如這次展會有個客戶向我們詢硫化黑的價格，我們還把對方做為一個有意向的客戶在跟蹤,，通過查詢發(fā)現(xiàn)其實是我們的競爭對手,，只是在了解行情而已。通過大家的齊心協(xié)力和不怕吃苦的精神,，本次展會很成功,！我們期待下一屆展會，相信會更好,！

會展展臺搭建實訓(xùn)報告 會展實務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇四

會展專業(yè)實習(xí)報告

目 錄

一,、前 言

二、實習(xí)單位概況

三,、實習(xí)內(nèi)容

四,、心得與建議事項

五、附

錄（附相片資料或其他實習(xí)期間文件資料）

一,、前言

為了結(jié)合這兩年在校所學(xué)習(xí)的關(guān)于會展業(yè)方面的理論知識,，且希望有所深入的了解此行業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨向，本人經(jīng)過再三的思考與自我斗爭,，最終決定選擇南征并來到了我國會展業(yè)最為發(fā)達(dá),，且經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市之一——上海之都，并成功展開了我的南征實習(xí)之旅,。

此次期間,，我并非進(jìn)入會展行業(yè)的上游—-主委會，相反,，卻選擇從事屬于產(chǎn)業(yè)中下游的展位設(shè)計與搭建,。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關(guān)于展會主辦機(jī)構(gòu),因此在進(jìn)入此行業(yè)前,，我也是懵懵懂懂,，可以說是完全不了解設(shè)計與搭建具體的的工作流程和內(nèi)容,甚至毫不夸張的說,根本不知道有此類服務(wù)公司存在。

關(guān)于展位設(shè)計與搭建--作為展位的設(shè)計與搭建方,，公司主要服務(wù)的目標(biāo)群體為參展商,，也就是我們的客戶,。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通,還要將從客戶那獲取的有效信息,簡明扼要的傳遞給相關(guān)設(shè)計人員,另外我們還需要與展覽會的主辦方,貨運方,，展館運營商等多個機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽和有效溝通,以免出錯。

此次實習(xí),，不僅使我對展覽行業(yè)有了更加深入的了解,而且也使我懂得一個良好的心態(tài)是開展任何工作的必要前提,當(dāng)然令我感觸最為深刻的既是與人有效溝通的重要性,具體內(nèi)容我會在下文詳細(xì)舉例說明,這些感觸都是我們在學(xué)校中幾乎很難切身體會到,，在此我十分感謝學(xué)校給了我們這次實習(xí)的機(jī)會.二、實習(xí)單位概況

1,、實習(xí)單位：

樺燈展覽展示有限公司（）公司主營業(yè)務(wù)：

樺燈是一家以展覽展示設(shè)計搭建為核心業(yè)務(wù)的綜合性一體化服務(wù)公司,。它別于傳統(tǒng)展覽公司。通過的無限想象來挑戰(zhàn)極限,，致力藝術(shù)與科技的聯(lián)姻,。專業(yè)服務(wù)是我們對用戶的承諾。過去8年都對用戶不變的諾言：追求專業(yè),，提高用戶形象,。

我們在各大展會中：我們的知識和合乎用戶的經(jīng)驗使得我們在此行業(yè)占有一席之地。

作為已服務(wù)中國國際物流,、交通運輸及遠(yuǎn)程信息處理博覽會多年的專業(yè)會展服務(wù)公司,，樺燈展覽展示有限公司將憑借多年積累的豐富經(jīng)驗，聯(lián)手我們自身的上海展臺制作工廠,，一如既往的為參加本次展覽會的企業(yè)提供全程展覽服務(wù),，內(nèi)容涵蓋：展臺設(shè)計與搭建、商務(wù)旅行規(guī)劃,、翻譯人員提供,、圖文設(shè)計和商務(wù)禮品定制等。

三,、工作內(nèi)容

關(guān)于工作的內(nèi)容,我將其總稱為”會展設(shè)計與搭建9部曲”：客戶開發(fā),、潛在客戶跟進(jìn)、展臺設(shè)計與修改,、議價與簽約,、展前手續(xù)準(zhǔn)備、搭建期服務(wù),、展期服務(wù),、展后撤館、客戶關(guān)系管理,。

下面我將詳細(xì)介紹一下這九個步驟：

第一步：客戶開發(fā)

客戶開發(fā)是展臺設(shè)計搭建工作的前提和基礎(chǔ),。客戶開發(fā)共包括三個步驟：展覽會信息的全面掌握,，推廣郵件的擬定及群發(fā),，數(shù)據(jù)庫客戶的全面電話聯(lián)絡(luò),。

1、展覽會信息的全面掌握 在得到分配的展覽會數(shù)據(jù)庫后,，首先需要登錄該展覽會官方網(wǎng)站或通過搜索引擎對該展覽會的相關(guān)信息進(jìn)行全面的了解和掌握,。

2、推廣郵件的擬定及群發(fā)

推廣郵件是對展商進(jìn)行廣而告之的媒介,，同時也是很多意向客戶進(jìn)行主動聯(lián)絡(luò)的參考,，具有很好的作用。

3,、數(shù)據(jù)庫客戶的全面電話聯(lián)絡(luò)

前兩步完成后,，就需要對數(shù)據(jù)庫中的所有客戶進(jìn)行第一遍全面的電話聯(lián)絡(luò)，第一遍電話聯(lián)絡(luò)的主要目的是篩選,，篩掉本屆展覽會沒有參展和標(biāo)準(zhǔn)展位的客戶,。

第一遍電話聯(lián)絡(luò)和篩選的過程有很強的重復(fù)性，可能會枯燥,，但沒有踏踏實實的這項工作,，發(fā)現(xiàn)潛在客戶和意向客戶就無從談起，因此必須時刻保持良好的心態(tài),。

第二步：潛在客戶跟進(jìn)

在第一遍電話篩選的基礎(chǔ)上,，潛在客戶也就產(chǎn)生了，潛在客戶的比例大約占到整個數(shù)據(jù)庫展商數(shù)量的30%左右,。潛在客戶需要進(jìn)一步電話聯(lián)絡(luò)并逐步跟進(jìn),，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發(fā)現(xiàn)其全面和深入的信息,，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶,。進(jìn)而成為我們可以為其提供展臺設(shè)計方案的客戶，最后成為簽單客戶,，從而達(dá)成銷售目的,。

第三步：展臺設(shè)計與修改

真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設(shè)計方案和效果圖,，而這一工作的前提是充分的了解客戶的設(shè)計要求,、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求,。并通過最終復(fù)核后,，連線設(shè)計師，然后是展臺設(shè)計效果圖的磋商和修改階段,。

第四步：議價與簽約

在與客戶確定方案各項事宜,，并取得一致后，則應(yīng)進(jìn)行報價。報價工作公司有專人進(jìn)行成本和利潤核算,，在此基礎(chǔ)上形成正規(guī)的報價單和合作協(xié)議,。銷售人員需要做的就是把報價單發(fā)送客戶并告知客戶，并等待客戶意見或確認(rèn),。價格確定后,，則需要簽約以便完成交易。

第五步：展前手續(xù)準(zhǔn)備

客戶簽約后,，就應(yīng)該進(jìn)入展臺搭建的手續(xù)準(zhǔn)備階段,，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設(shè)計稿提供和客戶展臺設(shè)計搭建相關(guān)手續(xù)和表格提交三方面,。

第六步：搭建期服務(wù)

在入場展臺搭建期間，銷售人員則須同時體現(xiàn)客服角色和作用,，成為客戶與搭建團(tuán)隊之間的溝通橋梁,，為客戶釋疑解惑，對客戶提出的問題做出解答,，并對搭建進(jìn)度和搭建質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,。

第八步：展后撤館

展后撤館一般由搭建團(tuán)隊自行完成，銷售人員可不必現(xiàn)場監(jiān)督,。但須隨時了解撤展進(jìn)度,，并最后確認(rèn)撤展完畢的時間和結(jié)果。提醒搭建團(tuán)隊安全施工和自身安全注意,。

第九步：客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理是銷售工作的不斷延續(xù)和客戶關(guān)系的鞏固環(huán)節(jié),，同時也是一家負(fù)責(zé)任的公司的表現(xiàn)。因此十分重要,！例如：展會完畢后3-5 個工作日,，銷售人員應(yīng)以郵件方式發(fā)送祝賀客戶圓滿參展的賀詞，并請客戶提出寶貴意見,，以便我們進(jìn)一步改進(jìn),。隨后與客戶電話溝通，重申以上意思的同時,，詢問客戶下一次參展計劃,，并請客戶務(wù)必提前通知。

四,、心得與建議事項

1,、銷售心得

作為一個銷售人員，要具備有效溝通的能力,。一個銷售,，不是一個單純的傳話筒，要學(xué)會過濾信息，聽出客戶的弦外之音,，對客戶進(jìn)行判斷,，得到真實的有效信息。

和客戶建議一個良好的溝通后,，要慢慢與客戶形成一種信任感,，讓客戶信任你，奠定進(jìn)一步合作的基調(diào),，把控客戶,。

合作，不但是建立在相互信任的基礎(chǔ)上,，而且是建立的相互尊重的基礎(chǔ)上,。對待客戶，不能低聲下氣,，畏首畏尾,，一味的讓步，要講求雙贏合作,。

2,、工作態(tài)度心得

工作中，做事要嚴(yán)謹(jǐn),。這樣不但可以避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，而且可以提高工作效率。例如,，報館資料在發(fā)送給主場搭建商的時候,，要抄送給客戶。又如,，重要文件要選擇郵件傳送,，而非qq在線文件傳送。

3,、與工廠,、工人的溝通 與工廠的溝通要反復(fù)強調(diào)。因為工廠普遍文化水平較低,，做事比較粗糙,，因此，要提前將可能會發(fā)生的問題列出,，找到合理方案,，避免發(fā)生。同時,，要反復(fù)和工人強調(diào),，確定落實情況,。

對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會地位不高,，文化程度較低,，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重,，讓工人自主的,、快樂的、高效率的工作,。

4,、對展臺設(shè)計與搭建行業(yè)的現(xiàn)狀了解以及建議

目前，上海展臺設(shè)計公司非常多,，但其規(guī)模都不大,，員工人數(shù)均在10到20人之間，甚至更少,。只有少數(shù)公司,，如筆克，這種主場搭建公司員工人數(shù)上百,，規(guī)模較大，但公司很少做特裝展位,。

一般設(shè)計公司可按其客戶分為高,、中、低端,。

做高端客戶的公司尋找客戶難度較大,，但制作工藝要求高，利潤高,，客戶回頭率高,。一般這樣的公司業(yè)務(wù)量不大，但都為優(yōu)質(zhì)客戶,，擁有自己的制作工廠,。這類公司也較少。

競爭最為激烈的便是做中低端客戶的公司,。公司規(guī)模較小,，客戶質(zhì)量不高，中標(biāo)率較低,。但多數(shù)公司也沒有自己的制作工廠,。其客戶展臺多為木結(jié)構(gòu)制作，造型各異,。

做低端客戶的公司,，其制作工藝多為金屬桁架等結(jié)構(gòu)。展臺造型簡單。這類公司,，多數(shù)擁有自己的制作工廠,，積存大量制作材料。