在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

公務(wù)員面試模擬題情景應(yīng)變篇一

情景應(yīng)變題在近年的面試中占有較大比重,，此類試題主要考查考生對突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力,。情景應(yīng)變題的共同之處在于設(shè)置一個(gè)或多個(gè)情景，要求應(yīng)試者以特定的身份去完成特殊的任務(wù),，這類題型出題形式靈活,，作答沒有固定套路,，難度較大。對于這種情況,，中公教育專家特別列舉了一些近期考過的情景應(yīng)變真題，希望對大家有幫助,。2014年5月17日天津市事業(yè)單位面試題第二題：

二位同事計(jì)算4乘7結(jié)果,，一個(gè)是27，另一個(gè)28,，雙方各抒己見,，找你評判誰的正確，你怎么評判?

【參考答案】

同事之間維持良好的人際關(guān)系是開展工作的基礎(chǔ)，面對這種情況,，我會靈活應(yīng)對,，爭取在處理過程中不影響同事之間的友誼。

首先,，我會認(rèn)真傾聽他們的原因,，了解他們得出結(jié)果的計(jì)算方法。對于結(jié)果等于28的同事,，他遵守了科學(xué)的規(guī)律,，運(yùn)用乘法運(yùn)算律得出的結(jié)果是28。對于結(jié)果等于27的同事,，他肯定也有自己的理由,。

其次，我要明確自己評判的標(biāo)準(zhǔn),，如果以科學(xué)的角度評判,，無疑結(jié)果是28的同事是正確的，事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德要求中最根本的一條是實(shí)事求是,、客觀公正,，這也體現(xiàn)了他樸實(shí)的性格;但是如果以創(chuàng)新為評判標(biāo)準(zhǔn)的話，結(jié)果等于27的同事更有說服力,，他看問題的角度不同,，更加新穎獨(dú)特。

最后,，我會將自己的看法委婉的告訴他們,，我個(gè)人更傾向于實(shí)事求是的以科學(xué)作為標(biāo)準(zhǔn)的評判，這個(gè)題按照一般數(shù)學(xué)算法的確是4乘以7等于28,，這是個(gè)大家公認(rèn)的正確的答案,，我更支持結(jié)果是28的同事，同時(shí),，我認(rèn)為作為普通個(gè)人要將自己的發(fā)展與社會主流價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來,，不能一味求新求異。

2014年4月19日江蘇省蘇州市事業(yè)單位面試真題第二題：

單位領(lǐng)導(dǎo)要整理單位一年來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，但是各個(gè)部門都沒匯總,，領(lǐng)導(dǎo)交給你處理，你會怎么辦?

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)整理一年來的數(shù)據(jù),，是為了了解部門發(fā)展?fàn)顩r,，從數(shù)據(jù)中總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，以便整個(gè)單位更好的發(fā)展,，面對這種情況,，我會克服困難,，努力完成任務(wù)。

首先,，我要了解領(lǐng)導(dǎo)收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的范圍,，具體包括數(shù)據(jù)年限、數(shù)據(jù)所在領(lǐng)域,、數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)形式,、提交數(shù)據(jù)的時(shí)間等，將領(lǐng)導(dǎo)的指示做詳細(xì)的記錄,。

其次,，我會將各個(gè)部門的部門領(lǐng)導(dǎo)召集到一起，將單位領(lǐng)導(dǎo)的命令進(jìn)行傳達(dá),，就數(shù)據(jù)匯總的任務(wù)制定一個(gè)具體的計(jì)劃,，計(jì)劃包括數(shù)據(jù)匯總的方式、數(shù)據(jù)匯總的最后提交期限,、數(shù)據(jù)核查時(shí)段等,。制定計(jì)劃中，我會積極聽取其他部門意見和建議,，盡可能讓計(jì)劃能夠科學(xué)合理,，不影響各部門的正常工作。

再次,，在各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總的過程中,，我會不定期的進(jìn)行抽查、督促,，保證工作進(jìn)度,。在各部門數(shù)據(jù)匯總上交后，我會將各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對調(diào),，交換各部門的數(shù)據(jù)匯總結(jié)果,，互相監(jiān)督，一起對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,，保證數(shù)據(jù)的正確,。

最后，經(jīng)過反復(fù)核查,，我會將準(zhǔn)確無誤的各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上交給領(lǐng)導(dǎo),，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。

2014年4月19日江蘇省蘇州市事業(yè)單位面試真題第三題：

社區(qū)大媽在跳廣場舞,，有個(gè)媽媽與某個(gè)大媽爭吵起來,，說吵到孩子讀書，你是社區(qū)工作人員,，請問你會怎么處理?

【參考答案】

廣場舞是老年娛樂很好的方式,，豐富了他們的生活,，還強(qiáng)身健體，但是廣場舞的音樂節(jié)奏鮮明,，音量較大,，的確會對附近居民的生活產(chǎn)生影響,。面對這種情況,，我會從以下幾個(gè)方面來處理此事：

首先，我會馬上趕到現(xiàn)場,，阻止兩人的爭吵,，安撫她們的情緒，讓大家都冷靜下來,，爭吵不能解決問題的,，重要的是找到解決問題的辦法。

其次,，我會將她們請到辦公室里,，認(rèn)真傾聽她們的矛盾和分歧。媽媽的擔(dān)心是廣場舞的音樂吵到孩子,，影響孩子讀書,，媽媽的心情可以理解，社區(qū)大媽參加廣場舞,，豐富生活,，這樣的行為也無可厚非。為了既不影響孩子學(xué)習(xí),，又能保證大媽可以跳廣場舞,，我們可以協(xié)商，通過讓社區(qū)大媽去寬闊的廣場跳舞,，或者規(guī)定社區(qū)大媽們的跳舞時(shí)間,，或者適當(dāng)降低音量等方式，來緩解廣場舞隊(duì)給孩子學(xué)習(xí)造成的影響,。相信通過我的調(diào)節(jié),，會化解她們的矛盾，達(dá)成統(tǒng)一的意見,。

最后,，作為社區(qū)的工作人員，針對這次事件,，我會進(jìn)行自我反思,，廣場舞擾民的現(xiàn)象是客觀存在的，我們要加強(qiáng)社區(qū)監(jiān)管,，制定系統(tǒng)的規(guī)章制度,，規(guī)范舞蹈隊(duì)的活動地點(diǎn),、活動時(shí)間、播放音樂的音量,，注重滿足群眾的文化娛樂需求的同時(shí),，使其規(guī)范化制度化，盡可能的減小它對市民生活的影響,。

公務(wù)員面試模擬題情景應(yīng)變篇二

國家公務(wù)員考試面試：情景應(yīng)變題

公務(wù)員面試之情景應(yīng)變題本：

1.有個(gè)方案,，你曾向科長反映，科長不采納,，后面發(fā)生巨大損失,，上級部門找你了解情況，你會怎么辦,？

2.你是主管教育的副縣長,，一天一個(gè)婦女來上訪，說他的女兒在一所中學(xué)上學(xué),，因?yàn)楸焕蠋熚耆?，?樓跳下，多處受傷,，躺在醫(yī)院里,，你怎么處理？

3.你送一考察團(tuán)去機(jī)場,，路上有人說自己身份證落在賓館了,，回去取已來不及了，你如何處理,？

4.某市一運(yùn)行中電梯被困,，有目擊者稱，電梯到達(dá)時(shí),，20多人蜂擁而入,，電梯屬于超載運(yùn)行，結(jié)果上行一層就出現(xiàn)故障,，談看法,。

1.有個(gè)方案，你曾向科長反映,，科長不采納,，后面發(fā)生巨大損失，上級部門找你了解情況,，你會怎么辦,？

「參考答案」

單位發(fā)生巨大損失，我們所有人都感到很痛心,，同時(shí)也都要對此負(fù)起責(zé)任,，最要緊的事情是看看有沒有什么措施能夠挽回?fù)p失,。

第一，我相信科長是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,，他一定會在第一時(shí)間將這個(gè)方案產(chǎn)生的后果向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,，并把事情的原委說清楚。

第二,，我要積極和科長進(jìn)行溝通,，爭取提出一個(gè)可行的補(bǔ)救方案，盡最大可能挽回?fù)p失,。

第三,，如果上級領(lǐng)導(dǎo)找到我向我了解情況的話,，我就要如實(shí)把事情的經(jīng)過告訴上級領(lǐng)導(dǎo),，包括方案的具體策劃、執(zhí)行過程以及效果預(yù)期,，并對損失情況和關(guān)鍵問題進(jìn)行簡要總結(jié),。在這個(gè)過程中，我不能因?yàn)榭崎L不采納我的意見而把責(zé)任都推給科長,，而應(yīng)該主動承認(rèn)自己的過失,。因?yàn)橐环矫妫约旱囊庖娨膊灰欢ㄊ钦_的意見,；另一方面,，即使我自己的意見是正確的，然而我卻不能把我的觀點(diǎn)準(zhǔn)確表達(dá)給科長,，讓他聽取我的意見,，這也是我作為下屬的失誤。要說明我已經(jīng)在科長的指導(dǎo)下開始進(jìn)行方案的修改,，對造成的損失進(jìn)行盡可能的補(bǔ)救,。最后聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的指示意見，爭取在上級領(lǐng)導(dǎo)的部署和支持下進(jìn)一步完善方案,，順利開展工作,。

最后，對于此事件我一定要吸取教訓(xùn),，在以后的工作中與領(lǐng)導(dǎo),、同事做好溝通交流工作，盡早看到問題,、解決問題,，把方案做到最好，避免給單位造成損失,。

2.你是主管教育的副縣長,，一天一個(gè)婦女來上訪,，說他的女兒在一所中學(xué)上學(xué)，因?yàn)楸焕蠋熚耆?，?樓跳下,，多處受傷，躺在醫(yī)院里,，你怎么處理,？

「參考答案」

作為主管教育的副縣長，我會深感自己的責(zé)任重大,，牢固樹立民本思想,，切實(shí)解決群眾反映的問題，照顧好每一位學(xué)生,。針對題中所述的這種情況,，我會從以下幾個(gè)方面來做：

第一，熱情接待這位婦女朋友,，讓她先冷靜下來,，并讓她把所了解的情況詳細(xì)說一遍，我會做好記錄,，并告訴這位婦女朋友,，讓她好好照顧自己的女兒，政府一定會認(rèn)真的對待這件事情,。如果經(jīng)過調(diào)查,，事情屬實(shí)，對于違法者,，我們一定會按照法律法規(guī)嚴(yán)肅處理,。

第二，與事件發(fā)生的學(xué)校聯(lián)系,，要求其積極配合公安部門對此次事件進(jìn)行調(diào)查,，如果事情的真相確實(shí)如婦女朋友所說，那么對于違法的老師要依法嚴(yán)肅處理,。在全縣大力進(jìn)行宣傳教育,，提升老師的職業(yè)道德，避免類似事件的再次發(fā)生,。同時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)教育,，提高其用法律的武器來保護(hù)自己的意識。

第三,，如果這次事件的發(fā)生是女學(xué)生自身原因,，那么督促學(xué)校在以后的教學(xué)過程中，要注意對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化,。同時(shí)對女學(xué)生的母親進(jìn)行思想教育,，表明如果有困難可以向?qū)W校、政府,、社會求助,，這種不誠信的做法是不可取的。

最后,，我會帶領(lǐng)相關(guān)人員對受害者進(jìn)行慰問,，表示政府的關(guān)心，希望她能夠盡快的康復(fù),，全身心投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中來,。

3.你送一考察團(tuán)去機(jī)場，路上有人說自己身份證落在賓館了,，回去取已來不及了,，你如何處理？「參考答案」

身份證是乘客登機(jī)的重要證件,，如果沒有攜帶身份證的話,，要想登機(jī)會很麻煩。當(dāng)我送一考察團(tuán)去機(jī)場時(shí),，路上有人說身份證落在賓館了，而且回去拿已經(jīng)來不及了,，面對這種情況,，我應(yīng)該秉承的原則是既要順利地送考察團(tuán)上飛機(jī)，還要及時(shí)讓該名考察團(tuán)成員將身份證拿到手,，因此我會具體采取以下措施,。首先，穩(wěn)定落身份證在賓館的人員的情緒,，讓他不要著急,，避免他的情緒影響了全體考察團(tuán)的登機(jī)安排，然后向他具體了解情況,，問他身份證是否確定落在賓館,，是否記得大概遺忘在哪里，以及身上是否有工作證,、戶口本等其他能夠證明身份的有效證件在身上,。

其次，根據(jù)了解到得情況,，我會具體采取以下措施,。第一，要保持全體考察團(tuán)成員繼續(xù)趕往機(jī)場，并機(jī)場候機(jī)即可,；如果賓館人員找到了但是不能送來,，則看看賓館附近有沒有熟人在，讓他們幫忙送過來,；第二,，如果身份證確實(shí)不能在登機(jī)前拿到手，但他攜帶了工作證,、戶口本等有效證件在身上的話,，則在趕到機(jī)場后向民航公安機(jī)關(guān)申請開具臨時(shí)登機(jī)證明，考察團(tuán)登機(jī)后我要立即回到賓館拿到身份證,，并立即給該名成員快遞過去,；如果該名考察團(tuán)成員身上也沒有這些有效證件的話，我就讓考察團(tuán)繼續(xù)趕向機(jī)場,，而我陪同這名成員回到賓館拿到身份證后再趕向機(jī)場,，辦理機(jī)場改簽，讓他乘坐下一班航班趕上考察團(tuán)的大部隊(duì),?？傊ＷC考察團(tuán)其他成員的順利登機(jī)，同時(shí)讓這名落身份證在賓館的成員順利登機(jī),。

最后,，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考察團(tuán)成員中有人落身份證在賓館,，我作為送行人員也有不可推卸的責(zé)任,，肯定是我事先的提醒工作沒有做好，才導(dǎo)致有人忘帶身份證,，因此在以后的工作中我一定要做到細(xì)心謹(jǐn)慎,，盡心盡力把工作做好。

4.某市一運(yùn)行中電梯被困,，有目擊者稱,，電梯到達(dá)時(shí)，20多人蜂擁而入,，電梯屬于超載運(yùn)行,，結(jié)果上行一層就出現(xiàn)故障，談看法,。

「參考答案」

電梯因?yàn)槌d而出現(xiàn)事故,，雖然未造成嚴(yán)重的后果，但其反映的諸多問題卻不得不引起我們的認(rèn)真反思,。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以此為鑒,，反省改正其中的問題，做到防微杜漸。

第一,，電梯都有載重限制,，在運(yùn)行時(shí)如果超載，一般會發(fā)出警告的鈴聲同時(shí)暫停運(yùn)行,，直到載荷減少到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下,，這是一個(gè)常識。而事故電梯在超載情況下依然能夠上行,，明顯違背了合格電梯的運(yùn)行要求,，存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。針對這一情況,，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查明事故原因,，如果是電梯本身的產(chǎn)品質(zhì)量問題就要追究生產(chǎn)者、銷售者的責(zé)任,，如果是維護(hù)不當(dāng)則要追究運(yùn)行方的保障責(zé)任,，必

要地時(shí)候還要追究責(zé)任人的刑事責(zé)任。

第二,，電梯事故的直接原因是使用人數(shù)眾多,、超載運(yùn)行。由提供的材料可以看出,，有限的電梯數(shù)量無法滿足乘客的需要,，特別是在上下班的早晚高峰期，電梯數(shù)量更是不敷使用,。這一問題的實(shí)質(zhì)和出行難等問題是一致的,，要真正解決這一問題不能“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，而要從大局著眼,，合理規(guī)劃城市建設(shè)，科學(xué)管理城市運(yùn)行,。比如實(shí)行錯時(shí)上下班,，電梯分層運(yùn)行，不盲目建設(shè)高層建筑等等,。

第三,，由材料可以看出，“電梯到達(dá)時(shí),，20多人蜂擁而入”,，沒有秩序和謙讓，反映出公民的素質(zhì)還有待提高,。誠然每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴,，但是和生命相比較，生命更加重要，對于公民的遵守公共秩序的常識和意識急需加強(qiáng),。

總之,，電梯事件提供了一個(gè)很好的樣板。對于市民和公務(wù)人員而言,，都是應(yīng)該時(shí)刻提醒自己,，遵守秩序，營造一個(gè)和諧的社會而努力,。

公務(wù)員面試模擬題情景應(yīng)變篇三

2013年國家公務(wù)員考試面試情景應(yīng)變模擬題

針對2013年國家公務(wù)員考試,，職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)為各位考生對面試技巧、時(shí)政熱點(diǎn)方面進(jìn)行了匯總,，方便各位考生進(jìn)行2013年國家公務(wù)員面試備考,。

1.你獨(dú)自代表單位出國參加一個(gè)會議，要發(fā)言,，但是到目的地后行李丟失，里面有你要發(fā)言的東西,，你怎么辦？

【參考答案】

單位派我單獨(dú)代表單位來參加這個(gè)會議是單位對我的信任,，我會本著積極認(rèn)真的態(tài)度來完成這件事。出現(xiàn)行李丟失這件事情,，是我沒有預(yù)料到的，但我會積極應(yīng)對,，確保順利參加會議。

第一,，在第一時(shí)間與單位取得聯(lián)系,，簡要向單位同事說明情況，請其將這份發(fā)言材料發(fā)到我電子郵箱里,，待他發(fā)過來后，及時(shí)下載,，并以最快的速度在會議開始之前打印出來,，確保不耽誤會議的順利進(jìn)行,。

第二,，在發(fā)言材料拿到手后,，及時(shí)向會議組織方反映我的情況，請求他們幫我找回丟失的行李,。第三，會議結(jié)束后,，認(rèn)真反思這件事，雖然平時(shí)工作中我始終嚴(yán)格要求自己,，工作盡量做細(xì)做精，結(jié)果還是發(fā)生了這種情況,，說明我的工作中還存在漏洞，我要深以此為戒,，以后對于工作中所需的重要材料，我一定要認(rèn)真放好,，確保材料的安全,，并最好能夠有備份；在出行前,，我就應(yīng)該考慮好出行過程中可能出現(xiàn)的問題,，并想好應(yīng)急對策,；在出行過程中，一定要保持認(rèn)真謹(jǐn)慎,，不能有半點(diǎn)馬虎。并在所有的工作中都保持認(rèn)真謹(jǐn)慎,、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把工作放在第一位,，保證工作順利完成。

最后,，在回到單位后我要及時(shí)把會議內(nèi)容和這件事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評,，并提醒同事們以后不要出現(xiàn)類我這樣的錯誤。

2,、召開一個(gè)專家座談會,，會上單位領(lǐng)導(dǎo)與一位專家發(fā)生激烈爭辯，專家憤然離場,，你作為座談會的組織者該怎么做？

【參考答案】

座談會重在發(fā)表意見,，為單位的工作積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。作為座談會的組織者,，維持座談會的融洽和團(tuán)結(jié)氛圍，保證座談會有序進(jìn)行是十分重要的,。

出現(xiàn)這種情況時(shí)，可以根據(jù)需要先將爭議問題擱置,，轉(zhuǎn)為討論下一話題,，以保證座談會繼續(xù)進(jìn)行。要爭取安撫專家情緒,，可以讓與專家比較熟的人或是一直與他聯(lián)系的人去與他溝通,，請他回到會場中來,。座談會就是要充分發(fā)表意見,，包括相互辯論,，最后達(dá)成共識。這位專家能夠如此堅(jiān)持自己的意見表明他對研討會的重視,，我們要感謝他的重視和支持。同時(shí),，尋找爭辯的焦點(diǎn)，盡可能的尋找共識,，希望能通過進(jìn)一步的溝通交流，擴(kuò)大共識,，消除分歧,，這樣無論對個(gè)人還是座談會都是一種成功的表現(xiàn)。

待專家的情緒基本平復(fù)后,，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠在座談會場之外與專家進(jìn)行一次溝通，以便兩個(gè)在做堅(jiān)持自己意見的同時(shí)能夠充分尊重他人的意見,，保證座談會能夠順利進(jìn)行。

3,、你是惠民超市負(fù)責(zé)人，有的人可以免費(fèi)來領(lǐng)取物品,。市領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)，有人舉報(bào)你超市存在假冒產(chǎn)品,，而且不該領(lǐng)物品的人來領(lǐng)取,，你怎么辦？

【參考答案】

作為超市的工作人員,，嚴(yán)格執(zhí)行超市的相關(guān)政策，并隨時(shí)處理突發(fā)事件是我的工作職責(zé),。因此,，遇見題目中的情形，我會做出如下處理：

首先,，我會馬上向在場的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，保證一定會嚴(yán)查,，并保證以最快速度將調(diào)查結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，堅(jiān)決維護(hù)本單位形象,，請領(lǐng)導(dǎo)放心,。

其次,，對舉報(bào)假冒產(chǎn)品的人表示感謝,，感謝他對我們工作的監(jiān)督和提醒。同時(shí)安排相關(guān)人員去對舉報(bào)人舉報(bào)的商品進(jìn)行調(diào)查核實(shí),。

如果該商品不存在問題，而是由于顧客的誤判,，那么對顧客要做好解釋說明工作。如果該商品確實(shí)是假冒商品,，則向顧客道歉，并按顧客的要求更換產(chǎn)品或退款,。

同時(shí),，核查是否有冒領(lǐng)禮品的顧客，如果沒有,，則做好說明；如果有,，則檢查領(lǐng)取過程中的漏洞，完善領(lǐng)取制度,，例如要求領(lǐng)取者出具相關(guān)證明等。向領(lǐng)導(dǎo)表明自己的失職,，并表示會將善后工作處理好。

調(diào)查領(lǐng)取禮物活動,，是哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了缺失，導(dǎo)致該禮物的人沒有領(lǐng)取到,，進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。如果存在假冒商品,，則調(diào)查供貨來源，以及該采購人員經(jīng)手的商品和該供應(yīng)商提供的商品,。看是采購人員的瀆職,，還是供應(yīng)商以次充好。如果是采購人員瀆職,，則按相關(guān)的勞動法規(guī)對該員工進(jìn)行查處,，情節(jié)嚴(yán)重者,，需要移交公安部門進(jìn)行立案調(diào)查,。如果是供應(yīng)商以次充好，則按相關(guān)的合同法進(jìn)行申訴,、索賠。情節(jié)嚴(yán)重者,，需要提起訴訟,，以追究其法律責(zé)任。

發(fā)出召回聲明，對已經(jīng)售出的商品無條件召回,，以維護(hù)消費(fèi)者的利益和超市的信譽(yù),。

最后,，將這一事件的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行完整的匯報(bào)，聽候領(lǐng)導(dǎo)的處理意見,。

公務(wù)員面試模擬題情景應(yīng)變篇四

國家公務(wù)員考試面試情景模擬真題精選

京佳教育

所謂情景模擬,，其實(shí)就是要求考生現(xiàn)場扮演某一特定角色，在模擬的工作情景中對一系列人際關(guān)系和工作問題進(jìn)行處理,。這種新題型更能測查考生的工作能力,，也特別符合公務(wù)員崗位需要,。在2011年國考題目中出現(xiàn)這類題型后,，地方省考也紛紛出現(xiàn),，接下來京佳老師將地方省考公務(wù)員中的情景模擬題匯總出來，供各位考生參考,。

【精選題】

1.有些父母覺得讀書無用,，還不如去打工掙錢，都不讓孩子去讀書,，請你勸說父母讓孩子上學(xué),，你怎么勸說,，現(xiàn)場模擬一下,。

【京佳答案】

各位學(xué)生家長：你們好!我是剛到咱們村的一個(gè)大學(xué)生村官，今天來主要是來看望一下大家,。鄉(xiāng)親們最近生活怎么樣，有沒有什么需要幫助的地方?如果有什么能夠幫到的地方我一定會竭盡全力幫助你們,，以后生活上有什么問題也可以隨時(shí)找我。

看到很多老鄉(xiāng)家的孩子沒有去上學(xué)，聽說是因?yàn)榇蠹腋杏X讀書無用,，還不如打工掙錢，是嗎?我想如果要是這個(gè)原因的話,，那么大家的顧慮還是太多了。國家之所以提出九年義務(wù)教育,，就是因?yàn)橹R是一個(gè)人成長的奠基石，更是一個(gè)人,、一個(gè)民族進(jìn)步的推動力，知識改變命運(yùn)是經(jīng)過證明的真理,。而很多人都考大學(xué)、考研,、考博士,，一方面是因?yàn)樗麄儗χR有追求,，另一方面是因?yàn)橹R確實(shí)讓他們感受到了改變自身的力量,，上學(xué)求知也使很多農(nóng)村娃走進(jìn)了大城市,，過上了好生活。

我想大家都是望子成龍,，望女成鳳的，都不希望他們一輩子走不出窮山溝,。所以就要相信知識的力量，用知識來改變他們的命運(yùn),。我想只要大家能夠給孩子們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，他們就有出人頭地的那一天,。

2.你是科室負(fù)責(zé)人，你下屬工作很多,，平時(shí)工作推三拉四，經(jīng)?？偙г梗阍趺凑f?(請現(xiàn)場模擬下)

【京佳答案】

各位同仁,，大家好。前段時(shí)間由于工作的原因,，大家都比較辛苦,，在這里首先還是要肯定大家的付出，并且還要代表單位的領(lǐng)導(dǎo)對大家的努力表示感謝,，感謝大家為單位作出這些不可磨滅的貢獻(xiàn)，你們的傾心的付出和流過的汗水,，我和領(lǐng)導(dǎo)都看在眼中,，記在心里。

同志們,，當(dāng)我看到我們的老同志為我們的單位一年又一年的奉獻(xiàn)著，不辭勞苦,，不畏艱難我確實(shí)感覺到了我們應(yīng)該加倍的珍惜和愛護(hù)這樣的老同志，真心的道一聲,，老同志，你們辛苦了;當(dāng)我看到我們的新同志也是爭先恐后,，發(fā)奮刻苦的不斷學(xué)習(xí)和工作，我確實(shí)也感到加倍的欣慰,，這段時(shí)間,，我鑒證了大家的成長,，同時(shí)也看到了未來的希望,，為我們服務(wù)的人民，為我們奉獻(xiàn)的社會,，也為我們的這個(gè)單位,，著實(shí)讓人充滿了憧憬和力量,。

同志們，我們的工作是辛苦的,，我們的使命是神圣的，我們的責(zé)任是重大的,，在這樣的關(guān)頭，在這樣的崗位,，在這樣的身份定位上,，我們不得不把我們自己歷練的異常強(qiáng)大，就在此時(shí),、此地、此身,，我一如既往的希望大家保持這樣的作風(fēng),，不動搖，不懈怠!也好對得起人民賦予我們神圣的職責(zé),，在其位，不僅要謀其政,，還要謀好其政。這才是我們應(yīng)該做的,。

同志們，其實(shí),，我更加相信，即便今天我不說這些,，大家依然也會一如既往的努力工作，因?yàn)槲夷芸吹贸龃蠹业哪樕隙紝憹M了真誠,，如此真誠的為群眾付出，那換來的就一定是群眾帶我們?nèi)缬H人一般信任,，有這樣的動力支撐著我們，我們的干勁就會更足不是么?

3.警察就是應(yīng)該本著嚴(yán)肅認(rèn)真的原則處理事情,，現(xiàn)在讓你本著活潑的原則,，作為一名社區(qū)民警編制一個(gè)運(yùn)動器械使用說明書當(dāng)場宣讀,。

【京佳答案】

社區(qū)的各位居民：大家好。咱們小區(qū)自從引進(jìn)了一些運(yùn)動器械之后,，大爺大媽們的鍛煉熱情高漲起來了，很多年輕人也都加入了鍛煉的隊(duì)伍,。但是,，很多人不清楚該如何正確使用器械，最終因?yàn)檫\(yùn)動方法不當(dāng)造成傷害,，這就適得其反了。下面我就給大家說一下正確使用健身器械的方法,。

第一，在鍛煉之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備活動,，將四肢和腰背關(guān)節(jié)韌帶充分舒展拉伸,，防止肌肉拉傷,，老年人在做熱身運(yùn)動的時(shí)候要放慢速度，充分舒展之后再使用器械,。

第二，在使用某種器械前,，要認(rèn)真看器械上的說明和注意事項(xiàng),，老年人看不明白的可以找年輕人幫著看看,。注意，在利用器械運(yùn)動時(shí),，一定要站好扶好，不要做危險(xiǎn)動作,。

第三,，大家的運(yùn)動量要適中，根據(jù)自身的身體狀況來定,，尤其是老年人，不要做過于劇烈的運(yùn)動,。每周的鍛煉次數(shù)以三至四次為宜,，保證在運(yùn)動時(shí)身體有發(fā)熱的感覺,，心跳加快但不心慌就可以了,。

第四，鍛煉之后不要立即停下來,，要進(jìn)行一些簡單的調(diào)整，可以在場地周圍散步5分鐘,。鍛煉后立即靜止不動，有可能會引發(fā)短時(shí)間的心肌供血不足,，有冠心病,、高血壓的老年人一定要注意這一點(diǎn),。

運(yùn)動器械正確的使用方法我已經(jīng)給大家介紹完了,，大家一定要按照我剛才說的去做，這樣才能讓大家真正實(shí)現(xiàn)鍛煉健身的目的,。

【練習(xí)題】

你社區(qū)的農(nóng)民工討薪被打，情緒激動,，糾集一群人到街道辦事處上訪鬧事，假如你是主任,，該怎么解決?假設(shè)這是現(xiàn)場，請現(xiàn)場模擬,。

【京佳思路】

(1)情緒安撫，查看傷勢,，站在農(nóng)民工的立場說一些同情的、理解的話語;

(2)待農(nóng)民工情緒穩(wěn)定下來之后,，認(rèn)真記錄情況，并保證會及時(shí)向有關(guān)部門反映;

(3)向民政部門反映,，協(xié)助農(nóng)民工進(jìn)行傷勢鑒定，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行情況調(diào)查;

(4)事后及時(shí)給農(nóng)民工反饋,。

京佳教育是全國第一家不含其他業(yè)務(wù)而專業(yè)從事公職人員錄用考試培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu),，從成立初期就始終以學(xué)者的姿態(tài)深入公考制度本身,，以市場為契機(jī),，以應(yīng)試為導(dǎo)向，把握規(guī)律,，研究策略,，逐步匯集了公務(wù)員考試每個(gè)科目、每個(gè)環(huán)節(jié)上的高水平師資,，擁有了完備的教研團(tuán)隊(duì)和師資培養(yǎng)、使用體系,，在科研和教學(xué)一線，不但推出一百多位全國頂級名師,，且開創(chuàng)了后來被同行普遍采用的應(yīng)試核心理論、課程體系,、教學(xué)方式，并始終保持領(lǐng)先,。京佳教研團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)的“行測模塊教學(xué)法”、“申論讀寫全能教學(xué)法”,、申論破題“十六字口訣”、閱讀“表格整理法”、寫作“終極對照分層法”,、“面試實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)法”,、“面試完美過關(guān)密授訓(xùn)練法”等成果不少成果被同業(yè)廣泛借鑒和采用,，成為行業(yè)典范,。

公務(wù)員面試模擬題情景應(yīng)變篇五

2012-12-15 16:24 山東公務(wù)員考試網(wǎng) http:/// 作者：華圖教育 來源：華圖教育 【導(dǎo)讀】2013年國家公務(wù)員面試:關(guān)鍵詞法巧解情景應(yīng)變題,，情景應(yīng)變題在近年的公務(wù)員面試中占有較大比重,，這是與時(shí)代的發(fā)展和公務(wù)員本身工作的需要密不可分的,。通過研究近幾年真題分析，總體來看,，情境應(yīng)變題目在面試的各大題型中，其難度系數(shù)是比較小的,。

情景應(yīng)變題主要是通過設(shè)置各種情景,，給予應(yīng)試者一個(gè)特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問題,。通過應(yīng)試者的回答,，對其進(jìn)行角色擬合的觀察和記錄,，以測評其素質(zhì)潛能，判斷其是否能勝任所報(bào)考的職位,。

情景應(yīng)變題在近年的公務(wù)員面試中占有較大比重,，這是與時(shí)代的發(fā)展和公務(wù)員本身工作的需要密不可分的。通過研究近幾年真題分析,，總體來看，情境應(yīng)變題目在面試的各大題型中,，其難度系數(shù)是比較小的?？忌笥阎灰莆沼谩瓣P(guān)鍵詞”列出提綱，其問題便可迎刃而解,。

“關(guān)鍵詞”法,，就是考生朋友在列舉提綱的時(shí)候,，采取“以點(diǎn)帶面”的形式，以簡短的詞語列出答案要點(diǎn),，進(jìn)入角色,，快速反應(yīng)，從容應(yīng)對,，輕重緩急，先公后私,，迅速形成答案的方法。此法是解決情境應(yīng)變題的高分法寶,，具有快速、精準(zhǔn),、干練、高效的特點(diǎn),，深受考官的喜歡和推崇。

下面我們以2011年2011年2月27日下午國家部,、委、局面試真題為例,，共同探討“關(guān)鍵詞”法的高效之處,。

有家企業(yè)排污不達(dá)標(biāo),，現(xiàn)要關(guān)閉，但工人反對,，政府派你去解決，你該怎么辦?

【參考答案】

企業(yè)排污不達(dá)標(biāo),，對其關(guān)閉,，體現(xiàn)了政府貫徹節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展道路的力度和決心,。但現(xiàn)在有工人反對，說明我們前期的宣傳教育沒有做好,，對于出現(xiàn)的這一意外情況，我會高度重視,，立即著手處理。

安撫情緒,，講明道理,。我會安撫大家激動的情緒,，向工人們說明關(guān)閉企業(yè)的原因，并耐心講解污水排放的危害,。企業(yè)排污不僅危害環(huán)境,，更重要的是威脅生活在周圍的群眾的生命健康,，從長遠(yuǎn)考慮,，水遭受到污染,，會產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng),，全市的生產(chǎn)生活都會受到影響。通過擺事實(shí),，講道理,，以贏得工人們的理解。

了解原因,，解決問題。我會深入了解工人反對的原因,，對大家關(guān)心的失業(yè)問題做好釋疑解惑工作，向工人講明企業(yè)關(guān)閉后可以通過排污整改,，待符合國家標(biāo)準(zhǔn)后可繼續(xù)生產(chǎn)，并耐心地講解國家的政策,、相關(guān)文件精神和解決方案,，爭取贏得工人的理解,、信任,。另外，如若有個(gè)別工人生活上確實(shí)有困難，我會在政策允許范圍內(nèi),，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起商量給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。

竭盡全力,，圓滿解決。節(jié)能減排確實(shí)是利國利民的大好事,，在執(zhí)行政策時(shí)要做好宣傳、教育,、解釋、處理等工作,，把這家企業(yè)的節(jié)能減排工作做好，堅(jiān)決避免類似事件的再次發(fā)生,。

在解答這道面試題目時(shí)，需要明確角色意識,，更需要明確具體措施，采取“關(guān)鍵詞”法,，縮短思考時(shí)間，只要能夠組詞造句,，自成一段就行了,。

本題的答題思路是：首先,，表明處理此事的態(tài)度;其次，以謙和負(fù)責(zé)的態(tài)度與工人進(jìn)行溝通,，爭取達(dá)成共識;再次，從工人的角度考慮其反對的原因,，有針對性地解決問題;最后,，總結(jié)升華。本題的解決重在溝通,，這是處理沖突性事件的基本方法。在溝通的過程中,，建立起相互理解信任的關(guān)系，了解問題產(chǎn)生的原因,，從而有針對性地解決問題。