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北京市公務(wù)員面試模擬試題九年級上冊 北京公務(wù)員考試面試題篇一
答題主線：冷靜+溝通對策+總結(jié)匯報
我是一個細致,、認真、責任心強的人,，這樣的事情應(yīng)該不會發(fā)生在我身上,。
如果真的遇到這樣的事情，首先我會保持冷靜的頭腦,，盡快出面控制局勢,。辦公室是同事們集中辦公的地點，不能因為我一個人的問題,，而影響了單位其他人的正常工作,。
其次，我會安撫當事人的情緒,。在當事人情緒穩(wěn)定后,，我會與他展開坦誠的溝通，了解事情的具體原因,。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問題,，給當事人造成了損失，我會盡快采取有效的方式進行補救,。如果損失無法彌補,，我也會承擔責任，賠償當事人,。如果是當事人對我有誤會,，我想在坦誠的溝通之后，一切問題就會隨之解決,。同時,，我還會對當事人講解我們相關(guān)的工作原則,、工作方法等，增進他對我們工作的了解,。如果,，當事人還存在困難，我會盡自己的努力予以幫助,。
再次,，不管是因為誤會，還是因為我在工作上確實出現(xiàn)了問題,，這對單位的工作都造成了非常不好的影響,，同時也說明我至少在工作方式、工作技巧上存在問題,。所以,，事后我會向領(lǐng)導匯報相關(guān)情況，作出檢討,。同時,，我還要做好個人總結(jié)，以免以后再犯類似的錯誤,。
專家點睛：對于壓力類的題目,，我們首先要使自己冷靜下來，具體問題具體分析,，最后不要忘記總結(jié),。
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