人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

品質(zhì)精益改善案例 精益生產(chǎn)方式案例篇一

——精益管理活動個人總結(jié)

物業(yè)中心辦公室 蔡瑋玲

2014年是公司管理提升年,，按照公司“嚴(yán)準(zhǔn)精細”的精益管理目標(biāo)和開展“提升執(zhí)行力,，對標(biāo)國際化”管理主題活動的要求，我本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司相關(guān)管理管理工作要求,，并自覺將精益管理工作理念貫徹落實到實際工作之中,，改善了工作方式,，提升了工作能力,，提高了工作效率?，F(xiàn)結(jié)合辦公室工作實際，將精益管理工作總結(jié)如下：

一、輔助決策，當(dāng)好參謀

我的工作,，除了及時準(zhǔn)確地向公司傳遞文件外，努力把精力放在對那些需要呈送公司閱批的文件進行事先調(diào)查研究,，提出擬辦意見供公司參考。公司及部門領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是決策,，制定方針政策,，而公司的分工又存在交叉，難以對每個方面的工作都作詳細了解,，這給辦公室輔助決策提供了一個空間，需要我們提出一個或幾個供公司選擇參考的辦法和建議,，特別是辦公室文員,，尤其要有較高的政策水平,，熟悉全面的情況，頭腦要清醒,，思維要敏捷,，這樣才能參到點上、謀到火候上,，做公司決策的高參,。

二、信息加工,，提供參考

辦公室向公司提供信息責(zé)無旁貸,。我沒有在辦公室等信息,，也不滿足在互聯(lián)網(wǎng)上下載編信息，而是貼近群眾，貼近生活,，貼近實際,，面向?qū)嶋H、面向社會調(diào)查研究,，掌握社會熱點、焦點信息，去粗取精、去偽成真,、由此及彼、由表及里進行信息加工,，整理成有條理的材料,，提供公司參考。

三,、深入調(diào)研,，注重全局

在做好本職工作中,，結(jié)合精益管理目標(biāo)和要求，我注重調(diào)研與思考,，為公司及部門領(lǐng)導(dǎo)建言獻策,。一是圍繞公司的重大決策開展調(diào)研。公司的重大決策一般而言都是事關(guān)公司發(fā)展改革全局的問題,，事關(guān)發(fā)展,、穩(wěn)定，迫切需要我們提供第一手材料,，提出對策和措施,。二是圍繞公司關(guān)注的重要工作開展調(diào)研。三是要注重決策后開展調(diào)研,。

四,、強化責(zé)任，完善服務(wù)

在工作中,，我深刻認(rèn)識到,，要做好辦公室工作，必須有高度的責(zé)任心,，樹立“零距離服務(wù)”和“零差錯服務(wù)”的理念,。辦公室工作無小事，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,，就會牽一發(fā)而動全身,，影響全局的工作。如編發(fā)信息,、傳閱文件,、呈辦文件、擬草公文等等,，這些看起來都是小事,，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事,，就會貽誤工作,。細節(jié)決定成敗，高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提,，精益求精地工作,。作為辦公室文員，必須保持高度負責(zé)的精神,、一絲不茍的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng)，認(rèn)真對待和切實抓好每一項工作,，以保證公司工作的正常運轉(zhuǎn),。

五,、加強督辦，抓好落實

對公司決策的貫徹實施進行檢查督辦是辦公室的一個重要職責(zé),，公司各項決策都是通過辦公室來傳達和布置的,，辦公室不僅要做好上傳下達，而且要做好對公司決策的督促檢查落實工作,。如何提高辦公室督辦能力,？我們從以下幾個方面下功夫，一是要協(xié)助公司建立嚴(yán)格的檢查督辦落實制度,。二是要認(rèn)真組織對各項政務(wù)決策工作的考核驗收,，確保決策到位。敢于抓好督查,，推動工作落實,。督辦工作是確保公司決策落到實處的重要一環(huán)，是辦公室工作的一項重要職能,，敢于督辦,、善于督辦是辦公室文員的基本職責(zé)和要求。加強全局性工作的督查,，做到事前有預(yù)案，事中有跟蹤,，事后有反饋,。堅持不懈地抓好督查，抓好工作落實,，針對工作落實中存在的問題,，提出解決辦法。

六,、加強協(xié)調(diào),，團結(jié)協(xié)作

在機關(guān)中，辦公室是溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方，保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐,。協(xié)調(diào)是辦公室又一重要職能,。如何增強協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾的水平,？一是要科學(xué)統(tǒng)籌,，合理安排。二是堅持原則,，服從大局,。三是把握原則,，協(xié)商處理。協(xié)調(diào)的基本原則是：服從全局,、調(diào)查研究,、逐級負責(zé)、協(xié)商處理,，這是辦公室文員做好協(xié)調(diào)的幾個基本原則,。四是提高綜合素質(zhì)，正確對待名利,。工作要敢抓,、敢管、敢負責(zé),；辦公室文員要有良好的工作作風(fēng),，正確對待名和利，要經(jīng)得起誤解和委屈,；要有健康的心理,，良好的性格，和諧的人際關(guān)系,，要善于團結(jié)人,、關(guān)心人，同舟共濟,，同甘共苦,，協(xié)調(diào)才有感染力。

七,、注重學(xué)習(xí),，提升素質(zhì) 通過認(rèn)真而有效的理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。把“要我學(xué)”的被動消極行為轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的自覺主動行為,，堅持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì),。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)方針政策，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識,，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識,。達到拓展視野，更新知識,，不斷提升服務(wù)水平的目的,。堅持理論聯(lián)系實際,，學(xué)用結(jié)合，勤學(xué)多思,，通過點點滴滴的日積月累,，聚沙成塔、集腋成裘,、積少成多,，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。辦公室文員必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題,、辯證思考問題,、科學(xué)解決問題的能力，要不斷強化綜合協(xié)調(diào)能力,，努力提高辦文質(zhì)量和效率,。鍛造高尚的人格，具有豐富的知識,，掌握高超的協(xié)調(diào)藝術(shù),，這是當(dāng)好辦公室文員的基本要求。

“加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展”,，辦公室的工作人員,，必須更新思想觀念、增強創(chuàng)新能力,，認(rèn)真檢查分析工作中存在的問題，把開拓進取精神樹起來,，把工作高標(biāo)準(zhǔn)立起來,，把工作精力集中起來，以一流的工作標(biāo)準(zhǔn),、一流的工作熱情,、一流的服務(wù)質(zhì)量為公司改革、發(fā)展,、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì),、高效、可靠的服務(wù)保障,。

二o一四年十二月十五日

品質(zhì)精益改善案例 精益生產(chǎn)方式案例篇二

精益改善心得

在“精益生產(chǎn)管理”學(xué)習(xí)的熱潮中,，在“精益改善”全員參與的浪潮中，我們?nèi)€凈化a區(qū),，處處可見改善的痕跡,。一個個小工裝的改進,，一個個作業(yè)方式的改善，在慢慢的改變著我們的工作環(huán)境,，使我們的工作變得更加簡便更有效率,，同時我們的思維方式也在慢慢的發(fā)生變化。下面就談?wù)勎覀€人的改善心得,。

1,、改善無小事，勿以善小而不為,。

看到身邊的同事改善提案拿“一等獎”時,，感覺自己的小小改善沒有多大意義。他卻對我說：“不是只有大的改善才叫改善,，改善是從小事,、從身邊的事做起，只要改的更好就行,；一天一點一滴的改善,，你的改善意識才會更好，當(dāng)你的改善建立在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上,，你的改善就會更有價值,，你的積分就會越高?！笔前,。∷f的很對,，改善不分大小,，重在參與，有個時候,，一個小小的改善,，就可帶來大的效益。因此：節(jié)約從小事做起,，改善從細微做起!

2,、要想做好現(xiàn)場改善，必須用好精益生產(chǎn)管理工具,。

現(xiàn)場改善是需要方法的,，否則改善之后，也許不是最佳的效果,，也許維持效果不好,。去年對標(biāo)識片存放進行了改進，拿、取方便,，而且提高了工作效率,，可是維持時間并不長，通過分析,，問題出在我只是采取了改進措施,，卻沒有制訂維持措施。于是我利用6s現(xiàn)場管理,，將改進的措施制度化,、規(guī)范化，從此,，維持效果非常好,。

擴散程序繁雜，特別是一些長時間不用的程序容易調(diào)錯,，而且大家都沒有發(fā)現(xiàn),，最終導(dǎo)致參數(shù)不合格。為了防止不常用的程序再次調(diào)錯,，我利用目視管理的方法,，在調(diào)用程序的界面上做個提醒標(biāo)識，一目了然,，這樣可以有效的防止遺忘,，杜絕人類健忘的本性。同時,，我們還把容易出錯的擴散程序納入了“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書”里面,，并進行培訓(xùn)。通過改善之后,，再也沒有發(fā)生程序調(diào)錯的現(xiàn)象,。所以說：用好精益生產(chǎn)工具是做好現(xiàn)場改善的法寶。

3,、精益改善,，發(fā)揮團隊的力量。

我常聽身邊的同事報怨：我有一些好的改善提案,，通過改善一定可以“降本增效”，可是實施起來太難,，需要其它部門才能共同完成,，我一個普通員工能有多大本事，讓他們來幫我一起搞,。的確如此,，大的改善光靠一個人、一個部門很難完成,，碰到這種情況的話,，你一定要充分做好前期準(zhǔn)備工作,，做好調(diào)查，帶著你的金點子,，找你的領(lǐng)導(dǎo),，獲得他們的支持，這樣實施起來就容易很多,。比如：今年的qc活動“提高三線擴散參數(shù)合格率”實施起來非常不容易,，牽系到工藝、設(shè)備,、操作,、管理，我把想法跟領(lǐng)導(dǎo)匯報后,，我們張主管把各個部門的負責(zé)人召集到一起,，共同商討，通過大家的努力,，三線擴散參數(shù)合格率有了很大的提高,。所以說：沒有完美的個人，只有完美的團隊,，精益改善,，團隊力量無窮大！

改善是無止境的,，改善是有方法的,，改善也應(yīng)該是全員的。讓我們攜起手來,，共同創(chuàng)新精益管理,。

品質(zhì)精益改善案例 精益生產(chǎn)方式案例篇三

精益改善心得

我們一談改善，很多人不知如何下手,，無從著手,。改善可以從小事做起，從身邊做起,，勿以善小而不為,。

改善往往來源于小小的構(gòu)思，更來源于對日常工作的關(guān)心度,，處處留心皆學(xué)問,，改善往往來源于小小的構(gòu)思，更來源于對日常工作的關(guān)心度,。

在沒有學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)之前我認(rèn)為精益生產(chǎn)是以5s工作方法為代表,，以減少成本，提高效益滿足客戶需求的全面的質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn),、生活,、管理等多個領(lǐng)域的文化理念。然而在學(xué)習(xí)之后呢,，讓我更全面,，更深刻的了解精益生產(chǎn)的含義：精益是一個有系統(tǒng)的方法，經(jīng)由不斷的改善來找出及減少浪費,，并在追求完美的前提下,，在客戶需求時才拉動生產(chǎn)線進行生產(chǎn)。最值得我們注意的是不斷的改善,，持續(xù)改善的觀念去追求完美,！企業(yè)的精益管理是個很不錯的管理理念，值得運用,。

要學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)首先要在思想觀念上去改變自己,，在價值觀上要重塑對事物的看法，在工作中培養(yǎng),，什么是良好的工作習(xí)慣,，比如看見車間走道上或是推車邊有物料沒有按要求擺放或亂放了，我們可以主動去糾正,，從細微的角落去做,，防止大的問題發(fā)生。我們每天要做的事情,，如果不是要做緊急的事和緊急但不重要的事上,，應(yīng)該把更多的精力應(yīng)放在重要不緊急的或不重要不緊急的事情上，這些重要的,、不緊急的事情做好了就不存在緊急的事情讓你工作繁忙,，這就形成了工作的一個良性循環(huán)。3 另一方面就是要知道什么是“價值溪流”,其實就是把整個工藝流程看做是一條溪流的話,，哪些是堵住溪流暢通的因素,，找到問題所在，然后針對性的去分析,，想辦法去除最終使整個工藝流程更加合理,，更加完善，使整個溪流暢通無阻,，這就做到了精益生產(chǎn)的真正含義,。要隨時去找到可以改進的地方，力求做到完美,。

一,、精益推行，要從心開始,。有個廣告詞說得好：‘溝通從心開始’,，我們精益推行也不例外，只有真正從內(nèi)心了解并接受了精益這個概念,，才有可能把想法變成真正的行動,，行動才是最重要的，這也和公司領(lǐng)導(dǎo)和精益老師常講的 ‘態(tài)度很重要,，態(tài)度決定一切’ 一脈相承,。

二、精益推行,，首先要做好推行前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。常言說得好：‘兵馬未動，糧草先行’,，這個道理是相通的,，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓(xùn)工作,，最好是全員培訓(xùn),。精益生產(chǎn)，我個人的理解是全員參與,，持續(xù)改善提高的這樣一個過程,，但到目前為至，參與精益項目中來的還只是很少一部人,，真正能主動去做精益的就更少了,，且經(jīng)常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。

三,、精益推行的方式上,，個人覺得按下面的來做可能效果更好點：

1.精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開展，公司出引導(dǎo)政策,，并開展相關(guān)活動,，充分調(diào)動并發(fā)揮員工的主觀能動性，保證課題的開展是向公司需要的方向發(fā)展,。

2.精益開展的具體內(nèi)容,，盡可能的圍繞本部門的實際核心業(yè)務(wù)來開展，如果此業(yè)務(wù)涉及到的部門很多,，可以把這個課題進行二級分解,，甚至是三級四級分解，最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與,，這樣才能取得實際效果,，從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好,。3.精益推行的過程中，要做好標(biāo)準(zhǔn)化的工作,，要把一些東西進行提煉,，形成規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并在實際工作去嚴(yán)格執(zhí)行它,，在執(zhí)行的過程中還要對其進行精益改善,，實現(xiàn)‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。

4.精益推行的過程中,，要想取得好的效果,，有關(guān)問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導(dǎo)解決，其余相關(guān)部門積極配合,，而不要由下游部門來推動上游部門來展開工作,。

5.精益推行要長期開展，不要搞短期行為,。精益活動既然是個持續(xù)改善的過程,，就必須長期開展下去，最終我們才能取得良好的結(jié)果,。

分析精益生產(chǎn)實施到底有多困難

讓我們看看精益生產(chǎn)的來龍去脈,，當(dāng)初大野在導(dǎo)入精益生產(chǎn)的時候，注重的不是工具,，而是一種意識,，而他自己的意識也來自那時連自己都沒見過的美國超級市場。現(xiàn)在這個東西中國到處都有了,。他的精益生產(chǎn)是一種經(jīng)營模式,，而非幾個管理工具。如果我們意識到這點,，就不難看出為什么那么多的公司實施失敗,，因為他們搞幾個工具就說自己成功實施了精益生產(chǎn)，悲哀,！

至于精益生產(chǎn)的工具,，說法不一，讓我們尊重豐田公司自己的看法,，說實話,，當(dāng)初他們真不知道自己那個是什么精益生產(chǎn)，在他們腦袋中,，只有一個概念,，消滅一切浪費！后來美國教授研究發(fā)現(xiàn)了他們的系統(tǒng),，于是很多人問他們的工具,，大野也說了兩個方面,，一個是jit，另一個是自動化,。

后來,，很多人研究，發(fā)現(xiàn)還不止,，于是有了tqm（全面質(zhì)量管理），ce（并行工程）,，jit,，gt（成組技術(shù)）。為了實施這些東西,，美國人再次把價值流繪制（value stream mapping）用于工作當(dāng)中,。于是我們很多人開始學(xué)，開始繪制流程,，分析價值產(chǎn)生過程,。

如果這樣去實施，必定失?。,。?/p>

很多公司實施不成功,，就在于過于強調(diào)那些工具了,，其實精益生產(chǎn)的靈魂是消除浪費，不管用什么工具,，所以連豐田公司自己的員工知道的工具名詞也不多,，但他們知道怎么做。既然工具可以創(chuàng)造,，那么怎么保證精益生產(chǎn)成功實施呢,？

1、建立優(yōu)秀的團隊,。我們現(xiàn)在經(jīng)常聽到團隊精神,，但我見過很多公司，真的缺乏團隊精神,，但當(dāng)他們對外招聘時,，卻一個勁鼓吹自己公司的團隊精神多么多么好。這里,，我我們可以通過幾個現(xiàn)象來看自己公司的團隊精神是否很好：一,，你們開會時有為了推卸責(zé)任而爭吵的現(xiàn)象嗎？二,，如果你是生產(chǎn)部主管,，你去和研發(fā)的主管說他們研發(fā)的不合理,，不好生產(chǎn)，他會主動到現(xiàn)場看,，然后接受你的觀點而說自己要改善嗎,？三，你的經(jīng)理對主管有多少實時的培訓(xùn),，你的主管又對班組長呢,，員工呢？員工知道那些管理工具,？

2,、主動承擔(dān)責(zé)任的意識。不妨在你的公司問各位主管一個問題：開發(fā)部在生產(chǎn)部隔壁,，隔著一層玻璃,，現(xiàn)在，你是開發(fā)部工程師,，你接到一個電話,，說生產(chǎn)線停產(chǎn)了，具體什么故障還不知道,，你就只知道停產(chǎn)了,，那么，你將從那些方便開始檢查問題,？豐田公司的工程師會告訴你：我會立即把圖紙拿到現(xiàn)場,，看看是不是因為自己設(shè)計出了問題而導(dǎo)致不能生產(chǎn)了。而我們很多人的回答是：看看是不是停電了,；是不是材料出問題了,；看看以前有沒有類似的問題發(fā)生，是什么原因,；看看是不是設(shè)備故障了,。所有這些答案，都從深層次里說明了一個問題：他的意識里,，就在往外推卸責(zé)任,，而不考慮自己是否有問題。如果每個人都這么想,，那生產(chǎn)線的問題就很難發(fā)現(xiàn),，如果每個人都從自己角度去考慮和防止問題再次發(fā)生，那么就形成了5個為什么的良好循環(huán),。你不妨把這個問題帶到公司問問,。

3、主動的工作意識,。你可以看看你公司有沒有這樣的現(xiàn)象：采購部沒有及時采購進來材料（不管是供應(yīng)商問題,，還是自己問題）,，你們生產(chǎn)部的主管會知道真正的原因嗎？如果是供應(yīng)商問題,，他知道是供應(yīng)商什么問題嗎,？我們很多公司的答案是：我們不需要關(guān)心這個問題呀，采購部會和我們溝通的呀,。這就是典型的沒有主動的工作意識,。而豐田公司的要求是：你，作為生產(chǎn)部,，或者品質(zhì)部,，甚至研發(fā)的人員，也應(yīng)該知道,，因為只有你掌握了充分的信息，你才能及時調(diào)整你的生產(chǎn),，采取相應(yīng)的措施,，品質(zhì)部和銷售部才能跟上你的步伐而不抱怨?；蛘吣阋膊拍軓淖约旱牧鎏岢龈纳拼胧?。很多對供應(yīng)商的改善要求其實都是從自己公司的生產(chǎn)部或銷售部提出來。如果你不關(guān)心,，不主動,，怎么提的出來呢，那么該發(fā)生的下次還是會發(fā)生,。

4,、跨邊界的管理意識。問問你們公司：品質(zhì)會主動關(guān)心生產(chǎn)的問題嗎,？包括生產(chǎn)的產(chǎn)量和人員健康問題,。采購部懂得裝配流程嗎？很多人說這樣會很累,，沒必要,，那么你也沒必要實施精益生產(chǎn)，因為你不會成功,。

5,、創(chuàng)新意識。我們不斷提要有創(chuàng)新意識,，你的公司有嗎,？當(dāng)你提一個方案，別人怎么評價你,？而精益生產(chǎn)的公司則是：不管這個方案可行否,，都不允許打擊和否定,，都需要給予鼓勵。如果可行,，實施,，如果不可行，則需要主管解釋為什么暫時不可行,，并同時給予鼓勵,。你的公司是這樣的嗎？可能你會說是的,。那么,，一個具體的例子，你的員工說：主管,，我想如果我們把這兩種產(chǎn)品放到一條生產(chǎn)線的可能節(jié)省人力,。你問他為什么，他說：我也說不出,，我憑感覺,。如果他是一個一線員工，你怎么回答他,？你會親自運用自己的知識去考察,，然后將可行與否告訴該員工嗎？以上幾方面是精益生產(chǎn)真正實施成功的保證,，當(dāng)然,，要在一個公司貫徹這些思想，光憑鼓動是不行的,，需要體制,。這就好比每天的交通事故，總有那么多人發(fā)生事故,，光告戒說要注意,，千萬要注意，這是沒用的,。需要體制來保證,，因為人都不想犯錯誤，都想把事做好,。提醒是沒意義的,，還是需要體制來貫徹。

此外,，進一步挖掘合理化的潛力,，將不在于縮短加工時間和改進加工工藝，而更多地在于機器外圍設(shè)備中的物流、加工單元之間,、倉庫內(nèi)部,，生產(chǎn)、裝配和發(fā)貨以及企業(yè)之間的物流,，在任何情況下都適用下述原則：

誰不想有條不紊地運輸,、倉儲、放置和生產(chǎn),；誰希望到處找東西,；誰都想隨時知道什么東西位于何處；誰都想庫存物資少,，而且很快可以拿到所需要的東西……誰就需要把數(shù)據(jù)流和物流組織協(xié)調(diào)好,。

這樣，物料搬運技術(shù)和設(shè)備制造廠,，就有了一個雖然熟悉卻又新穎的作用和形象：作為生產(chǎn)廠,，一方面要把廠內(nèi)的物流及整個后勤按照可用的精益原則進行組織，另一方面還要幫助用戶解決物流和后勤問題,，使之實現(xiàn)量體裁衣式的解決方案,。

精益生產(chǎn)，或者說是整體精益企業(yè),，并不是什么奇跡,，而是一種既有強項又有弱項的逐步完善的系統(tǒng),，不能僅把眼光盯著柔性生產(chǎn)和高度自動化生產(chǎn),。精益包含了生產(chǎn)前和生產(chǎn)后的非技術(shù)性精神領(lǐng)域，如市場研究,、產(chǎn)品開發(fā),、行政管理、對職工的領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量保證和市場銷售,。所以，擴大精益涉及的范圍,，深化涉及的內(nèi)容,，是企業(yè)未來的必然趨勢。

在很多培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中,，常常會有學(xué)員問道“,，我們規(guī)模不大，管理相當(dāng)落后,，還沒有達到實施精益的要求,，精益離我們還很遙遠，什么樣的方式更適合我們這樣的企業(yè)？”,。甚至有人做過一個很形象的比喻：我們還是小學(xué)生,，我們讀不了大學(xué)的知識，理解不了教授級別的老師,。

精益需要基礎(chǔ)嗎,？精益適合中小企業(yè)嗎？不知道大家怎么會有這樣的想法－－精益是必須在企業(yè)具備一定的基礎(chǔ)上才能實施的,。據(jù)我分析可能有幾方面的因素造成一些對精益的誤解,。

1.對精益目標(biāo)的認(rèn)識誤區(qū)。精益追求的目標(biāo)是消滅浪費,，從具體表現(xiàn)為幾個具體目標(biāo)：零庫存,、零缺陷、零故障,、零切換,、零浪費、零營運資金等,。從這些具體指標(biāo)的目標(biāo)來看,，確實和企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀差距很大，有點高不可攀,。導(dǎo)致很多人望而卻步,。目標(biāo)不是一步實現(xiàn)的，需要通過很多的過程,、很長的發(fā)展,，且目標(biāo)是一種理想，是指引前進的方向,。只要朝著目標(biāo)邁進,，你就開始了精益的歷程。

2.對精益方法的認(rèn)識誤區(qū),。在精益生產(chǎn)體系里會談到很多工具,，如均衡生產(chǎn)、kanban管理,、快速切換,、單件流等。最常提到的問題是公司規(guī)模小,，沒辦法控制供應(yīng)商,，這是國內(nèi)實施精益生產(chǎn)方式的重大誤區(qū)：要求供應(yīng)商小批量供貨，降低材料庫存,，很多人認(rèn)為均衡生產(chǎn)方式太理想,，根本實施不了，換模時間不能再降低了。3.對人的認(rèn)識誤區(qū),。很多人認(rèn)為企業(yè)的員工素質(zhì)低,，不可能主動去實施改善，也不知道如何改善,，沒有豐田員工的高素質(zhì),，根本就無法實施精益。一方面員工的技能,、素質(zhì)是通過培養(yǎng)出來的,，所以豐田系統(tǒng)強調(diào)培訓(xùn)的重要性，強調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織,；另一方面,，員工參與改善不能要求他們對重大項目改善，員工應(yīng)該從日常工作改善開始,，關(guān)注細節(jié),，其對本質(zhì)工作可以說是專家，加上一定的分析問題,、解決問題方法的培訓(xùn),，就能具備小范圍內(nèi)的改善能力；

4.有一些沒有具體的道理－－感覺,。要先學(xué)會走路才能跑,。精益生產(chǎn)和傳統(tǒng)批量生產(chǎn)不是跑和走的關(guān)系，精益生產(chǎn)更不是建立在高度完善的批量生產(chǎn)體系上,。精益生產(chǎn)是應(yīng)對新的市場特點的產(chǎn)物,，生產(chǎn)組織的一種形式，從其表現(xiàn)形式看可以和批量生產(chǎn)沒有任何瓜葛,。一家新工廠的建立就完全可以按照精益生產(chǎn)模式,，所以任何工廠都可以直接運用精益生產(chǎn)方式,。

排除以上誤區(qū),，中小企業(yè)在實施精益生產(chǎn)過程中有其獨特的優(yōu)勢和劣勢。

優(yōu)勢：能夠快速運用,。一般來說,，目前國內(nèi)中小企業(yè)還處在粗況型管理階段，還沒有形成完成的管理體系,。這是正好原則精益生產(chǎn)方式的思想建立生產(chǎn)管理體系,，只要堅持這個方向，水到渠成,。而大型企業(yè)本身就有一套完善的體系,，在向精益轉(zhuǎn)變過程中必然要拋棄或者變更很多固有模式，放棄經(jīng)營了幾十年上百年的觀念。不管從技術(shù)上和管理上來說,，變革都將是苦難重重,。

劣勢：人才。中小企業(yè)本來就存在人才缺乏的問題,，而精益更需要有挑戰(zhàn)精神的人才,、創(chuàng)新的人才、系統(tǒng)掌控的人才,。

中小企業(yè)要靈活的優(yōu)勢,，迅速建立精益生產(chǎn)模式，國內(nèi)中小企業(yè)一般從事勞動密集型產(chǎn)業(yè),，短期來看,，這種產(chǎn)業(yè)更容易從精益方式受益。一般來說,，可以從以下幾方面入手：

1.生產(chǎn)布局：靈活調(diào)整生產(chǎn)布局,，盡量實現(xiàn)一個流的生產(chǎn)方式，如有可能,，可以按照單元化生產(chǎn)布局,。

2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：通過實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，可以迅速提高生產(chǎn)效率,，大幅度提升產(chǎn)品質(zhì)量,。3.生產(chǎn)控制：嚴(yán)格控制在制品庫存,，出現(xiàn)問題可以停止生產(chǎn)線,。通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)提升產(chǎn)能,，一般會導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)能利用不足,，停止生產(chǎn)線照樣可以完成生產(chǎn)任務(wù),，又可促使問題得到根本解決,。停止生產(chǎn)線是很多企業(yè)實施精益生產(chǎn)的軟肋,，阻礙肋精益生產(chǎn)的建立,。

4.5s及可視化,。通過實施5s改善現(xiàn)場,，改變員工行為習(xí)慣，提升員工素質(zhì),。5.在此基礎(chǔ)上逐步展開,，引入全面質(zhì)量管理、全面生產(chǎn)性維護,、整合物流資料和作業(yè)流程,，建立完整的精益生產(chǎn)體系。

因為缺乏相關(guān)的人才,，中小企業(yè)可以和國內(nèi)咨詢公司合作,?？梢哉堊稍児具M行培訓(xùn)、培訓(xùn)加輔導(dǎo)或者咨詢的方式等,。一方面可以直接帶來業(yè)績改善,，一方面可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才。精益不是教條,，唯有靈活運用才能為我所用。

品質(zhì)精益改善案例 精益生產(chǎn)方式案例篇四

精益專賣流程性改善案例

1,、優(yōu)化零售許可流程,，縮短辦證時間

1.1背景與問題

多年來，依照《行政許可法》,、《煙草專賣許可證管理辦法》,，在二十個工作日內(nèi)辦理《煙草專賣零售許可證》，并送達申辦人,，實施零售許可,；辦證周期長，且在時間節(jié)點上對申辦人帶來諸多不便,，導(dǎo)致滿意度不高,。

1.2目標(biāo)設(shè)定

階段一：流程環(huán)節(jié)由14個壓縮至10個；辦理時間由20天縮短至5天,； 階段二：流程環(huán)節(jié)由10個壓縮至9個,；辦理時間由5天縮短至2天； 1.3精益改善過程

為使零售許可證的辦理方便,、快捷,、高效，我們以辦證人需求為價值導(dǎo)向,，利用價值流圖精益分析方法和ecrs改善原則,，對整個證件辦理流程進行分析改善；

（1）將形式審查,、審查資格和材料調(diào)整到受理節(jié)點中,；（2）合并打印準(zhǔn)予許可決定和許可證環(huán)節(jié)；

（3）將窗口由單一政務(wù)中心受理調(diào)整為政務(wù)中心,、中隊,、稽查一線受理,，縮減信息傳遞,、審核、審批,、實地核查和送達時間,；（4）受理環(huán)節(jié)前移至稽查一線,，利用信息化手段縮短實地核查到基層中隊上傳數(shù)據(jù)間隔時間。1.4精益改善效果 改善后證件辦理時間由20天縮短至2天以內(nèi),，提升了申辦戶的滿意度,，解決了服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，贏得了政府和社會各屆的公認(rèn),，樹立了煙草行業(yè)為民務(wù)實的形象,。

改善前后辦理煙草專賣零售許可價值流圖如圖

8、圖9所示：

圖8：改善前零售許可價值流圖

圖9：改善后零售許可價值流圖

2,、公安煙草協(xié)同,，提高辦案效率

2.1背景與問題

多年來，煙草與當(dāng)?shù)厮痉C關(guān)建立聯(lián)合協(xié)作機制,，為區(qū)域內(nèi)打擊涉煙違法犯罪活動做出了一定貢獻,，但因參與查辦、偵破案件的公安機關(guān)和煙草部門異地辦公,，行動不統(tǒng)一,，每次聯(lián)合執(zhí)法均需事前溝通，有時公安機關(guān)執(zhí)法人員開展其他執(zhí)法活動無人手,、有時安排一大批執(zhí)法人員等候而案件又未發(fā)生,、有時案件突發(fā)但公安機關(guān)執(zhí)法人員因召集遲緩和集中困難等因素，導(dǎo)致大要案件流失,、荒費人力物力,、辦案不及時、煙草單方局限執(zhí)法和調(diào)查取證重復(fù)開展等問題,。

2.2目標(biāo)設(shè)定

（1）提升辦案效率40%（平均70.6天縮短至42.6天）,；（2）辦案人力精簡15%（由13人減少至11人）； 2.3精益改善過程

為降低查辦大要案件運行時間,，在第一時間及時破獲有價值的案件,，從節(jié)約時間、降低成本,、提高辦案效率和案件質(zhì)量角度出發(fā),，以精益理念分析制約瓶頸，通過協(xié)調(diào),，在區(qū)委（政府）支持下,，積極促進公安進駐煙草設(shè)立打擊涉煙犯罪警務(wù)工作室（如圖10），由公安機關(guān)參與部門負責(zé)人掛帥,，指定4名公安民警長駐煙草,，明確職責(zé)，制定制度,，提前介入配合煙草適時開展聯(lián)合執(zhí)法,，達到零距離對接,，同行動、共辦案,，遵照公安機關(guān)調(diào)查取證方法,，現(xiàn)場解決因?qū)Ｙu執(zhí)法人員取證不全面、調(diào)查不完整,、證據(jù)不確鑿,、事實不充分等問題，第一時間固定證據(jù),、當(dāng)場調(diào)查違法事實,，不再重復(fù)調(diào)查，大大提高了辦案效率和案件質(zhì)量,，并杜絕因調(diào)度大批執(zhí)法人員等候辦案,，導(dǎo)致無效投入的情況發(fā)生。

圖10：打擊涉煙犯罪警務(wù)工作室監(jiān)督崗及職責(zé)

成立打擊涉煙犯罪警務(wù)工作室后的案件本例流程如下：

2.4精益改善效果涉煙違法犯罪案件辦理流程局長專賣監(jiān)督管理辦公室打擊涉煙犯罪警務(wù)工作室公安機關(guān)1審理查獲案件需進一步調(diào)查2撰擬移送涉嫌犯罪刑事案件一般程序案件報告流程辦理刑事案件3集體討論撤銷立案4備份案件資料并制作移送函審批移送資料接收立案索取回執(zhí)調(diào)查處理5處理委托保管物品整理歸檔 圖11：涉煙違法犯罪案件辦理流程

公安提前入駐,，參與違法犯罪案件查辦后,，有效的避免了重復(fù)調(diào)查，減少了辦案人力2人,，辦案效率提升40%,，提高了辦案的精度和辦案質(zhì)量；以七星關(guān)區(qū)局為例,，入駐前（2013年度）查獲5萬元以上大案件10例,，其中達國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件1例,有4例因證據(jù)不充分、事實不清楚而擱置,，入駐后（2014年度）共查獲5萬元以上大要案件10例,，其中達國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件1例、省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件2例,，工作中并依法將上年度擱置的案件作了相應(yīng)的處理,。改善前后涉煙犯罪案件辦理價值流圖如圖

12、圖13所示：

圖12：改善前涉煙犯罪案件辦理價值流圖

圖13：改善后涉煙犯罪案件辦理價值流圖