范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

廣告銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)篇一

一、業(yè)務(wù)方面：

1,、業(yè)務(wù)員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進(jìn)公司報到，若第二天一早外出拜訪客戶不進(jìn)公司,，須在前一天辦好登記手續(xù),。

2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫《外出登記表》,，外出事由及時間均嚴(yán)格填寫清楚,，回公司后必須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚，漏寫一律視為0,；除此以外須填《請假單》,。

3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無誤,，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》,。

4,、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理，以便于公司送貨車輛的調(diào)配,，否則公司有權(quán)不安排正常送貨,。

5、若合同簽定“貨到付款”,，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣,。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》,，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行,，開單之前須附上客戶的合同和報價單。

7,、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開具,，各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開具工單。

8,、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司,，若因合同金額的變更，須及時填寫《變更通知單》,，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨,。

9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時開機(jī)狀態(tài),，以便工廠或其它相關(guān)部門及時溝通,，以避免造成工作方面不必要的相關(guān)損失。

10,、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品,，必須辦理登記手續(xù)，用完后務(wù)必及時歸還,，不得給客戶留樣,，以便其它員工共享。

11,、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴,，業(yè)務(wù)員須將客戶投訴的樣品拿回，同時填寫《客戶質(zhì)量投訴

反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時處理,，若因業(yè)務(wù)員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響,，公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

12,、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣,，用完后務(wù)必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用,。

13,、所有客戶的報價須正確填寫《內(nèi)部報價單》進(jìn)行核價，凡是已通過的價格在簽合同時一并將此

原始報價單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章,，以便存檔,。未合作的價格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。

14,、若客戶需要制作白樣,，業(yè)務(wù)員需事先填寫《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作,。

15,、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財務(wù)處

存檔,，以便月出勤考核,。

16、凡是與私人簽定的合同,，必須首付不低于30%,，余款貨到付清，無任何帳期,。

17,、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶,，公司同意給予一定的帳期予以支持,，但需要先提寫《帳期申請表》，一個月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效,，然后留檔備案,。

18、所有報價必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價,，業(yè)務(wù)員無權(quán)擅自以低價報價,，超出規(guī)定均由

總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效，否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

19,、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時變更給客戶由其承擔(dān),。

二,、財務(wù)方面：

1、所有開具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票,，所有發(fā)票于第二天登記后,，才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。

2、所有送出的發(fā)票,，不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶,，均要填寫“發(fā)票確認(rèn)單”，將簽

字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財務(wù)處存檔,。

3,、各業(yè)務(wù)員將客戶開票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財務(wù)，由其負(fù)責(zé)開

具所有的“結(jié)算通知單”,，然后存檔,。

4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯或其它原因?qū)е峦似?，必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財務(wù)登記

后方可重新開具發(fā)票,，否則公司財務(wù)拒開。

5,、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時間收回,，見“傭金獎罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至

財務(wù)處登記消帳,。

6,、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開,，也不得少開,；若只開收據(jù)則在報價時將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票,，須補(bǔ)《變更通知單》,，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單,，金額則按合同實(shí)際貨款開具,。

7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請,，業(yè)務(wù)員須自行填寫《客戶傭金申請表》,，經(jīng)財務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財務(wù)統(tǒng)一辦理,，否則順延至次月提取,。

8、各業(yè)務(wù)員每月報銷的業(yè)務(wù)費(fèi)用,，均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計當(dāng)月《外出登記表》上的金額,，正

確填寫《報銷單》轉(zhuǎn)至財務(wù)處審核，于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報銷,。

業(yè) 務(wù) 員 績 效 考 核

1,、所有價格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價,，業(yè)務(wù)員不得自行降價，不得

以低價報給客戶,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作,，同時業(yè)務(wù)員將予以處罰。

2,、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成,，須款到后并于

規(guī)定時間提取傭金。

3,、所有傭金將于4月,、9月、年底進(jìn)行提成,，期間任何時間不發(fā)放,，以便于公司財務(wù)管理。

4 所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行,，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

司不予以扣罰,；15—30以內(nèi)提成改為按貨款的1%提取,；30天至45天提成為0%,；45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。

5 所有業(yè)務(wù)員試用期3個月（含培訓(xùn)時間）內(nèi)必須完成10萬元指標(biāo),，3個月后月指標(biāo)為8萬元/月,，超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎勵，額度為全年指標(biāo)的1%,，但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶,，若部分未到帳期的貨款此獎勵轉(zhuǎn)為次年的4 月底發(fā)放。

6 業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個,，即每月拜訪客戶數(shù)量

為32個,，三個月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例,。即完成總額的50%，加薪150元

完成總額的75%,，加薪200元

完成總額的100%,，加薪300元

廣告銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)篇二

（一）目標(biāo)完成1、所轄區(qū)域的客戶開發(fā)確定意向客戶

（二）客戶維護(hù)

1,、與客戶交流,、維護(hù)客戶、催收貨款,、直到回款

2,、建立客戶檔案

（三）項目管理

1,、從項目立項到合同簽訂的項目追蹤跟進(jìn)

2、與商務(wù)一起參與項目分析會

3,、與廠家溝通

4,、辦理標(biāo)書購買

5、投標(biāo)保證金的支付

6,、標(biāo)書制作

7,、招投標(biāo)

8、中標(biāo)后簽訂合同,，和用戶商討施工具體事宜,、項目進(jìn)度控制，下單給商務(wù)

9,、建立項目檔案

廣告銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)篇三

廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

【篇1：廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé)】

廣告業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

一,業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):

1,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作;完成上級下達(dá)的業(yè)務(wù)回款與工作目標(biāo)

2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

3,詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場.收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò),走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產(chǎn)品消費(fèi)水平,目標(biāo)及差距,現(xiàn)有的客戶數(shù)量,各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競爭對手信息等,掌握區(qū)域市場動態(tài),特點(diǎn)和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料.根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)

.4,按計劃及要求拜訪客戶,并填報拜訪表;挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成業(yè)務(wù)任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營管部及設(shè)計師進(jìn)行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款.5,結(jié)合公司安排,提出市場,時間安排及推廣業(yè)務(wù)建設(shè)計劃.6,結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò),并逐步提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量.7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務(wù)政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn) 意見.9,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度..10,每天下午做好第二天的工作計劃,以方便第二天工作計劃的安排.每個星期要作出一份

總結(jié)

正文的基本內(nèi)容是做法和體會,、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二,。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn),。即表述成績,、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益,。二是寫做法,、成績的同時寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”,。也有在做法,，成績之后用“

心得體會

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識,。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點(diǎn)論,，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績,、糾正錯誤,，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn),。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng)、實(shí)事求是,。(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn),。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實(shí)事求是,，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2.條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。3.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外,，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

【篇2：廣告部部門與崗位職責(zé)】

一,、組織架構(gòu)：

二,、部門職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),，結(jié)合市場的實(shí)際情況,，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理,，安排,、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計,、制作等工作的開展,。

3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料,，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤,；對其合同進(jìn)行檢核、保存,，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用,、管理好。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制,，及時到制作、安裝現(xiàn)

場監(jiān)督檢查,，確保安全生產(chǎn),。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間,；及時指導(dǎo),、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行,。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。

7.針對市場的變化,，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作,。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控,。 9.做好收款和賬款異常的處理工作,，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。

10..做好廣告產(chǎn)品交期,、進(jìn)度,、發(fā)運(yùn)、安裝,、驗(yàn)收等事項的管理,。

11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排

設(shè)計與作制,。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理,，積極的做好售后服務(wù)工作,。

13.落實(shí),、執(zhí)行上級部署的其他工作。

三,、

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán),。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰,、考核權(quán),。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán),。6.開展本部門工作的自主權(quán),。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力,。

四,、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé),，努力學(xué)習(xí),，提高管理水平，提升組織和

執(zhí)行能力,，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃,，全面實(shí)施的營銷戰(zhàn)略,。完成公司規(guī)

劃的市場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通,，及時掌握客戶需要,，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系,。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略,，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職,，聽

取指示，接受任務(wù),。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé),，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會,、例會,、大會。

5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年,、季,、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo),，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)

計劃與任務(wù),。

6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作，督促每日,、每周5s工作在本部門正

常進(jìn)行,。

7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,，及時監(jiān)督檢查,，每月按時參加企業(yè)安

全工作會議，對會議決議事項貫徹執(zhí)行,，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作,。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大,、拓寬市場渠道,，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項,。 9.協(xié)助處理大客戶投訴,，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,。

10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通

與聯(lián)絡(luò),，及時了解客戶狀態(tài)。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共,、客戶關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和

提高企業(yè)形象,，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù),。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài),，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行

業(yè)政策與信息,，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13.組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查,，綜合客戶的反饋意見,，撰寫市場調(diào)查報告，通過調(diào)查研究,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,，對

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定,，及時將廣告合同款的收回,。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作,。

16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間,，及時指導(dǎo),、處理、協(xié)調(diào)和解

決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行,，加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張,、技術(shù)資料的歸檔工作,。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場資訊,，掌握市場上新型材料的供給

及未來的趨勢,。

19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓?/p>

情況的予以藍(lán)牌警告,。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告,。

21.布置的任務(wù)沒有完成，未造成重大后果,，處理為紅牌警告,。

22.布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果,，處理為賠償一半損失：捐款 100-500元,。23.客戶投訴情況屬實(shí)，沒有造成損失的處理為：捐款50,；如造成損失的,，在處理

捐款50元的基礎(chǔ)之上,，再承擔(dān)其損失的一半,。

24.工作失誤造成浪費(fèi)損失，非客戶投訴的，自行上報公司的,，處理：承擔(dān)浪費(fèi)損

失的三分之一,；其他部門反映匯報的，處理：承擔(dān)浪費(fèi)損失的一半,；公司發(fā)現(xiàn)的,，處理：承擔(dān)浪費(fèi)損失的5倍。

25.因文件的收集,、流程執(zhí)行和保管管理問題,，而影響工作進(jìn)度的，予以黃牌警告,。

26.因沒有和員工溝通充分,，造成的工作失誤和影響的,，予以黃牌警告。

27.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng),，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予

以紅牌警告,。

28.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度,，將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。

29.對于每季度接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的效率最高,，給與獎勵：100-300元、并公告表揚(yáng),。

30.每季度內(nèi)得到客戶的表揚(yáng)和肯定最多的將依情獎勵：200-500元并公告表揚(yáng),。

31.對公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與獎勵1000元為起點(diǎn),。 32.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

五、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：

a)按時參加或主持早會,，同時關(guān)注員工動態(tài)。

b)了解各廣告項目進(jìn)度狀況,，帶著情況去設(shè)計,、制作,、安裝現(xiàn)場解決問題。

如遇項目工期緊,、任務(wù)重還需到制作,、安裝現(xiàn)場親自督陣。

c)有針對性的到本部門的班組,，進(jìn)行必要的溝通,、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際,，調(diào)整工作進(jìn)度,。

d)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪,，重要（大）客戶還需親自出馬,。

e)逐個查閱項目合同，掌握其相關(guān)情況,，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款,，以免遺漏款項的催收。

f)當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映,，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝

通的準(zhǔn)確時間,。

g)結(jié)合項目實(shí)情,，對所屬部門、班組,、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位,。

h)檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作,。i)批準(zhǔn)加班,、請休假事宜。

j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前,，應(yīng)逐個進(jìn)行驗(yàn)收并簽字,。k)完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。2.每周：

a)周一8：20參加或主持公司例會,。

b)按輪值規(guī)定,，上班前十分鐘在大門口迎候員工。c)每二個星期周一下午6：00參加班組長工作例會,。

d)按期進(jìn)行5s檢查,、評比與小結(jié)，檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作,。

3.每月：

a)統(tǒng)核員工考勤,，核算工資等,，按規(guī)定時間報送工資表。

b)組織本范圍的安全會議并參加公司安全會議,，執(zhí)行和貫徹會議決議,。

c)認(rèn)真總結(jié)本部門和個人工作，按規(guī)定時間向上級述職,。4.每季：

a)第一個星期的星期二晚6：00參加員工大會,。

六、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù),，積極開拓根據(jù)市場，努力完

成廣告任務(wù)指標(biāo),。

2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、服從分配,，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì),、特點(diǎn)和理念的要求,，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì),， 以提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

4.分析客戶心理，了解客戶需求,，有針對性地進(jìn)行溝通,，記錄詳實(shí)的客戶信息，為每個客戶建立檔案,；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作,。

5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶,，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品,，按規(guī)定，向

客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,，提升客戶欲望,，提高業(yè)務(wù)額。6.定期向上級匯報工作和爭取支持,，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作,。7.按要求開展5s活動，搞好本部門,、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹

立好形象，迎接客人的到訪,。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動,，開發(fā)新渠道、新市場和新客源,。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作,，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞

賬的發(fā)生,，遇到收款異常時,，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理,。

10.利用公關(guān)技巧,、溝通技巧，廣交各界人士和朋友,，擴(kuò)大本公司的影響力,。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周,、月工作計劃與總結(jié),，每次外出回來，都必須有記錄,，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用,。

12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)

變的措施,。

13.遵章守紀(jì)，積極工作,，注重上班儀容,、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神

狀態(tài),，禮貌待人,，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象,。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴,，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本

部門經(jīng)理報告,，同時向相關(guān)部門通報,，與客戶建立良好互信的關(guān)系。15.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關(guān)會議和活動,，做到遵章守紀(jì),、服

從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè),。16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密,。17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓?/p>

情況的予以藍(lán)牌警告。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告,。

19.布置的任務(wù)沒有完成或完成后,，造成重大后果，處理為：捐款100-500元,。

20.客戶投訴情況屬實(shí),，沒有造成損失的,，處理為：捐款50,；如造成損失的在處理

捐款50元的基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)損失的一半,。

21.工作失誤造成浪費(fèi)損失,，非客戶投訴的，自行上報公司的,，處理：承擔(dān)浪費(fèi)損

【篇3：廣告部部門崗位職責(zé)】

廣告部門職責(zé)

1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作,，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市

場的實(shí)際情況,，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),。

2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理,，安排,、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計,、制作

等工作的開展。

3.調(diào)查,、摸清廣告客戶的信用資料,，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；

對其合同進(jìn)行檢核,、保存,，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好,。

4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時到制作,、安裝現(xiàn)場監(jiān)督

檢查,，確保安全生產(chǎn)。

5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作,，合理安排廣告作業(yè)時間,；及時指導(dǎo)、處理,、協(xié)調(diào)

和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批,。

7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作,。

8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析,，以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作,，防止呆賬和壞賬的發(fā)生,。10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度,、發(fā)運(yùn),、安裝、驗(yàn)收等事項的管理,。

11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作,，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排設(shè)計與

作制,。

12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作,。

13.落實(shí),、執(zhí)行上級部署的其他工作。

二,、權(quán)力：

1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán),。 授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。

3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰,、考核權(quán),。5.內(nèi)部員工聘用,、解聘的建議權(quán)。6.開展本部門工作的自主權(quán),。

7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力,。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。

三,、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí),，提高管理水平,，提升組織和執(zhí)行能

力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展,。

2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃,，全面實(shí)施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市

場目標(biāo),，與客戶進(jìn)行溝通,，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài),，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系,。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié),，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職,，聽取指示，接受任務(wù),。

4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會,、例會,、大會。

5.實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年,、季,、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與

任務(wù),。6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作,，督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行,。

7.抓好安全培訓(xùn)教育,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安全工作

會議,，對會議決議事項貫徹執(zhí)行,，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。

8.開發(fā)多種廣告營銷手段,，擴(kuò)大,、拓寬市場渠道，及時,、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項,。

9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果,，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,。

10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)

絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài),。

11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共,、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行,，樹立和提高企

業(yè)形象,，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。

12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài),，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策

與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù),。

13.組織市場調(diào)查與分析,，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意

見,，撰寫市場調(diào)查報告,，通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議,。

14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回,。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘,、培訓(xùn)和考勤工作。

16.做好廣告調(diào)度管理工作,，合理安排廣告作業(yè)時間,，及時指導(dǎo)、處理,、協(xié)調(diào)和解決廣告

產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督,。

17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張,、技術(shù)資料的歸檔工作。

18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費(fèi)檢查工作,，收集市場資訊,，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告,。

20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。

21.因文件的收集,、流程執(zhí)行和保管管理問題,，而影響工作進(jìn)度的，予以警告,。

22.因沒有和員工溝通充分,，造成的工作失誤和影響的，予以警告,。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng),，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌

警告,。

24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員,，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)

當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任,。

25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)： 1.每天：

a)按時參加或主持早會,，同時關(guān)注員工動態(tài),。

b)了解各廣告項目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計,、制作,、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項

目工期緊,、任務(wù)重還需到制作,、安裝現(xiàn)場親自督陣。

c)有針對性的到本部門的班組,，進(jìn)行必要的溝通,、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際,，調(diào)整工

作進(jìn)度,。

d)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要

（大）客戶還需親自出馬,。

e)逐個查閱項目合同,，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款,，以免遺

漏款項的催收,。

f)當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng),，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)

確時間,。

g)結(jié)合項目實(shí)情，對所屬部門,、班組,、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。

h)檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全,、衛(wèi)生工作,。i)批準(zhǔn)加班、請休假事宜,。

j)對廣告項目制作完成要交付或安裝前,，應(yīng)逐個進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。k)完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù),。

五,、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù),，積極開拓根據(jù)市場,，努力完成廣告

任務(wù)指標(biāo)。

2.積極地做好本部門的各項工作,，愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配,，認(rèn)真地完成工作任

務(wù),。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求,，努力學(xué)習(xí)基本技能,，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提

高自身的業(yè)務(wù)水平,。

4.分析客戶心理,，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通,，記錄詳實(shí)的客戶信息,，為每個

客戶建立檔案,；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。5.積極拜訪客戶,，熱情接待來訪客戶,，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定,，向客戶展

示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望,，提高業(yè)務(wù)額,。

6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作,。 7.按要求開展5s活動,，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形

象，迎接客人的到訪,。

8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動,，開發(fā)新渠道、新市場和新客源,。

9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作,，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)

生,，遇到收款異常時,，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理,。

10.利用公關(guān)技巧,、溝通技巧，廣交各界人士和朋友,，擴(kuò)大本公司的影響力,。

11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周,、月工作計劃與總結(jié),，每次外出回來，都必須

有記錄,，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費(fèi)用,。12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措

施,。

13.遵章守紀(jì),，積極工作,，注重上班儀容、儀表和著裝整潔,，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助,，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象,。

14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經(jīng)

理報告,，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系,。

15.按時參加公司和本部門組織,、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì),、服從管理,，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。

16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施,，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化,，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告,。

18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。 19.落實(shí),、執(zhí)行上級部署的其他工作,。

六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn) 1.每天：

a)按時參加或主持早會,，同時關(guān)注上級,、同事動態(tài)。

b)了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計,、制作,、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)

向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商,，并現(xiàn)場解決問題,，無法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,。

c)有針對性的與本部門人員,，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,，請

求幫助解決,。

d)按規(guī)定做好外出,、請休假事宜。

e)認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記,，備案,。

f)了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù),，新市場的信息,，及時與有意向的客戶

進(jìn)行溝通與拜訪。

g)掌握本負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)規(guī)定情況,，按期收款,，以免遺漏款項的催收，異常時應(yīng) 及時處理或反應(yīng),。

h)當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時，應(yīng)及時向其回應(yīng),，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)

確時間,。

i)實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序,、按時報銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用,。

j)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時做好交付后的客戶服務(wù)工作,。k)了解和掌握項目完成制作,、質(zhì)量、交付和安裝等情況,。

l)認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定,，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密,。m)完成上級交辦并能完成的任務(wù),。

七、廣告設(shè)計崗位職責(zé)

1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計任務(wù),，積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路,，按期完成廣告設(shè)計任務(wù),。

2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計工

作任務(wù),。

3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì),、特點(diǎn)和設(shè)計理念的要求,，努力學(xué)習(xí)設(shè)計基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)

質(zhì),，以提高自身的設(shè)計水平,。

4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計意向，了解,、分析客戶設(shè)計需求,，有針對性地與相關(guān)

業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通,，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計效果和設(shè)計構(gòu)思,，提高設(shè)計方案的中標(biāo)率。

5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶資質(zhì)信息,，為每個客戶建立檔案,，同時做好與客戶的溝通與回訪工作。

6.積極拜訪客戶,，熱情接待來訪客戶,，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計作品，按公司規(guī)定,，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊,，提升客戶欲望，以提高設(shè)計作品的中標(biāo)率,。

7.定期向上級匯報工作和爭取支持,，接到設(shè)計任務(wù)時應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計條款的要求,，在設(shè)計時要充分,、綜合考慮其成本、包括用料品種,、數(shù)量,、質(zhì)量、用工,、運(yùn)輸,、場所等。8.效果圖形成后應(yīng)向該項目業(yè)務(wù)人員及時通報或直接與客戶溝通,，征求其意見,。

9.根據(jù)該項目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改,，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作,。

10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計人員應(yīng)關(guān)注整個過程,，并予以指導(dǎo)與督促,，使之完全符

合設(shè)計要求，遇到異常時,，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決,，解決時有困難，應(yīng)及時向主管報告請求支持,。

11.按要求開展5s活動,，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治,，創(chuàng)造良好的環(huán)境,，樹立好形

象，迎接客人的到訪,。

12.利用公關(guān)技能,、溝通技巧，廣交各界人士和朋友,，擴(kuò)大本公司的影響力,。

13.遵章守紀(jì)，積極工作,，注重上班儀容、儀表和著裝整潔,，始終保持良好的精神狀態(tài),，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助,，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽(yù)和形象,。

14.認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題,，并及時向本部門經(jīng)理報告,，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系,。