“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告篇一

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要寫檢討書怎么辦呢下面小編跟大家分享幾篇產(chǎn)品質(zhì)量問題檢討書范文,，以供參考!

產(chǎn)品質(zhì)量問題檢討書范文一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

對于此次我制造的一批電路板產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題的錯誤,，在此我懷著懊悔、自責(zé)的心情向您遞交我的這份檢討書，以深刻反省我的錯誤,，深挖錯誤原因,，提出改正措施，爭取最大限度得挽回?fù)p失,，征求原諒,。

回顧錯誤:當(dāng)天上午我由于精神狀態(tài)不佳，身體有些疲憊,。在檢查樣品過程當(dāng)中，思想上出現(xiàn)了松懈狀況,，想當(dāng)然得認(rèn)為樣品質(zhì)量是合格的,，并沒有嚴(yán)格按照企業(yè)產(chǎn)品檢測規(guī)范落實每一步的檢查。這才最終造成了出產(chǎn)電路板的質(zhì)量問題錯誤,，給企業(yè)造成了損失,，給客戶帶來了不便。

領(lǐng)導(dǎo)批評以后,，我對錯誤進(jìn)行了深刻認(rèn)真得分析思考,，認(rèn)為造成這次錯誤的主要原因在于:

一，我思想上的松懈馬虎,。按理說我入職以來也有三年多時間了,，也算是一名資深技術(shù)員?？墒菂s沒有想到我的思想方面任然存在這樣低級的松懈狀況,，思想上想當(dāng)然、求進(jìn)度,、貪圖省力,。殊不知世事無絕對、凡事須謹(jǐn)慎,，錯誤問題往往就是在松懈馬虎的一瞬間就釀成的,，只要思想上松懈一絲一毫，那么錯誤就會趁虛而入,，防不勝防,。

二，沒有足夠的警惕感,，對于結(jié)果預(yù)判力不強,。當(dāng)天上午我查看樣品的時候警惕感不足，雖然感覺到這一批樣品線路排布有些細(xì)小異樣,，卻沒有細(xì)入觀察,，導(dǎo)致出現(xiàn)了這么低級的錯誤。

三，近期天氣冷暖溫差大,，沒有注意作息調(diào)節(jié),，導(dǎo)致感冒，精神狀況不佳,，也是一個原因,。

總而言之，我的錯誤是明顯的,，是客觀存在的,，是不容許我抵賴的。面對錯誤,，我感到深深得自責(zé)與懊悔,。在此，我要鄭重得向領(lǐng)導(dǎo)保證:我會從這次錯誤當(dāng)中充分吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的,，我一定要端正自己的工作態(tài)度,，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量把控意識，切實遵守企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測紀(jì)律規(guī)范,，防微杜漸,、仔細(xì)扎實以今后長期的良好工作成績表明我對錯誤的檢討與改正。

此致

產(chǎn)品質(zhì)量問題檢討書范文二

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

近期在我所轄的流水線上發(fā)生多次次品流出事情,，給公司產(chǎn)品生產(chǎn)效率造成極大負(fù)面影響,，更加讓公司領(lǐng)導(dǎo)為此感到憂傷困惑，我對此感到深深的自責(zé)與懊悔,。

面對錯誤,，我覺得第一是我沒有做好相關(guān)工作，第二也暴露出我粗心馬虎大意等問題,，第三可能是我這一段時間的工作積極性受到了削弱,。總的來說,，我既然做錯了,，我一定是要好好改正錯誤的。在此,，我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)說一句:對不起,，非常抱歉，我今后一定整改!

在下階段工作當(dāng)中,，我必須深刻清醒意識到自身產(chǎn)品檢測員工作的重要意義,，我肩負(fù)著確保公司產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)的重要職責(zé)使命，工作當(dāng)中切不可馬虎大意,。

感悟:可能是我前一段時間因為個人問題導(dǎo)致了我工作精力有些下降,，我家庭出現(xiàn)了一些紛爭,，搞得我心煩意亂，已經(jīng)無心工作,。目前工作任在繼續(xù),，我有點考慮暫且停工處理一些家庭矛盾問題。先跟領(lǐng)導(dǎo)將情況說明一下,，希望領(lǐng)導(dǎo)理解,。

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產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告篇二

中國3c產(chǎn)品質(zhì)量問題維權(quán)調(diào)查報告

又到一年“3?15”，又是一年維權(quán)時,。3c產(chǎn)品質(zhì)量問題屢見不鮮,，誰來為消費者的權(quán)益討個說法？互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心zdc在一年一度的“3?15”到來之際,，針對3c產(chǎn)品質(zhì)量問題展開了調(diào)查,，意在全面了解3c產(chǎn)品市場的質(zhì)量問題以及問題的解決情況，希望借此為消費者討個說法,，提醒品牌重視目前3c產(chǎn)品頻發(fā)的質(zhì)量問題。

參與調(diào)查者表示自己認(rèn)為3c產(chǎn)品的質(zhì)量問題比較常見并非自己臆斷,，在考察參與調(diào)查者是否遇到3c產(chǎn)品的質(zhì)量問題時,，79.5%的參與調(diào)查者表示曾偶遇過一兩次，而14.1%的消費者遇到不止一兩次,，僅有6.4%的消費者表示從未出現(xiàn)過,。

所以3c產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)后，消費者尋求解決辦法成了當(dāng)務(wù)之急,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題就需要通過一段途徑去解決過程中，僅有11.0%的消費者表示“忍氣吞聲,，自認(rèn)倒霉”,，而89.0%的消費者表示會通過各種手段去捍衛(wèi)自己的權(quán)利，由此看來,，消費者的維權(quán)意識在提高,。

在提供給參與調(diào)查者的眾多選項中，“到售后服務(wù)部門維修”成為了眾多參與調(diào)查者不約而同的選項,，其次是要求廠商或者經(jīng)營者退,、換貨。對比互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心zdc在2010年的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),，消費者的解決措施并未發(fā)生多大改變,，首選的都是直接解決問題的方法例如維修、退換貨等,，而向媒體反映,、到網(wǎng)站社區(qū)(論壇,、博客等)發(fā)帖留言等措施并未被大多數(shù)人考慮，媒體對于3c產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以發(fā)揮的效用并沒有完全發(fā)揮出來,。

對于問題的解決,，單單只是廠商或經(jīng)銷商覺得已經(jīng)解決了是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有消費者感覺問題已經(jīng)“成功解決”了,，才能畫上真正完滿的句號,。在考察消費者是否成功解決了3c產(chǎn)品的質(zhì)量問題時，有46.3%的參與調(diào)查者表示問題已經(jīng)成功的解決了,，其中11.3%的消費者表示解決的“非常成功”,。但我們?nèi)詰?yīng)該看到有40%的參與調(diào)查者表示談不上成功，有一定的損失,，廠商和經(jīng)營者仍有很多地方需要努力,。

綜上所述，消費者在遇到問題產(chǎn)品時,，到廠商或者經(jīng)營者,、售后維修，退換貨之外,，消費者本身也應(yīng)該提高自身購買無質(zhì)量問題產(chǎn)品的意識,。消費者網(wǎng)上購3c產(chǎn)品要選擇有保障的商家，不能一味的貪圖便宜,，正所謂,，“便宜沒好貨”。去商家或者廠家購買時,，要具備基礎(chǔ)的看貨能力,，要將買的貨檢驗清楚了才好購買。當(dāng)解決不了時,，可采取以下途徑：

（1）請求消費者權(quán)益保護(hù)委員會調(diào)解,；

消費者投訴，是指消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,，請求消費者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,，保護(hù)其合法權(quán)益的行為。消費者投訴可以采取電話,、信函,、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行,。但無論采取哪種形式,，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名,、性別,、聯(lián)系地址,、聯(lián)系電話、郵政編碼等,。二是被投訴方的基本情況,。即被投訴方名稱、地址,、電話等,。三是購買商品的時間、品牌,、產(chǎn)地,、規(guī)格、數(shù)量,、價格等,。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等,。五是購物憑證,、保修卡、約定書復(fù)印件等,。

（2）向有關(guān)行政部門申述,；

工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起內(nèi)，認(rèn)為申訴不符合規(guī)定的,，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知不與不受理的理由,。如果申訴符合規(guī)定的予以處理,，并書面通知申訴人，將申訴書副本發(fā)送被申訴人,，被申訴人收到收到申訴副本后,，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書有關(guān)證據(jù)；此后,，工商行政管理機關(guān)進(jìn)行立案,，立案應(yīng)當(dāng)填寫申訴立案報告表，同時附上有關(guān)材料,。由縣級及縣級以上工商行政管理局局長批準(zhǔn),，指定兩名以上辦案人員負(fù)責(zé)調(diào)查或者授權(quán)其派出機構(gòu)調(diào)查處理。

（3）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,；

消費爭議仲裁有七大優(yōu)勢：一是自愿原則,。這包括選擇仲裁機構(gòu)、仲裁員以及仲裁地點和仲裁規(guī)則等,。二是仲裁一裁終局,，程序簡單,，省時、省力,、省財,。我國仲裁法規(guī)定，仲裁案件最遲四個月必須結(jié)案,。三是仲裁裁決與法院判決具有相同效力,。裁決一經(jīng)作出就必須履行，如不履行,，當(dāng)事人可依法向人民法院申請執(zhí)行,。四是具有獨立性和公正性。仲裁活動不受行政機關(guān)等外界干預(yù),，仲裁員一般都是專業(yè)人員且為兼職,，不隸屬于仲裁委。仲裁員不得私自會見任何一方當(dāng)事人,，否則將被解聘或除名,。仲裁沒有級別管轄和地域管轄，當(dāng)事人可在全國范圍內(nèi)自主選擇仲裁機構(gòu),。五是仲裁員都是在某一方面高水平的權(quán)威人士,。六是仲裁案件不公開審理，可以保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密,、信譽等權(quán)利,。七是根據(jù)《承認(rèn)及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》，任何一個仲裁機構(gòu)的裁決在世界上一百三十多個簽約國都要被無條件執(zhí)行,。

（4）向人民法院提起訴訟,。

起訴應(yīng)注意有明確的被訴方；有具體的申訴要求,，事實和理由,。

產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告篇三

關(guān)于硬橫梁質(zhì)量問題調(diào)查報告

一、事情經(jīng)過

,。,。。,。專用線工程接觸網(wǎng)工程項目部分別于2017年3月6日材料員

接收硬橫梁4組,、材料員

3月13日接收硬橫梁8組、3月14日接收硬橫梁18組,，材料員工作責(zé)任心不強,，質(zhì)量意識淡薄，未能按照要求通知監(jiān)理部人員對進(jìn)場見證,，未對自購物資設(shè)備的檢測報告,、合格證書,、質(zhì)量保證承諾、外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查,，物資進(jìn)場后又未能及時的上報監(jiān)理部門硬橫梁相關(guān)資質(zhì),，材料保管粗放無防腐措施，違反了《鐵路建設(shè)項目物資設(shè)備管理辦法（2015）116號》,，自購物資設(shè)備條例的第二十八條規(guī)定,，物資設(shè)備質(zhì)量條例的第二十二條規(guī)定。監(jiān)理部人員于3月21日對入場材料進(jìn)行突擊檢查,，發(fā)現(xiàn)硬橫梁存在質(zhì)量問題及屢次要求材料員對接觸網(wǎng)線材儲存進(jìn)行保護(hù)措施,，材料員屢教不改致使部分材料腐蝕嚴(yán)重。

二,、問題分析

1,、材料主管對入場物資未能嚴(yán)格按照驗收規(guī)定，發(fā)現(xiàn)進(jìn)場材料資料不齊全,，不合格材料依然批準(zhǔn)進(jìn)場,，工作嚴(yán)重失職。

2,、材料員對材料管理疏忽大意,，業(yè)務(wù)流程不熟悉，本職工作失職,，對進(jìn)場原材料儲存疏于管控,，致使造成庫存部分材料存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

3,、在監(jiān)理部門多次嚴(yán)厲警告下,，材料員依然屢教不改，未對原材料進(jìn)行防火,、防雨、防腐,、防鼠等保護(hù)措施,。

4、材料保管員未分類存放直接將原材料擺放于地上,，未做任何防護(hù)措施,，嚴(yán)重的違規(guī)存放。

三,、造成的影響

在監(jiān)理部門檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后,，對。,。,。,。。,。專用線工程接觸網(wǎng)工程下達(dá)了工程暫停令,，造成全面停工接受檢查，排除質(zhì)量隱患,。

四,、整改措施

1、對存在質(zhì)量問題的30組硬橫梁進(jìn)行清場處理,，聯(lián)系廠家退貨,。

2、對材料庫已進(jìn)場的物資設(shè)備,，分門別類的進(jìn)行儲存,，做好防潮、防雨,、防火,、防鼠等保護(hù)措施。

3,、對已施工的材料進(jìn)行全面的質(zhì)量排查,，存在問題的材料堅決予以清場處理。

4,、進(jìn)入現(xiàn)場的材料應(yīng)入庫入棚保管,；露天存放時，應(yīng)做好上蓋下墊,，保持場地干燥,。

5、加強材料員業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行物資設(shè)備管理辦法116號文中規(guī)定,，杜絕材料管理中的錯誤和漏洞。

五,、處罰決定

1,、材料主管。本職工作嚴(yán)重失職,，處以500元罰款,，留用察看處分。

2,、材料員,。對進(jìn)場材料驗收疏于大意，資質(zhì)不齊全依然批準(zhǔn)入場，予以警告處分并處以200元罰款,。

3,、材料員。,。對庫存原材料防護(hù)工作屢次不到位,，嚴(yán)厲批評教育并處以200元罰款。

4,、材料員,。。日常巡查不到位,，未能定期清理倉庫,，隔離不合格材料，處以100元罰款,。

,。。,。接觸網(wǎng)作業(yè)隊

2017年3月23日

產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告篇四

產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告

洗護(hù),、喂哺用品：強生貝親兩相爭，有“店大欺客”現(xiàn)象

在洗護(hù)用品,、喂哺用品市場分布方面,，強生和貝親具有統(tǒng)治級別的優(yōu)勢，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,，這兩個品牌就占據(jù)近七成的比例,。兩者相比，目前強生還是占有一定的優(yōu)勢,。除此之外,，愛護(hù)、愛得利,、nuk和新安怡等品牌也獲取一定的份額,，但與前兩者差距較明顯。

附圖 給寶寶使用最多的洗護(hù),、喂哺用品品牌

嬰幼兒洗護(hù),、喂哺用品質(zhì)量信譽滿意度評價方面，貝親排名第一,，滿意度得分8.41分，這應(yīng)該也是貝親不斷得到高端消費群體青睞的重要緣由,。而同樣是市場份額較大的知名品牌,，強生的質(zhì)量信譽滿意度得分僅7.36分，排在倒數(shù)第三，需要引起高度重視,。滿意度得分排在第二到第五的依次是新安怡,、愛護(hù)、布朗博

士和愛得利,，前三者得分超過行業(yè)平均得分,。

嬰幼兒洗護(hù)、喂哺用品多次被爆含致癌等有害物質(zhì),，本次調(diào)研也顯示，洗護(hù)用品、喂哺用品的確在產(chǎn)品質(zhì)量方面還存在較大問題,。數(shù)據(jù)顯示,，消費者未遭遇洗護(hù)用品、喂哺用品產(chǎn)品質(zhì)量問題的比例為72.1%,，僅略高于奶粉,，問題還是比較突出的。而在出現(xiàn)的問題方面,，有15.7%的消費者認(rèn)為含有有害化學(xué)成分,，非常突出。接下來是添加劑超標(biāo)和孩子容易過敏,，分別有7%以上的比例,。

此外，有一些國際大品牌,，如強生,、nuk等，它們有非常強大的品牌影響力,、有非常完善的服務(wù)體系,，對市場影響很大。但有時,，消費者面對這些大品牌卻無奈,。調(diào)查顯示，在洗護(hù)用品,、喂哺用品領(lǐng)域,，消費者遭遇質(zhì)量問題后，有43.1%的廠家不能以消費者利益為核心,，及時解決問題,，這還是需要引起廠家和有關(guān)

監(jiān)督部門關(guān)注的。

附圖 主要購買洗護(hù),、喂哺用品品牌曾出現(xiàn)質(zhì)量問題

服裝：麗嬰房穩(wěn)居市場龍頭,，“小”問題不容忽視

在嬰幼兒服裝市場分布方面，各品牌相對比較分散。相對而言,，麗嬰房在嬰幼兒服裝市場優(yōu)勢較為突出,，有超過兩成比例消費者購買它最多。這與麗嬰房定位明確,，專注于低齡嬰幼兒服裝有很大關(guān)系,。迪斯尼、巴布豆,、巴拉巴拉,、米奇、小豬班納分別有7%到10%的消費群體比例,，具有一定的優(yōu)勢,。

服裝市場“小”問題不容忽視

對于嬰幼兒，服裝不象奶粉,、喂哺用品,、營養(yǎng)品等對孩子的安全健康有直接的影響，甚至不如對玩具的依賴那么強,，但卻正因為它的相對不重要,，而會被家長和商家對質(zhì)量問題輕視。

調(diào)查結(jié)果顯示,，嬰童服裝質(zhì)量問題確實不容忽視,。數(shù)據(jù)表明，有兩成半的消費者曾遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題,，服裝質(zhì)量問題比較分散,，且看起來都是“小”問題，如飾品脫落,、掉色,、開縫、掉扣子等,。但千萬不要忽視這些小問題,，通常它們會成為非常大的安全隱患。另外,，化學(xué)成分的安全性存在,。

附圖 主要購買服裝品牌曾出現(xiàn)質(zhì)量問題

玩具：別迷信國際品牌 安全隱患是焦點

在嬰幼兒玩具市場分布方面，前幾位呈現(xiàn)非常明顯的階梯狀分布,，比服裝市場品牌集中度更加分散,。其中好孩子以21.1%的比例排在首位，接下來,，迪孚,、lego,、澳貝分別有一成多的比例，然后是費雪,、木馬智

慧和奧特曼等品牌

附圖 給寶寶購買最多的玩具品牌

在玩具品牌質(zhì)量信譽評價方面，數(shù)據(jù)顯示,，費雪以8.45分排在首位,，澳貝和tolo緊隨其后，得分也超過8分,。超過行業(yè)平均得分的還有迪孚,、百利威、匯樂和奧特曼,。國際知名品牌lego得分7.51,，僅排在倒數(shù)第二，廠家需要引起極大重視,。而從各品牌出現(xiàn)質(zhì)量問題比例來看,，一些國際大品牌需要引起關(guān)注，尤其是奧特曼,、lego等,，未出現(xiàn)質(zhì)量問題的比例非常低，如奧特曼的比例不到50%,。lego質(zhì)量信譽滿意度

得分低也會與此有一定關(guān)聯(lián),。

由于其產(chǎn)品特性，玩具相對而言結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，零件眾多,，屬于易損品，出現(xiàn)較多質(zhì)量問題在所難免,。但并不意味著可以聽之任之,，而是需要更多的關(guān)注和責(zé)任感。

調(diào)查結(jié)果顯示,，消費者購買主要玩具品牌未出現(xiàn)質(zhì)量問題的比例僅66.5%,，在六大嬰童消費領(lǐng)域比例最低。玩具質(zhì)量問題中,，提及“小零件脫落,，有安全隱患”、“沒玩幾下就壞了”和“掉色,、掉漆”比較突出,，分別有一成左右的比例。接下來,，是說明書安全警示不合格,、含有有害化學(xué)成分等質(zhì)量問題,。

附圖 主要購買玩具品牌曾出現(xiàn)質(zhì)量問題

文/高子新 數(shù)據(jù)分析由中國質(zhì)量萬里行市場調(diào)查中心提供

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