總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

手機(jī)銷售人員每日工作總結(jié) 手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇一

手機(jī)銷售人員工作總結(jié)范文精選一

本次活在時(shí)間從***x年xx月xx日到***x年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額***xx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx,，除去節(jié)日期間xx的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28,，超過了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),，手機(jī)銷售員工作總結(jié)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額***x元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，12月28日《xx刊》封底整版***x元,，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1,。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看,，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來(lái)看

1,、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6,，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2,、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加,，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力,。

3,、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),，失去立場(chǎng),。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng),，無(wú)論大小,，“策占三劃占七”,，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略,，沒有人去實(shí)施,，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長(zhǎng),。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去,，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊,。

手機(jī)銷售人員工作總結(jié)范文精選二

我現(xiàn)在在xx市xx的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工,，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1,、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過,。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上,。

她第二天又來(lái)了，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了,。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。

手機(jī)銷售人員工作總結(jié)范文精選三

xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下,，比12年銷量增幅12.5%,，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

一外因：

1,、2017年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

二內(nèi)因：

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率,、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”,，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差,，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù),。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng),，渠道效率低下;

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步,。

⑤市場(chǎng)終端,、品牌推廣工作退步，ka攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，對(duì)市場(chǎng)信息的收集,、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名,。

2017年工作規(guī)劃

1,、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)

文化

2,、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,，以簡(jiǎn)單,、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè),，建設(shè)人力資源庫(kù),，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn),。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,，提倡服務(wù)意識(shí),。

3、以人為本,，創(chuàng)造“三公”公平,、公正、公開,，3600全員的考核體系,，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入,。

手機(jī)銷售人員工作總結(jié)范文精選四

時(shí)光荏苒,，我到xx公司xx店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，完成銷售任務(wù)。我最初在xx店上班,，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下,。

一,、遵守職業(yè)道德

我覺得，無(wú)論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來(lái)自何處、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn),。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷售工作總結(jié)工作總結(jié),。

二,、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷售人員工作總結(jié)范文精選五

回顧這一月來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

一、提高強(qiáng)化說服顧客的能力

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。作為我們xx的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要,。

因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。俗話說,，細(xì)節(jié)決定成敗,，每一句話,，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里,。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià)，以致影響銷售結(jié)果,。

所以要用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們xx專柜的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

三、業(yè)務(wù)熟練程度的問題

如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能,，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心,，也不會(huì)獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào),，配置,，功能,，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。

四、心態(tài)問題

心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。

五,、心得體會(huì)

經(jīng)過這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系,，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。

在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī),，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求,。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo),，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理,，也不要向顧客喋喋不休的推薦,。

還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近,，把握顧客的心理，能充分和他們互動(dòng),，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣,。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢(shì)說出，能夠給他們更好的介紹,，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購(gòu)買的手機(jī)。

六,、下一步工作計(jì)劃

繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能,，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來(lái)以此吸引顧客的注意力,。

加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好,，這也是今后重點(diǎn)努力的方向,，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來(lái)學(xué)習(xí),。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理,，了解顧客的心理活動(dòng)。調(diào)整好自己的心態(tài),，既然選擇了銷售行業(yè),，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中,，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài),。

手機(jī)銷售人員每日工作總結(jié) 手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇二

銷售人員每日工作計(jì)劃

前國(guó)家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切,！我相信幸運(yùn)之門總是對(duì)天道酬勤的人敞開著,，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度,，銷售人員每日工作計(jì)劃。作為一個(gè)銷售代表,，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我,。

在做銷售的過程中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題,，對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng),，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表,，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,，為什么呢,？雖然在銷售的過程中,，受很多相關(guān)的因素影響,，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員,，只有一流的準(zhǔn)備者,。

也許銷售代表的工作周而復(fù)始,，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,，但是要明白,，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的,。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過的平凡,，但不能平庸,。

一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息,，這一天都要做哪些事情呢,？培訓(xùn)筆記整理如下,，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

1,、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時(shí)起床,，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,，新一天的工作就要開始了,，要充滿活力,，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

整理好儀容,，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,，如名片,、筆,、筆記本,、產(chǎn)品資料等,。

上班途中,，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,，如果可能的話,，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司,，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

簡(jiǎn)單的說,，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂的心情,！

2,、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施,，計(jì)劃越詳細(xì)越好,。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產(chǎn)品的目錄,，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片,、客戶資料、客戶記錄,、價(jià)格表,、電話本,、記錄本,、計(jì)算器、商品說明書,、樣品,、產(chǎn)品照片,、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3,、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1）了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡,、住址,、電話、經(jīng)歷,、興趣,、性格,、家庭情況,、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等,。

2）要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息,，工作計(jì)劃《銷售人員每日工作計(jì)劃》,。

3）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,，并配合客戶的時(shí)間去拜訪,，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者,，并想辦法去接近他,。

4）準(zhǔn)備好交談的話題,，要做好心理準(zhǔn)備,，對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策,，做到心中有數(shù),。

4,、見到客戶之后

1）有禮貌,，清楚的做好自我介紹,，態(tài)度要溫和,、不卑不亢。

2）要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心,，詢問對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn),。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng),，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中,，要面帶微笑，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,，不羅嗦，問話清楚,，能夠針對(duì)問題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過程中,，不可與客戶激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想,，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶,，首先是問候，敬煙,，接著聊天,，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶,，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交,，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù),。

5,、下班后，檢查每天的工作,，總結(jié)得失

1）詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2）檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3）寫出每天的營(yíng)銷日記,，總結(jié)工作方法,，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,，并做好備忘錄,，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管,。

4）營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6,、列出第二天的工作計(jì)劃

1）對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中,。

2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線,，排除不重要的事情,。

3）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,，約好見面時(shí)間

4）銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作

對(duì)于銷售代表來(lái)說,，能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,，使自己的客戶滿意,，這將是最大的欣慰,。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來(lái)說,，能否為客戶提供全方位的服務(wù),，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。

當(dāng)然,，銷售代表的工作充滿著變化,，要能夠靈活的掌握時(shí)間,，靈活的去面對(duì)客戶,，靈活的運(yùn)用銷售技巧,。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急,，道理雖然是這樣,，但要知道,，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,，影響了發(fā)揮,。

以上是一些大公司的流程,。如果是小公司可以簡(jiǎn)單一些做好總結(jié)和第二天的計(jì)劃,。及一周的計(jì)劃和月總結(jié),！

更多的小企業(yè)里的人員是沒有計(jì)劃的。不過,，未來(lái)這些企業(yè)是很難存活的,。

《銷售人員每日工作計(jì)劃》

手機(jī)銷售人員每日工作總結(jié) 手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇三

前國(guó)家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切,！我相信幸運(yùn)之門總是對(duì)天道酬勤的人敞開著,，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度,，銷售人員每日工作計(jì)劃,。作為一個(gè)銷售代表,，只有用謙卑的心態(tài),，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我,。

在做銷售的過程中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題,，對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表,，但只要他準(zhǔn)備的充分,，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,，為什么呢?雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響,，但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者,。

也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,，但是要明白，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的,。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事,。要讓自己的每一天過的平凡,，但不能平庸,。

一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下,，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

1,、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時(shí)起床,，醒來(lái)之后要迅速起來(lái),。告訴自己,，新一天的工作就要開始了,，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下,。

整理好儀容,，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片,、筆、筆記本,、產(chǎn)品資料等,。

上班途中,，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,，如果可能的話,，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等,。

盡量提前10--20分鐘到公司,，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng),，工作計(jì)劃《銷售人員每日工作計(jì)劃》,。

簡(jiǎn)單的說,，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),，要有一個(gè)快樂的心情！

2,、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),，并詳細(xì)擬訂拜訪路線,，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好,。出門之前,，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn),，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1)產(chǎn)品的目錄,，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片,、客戶資料,、客戶記錄、價(jià)格表,、電話本,、記錄本,、計(jì)算器、商品說明書,、樣品、產(chǎn)品照片,、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等,。

3,、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1)了解被拜訪對(duì)象的姓名,、年齡、住址、電話,、經(jīng)歷、興趣,、性格,、家庭情況,、社會(huì)關(guān)系,、最近的業(yè)務(wù)情況等,。

2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者,，并想辦法去接近他,。

4)準(zhǔn)備好交談的話題,，要做好心理準(zhǔn)備,，對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策,，做到心中有數(shù),。

4,、見到客戶之后

1)有禮貌,，清楚的做好自我介紹,，態(tài)度要溫和,、不卑不亢,。

2)要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話,，并表示關(guān)心,，詢問對(duì)方時(shí),，口氣要平穩(wěn),。

3)要懂得抓住客戶的心,，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng),，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中,，要面帶微笑,，表情愉快

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手機(jī)銷售人員每日工作總結(jié) 手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇四

銷售人員每日工作計(jì)劃

銷售人員每日工作計(jì)劃

前國(guó)家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切,！我相信幸運(yùn)之門總是對(duì)天道酬勤的人敞開著,，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度,。作為一個(gè)銷售代表,，只有用謙卑的心態(tài),，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我,。

在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問題,，對(duì)于一個(gè)新開發(fā)的市場(chǎng),，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分,，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,，為什么呢？雖然在銷售的過程中,，受很

多相關(guān)的因素影響,，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員,，只有一流的準(zhǔn)備者。

也許銷售代表的工作周而復(fù)始,，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,，但是要明白,，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的,。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事,。要讓自己的每一天過的平凡,，但不能平庸。

一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢,？培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

1,、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái),。告訴自己,，新一天的工作就要開始了,，要充滿活力,，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下,。

整理好儀容,，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,，如名片、筆,、筆記本、產(chǎn)品資料等,。

上班途中,，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人

打招呼,，如果可能的話,，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司,，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

簡(jiǎn)單的說,，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),，要有一個(gè)快樂的心情！

2,、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),，并詳細(xì)擬訂拜訪路線,，及補(bǔ)救措施,，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產(chǎn)品的目錄,，定貨單,、送貨單

2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片,、客戶資料,、客戶記錄、價(jià)格表,、電話本,、記錄本、計(jì)算器,、商品說明書,、樣品,、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等,。

3,、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1）了解被拜訪對(duì)象的姓名,、年齡,、住址、電話,、經(jīng)歷,、興趣、性格,、家庭

情況,、社會(huì)關(guān)系,、最近的業(yè)務(wù)情況等,。

2）要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息,。

3）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者,，并想辦法去接近他,。

4）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備,，對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策,，做到心中有數(shù)。

4,、見到客戶之后

1）有禮貌,，清楚的做好自我介紹,，態(tài)度要溫和,、不卑不亢,。

2）要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心,，詢問對(duì)方時(shí),，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心,，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中,，要面帶微笑,，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦,，問話清楚,，能夠針對(duì)問題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過程中,，不可與客戶激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想,，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候,，敬煙,，接著聊天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶,，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交,，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去,，要和客戶繼續(xù)交談,，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他,，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù),。

5,、下班后,，檢查每天的工作，總

結(jié)得失

1）詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2）檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3）寫出每天的營(yíng)銷日記,，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄,，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管,。

4）營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6,、列出第二天的工作計(jì)劃

1）對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中,。

2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線,，排除不重要的事情,。

3）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,，約好見面時(shí)間

4）銷售目標(biāo)及所需公司其它部門 的相關(guān)配合工作

對(duì)于銷售代表來(lái)說,，能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰,。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來(lái)說,，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ),。

當(dāng)然,，銷售代表的工作充滿著變化,，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對(duì)客戶,，靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí),，要分清主次和輕重緩急,，道理雖然是這樣，但要知道,，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化,。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,，影響了發(fā)揮。

以上是一些大公司的流程,。如果是小公司可以簡(jiǎn)單一些做好總結(jié)和第二天的計(jì)劃,。及一周的計(jì)劃和月總結(jié),！

更多的小企業(yè)里的人員是沒有計(jì)劃的。不過,，未來(lái)這些企業(yè)是很難存活的,。

手機(jī)銷售人員每日工作總結(jié) 手機(jī)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇五

手機(jī)銷售員年終總結(jié)

手機(jī)銷售員>年終總結(jié)

（一）時(shí)光荏苒，我到三星手機(jī)店已近一年的時(shí)間,，回顧這段的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù),。我最初在鐘樓店上班,，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié),。我覺得，無(wú)論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提,；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處,、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn),。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意,；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取,、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

手機(jī)銷售員年終總結(jié)

（二）實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活,，舍不得的太多,，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工,，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段,。作為一名手機(jī)銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售>實(shí)習(xí)報(bào)告）,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我>收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

1、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。

所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來(lái)買過。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來(lái)了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我,。我知道是該我說話的時(shí)候了,。

我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了,。

這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了,。

接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。篇二：2015手機(jī)銷售員年終總結(jié) 2015手機(jī)銷售員年終總結(jié)

手機(jī)銷售員年終總結(jié)

（一）時(shí)光荏苒，我到三星手機(jī)店已近一年的時(shí)間,，回顧這段的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班,，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,，而且在工作效率得到很大提升。現(xiàn)將我一年工作做次總結(jié),。我覺得,，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提,；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處,、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn),。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意,；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取,、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷售員年終總結(jié)

（二）實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多,，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段,。作為一名手機(jī)銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告）,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

1,、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。

所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來(lái)買過。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。()然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上,。

她第二天又來(lái)了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我,。我知道是該我說話的時(shí)候了。

我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。篇三：手機(jī)銷售工作總結(jié)(優(yōu)選篇)手機(jī)銷售工作總結(jié)（優(yōu)選篇）

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，在這兩年中，我不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn),，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,。什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半,，銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng),，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白的技巧

好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單,。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后,，銷售 人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人,，為達(dá)到成功交易,，銷售人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接,，快速切入正題

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售新的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出新來(lái),，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái),，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛,。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來(lái)制造話題，通過你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等,。要通過語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白,，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售,。心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處,，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購(gòu)買部分配件,，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人希望多賺,，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買,。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是不要白不要,，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問 盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像沒關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話，再便宜,，你也不會(huì)購(gòu)買的,，是不是?然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,，此時(shí)，顧客的購(gòu)買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售,，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。

第三者是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)第三者的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好第三者,，關(guān)心得當(dāng)。讓他,、她先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。

幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候,，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確,、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí),，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì),。注：篇四：五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望(201461313357)五月份手機(jī)銷售工作總結(jié)及六月份展望

時(shí)光如白駒過隙，不覺送走五月,，迎來(lái)嶄新的六月,。自三月份進(jìn)入二店工作，我不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，在總結(jié)中獲得經(jīng)驗(yàn),。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。在工作中,，我學(xué)習(xí)到新的東西,，也發(fā)現(xiàn)了一些潛在問題。現(xiàn)我將五月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，也對(duì)六月份的工作提出新的展望,。希望得到更多的批評(píng)指正。

一,、五月總結(jié)

1,、銷售情況

二店共兩名銷售人員,，五月份的銷售工作中，共賣出30臺(tái)手機(jī),，也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù),。相較于前兩個(gè)月的工作，有所進(jìn)步,。在售出的手機(jī)中199元到399月的功能機(jī)售出14臺(tái),。也就是手機(jī)銷售總額的2，中高檔手機(jī)占總銷售量的2作中,，我們將繼續(xù)努力,。

2、客戶群體

二店位于甕安商城下,，每天來(lái)往的人流量比較大,，但進(jìn)店的人群有時(shí)幾乎寥寥無(wú)幾。還有甚者是走錯(cuò)路,，誤入店內(nèi),。大部分購(gòu)機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的，因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷售情況好,。還有部分是學(xué)生,。青年人大多是詢問高檔手機(jī)，幾乎不再店內(nèi)購(gòu)買,，我們也會(huì)推薦他們?nèi)ヒ坏?。總的?lái)說,，我們店面對(duì)的人群群體是較廣的,，但消費(fèi)水平不高。

3,、服務(wù)質(zhì)量 都說顧客就是上帝,，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求必須是過硬的,。這點(diǎn),，我在工作中，是深有體會(huì)的,。記得某客戶來(lái)我們店購(gòu)機(jī),，他親口說，雖然我們店同樣的手機(jī)比別的店貴100元,，但他還是寧愿在我們店購(gòu)買,，因?yàn)槲覀兊姆?wù)強(qiáng)于其他店。這無(wú)疑也在提醒鞭策著我們，過硬的服務(wù)贏來(lái)顧客的信賴,。最終,，我們將迎來(lái)回頭客。接下來(lái)的工作中,，我們也將繼續(xù)將一流的服務(wù)奉獻(xiàn)給顧客,。

4、禮物

我們店一直都是有活動(dòng)的,，也就是購(gòu)機(jī)買卡送話費(fèi),。這對(duì)于愿意買卡的客戶來(lái)說他們是相當(dāng)樂意的。同時(shí),，在工作中,，我也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)不買卡的顧客覺得是不劃算的,，因?yàn)槲覀兊氖謾C(jī)是不講價(jià)的,。也就是在競(jìng)爭(zhēng)中失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。顧客覺得,，買手機(jī)也就是一個(gè)裸機(jī),。里面充電寶、手機(jī)殼,、手機(jī)套、耳機(jī)等配套設(shè)施是沒有的,，很多時(shí)候,，好11 多猶豫不決的客戶就是這樣決定不買的。這也就是說由于我們的營(yíng)銷策略導(dǎo)致我們丟失了一部分潛在顧客,。

二,、六月展望與意見

1、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)

五月份的工作中,，我們的服務(wù)態(tài)度得到了顧客的贊許,，在六月份的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的服務(wù)態(tài)度,，并將服務(wù)爭(zhēng)取做到更好,。

2、拓展銷售類型

二店的手機(jī)機(jī)型相對(duì)較少,，特別是顏色永遠(yuǎn)是黑白配,。我希望單一的顏色可以得到改善。很多顧客都在詢問有沒有其他顏色,。如果這點(diǎn)得到改善,，我相信我們的手機(jī)將會(huì)得到更多顧客的青睞。

3、變換禮物形式

我們店內(nèi)的禮物基本上在顧客眼里都是非實(shí)質(zhì)性的,。大多數(shù)進(jìn)店顧客買手機(jī)不辦送話費(fèi)業(yè)務(wù)都覺得太虧,，這也讓我們損失掉一部分顧客。而且大部分購(gòu)機(jī)顧客都在詢問是否有耳機(jī),、充電器,、手機(jī)殼等。如果有可能,，希望禮物形式變成這些,。最好店內(nèi)也可以配合賣這些相關(guān)產(chǎn)品，拓展銷售范圍,。爭(zhēng)取拉到回頭客,，將潛在客戶變成我們的真實(shí)客戶。

最后,，我希望在之后的工作中,，多發(fā)現(xiàn)，多總結(jié),。以優(yōu)質(zhì),、熱情的服務(wù)為宗旨。一切為了顧客,。努力完成公司派發(fā)的任務(wù),，爭(zhēng)取更多的客戶。文永先

2014年6月6日篇五：手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

經(jīng)過一年對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)作和了解,，對(duì)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

1,、注意觀察公司每個(gè)業(yè)務(wù)員的談話方式、技巧和打電話時(shí)的方式,、語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào),。學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，作為新人一定要學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。

2,、平均每隔3-5天給各經(jīng)銷商打一次電話，出差中也要做到這點(diǎn),。

3,、下市場(chǎng)時(shí)，了解各店主要店員的人名和電話,。通過小恩小惠等,，建立和店員之間的關(guān)系。及時(shí)了解店內(nèi)銷售情況,，和經(jīng)銷商對(duì)本公司產(chǎn)品的重視度,。

4,、在與經(jīng)銷商溝通時(shí)，要適當(dāng)增近兄弟感情,，建立朋友關(guān)系,。與其談話時(shí)做到不亢不卑。在壓貨方面,，要說話強(qiáng)硬,，不要說行不行之類的話。

5,、商務(wù)與業(yè)務(wù)之間要相互配合下貨,。

6、產(chǎn)品的價(jià)格不能隨便告訴經(jīng)銷商的店員,。因?yàn)橛械慕?jīng)銷商不讓店員知道產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)。部分顧客是店員的親屬,，以保證經(jīng)銷商的利潤(rùn),。

7、督促經(jīng)銷商賣貨,。分析其賣動(dòng)和賣不動(dòng)的原因,，如店員銷售本品牌手機(jī)的獎(jiǎng)提和銷售其他品牌手機(jī)的獎(jiǎng)提，是否因?yàn)楸酒放剖謾C(jī)提成少造成的,。其他品牌本月是否有銷售政策吸引經(jīng)銷商去主推,。店內(nèi)的形象宣傳怎樣，機(jī)器擺放的位置如何,，是否有禮品相送,，等等。

8,、要充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商，但不要夸大其詞,，在有銷量的基礎(chǔ)上,，公司才能給予相應(yīng)的支持力度。

9,、不要過多的提售后問題和產(chǎn)品是如何的好,，產(chǎn)品的不足之處，一定要清描淡寫而過,。

10,、善于作個(gè)傾聽者，不要和經(jīng)銷商說個(gè)沒完,，要聽經(jīng)銷商說什么,，有什么要求，一一做答。

11,、每個(gè)點(diǎn)位都要培養(yǎng)多家客戶,，經(jīng)常聯(lián)系，擴(kuò)大人脈,，以便為將來(lái)切換渠道做準(zhǔn)備,。

12、開發(fā)新客戶時(shí),，要盡量帶些資料下去,，如沒有，自己必須在下市場(chǎng)時(shí),，熟記其內(nèi)容,。

13、重大節(jié)日前一定要提前壓貨,，因?yàn)楣?jié)日期間物流和銀行有休息的,。

14、新產(chǎn)品到貨時(shí),，如果不是品牌包銷,，有其他客戶想要，不要輕易拒絕,。讓他等等,，等老渠道給答復(fù)后再回復(fù)新客戶。提前確認(rèn)新客戶能進(jìn)多少臺(tái),，因?yàn)槔峡蛻魧?duì)壓貨數(shù)量上不認(rèn)可時(shí),，數(shù)量少于新客戶，可以考慮給新客戶,。

15,、針對(duì)本片區(qū)的大小，如果太大,，要分側(cè)重點(diǎn),，不要盲目的去跑，對(duì)一些小點(diǎn)位要經(jīng)常電話聯(lián)系,，可能電話解決的就不要去了,，節(jié)省時(shí)間放在市縣級(jí)市場(chǎng)上，和大點(diǎn)位的促銷員處好關(guān)系,，讓他們更好的了解本公司產(chǎn)品,。把自己的片區(qū)劃分出不同級(jí)別的經(jīng)銷商，夫妻店要加強(qiáng)與做主的溝通,，大店要加強(qiáng)與促銷員的溝通,。

16,、對(duì)重點(diǎn)經(jīng)銷商的庫(kù)存要及時(shí)了解，對(duì)老機(jī)型難賣的,，如果可通過調(diào)換顏色解決的,，一定要盡快解決。如返回來(lái)的機(jī)器沒有人為損壞,，盡量與公司協(xié)調(diào)換新,，維護(hù)好大的渠道。

17,、賣的好的經(jīng)銷商能不花錢的售后盡量協(xié)調(diào)解決,，爭(zhēng)取不花，能少花的就少花,。但前期一定要與售后人員處好關(guān)系,。在不損失公司的利益下，通過個(gè)人關(guān)系解決最好,。以維護(hù)渠道的忠誠(chéng)度,。

18、待續(xù),。,。。

黑龍江省品牌手機(jī)下貨工作總結(jié)

黑龍江省手機(jī)市場(chǎng)目前主要以直供為主,省代業(yè)務(wù)員直接下到市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,經(jīng)銷商直接打款發(fā)貨形式,通過一年對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的了解,對(duì)品牌下貨進(jìn)行如下總結(jié): 1.首先了解各個(gè)地域的市場(chǎng)情況,可直接下市場(chǎng)掃街,或通過其他公司業(yè)務(wù)員了解.如果是前期本品牌在市場(chǎng)上銷售后,，先了解本品牌在本地的銷售情況,。2.按銷量和店面大少劃分等級(jí),了解其經(jīng)營(yíng)手機(jī)品牌有多少,及其月銷量,通過其經(jīng)營(yíng)的品牌分析經(jīng)銷商的做貨能力.3.了解店員每月是否有主推機(jī)型,店員的獎(jiǎng)提問題，如果有有獎(jiǎng)提,，注意產(chǎn)品價(jià)格一定要適當(dāng)加價(jià),。經(jīng)銷商對(duì)品牌產(chǎn)品的關(guān)注度,是否有做品牌產(chǎn)品的意識(shí).4.從中選取合作積極的經(jīng)銷商,并不是非要找最大的.關(guān)鍵是能主推本品牌手機(jī)的經(jīng)銷商,并有一定的銷售能力.因?yàn)榇蟮慕?jīng)銷商要求比較多.5.選擇可以掌的經(jīng)銷商做機(jī)器,對(duì)自己的品牌要有相信,有良好的售后保障.好的產(chǎn)品會(huì)讓經(jīng)銷商賺更多的錢.6.在洽談過程中,首先談品牌、公司的實(shí)力及公司的運(yùn)作模式,產(chǎn)品做好后,，公司的后期支持力度有多大,。讓經(jīng)銷商認(rèn)可你,在經(jīng)銷商頭腦中樹立品牌意識(shí),做品牌手機(jī)能帶給他多大的好處.最后當(dāng)經(jīng)銷商讓可后，再給他看產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品的功能等,。7.當(dāng)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品有興趣，并有意向做時(shí),，根據(jù)公司給的壓力適當(dāng)壓貨。如壓力大,，一定要做到強(qiáng)勢(shì)壓貨,，要求首單提貨量，讓經(jīng)銷商感覺你的產(chǎn)品就是好,。大的點(diǎn)位,，一臺(tái)兩臺(tái)的,，寧可空著，也要樹立品牌形象,。8.根據(jù)型號(hào)多少,，為經(jīng)銷商制定月任務(wù)量。為以后工作打好基礎(chǔ),?？傊褪钱?dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,、詳細(xì)介紹本公司及產(chǎn)品,、店員獎(jiǎng)提、首單量,、月任務(wù)量,。

手機(jī)促銷方式大全

針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)的方式，總的來(lái)說,，就是贈(zèng)品,、降價(jià)、特價(jià)機(jī),、抽獎(jiǎng),、展示、路演等幾種,，只不過針對(duì)各種產(chǎn)品和各個(gè)地方可以做出不同的組合和不同的具體操作,。下面對(duì)各種方式作詳細(xì)的介紹：

一、贈(zèng)品

贈(zèng)品,，顧名思義就是在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品,。

分類：

贈(zèng)品的形式非常多，按贈(zèng)品的物品形式,，可以分為實(shí)物和非實(shí)物,。

實(shí)物：打印機(jī)、電腦包,、配件禮盒,、酷夏太陽(yáng)眼鏡、太空背包,、手表,、t恤、水壺,、手機(jī)掛鏈,、臺(tái)歷、剃須刀等等,； 非實(shí)物：手機(jī)資費(fèi),、上網(wǎng)費(fèi),、增值服務(wù)資費(fèi)等等。

按與手機(jī)的關(guān)系密切程度可以分為手機(jī)配套產(chǎn)品,、手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品和手機(jī)無(wú)關(guān)產(chǎn)品,。手機(jī)配套產(chǎn)品：如電池、掛繩,、彩殼,、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線等等,；

手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品：與手機(jī)的產(chǎn)品形象相關(guān)的產(chǎn)品,，如2005年五一索愛舉辦的促銷活動(dòng)：購(gòu)買時(shí)尚超長(zhǎng)攝像k700c/mp3手機(jī)，可獲贈(zèng)酷炫星際手表一個(gè),；購(gòu)買商務(wù)智能p910c手機(jī),，可送商務(wù)電腦包一個(gè)。又如購(gòu)買打印功能手機(jī)送打印機(jī)等,。

手機(jī)無(wú)關(guān)產(chǎn)品：通用的贈(zèng)品,，如電子臺(tái)歷、微波爐專用瓷器,、揮春套裝,、紅酒禮盒等。評(píng)價(jià)：贈(zèng)品目前是手機(jī)促銷活動(dòng)最主要的形式,。這種促銷方式可以讓顧客看到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和“讓利”,，也已經(jīng)成為現(xiàn)時(shí)顧客最為熟悉的一種活動(dòng)方式，對(duì)購(gòu)買的成功有很大的幫助作用,。但贈(zèng)品的選擇很關(guān)鍵,，贈(zèng)品選好了可能會(huì)因?yàn)橘?zèng)品而選擇手機(jī)，贈(zèng)品搭配不好,，一方面對(duì)顧客形成不了吸引力,，另一方面還會(huì)面對(duì)較多的問題，如“要求將贈(zèng)品兌換成現(xiàn)金”等等,。

贈(zèng)品的選擇：產(chǎn)品定位,、年齡、季節(jié),、流行因素等對(duì)贈(zèng)品的選擇起到?jīng)Q定性作用,。個(gè)人觀點(diǎn)：手機(jī)贈(zèng)品的有效作用力排序如下：

手機(jī)配套產(chǎn)品>手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品>手機(jī)無(wú)關(guān)產(chǎn)品

二、降價(jià)

降價(jià)就是降低價(jià)格促進(jìn)銷售的促銷方式,。

降價(jià)可以分為整體調(diào)價(jià)和部分調(diào)價(jià),。

整體調(diào)價(jià)：全線產(chǎn)品降低價(jià)格銷售，如“全場(chǎng)滿1000返100”等形式； 部分調(diào)價(jià)：部分產(chǎn)品降低價(jià)格銷售,，主要是針對(duì)處理庫(kù)存機(jī)型或者是暢銷機(jī)型，新品價(jià)格一般不應(yīng)降價(jià)銷售,。

評(píng)價(jià)：降價(jià)也是最常見的一種促銷方式,，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力,，提高消費(fèi)動(dòng)力,。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,，否則,，一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤(rùn)期，另一方面,，降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,，購(gòu)買了的消費(fèi)者會(huì)心痛，回來(lái)尋“價(jià)差”,，持幣代購(gòu)的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,，肯定還會(huì)再降”的觀念，對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生疑慮,。

個(gè)人觀點(diǎn)：控制頻率和幅度是關(guān)鍵,。

三、特價(jià)機(jī)

特價(jià)機(jī)就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低,，以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用,。

特價(jià)機(jī)分為低端特價(jià)和高端特價(jià),，低端特價(jià)就是對(duì)低端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)銷售，主要是吸引人氣,；高端特價(jià)就是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)銷售,，主要是促進(jìn)銷售，促進(jìn)銷售量和銷售額的增長(zhǎng),。

評(píng)價(jià)：特價(jià)機(jī)都是限量限時(shí)的,，這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè)：一是帶旺人氣,，二是幫助清理庫(kù)存,，三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價(jià)機(jī)是利潤(rùn)很低的銷售,，有時(shí)甚至是賠本的買賣,，因此要合理運(yùn)用，否則會(huì)造成價(jià)格的混亂,，影響整體的銷售,。有些經(jīng)銷商為了擾亂競(jìng)品市場(chǎng),，就選擇先進(jìn)一批競(jìng)爭(zhēng)品牌的暢銷產(chǎn)品，然后以特價(jià)銷售,，打亂對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格,，乘虛而入。

四 抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)也是常見的促銷活動(dòng)形式,，主要就是購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可以參加廠家舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),，贏取獎(jiǎng)品。

抽獎(jiǎng)分為全員中獎(jiǎng)和幸運(yùn)中獎(jiǎng)兩種,。全員中獎(jiǎng)雖然也分為幾個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)品,，但只要參加，就會(huì)得到或大或少的獎(jiǎng)品,。幸運(yùn)中獎(jiǎng)就是只有少數(shù)消費(fèi)者可以中獎(jiǎng),，但獎(jiǎng)品比

較豐厚

評(píng)價(jià)：相對(duì)來(lái)說，全員中獎(jiǎng)吸引力大一些,，因?yàn)槿巳硕疾幌胂Ｍ淇?，現(xiàn)在彩票橫行，對(duì)抽獎(jiǎng)的失落是普遍的情緒,。幸運(yùn)中獎(jiǎng)的特點(diǎn)是獎(jiǎng)品比較豐厚,，但獲獎(jiǎng)面低，會(huì)造成一定的抵觸情緒,。

觀點(diǎn)：抽獎(jiǎng)選擇要巧妙,，做得巧，做得有新意,，才有吸引力,，但在目前的“理性彩票”的狀況下，是比較困難的,。抽獎(jiǎng)可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,，也可以全國(guó)集中舉行（通過短信、郵寄,、網(wǎng)絡(luò)等方式）,。

五、展示

展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng),，促進(jìn)銷售的一種方式,。

展示分戶內(nèi)展示和戶外展示兩種。戶內(nèi)展示主要是形象展示,，包括終端展柜形象宣傳,，活動(dòng)條幅、海報(bào)、地貼,、,、拱門、pop,、贈(zèng)品等的堆放和張貼,，臨時(shí)促銷員的安排等等。戶外展示包括路演和路展,，主要是指在售場(chǎng)外面和人口密集的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行的促銷活動(dòng)。評(píng)價(jià)：一般大型的促銷活動(dòng)都會(huì)安排展示活動(dòng),，活動(dòng)力度小的時(shí)候就只有戶內(nèi)展示,，力度大就有戶內(nèi)和戶外展示。展示主要是吸引顧客的注意,，向顧客宣傳產(chǎn)品和促銷活動(dòng),。一般來(lái)說，展示活動(dòng)在顧客的眼里代表著企業(yè)的實(shí)力,。

觀點(diǎn)：展示要充分配合促銷活動(dòng)主題,，要有新意，要對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè),。同時(shí),，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場(chǎng),，做好準(zhǔn)備工作,，否則會(huì)造成物資的浪費(fèi)，使促銷效果大打折扣,。

六,、以舊換新

以舊換新就是將舊機(jī)器折算成一定的價(jià)格，消費(fèi)者通過補(bǔ)差的方式購(gòu)買新機(jī)器,。

以舊換新分為同品牌產(chǎn)品換新和任意產(chǎn)品換新兩種,。目前采用較多的是第二種方式，這種方式可以吸引其他品牌的購(gòu)買者,，消費(fèi)面更廣一些,。

評(píng)價(jià)：以舊換新需要活動(dòng)方對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)較為詳細(xì)的了解，目的是促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,，做大市場(chǎng),，同時(shí)也可以方便顧客，給予顧客一定的實(shí)惠,。

觀點(diǎn)：手機(jī)是非耐用消費(fèi)品,，使用周期約為半年到兩年（6～24個(gè)月），以舊換新這種方式只要選擇時(shí)機(jī)得當(dāng)，是非?？扇〉?。

七、拍賣活動(dòng)

拍賣活動(dòng)就是活動(dòng)方選擇幾件產(chǎn)品以

一定價(jià)格起拍,，吸引顧客注意,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的促銷方式。拍賣一般都與路演結(jié)合起來(lái),。

評(píng)價(jià)：拍賣活動(dòng)目的也是帶動(dòng)人氣,、宣傳產(chǎn)品和促銷活動(dòng)內(nèi)容。

觀點(diǎn)：拍賣容易造成冷場(chǎng),，因此廠家一般會(huì)安排幾個(gè)“托兒”,，一方面帶動(dòng)顧客拍賣情緒，另一方面也可抬高價(jià)格,，節(jié)約促銷成本,。關(guān)鍵是要安排得當(dāng)，不能露餡,。

八,、限量版/珍藏版

顧名思義，就是推出限量版/珍藏版的產(chǎn)品,。

評(píng)價(jià)：可以吸引顧客注意,，但要求有一定的顧客忠誠(chéng)度。手機(jī)作為一種體現(xiàn)時(shí)尚和品味的產(chǎn)品,，推出限量版/珍藏版,，會(huì)有相當(dāng)大的吸引力。當(dāng)年tcl的鉆石手機(jī)風(fēng)行一時(shí),，并依靠鉆石手機(jī)打開了tcl手機(jī)的知名度,，就可以體現(xiàn)這種方式是適用于手機(jī)的。

觀點(diǎn)：創(chuàng)意是關(guān)鍵,。限量版/珍藏版的內(nèi)涵可以擴(kuò)寬,，變成一個(gè)特殊類別的手機(jī)產(chǎn)品（如tcl的鉆石手機(jī)）。

九,、團(tuán)購(gòu)

團(tuán)購(gòu)就是顧客購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)或者是幾個(gè)顧客聯(lián)合購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)的時(shí)候,，給予一定優(yōu)惠的促銷活動(dòng)。

團(tuán)購(gòu)分為一購(gòu)多和多購(gòu)多兩種,。有時(shí)甚至可以與同品牌的其他產(chǎn)品聯(lián)合起來(lái)組成團(tuán)購(gòu),。