我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

工作心得體會10字 工作心得體會500字篇一

接觸工作我有點緊張,，也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練,，工作方式方法的偏差,，使我擔(dān)心實習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個想法,，我想我只要努力就一定能完成,。付出就有收獲,，通過我的堅持，原來使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來,，這就無形中培養(yǎng)了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度,，也提高了工作效率。

工作中總會遇到困難和問題,，一開始遇到不懂的地方總是向人請教,，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話,，大學(xué)生什么都不懂,，旅客有疑問，自己回答不出,，說句不知道不清楚,，很影響杭州機(jī)場的形象，同事發(fā)現(xiàn)我的問題后,，細(xì)心的為我講解,，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來,，通過這件事讓我懂得：不懂并不可恥,，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前,，甚至蒙受重大的損失,。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。

1,、與同事相處的第一步便是平等,。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌,。

2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,，不妨將同事看作工作上的伴侶,、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉,，讓人們覺得你自命清高,，不屑于和大家共處。

3,、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時,，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人,，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,，這樣一來,，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中,。

1,、打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提,。之前在學(xué)校所學(xué)的知識在機(jī)場安檢通道中得到了充分的體現(xiàn),。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識,。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。

3,、學(xué)到了友善,。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象,，不僅處好了,，改善了工作狀態(tài)，做起事情來也自然事半功倍,。

4,、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動比賽,，有開心，有失意,，要經(jīng)得起考驗,，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,，人們的工作和生活水平都在提高,，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

工作心得體會10字 工作心得體會500字篇二

關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：

一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上,，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜?，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記,，以便在工作中得心應(yīng)手,。

我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作,，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。

性格古怪的群眾鉆研,。淺嘗輒止,。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本領(lǐng)不高,?！甲龅侥托慕獯穑?wù)周到,，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難,，以真情感動對方，以行動塑好形象,。

就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾,，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快,，為了安撫他的心情我們前后方一起努力,，

使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡,，可越是看似平淡無奇的工作,，就越是能磨練人的意志和思想，

這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心,，熱心,，細(xì)心，用“心”去對待每位來辦事的群眾,，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務(wù),。

二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識,，鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫,。

在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理,。

牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，

搞好個人自學(xué),，不斷吸納新知識，掌握新技能,，增強(qiáng)新本領(lǐng),，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識不強(qiáng),。

進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識,，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。

樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題,，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力,、戰(zhàn)斗力

作用,，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動,、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神,。

我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動提供的契機(jī),，按照辦事理念最先進(jìn),，辦事態(tài)度最熱情，

辦事程序最簡化,，辦事方式最快捷,，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平,。

工作心得體會10字 工作心得體會500字篇三

營業(yè)員是店鋪的形象,，是“品牌大使”，直接面臨面的與終端客戶接觸,，是銷售的重要環(huán)節(jié),，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。營業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費(fèi)者對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,，也是影響市場銷售額的樞紐因素,，所以營業(yè)員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。

3月,，我到了濟(jì)南市槐蔭區(qū)“居然之家”做了一名 箭牌衛(wèi)浴 導(dǎo)購員,。經(jīng)過不到一個月的鍛煉，我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員,，經(jīng)驗如下：

1m——master——“精通”產(chǎn)品賣點;這是作為一名導(dǎo)購員的基本技能,，首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長,，比人之短”,，這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分掌握技巧,，不能惡意攻擊競爭品牌),，只有這樣,，才能在淋漓的品牌中脫穎而出,，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象,，自身對產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購員怎樣去說服顧客購買?

2,。0——opportunity——抓住現(xiàn)場“機(jī)會”： 作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的,，在一些品牌眾多的大賣場更是如此,。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”——迅速識別哪些人今天一定要買,，哪些是潛在顧客,，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”,，都需要導(dǎo)購員日積月累,，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機(jī)會,，雷霆出擊,，針對不同的"顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施,，最終實現(xiàn)“既賣了貨,，又做了宣傳，還打發(fā)了"臥底’”的有效銷售,。

3.n——need——找準(zhǔn)顧客“需要”： 抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會之后,，接下來就是,，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求,。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧,，有人喜歡方便,，圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用,，操作簡單的,，可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚,，享受生活,，則選用液晶顯示的。所以,，電飯煲尚且有這么多種選擇,，事實上不論任何商品，只要導(dǎo)購員用心abc,，這樣,，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯,，量體裁衣”,，保證每位顧客都能滿意而歸。

4,。e——emotion——觸動心靈“情感”: 找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”,。一般來講,，除非是某個品牌的“擁戴者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”,，這時候如果導(dǎo)購員“不識時宜”或 “不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,，極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞,，這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局,。因此，我們不妨先從簡單的問候入手,，逐步深入,，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認(rèn)同,。只要他認(rèn)可你了,，下面就好辦了，這時候你如果再把它逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來,，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套",順從的跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界,。“柳暗花明之際,，正是水到渠成之時”,，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你,，你說,，你能不買嗎?

5,。y——yourself——將心比心，想想“自己”： 常言道：“要想公道,，打個顛倒”,，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”,。當(dāng)今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客,。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中,，將心比心,，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買,，會有什么樣的問題,，會關(guān)心哪些方面，會在乎那些服務(wù),，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升,，對顧客的親和力會在不知不覺中增強(qiáng),，服務(wù)意識會漂亮的再上一個水準(zhǔn)，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階,。

另外,，這里的yourself還可以“自私”地理解為“一切為了自己”，事實上也的確如此,，導(dǎo)購技巧提高了,，服務(wù)意識也增強(qiáng)了，從而銷售業(yè)績也提升了,，收入也就自然增多了,，像這種“利人利己”的沒事，又何樂而不為哪?

工作心得體會10字 工作心得體會500字篇四

1,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):月度財務(wù)工作總結(jié),。

2,、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

3、對各類財務(wù)會計檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

2、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)

3,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作,。

仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作：

1、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐。