總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院思想工作總結(jié)篇一

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

增強(qiáng)服務(wù)意識醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足,，為此,，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議,，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到沈陽的軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐,，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識并熟練操作了新的急診設(shè)備,。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識。

二,、遵守規(guī)章制度

強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己,，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅(jiān)持從小事做起,、從我做起,，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報(bào),，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力,，做到堅(jiān)持原則,，按規(guī)章制度辦事。

三,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念。

認(rèn)真學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)精神和載人航天精神,，增強(qiáng)軍人核心價(jià)值觀的養(yǎng)成,。認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn),，在思想上,、行動上努力與黨保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動,，做到：不缺課,、不早退、認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真記,、寫體會、談感受,、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

四,、崇尚新技術(shù)

發(fā)展新業(yè)務(wù)在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，了解了經(jīng)十二指腸鏡切開取石術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間,。“金無足赤,，人無完人”,。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正,，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。

醫(yī)院思想工作總結(jié)篇二

回顧一年來的各項(xiàng)工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，,，并以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、在思想政治方面

認(rèn)真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持以人為本的工作思路。以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二,、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。

作為一名外科護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，加班加點(diǎn),，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三、工作中

積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在這一年的工作中我認(rèn)真克服自身的一切不足,，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平。

四,、為做好基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。

回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

醫(yī)院思想工作總結(jié)篇三

20___年,，是推進(jìn)我縣城市棚戶區(qū)改造和發(fā)展公共租賃住房保障工作及強(qiáng)力推進(jìn)中心村建設(shè)的關(guān)鍵一年，也是貫徹落實(shí)“黨的群眾路線教育”,、促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)平衡較快增長的決策部署的關(guān)鍵一年,。為有組織、有計(jì)劃地實(shí)施保障性安居工程這一民生工程,，確保我縣住房保障工作年度目標(biāo)任務(wù)的完成,，特制定本計(jì)劃。

一,、總體思路

20___年我縣住房保障工作的總體思路是：積極爭取國家及自治區(qū)對我縣保障性安居工程建設(shè)的投資資金和政策支持,，通過完善廉租住房、公共租賃住房并軌后住房保障制度,，加大保障性安居工程(城市棚戶區(qū)改造)建設(shè)力度,。開工建設(shè)新項(xiàng)目，超前做好明年的項(xiàng)目儲備,，力爭在20___年底實(shí)現(xiàn)主要以城市棚戶區(qū)改造為主,，結(jié)合中心村建設(shè)，兼并發(fā)放差別化租賃補(bǔ)貼,，基本解決我縣現(xiàn)有城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭的住房問題,。

二、工作目標(biāo)

(一)多渠道擴(kuò)大公共租賃住房房源,。

1,、20___年在建一批公共租賃住房(建設(shè)重點(diǎn)在望遠(yuǎn)工業(yè)園區(qū)，數(shù)量216套),，公共租賃住房基本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到：房屋結(jié)構(gòu)安全;單套建筑面積控制在60㎡以內(nèi),，設(shè)有臥室、廚房,、衛(wèi)生間;供電,、供水、供熱,、有線電視等設(shè)備并能達(dá)到基本入住條件,。

2,、鼓勵民間資本積極參與公共租賃住房建設(shè),，協(xié)調(diào)望遠(yuǎn)工業(yè)園區(qū)“望遠(yuǎn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”自主建設(shè)150套公共租賃住房，要求面積控制在60平方米以內(nèi),，室內(nèi)達(dá)到基本入住條件,。其主要解決園區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員和新就業(yè)大學(xué)生住房問題。實(shí)行租金收益,、產(chǎn)權(quán)共有機(jī)制,。

(二)認(rèn)真做好租賃補(bǔ)貼發(fā)放工作。

嚴(yán)格考評制度,，完善廉租住房,、公共租賃住房并軌管理后差別化租賃補(bǔ)貼發(fā)放工作,。

(三)建立健全公共租賃住房保障準(zhǔn)入退出機(jī)制。

完善中低收入住房困難家庭住房電子檔案管理工作,。年底累計(jì)完成自治區(qū)下達(dá)我縣公共租賃住房實(shí)物配租戶537戶,。

(四)及時(shí)向自治區(qū)建設(shè)廳住房保障處報(bào)送我縣住房保障月、季,、年度報(bào)表工作,。

三、保障方式

城市棚戶區(qū)改造,，主要是加快建設(shè)步伐,，盡最大力度提前安置城市棚戶區(qū)改造范圍內(nèi)拆遷家庭的住房。中低收入家庭,、外來務(wù)工人員,、新就業(yè)大中專畢業(yè)生以公共租賃住房保障為主，差別化租賃補(bǔ)貼為輔,。

四,、主要措施

(一)繼續(xù)做好差別化租賃補(bǔ)貼申報(bào)發(fā)放工作。

按照規(guī)定程序,，做好20___年度廉租住房公共租賃住房并軌管理后差別化租賃補(bǔ)貼資金發(fā)放工作,。

(二)加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的組織協(xié)調(diào)。

重點(diǎn)是“楊和新村三期,、四期”,、“楊和康城”城市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目3898戶住房建設(shè)，望遠(yuǎn)工業(yè)園區(qū)“陸坊小鎮(zhèn)”294套公共租賃住房建設(shè),。確保望遠(yuǎn)工業(yè)園區(qū)內(nèi)“望遠(yuǎn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”150套公共租賃住房項(xiàng)目開工建設(shè);加大楊和新村三,、四期、楊和康城20___年度在建保障性住房建設(shè)力度,，確保20___年底竣工交付使用,。

(三)進(jìn)一步完善制度建設(shè)。

深入調(diào)查研究我縣住房現(xiàn)狀,、近期住房建設(shè)及房地產(chǎn)市場發(fā)展及中心村建設(shè)狀況,，并結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步完善住房保障制度,。

(四)認(rèn)真做好日常管理工作,。

做好住房保障檔案整理工作，建立保障對象基本信息電子檔案,。按時(shí)完成制度報(bào)表的收集,、匯總、審核和報(bào)送工作,，并嚴(yán)格做到信息公開,，建立信息共享平臺,。

醫(yī)院思想工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)期馬上就要結(jié)束了，在這段時(shí)間里我進(jìn)行教育社會實(shí)踐學(xué)習(xí),，回想起實(shí)習(xí)的日子,，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些實(shí)習(xí)鑒定,。

在實(shí)習(xí)過程中,，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué),，踏實(shí)工作,，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想,。同時(shí)要理解家屬,，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作,，多說“對不起”,，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生,。在老師的指導(dǎo)下,，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，能勤于、善于觀察患兒病情,，從而及時(shí)地掌握病情變化,，作出準(zhǔn)確判斷?？傊矣X得在這段實(shí)習(xí)的日子里,，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生,，也許我的能力有限,，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能,，希望能用我的微笑送走病人健康的離去,，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱,、努力飛翔的白衣天使,。

實(shí)習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握,，如做心電圖、測血壓,、心臟的體格檢查等,，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例,，很多人都沒有規(guī)范的掌握,。

搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓,、心力衰竭,、心肌病、瓣膜病,、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng),，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問,，水平會提高很快,。

學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥,、急性肺水腫,、心律失常等，急診的東西會處理了,，后面慢的也不用著急,，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”,，呵呵!

還有就是,，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧,，與患者,、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級老師的溝通,、談話方法和技巧,，等到真正工作了會很快上手。

這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,，酸甜苦辣，無論是什么滋味,，都挺值得回味的,。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友,，或許這比書本更有價(jià)值吧!

在老師的辛勤指導(dǎo)下,，經(jīng)過不斷的努力,，在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績,。首先,，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強(qiáng)了鞏固和提高;其次,，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法,。總之,。經(jīng)過在心內(nèi)實(shí)習(xí),，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高,，在突發(fā)病方面,，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去,，并不忘記老師的教誨,，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。

算算進(jìn)心內(nèi)科實(shí)習(xí)的日子有半個(gè)月了吧,，新年剛過,。感覺到現(xiàn)在，自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒多少增加,。踏進(jìn)了科室,，見識了不少的人，接觸了不少的事情,。也讓我看清楚了有些人的面孔,。換句話來說，是不是實(shí)習(xí),，就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個(gè)社會了呢?

由于實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長,，與學(xué)生交流少，目前學(xué)生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀態(tài),，對我來說還是陌生的,，做到真正了解學(xué)生，不是易事,，有待以后去探索,，總之，經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，對于教師的工作已有所了解,，但在一些細(xì)節(jié)問題上，還不熟悉，尚待完善,。

醫(yī)院思想工作總結(jié)篇五

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力,，在20___年度中,，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻(xiàn)力量,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將20___年度工作總結(jié)如下：

1,、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，以本著“院興我興,，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率,。

2,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人,。

3,、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的20___年里，本人在20___年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：

一,、協(xié)調(diào)好科室的工作,。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理,、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料,、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二、科室工作要求細(xì)微處見真功,。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬,、收款,、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功,?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺,。

因此，要樹立正確的工作觀,、價(jià)值觀,。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三,、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來我院正一步一個(gè)臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響,。所以，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務(wù)。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少差錯(cuò)率,。

四、服務(wù)患者,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中,，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則,。

接下來的工作中，在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí),，也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作,，讓自己的.工作成績再上臺階。