時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)計劃篇一

一,、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

1,、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，會后傳達(dá)落實到市縣兩級機構(gòu),。

2,、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進(jìn)行管理,。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮,、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報,，指導(dǎo)工作、解決矛盾,。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、協(xié)助總經(jīng)理開拓,、維護(hù)代理渠道,。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險,，險種結(jié)構(gòu)很好,，賠付率低。我中支同代理,、代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為2018年新的增長點,。

4,、協(xié)助總經(jīng)理開展車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展,。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響,。業(yè)務(wù)前景很好,，車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二,、作為內(nèi)勤營銷管理崗負(fù)責(zé)人,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展：

1,、制定全年銷售計劃,，做好任務(wù)的下達(dá)與分解,。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù),。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動,。提供各種報表,。做好上傳下達(dá),，落實省公司營銷管理政策,，制定銷售推動方案,。做好任務(wù)分解,。

3,、完成對市縣兩級營銷員的管理,。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同,。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面一定做到規(guī)范,。

4,、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù),、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù),、制作工資月報表,。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持,。

三、作為外勤團隊負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù)：

1,、組建和管理外勤團隊,。領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬,。一共8人，預(yù)計人均保費達(dá)到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元,，二月份176205元，三月份461876元,。目前外勤團隊完成保費856267萬,。

2,、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表,，張貼代理人資格證書,，審核業(yè)務(wù)員報銷,。

四,、作為班子成員完成個人保費任務(wù)：

1、去年半年個人完成年55萬,，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計劃完成100萬,。保證不低60萬,，完成對班子成員每月5萬元的考核,。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

2,、做客戶服務(wù),，盡量自己客戶出現(xiàn)場,，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù),，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失,。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做,。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),，但是個人目標(biāo)沒有達(dá)到。

五,、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要,，總經(jīng)理安排我都抽時間,，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1,、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才,。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才,。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難,，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求,。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會,，并做好會議紀(jì)要的記錄,、打印和保管,。周例會是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多問題在會上溝通,、解決,、各部門之間達(dá)成共識,，消除矛盾,，團結(jié)協(xié)作,，保證公司正常的經(jīng)營管理。

3,、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿,，做文秘工作,。給金融辦,、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報,、心得,、體會,、聲明,、方案,、總結(jié),、計劃年終報告,、三年發(fā)展規(guī)劃,、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù),，目前改在晚上家里收發(fā)郵件,，構(gòu)思，寫作,、組織語言、整理電子文件,、思緒常常帶到夢中……

4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道,、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞,。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”?我不僅指揮還第一個刷洗便池,，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新,。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境,，可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環(huán)境,，便于引進(jìn)人才,。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙,、電腦網(wǎng)絡(luò)有問題了找兼職網(wǎng)管……

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)計劃篇二

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了,，在這段時間的工作中,，我又對銷售有了新的認(rèn)識,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶,，他們信任你了,，你就成功了一半,。反之,，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了,。

(二)了解客戶需求,。了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。這樣客戶反而會得到客戶的理解,，取得他們的信任,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價對比其他樓盤,，把我們的優(yōu)勢突出出來，這些都是銷售的必要手段,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己需要改進(jìn)的地方：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。讓他們對房子有產(chǎn)生誤會的可能,，所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作一個季度了,，在這一個季度的工作中,，本人的銷售套數(shù)為21套,，總銷額為千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對市各個地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理季度工作總結(jié)計劃篇三

從一個公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項目經(jīng)理,，其中的酸甜苦辣,，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力,，一步一個腳印慢慢的過來的,，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦,，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了,，我將會在工作中盡自己努力的,。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,，本人始終按照公司年工作部署,，并根據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙,，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí),，大膽實踐,，轉(zhuǎn)變觀念,，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù),。主要情況匯報如下:

一、端正工作態(tài)度,，堅持勤奮敬業(yè),、廉潔自律的職業(yè)操守。

本人熱愛自己的本職工作,，熱心為客戶服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，有效利用工作時間,，堅守崗位,。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評審報告撰寫,，公司下達(dá)的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成,。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請客送禮,，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng),。

二、圓滿完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標(biāo),。

本人實際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆,，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元,，完成任務(wù)量的105%,。其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆,，金額688萬元,，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆,，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆,，業(yè)務(wù)量總額3612萬元,。上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持,，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間,，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血,，留下了刻骨銘心的記憶。本人付出了辛勤的汗水,，也收獲了成長的喜悅。

三,、堅持不懈努力學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升

,。本人堅持理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn),、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識,，并堅持及時總結(jié),。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及之策》在《擔(dān)?！冯s志上發(fā)表,，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定,，擔(dān)保項目“人,、事、物”原則的思考逐步深入,，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”,、“人”與“物”,、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上,。對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰,，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進(jìn)了對該原則的深入領(lǐng)會和擴展,，感覺收益匪淺,。

四,、加強貸后管理,，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量,。

在公司布置重點進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入,、檔案歸檔及“回頭看”工作中,，本人嚴(yán)格按照公司要求,，認(rèn)真完成本人項下的任務(wù),，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料,，同時也通過該項工作,，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中,，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排,，對本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍,，其中對重點企業(yè)有限公司走訪了3次,，對有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次,，較圓滿完成了公司任務(wù),，為下一步工作理清了思路。

五,、客戶營銷工作取得較大進(jìn)展,。

缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難,，在年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓,，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶,，其中已放款的有包裝有限公司一戶60萬元,，已通過交通銀行評審但尚未放款的有貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進(jìn)行擔(dān)?；蛭J業(yè)務(wù)評審的有兩戶,，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元,。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路,，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導(dǎo),，收益匪淺,。最值得稱道的例子是對有限公司的項目操作,。在項目調(diào)查過程中,，本人走訪了公司下游的十余家印刷包裝廠,，在核實公司銷售收入的同時,，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司,，了解到了他們的融資需求,，解答他們的具體疑問,。通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠懇,、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會,，其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持,。今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源,，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進(jìn)。

六,、通過較長期的實踐,，總結(jié)出交行貸款相關(guān)流程。

通過交行貸款,，我公司提供擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司年底開通的新的貸款渠道,，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部,、法務(wù)部,、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過開行審批流程,，項目經(jīng)理操作過程中需要耗費極大的時間和精力,。本人在通過有限公司和貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在副總,、副總及部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料,、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅實的基礎(chǔ),，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階,。本人認(rèn)為，必須及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，對指導(dǎo)日后的工作大有裨益,，今后本人仍將堅持不懈抓緊。