每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

酒店實習(xí)周記篇一

20××年11月26號———20××年12月9號

立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上,，煦暖的陽光把我包裹著,；走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音,；經(jīng)過一個個商鋪門口,，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員,、地產(chǎn)店里的促銷員,、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店,，在里面擔(dān)任收銀的角色,。

在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作,。它們低著頭,，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛,，沒有言語的交流,，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著,，在我的路上延伸著,，我感到點點寒意，但遠處那漸漸投射的光亮,，吸引我前行,，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去,。

這是我第一天上班,，我感到十分緊張，踏著遙遠的路,，我想起了面試時自己的窘態(tài),。突然,，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,，它們在露水與草葉間嬉戲,。我蹲下身來，注視著它們,；它們感到害羞,，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致,，它們時而跳上草葉,，搖曳，吸吮葉上掉落的露水,；時而縱身俯沖入泥地里,，享受沐浴,；漸漸地,，它們深綠色的身軀上泛起點點白光，它們開始興奮起來,，像在草中開起了盛會,。頓時，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢,，它們起舞,，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動人的自然旋律,。

我的心也頓時活躍起來,，繼續(xù)朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了,。十字路口處,，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈,、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,，如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替,，行人,、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起,，因著這嚴謹?shù)囊?guī)章制度,。

我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來,。我脫下呢質(zhì)大衣,，盡情感受那煦暖的陽光,，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天,，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道,；路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來,，沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了,。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望,，我整理了下我的衣裝,，踏著穩(wěn)重的腳步，在這樂譜中繼續(xù)前行,。

突然，我想到了夸父,，夸父窮盡一生奢求逐日,，結(jié)果，把自己的一生用完,，卻永遠無法接觸太陽,。而我，不是夸父,，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖,，我享受著，我被照料著,。我不會像夸父那樣,，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣,。我想,，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日,，而是追隨陽光,。

遠處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝,。我加快步伐,，風(fēng)迎面吹來，嗯,，那是摻著陽光的暖風(fēng),；青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味,。我喘了口氣,，呼,，我感覺到，空氣似乎也是甜的,。望著逐漸變大的高樓,，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方,。我頓了一下,，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光,；上城星座,，在我面前高大的矗立著，對我微笑著,，我對著我前方的玻璃幕墻,，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落,，我充滿力量,、充滿陽光、充滿希望,。

我的嘴角再次不自覺地翹起,。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……

20××年12月15號———20××年12月22號

沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了,。由于我沒有任何的酒店工作經(jīng)驗,，在上崗前我必須接受需一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識與專業(yè)技能知識。但,，我從不覺得我每天上班的工作很輕松,。本周，我感受最深的是“服從”二字,。

每天的培訓(xùn)課,，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會期間的經(jīng)歷。 “服從”二字,，現(xiàn)在,，我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事,。從我的身份來說,，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工,，“服從”是我起碼并必須要做到的,；從酒店的角度來說，在中國的國企里面,，“服從”也是必須的,；而從服務(wù)行業(yè)而言,，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準化”進行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一,。

這些天,，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管常常向我們強調(diào)紀律,。是的,，我同意，團隊精神是我們整個酒店所欠缺的,。我要求自己要服從我的上級,，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識,。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真,、好學(xué)過。說真的,，我也有我很自卑的一面,，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少,，我存在著什么不足的地方?；蛟S,，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐,，環(huán)境不熟悉,；或許，我的理論知識過不了關(guān),，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間,，我的實操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足,；或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,，所以,，我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己,，一定要虛心,；鞭策自己，要不斷進步,。而首要的,，便是要服從,！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機會都會喪失,。

20××年01月5號———20××年01月20號

我,，想到了我的身份，我的職業(yè),，我的公司,。我是一個收銀員，我是一個酒店服務(wù)員,，我是收銀的一員,，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員,。我的路,，便是充滿陽光與服務(wù)之路。

我清晰地記得,，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時,，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯,，那通往人力資源部的“九曲十三灣”,，讓我如履薄冰；當(dāng)然,，我也不曾忘記,，進入大廈后，各員工整齊劃一的服裝,、突顯青春朝氣的員工,、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語,，還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等,，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工,，公司最有價值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道,，我在上城軍天酒店沐浴著陽光,；我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù),。

當(dāng)獲悉自己成為上城軍天酒店一員時,，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店,，我享受的不僅僅是待遇,，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言,，關(guān)懷備至,。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際,，發(fā)射萬丈光芒,，賜予生命熱，讓其成長,，讓其茁壯,。

作為一名前臺收銀員，我的崗位職責(zé),，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù),；為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防,；營業(yè)前的準備工作,；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū),；準備好找零用金,。為客人帶來標(biāo)準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,，我服務(wù)的標(biāo)準化便是酒店標(biāo)準化的縮影,，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”,、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù),，是我的榮幸,；請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”,。

這正正便是我實習(xí)的目標(biāo),，我將用我在這工作的時間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息,，讓其愉悅,；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘,，在陽光的照耀下,，荊棘亦會被撫平；當(dāng)每日都充滿愛，那便是“暖”,。在路上與我產(chǎn)生交集的人,，便會得到我傳遞的陽光。

在吸收與傳遞的過程中,，我同樣也在制造陽光,，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù),。

20××年01月30號———20××年02月09號

這二個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機感,。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,，真的很不適應(yīng),，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣,?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會,，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的,。

每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己,，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有師傅帶我,，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來,，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解,。

在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識,，比如信用卡的識別與防偽,，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽,，會員卡的作用,，退換房的一些相關(guān)知識，碰到惡劣的顧客該如何應(yīng)付應(yīng),。碰到問題之后該如何處理等等,。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,，心里也有點兒著急了,。感覺自己差的很遠。

在局外人看來,，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為,，顧客踏進酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員,，退房結(jié)賬時,，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了酒店的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，酒店也很注重這一點,，從來到這里的第一天,，企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要,，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,。

我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

20××年02月12號———20××年03月01號

3月1號我正式加入了上城軍天酒店,，成為前臺收銀的一員,，我的職位是前臺收銀服務(wù)員。從12月初面試過后,，我就一直翹首以待這一天的到來,，代表著我的人生開始進入另一個轉(zhuǎn)折點，我開始半正式地踏入社會,，開始工作,，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí),；更多的,，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn),。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),，我喜愛充實的生活。

本周,，是我進入上城軍天酒店的第一周,。幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴謹,，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好,，餐飲部的培訓(xùn)也好,，客房和前臺的培訓(xùn)都不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,，令我獲益良多,。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇,，在董事長易董慶祝新年的致辭上,。實際上,，當(dāng)時易董的講話使我撼動，易董個人相當(dāng)扎實的管理基礎(chǔ)知識,，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,，字字鏗鏘，令我不得不拜服,。易董是我的榜樣,。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新,，使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí),。

初來乍到，我步步為營,，不敢行差踏錯,。經(jīng)過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認識,。但,，這只是啟程，更多的考驗與挑戰(zhàn),、機遇在后頭,。

20××年03月02號———20××年03月16號

前幾天。華為公司的派了幾個老外出差,。他是入住在我們酒店,。當(dāng)時我在上班，是在我手里接待的,。很慚愧,，他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧,。虧自己還是大學(xué)生,。

通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來，我一定要不斷惡補,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流，同時也能更充實自己的工作與生活,，為以后的生活做好準備,。

英語其實是持久戰(zhàn)要努力學(xué)習(xí)，就算每天很忙,，我至少也要抽出早上或晚上的半個小時左右來讀書,，讀出來，我相信一定會有很好的效果,。讀的內(nèi)容可以是一些常用語,，也可以是自己可能會用到的東西。讀多了我相信一定會記住的,。同時我也會就在mp5里下載一段,，走路時拿出來聽聽，無聊的時候也聽聽,。我就不相信下次還會出現(xiàn)之前的尷尬場面,。如果在我沒有大提高之前，知道客人要來我也會要針對這個客人做好準備,，惡補一番,，把可能用到的都想到盡量背起來。

20××年03月18號———20××年03月28號

最近的實習(xí)工作中,，我在不斷地自省,。實話說，實習(xí)已然四個多月時間,，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少,；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作,、部門的工作,、身邊的人際關(guān)系，乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽,。從最初的懵懂,，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚與認可,，在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃,，慢慢地，我開始覺得飄飄然,，感到與眾不同,，甚至“鶴立雞群”。當(dāng)他人在抱怨其工資低時,，我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習(xí)生,，工資最低，但我做的事不亞于他們,，憑什么說你工資低,，我都還沒發(fā)牢騷”。剛開始,，我確實能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài),，不計較工資的多少，去完成我的工作,。漸漸地,，對環(huán)境熟悉了,，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現(xiàn)象,。我感到這樣的自己很可怕,，我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象,。

我感到迷惘與彷徨,。實際上，我不善于處在收銀位置上,，我不懂得我該如何“安守本分”,。或許在劃分明顯的等級關(guān)系中,，我能做一個很好的員工,；但在實習(xí)的身份上，讓我感到被動,，讓我不知所措,。在實習(xí)的處境下，我會奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順,；有時,，我也希望我只是一個高層人物。這,，讓我想起一句話,，“沒有野心，就不可能成功”,。是的,，所以我會選擇有野心。然而,，我生怕越權(quán),，在不適當(dāng)?shù)臅r間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖隆Ｎ铱偸窍胗米顑?yōu)的辦法來處理兩難的局面,，務(wù)求實現(xiàn)“雙贏”,。但我發(fā)現(xiàn)，“務(wù)求實現(xiàn)雙贏”這樣的一個想法或者做法,，已經(jīng)是作為實習(xí)生的我的越權(quán)的行為,。有時，我真的不知道該如何去做,，如何確定一個符合自己與部門利益的原則,，這，也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧,。

之前,，我會想,，我有著什么優(yōu)勢，能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢,?；蛟S，之前的我,，真的是自大了，是還不夠謙虛吧,。這些天,，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點,，我的確缺乏“虛心”與“踏實”,，來讓我擺正我的心態(tài)，去工作,，并在工作中學(xué)習(xí),。成功，離我還很遠,?？赡墁F(xiàn)在的我，更多的是“自卑”吧,。

那天,，主管說我；“很喜歡推卸責(zé)任,，很怕麻煩,。”我說：“沒有,?！焙竺嫠f：“不要再為自己解脫，好好工作,?！笔堑模覟槭裁蠢鲜窍矚g為自己辯解,，喜歡替自己開脫,。此時的我茅塞頓開，是的,，我不能在這樣下去,，我有這樣好的實習(xí)機會，我在抱怨什么,，迷惘什么,，我竟在鉆牛角尖,！我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個挫折,，讓我狠狠地跌一次,。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。

20××年04月01號———20××年04月08號

“延伸”,，根據(jù)百度百科的解釋,，詞義為“向外延長、伸展,；擴大寬度,、大小、范圍”,，引申義為“對先前發(fā)言中曾經(jīng)提出過的論證進行補充”,。這個星期受到“延伸”氛圍的影響，我經(jīng)常會在做這樣的事情時不經(jīng)意地想到這個詞,。其實,，在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候，我也已經(jīng)在做著“延伸”這樣的行為,。只是,，以前的我，不會感知到這是一種延伸,，但同樣地,，我會用另外兩個詞來表達，那是“聯(lián)想”與“擴充”,。在與別人的溝通中,，我會經(jīng)常使用聯(lián)想，也會建議別人用聯(lián)想,。因為這樣做能夠使得兩人之間的對話得到延伸,。而擴充，則多在文字寫作,，特別是議論性散文和通訊稿等方面,，如何先定主題或主線，繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實,，正是擴充能帶來的方便,。

實際上，無倫是“延伸”,、“聯(lián)想”還是“擴充”,，說的都是我們在接受知識或思考問題時，要學(xué)會抓住一個點，然后將其放大,，用其他相關(guān)的東西充實這個知識點或溝通點,，這樣便有助于我們更好地掌握這個知識，對這個點會有更深刻的印象,，去解決某個問題,。在酒店服務(wù)方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談,，可以從好的房間延伸至其成分,，再在其中的某間房的信息告訴客人。這樣,，接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共鳴,，將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。

無可否認,，“延伸”是個積累知識的好方法,。但在掌握這個方法之前,，我們更應(yīng)先找準“點”,，特別是酒店服務(wù)人員，才能更好地運用“延伸”,。

20××年04月12號———20××年04月22號

不過令我感到高興的是,，我們酒店的員工。大都都是那樣的熱情友好,，他們并沒有因為我是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑,，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題,，因為他們講述的是“老百姓的心里話,。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一,！

一個學(xué)期的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西,，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,，并且明確了自己以后的成長方向,，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個學(xué)期中,，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧,！

我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí),，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少,，內(nèi)容上要豐富不少,，學(xué)到了不少過去沒有想到的東西?？傊?，我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。

酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐,，去探究酒店里的世界。實習(xí)給了我更好的機遇,。 我認為,，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程,。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的,、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會,，針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題,，我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者,，我認為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后,，學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認真起來,。在教育界有一種說法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的辦法遠比讓其掌握一些知識重要,。

不少人說,，“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”，我想免不了會有一些此類此類的成分在里面,，競爭的不良所至,。我想，社會的大部分還是好的,。我一個學(xué)期的實習(xí)中基本上是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過,，同事的競爭都是良性的，相互幫助的,。也許這是我的幸運,，也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,，總之，我基本上是在別人的幫助中度過一學(xué)期的實習(xí),，這也教會我怎么來做賬,，對，是團隊工作,，團隊精神,。在實習(xí)之前，我是最缺乏團隊精神的一個,，因此,，我的工作、學(xué)習(xí),、生活都遇到不少麻煩,，我為此付出了代價,，我的團隊沒有放棄我,，慢慢的,，我懂得了什么是真正的團隊,。其實我一直知道團隊的重要性，只是實習(xí)之前和實習(xí)初期從來沒有實踐過,，也無法體會其奧妙,。我沒有一個很好的辦法,，讓自己融入團隊,，沒有一個很好的辦法來為團隊的提高做貢獻,。后來通過大家的幫助,，通過我的學(xué)習(xí),，我開始體會到團隊的意思，找到了融入團隊的辦法,。

在實習(xí)周記的最后,，把我實習(xí)的所有總結(jié)成一句話：我就愛上了與錢與賬目打交道的日子，盡管是最底層的收銀工作,，我還是愛,，誰讓我的專業(yè)是會計專業(yè)，是與錢與賬目有關(guān)的專業(yè),。所以我愛上了我的工作,，以前愛，現(xiàn)在我依然愛,，并且愛得更深沉,！

酒店實習(xí)周記篇二

20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺實習(xí)的第一天,。實習(xí),，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段,。剛進入酒店的第一天,，一切都很陌生，也很新鮮,。一張張陌生的面孔,，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,，帶著我逛這逛那,，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識,。一周的時間很快就過去了,，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,，更快地融入這個大集體中,，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,，才能有利于自己工作的展開,。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯,，我被帶到一位姐姐那,，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意,，因為姐姐很熱情地接待了我,，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,，貌似對周圍的人和事相對熟悉了,，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們,，教會我很多東西,。

第三周

今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的,。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通,。在打電話的過程中，總會遇到一些困難,。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教,，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復(fù),。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。

第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,，只是想以聊天的形式,，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議,。部門經(jīng)理在酒店工作了五,、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了,。她對人生有著獨到的見解,，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率,。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解,，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的,。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,，要有一技之長,，從而拓寬我們的就業(yè)面,，這樣找起工作來就不那么困難了,。

第五周

因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及,。我想只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，將來才能成就一番大事業(yè)。早上,，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間,，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快,，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺,，每一件小事都需要我親歷親為,，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得,。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,，也接觸了操作了,，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房,、收發(fā)傳真等等,。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子,，她問我以后打不打算留在酒店,，我真有點不知道怎么回答她有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人,。酒店的人員流動量真是很大,。不管怎么說，先做著吧,，盡自己的能力去做好,，先不考慮太多吧。

第七周

今天酒店接了一個會議,，房間基本全滿了,，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來,，大多數(shù)客人都是很好的,，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心,。周二那天遇到了一個攜程的客人,，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來,，一同事就建議他把行李先存起來,，等客房做好了之后在入住,，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣,，說什么酒店的管理怎么這樣,，為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,，結(jié)果還被客人罵了一頓,，哎。

第八周

不知不覺時間快過倆月了,。這周說一說我要負責(zé)的接待工作,。就是負責(zé)接收信件，接待來訪的客人,，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,，方便他們直接進行業(yè)務(wù)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,，開始時有點緊張,，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,，給同事的工作帶來困擾和麻煩,。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜,。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣,，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

酒店實習(xí)周記篇三

實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫對實習(xí)期間工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述文本,。它是應(yīng)用寫作重要文體之一,。下面是小編整理酒店咨客實習(xí)周記報告，希望對你有所幫助,！

本次實習(xí)主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,，為日后課程學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。另外,，畢竟課堂上理論知識跟實際情況中應(yīng)用技能是存在一定差距,，對實際經(jīng)驗積累和感受也有助于我們增加日后走出校園走進社會時就業(yè)機會。

xxx酒店為我們實習(xí)生提供部門有很多種,，其中有房務(wù)部,、財務(wù)部、客服部和餐飲部,。相對應(yīng)崗位有前臺服務(wù)員、門童,、商務(wù)中心文員,、各中心收銀,、運動中心客服、各類餐飲服務(wù)員和咨客,。

經(jīng)過面試,，我最終崗位是艾葳格蘭西餐廳和雄冠餐廳咨客。咨客這個崗位相對來說用到體力活動較少,，但需要用到腦力地方會比較多,。另外工作內(nèi)容比較繁瑣，例如西餐廳方面,，西餐廳主要是早餐營業(yè),，還有團隊用餐等。我們要站在門口咨客臺后面向客人問好,。早餐要刷房卡,，因為大部分客房是有包含兩份免費早餐，所以要以刷房卡形式來記錄,。如果是一些房間沒包含早餐,，或是房間里住三個人其中一份超出了要買單，這種情況我們就需要去打賬單,，然后在人山人海餐廳里找到那位客人,，然后給他簽單。早餐結(jié)束后還要下總單,、打報表和計算營業(yè)額等等,；團隊用餐話要收餐券、下總單,、找簽單人簽單,、計算營業(yè)額和交核數(shù)等等。

團隊用餐找簽單人簽單時候比較麻煩,，因為咨客是不認識簽單人,，手里只有個名字，連手機號碼也沒有,，所以工作起來難度很大,。于是動一動腦子，雖然我不知道簽單人是誰,，可是我可以問?。《儐枌ο笠灿泻芏?，一是我們部門經(jīng)理或主管,；二是這個團隊跟單人；而最后一點,，也是我覺得最有用一點（因為第一二點話不能保證在關(guān)鍵時刻能找到經(jīng)理和跟單人）,，就是問這個團隊客人,。因為客人在進餐廳用餐和已用完餐要離開時候都會經(jīng)過咨客臺，我只要禮貌地說：“您好,！不好意思打擾一下,，請問某某某先生/小姐（簽單人名字）是哪位啊,？”大多數(shù)情況下都會由此知道答案,。而還有一個辦法就是靠自己觀察，一般情況下,，簽單人也會是負責(zé)人,，所以仔細觀察，看起來經(jīng)常在組織或者經(jīng)常過來跟我方交代事情或咨詢問題就是簽單人了,。有了大概答案之后等他走過我身邊時候我就跟他確認一下,，通常都會準確無誤。

而雄冠餐廳,，它是以足球為主題吃西餐餐廳,，它主要是接散客零點。同樣,，這邊咨客也要站在門口迎客,，還有下單、結(jié)賬之類,。

到后面兩個月,，因為部門內(nèi)部要崗位交叉培訓(xùn)，所以我崗位換成了服務(wù)員,。服務(wù)員是比較辛苦一個職位,，做事情也很雜，而且是比較需要體力,?；竟ぷ鲀?nèi)容是開市、為客人倒茶,、用托盤為客人上菜和收盤子,、盡量滿足客人需求、收拾桌子,、換臺布,、清理垃圾、擦餐具和杯子,、疊餐巾,，還有一些搬搬抬抬工作等等。在自助餐中我們用托盤去為客人收盤子時候，有些客人會把全部要收盤子都往我們托盤上堆,，完全沒有考慮到我們單手托著托盤托不托得了這么多,，而我們也只能硬著頭皮幫客人收走,，所以,，這對我們臂力和腕力都是一個很大考驗。

在酒店里,，沒有說一個蘿卜一個坑,，你是哪個崗位就在哪個崗位，而是哪里需要支援我們就要到哪里去,。在實習(xí)5個半月期間,，我去支援過會議中心幾次，而去中餐廳也支援過十幾次了,。去會議幫忙主要是幫他們拉齊會議桌和椅子,，削鉛筆，擺文件夾和筆之類,。而去中餐廳幫忙方面,，雖然一樣都是服務(wù)員，可是具體工作內(nèi)容卻不太一樣,，畢竟中餐和西餐是存在一定差異,。去中餐幫忙主要是服務(wù)大型宴會圍餐，每三個人看兩桌,，負責(zé)酒水,、上菜，還有收拾臺面,、換臺布,、擺中式餐位等等。

從20xx年9月5日到20xx年2月20日,，我們整整實習(xí)了5個半月,。這段時間說長不長，說短也不短,。剛剛來時候是幾天入職培訓(xùn),，這讓我們總體認識了不只是xxx酒店，還有xx集團總體概況,。然后是部門面試,，經(jīng)過面試，我被餐飲部西餐部錄取了,。其實一開始對這個職位并不是很熟悉,，因為在學(xué)校課堂上很少涉及餐飲，就算偶爾有涉及到，也是講中餐講得比較多,。

在西餐部這個小家庭里我學(xué)到了很多東西,，下面分幾個方面來說一下。

我認識到了各種刀叉和杯子擺法,，以及服務(wù)員,、咨客、送餐員,、領(lǐng)班,、主管，甚至是經(jīng)理工作職責(zé)和服務(wù)技能,。忙時候我們還要去會議和中餐支援,，所以我們學(xué)到不單單只是西餐東西。

我學(xué)到了如何和同事以及上級和睦相處,。其實最難處理應(yīng)該是和客人之間服務(wù)關(guān)系,，有些客人素質(zhì)并不能跟上時代文明腳步，而我們卻不能跟他們吵,，這時候就是考驗我們反應(yīng)能力和溝通能力時候了,。像去中餐幫忙時候，因為多是晚宴,，所以客人很喜歡一邊喝酒一邊抽煙,。可是宴會廳里面是禁止吸煙,，因為那些臺布和地毯都是易燃物,，一不小心話是很可能發(fā)生火災(zāi)。另外,，吸煙也會造成空氣渾濁,。此外，多人吸煙話還會造成煙霧報警器啟動,，然后導(dǎo)致自動灑水,。這些都是比較嚴重?？墒俏覀儾荒苤苯诱f“這里是不可以吸煙”,，因為對客人說“不”是最大忌諱，于是我想了想,，我就跟客人說：“先生,，不好意思，這里面是無煙區(qū),，如果您想吸煙話,，外邊有個專門供客人吸煙地方,。”這樣說出來客人就不會太抵觸,，而且覺得你為他提供了一個解決方案,。這就是我在人際關(guān)系方面進步。

經(jīng)過這5個多月磨練,，我團隊精神更加強了,，我學(xué)到了如何和同事們和諧地合作，將工作效率值達到最大,。還有就是我抗壓能力更加好了,，其實服務(wù)員不是很好當(dāng),，有來自家人壓力,，覺得辛辛苦苦培養(yǎng)了十幾年本科大學(xué)生竟然去當(dāng)服務(wù)員；有來自客人壓力,，覺得服務(wù)員就是低人一等,，可以盡情使喚，盡情刁難,；有來自上級壓力,，有各種批評，各種加班,，各種不體諒,。外界環(huán)境改變不了，但我們可以改變我們心態(tài),。只要自己不看不起自己,，努力學(xué)習(xí)東西，努力做好份內(nèi)事情,，虛心接受前輩指導(dǎo),，我相信我可以做好一切，我也真做好了一切,。

因為西餐主營早餐,，而我班次基本都是早班，所以每天要凌晨5點半就起床,，上6點半班,。而在冬天凌晨，特別是下大雨冬天凌晨,，很冷很冷,，要在這種天氣起床真很不容易，可是我還是每天克服這個困難,，每天都沒有遲到,。我覺得在以后生活中,，我自控能力會為我人生帶來益處。雖然每天上8個小時班,，有時還要加班,，可是我還是擠出了很多時間來學(xué)習(xí)我感興趣東西。在這5個半月里,，我利用零零散散時間看了8本書,，3本關(guān)于人生哲學(xué)，5本關(guān)于平面設(shè)計,；此外,，學(xué)了ps軟件和ai軟件部分操作；完成了一個圍棋游戲界面設(shè)計,；另外還背了1161個英語單詞,，練了39節(jié)英語口語。忙和累并不是不學(xué)習(xí)借口,，其實只要自己有心學(xué)就會有時間學(xué),。

這半年時間，對我自己來說是一個蛻變,，它讓我成為了更好自己,。人或許就是要經(jīng)歷一些，才會更珍惜一些,，也才會更成長一些,。在以后不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活道路上,，我想我都會感謝曾經(jīng)在xxx酒店實習(xí)過,，我相信，我會越走越好,，只要堅信自己,，用心做好該做事，我可以,。

這次實習(xí)雖然讓我學(xué)到了很多,，可是也有一些不足地方。例如酒店規(guī)定每個月培訓(xùn),，基本每個月都有四五次培訓(xùn),，可是培訓(xùn)內(nèi)容和形式都不是很好。我覺得可以適當(dāng)減少培訓(xùn)次數(shù),，把重心轉(zhuǎn)到提高培訓(xùn)質(zhì)量上來,。

另外，我們實習(xí)生去實習(xí),，并不應(yīng)該把我們也當(dāng)成正式員工來分配,。畢竟我們還是學(xué)生,，是去酒店學(xué)東西，是去酒店學(xué)管理,，不應(yīng)該讓我們覺得好像自己真是個社會人了,，每天除了上班沒有其他內(nèi)容。學(xué)校和酒店應(yīng)該給我們安排一個有關(guān)于管理培訓(xùn),，這樣才能不負最初讓我們?nèi)嵙?xí)目——讓我們學(xué)到更多東西,。

總體來說這次實習(xí)還是值得，希望在以后日子里,，我們,、學(xué)校和酒店都能共同進步，創(chuàng)造出輝煌未來,。

酒店實習(xí)周記篇四

20xx年12月21日這天,，我到××大酒店前臺見習(xí)的第一天。見習(xí),，雖然不是真正的工作,，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段,。剛進入酒店的第一天，一切都很陌生,，也很新鮮,。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善,。有一位熱心的同事,，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,，還給我介紹了幾個同事給我認識,。一周的時間很快就過去了，在這一周里,，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司,、同事都處理好關(guān)系,，才能有利于自己工作的展開。

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),，這周一的快到中午的時侯,，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué),，我很樂意,，因為姐姐很熱情地接待了我,，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,，貌似對周圍的人和事相對熟悉了,，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們,，教會我很多東西,。

今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的,。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,，總會遇到一些困難,。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流,，于是只能先記下來再向同事們請教,，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識,。

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測,。她說,，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃,，并給出她個人對我們的一些建議,。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了,。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法,。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,，即使專業(yè)性的知識并不很了解,，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的,。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,，要有一技之長,，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了,。

因為剛進公司的緣故,，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累,，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，將來才能成就一番大事業(yè),。 早上，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間,，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快,，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺,，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,，也很值得,。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的見習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了,。大致的工作流程我有了基本的了解,，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定,、登記入住ok房,、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算見習(xí)多久,，我說可能幾個月的樣子,，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,，也來了很多的新人,。酒店的人員流動量真是很大,。不管怎么說，先做著吧,，盡自己的能力去做好,，先不考慮太多吧。

今天酒店接了一個會議,，房間基本全滿了,，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來,，大多數(shù)客人都是很好的,，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心,。周二那天遇到了一個攜程的客人,，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來,，一同事就建議他把行李先存起來,，等客房做好了之后在入住，誰知道,，那位先生突然就大發(fā)脾氣,，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得,。我們只是好心提一些建議而已,，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎,。

不知不覺時間快過倆月了,。這周說一說我要負責(zé)的接待工作。就是負責(zé)接收信件,，接待來訪的客人,，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流,。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,，開始時有點緊張，擔(dān)心張冠李戴,，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了,，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜,。這也算是我這次見習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

在酒店的這段時間,，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持,，虎頭蛇尾的話,，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展,。通過前幾周的見習(xí),，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù),，還是有一種挫敗感,。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí),。這一周又是這么過去了，大家各忙各的,，互相合作,，每一個都是不可缺少的，各司其職,，各盡其責(zé),，相處得也很融洽，我覺得很有收獲,。

酒店實習(xí)周記篇五

20xx年5月10日至20xx年5月17日

實習(xí)地點：

xx省xx縣xx鎮(zhèn)xx洲際大飯店

實習(xí)項目：

客房部服務(wù)員

實習(xí)內(nèi)容：

保持公共區(qū)域衛(wèi)生

工作業(yè)績：

這周我換了工作,，工作內(nèi)容主要是保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。到了一個新的工作環(huán)境,，這個工作比較輕松,，很容易上手。有了前兩個周的經(jīng)驗教訓(xùn),，以前的工作經(jīng)驗告訴我,，一定要仔細，不能夠馬虎,，當(dāng)我第一次嘗試工區(qū)的工作，更應(yīng)該做好本職工作,，為了確保萬無一失,，我把所有工作的流程記在心里，以便于隨時運用;經(jīng)過這一過程我發(fā)現(xiàn),，在工作時也方便多了,，時間也節(jié)約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的認可,，和他們也漸漸的熟起來,。領(lǐng)導(dǎo)也夸獎我對工作認真,，在工作上能夠及時的克服不足，改正自己的錯誤,。

工作體會：

時間過得如此之快,，三個周就這樣過去了，在這三個周我感受最深的就是會計這個行業(yè)是需要絕對的細心和耐心的,，千萬不可以有任何的大意否則就會帶來相當(dāng)大的麻煩,。

實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去對酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率實也因此提高了不少,，不會為了找一樣?xùn)|西而問東問西了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的,。