總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇一

截止到20xx年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計(jì)促銷次,，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%,。

（一）新會員拓展

截止到20xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比,，遞增了xx%。

（二）老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細(xì)心、熱誠的和會員交流,，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對xx,、xx、xx等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則,。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）,。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇二

現(xiàn)在，一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，我經(jīng)過努力,，也好好的學(xué)習(xí)了不少?，F(xiàn)在，對這一年的情況進(jìn)行總結(jié),。希望自己能吸取過去的教訓(xùn),，努力的做好今后的銷售工作。

針對自己的情況我在年初的時(shí)候仔細(xì)的做了分析,。針對自己的不足,，也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計(jì)劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,，但是還有少部分沒達(dá)到目標(biāo),。

思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色,。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進(jìn)步,。今年，我從根本的思想上要求自己,，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作,。在今年的工作中，我的思想積極向上,，認(rèn)真的領(lǐng)會了公司的主旨,，在學(xué)習(xí)上虛心請教，生活中熱情助人,。

工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題,，關(guān)鍵還是在實(shí)操方面。今年的工作中,，我多在實(shí)操中練習(xí),，改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣，靠著一次次的失敗,，堆積自己的成功,。同時(shí)，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn),，不斷的改進(jìn)自己,。

生活中：過去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時(shí)間，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,，我就在積極的利用生活的時(shí)間來改變自己,，提升自己。今年的空閑中,，我常常從書本中吸取知識,，提升自己的儲備。同時(shí)常去和同事請教,、取經(jīng),，讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

在今年的銷售當(dāng)中,，我努力的做好推銷,，并不忘維護(hù)自己過去的老顧客。因?yàn)樽约哼^去的消極,，導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,，抓住每次活動的機(jī)會,，為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客，提高自己的客戶儲備,。

同時(shí),，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線，擴(kuò)寬自己的銷售途徑,?？恐鴥?yōu)惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路,。

轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的,，自己過去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問題,，好好的規(guī)劃今后的計(jì)劃,。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計(jì)劃！

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇三

打造鮮明的服務(wù)品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量、價(jià)格,、服務(wù),、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng),。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢?

1.根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢,。

(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足,。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品,。,。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品,。

③感情滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上,，如衣、食,、住,、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”,、“茶文化”,、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi),。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了,，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(2)化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者,，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng),，穿要漂亮,，用要高檔”。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面,，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。

(3)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化發(fā)展,。有人說：“當(dāng)今的潮流就是沒有潮流”,，這話一點(diǎn)不假。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后,，已經(jīng)開始向個(gè)性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

①追求品位,，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，消費(fèi)者已開始追求與自己的身份,、地位,、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,，把它視為個(gè)性的延伸,，以體現(xiàn)自己的生活品位。

②追求個(gè)性,，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，越來越多地揉進(jìn)自己的個(gè)人風(fēng)格,，對那些可以展示自己個(gè)性,、表現(xiàn)自己價(jià)值的商品情有獨(dú)鐘。

③追求過程,，一位日本專家曾經(jīng)提出,，在成熟的市場上，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)由“目的消費(fèi)”轉(zhuǎn)為“手段消費(fèi)”,。盡管就目前國內(nèi)化妝品連鎖店市場本身狀態(tài)而言,，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費(fèi)觀念和提升的欣賞水平而言，國內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)開始懂得消費(fèi)過程本身的價(jià)值及心理意義,。追求優(yōu)雅的購物環(huán)境,，安然舒適的購物氛圍，熱情周到的化妝品連鎖店導(dǎo)購服務(wù),，已經(jīng)成為人們在消費(fèi)中努力追求的必然部分,。

總之，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，對顧客需要及發(fā)展趨勢的了解,，還有顧客心理分析，將是終端化妝品連鎖店提升服務(wù)質(zhì)量的契入點(diǎn)和前提。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向,，才能及時(shí)地推進(jìn)令顧客滿意的服務(wù),。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇四

回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜比較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年12月31日，ｘｘ店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比,，上升（下降）ｘｘ%。本柜臺共計(jì)促銷ｘｘ次,，完成促銷任務(wù)達(dá)ｘｘ%,。

（一）新會員拓展

截止到20xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比,，遞增了ｘｘ%。

（二）老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細(xì)心、熱誠的和會員交流,，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）,。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

結(jié)束語：在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇五

回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為x的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年x月x日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升（下降）xx%,。本柜臺共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%,。

（一）新會員拓展

截止到20xx年x月x日,，本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,，遞增x%,。

（二）老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對x等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）,。

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來。

在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)x“源于x,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇六

時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了,。

20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號,，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進(jìn)步著,，每天都成長著；每天都學(xué)習(xí)著,。

20xx年x月13日,，進(jìn)入了xx國際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司,，進(jìn)入了xxx品牌,；當(dāng)我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢,，也是從此我在xxx起跑線上的時(shí)候,，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,，認(rèn)識了xxx品牌的特點(diǎn)所在,，跟其他類似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的,；也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認(rèn)識了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比,，但是xxx依然發(fā)展的很好,。全國xxx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展,，xxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌,。

不管從大整體的規(guī)模或是計(jì)劃方面也好,，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,，xxx在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價(jià),。

看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，xxx才做得那么好,，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著,。xxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xxx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的,。認(rèn)識了xxx品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作,，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的`客戶過程當(dāng)中,，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作,。

平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識xx公司,，認(rèn)識xxx品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇七

回顧xxxx年的工作,，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xxxx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xxxx年月日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升（下降）%,。本柜臺共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

（一）新會員拓展

截止到xxxx年月日,，本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,，遞增了%,。

（二）老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

xxxx年即將過去,，在未來的xxxx年工作中,，本柜臺力爭在保證xxxx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xxxx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇八

回顧xx年的工作，我們xx堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況

截止到xx年12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比，上升（下降）x%,。本柜臺共計(jì)促銷次,，完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二,、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比,，遞增了xx%,。

（二）老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠的和會員交流,，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

三,、競品分析

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四,、柜臺日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx堂的會員隊(duì)伍中來。

在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇九

通過本年度對銷售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,，從我對自己的工作的反思與總結(jié)，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識,，希望能夠讓我有更好的成長,。

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作,，從銷售的情況來看,，我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距,。對于我個(gè)人來說,，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長的，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地去成長。

通過自己的反思,，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題,。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠,，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的,。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯(cuò)誤,，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠,，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長,。

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作,，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切,。對于我個(gè)人來說,，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活，我也將以全新的自己來面對,，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來,，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活,，我便是會加倍的讓自己去成長,，以個(gè)人之力來為自己謀得更棒的成績。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初x產(chǎn)品剛剛打入x市場,，要讓x在x扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在x最大的xx,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),？看到x產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一年,，又接著挑戰(zhàn)新的一年。一年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,，使我特別開心,。讓我看到了x會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

這一年來,，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除x月份外，其它月份銷量均在x元之間,。

要做好促銷工作,，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇十

20xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好,，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?，F(xiàn)在對銷售工作做一個(gè)總結(jié)：

在銷售過程中,，我重視客戶的維護(hù),，我會把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶,，對于新客戶,，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會太過頻繁,，因?yàn)樾驴蛻魧τ谶@些消息還是非常反感的,，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感,。

還有就是老客戶,，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向,，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多,，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意,，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中,，培養(yǎng)與客戶的感情,，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買,，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳,，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西,，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源,，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,，化妝品主要針對的是一些高端消費(fèi)的女士,，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,，首先要取得聯(lián)系,，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷,，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo),。這是工作的第一步,，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,，反而只會浪費(fèi)時(shí)間,，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低,，也不利于我們的工作,，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,，這也只會讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢,，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò)。

化妝品是高端消費(fèi)品,，這一行銷售的競爭者很多,，因此需要我們努力去挖掘客戶,，維護(hù)客戶,，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇十一

賣化妝品六年多了,，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，化妝品銷售工作總結(jié)。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一：店面的整體形象就是店鋪的＂臉面＂,，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服,。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面，給顧客整體的整潔感,。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀,，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配。

四：店員的個(gè)人形象妝容要得體,，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力,，工作總結(jié)《化妝品銷售工作總結(jié)》。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言,，請保留此標(biāo)記都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買,，因?yàn)槟愫軣崆?，個(gè)人簡歷很專業(yè)，相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺,。

六：做好每天的顧客檔案,，堅(jiān)持每天都辦新會員，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多,。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了,。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,，覺得還有很多不足,，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,，工作總結(jié)去工作,，就會成功的。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了,。

20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著,，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著,。

20xx年xx月13日,，進(jìn)入了xx國際集團(tuán),，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候,，看到了xx很多的優(yōu)勢,，也是從此我在xx起跑線上的時(shí)候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景,。

xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,，認(rèn)識了xx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比,，xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認(rèn)識了xx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),，xx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌,，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xx依然發(fā)展的很好,。全國xx多家化妝品產(chǎn)業(yè),，也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展,，xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好,，xx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的,，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,，xx在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價(jià)。

看到了xx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,，xx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速,，我看到了xx品牌每天都成長著,。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是為做好xx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的,。認(rèn)識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作,，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識xx這個(gè)品牌,，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識xx公司，認(rèn)識xx品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場推廣,，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。

化妝品銷售年終工作總結(jié)簡短 化妝品銷售年終工作總結(jié)篇十三

時(shí)間就像在指間漏掉的沙,，輕易地溜走,，抓不住，也挽不回,。又是一年過去了,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù),，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù),，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：

作為一名化妝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外,，還有就是對自己負(fù)責(zé)的商品的了解,。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求,，無論是什么年齡階段的人,，對于美的向往是永恒不變的。現(xiàn)在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解,，所以就要從這一方面吸引顧客,，這就意味著不僅要對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識，還要對其他的商品有所涉獵,。在20xx年里我為了做出更好的成績,，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn),，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己,，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成績。

每天在工作中都能與不同的人群打交道,，這些人有不同的需求,，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中,，我努力做好自己的工作,，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對銷售失敗時(shí),，也能保持平常心,，心理素質(zhì)不斷提高。

銷售說到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè),，如何通過語言讓顧客認(rèn)可,，從而達(dá)到購買的目的，也讓顧客滿意而歸,。在過去的一年時(shí)間，我仔細(xì)觀察,，分析通過什么樣的言語來打動顧客,，利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流，不斷加強(qiáng)自己的技巧,，在銷售過程中取得了良好的效果,。

當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ)，要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前，不管機(jī)會何時(shí)到來,，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力,。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù),、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題，發(fā)揮自己的長處,，用熱愛來回報(bào)公司的賞識,，充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量。

20xx前,，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司,，最先熟悉的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo),。她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了,。接著熟悉了x總,，一開始、我很怕和x總碰面交談,，可時(shí)間長了,，感覺他很親切，很有隨和,。他愛他的員工,，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人,。可時(shí)間長了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo),。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用,。在一年里,，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

記得x月份,，我在xx賣場做補(bǔ)水站活動,。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員,，當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動,，緊張中有點(diǎn)害怕,。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。

做完了xx賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到xx店做活動,，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持,，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多,。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒做到的,、我做到啦。

當(dāng)然,、有興奮必有難過嘛,。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸,。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動,，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促,。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的.x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動,，那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動,，當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,，可讓給我失忘了,，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,，明白了很多,，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高,，這是我首先應(yīng)該做到的,，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作,，讓工作失誤爭取為零,。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多,，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方,。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡,。做為他們的同事我很自豪,，他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),，有著這么人性化的一個(gè)x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號,。

20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝,，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助,，在今后的工作中,，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!