總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇一

為了使培訓(xùn)達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況,，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認真學(xué)習了x(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的x銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育,，讓新員工認識到安全意識、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,，責任培訓(xùn)師就會將學(xué)習的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試,，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧,。

第三階段學(xué)習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識,，從而達到更好的效果,。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學(xué)習，能自覺學(xué)習密封資料,、營銷知識;學(xué)習能力較強,，對于不懂的地方，能主動提出,，尋找答案,。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通,，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作,。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習。

5.在同客戶溝通的過程中,，一些禮儀和細節(jié)還需要完善,。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果,，那當然這與全體員工的努力是分不開的,，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功!

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃,，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果,。

為了使培訓(xùn)達到很好的效果,，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認真學(xué)習了x(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的x銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育,，讓新員工認識到安全意識,、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,，責任培訓(xùn)師就會將學(xué)習的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果,，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧,。

第三階段學(xué)習現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標是什么,，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項,，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果,。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學(xué)習,，能自覺學(xué)習密封資料、營銷知識;學(xué)習能力較強，對于不懂的地方,，能主動提出，尋找答案,。

2.性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習,。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善,。

總體來說,，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的,，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功!

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，2020年已悄然走來， x年,，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一,、培訓(xùn)工作情況：

x年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加,，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習),。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1、x年的培訓(xùn)工作比起x年相比有了較大的進步,，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),，對所有員工進行安全教育,、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺,，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式,，呆板,、枯燥，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果。

3,、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

4、實施培訓(xùn)的針對性不好,，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,，針對性不強,。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證,，真正打造一支合格稱職的講師隊伍,。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習和提高的過程,，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇四

我們在x年繼續(xù)堅持“學(xué)習無止境 ”的精神,，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊,，下面介紹一下今年的工作情況：

一,、培訓(xùn)工作情況

x年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%,，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時,，參訓(xùn)27人次,。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn),、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度;

2、重點培訓(xùn)：軟件測試,、開發(fā)及管理,、cmmi3;

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費用

x年培訓(xùn)費用總計為22397.50元,，費用均為下半年,，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三,、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1,、x年度的培訓(xùn)工作與x年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長,。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證,，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度,。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、在x年公司通過iso9002：x標準認證和cmm認證的基礎(chǔ)上，引入iso10025,、gb/t19035-x和mqms體系知識,，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系,。

4,、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式,。

(二)存在的問題和不足

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動,。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3、原則性不強,。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因,。

4,、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè),，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,，更是需要x年去大力改善,。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高,，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以,，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,。

四,、改進措施

(一)有利條件

1,、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu),、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點,，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2,、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1,、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進一步理順,，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程,，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時,、準確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息,，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議,。

3,、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在員工中樹立起學(xué)習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習思想,。以往的實踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時,，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵,、考核制度,。

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇五

隨著新年腳步的臨近，x年年的各項工作即將結(jié)束,。x年年初,，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,，以“x年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南,，精心組織，積極協(xié)調(diào),，通過一年的探索實踐,，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作,，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標,。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心,，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變,。

值此歲末,，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對x年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實行多地點,、多層次,、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行,，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問,。

一,、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題,，以鞏固培訓(xùn)效果,，具體見下表：

壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1. 什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

2. 請簡述壽力“十年保固“的含義。

3. 請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置,，并簡要說明使用場合,。

4. 請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5. 哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用,。

6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式,。

7. 進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9. 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,，應(yīng)該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計算,。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點,。

二,、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部承擔了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā),，學(xué)員的召集,，培訓(xùn)地點的選擇，課程的安排,，人員的食宿,，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,，在此表示感謝,。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,，對代理商,、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇六

隨著新年腳步的臨近,，x年年的各項工作即將結(jié)束,。x年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,，以“x年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南，精心組織,，積極協(xié)調(diào),，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃,，有力地支持了我公司的銷售工作,，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,，“技術(shù)行銷”深入人心,，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末,，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對x年年的銷售培訓(xùn)工作,，市場部實行多地點、多層次,、封閉式的培訓(xùn)辦法,，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行,，并與銷售實踐相結(jié)合,，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一,、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求,，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果,，具體見下表：

壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1. 什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

2. 請簡述壽力“十年保固“的含義,。

3. 請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置,，并簡要說明使用場合,。

4. 請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5. 哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用,。

6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式,。

7. 進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9. 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,，應(yīng)該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計算,。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點,。

二,、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部承擔了銷售培訓(xùn)所有組織工作,，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集,，培訓(xùn)地點的選擇,，課程的安排，人員的食宿,，培訓(xùn)效果調(diào)查等,，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝,。在具體培訓(xùn)過程中,，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商,、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足,，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇七

我們在x年繼續(xù)堅持“學(xué)習無止境 ”的精神,，牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想,，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一,、培訓(xùn)工作情況

x年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項,，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次,。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度;

2,、重點培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理,、cmmi3;

3,、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費用

x年培訓(xùn)費用總計為22397.50元,，費用均為下半年,，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三,、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1,、x年度的培訓(xùn)工作與x年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,，在多次征求各單位意見后,，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、在x年公司通過iso9002：x標準認證和cmm認證的基礎(chǔ)上,，引入iso10025、gb/t19035-x和mqms體系知識,，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4,、不斷改進培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動,。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3、原則性不強,。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈,、秩序較亂的主要原因。

4,、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),，這是一個不容回避的問題,，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要x年去大力改善,。

5,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以,，以上需要改善,，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認證,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

四,、改進措施

(一)有利條件

1,、公司改制后，改制企業(yè)的機構(gòu),、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點,，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開,。

(二)具體措施

1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,，在管理制度上還需要多方面補充,。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程,，培訓(xùn)講師,，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時,、準確的培訓(xùn)信息,，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,，調(diào)整思路,，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

3,、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,，其次,，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次,，也可以在員工中樹立起學(xué)習的榜樣,，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習思想,。以往的實踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時,，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵、考核制度,。

新人銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 新人銷售培訓(xùn)總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，2020年已悄然走來， x年,，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

x年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,，消防實戰(zhàn)練習)。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1,、x年的培訓(xùn)工作比起x年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn),，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育,、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2,、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校,，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，在投入工作,。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講,，下面聽‘形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果,。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

4,、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強,。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以,，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍,。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。