總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

心內(nèi)科護(hù)士年終總結(jié)個人篇一

一,、病房護(hù)理管理

來到心內(nèi)科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識,，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時(shí),，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改善,。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改善方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的用心性，改善深靜脈管理,，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行,，改善病人的健康教育，改善交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。做好護(hù)理工作計(jì)劃,，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫忙護(hù)士改善規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論,。

二,、人員管理

本樓層理解新調(diào)入新員工，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。在員工激勵方面，透過不斷的護(hù)士及時(shí)評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫忙護(hù)士不斷改善工作,，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。透過授權(quán)的方式,，鼓勵護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理資料，激發(fā)護(hù)士的工作用心性,。

支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。作為副護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫忙護(hù)士提高英語水平,。帶教暫缺缺的狀況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的用心性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)潛力。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,，定期檢查,。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔,。重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人狀況,，帶給適宜的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。用心參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議,，每月一次召開護(hù)士會議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),，引導(dǎo)護(hù)士遵循。用心促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫忙心內(nèi)科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。作為交流委員會的主要成員,，用心參與該委員會的活動,，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。

心內(nèi)科護(hù)士年終總結(jié)個人篇二

20__年我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下,，在科主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，以護(hù)理部提出的“個案追蹤抓質(zhì)量，深入病房作指導(dǎo),，持續(xù)改進(jìn)促發(fā)展,，規(guī)范培訓(xùn)見成效” 為工作思路，以“改善服務(wù)樹品牌,，加強(qiáng)質(zhì)控保安全”為工作目標(biāo),，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則》，運(yùn)用pdca及威高管理課程學(xué)到的知識全面推進(jìn)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量,，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理管理及護(hù)士行為規(guī)范方面：

1,、年初重新修訂了護(hù)士崗位職責(zé),，并召集全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，本年度科內(nèi)全體護(hù)理人員嚴(yán)格遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到早退，不串崗脫崗,，不上班期間干私活,，不接打手機(jī)。

2,、護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行下巡下視制度,，每日完成護(hù)理部要求做的“五件事”，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，對患者滿意和不滿意的護(hù)士分別進(jìn)行獎勵和考核,，消除了安全隱患，避免了不良事件的發(fā)生,，從而提高了患者的滿意度;

3,、護(hù)士長運(yùn)用威高管理課程學(xué)到的知識對科內(nèi)護(hù)士實(shí)行分層次管理。

4,、通過科內(nèi)每月滿意度調(diào)查及回訪中心對本科出院病人的回訪,，將患者反饋的問題及時(shí)分析原因,，及時(shí)提出整改措施，并嚴(yán)格考核,，避免再犯,。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：

1,、ccu及普通病區(qū)的病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理基本上能做到患者滿意;

2、彈性排班,，合理利用人力資源,，保證特殊時(shí)段科內(nèi)人力充足;

3、科內(nèi)開展的高年資和低年資護(hù)士“一對一”的傳幫帶效果顯著，護(hù)理人員的理論及操作水平明顯提高;

4,、按照護(hù)理部的要求，在兩位高年資護(hù)士王肖萍、呂秀平的指導(dǎo)下，充分簡化ccu內(nèi)危重病人的護(hù)理文書,，節(jié)約了護(hù)理人員的時(shí)間,，使其有精力更好服務(wù)于患者;

5、繼續(xù)組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)“護(hù)―患情感帳戶”,，并將其應(yīng)用于臨床工作中,，規(guī)范了護(hù)理人員日常行為,，提高了科內(nèi)護(hù)理工作的滿意度;

6、按年度計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理查房和護(hù)理安全討論活動,，并認(rèn)真做好相應(yīng)記錄,。

7、組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)考核辦下發(fā)的新《績效方案》,，成立科內(nèi)績效分配領(lǐng)導(dǎo)組,，制定科內(nèi)新的績效考核方案，并以書面形式送考核辦備案;

8,、科內(nèi)物資專人管理,，按需領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)和損耗，并實(shí)行帳物分離,，前半年無超支現(xiàn)象;

三,、護(hù)理安全方面：

1、在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程,。對科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，認(rèn)真分析原因,、提出整改措施,，并在科會上認(rèn)真學(xué)習(xí)，避免同類事件再犯;

2,、加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)護(hù)理人員,、重點(diǎn)操作項(xiàng)目的管理,，護(hù)士長保證24小時(shí)手機(jī)通暢，有問題護(hù)理人員隨時(shí)請示溝通,，全年未發(fā)生醫(yī)療事故;

3,、科內(nèi)質(zhì)控小組成員分工明確，工作認(rèn)真,，對日常工作中存在的問題及時(shí)采取措施,，改進(jìn)效果顯著,，有記錄;

4,、組織科內(nèi)全體護(hù)士學(xué)習(xí)高危藥品管理制度,，按要求張貼高危標(biāo)識，并在日常工作中規(guī)范應(yīng)用;

5,、對ccu疑難危重病人及時(shí)請相關(guān)科室進(jìn)行護(hù)理會診,，并科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理查房，安全討論,。

四,、消毒隔離方面：

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人治療時(shí)做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺面,，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月為ccu做空氣消毒及空氣細(xì)菌培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形,、浸泡、分類放置,、并和相關(guān)人員做好交接,，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記,。病人出院后,，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

五,、急救管理：

急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每月檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。在物資保管,，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn),，無浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

六,、繼續(xù)教育方面：

1,、規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。每周不定期進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次,，同時(shí)針對不同年資、層級的護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),，每月末進(jìn)行操作和理論考核,。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。同時(shí)督促科內(nèi)護(hù)士積極參加醫(yī)院,、片區(qū)、科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,、疑難危重病例討論，提高科內(nèi)護(hù)理人員綜合素質(zhì),。

2,、抓好崗前培訓(xùn)，特別是ccu輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn),。20__年我們科ccu輪轉(zhuǎn)護(hù)士8人,，新轉(zhuǎn)入2人，見習(xí)人員2人,，科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，并定期考核,，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。

3、強(qiáng)化考核,。按照院里要求,，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括:職責(zé)制度,、流程預(yù)案,、護(hù)理常規(guī)、新靜療知識,、專業(yè)理論,、操作技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、低年資護(hù)士及見習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)考核,。一是日?？己恕２捎貌欢ㄆ谔釂柕膶W(xué)習(xí)形式,，每天工作空閑時(shí),，護(hù)士長對在班人員進(jìn)行專業(yè)知識提問。二是月末考核,。每月進(jìn)行三基知識理論、護(hù)理操作技能等考核,，合格率達(dá)98%以上,。

4、,、按照護(hù)理部要求組織全科護(hù)士進(jìn)行了患者出入院流程,、停電及停氧等應(yīng)急預(yù)案的情景演練，并有記錄,，并配合我科1名n1護(hù)士順利晉級n2,。

5、組織科內(nèi)護(hù)理骨干參加了護(hù)理部組織的威高集團(tuán)護(hù)理管理人才培訓(xùn)班,，并將所學(xué)知識與臨床工作相結(jié)合,。

6、加強(qiáng)帶教工作,。落實(shí)教學(xué)工作,，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行出科考核,。平時(shí)不定時(shí)進(jìn)行提問，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。

七、積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作：

1,、按時(shí)完成了本年度第二期護(hù)理園地的稿件圖片收集,、審核及版面設(shè)計(jì)工作;

2、推選,、督促,、指導(dǎo)我科醫(yī)療護(hù)理人員積極參加“五四青年節(jié)”院團(tuán)委組織的演講比賽，并分別取得了第二名和第四名的好成績;

3,、推選全科26名符合條件的護(hù)士參加了護(hù)理部組織的新靜療標(biāo)準(zhǔn)理論考試;

4,、按要求完成了“五,、一二”護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士的評選活動;

5、組織科內(nèi)符合條件的護(hù)士參加了第一期糖尿病聯(lián)絡(luò)員專題講座,，并通過考核有5護(hù)士取得合格證;

6,、組織n3級的護(hù)士參加護(hù)理部及科教科組織的青年教師小講課比賽;

7、組織科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行教師節(jié)優(yōu)秀帶教老師的評選活動,，并參加了表彰大會;

8,、按照護(hù)理部的安排對科內(nèi)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例從護(hù)理的角度認(rèn)真剖析原因，提出相應(yīng)的切實(shí)可行的防范措施;

9,、組織科內(nèi)人員參加預(yù)?？婆e辦的控?zé)熤R競賽，并榮獲二等獎;

10,、參加了護(hù)理部組織的護(hù)士長管理知識經(jīng)驗(yàn)交流會,，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到日

心內(nèi)科護(hù)士年終總結(jié)個人篇三

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20__年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、積極創(chuàng)新，改善服務(wù)措施,，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,，強(qiáng)化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。及時(shí)聽取意見,，對工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施,。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵,。加強(qiáng)了病房管理，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理,，減少陪護(hù)及探視人員,，保持病室及床單元整潔，病房內(nèi)定時(shí)通風(fēng),，保持空氣清新,，保持病室安靜，整治,，舒適,，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,，對可能出現(xiàn)的安全隱患，護(hù)士應(yīng)履行告知程序,，盡可能把隱患降到最低,，強(qiáng)化護(hù)理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,，床單應(yīng)勤更換,，衛(wèi)生間無異味，送水到床頭,，病區(qū)衛(wèi)生無死角,，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察,、勤動手、勤動口;四輕：說話輕,、走路輕,、操作輕,、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心,、觀察病人要細(xì)心,、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心,、對待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送客聲,。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量,。

二、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的.服務(wù) 理念,，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,。

三,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床,、倒的風(fēng)險(xiǎn)評估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識,，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請勿走動，并加上床擋,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識清楚,，管道滑脫率也有所下降,，全年無墜床，跌倒,，燙傷等不良事件發(fā)生,，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度,，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,。 加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識,，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析,，并落實(shí)整改措施,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對，護(hù)士長每周大查對一次,，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對制度,，從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯。

四.提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1),、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度,。

2),、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。

3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，分層次培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,，并進(jìn)行考核,，記錄成績，做到人人掌握。

4),、定期組織護(hù)理查房,，并提問護(hù)士,，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5),、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù),。

6),、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵(病房管理,，危重病人管理,，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全)并提出整改措施,，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn),。

7)、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

8)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

20__年，我們還有許多不足,，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真做事，用心做事,，我相信,，沒有最好，只有更好,，我們的護(hù)理質(zhì)量將會持續(xù)提高 ,。

心內(nèi)科護(hù)士年終總結(jié)個人篇四

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在副護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使心內(nèi)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬的護(hù)理隊(duì)伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的副護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓副護(hù)士長管理這個外因,，通過護(hù)士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報(bào);利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們心內(nèi)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎,。

五,、不足之處和努力方向

回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，因此,，展望未來,，對新的一年的副護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為副護(hù)士長我的努力方向是力爭在護(hù)理科研方面有所突破;寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

心內(nèi)科護(hù)士年終總結(jié)個人篇五

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，護(hù)理人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日副護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

二,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),。購買心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

三,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

堅(jiān)持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

光陰似箭,，從上任副護(hù)士長近一年的時(shí)間已經(jīng)過去，回望過去,，由一名普通護(hù)士到心內(nèi)科副護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。