總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
小區(qū)保安一周工作總結(jié)篇一
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(zhǎng),,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求,。為此,我首先嚴(yán)格要求自己,,遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體,,全年,從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為,。同時(shí),,在日常工作中注重個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),,積極完成各項(xiàng)本職工作,。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,為此,,本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),,凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí),,定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力,。
二是強(qiáng)化以人為本的管理,,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,有針對(duì)性的制定出部門(mén)培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,,根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門(mén)運(yùn)作程序,、部門(mén)規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,以制度來(lái)管理隊(duì)員,以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),,有過(guò)必罰,獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,,加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素,,在今年年初,部門(mén)出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,,部門(mén)出臺(tái)采取了一序列的措施,,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低,。二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,,同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展,。
服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,,怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)酒店高標(biāo),。已經(jīng)成為部門(mén)的一項(xiàng)重要日常工作。為此,,我首先從自己開(kāi)始,,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃,,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí),、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn),并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,,并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,規(guī)范員工的言行舉止。
通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo),,目前,,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,,自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,,時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品――服務(wù)質(zhì)量,。
(一)堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已,,加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度,認(rèn)真排查安全隱患,,全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次,,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,,加強(qiáng)防火巡查力度,,進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn),,不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的`消防業(yè)務(wù)技能,,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全,。
(三)善始善終嚴(yán)抓車(chē)輛安全管理,。
一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,,避免車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)生,。
二是要求員工嚴(yán)格履行車(chē)輛安全檢查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除,。
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,,要求隊(duì)員加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當(dāng)?shù)奶崾荆畿?chē)內(nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車(chē)門(mén),、車(chē)窗等,。
總結(jié)回顧一周來(lái)的工作,自身還有很多不足待于改進(jìn),,確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),,我深知,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,充實(shí)自己,,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
小區(qū)保安一周工作總結(jié)篇二
回顧這一周來(lái)的工作,,我的感受很多,收獲也頗豐,。在,、大隊(duì)以及小隊(duì)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,,取得了一些成績(jī),,現(xiàn)將這一周的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,,認(rèn)真地完成了保衛(wèi)工作,,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,,不脫崗,,不遲到、早退,。
2,、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái),。
3,、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí),起立,、微笑,、行注目禮或問(wèn)好。
4,、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待,,同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作,,經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓,,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾,公司的人員和財(cái)物不受損失,。
5,、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙,。
6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車(chē),。
7,、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次,,我做為組長(zhǎng),,主要輔助班長(zhǎng)的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),,制做,、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作,。
以上是我在一周中力爭(zhēng)做到,、做好的方面,??v觀一年的工作,,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,,應(yīng)更加嚴(yán)于律己,。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),,積累,。
我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好,做為其中的一份子,,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),,積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,爭(zhēng)取今后的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。
小區(qū)保安一周工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間已過(guò)一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安和保潔的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:
安保人員的工作安排
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對(duì)安保隊(duì)員的崗位安排如下:安保人員共計(jì)21人,,每班白班7人,,夜班6人,白班設(shè)1號(hào)門(mén)2人,,2號(hào)門(mén)2人,,1號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人,2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人,,巡邏1人,。夜班設(shè)1號(hào)門(mén)2人,2號(hào)門(mén)2人,,1-2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人,,巡邏1人!
2.對(duì)施工人員和車(chē)輛貨物的管控,,對(duì)施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,,進(jìn)出廠區(qū)都要核對(duì)人員姓名,車(chē)輛進(jìn)出都已登記,,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)后予以放行!
3.對(duì)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控,。
4.對(duì)安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控
5.安保人員上下班對(duì)管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注:8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套,,已進(jìn)行交接和管控,。8月5日進(jìn)廠托盤(pán)200個(gè),,已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實(shí)和簽收,。8月6日進(jìn)廠托盤(pán)100個(gè),,已進(jìn)行核實(shí)簽收。8月6日至8月8日全場(chǎng)電纜設(shè)施全部退場(chǎng),,已進(jìn)行記錄備注,。(兵工審批)8月6日至8月8日對(duì)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防,(檢查關(guān)閉所有門(mén)窗,、切斷所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計(jì)140把,、已進(jìn)行交接管控。
保潔人員工作安排
因廠區(qū)施工一直沒(méi)完工對(duì)保潔人員清潔帶來(lái)一定的影響,,所以對(duì)保潔人員的工作安排簡(jiǎn)略如下,。
8月1日-8月2日2號(hào)倉(cāng)庫(kù)辦公樓全面清理,現(xiàn)已清理完畢,。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理
8月5日物管樓,、門(mén)衛(wèi)室局部清理
以上是對(duì)上周的工作總結(jié)匯報(bào),如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng),!
安保隊(duì)長(zhǎng):姚海濤
20xx年8月8日星期一
小區(qū)保安一周工作總結(jié)篇四
一名保安部人員,,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,,現(xiàn)就本周在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員,,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,,堅(jiān)守崗位,,認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2,、遵章守紀(jì),,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),,嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。目前,,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),,這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,,作為保安員我能夠正確對(duì)待,,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),,為公司的安全防范盡己之責(zé),,將本職工作做好。
4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。要想做好保安工作,,必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,。二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),并取得優(yōu)異的成績(jī),,從而大大提高消防技能,。三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,,使工作能力有所提高。
5,、存在的不足和今后的努力方向,。回顧這周來(lái)的工作,,在取得成績(jī)的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),。
二是工作上還存在一些不如人意的地方,。
三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。
所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我將迎難而上,,做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時(shí),在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
小區(qū)保安一周工作總結(jié)篇五
總結(jié)人:xx
所屬單位:物業(yè)管理處
所屬部門(mén):安保部
任職崗位:消防主管
第一部分:工作綜述
20xx年上半年已然過(guò)去,回首這半年來(lái)的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,,我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成,。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷(xiāo)及閑雜人員50余人次,,處理突發(fā)事件4起,,完成客戶單元安全檢查3次,二裝施工5家,,對(duì)客消防宣傳1次,,協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次,在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門(mén)情況60余起,,半年來(lái),,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,,具體總結(jié)如下,。
第二部分:主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
(一)內(nèi)部管理:
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,,另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班,。
2、檔案管理:
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理,。
部門(mén)的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理,。
3,、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫(xiě)及修訂工作,。
(二)內(nèi)保管理:
1,、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè),招聘領(lǐng)班到位,,實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn),,綜合考核工作制。
2,、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作,。
3,、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。
4,、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫(huà)廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作,。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻,。
(三)消防管理:
1,、培訓(xùn)工作:
管理處新員工入職培訓(xùn)3次,部門(mén)員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次,,為億法半導(dǎo)體客戶提
供消防知識(shí)培訓(xùn)1次,。
2,、消防,、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。
3,、消火栓設(shè)施檢查1次,。
4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次,,消防設(shè)備測(cè)試1次,。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家,。
6,、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻,。
7,、突發(fā)事件處理:
14層棕櫚樹(shù)因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。
地下三層因車(chē)輛撞壞噴淋頭的跑水事件,。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),,造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起,。
(四)車(chē)場(chǎng)管理:
1,、完成自行車(chē)場(chǎng)存車(chē)手續(xù)的續(xù)辦工作。
2,、車(chē)場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次,,車(chē)場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。
3,、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車(chē)北出入口的管理,,在出入口東西兩側(cè)開(kāi)設(shè)專門(mén)的行人出入通
道,由車(chē)場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專用通道,,防止因擋車(chē)竿砸人事件
的發(fā)生,。
4、因車(chē)場(chǎng)管理工作較為混亂,,協(xié)調(diào)車(chē)場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)2人,。
5、突發(fā)事件處理:
南北車(chē)輛出入口擋車(chē)竿砸人事件3起(北口2起,,南口1起),。
車(chē)輛過(guò)高撞地庫(kù)入口2起,撞南出口竿1起,。
外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次,。
第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施,,以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),。
1、車(chē)場(chǎng)管理人員形象較差,,崗上用語(yǔ)服務(wù)質(zhì)量有待提高,。
2、內(nèi),、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大,,隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3,、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),。
4、設(shè)備問(wèn)題:
車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù),,影響部門(mén)的正常工作,。
5、部門(mén)管理人員少,,不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作,。
第四部分:對(duì)公司及管理處的意見(jiàn)和建議